用心做保險課件

晨會即將開始請伙伴們配合會議期間：請將您的手機調(diào)至震動檔或關閉狀態(tài)請不要在會場中吸煙請不要在會議期間隨意走到舞動晨操

在輝煌的征途，接力忠誠

用卓越書寫，團隊的豐功以中國人保的名義，為事業(yè)領航

攜手博愛的精神，把真情傳送

以人為本，和諧奮進

中國人保，共和國保險的傳承

以人為本，和諧奮進中國人保，我們共同我們共同的光榮齊頌司訓以人為本,和諧奮進團結協(xié)作,發(fā)奮圖強依法合規(guī),誠實守信服務社會,造福人民老子說：天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。這句話精辟的指出成就事業(yè)必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。生活的一切原本都由細節(jié)構成，如果一切歸于有序，決定成敗的必將是微若沙礫的細節(jié)。全國勞動模范李素麗在平凡崗位上數(shù)十年，從細微小事做起，悟出了“認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好”的道理。

晨會話題

—用心做保險那么怎么樣去發(fā)現(xiàn)客戶的需求呢？那就是聊天，我們可以從客戶的愛好，孩子，社會現(xiàn)象，家庭教育，實時新聞等方面聊起，讓客戶發(fā)表自己的看法，通過聊天，發(fā)現(xiàn)了客戶的需求，你再設計險種，和給客戶家誰先辦理保險就有目的了，這樣被拒絕的機會也就小的多了。怎樣讓客戶了解保險呢？就是把保險的意義與功用給客戶講清楚辦理保險能給客戶解決哪些擔心的問題辦理保險能夠給客戶帶來哪些利益看—眼睛是心靈的窗戶，用心觀察用心做保險的“看”就是要到客戶家，要看客戶的家庭布置，看出客戶的情趣愛好，尋找出與客戶交談的適合話題。用心做保險的“看”就是看客戶的眼神，你所談的話題客戶是否喜歡聽，你可以看出來。如果客戶的眼光離開了你的面部，而游離于其他地方，說明客戶對你的話題不感興趣。用心做保險的“看”就是及時拿出保險的資料讓客戶看，例如：公司簡介，條款說明，其他客戶的投保單，正式保單，新聞媒體對保險的報道等。打消客戶的疑慮，更輕松的簽單。問—問出藝術，做業(yè)務更加輕松所謂的“問”就是通過提問題，去發(fā)現(xiàn)和掌握客戶的基本情況，例如你問客戶的衣服是什么牌子的，就清楚客戶的消費品味，問客戶孩子的學習，是對客戶的關心，問老公的上班單位可以掌握客戶的收入，等等。通過問，掌握了解了客戶的情況和需求，才好給客戶設計圓滿的保障計劃，客戶也就容易接受了。話—話不說不明，是成功的開始說客戶喜歡聽的話，抓住客戶的特點去贊美客戶，而且讓客戶感覺到你非常真誠，這樣客戶接受了你才可以和客戶進行更多的交流和溝通。簡單明了的說明保險的意義與功用，辦理這個保險計劃給客戶帶來哪些利益與保障，解決客戶所擔心的哪些問題，叫客戶明明白白買保險，這樣就不容易造成客戶的退保現(xiàn)象。敢于面對客戶所提出的問題，承認保險的不足之處，然后突出說明保險的保障功能是其他所無法代替的，敢于承認保險公司過去的服務不足之處，給客戶說明現(xiàn)在的改進狀況，叫客戶放心買保險。敢于說出來，叫客戶趕緊辦理保險，你不說，客戶是不會主動的辦的，說出來客戶就辦理了，記住你的自信可以感染客戶的，你不好意思說，客戶剛好意思不辦，你好意思說出來叫客戶辦，客戶就不好意思拒絕你了，因為辦保險是對客戶和家人的一份關愛，沒有人會拒絕別人的關愛的。伙伴們：