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文檔簡介
9/9酒吧部分職員崗位職責(zé)提供:苦思收銀員崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。按時(shí)上班,穿著服裝整齊、保持良好的精神面貌。熟悉本工作區(qū)域的各項(xiàng)服務(wù)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的使用。認(rèn)真填寫各種票據(jù)確保票據(jù)齊全、清晰、準(zhǔn)確??焖?、準(zhǔn)確地收取貨款為顧客提供良好的服務(wù),回答顧客咨詢嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則負(fù)責(zé)公司財(cái)產(chǎn)(收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、收銀臺(tái)、電腦等)的保養(yǎng)負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作,客用品的更換,補(bǔ)充工作。協(xié)助倉管做好物品領(lǐng)用及盤點(diǎn)工作。下班離開公司時(shí),必須同意保安員檢查手袋之類的物品,禁止偷拿公司的任何物品。要緊工作:確保收銀動(dòng)作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,提高收銀速度和準(zhǔn)確性及時(shí)上交銷售款,及時(shí)作出差異報(bào)告保證前臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生對商業(yè)資料的保密各種票據(jù)和文件的收集、保管和傳遞確保金庫和現(xiàn)金的安全保證充足的零用金確保顧客所購的每一件商品均已收銀,不得遺漏及時(shí)拾零,幸免阻礙正常收銀,并將商品存在的問題作好記錄識(shí)不偽鈔嚴(yán)格遵循禮貌規(guī)范用語輔助工作:協(xié)助做好顧客服務(wù)提高警惕,注意防盜禁止攜帶個(gè)人現(xiàn)金上崗迎賓員崗位職責(zé)按時(shí)上班,著裝整齊,保持儀容、儀表良好。準(zhǔn)時(shí)參加班前例會(huì),同意上級工作安排。做好營業(yè)前的預(yù)備工作,搞好本屬區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。了解熟悉場內(nèi)的設(shè)施及走道線路。了解本公司的消費(fèi)情況。熟記每天的訂房記錄,按規(guī)定做好開卡、開房、轉(zhuǎn)房、取消房的具體工作。向顧客提供禮貌周到的服務(wù),并按照工作程序正確帶位。關(guān)于客人的提問應(yīng)主動(dòng)回答,遇客人投訴或不滿,應(yīng)及時(shí)做出反映,并及時(shí)向上級報(bào)告。牢記客人姓名,以便隨時(shí)尊稱稱呼。有禮貌地接聽電話訂房、訂座制作、呈報(bào)各種營業(yè)報(bào)表報(bào)告緊密注意大堂的情況,如有異常及時(shí)向上級主管和安全部匯報(bào)。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。下班離開公司時(shí),必須同意保安員檢查手袋之類的物品,禁止偷拿公司的任何物品。服務(wù)員崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。每天上班要檢查好個(gè)人的儀容儀表是否整潔是否帶齊工作當(dāng)中所需要之用具,如:筆、火機(jī)、開瓶器、筆記本、酒水單(不能將現(xiàn)金帶入營業(yè)場所)。每天上班前要在指定時(shí)刻和地點(diǎn)參加班前會(huì)議,不準(zhǔn)遲到。服從主管的工作安排,每天按指定的工作范圍預(yù)備開工前的預(yù)備措施。當(dāng)值有客人到位,要主動(dòng)上前詢問并提供服務(wù)。熟悉本工作區(qū)域的各項(xiàng)服務(wù)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的使用認(rèn)真填寫各種票據(jù)確保票據(jù)齊全、清晰、準(zhǔn)確。當(dāng)值時(shí)勤巡每張臺(tái),注意觀看每張臺(tái)的消費(fèi)情況及客人示意需要的服務(wù),收走空瓶、臟杯、碟之類的東西,并隨時(shí)向客人提供推銷服務(wù)。見到客人爭吵或突發(fā)事件應(yīng)趕忙通知主管級的治理人員,在工作中禁止與客人爭吵、爭論(就算認(rèn)為自己沒錯(cuò)),應(yīng)主動(dòng)找主管人員解決。下班前搞好本區(qū)域的衛(wèi)生,清理臟杯具用具到洗杯房,并檢查地面有無骰子和其它用具用品,如有應(yīng)主動(dòng)撿起,將潔凈的杯具器具擺放于家私柜并鎖好。下班前清點(diǎn)所有的用品及用具,并將之?dāng)[放于指定的地點(diǎn)和鎖好。如有遇到客人找經(jīng)理或老總時(shí),應(yīng)向客人問清姓名和所屬單位,不得直接找經(jīng)理或老總,也不得答復(fù)經(jīng)理或老總在不在。下班離開公司時(shí),必須同意保安員檢查手袋之類的物品,禁止偷拿公司的任何物品。酒吧員崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。熟悉本工作區(qū)域的各項(xiàng)服務(wù)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的使用。認(rèn)真填寫各種票據(jù)確保票據(jù)齊全、清晰、準(zhǔn)確。熟悉所銷售商品的產(chǎn)地、質(zhì)量、價(jià)位。確保吧臺(tái)內(nèi)服務(wù)與銷售備品清潔齊全。嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān)。杜絕偷吃偷喝監(jiān)守自盜現(xiàn)象。禁止把與本店銷售商品相同的商品帶入工作崗位。負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作,客用品的更換,補(bǔ)充工作。協(xié)助倉管做好物品領(lǐng)用及盤點(diǎn)工作。下班離開公司時(shí),必須同意保安員檢查手袋之類的物品,禁止偷拿公司的任何物品。保潔員崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。保潔員必須熱愛自己的本職工作,能吃苦耐勞,不怕臟、不怕累,全心全意的投入到自己的本職工作中。依照工作安排,清潔保養(yǎng)所屬的公共區(qū)域。檢查責(zé)任區(qū)域各種設(shè)備設(shè)施和家具的完好情況,及時(shí)報(bào)告和報(bào)修。做好清潔機(jī)械的保養(yǎng)和清潔用品的保管的使用,整理好庫房。堅(jiān)持巡回保潔制,對衛(wèi)生死角經(jīng)常檢查,認(rèn)真清掃。要及時(shí)拉運(yùn)垃圾,不堆積。在完成清潔任務(wù)的同時(shí)要確保自身的著裝儀表清潔整齊。下班離開公司時(shí),必須同意保安員檢查手袋之類的物品,禁止偷拿公司的任何物品。保安員崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。負(fù)責(zé)本店顧客、職員和外來人員的安全治理負(fù)責(zé)本店商品和資產(chǎn)的安全治理負(fù)責(zé)本店收銀區(qū)、金庫、送款等鈔票財(cái)安全負(fù)責(zé)本店消防安全治理負(fù)責(zé)稽核顧客所購商品負(fù)責(zé)突發(fā)事故處理、人員疏散車輛、門鎖、鑰匙治理開門關(guān)門作業(yè)及物資進(jìn)出治理專業(yè)文件歸檔、保管下班離開公司時(shí),必須同意保安員檢查手袋之類的物品,禁止偷拿公司的任何物品。要緊工作:定期消防設(shè)備檢查、消防隱患檢查,制定火災(zāi)應(yīng)變措施并組織執(zhí)行,做好全員消防安全教育在營業(yè)時(shí)刻內(nèi)對收銀區(qū)連續(xù)監(jiān)控,保證鈔票財(cái)安全。維護(hù)顧客財(cái)物不受損失處理和平息顧客與顧客、顧客與職員、職員與職員之間在現(xiàn)場發(fā)生的沖突稽核顧客的購物是否與銷售明細(xì)表相符,確保顧客無遺漏商品防止盜竊事件發(fā)生開門前檢查所有上鎖門是否正常,在職值班保安員巡場檢查關(guān)門前清場,關(guān)門后定時(shí)監(jiān)視報(bào)警,外場巡場收貨區(qū)檢查廠商攜帶出入商場的物品,核對攜出人身份與表上所列核實(shí)是否相同,攜出日期與所填日期為同一日,攜出物品與表上所列相同。檢查交貨完畢車輛是否夾帶本商場設(shè)備及商品突發(fā)事故處理:買賣糾紛、盜竊、蓄意破壞、干擾、停水、停電、風(fēng)災(zāi)、水災(zāi)、地震等應(yīng)變及支援處理疏導(dǎo)交通職員通道治理輔助工作:顧客服務(wù):解答顧客咨詢,在不阻礙本職工作的情況下,帶顧客到其要求的地點(diǎn)。對顧客詢問不知的內(nèi)容,主動(dòng)關(guān)心咨詢相關(guān)的工作人員,直到問題解決衛(wèi)生清潔:協(xié)助做好賣場內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生、整潔。電工崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守公司職員守則和各項(xiàng)規(guī)章制度。2、努力學(xué)習(xí)技術(shù),熟練地掌握所轄區(qū)內(nèi)的供電方式狀態(tài)、線路走向及所管轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能及實(shí)際操作。3、努力做好設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,確保安全運(yùn)行。4、堅(jiān)守崗位,定期巡視電器設(shè)備及水泵房,緊密監(jiān)視各儀表的工作情況。正確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)并填好報(bào)表。5、對來人來電報(bào)修及時(shí)登記。6、合理用料,以舊換新,節(jié)約耗材。7、負(fù)責(zé)與供電局的業(yè)務(wù)聯(lián)系,并做好登記。8、發(fā)生事故時(shí),值班人員應(yīng)保持平復(fù)頭腦,按照操作規(guī)程及時(shí)排除故障。9、事故未排
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