南開17秋,公共部門績(jī)效評(píng) 估保證100分

南開17秋,公共部門績(jī)效評(píng)估保證100分南開17秋,公共部門績(jī)效評(píng)估保證100分南開17秋,公共部門績(jī)效評(píng)估保證100分南開17秋,公共部門績(jī)效評(píng)估保證100分編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址：電話：傳真:郵編:試卷總分:100得分:100一、單選題(共20道試題,共40分)1.美國(guó)公共部門績(jī)效評(píng)估的第四階段的特點(diǎn)是A.民營(yíng)化的興起B(yǎng).效率C.腐敗D.經(jīng)濟(jì)滿分：2分正確答案:A2.下列哪一種不屬于訪談法的方法和技巧A.明確提出的問題B.注意提問的方法C.注意觀察訪談?wù)逥.掌握傾聽的技巧滿分：2分正確答案:C3.下列哪些不屬于舉止文明的指標(biāo)要素A.態(tài)度和藹B.儀表端莊C.公平無(wú)私D.語(yǔ)言規(guī)范滿分：2分正確答案:C4.下列屬于自我心理調(diào)控的方法有A.心理共振法B.群體信息溝通C.自我意識(shí)D.群體規(guī)范控制滿分：2分正確答案:C5.座談會(huì)控制的人數(shù)一般在A.5-8人B.10-20人C.6-12人D.7-13人滿分：2分正確答案:C6.下列哪一個(gè)不屬于績(jī)效系統(tǒng)功能分析的特點(diǎn)A.復(fù)雜性B.動(dòng)態(tài)性C.變異性D.系統(tǒng)性滿分：2分正確答案:D7.（）要回答的首要問題：“在既定的時(shí)間內(nèi)，預(yù)算投入究竟產(chǎn)生了什么樣的結(jié)果？

A.效能B.經(jīng)濟(jì)C.公平D.效率滿分：2分正確答案:D8.下列哪種不屬于文獻(xiàn)調(diào)查法的實(shí)施A.編寫文獻(xiàn)大綱B.篩選和分類C.復(fù)印和摘錄D.整理訪談?dòng)涗洕M分：2分正確答案:D9.美國(guó)公共部門績(jī)效評(píng)估的第二階段人們有深入的認(rèn)識(shí)的是A.公平B.效率C.腐敗D.經(jīng)濟(jì)滿分：2分正確答案:C10.下列哪種不屬于文獻(xiàn)調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)A.歷史性B.間接性C.無(wú)反映性D.簡(jiǎn)便易行滿分：2分正確答案:D11.過去考評(píng)周期一般為A.一年B.二年C.6個(gè)月D.1-2個(gè)月滿分：2分正確答案:A12.下列哪種不屬于舉止文明的指標(biāo)要素A.態(tài)度和藹B.儀表端莊C.公平無(wú)私D.語(yǔ)言規(guī)范滿分：2分正確答案:C13.下列哪些不屬于評(píng)估管理機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)A.擬訂評(píng)估方案B.制定評(píng)估計(jì)劃C.分析定量評(píng)價(jià)結(jié)果提出咨詢意見D.給予技術(shù)指導(dǎo)滿分：2分正確答案:C14.下列哪些不屬于依法行政的指標(biāo)要素A.公正合理B.儀表端莊C.公平無(wú)私D.公開透明滿分：2分正確答案:B15.下列哪一個(gè)不屬于3EA.經(jīng)濟(jì)B.效率C.效益D.功率滿分：2分正確答案:D16.下列屬于他人心理調(diào)控的方法有A.心理共振法B.群體信息溝通C.自我意識(shí)D.群體規(guī)范控制E.自我教育滿分：2分正確答案:A17.制度建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)主要由哪一個(gè)評(píng)估主體來(lái)完成A.綜合評(píng)估組織B.直管領(lǐng)導(dǎo)C.行政相對(duì)人D.評(píng)估對(duì)象自身滿分：2分正確答案:A18.美國(guó)公共部門績(jī)效評(píng)估的第一階段，測(cè)評(píng)好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)是A.公平B.效率C.清廉D.經(jīng)濟(jì)滿分：2分正確答案:B19.中介機(jī)構(gòu)的選聘方式方面，下面哪種是錯(cuò)誤的A.題名選聘B.民主投票C.招標(biāo)D.管理機(jī)構(gòu)選擇滿分：2分正確答案:B20.根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)與部門預(yù)先確定的目標(biāo)，根據(jù)實(shí)現(xiàn)程度進(jìn)行評(píng)估的方法是A.行為錨定法B.目標(biāo)管理法C.關(guān)鍵事件法D.強(qiáng)制分布法滿分：2分正確答案:B二、多選題(共20道試題,共40分)1.公共部門績(jī)效目標(biāo)的特點(diǎn)有哪些A.“責(zé)任”形式特殊B.目的不同C.體系完整D.體系復(fù)雜E.不確定性滿分：2分正確答案:ABDE2.下列哪些屬于行政投訴的指標(biāo)要素A.執(zhí)行計(jì)劃B.投訴成立次數(shù)C.成立投訴整改程度D.投訴反饋程度E.投訴完成程度滿分：2分正確答案:BC3.下列哪些屬于思想建設(shè)的指標(biāo)要素A.學(xué)習(xí)教育B.團(tuán)結(jié)協(xié)作C.廉潔自律D.職業(yè)道德E.進(jìn)取意識(shí)滿分：2分正確答案:ADE4.下列哪些屬于調(diào)查問卷法的優(yōu)點(diǎn)A.獲得第一手資料B.減少調(diào)查者壓力，獲得真實(shí)情況C.回收率低D.無(wú)反映性E.被調(diào)查者需要一定文化滿分：2分正確答案:AB5.下列哪些屬于務(wù)實(shí)高效的指標(biāo)要素A.時(shí)限B.團(tuán)結(jié)協(xié)作C.廉潔自律D.應(yīng)付變化E.結(jié)果滿分：2分正確答案:AE6.下列哪些屬于建立評(píng)估指標(biāo)的基本原則A.公平公正B.連續(xù)穩(wěn)定C.適用寬廣D.可靠客觀E.操作簡(jiǎn)便滿分：2分正確答案:ABCDE7.指標(biāo)實(shí)施過程中被評(píng)估者有以下心理反應(yīng)A.過低評(píng)估自己B.過高評(píng)估自己C.被審心理D.遵從心理E.逆反心理滿分：2分正確答案:ABC8.下列哪些屬于評(píng)估工作質(zhì)量的指標(biāo)要素A.化解難題B.團(tuán)結(jié)協(xié)作C.廉潔自律D.應(yīng)付變化E.上級(jí)表彰滿分：2分正確答案:ADE9.下列哪些屬于地方政府多元評(píng)估主體可以劃分的維度A.基本建設(shè)B.目標(biāo)機(jī)制C.績(jī)效機(jī)制D.運(yùn)作機(jī)制E.工作業(yè)績(jī)滿分：2分正確答案:ADE10.指標(biāo)實(shí)施過程中第三方有以下心理反應(yīng)A.過低評(píng)估自己B.冷漠心理C.異己心理D.遵從心理E.逆反心理滿分：2分正確答案:BC11.再評(píng)估過程中，評(píng)估者容易產(chǎn)生如下心理A.慈悲效應(yīng)B.趨中趨勢(shì)C.極化效應(yīng)D.旁觀者效應(yīng)E.敏感心理滿分：2分正確答案:ACD12.群體心理調(diào)控的方法有A.自我意識(shí)B.心理共振法C.群體信息溝通D.群體規(guī)范控制E.群體輿論壓力滿分：2分正確答案:CDE13.下列哪些屬于政風(fēng)建設(shè)的指標(biāo)要素A.遵紀(jì)守法B.團(tuán)結(jié)協(xié)作C.廉潔自律D.勤政為民E.誠(chéng)實(shí)守信滿分：2分正確答案:ADE14.下列哪些屬于調(diào)查問卷法的缺點(diǎn)A.不夠靈活B.容易流于形式C.回收率低D.無(wú)反映性E.被調(diào)查者需要一定文化滿分：2分正確答案:ABCE15.下列哪些屬于制度建設(shè)的指標(biāo)要素A.監(jiān)督制度健全B.薪酬制度健全C.效能建設(shè)制度健全D.公平制度建設(shè)健全E.機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度健全滿分：2分正確答案:CE16.美國(guó)公共部門績(jī)效評(píng)估面臨的約束有A.權(quán)力的分享B.參眾兩院的差別C.國(guó)內(nèi)政府間的關(guān)系D.運(yùn)作委員會(huì)與具體委員會(huì)的區(qū)別E.無(wú)內(nèi)閣政府滿分：2分正確答案:ABCDE17.指標(biāo)確立過程中，被評(píng)估者的心理調(diào)控方法有A.轉(zhuǎn)變?cè)u(píng)估觀念B.心理接觸C.法律約束D.評(píng)估技能培訓(xùn)E.取得關(guān)鍵人物支持滿分：2分正確答案:ABE18.下列哪些屬于組織建設(shè)的指標(biāo)要素A.團(tuán)結(jié)協(xié)作B.班子團(tuán)結(jié)C.服從上級(jí)D.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)E.管理規(guī)范滿分：2分正確答案:BDE19.再評(píng)估過程中，被評(píng)估者容易產(chǎn)生如下心理A.慈悲效應(yīng)B.折扣心理C.極化效應(yīng)D.茫然心理E.成見心理（刻板印象）滿分：2分正確答案:BDE20.指標(biāo)確立過程中，評(píng)估者的心理調(diào)控方法有A.選拔考核把關(guān)B.評(píng)估技能培訓(xùn)C.法律約束D.雙方溝通E.思想品德教育滿分：2分正確答案:ABE三、判斷題(共10道試題,共20分)1.公共部門的產(chǎn)品具有可見性和終端性兩大特征A.錯(cuò)誤B.正確滿分：2分正確答案:A2.系統(tǒng)解決方案是公共部門績(jī)效評(píng)估信息化實(shí)現(xiàn)的步驟A.錯(cuò)誤B.正確滿分：2分正確答案:B3.績(jī)效信息不真實(shí)是影響公共部門績(jī)效評(píng)估功能的績(jī)效信息的因素A.錯(cuò)誤B.正確滿分：2分正確答案:B4.金字塔的信息結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)公共公共部門績(jī)效評(píng)估信息化的要求A.錯(cuò)誤B.正確滿分：2分正確答案:A5.再評(píng)估過程中，被評(píng)估者容易產(chǎn)生文飾心理A.錯(cuò)誤B.正確滿分：2分正確答案:A6.個(gè)人的績(jī)效水平與組織的績(jī)效水平關(guān)系不大A.錯(cuò)誤B.正確滿分：2分正確答案:A7.1986年開始，英國(guó)績(jī)效屬于質(zhì)量?jī)?yōu)位階段A.錯(cuò)誤B.