電梯應急預案范本

Documentnumber：BGCG-0857-BTDO-0089-2022Documentnumber：BGCG-0857-BTDO-0089-2022電梯應急預案范本電梯應急救援預案及演練方案鄂爾多斯市偉杰科技有限公司2015年8月15起執(zhí)行目錄前言…………………………21.總則………………………32.組織指揮體系及職責……………………43.預防預警…………………84.應急響應…………………115.后期處置…………………186.保障措施…………………197.宣傳、培訓和演習………………………208.附則………………………21附錄1.電梯、液壓電梯非開門區(qū)困人應急救援方法……23附錄2.曳引式電梯、液壓電梯非正常運行發(fā)生剪切事故應急救援方法………………32附錄3.電梯制動器失效應急救援方法……………………35附錄4.安全鉗意外動作應急救援方法……………………38附錄5.上行超速保護裝置動作應急救援方法……………40附錄6.自動扶梯和自動人行道發(fā)生夾持應急救援方法…………………44附錄7.自動扶梯和自動人行道部件故障應急救援方法…………………46附錄8.火災應急救援方法…………………48附錄9.大面積停電或自然災害應急救援方法……………51附錄10.有機房曳引式電梯緊急操作方法…………………55附錄11.無機房無齒輪曳引式電梯緊急操作方法…………56附錄12.液壓式升降電梯手動緊急操作方法………………58附錄13.自動扶梯和自動人行道手動緊急操作方法………59附錄14.單位內部應急組織通訊錄…………60附錄15.社會救援力量聯系表………………61附錄16.應急救援記錄………………………621總則編制目的為了規(guī)范電梯維護保養(yǎng)單位和電梯事故應急救援部門，應對電梯運行使用中各類意外傷人和困人事件的能力，建立健全電梯乘客事故應急體系，有效預防、及時控制和消除電梯傷人和困人事故的危害，特制定本預案。編制依據依據《中華人民共和國特種設備安全法》《特種設備安全監(jiān)察條例》及TSGZ0004-2007《特種設備制造、安裝、改造、維修質量保證體系基本要求》等法律法規(guī)以及電梯相關標準的有關規(guī)定，制定本預案。適用范圍適用于各域內使用的電梯突然發(fā)生的、造成或可能造成人身安全和財物損失的事件或事故。工作原則堅持以人為本原則：以保障人民群眾生命財產安全為出發(fā)點和落腳點，最大程度地減少電梯事故造成的人員傷亡和財產損失。堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針。積極采用先進的預測、預防、預警和應急處置技術，提高電梯事件和事故防范水平；不斷完善電梯應急救援體系建設，提高救援裝備技術水平和應急救援能力。有效掌控本單位區(qū)域內電梯設備數量、安裝位置分布等情況。電梯使用單位、電梯維護保養(yǎng)單位對電梯在日常運行使用過程中出現的可引發(fā)事故的故障類型、征兆有應對措施。2組織指揮體系及職責應急救援組織指揮體系電梯應急救援組織指揮體系由事件或事故現場應急救援總經理和應急救援隊伍及其社會力量組成。善后處理組善后處理組組長善后處理組若干成員總經理應急救援組組長副總經理物資供應組組長警戒保衛(wèi)組組長應急救援協調組組長應急救援組若干成員物資供應組若干成員警戒保衛(wèi)組若干成員應急救援協調組若干成員圖2應急救援指揮體系組成示意圖應急救援組織指揮體系職責應急救援總經理職責負責本單位應急救援預案的啟動，確定應急救援預案的啟動的區(qū)域和指揮副總經理。對電梯事故全權組織進行應急救援。發(fā)生電梯傷亡事故后，在啟動單位預案、組織應急救援的同時，負責向上級應急救援指揮中心報告。在發(fā)生電梯傷亡事故時，應在特種設備安全監(jiān)督管理部門等政府部門指揮下具體負責現場應急救援工作。在發(fā)生電梯傷亡事故時，負責將現場情況及時向特種設備安全監(jiān)督管理部門等政府部門匯報。負責組織人員對事故現場進行恢復，并落實整改措施。負責配合有關部門進行電梯事故調查處理。應急救援副總經理職責協助總經理對無人員傷亡的電梯事故,全權組織進行應急救援。協助經理組織人員對電梯事故現場進行恢復，并落實整改措施。負責確定合理的技術處理方案、制定應急救援方案，報應急救援指揮中心審定。總經理不在現場或不便履行職責時，行使總經理職責。應急救援協調組職責在應急救援總經理領導下，組織、協調各區(qū)域的工作，采取各種措施保證應急救援工作順利進行。負責電梯應急救援預案的制定、修改和電梯應急準備工作的組織和檢查。發(fā)生電梯傷人和困人事故后迅速了解、收集和匯總有關情況，及時向應急救援指揮中心總經理提供各類相關信息和資料，投入應急救援工作。協調各區(qū)域內、外救援隊伍應急救援電梯困人或傷人。協調消防、醫(yī)療部門救死扶傷，并組織聯系救治和向外轉送傷員。組織各區(qū)域應急救援預案的培訓和演練。應急救援組職責負責組織有關人員實施應急救援方案,救援被困人員。負責現場組織、協調應急救援、應急救災、傷員救治及轉送行動。救援現場的防護。負責向上級報告。物資供應組職責負責在應急救援情況下，為救援、善后工作提供必要的物資供應。負責應急救援物資的采購、保管，確保在應急救援時有效及時提供后勤保障。確保救援體系運行的經費保障。警戒保衛(wèi)組職責負責應急救援事故發(fā)生地點的警戒保衛(wèi)工作，禁止無關人員隨意進出電梯區(qū)域。當衛(wèi)生部門醫(yī)療救援人員到達現場后，保障救護車在電梯區(qū)域應急救援事故現場的道路暢通。善后處理組職責負責電梯困人或傷人事故的善后處理工作。負責在應急救援過程中，緊急調用需要物資器材、設備儀器、應急救援隊伍等，所發(fā)生費用向應急救援指揮中心辦公室報告,由應急救援指揮中心辦公室協調解決。電梯應急救援事故后，必須由有資格的單位對電梯進行全面的檢查，向業(yè)主及電梯使用單位通報檢測檢查情況。電梯應急救援事故后，電梯必須經檢驗合格后方可重新投入使用。對嚴重損毀、無維修價值的，應當向業(yè)主方及電梯使用單位通報，建議報廢。3預防預警電梯運行中意外事件或事故信息報告與管理：電梯發(fā)生意外時，有關人員可參照下列方式傳遞、報告救援信息。受困人員：在自身條件許可的情況下，可采取下列順序方法對外傳遞相關信息發(fā)布：利用電梯轎廂內的緊急報警裝置，將受困信息發(fā)布給物業(yè)管理中心。利用自己的電話，撥打電梯轎廂內公布的救援電話，將救援信息發(fā)布給電梯使用單位或電梯維護保養(yǎng)單位。通過直接喊話的方式，將救援信息發(fā)布給電梯外面的人員。利用自己的電話，直接撥打“110”或“119”，將救援信息發(fā)布給公安、消防部門。只有在無法使用上述方式實現救援信息發(fā)布時，可以通過敲打電梯的方式,發(fā)布救援信息。不應拔門等待救援。公眾：在收到或發(fā)現救援信息后，應立即將救援信息傳遞給大樓管理機構或電梯維保單位或直接向“110”、“119”報警。電梯使用單位：在接到救援信息后，應將受困人員的下列信息記錄，并立即將救援信息報告給本單位應急救援總經理，應急救援總經理根據具體情況，可參照下列程序傳遞救援信息：向電梯維保單位發(fā)布應急救援信息。如果需要采取醫(yī)療措施，可撥打電話“120”，聯系醫(yī)療救助。發(fā)生火災、建筑物受損，可以撥打電話“119”，聯系消防部門救助。發(fā)生重大事故，應向當地政府、特種設備安全監(jiān)督管理部門或區(qū)域應急指揮部報告。需要記錄的報警信息一般包括：報警人員的姓名、聯系方式。受困人員所在具體位置：地址、層站、電梯編號。受困人員的身體狀況，是否需要醫(yī)療救助。報警時間。電梯維護保養(yǎng)單位：接警人應記錄報警信息，并向本單位應急救援總經理報告。應急救援總經根據救援信息，啟動相應的應急救援預案。向應急救援小組下達救援信息和啟動的應急救援預案。向電梯使用單位通報救援信息。依具現場情況，可聯系“110”、“120”、“119”或友鄰單位（電梯生產廠家、電梯安裝維修單位等）協助救援。發(fā)生重大事故，應向當地政府、特種設備安全監(jiān)督管理部門或區(qū)域應急指揮部報告。負責救援記錄的存檔。發(fā)布本單位內應急救援預案結束信息。應急救援組：在可能的情況下，盡快與受困人員取得聯系。隨時將救援過程的信息向應急救援指揮部報告。記錄救援的過程，將應急救援記錄上報本單位存檔，應急救援記錄參見附錄16。4．應急響應總則當發(fā)生下述的事件或事故時，應按電梯運行意外事件或事故的可控性、嚴重程度和影響范圍啟動應急救援預案：（曳引電梯和液壓電梯）可能發(fā)生事件或事故：電梯轎廂困人（例如停電，電梯沖頂，蹲底，安全鉗意外動作，上行超速保護裝置制動裝置意外動作，曳引機制動器失效等時造成困人）；人員受傷；人員死亡；門區(qū)剪切；大面積停電；自然災害（地震、雷擊、暴風雨/雪等）；火災；其它突發(fā)性事件。自動扶梯和自動人行道可能發(fā)生的事件或事故包括：裙板和梯級之間夾持，扶手帶夾持，梯級鏈條斷裂，制動器失效，扶手帶斷裂，梯級下陷，梳齒板夾持等。啟動程序電梯、自動扶梯和自動人行道發(fā)生事件后，接警人員（電梯使用單位、電梯維修單位）應盡可能詳細地初步記錄下列信息：事件發(fā)生地點、時間，可能的事件嚴重情況，以及電梯維保單位等，并且應立即啟動本預案，啟動工作程序按照接警人員所在單位的不同（電梯使用單位、電梯維修單位），分別參照下列程序執(zhí)行：電梯使用單位：接警人員立即向本單位負責部門匯報情況→負責部門向電梯維修單位發(fā)出應急救援信息→負責單位啟動本單位應急救援預案→安排人員與受困人員取得聯系、可能的情況下，進行初級救護工作。電梯維護保養(yǎng)單位：接警人員立即向本單位應急救援總經理匯報情況→應急救援總經理根據現場情況啟動本單位的應急救援預案→應急救援副總經理向應急救援小組發(fā)布救援命令，通報相關信息。各服務部應急救援由服務部負責人進行指揮分配。應急救援預案的工作流程應急救援預案的工作流程可參照圖3執(zhí)行。應急救援信息、可能影響電梯困人的有關預報應急救援信息、可能影響電梯困人的有關預報服務部或全局性事件服務部應急救援負責人、特種設備主管部門宣布啟動相應預案發(fā)布啟動、結束、預案信息應急小組執(zhí)行、結束相應預案要啟動新的相應的預案啟動的預案是否要結束個人事件個人單位應急救援總經理要啟動新的相應的預案報告、收集相關信息宣布啟動相應預案事故啟動應急預案發(fā)布啟動、結束、預案信息應急小組執(zhí)行預案的信息報告、收集相關信息啟動的預案是否要結束是/否否是是是是否否是是是是/否圖3：應急救援預案流程信息通報和交流：便于部門之間信息交流。在發(fā)生人員事故的情況下,應按照國家有關規(guī)定報告當地政府、特種設備安全監(jiān)督管理部門。在規(guī)定時間內，本單位無法完成應急救援預案時，報告當地特種設備安全監(jiān)督管理部門。當應急救援預案啟動一定時間后仍未完成救援時，定報告當地特種設備安全監(jiān)督管理部門。單位應急救援負責人根據事件或事故的嚴重程度，報告當地特種設備安全監(jiān)督管理部門。服務部應急救援負責人向應急救援總經理報告，由總經理下達的應急救援預案的進展情況。應急救援小組負責人向本單位應急救援指總經理告應急救援預案的執(zhí)行情況。應急救援小組在接到救援命令后，在條件可以的情況下，應與受困人員保持相當頻次聯系，并及時將救援情況向應急救援總經理報告。在發(fā)生區(qū)域性應急救援時，應考慮將更加有效的救援方法或注意事項報告應急救援總經理或當特種設備安全監(jiān)督管理部門。在進行區(qū)域性的應急救援活動中，區(qū)域應急救援總經理應隨時了解本區(qū)域內應急救援預案的執(zhí)行情況，及時向各應急救援單位通報最新的應急救援信息。社會救援當依靠本單位的應急救援能力無法在短時間或規(guī)定時間（依據各地情況定）內完成應急救援活動時,應急救援總經理應立即決定請求友鄰電梯安裝、維護保養(yǎng)單位、電梯生產廠、公安、消防部門支援；或向當地政府、特種設備主管部門報告，請求啟動區(qū)域性應急救援預案，由政府責任部門依據有關規(guī)定，調集社會救援力量實施救援。應急救援過程的通訊保證應急救援過程中的通訊暢通。措施：電梯轎廂內應配備緊急報警裝置，該裝置應能與有人值守的建筑物救援中心（或管理機構）聯通。應安排救援人員與被困人員在現場保持聯系。各應急救援單位（區(qū)域應急救援指揮部、單位應急救援指揮部、應急救援小組）應配備適宜的通訊設備，例如：電臺、電話、對講機、電喇叭等。各應急救援指揮部、應急救援小組，應編制或攜帶適宜的應急救援通訊錄，包括：本單位應急救援組織通訊錄、上級應急救援指揮部或特種設備主管部門的聯絡方式、社會救援力量通訊錄等。各應急救援單位應設置專用應急救援電話，24小時有人值守。應急人員的防護應急救援指揮人員和應急救援人員應增強自身防護意識,應在確保應急救援人員自身安全的前提下實施應急救援活動，避免發(fā)生針對應急救援人員的傷害事件。應急救援小組應加強對實施應急救援人員的監(jiān)護。群眾的安全防護電梯使用單位：對可能造成傷害的現場進行有效的防護，如：設立警示標志、設置防護欄、警戒線、戒嚴等。電梯使用單位：疏散群眾撤離危險區(qū)域。電梯使用單位：維護應急救援現場秩序，避免群眾進入危險區(qū)域，避免群眾采取錯誤的救援行動或過激行為而發(fā)生傷害事件。緊急處置針對電梯轎廂內受困人員：應急救援人員與電梯轎廂內人員保持聯系，對受困人員進行安撫。提示電梯轎廂內人員保持安靜，盡可能遠離電梯轎門，配合救援活動。如果需要，在醫(yī)護人員指導下，電梯轎廂內病人采取正確的救治措施。針對傷員：采取必要扶助措施。采取必要的包扎、止血措施。在醫(yī)護人員指導下，配合醫(yī)護人員進行必要的救護工作。防止事故的擴大發(fā)展，可以通過操作“急停按鈕”或“切斷電源”的方法，使造成事故的電梯停止運行。建立有利于開展應急救援活動的環(huán)境，例如：滅火、關閉跑水的管道的閥門、疏散現場群眾、維護應急救援現場秩序、設置警示標志、設置警戒線、防止群眾進入應急救援現場。在啟動本預案時，應根據現場的具體情況和實際需要調動應急救援隊伍，配備專用救援設備、器械和藥品等救援物資，落實處置措施，必要時，通知公安、武警、醫(yī)療、衛(wèi)生防疫機構對應急救援現場施行保護、警戒、協助搶救。應急救援方案及實施應急救援方案：電梯發(fā)生困人事件后，如果電梯專業(yè)維修人員能夠對電梯進行操作和控制，則采取電梯專業(yè)維修人員的一般救援措施，通過電梯專業(yè)維修對于電梯的人工操作，完成救援活動。電梯發(fā)生困人事件后，如果維修人員不能對電梯進行操作和控制，應請求專業(yè)的消防人員支援。電梯事件或事故案例及一般救援方法：曳引電梯、液壓電梯非開門區(qū)困人（停電、沖頂、蹲底、門觸點故障）：故障現象可能是電梯停在井道內不能正常啟動運行，將人員關（困）在電梯轎廂內；救援方法詳見附錄1曳引電梯、液壓電梯非正常開門運行發(fā)生剪切事故（開門走車、溜車）：故障現象可能是電梯門區(qū)或在井道內，將人卡在門區(qū)和轎廂、轎廂與對重之間；救援方法詳見附錄2。曳引電梯制動器失效：故障現象可能是電梯停在井道內不能正常啟動運行，將人困在電梯轎廂內；救援方法詳見附錄3。安全鉗意外動作：故障現象可能是限速器動作后帶動安全鉗動作，將電梯轎廂或對重閘在導軌上，電梯停在井道內不能正常啟動運行，將人員困在電梯轎廂內；救援方法詳見附錄4。上行超速保護裝置動作：故障現象可能是電梯停在井道內不能正常啟動運行，將乘客困在電梯轎廂內；救援方法詳見附錄5。自動扶梯、自動人行道發(fā)生夾持（梯級與裙板、扶手帶、梳齒板）：故障現象是自動扶梯、自動人行道將乘客的身體某一部位或衣物夾住，可能造成乘客身體的局部性傷害；救援方法詳見附錄6。自動扶梯、自動人行道梯級斷裂、斷鏈、制動器失靈：故障現象可能是乘梯人員隨著梯級下陷而掉入桁架內，乘梯人員可能會被梯級卡在桁架內，可能對乘梯人員造成嚴重的傷害、可能直接造成乘梯人員的傷亡：救援方法詳見附錄7。發(fā)生火災后，電梯可能出現兩種情況：其一是電梯可以繼續(xù)運行，其二是電梯停在井道內不能繼續(xù)正常運行，將人員關（困）在電梯轎廂內；救援方法詳見附錄8。發(fā)生大面積停電、雷擊、臺風、暴風雪、地震等自然災害：故障現象可能是由于暴風雪侵襲引發(fā)停電，電梯停在井到內不能正常啟動運行，救援方法詳見附錄9。特殊情況下的特殊救援措施電梯發(fā)生困人事件后，如果電梯不具備電梯專業(yè)救援條件（如：建筑物危房、恐怖、毒氣泄漏等），救援人員無法實現救援，應請求專業(yè)部門支援。應急結束：受困人員全部救出轎廂或脫離險竟、死亡和失蹤人員已查清、受傷人員得到基本救治、事故危害得到控制、緊急疏散的人員得到安置或恢復正常生活，由應急救援指揮部根據應急救援的實際情況，宣布應急救援結束；重特大事故，應取得上級主管部門同意后，方可宣布應急救援結束。5后期處置善后處理應急救援工作緊急調用物資、設備、人員和場地所發(fā)生的費用由有關單位負責。發(fā)生電梯設備事件或事故后，必須由有質量技術監(jiān)督部門核準的有資格的單位對電梯進行全面的檢修，經檢驗合格后方可重新投入使用。對嚴重損壞、無維修價值的，使用單位應當予以報廢。電梯事件或事故中，涉及到毒性介質泄漏或建筑物損壞的，應當經環(huán)保部門和建筑部門檢查并出具意見后，方可進行下一步修復工作。如果有必要，電梯事件或事故救援結束后，有關部門或者機構應當按國家有關規(guī)定做好安撫、撫恤、理賠工作，并做好社會救助、保險等善后處理事項，盡快恢復受影響群眾的正常生活和生產活動。電梯運行事件或事故應急經驗教訓總結及改進建議電梯事件或事故發(fā)生后，應急救援單位需立即對事件或事故的原因進行調查，對事件或事故的當事人進行詢問記錄事件和事故發(fā)生時的狀態(tài)，然后對電梯進行詳細的檢查后，填寫事件或事故調查單。事故處理后，各企業(yè)應及時組織技術、生產、維修保養(yǎng)、科研等部門聯合攻關，研究事故發(fā)生機理，分析事故發(fā)展過程，吸取事故教訓，提出具體措施，進一步完善和改進電梯應急預案。6保障措施通信與信息保障應急救援體系必須確保通信與信息的暢通，有關通信資源的使用應由現場人員單位承擔，并予以保證。應急救援組組成人員的手機24小時開機，一旦發(fā)生事故或出現異?，F象，能夠及時了解信息，及時趕赴現場，參與救援工作。應急救援裝備和應急隊伍保障應根據維護保養(yǎng)臺數儲備足夠的救援裝備。主要有安全防護用品、手動導鏈、鋼絲繩索、開鎖鑰匙、開閘扳手、盤車手輪、照明器具等各種專用工具。應根據維護保養(yǎng)臺數和分布區(qū)域，建立適當的應急對應隊伍，配備足夠的人員，建立相應的組織機構，落實崗位責任制。交通運輸保障盡可能采取一切可以采用的交通資源保障應急救援工作在第一時間內完成。物資保障相關單位應根據本單位設備使用的實際情況，配備必要的救援用物資和設備。應急救援隊伍應配備所需的救援物資和設備。配備必要的電梯配件。應急預案啟動后，在恢復電梯運行時需要有電梯零部件的供應，各電梯維修保養(yǎng)單位應根據電梯的種類、數量分布情況，并與日常保養(yǎng)相結合，設置相應的部件供應體制，儲備足夠的電梯配件，對應應急使用，。用于應急的物資應設專人管理，定期盤點、及時補充。資金保障電梯使用單位應當做好事件或事故應急救援的必要應急救援儲備金，以保證應急救援時的人員救護及人員傷情處理的使用。應急救援資金首先由事件或事故責任單位承擔，事故責任單位暫時無力承擔的，由當地政府協助解決。應急處置工作資金按照《財政應急保障預案》的規(guī)定解決。技術儲備與保障電梯的維修保養(yǎng)單位負責技術資料的建立、完善和更新。在日常維護保養(yǎng)技術的基礎上，增加技術投入，隨時為處置可能發(fā)生的電梯事故提供技術支持與保障。并建立技術支援后備組，必要時隨時調動，后備組成員應立即提供必要的技術后勤支持，相關的技術部門提供技術保障。應當根據轄區(qū)內特種設備的分布特點，建立相應的專家組。專家組成員由當地的檢驗檢測機構、電梯生產和使用單位、大專院校、科研單位、行業(yè)協會、標準化組織的專業(yè)技術人員組成。專家組應當定期召開會議，對國內外近期發(fā)生的事件或事故案例進行研究、分析。專家組應當積極開展與電梯應急救援有關的科學研究，參與起草或修訂完善本地區(qū)的電梯應急救援方案。7．宣傳、培訓和演習宣傳教育電梯使用單位廣泛宣傳電梯使用知識，緊急情況下避險方法，提高公眾自我意識和自我保護能力。培訓按照分級管理的原則，使用單位、維護保養(yǎng)單位要組織專業(yè)救援隊伍的人員進行上崗前培訓，定期進行救援知識的專業(yè)培訓，提高救援技能。演練電梯使用單位、電梯維修保養(yǎng)單位要有計劃地按應急救援要求，每年至少進行一次演習和演練。根據需要，加強各單位間的工作交流與協作，提高電梯行業(yè)整體應急處置實戰(zhàn)能力。演練結束后，應當對演練情況進行評估、總結，對應急預案進行修訂和完善。在演練過程中，注意演練人員的安全。8附則名詞術語的定義本范本采用了下列定義：電梯本預案所指的電梯包括曳引驅動和強制驅動電梯，液壓電梯，自動扶梯和自動人行道。事故生產或者生活活動過程中發(fā)生的意外突發(fā)性事件總稱，通常會使正?；顒又袛?，造成人員傷亡或者財產損失。事件意外發(fā)生時沒有人員傷亡或者財產損失，但是如果不及時采取措施會造成人員傷亡或者財產損失的事故稱為事件。事件或事故隱患：可導致事件或事故發(fā)生的設備缺陷、人的不安全行為及管理上的缺陷。應急救援總經理為處理突發(fā)事件/事故而組建的發(fā)令調度人。預案管理與更新由電梯使用單位、電梯維護保養(yǎng)單位負責預案制訂、管理和更新，并且定期對預案做出相應評審，根據評審結果，進行修訂。預案應在預案執(zhí)行結束后，對應急救援預案進行評審和更新。更新后的預案應重新備案。

附錄1電梯、液壓電梯非開門區(qū)困人應急救援方法（停電、沖頂、蹲底、門觸點故障）適用范圍：曳引式電梯、液壓電梯。注意事項：A本附錄僅供參考，請各單位根據實際情況制定相應的應急救援方法；B應急救援小組成員應持有特種設備主管部門頒發(fā)的《特種設備作業(yè)人員證》；C救援人員2人以上；D應急救援設備、工具：層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、松閘裝置、常用五金工具、照明器材、通訊設備、單位內部應急組織通訊錄、安全防護用具、警示牌等；E在救援的同時還要保證自身安全。0、通則首先斷開電梯主開關，以避免在救援過程中突然恢復供電而導致意外的發(fā)生。通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話（見圖A1），安撫被困乘客，可以采用以下安撫語言：“乘客們，你們好！很抱歉，電梯暫時發(fā)生了故障，請大家保持冷靜，安心地在轎廂內等候救援，專業(yè)救援人員已經開始工作，請聽從我們的安排。謝謝您的配合?！眻DA1救援人員與轎內乘客聯系示意圖圖A1救援人員與轎內乘客聯系示意圖若確認有乘客受傷或有可能有乘客會受傷等情況，則應立即同時通報120急救中心，以使急救中心做出相應行動。1、電梯非開門區(qū)“停電”困人通過與轎廂內被困乘客的通話，以及通過與現場其他相關人員的詢問或與監(jiān)控中心的信息溝通等渠道，初步確定轎廂的大致位置。在保證安全的情況下，用電梯專用層門開鎖鑰匙打開所初步確認的轎廂所在層樓的上一層層門（若初步確認轎廂在頂層，則打開頂層的層門）。圖A2專用層門開鎖鑰匙圖A2專用層門開鎖鑰匙打開層門后，若在開門區(qū)，則直接開門放人。若在非門區(qū)，則仔細確認電梯轎廂確切位置（若確認電梯轎廂地板在頂層門區(qū)地平面以上較大距離，被困乘客無法從轎廂到達頂層地面，即沖頂情況，請參照2處理；若確認電梯轎廂地板在底層門區(qū)地平面以下較大距離，被困乘客無法從轎廂到達底層地面，即蹲底情況，請參照3處理。）。根據不同類型電梯進行下一步操作：圖A3不能救援位置示意圖圖A3不能救援位置示意圖有機房電梯的操作救援人員在機房通過緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困乘客將緩慢移動轎廂。仔細閱讀有機房電梯松閘盤車作業(yè)指導或緊急電動運行作業(yè)指導，嚴格按照相關的作業(yè)指導進行救援操作。圖A4手動盤車示圖A4手動盤車示意圖根據電梯轎廂移動距離，判斷電梯轎廂進入平層區(qū)后，停止盤車作業(yè)或緊急電動運行。根據轎廂實際所在層樓，用層門開鎖鑰匙打開相應層門，救出被困乘客。圖A5救援乘客示意圖（轎廂在層站上部）圖A5救援乘客示意圖（轎廂在層站上部）圖A6救援乘客示意圖（轎廂在層站下部）圖A6救援乘客示意圖（轎廂在層站下部）無機房電梯的操作救援人員通過緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困乘客將緩慢移動轎廂。仔細閱讀無機房電梯緊急松閘救援作業(yè)指導（根據轎廂與對重是否平衡，進行相關的操作）或緊急電動運行作業(yè)指導，嚴格按照相關的作業(yè)指導進行救援操作。根據電梯轎廂移動距離，判斷電梯轎廂進入平層區(qū)后，停止盤車作業(yè)或緊急電動運行。根據轎廂實際所在層樓，用層門開鎖鑰匙打開相應層門，救出被困乘客。2、電梯非開門區(qū)“沖頂”困人（對于無機房電梯，如果轎廂沖頂、對重壓在緩沖器上且轎廂安全鉗動作，可在頂層開門放人）按操作。按操作。打開層門后，確認電梯轎廂地板在頂層門區(qū)地平面以上較大距離，即沖頂情況，則根據不同類型電梯進行下一步操作：有機房電梯的操作救援人員在機房通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困乘客將緩慢移動轎廂。觀察電梯曳引機上的鋼絲繩，如果發(fā)現沒有緊繃，則可能是轎廂在沖頂后，對重壓上緩沖器，然后轎廂向下墜落，引起了安全鉗動作。此時，必須先釋放安全鉗，然后進行以下操作。仔細閱讀有機房電梯松閘盤車（向轎廂下行方向盤車）作業(yè)指導或緊急電動運行（向轎廂下行方向）作業(yè)指導，嚴格按照相關的作業(yè)指導進行救援操作。根據電梯轎廂移動距離，判斷電梯轎廂進入頂層平層區(qū)后，停止盤車作業(yè)或緊急電動運行。在頂層用層門開鎖鑰匙打開相應層門，救出被困乘客。無機房電梯的操作救援人員通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困乘客將緩慢移動轎廂。仔細閱讀無機房電梯緊急電動運行作業(yè)指導，嚴格按照相關的作業(yè)指導進行救援操作。（注：一般在沖頂情況下，應該是轎廂較輕，不適宜進行手動松閘救援；另外由于各種原因，也不適宜進行增加轎廂重量進行救援，向轎廂下行方向）根據電梯轎廂移動距離，判斷電梯轎廂進入平層區(qū)后，停止盤車作業(yè)或緊急電動運行。在頂層用層門開鎖鑰匙打開相應層門，救出被困乘客。3、電梯非開門區(qū)“蹲底”困人按操作。按操作。打開層門后，確認電梯轎廂地板在底層門區(qū)地平面以下較大距離，即蹲底情況，則根據不同類型電梯進行下一步操作：有機房電梯的操作救援人員在機房通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困乘客將緩慢移動轎廂。仔細閱讀有機房電梯松閘盤車（向轎廂上行方向盤車）作業(yè)指導或緊急電動運行（向轎廂上行方向）作業(yè)指導，嚴格按照相關的作業(yè)指導進行救援操作。根據電梯轎廂移動距離，判斷電梯轎廂進入底層平層區(qū)后，停止盤車作業(yè)或緊急電動運行。在底層用層門開鎖鑰匙打開相應層門，救出被困乘客。無機房電梯的操作救援人員通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困乘客將緩慢移動轎廂。仔細閱讀無機房電梯緊急松閘救援或緊急電動運行（向轎廂上行方向）作業(yè)指導，嚴格按照相關的作業(yè)指導進行救援操作。根據電梯轎廂移動距離，判斷電梯轎廂進入平層區(qū)后，停止盤車作業(yè)或緊急電動運行。在底層用層門開鎖鑰匙打開相應層門，救出被困乘客。4、電梯非開門區(qū)“門觸點故障”困人救援流程與1、2、3相同。5、液壓電梯非開門區(qū)“停電”傷人或困人解救方法應急救援人員趕赴現場后,若判定是停電困人。一名應急救援人員到現場后,實施“應急救援通則”第6條（即：與轎廂內人員對話了解情況和安撫被困人員）。一名應急救援人員趕赴機房,拉下總電源防止在救援過程中送電造成另外事故。一名應急救援人員拿電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門,打開應急照明觀察轎廂停止位置,確定運動方向。若確定“向下”就近平層,即通過對講機向機房應急救援人員傳達指令。若確定“向上”就近平層,即通過對講機向機房應急救援人員傳達指令?！跋蛳隆本徒綄訒r，機房應急救援人員可“點動”按壓泵站“泄壓按鈕”，觀察壓力表變化,并通過對講機與層門處應急救援人員聯絡?！跋蛏稀本徒綄訒r，機房應急救援人員可用“加壓桿”通過手動泵加壓，觀察壓力表變化,并通過對講機與層門處應急救援人員聯絡?！跋蛳隆本徒綄訒r，轎廂應緩慢下降至平層區(qū),釋放被困人員?！跋蛏稀本徒綄訒r，轎廂應緩慢上升至平層區(qū),釋放被困人員。被困人員中若有傷者或身體不適者,應急救援人員應及時聯系醫(yī)療救護,送醫(yī)院救治。應急救援人員應告知“電梯使用方”通電后，應在電梯專業(yè)人員檢查后方可使用。6、液壓電梯非開門區(qū)“沖頂”傷人或困人解救方法應急救援人員趕赴現場后,若判定非停電,一名應急救援人員應到機房打開控制柜觀察、分析故障點，若確定“沖頂”困人,應通過對講機告知其它應急救援人員故障點及相關情況。一名應急救援人員到現場后，實施“通則”第6條（即：與轎廂內人員對話了解情況和安撫被困人員）。機房應急救援人員確定故障后,斷開總電源防止在救援過程中造成意外事故。一名應急救援人員用電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門,直接與被困人員對話安撫。同時通過對講機通知機房應急救援人員工作。機房應急救援人員可“點動”按壓泵站“泄壓按鈕”，觀察壓力表變化,并通過對講機與層門處應急救援人員聯絡。轎廂緩慢下降至頂層平層區(qū),釋放被困人員。被困人員中若有傷者或身體不適者,應急救援人員應及時聯系醫(yī)療救護,送醫(yī)院救治。應急救援人員檢查“上極限開關”“油缸極限開關”等,查明故障原因后復位。應急救援人員全行程運行電梯（反復多次）并確定無異常后，告知使用方。應急救援人員通過救援和檢查應查明事故點,并作現場記錄。應急救援指揮中心辦公室應對事故作出糾正預防措施報告。7、液壓電梯非開門區(qū)“蹲底”傷人或困人解救方法應急救援人員趕赴現場后,若判定非停電,一名應急救援人員應到機房打開控制柜觀察分析故障點，若確定“蹲底”困人,應通過對講機告知其它應急救援人員故障點及相關情況。一名應急救援人員到現場后,實施“通則”第6條（即：與轎廂內人員對話了解情況和安撫被困人員）。機房應急救援人員確定故障后,拉下總電源防止在救援過程中造成意外事故。一名應急救援人員用電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門,直接與被困人員對話安撫。同時通過對講機通知機房應急救援人員工作。機房應急救援人員可用“加壓桿”通過手動泵加壓，觀察壓力表變化,并通過對講機與層門處應急救援人員聯絡。轎廂緩慢上升至平層區(qū),釋放被困人員。被困人員中若有傷者或身體不適者,應急救援人員應及時聯系醫(yī)療救護,送醫(yī)院救治。應急救援人員檢查“下極限開關”“底坑安全開關”等,查明故障點后復位。應急救援人員全行程運行電梯（反復多次）并確定無異常后，告知使用方。應急救援人員通過救援和檢查,應查明事故點,并作現場記錄。應急救援指揮中心辦公室應對事故作出糾正預防措施報告。8、液壓電梯非開門區(qū)“門觸點故障”傷人或困人解救方法應急救援人員趕赴現場后,若判定非停電,一名應急救援人員應到機房打開控制柜觀察故障點，若確定“門觸點故障”困人,應通過對講機告知其它應急救援人員故障點。一名應急救援人員到現場后,實施“通則”第6條（即：與轎廂內人員對話了解情況和安撫被困人員）。機房應急救援人員確定故障后,拉下總電源防止在救援過程中造成意外事故。一名應急救援人員用電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門,直接與被困人員對話安撫。確定運動方向,同時通過對講機通知機房應急救援人員工作。“向下”就近平層時，機房應急救援人員可“點動”按壓泵站“泄壓按鈕”，觀察壓力表變化,并通過對講機與層門處應急救援人員聯絡?！跋蛏稀本徒綄訒r，機房應急救援人員可用“加壓桿”通過手動泵加壓，觀察壓力表變化,并通過對講機與層門處應急救援人員聯絡。“向下”就近平層時，轎廂應緩慢下降至平層區(qū),釋放被困人員?！跋蛏稀本徒綄訒r，轎廂應緩慢上升至平層區(qū),釋放被困人員。被困人員中若有傷者或身體不適者,應急救援人員應及時聯系醫(yī)療救護,送醫(yī)院救治。應急救援人員檢查“門觸點開關”“門系統其它安全部件”等,更換或調整開關或部件。應急救援人員查明、排除故障點后復位,并作現場記錄。應急救援人員全行程運行電梯（反復多次）并確定無異常后，告知使用方。應急救援指揮中心辦公室應對事故做出糾正預防措施報告。9、填寫《應急救援記錄》，存檔。附錄2：曳引式電梯、液壓電梯非正常運行發(fā)生剪切事故應急救援方法（開門走車、溜車）適用范圍：曳引式垂直升降電梯、液壓電梯。注意事項：A本附錄僅供參考，請各單位根據實際情況制定相應的應急救援方法；B應急救援小組成員應持有特種設備主管部門頒發(fā)的《特種設備作業(yè)人員證》；C救援人員2人以上；D應急救援設備、工具：緊急開門用層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、松閘裝置、手動葫蘆、常用五金工具、撬杠、千斤頂、鋼絲繩套、鋼絲繩卡繩板、照明器材、通訊設備、單位內部應急組織通訊錄、安全防護用具、警示牌等；E在救援的同時要保證自身安全。0、通則首先斷開電梯主開關，以避免在救援過程中突然恢復供電而導致意外的發(fā)生。應立即同時通報120急救中心，以使急救中心做出相應行動。1、電梯非正常開門運行發(fā)生剪切事故應急救援流程在符合以下條件下，可在120專業(yè)急救人員到來之前進行救援，否則根據進行處理：a.先行救援不會導致受傷人員的進一步傷害；b.有足夠的救援人員；如果是轎廂內人員或層站乘客在出入轎廂時被剪切；如果可以通過用直接打開電梯門即可救出乘客，則在保證安全的前提下，用層門開鎖鑰匙打開相應層門，救出被困乘客。如果不可以通過用層門開鎖鑰匙打開電梯門即可救出乘客，則：.1相應人員在受傷乘客所在樓層留守，相應人員進行盤車救援操作或緊急電動運行，并且保持與留守在受傷乘客所在樓層的人員通訊，一旦可以進行受傷乘客救出工作，則停止盤車救援操作或緊急電動運行。.2在保證安全的前提下，用層門開鎖鑰匙打開相應層門，救出被困乘客。救出乘客后，根據120急救人員的指示進行下一步救援工作。如果是乘客或其他人員在非出入轎廂時被剪切,即發(fā)生轎底或轎頂剪切，則：發(fā)生轎底剪切時，.1相應人員在受傷乘客所在樓層留守，相應人員進行盤車救援操作或緊急電動運行（使轎廂向上移動），并且保持與留守在受傷乘客所在樓層的人員通訊，一旦可以進行受傷乘客救出工作，則停止盤車救援操作或緊急電動運行。.2救出乘客后，根據120急救人員的指示進行下一步救援工作。發(fā)生轎頂剪切時：.1相應人員在受傷乘客所在樓層留守，相應人員進行盤車救援操作或緊急電動運行（使轎廂向下移動），并且保持與留守在受傷乘客所在樓層的人員通訊，一旦可以進行受傷乘客救出工作，則停止盤車救援操作或緊急電動運行。.2救出乘客后，根據120急救人員的指示進行下一步救援工作。如果120專業(yè)急救人員到來之前不宜進行救援，則：根據120急救人員的指示，進行前期救援準備工作。在120急救人員到來后，配合救援工作。2、電梯非正常運行溜車發(fā)生剪切事故應急救援流程在符合以下條件下，可在120專業(yè)急救人員到來之前進行救援，否則根據進行處理：a.行救援不會導致受傷人員的進一步傷害；b.有足夠的救援人員。按操作。3、液壓電梯非正常開門運行發(fā)生“開門走車”傷人或困人解救方法應急救援人員趕赴現場后,若判定非停電,一名應急救援人員應到機房打開控制柜觀察故障點，將觀察情況通過對講機告知其它應急救援人員。一名應急救援人員到現場后,實施“通則”第6條（即：與轎廂內人員對話了解情況和安撫被困人員）。機房應急救援人員將機房控制柜觀察情況通話告知畢后,拉下總電源防止在救援過程中造成意外事故。門區(qū)應急救援人員用電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門,直接與被困人員對話安撫。確定轎廂運動方向,同時通過對講機通知機房應急救援人員工作?！跋蛳隆本徒綄訒r，機房應急救援人員可“點動”按壓泵站“泄壓按鈕”，觀察壓力表變化,并通過對講機與層門處應急救援人員聯絡?！跋蛏稀本徒綄訒r，機房應急救援人員可用“加壓桿”通過手動泵加壓，觀察壓力表變化,并通過對講機與層門處應急救援人員聯絡?！跋蛳隆本徒綄訒r，轎廂應緩慢下降至平層區(qū),釋放被困人員?！跋蛏稀本徒綄訒r，轎廂應緩慢上升至平層區(qū),釋放被困人員。被困人員中若有傷者或身體不適者,應急救援人員應及時聯系醫(yī)療救護,送醫(yī)院救治。應急救援人員檢查“PLC或微機板門鎖輸出點”；“主接觸器是否粘聯”；“泵站電磁閥”；“PLC或微機板下行觸點”；“平衡管或油管破裂”等,更換或調整部件。應急救援人員查明、排除故障點后復位,并作現場記錄。應急救援人員全行程運行電梯（反復多次）并確定無異常后，告知使用方。應急救援指揮中心辦公室應對事故做出糾正預防措施報告。4、填寫《應急救援記錄》，存檔。附錄3：電梯制動器失效應急救援方法適用范圍：曳引式垂直升降電梯。注意事項：A本附錄僅供參考，請各單位根據實際情況制定相應的應急救援方法；B應急救援小組成員應持有特種設備主管部門頒發(fā)的《特種設備作業(yè)人員證》；C救援人員2人以上;D應急救援設備、工具：緊急開門用層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、開閘搬手、常用五金工具、照明器材、通訊設備、單位內部應急組織通訊錄、安全防護用具、手砂輪/切割設備、撬杠、警示牌等；E在救援的同時要保證自身安全。0、通則首先斷開電梯主開關，以避免在救援過程中突然恢復供電而導致意外的發(fā)生。通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，安撫被困乘客，可以采用以下安撫語言：“乘客們，你們好！很抱歉，電梯暫時發(fā)生了故障，請大家保持冷靜，安心地在轎廂內等候救援，專業(yè)救援人員已經開始工作，請聽從我們的安排。謝謝您的配合。”同時了解轎廂內乘客的情況，若確認有乘客受傷或有可能有乘客會受傷等情況，則應立即同時通報120急救中心，以使急救中心做出相應行動。由于制動器失效，無法制動電梯轎廂，所以在保證可靠制停轎廂前，除非是無機房電梯等特殊情況，禁止進入井道實施救援。制動器失效造成的轎廂停留位置有以下幾種可能性：a.電梯下行超速保護裝置動作，電梯在中間樓層；b.電梯上行超速保護裝置動作，電梯在中間樓層；c.電梯“蹲底”；d.電梯“沖頂”；e.電梯的超速保護裝置未動作，電梯在中間摟層。1、電梯制動器失效的應急救援根據有機房電梯還是無機房電梯進行相應的救援工作。有機房電梯時：首先通過盤車裝置等，使電梯轎廂可靠制停。排除制動器故障。若超速保護裝置動作，則釋放超速保護裝置。同附錄1進行救援操作。無機房電梯時：同附錄1的、。打開層門后，若確認電梯轎廂地板在頂層門區(qū)附近或以上，則關上層門（不允許直接救援），在保證安全的情況下進入底坑，用千斤頂等將對重逐漸向上頂，轎廂進入門區(qū)后，用層門開鎖鑰匙打開相應層門，救出被困乘客。對于其它情況，維修人員進入轎廂頂，應用電葫蘆等將轎廂向上吊，轎廂進入門區(qū)后，用層門開鎖鑰匙打開相應層門，救出被困乘客。2、轎廂沖頂時的處理拍照電梯制動器故障狀態(tài)，保持原始記錄以備分析、調查、檢查使用。轎廂停止位置高于層門地坎在500mm以內時，使用開鎖鑰匙，打開層門，救出乘客。轎廂停止位置與于層門地坎大于500mm時，應至少2人進行，其中一人手動盤車，將轎廂移動至平層區(qū)內，并用力保持轎廂不能移動，另一人在電梯頂層，打開層門，救出乘客。關閉層門，緩慢將轎廂移動至最上端，使電梯保持穩(wěn)定狀態(tài)。檢修制動器。3、轎廂蹲底時的處理轎廂蹲底時，不采取任何措施進行救出，因乘客走出電梯產生的負荷變化，會使轎廂移動，所以，先采以下的措施后，再利用最下層的開鎖裝置進行救出。曳引輪帶孔時，利用曳引輪孔在配重一側，用鋼絲繩扣（Φ10mm以上）將曳引輪和曳引繩縛緊，鋼絲繩扣要用三個以上U型卡子固定。曳引輪上不帶孔時，利用導向輪按上述要領將導向輪和鋼絲繩固定。使用開鎖鑰匙，打開層門，救出乘客。檢修制動器。4、填寫《應急救援記錄》，存檔。附錄4：安全鉗意外動作應急救援方法適用范圍：安裝了安全鉗的垂直升降電梯、由于安全鉗意外動作造成的電梯困人事件。注意事項：A本附錄僅供參考，請各單位根據實際情況制定相應的應急救援方法；B應急救援小組成員應持有特種設備主管部門頒發(fā)的《特種設備作業(yè)人員證》；C救援人員2人以上;D應急救援設備、工具：緊急開門用層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、開閘搬手、常用五金工具、照明器材、通訊設備、單位內部應急組織通訊錄、安全防護用具、手砂輪/切割設備、撬杠、警示牌等；E在救援的同時要保證自身安全。0、通則首先斷開電梯主開關，以避免在救援過程中突然恢復供電而導致意外的發(fā)生。通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，安撫被困乘客，可以采用以下安撫語言：“乘客們，你們好！很抱歉，電梯暫時發(fā)生了故障，請大家保持冷靜，安心地在轎廂內等候救援，專業(yè)救援人員已經開始工作，請聽從我們的安排。謝謝您的配合。”若確認有乘客受傷或有可能有乘客會受傷等情況，則應立即同時通報120急救中心，以使急救中心做出相應行動。1、救援操作程序告知電梯轎廂內的受困人員：救援活動已經開始，提示電梯轎廂內的人員配合救援活動，不要扒門，不要試圖離開轎廂；在機房內切斷電梯主電源，查看鋼絲繩和傳動輪是否正常，滿足盤車運行的要求；確認電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準備?？康膶诱?；救援方案1：救援人員到達電梯轎頂；將電梯轎頂檢修開關設置在檢修位置，使電梯處在檢修控制狀；接通電梯主電源，恢復限速器、安全鉗上的安全開關，使安全回路恢復正常，層門鎖安全回路正常；電梯轎頂救援人員可通過下列操作方式釋放安全鉗:a.如果是轎廂下行安全鉗動作，點動方式操作電梯向上運行，釋放安全鉗；b.如果是轎廂上行安全鉗動作，點動方式操作電梯向下運行，釋放安全鉗；c.如果是對重超速安全鉗動作，點動方式操作電梯轎廂向下運行，使對重安全鉗釋放；當安全鉗楔塊脫開導軌道后，電梯轎頂的救援人員用點動方式操作電梯運行,使電梯在選擇的層站?？?，確認平層后，通知其他救援人員在機房切斷電梯主電源；在確認電梯轎廂平層后，電梯轎頂的救援人員盤動開門機構開啟電梯層門/轎門，救出受困人員；當救援方案1不能完成救援活動時，可以選擇救援方案2繼續(xù)實施救援。救援方案2：可以采用緊急操作，讓電梯轎廂平層后，開啟電梯層門/轎門，完成救援工作，針對故障電梯的種類不同,可參照下列方法實施救援工作：有機房曳引式電梯，救援方法參見附錄10；無機房電梯，救援方法參見附錄11；液壓式電梯，救援方法參見附錄12；請求支援：當上述救援方法不能完成救援活動時：應急救援小組負責人向本單位應急指揮部報告，請求應急指揮部支援。2、填寫《應急救援記錄》，存檔。附錄5：上行超速保護裝置動作應急救援方法適用范圍：安裝了上行超速保護裝置的有機房曳引式垂直升降電梯、由于上行超速保護裝置動作造成的電梯困人事件。注意事項：A本附錄僅供參考，請各單位根據實際情況制定相應的應急救援方法；B應急救援小組成員應持有特種設備主管部門頒發(fā)的《特種設備作業(yè)人員證》；C救援人員2人以上;D應急救援設備、工具：緊急開門用層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、開閘搬手、常用五金工具、照明器材、通訊設備、單位內部應急組織通訊錄、安全防護用具、手砂輪/切割設備、撬杠、警示牌等；E在救援的同時要保證自身安全。0、通則首先斷開電梯主開關，以避免在救援過程中突然恢復供電而導致意外發(fā)生；告知電梯轎廂內的人員：救援活動已經開始，提示電梯轎廂內的人員配合救援活動，不要扒門，不要試圖離開轎廂；在機房內切斷電梯主電源，查看鋼絲繩和傳動輪是否正常，滿足盤車運行的救援要求；確認電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準備?？康膶诱荆怀Ｓ玫碾娞萆闲谐俦Ｗo裝置有四種型式及救援方法：電梯轎廂上行安全鉗動作，救援方法見1；對重安全鉗動作，救援方法見2；曳引鋼絲繩系統夾繩器動作，救援方法見3；無齒輪電梯轎廂上行抱閘動作，救援方法見4。1、電梯轎廂上行安全鉗動作：救援方案1：救援人員到達電梯轎頂；將電梯轎頂檢修開關設置在檢修位置，使電梯處在檢修控制狀；接通機房內電梯主電源，恢復限速器、安全鉗上的安全開關，使安全回路恢復正常，層門鎖安全回路正常；點動方式操作電梯向下運行，釋放安全鉗；當安全鉗釋放并復位后，電梯轎頂的救援人員用點動方式操作電梯運行,使電梯轎廂在選擇的層站?？?，確認平層后，通知其他救援人員在機房切斷電梯主電源；在確認電梯轎廂平層后,電梯轎頂的救援人員盤動開門機構開啟電梯層門/轎門，救出受困人員；當救援方案1不能完成救援活動時，可以選擇救援方案2繼續(xù)實施救援。救援方案2：可以采用人工盤車運行的方法，讓電梯轎廂平層后，開啟電梯層門/轎門，完成救援工作，救援方法參見附錄10。請求支援：當上述救援方法不能完成救援活動時：應急救援小組負責人向本單位應急指揮部報告，請求應急指揮部支援。2、對重安全鉗動作：救援方案1：救援人員到達電梯轎頂；將電梯轎頂檢修開關設置在檢修位置，使電梯處在檢修控制狀；接通機房內電梯主電源，恢復限速器、安全鉗上的安全開關，使安全回路恢復正常，層門鎖安全回路正常；點動方式操作電梯轎廂向下運行，使對重安全鉗楔塊脫開導軌；當安全鉗脫開導軌后，電梯轎頂的救援人員用點動方式操作電梯運行,使電梯轎廂在選擇的層站?？?，確認平層后，通知其他救援人員在機房切斷電梯主電源；在確認電梯轎廂平層后,電梯轎頂的救援人員盤動開門機構開啟電梯層門/轎門，救出受困人員；當救援方案1不能完成救援活動時，可以選擇救援方案2繼續(xù)實施救援；救援方案2：可以采用人工操作電梯運行的方法，讓電梯轎廂平層后，開啟電梯層門/轎門，完成救援工作，救援方法參見附錄10。請求支援：當上述救援方法不能完成救援活動時：應急救援小組負責人向本單位應急指揮部報告，請求應急指揮部支援。3、曳引鋼絲繩系統夾繩器動作：將電梯處于檢修狀態(tài)；參照電梯生產廠家的說明,將作用在曳引鋼絲繩上的夾繩器釋放，并查看鋼絲繩等，確認正常后；圖A7夾繩器示意圖圖A7夾繩器示意圖將電梯限速器上行超速保護裝置恢復正常（包括限速器和夾繩器的安全開關）；接通電梯主電源；救援方法參見：附錄10或點動運行，確認電梯正常后；用檢修方式運行將電梯就近平層，平層后打開電梯層門/轎門，將被困人員救出；請求支援：當上述救援方法不能完成救援活動時：應急救援小組負責人向本單位應急指揮部報告，請求應急指揮部支援。4、無齒輪電梯轎廂上行抱閘動作：參照電梯生產廠家的說明，將電梯限速器上行保護裝置恢復正常；對抱閘系統進行檢查，確認抱閘系統正常；接通電梯主電源：用檢修方式運行將電梯就近平層，平層后打開電梯層門/轎門，將被困人員救出；請求支援：當上述救援方法不能完成救援活動時：應急救援小組負責人向本單位應急指揮部報告，請求應急指揮部支援。5、填寫《應急救援記錄》，存檔。附錄6：自動扶梯、自動人行道發(fā)生夾持應急救援方法（梯級與裙板、扶手帶、梳齒板）適用范圍：自動扶梯、自動人行道發(fā)生夾持事件時（梯級與裙板、扶手帶、梳齒板）。注意事項：A本附錄僅供參考，請各單位根據實際情況制定相應的應急救援方法；B應急救援小組成員應持有特種設備主管部門頒發(fā)的《特種設備作業(yè)人員證》；C救援人員2人以上;D應急救援設備、工具：盤車輪或盤車裝置、開閘搬手、常用五金工具、照明器材、通訊設備、單位內部應急組織通訊錄、安全防護用具、手砂輪/切割設備、撬杠、警示牌等；E在救援的同時要保證自身安全。0、通則按下“急停按鈕”或切斷電梯總電源、在扶梯/人行道上下端站設置警示牌、對受傷人員進行必要的扶助；若確認有乘客受傷或有可能有乘客會受傷等情況，則應立即同時通報120急救中心，以使急救中心做出相應行動。梯級與圍裙板發(fā)生夾持，救援方法參見1；扶手帶發(fā)生夾持，救援方法參見2；梳齒板發(fā)生夾持，救援方法參見3。1、梯級與圍裙板發(fā)生夾持如果圍裙板開關（安全裝置）起作用：可通過反方向盤車方法救援，救援方法參見附錄13；如果圍裙板開關（安全裝置）不起作用：應以最快的速度對內側蓋板、圍裙板進行拆除或切割，救出受困人員；請求支援：當上述救援方法不能完成救援活動時：應急救援小組負責人向本單位應急指揮部報告，請求應急指揮部支援。2、扶手帶發(fā)生夾持扶手帶入口處夾持乘客，可拆掉扶手帶入口保護裝置，即可放出夾持乘客；扶手帶夾傷乘客，可用工具撬開扶手帶放出受傷乘客；對夾持乘客的部件進行拆除或切割，救出受困人員；請求支援：當上述救援方法不能完成救援活動時：應急救援小組負責人向本單位應急指揮部報告，請求應急指揮部支援。3、梳齒板發(fā)生夾持拆除梳齒板或通過反方向盤車方法救援，救援方法參見附錄13；對梳齒板、樓層板進行拆除或切割，完成救援工作；請求支援：當上述救援方法不能完成救援活動時：應急救援小組負責人向本單位應急指揮部報告，請求應急指揮部支援。4、填寫《應急救援記錄》，存檔。附錄7：自動扶梯/自動人行道部件故障應急救援方法（梯級斷裂、梯級鏈斷裂、制動器失靈）適用范圍：自動扶梯/自動人行道梯級斷裂、梯級鏈斷裂、制動器失靈。注意事項：A本附錄僅供參考，請各單位根據實際情況制定相應的應急救援方法；B應急救援小組成員應持有特種設備主管部門頒發(fā)的《特種設備作業(yè)人員證》；C救援人員2人以上;D應急救援設備、工具：盤車輪或盤車裝置、開閘搬手、常用五金工具、照明器材、通訊設備、單位內部應急組織通訊錄、安全防護用具、手砂輪/切割設備、撬杠、警示牌等；E在救援的同時要保證自身安全。0、通則按下“急停按鈕”或切斷電梯總電源、在扶梯/人行道上下端站設置警示牌、對受傷人員進行必要的扶助和保護措施；梯級發(fā)生斷裂，救援方法參見1；驅動鏈斷鏈，救援方法參見2；制動器失靈，救援方法參見3。1、梯級發(fā)生斷裂：確定盤車方向，在確保盤車過程中不會加重或增加傷害的情況下，可通過反方向盤車方法救援，救援方法參見附錄13；否則應參照下列方法進行救援；可對梯級和桁架進行拆除或切割作業(yè)，完成救援活動；請求支援：當上述救援方法不能完成救援活動時：應急救援小組負責人向本單位應急指揮部報告，請求應急指揮部支援。2、驅動鏈斷鏈確定盤車方向，在確保盤車過程中不會加重或增加傷害的情況下，可通過反方向盤車方法救援，救援方法參見附錄13；否則應參照下列方法進行救援；可對梯級和桁架進行拆除或切割作業(yè)，完成救援活動；請求支援：當上述救援方法不能完成救援活動時：應急救援小組負責人向本單位應急指揮部報告，請求應急指揮部支援。3、制動器失靈在正常運行時不會發(fā)生人員傷亡事故，如在正常運行時出現停電、急?；芈窋嚅_等情況時可能會造成制動器失靈扶梯及人行道向下滑車的現象，人多時會發(fā)生人員擠壓事故，此時應立即封鎖上端站，防止人員再次進入自動扶梯或自動人行道，并立即疏導底端站的乘梯人員。4、填寫《應急救援記錄》，存檔。附錄8：火災應急救援方法適用范圍：受到火災威脅的垂直升降電梯。注意事項：A本附錄僅供參考，請各單位根據實際情況制定相應的應急救援方法；B應急救援小組成員應持有特種設備主管部門頒發(fā)的《特種設備作業(yè)人員證》；C救援人員4人以上;D應急救援設備、工具：滅火器、建筑物內的消防栓、水管、水槍、水桶、盤車輪、抱閘搬手、電梯層門鑰匙、常用五金工具、照明器材、通訊設備、單位內部應急組織通訊錄、安全防護用具、手砂輪/切割設備、撬杠、警示牌等；E在救援的同時要保證自身安全。0、通則發(fā)現火災的人員應立即向電梯管理單位報警，同時撥打“119”向消防部門報警；電梯管理單位向電梯維修單位發(fā)布應急救援信息；發(fā)布通告，提示建筑物內的人員：嚴禁進入電梯轎廂，否則可能造成生命危險。1、滅火優(yōu)先對電梯轎廂、電梯機房、電梯層門周邊、電梯井道內的火災進行撲殺；對疏散撤離通道上的火災進行撲殺。2、疏散電梯乘客首先對電梯及電梯轎廂內的情況進行了解。電梯及電梯轎廂內情況一般可分為五種情況：a.空載電梯：電梯轎廂內沒有乘客；b.Ⅰ類疏散撤離電梯：電梯轎廂內有乘客，同時，電梯可以繼續(xù)運行；c.Ⅱ類疏散撤離電梯：具有消防功能的電梯廂內有乘客，同時，電梯可以繼續(xù)運行；d.Ⅲ類疏散撤離電梯：電梯轎廂內有乘客，但是，電梯不可以繼續(xù)運行；e.消防電梯：建筑物發(fā)生火災時專供消防人員使用的電梯。了解電梯及電梯轎廂內情況的方法一般包括：a.利用電梯轎廂內的視頻監(jiān)視系統；b.利用電梯轎廂內的緊急報警裝置；c.救援人員敲打電梯層門，直接與電梯轎廂內的人員取得聯系。將電梯置于非服務狀態(tài)，防止人員進入電梯轎廂。如為消防員電梯，則使電梯返回消防服務通道層，供消防人員使用；圖A8消防按鈕圖A8消防按鈕將3類疏散撤離電梯的信息向電梯維修單位的應急救援人員或消防人員通報；Ⅰ類疏散撤離電梯乘客的撤離：·告知電梯轎廂內的人員：救援活動開始，提示轎廂內的人員配合撤離疏散活動；·指揮轎廂內的人員將電梯?？吭诎踩膶诱竞箝_啟電梯層門/轎門，乘客撤離轎廂；·如果無法完成救援活動，可向消防人員請求支援；Ⅱ類疏散撤離電梯乘客的撤離：·在首層電梯層門側上方，將電梯的“消防開關”置于消防狀態(tài)，電梯返回首層后，乘客撤離電梯轎廂；·附加的外部控制或輸入使消防員電梯自動返回到消防服務通道層，乘客撤離轎廂；·如果無法完成救援活動，可向消防人員請求支援。Ⅲ類疏散撤離電梯（適用于：曳引式垂直升降電梯、液壓電梯）救援操作程序:·告知電梯轎廂內的人員：救援活動已經開始，提示電梯轎廂內的人員配合救援活動，不要扒門，不要試圖離開轎廂；·切斷電梯主電源；·確認電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準備停靠的層站。救援方法：·曳引式電梯（有機房）：救援方法參見附錄10；·曳引式電梯（無機房）：救援方法參見附錄11；·液壓電梯：救援方法參見附錄12；·如果無法完成救援活動時，可向消防人員請求支援。3、填寫《應急救援記錄》，存檔。附錄9：大面積停電或自然災害應急救援方法（雷擊、臺風、暴風雪、地震等）適用范圍：由于大面積停電造成的困人事件、由于自然災害造成的困人事件注意事項：A本附錄僅供參考，請各單位根據實際情況制定相應的應急救援方法；B應急救援小組成員應持有特種設備主管部門頒發(fā)的《特種設備作業(yè)人員證》；C救援人員4人以上;D應急救援設備、工具：滅火器、建筑物內的消防栓、水管、水槍、水桶、盤車輪、抱閘搬手、電梯層門鑰匙、常用五金工具、照明器材、通訊設備、單位內部應急組織通訊錄、安全防護用具、手砂輪/切割設備、撬杠、警示牌等；E在救援的同時要保證自身安全。0、通則了解實際應急救援活動的需求；掌握應急救援活動的進展程度；向本區(qū)域內的社會救援力量通報應急救援信息、發(fā)布啟動應急救援活動的指令，調集本區(qū)域內的應急救援力量開展應急救援活動；請求其它區(qū)域的社會救援力量進行支援，加強救援的力量，推動救援的速度；收集、傳遞、通報應急救援信息。1、大面積停電、雷擊、暴風雪應急救援告知電梯轎廂內的人員：救援活動已經開始，提示電梯轎廂內的人員配合救援活動，不要扒門，不要試圖離開轎廂；在機房內切斷電梯主電源，查看鋼絲繩和傳動輪是否正常，滿足盤車運行的救援要求；確認電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準備?？康膶诱?；救援方法：針對不同電梯，可參照下列救援方法：有機房曳引式電梯，救援方法參見附錄10；無機房曳引式電梯，救援方法參見附錄11；液壓式電梯，救援方法參見附錄12；請求支援：當上述方法不能完成救援活動時，向本單位應急救援現場指揮部報告，請求支援；2、地震、臺風應急救援電梯地震感應器動作，救援方法參見3；電梯有條件盤車運行，救援方法參見4；電梯沒條件盤車運行，救援方法參見5；3、電梯地震感應器動作:告知電梯轎廂內的人員：救援活動已經開始，提示電梯轎廂內的人員配合救援活動，不要扒門，不要試圖離開轎廂；對電梯進行檢查,確定電梯其它部件和建筑物基本正常，基本滿足運行條件時；參照電梯生產廠家的說明,恢復動作后的電梯地震感應器，滿足運行條件；救援人員操作電梯以檢修方式運行，完成救援工作；無法完成救援活動時，向本單位應急救援現場指揮部報告，請求支援。4、電梯有條件盤車運行：告知電梯轎廂內的人員：救援活動已經開始，提示電梯轎廂內的人員配合救援活動，不要扒門，不要試圖離開轎廂；在機房內切斷電梯主電源，查看鋼絲繩和傳動輪是否正常，滿足盤車運行的救援要求；確認電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準備?？康膶诱?；針對不同電梯，可選擇相應盤車方法：a.有機房曳引式電梯：救援方法參見附錄10；b.無機房曳引式電梯：救援方法參見附錄11；c.液壓電梯：救援方法參見附錄12。無法完成救援活動時，向本單位應急救援現場指揮部報告，請求支援；5、電梯沒條件盤車運行：有機房電梯:告知電梯轎廂內的人員：救援活動已經開始，提示電梯轎廂內的人員配合救援活動，不要扒門，不要試圖離開轎廂；在機房內切斷電梯主電源，確認電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準備?？康膶诱?；用兩個手動葫蘆(每個手動葫蘆應根據具體情況確定起吊重量，至少具有安全系數。)分別掛在機房的牢固可靠的位置，用三個以上的鋼絲繩卡子將鋼絲繩套與吊鏈卡住,每個手動葫蘆分別吊住半數的曳引鋼絲繩，形成兩個葫蘆起吊一個轎廂；同時向上拉動兩個倒鏈，轎廂向就近樓層運動，當確認轎廂平層后，停止拉動操作，但必須人為將倒手動葫蘆的拉鏈栓死，防止打滑，并有一名維修人員看護；救援人員在平層位置打開電梯層門/轎門，完成救援工作；人員救出后，如果層門門鎖損壞，不能鎖住層門，維修人員應用鐵絲將層門栓死，以防別人不慎掉入井道；無機房電梯告知電梯轎廂內的人員：救援活動已經開始，提示電梯轎廂內的人員配合救援活動，不要扒門，不要試圖離開轎廂；切斷電梯主電源，確認電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準備停靠的層站；用兩個手動葫蘆(每個手動葫蘆應根據具體情況確定起吊重量，至少具有安全系數。)分別掛在的牢固可靠的位置，用三個以上的鋼絲繩卡子將鋼絲繩套與吊鏈卡住,每個手動葫蘆分別吊住半數的曳引鋼絲繩，形成兩個葫蘆起吊一個轎廂；同時向上拉動兩個倒鏈，轎廂向就近樓層運動，當確認轎廂平層后，停止拉動倒鏈，但必須人為將倒手動葫蘆的拉鏈栓死，防止打滑，并有一名維修人員看護；救援人員在平層位置打開電梯層門/轎門，完成救援工作；人員救出后，如果層門勾子鎖損壞，不能鎖住層門，維修人員應用鐵絲將層門栓死，以防別人不慎掉入井道；無法完成救援活動時，向本單位應急救援現場指揮部報告，請求支援。6、填寫《應急救援記錄》，存檔。附錄10有機房曳引式電梯緊急操作方法適用范圍：有機房曳引電梯的緊急操作注意事項：A本附錄僅供參考，請各單位根據實際情況制定相應的應急救援方法；B應急救援小組成員應持有特種設備主管部門頒發(fā)的《特種設備作業(yè)人員證》；C救援人員2人以上;D應急救援設備、工具：盤車輪、抱閘搬手、電梯層門鑰匙、常用五金工具、撬杠、警示牌等。E在救援的同時要保證自身安全。0、通則（無）1、操作程序切斷電梯主電源；檢查確認電梯機械傳動系統（鋼絲繩、傳動輪）正常；檢查限速器。如限速器已經動作，應先復位限速器；確認電梯層/轎門處于關閉狀態(tài)；確認電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準備停靠的層站；參考電梯生產廠家的盤車說明，一名維修人員用抱閘板手打開機械抱閘；同時，另一名維修人員雙手抓住電梯盤車輪，根據機房內確定轎廂位置的標志（如：鋼絲繩層站標示）和盤車力矩，盤動電梯盤車輪，將電梯停靠在準備?？康膶诱荆痪S修人員釋放抱閘扳手，關閉抱閘裝置，防止電梯轎廂移動；維修人員應到電梯轎廂?？繉诱敬_認電梯平層后,用電梯層門鑰匙打開電梯層門/轎門；如層門鑰匙無法打開層門，維修人員可到上一層站打開層門，在確認安全的情況下上到轎頂，手動盤開層門/轎門；附錄11無機房無齒輪曳引式電梯緊急操作方法適用范圍：無機房無齒輪曳引電梯的緊急操作注意事項：A本附錄僅供參考，請各單位根據實際情況制定相應的應急救援方法；B應急救援小組成員應持有特種設備主管部門頒發(fā)的《特種設備作業(yè)人員證》；C救援人員2人以上;D應急救援設備、工具：電梯層門鑰匙、常用五金工具、曳引鋼絲繩夾板、手動葫蘆、鋼絲繩套及鋼絲繩卡子、搬手、鐵錘、撬杠等。E在救援的同時要保證自身安全。0、通則切斷電梯主電源；確認電梯轎廂門處于關閉狀態(tài)；檢查確認電梯機械傳動系統（鋼絲繩、傳動輪）正常；準備好松開抱閘的機械或電氣裝置；確認電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準備停靠的層站；電梯故障狀態(tài)及手動操作電梯運行方法：當電梯轎廂上行安全鉗楔塊動作或對重安全鉗楔塊動作，救援方法參照1；當電梯轎廂下行安全鉗楔塊動作，救援方法參照2；安全鉗楔塊沒有閘車，救援方法參照3。1、當電梯轎廂上行安全鉗楔塊動作或對重安全鉗楔塊動作兩名維修人員可根據電梯轎廂的位置，選擇進入電梯井道底坑或電梯轎頂；將鋼絲繩夾板夾在對重側鋼絲繩上，用電梯生產廠家配帶的轎廂提升裝置（或用鋼絲繩套和鋼絲繩卡子將手動葫蘆掛在對重側導軌上，將手動葫蘆吊鉤與鋼絲繩夾板掛牢）；維修人員拉動手動葫蘆拉鏈，使對重上移；維修人員打開抱閘，轎廂向下移動，安全鉗釋放并復位，此時繼續(xù)拉動手動葫蘆拉鏈，轎廂向就近樓層移動，確認平層后停止拉動手動葫蘆拉鏈，關閉抱閘裝置，通知層門外的維修人員開啟電梯層門/轎門；電梯層門外的維修人員在確認平層后，在轎廂?？康臉菍樱秒娞輰娱T鑰匙開啟電梯層門/轎門；如層門鑰匙無法打開層門，維修人員可到上一層站打開層門，在確認安全的情況下上到轎頂，手動打開層門/轎門。2、當電梯轎廂下行安全鉗動作兩名維修人員可根據電梯轎廂的位置，進入電梯轎頂；將鋼絲繩夾板夾在轎廂側鋼絲繩上，用電梯生產廠家配帶的轎廂提升裝置（或用鋼絲繩套和鋼絲繩卡子將手動葫蘆掛在轎廂側導軌上，將手動葫蘆吊鉤與鋼絲繩夾板掛牢）；維修人員拉動手動葫蘆拉鏈，維修人員打開抱閘，轎廂向上移動，安全鉗釋放并復位，此時繼續(xù)拉動手動葫蘆拉鏈，轎廂向就近樓層移動，確認平層后停止拉動手動葫蘆拉鏈，關閉抱閘裝置，通知層門外的維修人員開啟電梯層門/轎門；電梯層門外的維修人員在確認平層后，在轎廂?？康臉菍?，用電梯層門鑰匙開啟電梯層門/轎門；如層門鑰匙無法打開層門，維修人員可到上一層站打開層門，在確認安全的情況下上到轎頂，手動盤開層門/轎門。3、安全鉗楔塊沒有動作維修人員采用“點動”方式反復松開抱閘裝置，利用轎廂重量與對重的不平衡，使電梯轎廂緩慢滑行，直至電梯轎廂停在平層位