2022年度銀行出納工作總結(jié)

第5頁共5頁2022年?度銀行出納?工作總結(jié)?出納業(yè)務(wù)是?一項(xiàng)基礎(chǔ)性?工作，近年?來，我行從?完善出納工?作制度入手?，建立__?_，落實(shí)責(zé)?任，強(qiáng)化培?訓(xùn)，嚴(yán)格督?查，認(rèn)真考?核，有力地?加強(qiáng)了出納?工作的規(guī)范?化管理，有?效地提高了?出納工作質(zhì)?量。__?_年度全行?現(xiàn)金收入_?__萬元、?支出___?萬元，分別?比去年上升?了___.?___％、?___._?__％；全?年從人行或?市行發(fā)行庫?領(lǐng)回現(xiàn)金_?__萬元、?上繳人行或?市行發(fā)行庫?發(fā)行庫現(xiàn)金?___萬元?、內(nèi)部現(xiàn)金?調(diào)繳___?萬元；全年?收繳假幣_?__張計(jì)_?__元。?我行的具體?做法是：?一、完善制?度，落實(shí)責(zé)?任，為提高?出納工作質(zhì)?量提供制度?規(guī)范保證?出納工作是?一項(xiàng)每天都?與鈔票打交?道的基礎(chǔ)性?工作，同時?又是一項(xiàng)有?固定操作規(guī)?程、操作技?術(shù)、每天周?而復(fù)始不停?操作的經(jīng)常?性工作。這?項(xiàng)工作最大?的特點(diǎn)就是?操作人員極?易產(chǎn)生麻痹?松懈情緒，?不能堅(jiān)持操?作規(guī)程，而?一旦不按操?作規(guī)程操作?就極易出錯?。因此，要?保證出納人?員能夠一如?既往地按固?定操作規(guī)程?操作，并一?直保持較高?的質(zhì)量，必?須要有完善?而又嚴(yán)密的?制度體系作?保證?；?這樣的認(rèn)識?，我行按照?出納工作的?特點(diǎn)及運(yùn)行?規(guī)律，對如?何通過制度?規(guī)范來保證?出納工作質(zhì)?量的提高，?并使這種較?高的質(zhì)量能?夠得到一如?既往地保持?做了大量的?工作。一?是深入調(diào)查?研究，找出?影響出納工?作質(zhì)量的癥?結(jié)。前期，?我行針對出?納制度和操?作規(guī)程不能?一以貫之地?嚴(yán)格執(zhí)行、?工作質(zhì)量時?好時壞的問?題進(jìn)行廣泛?深入的調(diào)查?研究。通過?深入細(xì)致的?調(diào)查，我們?發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致出?納工作質(zhì)量?起伏不定的?主要原因是?，對一以貫?之嚴(yán)格執(zhí)行?出納操作規(guī)?程缺乏有效?的激勵和剛?性的約束；?對防范繳庫?現(xiàn)金出現(xiàn)差?錯的重點(diǎn)操?作環(huán)節(jié)缺乏?明確具體的?硬性規(guī)定；?對出納工作?檢查督導(dǎo)不?嚴(yán)、考核獎?懲不力、出?納人員操作?技能落后。?而形成這眾?多原因的根?本性癥結(jié)就?是缺乏嚴(yán)明?的制度規(guī)范?。（范本）?因?yàn)?，一個?人要一以貫?之、周而復(fù)?始地干好一?項(xiàng)工作，除?了要熱愛這?項(xiàng)工作之外?，更重要的?是不僅要知?道這項(xiàng)工作?如何干、干?好干壞的標(biāo)?準(zhǔn)、干好或?干壞后會得?到什么樣的?獎懲，并且?還要知道這?種規(guī)定是長?期執(zhí)行的，?是不會以領(lǐng)?導(dǎo)人的變動?或個人的意?志變化而改?變的。而要?達(dá)到這一點(diǎn)?，就必須按?照保證出納?工作質(zhì)量的?實(shí)際，完善?各種相關(guān)的?制度。二?是抓住問題?癥結(jié)，制定?相應(yīng)配套的?制度和操作?規(guī)程。根據(jù)?調(diào)查研究得?出的結(jié)論，?我行針對出?納工作操作?規(guī)程不全面?不系統(tǒng)的問?題，對出納?工作從柜面?收付款、入?庫保管、上?繳人行（市?行）大庫等?全過程進(jìn)行?制度規(guī)范，?制定了《出?納操作規(guī)程?》；針對沒?收假幣缺乏?嚴(yán)密的操作?規(guī)程，容易?與客戶產(chǎn)生?矛盾的問題?，制定了以?“五個當(dāng)面?”為主要內(nèi)?容的《沒收?假幣操作規(guī)?程》，“五?個當(dāng)面”即?當(dāng)客戶的面?辦理現(xiàn)金業(yè)?務(wù)、當(dāng)客戶?的面識別真?假幣、當(dāng)客?戶的面加蓋?“假幣”戳?記、當(dāng)客戶?的面開具假?幣沒收證明?、當(dāng)客戶的?面講清沒收?的理由和道?理。針對保?持出納工作?質(zhì)量既缺乏?有效激勵，?又缺乏剛性?約束的問題?，我行根據(jù)?出納制度和?人民銀行_?__分行《?人民幣質(zhì)量?管理競賽考?核辦法》的?要求，按照?多勞多得的?原則，制定?了出納工作?技能、效率?和質(zhì)量與個?人經(jīng)濟(jì)利益?掛鉤的《出?納工作考核?獎懲實(shí)施細(xì)?則》，規(guī)定?了“每半年?整點(diǎn)上繳現(xiàn)?金無差錯的?網(wǎng)點(diǎn)，支行?營業(yè)部和一?般性網(wǎng)點(diǎn)分?別獎勵現(xiàn)金?___元和?___元；?發(fā)現(xiàn)并收繳?假幣的，按?假幣面額的?___%獎?勵柜員”、?“對發(fā)現(xiàn)并?沒收假幣的?員工，將其?記入出納人?員及相關(guān)處?所的財(cái)會管?理年終綜合?考評，對出?納工作質(zhì)量?優(yōu)異的出納?人員，由支?行命名為‘?優(yōu)秀出納員?’”；針對?檢查督導(dǎo)不?力、考核不?嚴(yán)的問題，?把“對出納?工作檢查督?導(dǎo)責(zé)任”列?為內(nèi)勤主任?和縣支行監(jiān)?管員的考評?內(nèi)容。由于?針對性地制?定了一系列?制度，使我?行出納工作?保持穩(wěn)定質(zhì)?量的重點(diǎn)環(huán)?節(jié)都有了制?度保證，為?實(shí)現(xiàn)規(guī)范化?、制度化管?理奠定了基?礎(chǔ)。三是?狠抓責(zé)任落?實(shí)，確保制?度得到嚴(yán)格?執(zhí)行。制度?的應(yīng)有作用?能否得到有?效的發(fā)揮，?關(guān)鍵在于制?度能否得到?一以貫之地?嚴(yán)格執(zhí)行。?而要保證制?度得到嚴(yán)格?執(zhí)行，首先?要把執(zhí)行制?度的具體責(zé)?任落實(shí)到實(shí)?處。因此，?我行對出納?、內(nèi)勤主任?、會計(jì)科監(jiān)?管人員都制?定了《崗位?職責(zé)履行明?白書》，把?每個工種、?每個崗位應(yīng)?履行的職責(zé)?及操作程序?明確地落實(shí)?到具體責(zé)任?人，從而有?效地增強(qiáng)了?各崗位員工?執(zhí)行制度的?自覺性和責(zé)?任心，保證?了各種制度?能夠得到一?以貫之地嚴(yán)?格執(zhí)行。?二、抓好培?訓(xùn)，增強(qiáng)技?能，為提高?出納工作質(zhì)?量提供業(yè)務(wù)?素質(zhì)保證?出納工作責(zé)?任重大、專?業(yè)性強(qiáng)，要?提高出納工?作質(zhì)量光有?制度保證、?出納工作人?員光有良好?的愿望是不?夠的，還必?須具備精湛?的業(yè)務(wù)操作?技能。因此?我行在抓好?員工政治素?質(zhì)提高和嚴(yán)?格執(zhí)行各項(xiàng)?制度的同時?，切實(shí)抓好?采取多種形?式對出納人?員進(jìn)行業(yè)務(wù)?技能培訓(xùn)。?一是舉辦?出納業(yè)務(wù)培?訓(xùn)班。近年?來，我行始?終堅(jiān)持每個?季度都都利?用一個雙休?日舉辦一期?出納業(yè)務(wù)培?訓(xùn)班，每個?網(wǎng)點(diǎn)都輪流?選派柜員或?專職出納員?參加。培訓(xùn)?班系統(tǒng)講授?出納工作的?基本要求、?制度規(guī)定、?操作程序；?邀請人行貨?幣發(fā)行部門?的同志講解?人民幣質(zhì)量?管理規(guī)定要?求和假幣的?辨別知識，?___觀看?反假防假光?盤教學(xué)片，?同時___?優(yōu)秀出納員?現(xiàn)身說法，?傳授工作經(jīng)?驗(yàn)。近年來?，我行對全?行___名?專職出納員?和___名?前臺柜員都?集中輪訓(xùn)了?一遍以上,?使他們的專?業(yè)知識水平?得到了系統(tǒng)?的提高。?二是正常開?展崗位練兵?活動。近年?來，我行十?分重視__?_員工開展?技術(shù)練兵。?各營業(yè)機(jī)構(gòu)?每個月都要?利用業(yè)余時?間，___?對出納人員?進(jìn)行鈔票整?點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)及要?求的掌握程?度、假幣識?別能力、點(diǎn)?鈔速度及準(zhǔn)?確性進(jìn)行綜?合訓(xùn)練考核?，并把考核?成績列入員?工季度崗位?績效工資考?評的內(nèi)容。?三是定期?對業(yè)務(wù)技能?進(jìn)行評級考?試。從__?_年起，每?年都定期對?會計(jì)出納人?員的業(yè)務(wù)技?能進(jìn)行評級?考試，以考?試成績定技?能級別，與?崗位工資系?數(shù)掛鉤，并?實(shí)行“一考?定一年、來?年再考評”?的動態(tài)（范?本）調(diào)整政?策。此舉極?大地調(diào)動了?全體出納人?員苦練業(yè)務(wù)?技能基本功?的主動性、?自覺性和持?久性，有效?地促進(jìn)了出?納人員業(yè)務(wù)?水平的不斷?提高。三?、抓住關(guān)鍵?，突出重點(diǎn)?，為提高出?納工作質(zhì)量?提供客觀條?件保證。?多年的出納?工作實(shí)踐使?我們認(rèn)識到?，春節(jié)高峰?期的現(xiàn)金收?付及回籠現(xiàn)?金的整點(diǎn)繳?庫、殘破幣?整點(diǎn)繳庫是?影響出納工?作質(zhì)量提高?的重點(diǎn)突出?問題，而要?解決這些客?觀存在的問?題，光靠出?納人員的主?觀努力是不?夠的，支行?財(cái)會科還必?須有針對性?地創(chuàng)造解決?問題必需的?條件，才能?達(dá)到提高并?保持出納工?作質(zhì)量的預(yù)?期目的。我?行在抓好出?納工作日常?管理的同時?，從物資上?、人力上向?春節(jié)現(xiàn)金回?籠高峰期傾?斜，采取針?對性措施解?決殘破幣整?點(diǎn)繳庫的問?題，為有效?打通影響出?納工作質(zhì)量?的瓶頸創(chuàng)造?了必需的客?觀條件。?一是加大購?置機(jī)具設(shè)備?的投入。_?__年，我?行又投入了?十余萬元購?買自動、半?自動捆鈔機(jī)?、防偽點(diǎn)鈔?機(jī)和偽幣識?別儀等，對?部分現(xiàn)金收?付量較大的?營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配?置了半自動?捆鈔機(jī)具，?同時支行還?庫存了十多?臺點(diǎn)鈔備用?機(jī)具，一旦?營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)機(jī)?器發(fā)生故障?，立即進(jìn)行?調(diào)換；此外?，春節(jié)現(xiàn)金?回籠高峰期?之前，我行?還___力?量對出納機(jī)?具設(shè)備進(jìn)行?調(diào)試維修，?保證機(jī)具設(shè)?備滿足現(xiàn)金?回籠高峰期?的需要，以?提高出納工?作效率，防?止差錯發(fā)生?。二是集?中人力突擊?整點(diǎn)。我行?明確凡基層?上繳的完整?幣，在鈔票?整點(diǎn)成捆后?，必須與庫?存現(xiàn)金余額?核對無誤后?方可上繳。?支行中心庫?對基層單位?上繳的現(xiàn)金?，必須進(jìn)行?抽樣復(fù)點(diǎn)。?春節(jié)現(xiàn)金回?籠高峰期，?單靠出納與?復(fù)核兩個人?是無法既保?證時間又保?證質(zhì)量的。?因此，每年?春節(jié)期間我?行各個營業(yè)?網(wǎng)點(diǎn)都集中?人力，利用?班余時間突?擊整點(diǎn)。支?行中心庫_?__支行機(jī)?關(guān)人員利用?晚上突擊整?點(diǎn)，從人力?上保證每年?春節(jié)期間上?繳人行國庫?現(xiàn)金近億元?無差錯。?三是殘破幣?以支行中心?庫集中整點(diǎn)?上繳為主。?針對基層營?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收繳?殘破幣數(shù)量?少、聚集成?捆時間長、?上繳標(biāo)準(zhǔn)掌?握不一的問?題，為了減?少損傷幣占?壓庫存，提?