2017城管規(guī)章制度

2017城管規(guī)章制度目錄1、 執(zhí)法隊(duì)員守則2、 考勤制度3、 考勤管理規(guī)定4、 著裝規(guī)定5、 執(zhí)法車輛管理制度6、 安全管理制度7、 行政執(zhí)法過(guò)程管理辦法8、 群眾投訴處理辦法9、 對(duì)違紀(jì)違規(guī)隊(duì)員的處理規(guī)定10、 定期召開案件分析會(huì)制度11、 重大案件報(bào)告審理制度12、 執(zhí)法文書管理規(guī)定執(zhí)法隊(duì)員守則一、 政治堅(jiān)定。對(duì)黨忠誠(chéng)，聽從指揮，熱愛祖國(guó)，忠于憲法。二、 勤政為民。熱愛人民，甘當(dāng)公仆，忠于職守，業(yè)精技強(qiáng)。三、 依法行政。遵守法律，依法辦事，嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法。四、 清正廉明。艱苦奮斗，克已奉公，防腐拒賄，不徇私情。五、 團(tuán)結(jié)協(xié)作。顧全大局，通力協(xié)作，相互尊重，相互支持。六、 嚴(yán)守紀(jì)律。服從領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行命令，遵守制度，保守秘密。七、 務(wù)實(shí)創(chuàng)新。解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。八、品行端正。著裝整齊，舉止端莊，言行一致，忠誠(chéng)守信考勤制度1、要經(jīng)常向隊(duì)員進(jìn)行崗位責(zé)任、考核和職業(yè)道德等教育，堅(jiān)守崗位，做到不遲到、不早退、不無(wú)故曠工。2、 每天早上8點(diǎn)集合點(diǎn)名，下午上班和上午、下午的下班前及節(jié)假日值班，均進(jìn)行不定期抽點(diǎn)。3、 全體隊(duì)員要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，因故不能出勤者，應(yīng)事先辦理請(qǐng)假手續(xù)。對(duì)遲到、早退和擅離工作崗位者，按有關(guān)規(guī)定處理。4、 隊(duì)員因事不能出勤的，需由本人事先填寫請(qǐng)假單，請(qǐng)假半天的，由中隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn);請(qǐng)假一天的，由副隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn);請(qǐng)假兩天以上的，由隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)。中隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假半天的，由副隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn);請(qǐng)假一天以上的，由隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)。副隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假半天至兩天的，由隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn);三天以上由鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假半天到兩天的，由鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);三天以上的，由鎮(zhèn)長(zhǎng)批準(zhǔn)。凡有病來(lái)不及辦理請(qǐng)假手續(xù)者，可采取由他人代請(qǐng)形式，事后補(bǔ)辦手續(xù)。5、 符合國(guó)家規(guī)定享受公休假、婚假、產(chǎn)假、探親假的隊(duì)員，由個(gè)人提出意見，審批手續(xù)按鎮(zhèn)政府的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。6、 請(qǐng)假期滿后要及時(shí)向批準(zhǔn)的領(lǐng)導(dǎo)銷假，否則當(dāng)曠工處理?？记诠芾硪?guī)定（初定）1、每天早上8點(diǎn)集合點(diǎn)名，簡(jiǎn)單布置當(dāng)天工作；2、下午上班和上午、下午的下班前對(duì)上班人員崗情況進(jìn)行不定時(shí)抽檢；3、 執(zhí)法隊(duì)員未經(jīng)請(qǐng)假，在一個(gè)月點(diǎn)名有3次不在位的，在全隊(duì)大會(huì)上進(jìn)行檢討，并將書面檢查交隊(duì)長(zhǎng)辦公室；4、 執(zhí)法隊(duì)員未經(jīng)請(qǐng)假，一個(gè)月點(diǎn)名有5次不在位的，正式職工扣發(fā)當(dāng)月津貼，臨時(shí)工扣500元；5、 執(zhí)法隊(duì)員未經(jīng)請(qǐng)假，一個(gè)月點(diǎn)名有7次不在位的，正式職工下崗整頓教育，并報(bào)鎮(zhèn)委組織部處理，臨時(shí)工辭退；6、 執(zhí)法隊(duì)員在點(diǎn)名時(shí)間前跟中隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)了假，中隊(duì)長(zhǎng)并向隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告的，視為請(qǐng)假；7、 執(zhí)法隊(duì)員曠工2次以上者視為5次點(diǎn)名不在位，按第4條處理；8、 執(zhí)法隊(duì)員曠工5次以上者視為7次點(diǎn)名不在位，按第7條處理。9、 節(jié)假日值班和執(zhí)行特殊任務(wù)，按以上規(guī)定執(zhí)行。著裝規(guī)定1、 執(zhí)法隊(duì)員制式服裝，由執(zhí)法隊(duì)按上級(jí)規(guī)定統(tǒng)一制作，實(shí)行登記領(lǐng)用。2、 按時(shí)令著制式服裝：每年12月1日至次年3月1日期間統(tǒng)一著冬裝，其余時(shí)間著夏裝或秋裝。3、 上班（上崗）、集會(huì)或配合有關(guān)單位執(zhí)行任務(wù)時(shí)，一律著制式服裝;下班（下崗）后、節(jié)假日休息、探親等不得著制式服裝。4、 冬、夏、秋制服和制、便服不得混穿。著冬裝時(shí)，穿統(tǒng)一襯衣，打制式領(lǐng)帶，襯衣下擺不得外露;著夏裝時(shí)，不得穿帶衣領(lǐng)的內(nèi)衣;著春、秋裝時(shí)，內(nèi)穿襯衣必須打打領(lǐng)帶。著制服時(shí)，必須著皮鞋。5、 不得隨意改裁制服，保持著齊整，儀表端莊。6、 不得轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓他人使用，凡調(diào)離本執(zhí)法隊(duì)者，在離隊(duì)前必須交回所有制服。執(zhí)法車輛管理制度1、 執(zhí)法車輛統(tǒng)一由辦公室管理及調(diào)配使用，并作好用車登記。2、 執(zhí)法車包括人貨車、摩托車，只限于城管執(zhí)法、巡邏使用。3、 車輛臨時(shí)外出、離開本鎮(zhèn)轄區(qū)半天內(nèi)須經(jīng)副隊(duì)長(zhǎng)審批;用車一天以上的要由隊(duì)長(zhǎng)審批。4、 執(zhí)法車輛由相對(duì)固定的人員負(fù)責(zé)駕駛，并做好保養(yǎng)工作;在非工作時(shí)間要到指定地點(diǎn)停放保管，出入要辦理登記手續(xù)。必須遵守中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例，違反規(guī)定造成違章和交通事故的，其責(zé)任由駕駛員本人負(fù)責(zé)。5、 保證行車安全，加強(qiáng)汽車保養(yǎng)。所有車輛要建立車輛技術(shù)檔案，定期到指定汽車修配廠保養(yǎng)。一般性的維修要在環(huán)衛(wèi)所維修點(diǎn)解決，經(jīng)檢查確實(shí)無(wú)法解決的，維修人員要向后勤辦提交《機(jī)動(dòng)車維修申請(qǐng)表》，辦理登記手續(xù)，經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)后，再到定點(diǎn)廠維修。6、實(shí)行每月定額供油，憑票到指定油站加油，并如實(shí)登記。因加班等特殊情況導(dǎo)致超額用油的，須經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)審批，否則，超額部分由使用該車的責(zé)任人負(fù)責(zé)。定額油票當(dāng)月使用有效，超月作廢。執(zhí)法車加油必須票、車相符，否則，一經(jīng)查實(shí)從嚴(yán)處理。安全管理制度1、 執(zhí)法隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)是安全管理主要責(zé)任人，對(duì)本隊(duì)安全管理工作負(fù)全責(zé)。2、 要經(jīng)常對(duì)執(zhí)法員進(jìn)行安全知識(shí)教育，不斷提高隊(duì)員安全防患意識(shí)。如發(fā)生案件，應(yīng)及時(shí)報(bào)告隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。3、 執(zhí)法過(guò)程中，要時(shí)刻保持高度的安全防患意識(shí)，防止人身意外傷害事故的發(fā)生。4、 上路巡查過(guò)程中，要自覺遵守交通規(guī)則，注意交通安全。5、 嚴(yán)格物資和財(cái)經(jīng)管理，對(duì)貴重物資，如各種機(jī)動(dòng)車輛、電視機(jī)等，要指定專人負(fù)責(zé)管理，明確責(zé)任。凡公物未經(jīng)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并辦理有關(guān)手續(xù)，不得私用，違者按盜竊論處。6、 下班時(shí)間一定要關(guān)好門、窗、電燈、空調(diào)等設(shè)備。7、 值班室工作人員要對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行交接班手續(xù);不準(zhǔn)在值班時(shí)間聊天和進(jìn)行一切工作外的活動(dòng);要嚴(yán)肅認(rèn)真履行登記手續(xù)，非辦公大院工作、住宿人員進(jìn)入大院一律要進(jìn)行登記和檢查各種有效證件，并注明離去時(shí)間;加強(qiáng)大院巡查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)意外，立即報(bào)告所領(lǐng)導(dǎo)。8、 安全防火檢查每季度進(jìn)行一次，由各中隊(duì)長(zhǎng)組織自查，促消除安全及火險(xiǎn)隱患，并將自查情況上報(bào)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。行政執(zhí)法過(guò)程管理辦法1、 以中隊(duì)為單位，按照轄區(qū)劃分片區(qū)，將片區(qū)內(nèi)主次干道、內(nèi)街小巷分配給執(zhí)法隊(duì)人員管理，實(shí)行責(zé)任制。2、 按《過(guò)程管理規(guī)范》的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)和人員配備標(biāo)準(zhǔn)制定工作安排表。3、 執(zhí)法人員必須按照工作安排表上路巡查，即使沒有違法行為的發(fā)生、市民舉報(bào)或上級(jí)任務(wù)部署，也要開展正常的巡查。2017城管規(guī)章制度群眾投訴處理辦法一、 受理群眾投訴工作由執(zhí)法隊(duì)違章處理室承辦。二、 熱情受理群眾關(guān)于城市管理方面的投訴，對(duì)來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪反映的問(wèn)題，按輕重緩急安排處理，積極為群眾排憂解難。三、 在處理群眾投訴中，要堅(jiān)持調(diào)查研究，實(shí)事求是;要秉公執(zhí)法，不徇私情。四、 凡是關(guān)于城市管理方面的電話投訴，均要認(rèn)真做好記錄，對(duì)不屬城管范圍的電話投訴，一般不予受理，但應(yīng)做好解釋工作，告訴其向何部門投訴。五、 處理投訴按以下程序辦理：1、 登記：對(duì)群眾的來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪投訴，均要及時(shí)做好登記、編號(hào)。2、 分辦：接到的投訴由違章處理室負(fù)責(zé)人送交相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)審批后，按領(lǐng)導(dǎo)意見轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門落實(shí)處理。3、 催辦：對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)下去的投訴件，要督促檢查辦理的情況，對(duì)逾期未辦的要催促辦理。4、 答復(fù)：每件投訴處理以后，要及時(shí)答復(fù)投訴人（口頭或書面），如屬上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)的應(yīng)將處理結(jié)果書面或口頭向上級(jí)部門匯報(bào)。5、 歸檔：每件投訴處理完畢，應(yīng)將投訴件歸檔保存，并在登記本上注明處理結(jié)果，以備存查。六、 相關(guān)部門接到投訴后，要盡快派人深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理。處理完后，要如實(shí)填寫處理結(jié)果，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將“投訴處理通知書”送回違章處理辦。對(duì)無(wú)法處理或短期內(nèi)難以解決的投訴問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。七、 對(duì)不能單獨(dú)處理的問(wèn)題，應(yīng)主動(dòng)與有關(guān)主管部門聯(lián)系，請(qǐng)求他們協(xié)助處理。對(duì)不屬于城管范圍的投訴，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)部門去辦，做到件件有落實(shí)。對(duì)違紀(jì)違規(guī)隊(duì)員的處理規(guī)定一、經(jīng)檢查，執(zhí)法隊(duì)員有下列情形之一的，第一次訓(xùn)誡并責(zé)令其改正、第二次予以通報(bào)批評(píng)，三次以上扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金和補(bǔ)助：（一） 未按照規(guī)定著裝或冬、夏、春秋制服和制、便裝混穿的；（二） 著制服戴裝飾品或男隊(duì)員留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡須和女隊(duì)員濃妝艷抹的；（三） 配戴值勤標(biāo)志不齊，著裝不整或隨意改裁、出借或轉(zhuǎn)讓他人使用的；（四）著立領(lǐng)式夏服未系制式領(lǐng)帶或下擺未扎入褲內(nèi)的;（五）勾手、搭背或邊走邊聊、嘻笑打鬧以及其他舉止不符合規(guī)定要求的；（六） 上班遲到、下班早退或中途脫崗、紀(jì)律作風(fēng)渙散的；（七） 擅自改變巡查路線或地段的；（八） 在接上級(jí)命令或總臺(tái)通知后無(wú)正當(dāng)理由在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的；（九） 向領(lǐng)導(dǎo)謊報(bào)情況或所在位置的；（十）在崗?fù)せ蛑登谲噧?nèi)看書籍、報(bào)紙、雜志或睡覺、聊天的。二、經(jīng)檢查，執(zhí)法隊(duì)員有下列情形之一的，第一次批評(píng)教育、第二次在全隊(duì)大會(huì)上作檢討、第三次給予黨紀(jì)政紀(jì)處分，構(gòu)成犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任：（一） 執(zhí)勤時(shí)態(tài)度粗暴、野蠻、打人罵人，侮辱他人或其他不文明行為的；（二） 有意損毀當(dāng)事人的證件、物品的；（三） 違反規(guī)定處理、使用扣押物品或截留、私分罰沒物品的；（四） 值勤人員在執(zhí)勤期間擅離崗位打牌、喝酒、吃飯或到娛樂場(chǎng)所休息的；（五） 刁難被管理人或索賄受賄的；（六） 以權(quán)謀私、吃、拿、卡、要當(dāng)事人的；（七） 打擊、報(bào)復(fù)投訴檢舉者的；（八） 一年中曠工累計(jì)超過(guò)30天的。定期召開案件分析會(huì)制度為確保行政執(zhí)法工作高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的順利完成，我隊(duì)決定通過(guò)定期進(jìn)行案件分析、討論的形式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)解惑釋疑，不斷提高執(zhí)法水平，加強(qiáng)各中隊(duì)之間的溝通和協(xié)調(diào)。一、 執(zhí)法隊(duì)案件分析會(huì)實(shí)行例會(huì)制，每月一次，由違章處理室提出，執(zhí)法隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)召集;遇有特殊情況需臨時(shí)召開時(shí)，由執(zhí)法隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)決定。二、 案件分析會(huì)參加成員為：執(zhí)法隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)、負(fù)責(zé)人、違章處理室負(fù)責(zé)人、各中隊(duì)長(zhǎng)。三、 案件分析會(huì)由執(zhí)法隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)召集，執(zhí)法隊(duì)負(fù)責(zé)人主持。違章處理室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，會(huì)后形