停車場管理收費(fèi)安全制度

3/3停車場管理收費(fèi)安全制度停車場管理制度

一、目的：為規(guī)范停車場收費(fèi)管理制度，加強(qiáng)管理力度，保證停車費(fèi)及時、全額收取，不漏收、不錯收，確保公司資金安全，特制定本制度。

二、適用范圍：本制度適用于停車場。

三、職責(zé)：本部門員工按本工作崗位職責(zé)執(zhí)行。

四、停車場入場登記管理

1、車輛入場時，由當(dāng)班登記員對進(jìn)入的每輛車輛分類進(jìn)行車牌號臺賬登記，車輛類型分為小型車輛、大型車輛、特殊免費(fèi)車輛（此類車輛包括當(dāng)?shù)卣囕v、本公司車輛等，也包括特殊情況下的免收車輛，以當(dāng)時實(shí)際情況為準(zhǔn)），按分類要求登記員必須建立三本臺賬進(jìn)行分類登記，免收車輛必須在臺賬上注明免收原因。

2、登記員在登記入場車輛車牌號時，必須做到及時、準(zhǔn)確無誤，字跡要工整，賬面要清楚，便于交班時核對收費(fèi)情況。

五、停車場收費(fèi)管理

1、停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：小型車輛臨停10元/輛，過夜每天20元/輛；大型車輛臨停15元/輛，過夜每天40元/輛。

2、車輛入場時，由當(dāng)班收費(fèi)員對進(jìn)入的每輛車輛分類進(jìn)行現(xiàn)金收費(fèi)，收費(fèi)時點(diǎn)清收費(fèi)金額，注意辨別假鈔，按客戶要求撕去停車發(fā)票，做到合理避稅。

3、按現(xiàn)金管理要求，收費(fèi)員手上只留取200元（15張10元、10張

5元）找補(bǔ)零錢，找補(bǔ)零錢在上班時統(tǒng)一領(lǐng)取。收費(fèi)員手上收費(fèi)金額達(dá)到100元（除去本留在手上的找補(bǔ)零錢），將收費(fèi)款交由停車場主管統(tǒng)一保管，并簽字確認(rèn)交款人、交款金額，最后交班時由停車場主管、當(dāng)班收費(fèi)員共同清點(diǎn)當(dāng)日收費(fèi)款總額，再與登記員的當(dāng)天臺賬進(jìn)行核對，如發(fā)現(xiàn)款與賬核對不一致的情況，分責(zé)任進(jìn)行處罰，停車場主管負(fù)責(zé)已簽收的收費(fèi)款，當(dāng)班收費(fèi)員負(fù)責(zé)未交的收費(fèi)款及本來手上的預(yù)留金200元，分析是哪邊出現(xiàn)問題，就由哪邊負(fù)責(zé)賠差額，在當(dāng)月工資中扣除。

4、停車場主管有責(zé)任督促當(dāng)班收費(fèi)員及時交款，當(dāng)班收費(fèi)員有義務(wù)做到及時交款，簽字確認(rèn)，起到相互監(jiān)管的作用。

5、各環(huán)節(jié)在收取現(xiàn)金時，做到認(rèn)真清點(diǎn)金額、辨別假鈔，收款人確認(rèn)無誤后，簽字認(rèn)可為準(zhǔn)，如從中發(fā)現(xiàn)金額不符、有假鈔的情況，由交款人負(fù)全部責(zé)任，照金額進(jìn)行賠償，在當(dāng)月工資中扣除。

六、停車場票據(jù)管理

1、按需向公司財務(wù)領(lǐng)取停車發(fā)票，做到合理避稅原因，及時將用完的票根交回財務(wù)。

2、在領(lǐng)用發(fā)票和交回票根時，必須完善簽字核對手續(xù)，做到有據(jù)可查。

七、停車場節(jié)假日管理

1、按經(jīng)營性質(zhì)決定本停車場遇節(jié)假日屬于工作更為繁忙時

間，必須做好節(jié)前工作安排工作，此工作安排先由本部門主管按實(shí)際人員情況提前半個月上報管委會，再由管委會提出決定意見提前一周上報公司批示，最終以公司批示意見為準(zhǔn)。

2、節(jié)假日停車場具體管理辦法以當(dāng)時最終公司批示意見執(zhí)行。

八、車場安全管理制度

1、車輛按順序停放,不得阻塞消防車通道和堵壓消火栓;車輛之間，保持一定的安全疏散距離。

2、電源火線絕緣套管不被擠壓,與灼熱部位保持一定的安全距離。

3、駕駛室、車廂的車門(包括安全疏散門)開啟靈活,門鎖完好。

4、車輛備有相應(yīng)的消防器材，并定期檢查。

5、進(jìn)場車輛和司機(jī)要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置

廢雜物，禁止場內(nèi)吸煙。

6、進(jìn)場司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定。用過的油棉紗等廢棄物,必須及時清理,不準(zhǔn)存放在停車場、停車庫內(nèi)。

7、在停車場內(nèi)禁止以超過限速的速度行駛。

8、進(jìn)場車輛嚴(yán)禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)

學(xué)習(xí)駕駛車輛。

9、進(jìn)場司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等

危險品的車輛進(jìn)入停車場。

10、不損壞停車場消防、通信、電器、供水等場地設(shè)施。

11、在停車場出入口處設(shè)置垃圾桶(箱)，必要位置設(shè)路障和防護(hù)欄。

12、停車場內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，配備相應(yīng)種類和數(shù)量的消防器材,定期檢查維修,保持完好。

13、嚴(yán)禁停車庫內(nèi)存放汽油、柴油等燃料以及其他易燃、可燃物品。

14、嚴(yán)禁在停車場、停車庫內(nèi)吸煙和動用明火。

九、車場突發(fā)事件的應(yīng)急制度

為有效預(yù)防和控制車場被盜、被搶、車輛自燃等突發(fā)事件，保障車主的車輛安全，維護(hù)正常的車場秩序，依據(jù)《突發(fā)公共區(qū)域事件應(yīng)急條例》和有關(guān)規(guī)定等相關(guān)文件的要求，制定以下應(yīng)急制度：1、突發(fā)事件必須在“第一時間”（5鐘內(nèi)）打電話以口頭形式上報

物業(yè)部主管。

2、如車輛被盜請立即撥打110；

3、如車輛自燃請立即撥打119、110，后根據(jù)要求寫出書面報告；

4、如車輛發(fā)生擦掛、相撞等請立即撥打122與保險公司報案；

5、發(fā)生事故后一定要保護(hù)現(xiàn)場、控制事態(tài)，把事態(tài)和損失控制在最小范圍；

6、配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，查明原因、查明責(zé)任、處理結(jié)果及經(jīng)驗教訓(xùn)，對延誤上報時間或隱瞞不報的要追究責(zé)任，嚴(yán)肅處理。突發(fā)事

件一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，要迅速組織搶救，做好善后處理工作，防止因處理不當(dāng)引起矛盾激化。

十、突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案

1、在接到停電通知的情況下，停車場管理處工作人員應(yīng)做好停電

前的應(yīng)變工作；

2、在沒有接到任何通知，突然發(fā)生停停車場工作人員應(yīng)立即確認(rèn)

是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因采取措施；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時恢復(fù)供電，并將了解的情況通知車場負(fù)責(zé)人；

3、出現(xiàn)系統(tǒng)故障時，立即啟用《臨時手工收費(fèi)計費(fèi)表》；

4、配備有發(fā)電機(jī)組的停車場要及時起動發(fā)電機(jī)組的運(yùn)行工作；

5、車場負(fù)責(zé)人要安排人員到各主要出入口維持秩序(節(jié)假日請保

安配合)，加強(qiáng)安全措施，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚；

6、詳細(xì)記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應(yīng)對措施以及造成的

損失；

7、根據(jù)實(shí)際情況，如有必要關(guān)閉停車場時必須上報公司管理部；

8、突發(fā)停電的預(yù)防措施：

（1）、停車場應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明確保正常；

（2）、停車場應(yīng)按規(guī)定做好對發(fā)電機(jī)組進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作；除配置巡邏、檢修用