后勤部個人工作總結(jié)例文

精品文檔后勤部個人工作總結(jié)例文后勤部個人工作總結(jié)例文篇1我們以優(yōu)先效勞客人為己任，較好地完成了今年工作的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工作報告如下：一、穩(wěn)定員工思想，進(jìn)步員工服從管理意識。針對前段時期后勤部員工存在的思想不穩(wěn)定、工作不主動、服從管理意識淡薄等問題，我們先后屢次采取和員工交心、談心、拉家常、講事實(shí)、擺道理。使員工的思想覺悟有了較大的進(jìn)步，先后有多名員工主動拿回了辭職報告，工作中也由過去的不服從管理，不聽從安排，轉(zhuǎn)變成了工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動，有管理人員和沒有管理人員一個樣。二、標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化的管理后勤工作。根據(jù)后勤工作的特點(diǎn)，結(jié)合酒店的有關(guān)規(guī)章制度，我們制定出了更加細(xì)致、詳細(xì)的工作流程，對進(jìn)出商品做到嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；對于不合格、以次充好的堅決退回采購部門；過期商品、國家規(guī)定制止使用的商品堅決不用；對清洗的蔬菜、餐具，首先采取自查，領(lǐng)班、主管抽查的方式，不干凈、不合格的堅決不進(jìn)入其他部門，對剩菜、邊角料充分利用，能作工作餐、腌菜、泡菜的堅決利用。三、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升整體效勞程度。在做好員工思想工作的同時，我們逐步對員工進(jìn)展了業(yè)務(wù)技能，酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，消防知識等各方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進(jìn)一步進(jìn)步了員工的主人翁意識，提升了員工隊伍的戰(zhàn)斗力。在新的一年里，我們后勤部全體員工決心努力保障酒店的后勤供給，按質(zhì)按量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為打造百年“星香”老店奉獻(xiàn)我們的一份力量。后勤部個人工作總結(jié)例文篇2今年以來，效勞中心緊緊圍繞學(xué)院xx年工作任務(wù)，以崗位培訓(xùn)工作為重點(diǎn)，狠抓優(yōu)質(zhì)效勞和創(chuàng)新開展，在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在各兄弟部門的大力協(xié)助下，結(jié)合效勞中心年初制定的工作方案，通過全體干部員工的共同努力，截止到12月15日，共接待各類培訓(xùn)班xxx期，其中總行班xxx期，委托班xxx期，累計接待培訓(xùn)學(xué)員xxx人次；同時利用培訓(xùn)空隙和五一長假接待外部培訓(xùn)班xxx人天、旅游團(tuán)隊xxx人天，客房總接待人數(shù)達(dá)xxx人天；培訓(xùn)班用餐達(dá)xxx人餐；教工餐廳接待用餐人數(shù)達(dá)xxx人餐；教輔設(shè)施接待人數(shù)達(dá)6萬余人次，舞廳開放28次，接待近xx余人次〔不含每周五的內(nèi)部開放〕，健身房堅持每天早晚開放，共接待xxx余人次，報告廳接待2萬余人次，各類會議室接待xxx余人次；車輛平安行車xx萬余公里；消防、保衛(wèi)、平安消費(fèi)等均做到無事故發(fā)生；校園綠化、環(huán)境衛(wèi)生得到較大改觀，員工的培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，全體員工的綜合素質(zhì)得到了較大進(jìn)步；效勞中嚴(yán)格管理，狠抓效勞質(zhì)量，各種“精細(xì)化、個性化”效勞的案例不斷涌現(xiàn)，后勤保障才能得到了全面提升；同時在合規(guī)經(jīng)營的前提下積極開拓市場，努力挖掘各種創(chuàng)收渠道，全年在商場經(jīng)營中獲得較大的打破，在散客接待中也獲得了較好的收益，較好地完成了全年的工作任務(wù)。針對效勞中心的工作實(shí)際和“優(yōu)質(zhì)效勞和創(chuàng)新開展”的工作要求，我們主要做了以下幾方面的工作。一.加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善各種規(guī)章制度和工作流程。1.xx后勤質(zhì)量管理體系為抓手，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程。年初與萬泰認(rèn)證公司合作，開場建立并施行符合國際標(biāo)準(zhǔn)的iso9001：xx后勤質(zhì)量管理體系，半年來通過全體員工的共同努力，在今年7月如期通過了萬泰認(rèn)證公司的評審，獲得了后勤質(zhì)量管理體系認(rèn)證合格證書。按照該體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，各部門都充實(shí)完善了部門內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，并堅持每周檢查和考核，保證各項(xiàng)制度和工作流程能真正落到實(shí)處；目前效勞中心在日常效勞接待中嚴(yán)格按照iso9001：xx標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，通過我們的不斷努力，各項(xiàng)工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，管理與效勞程度比以往有了較大的進(jìn)步。2.通過定崗定編和人員精減使各崗位職責(zé)更明確，工作更高效，管理更順暢，更好地挖掘每位員工的潛能。今年盡管培訓(xùn)班后勤接待任務(wù)非常繁重，效勞中心有許多崗位都是加班加點(diǎn)超時工作，但本著加強(qiáng)管理、進(jìn)步工作效率和控制人員規(guī)模的目的，我們堅持一人能做完的工作決不讓兩人來做，我們合并了工作內(nèi)容相近的一些崗位，重新修改完善了各崗位的崗位責(zé)職和崗位說明，并使許多崗位增加了新的工作任務(wù)，通過內(nèi)部潛力的充分挖掘，較好地完成了定崗定編和人員精減的工作任務(wù)，到達(dá)了預(yù)期的目的。3.進(jìn)一步完善公司內(nèi)部的人力資管理制度，充分調(diào)動廣闊員工的工作積極性，同時積極做好明年新《勞動合同法》施行的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。①嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)了員工的招聘、面試、崗前培訓(xùn)、試用和上崗等管理制度，堅持實(shí)行獎勤罰懶、工效掛鉤的分配制度，逐步縮小在編員工和招聘員工的收入差距，以充分調(diào)動廣闊員工的工作積極性。②根據(jù)新《勞動合同法》的精神，對招聘員工的勞動合同簽訂狀況和工作年限進(jìn)展了疏理，對局部年齡偏大、工作年限偏長，工作表現(xiàn)一般的招聘員工下發(fā)了不再續(xù)聘“通知書”，同時積極做好這局部員工離部手續(xù)的辦理工作，力爭將負(fù)面影響降至最低。③對員工的勞動合同簽訂意向進(jìn)展了調(diào)查，結(jié)合公司的實(shí)際，認(rèn)真研究了新簽合同后每位員工的最正確合同年限，同時對新增“養(yǎng)老金”進(jìn)展了仔細(xì)的測算，為明年全員勞動合同的簽訂做好了充分的準(zhǔn)備工作。4.實(shí)行部門經(jīng)理月度績效考核制，推出試行了《部門經(jīng)理管理方法》。為全面、客觀地評價各部門經(jīng)理完成工作目的和工作業(yè)績的狀況，今年公司加強(qiáng)了對中層干部的考核力度，由原來的半年考核一次改為每月考核，同時于今年11月試行了《部門經(jīng)理管理方法》，明確了各種獎勵和處分的條款，通過這項(xiàng)制度的改良，使中層干部工作責(zé)任心得到進(jìn)一步加強(qiáng)，執(zhí)行力得到全面提升，在管理層內(nèi)形成了一種積極向上的工作氣氛。5.堅持部門經(jīng)理周一例會制，加強(qiáng)各部門間的互相溝通協(xié)調(diào)，及時查找工作中或工作銜接中的問題，并在第一時間協(xié)調(diào)解決，使部門間減少了誤會，杜絕了推諉和扯皮現(xiàn)象，進(jìn)步了工作效率。二.崗位培訓(xùn)效勞保障工作向精細(xì)化、個性化開展。今年是我院的“優(yōu)質(zhì)效勞年”，我們緊緊圍繞“熱情、周到、耐心、細(xì)致”的八字效勞方針，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化效勞流程，注重每個效勞細(xì)節(jié)，力爭使各項(xiàng)效勞工作做到“精細(xì)化、個性化”。1.加強(qiáng)對培訓(xùn)質(zhì)量管理體系的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進(jìn)步全體員工對其重要性的認(rèn)識。對效勞工作中的各環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量意識，落實(shí)相關(guān)質(zhì)量管理措施和手段。2.辦公室在各窗口效勞崗位加強(qiáng)了效勞標(biāo)準(zhǔn)的要求，不斷進(jìn)步效勞人員的效勞技能，并在各效勞窗口設(shè)立學(xué)員意見調(diào)查表，及時掌握學(xué)員的反應(yīng)意見，以便迅速加以落實(shí)和改良，對一時還不能滿足的要求，主動與學(xué)員和培訓(xùn)部進(jìn)展溝通，使我們的各項(xiàng)效勞工作更具人性化、個性化。3.餐飲效勞中堅持從色、香、味、型上嚴(yán)格要求，利用“五一”和“十一”的長假空隙，派廚師外出取經(jīng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步廚師的技能，對廚師進(jìn)展專項(xiàng)考核，建立了烹飪菜肴打分評比制度，同時不斷推出新菜，增加花色品種，改善餐飲質(zhì)量。在效勞方面，不斷完善各個效勞細(xì)節(jié)，在每個餐廳設(shè)立專座，指定專門廚師燒制；針對不同地區(qū)學(xué)員的飲食習(xí)慣多放置各種調(diào)味品，并及時調(diào)整菜肴的口味；強(qiáng)調(diào)禮貌效勞，來迎去送，在學(xué)員就餐時隨時注意他們的需求，及時反應(yīng)，并推出多種形式的用餐方式，積極探究合適我院培訓(xùn)特點(diǎn)的特色餐飲文化。4.客房部在標(biāo)間內(nèi)配置了“蘭、白”雙色毛巾以加以區(qū)分，增配了喬麥枕、鞋拔和掛衣鉤等，并更換了局部電熱水壺，這些都滿足了局部學(xué)員的個性化需求。在效勞中，堅持免費(fèi)向?qū)W員提供外送洗衣效勞，補(bǔ)綴衣服效勞，無償幫客人到校外買藥、修包、修鞋等，不怕苦不怕臟為一些醉酒的客人效勞等。夏季為解決蚊子問題，樓層效勞人員除保證每個客房滅蚊藥品的供給外，每天堅持對客房、樓道和走廊等進(jìn)展滅蚊處理，在外墻裝修期間除了加強(qiáng)房內(nèi)衛(wèi)生清潔工作外，還加強(qiáng)了平安巡察工作，確保房內(nèi)物品的平安。5.綜合效勞部除做好日常的會議效勞、機(jī)場接站和清潔衛(wèi)生工作外，特別注重效勞細(xì)節(jié)和形象禮儀標(biāo)準(zhǔn)，涌現(xiàn)了許多優(yōu)質(zhì)效勞的案例。6.工程保障方面，年初利用培訓(xùn)空隙，完成了商場、資料裝訂室、洗衣房、四餐廳花港包廂、機(jī)房外廳、遠(yuǎn)程辦公室及展示室的裝修監(jiān)管工作，并完成學(xué)院二號電纜線的移線和校園路燈的線路更換鋪設(shè)工作，目前4號樓電梯晉級改造正在緊張施工之中。在日常的工作中加強(qiáng)了對各類設(shè)施設(shè)備的巡察，做好記錄，理解和掌握它們的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時提出保修和保養(yǎng)方案，確保各類設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時認(rèn)真做好校園綠化工作。當(dāng)客人提出維修要求時，第一時間趕到現(xiàn)場，及時維修，保證客人的正常使用。7.在接送站方面，車隊加強(qiáng)《交通法》和道路平安知識的學(xué)習(xí)，把“平安、準(zhǔn)點(diǎn)”作為接送站效勞的最根本要求，盡量合理地安排每一位學(xué)員的接送；近來因城西多條道路施工改造，這給車隊的接送站帶來了許多費(fèi)事，憑著對工作強(qiáng)烈的責(zé)任心，車隊克制了種種困難，較好地完成了全年的接送站任務(wù)。另外他們還積極做好車輛的維護(hù)保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生工作，確保以良好的車容車況迎接每一位客人。8.保安部狠抓內(nèi)部管理和日常訓(xùn)練，增加晚間巡邏的次數(shù)，堅持巡邏簽到制；在南大門施工期間，他們克制人手少、工作任務(wù)重的困難，對東、西大門24小時派人值守，并做好對來客的指示與引導(dǎo)工作。同時他們還積極想方法，加強(qiáng)與相關(guān)職能部門的聯(lián)絡(luò)，在學(xué)院大門口秩序的治理上獲得了較好的成效。在做好日常的平安保衛(wèi)工作的同時為學(xué)員和客人提供熱情的效勞，為學(xué)員開車門、提行李、耐心地解答學(xué)員的詢問等等。三、強(qiáng)化干部員工隊伍的培訓(xùn)制度，全面提升綜合素質(zhì)。為做好學(xué)校餐廳工作，維護(hù)學(xué)生切身利益，我校食堂開展了“以學(xué)生為關(guān)注焦點(diǎn)”，“樹飲食形象，創(chuàng)一流效勞”活動，收到了較好的效果。詳細(xì)做法有：一、制訂并完善了各項(xiàng)管理制度。如各類人員崗位責(zé)任制、效勞人員行為標(biāo)準(zhǔn)、效勞承諾等制度，分別對餐廳的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個人衛(wèi)生、原材料采購、驗(yàn)收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求，做到職責(zé)明確，管理制度齊全，環(huán)環(huán)相扣，層層把關(guān)，流程合理，操作標(biāo)準(zhǔn)。二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，進(jìn)步職工素質(zhì)。選送相關(guān)專業(yè)人員參加市里食品采購索證專業(yè)知識培訓(xùn)，消防平安知識培訓(xùn)，預(yù)防食物中毒專業(yè)知識培訓(xùn)等。對餐廳職工進(jìn)展食品衛(wèi)生知識、消防平安知識、職業(yè)道德等系統(tǒng)知識培訓(xùn)，旨在進(jìn)步每個職工的整體素質(zhì)，更好地為教職工效勞。三、加強(qiáng)硬件建立，杜絕事故發(fā)生。食堂餐廳布局合理，通風(fēng)采光，蒸汽及油煙排放良好。成立平安消費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“三防”預(yù)案，平安通道安裝了應(yīng)急燈，消防器材專人保管，每天管理員防火巡查，進(jìn)入食堂有提示語“食堂重地、閑人免進(jìn)”。操作間有警示語“注意平安、精心操作”。除采購及消毒外，衛(wèi)生的重點(diǎn)及難點(diǎn)工作為炊事人員體檢、生熟分開、無四害、三餐保潔，冷葷“五?！钡龋槍@些工作，思想上高度重視，全力以赴逐項(xiàng)采取措施，消除消費(fèi)中的各種平安隱患，確保操作平安和食品衛(wèi)生平安。四、堅持優(yōu)質(zhì)效勞，不斷拓展效勞理念。做到以人為本，給師生創(chuàng)造舒適的就餐環(huán)境，在保證學(xué)生中餐伙食供給的過程中，不斷拓展經(jīng)營理念和效勞理念。由于學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)對餐廳工作高度重視和常抓不懈，給我校飲食工作硬件建立和軟件管理打下了良好的根底，增強(qiáng)了全體炊事人員的平安衛(wèi)生意識和責(zé)任感，形成良好標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生習(xí)慣，使我校食堂的飲食總體工作獲得了長足的開展和一定的成績，確保了學(xué)校的穩(wěn)定和開展。目前針對如今餐廳人員少，工作量大，我們將知難而進(jìn)，創(chuàng)造條件，狠抓標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化，制度化，秩序化管理，主動適應(yīng)學(xué)校開展的要求，將我校飲食工作推向新的起點(diǎn)，創(chuàng)造新的輝煌。后勤部個人工作總結(jié)例文篇3幼兒園的后勤工作本就是一件不太上得了臺面的效勞性工作，事情雜而散，可謂是“剪不斷，理還亂”。但本學(xué)期在園長和業(yè)務(wù)園長的支持下，后勤工作繼續(xù)以教育指導(dǎo)《綱要》和《幼兒園工作規(guī)程》為指導(dǎo)，圍繞幼兒園的中心工作，對照福安市機(jī)構(gòu)衛(wèi)生、平安的標(biāo)準(zhǔn)，全體后勤人員以團(tuán)結(jié)、協(xié)作、友好的精神，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)簡單總結(jié)如下：一、重視后勤人員的思想學(xué)習(xí)，進(jìn)步他們的效勞意識。本學(xué)期在園領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我們有方案的堅持加強(qiáng)了對后勤人員的政治思想和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，每周定期召開一次后勤人員工作會議，學(xué)習(xí)內(nèi)容以《幼托機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健工作手冊》為主，在學(xué)習(xí)的同時認(rèn)真對照職責(zé)要求，總結(jié)和分析^p工作中的得失，肯定了后勤人員工作上進(jìn)步和成績，指出工作中存在的問題，提出改良的意見和方法。通過學(xué)習(xí)后勤人員的效勞意識得到的進(jìn)步，用她們的話說，工作不分貴賤，后勤崗位雖不起眼，但它直接關(guān)系到幼兒園每個孩子的安康，少了就不行。由于對工作的重要性有了進(jìn)一步的明確，本學(xué)期后勤效勞的質(zhì)量有的新的進(jìn)步。二、珍愛幼兒生命，進(jìn)步衛(wèi)生保健程度。幼兒教育在進(jìn)步幼兒的生存、保護(hù)和開展程度方面擔(dān)負(fù)著重大的責(zé)任，我們本著保教并重的方針盡最大的努力做好幼兒的保育工作，創(chuàng)設(shè)并不斷完善衛(wèi)生、安康、平安的教育環(huán)境。1、平安管理方面，本學(xué)期我們一如既往地重視和加強(qiáng)了平安防護(hù)和平安教育工作，全園上下始終將幼兒的生命和安康視為首要。詳細(xì)做法：每月一次對大型玩具、電器設(shè)備、班級設(shè)施及食堂等進(jìn)展了全面的檢查，每次有檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題做到及時維修或上報。嚴(yán)格接送制度，又一次為每個家庭制作了平安接送卡，并催促門衛(wèi)把好大門關(guān)。為了防止接送是的擁擠，我們改變的統(tǒng)一放學(xué)的'時間。結(jié)合安康活動，要求各班老師加強(qiáng)重視對幼兒的平安知識教育，進(jìn)步幼兒的平安意識。每周的衛(wèi)生工作檢查都有園領(lǐng)導(dǎo)親臨，由于全園人員的平安防范意識加強(qiáng)了，本學(xué)期無任何意外傷害事故的發(fā)生。2、幼兒安康管理方面，本學(xué)期園領(lǐng)導(dǎo)在老師緊缺的情況下，確保了專職保健老師。并繼續(xù)由有保健老師負(fù)責(zé)班級老師協(xié)作，認(rèn)真做好每天晨間檢查工作，把好幼兒平安安康入園的第一關(guān)，并根據(jù)保健要求，本學(xué)期重視了對患病兒的全日觀察，嚴(yán)格了對藥物的管理，于保健老師和班級老師共同填寫好全日觀察記錄和幼兒服藥記