溝通教育心得體會

溝通教育心得體會

溝通教育心得體會(一)在教育教學過程中，學校教育與家庭教育在教育目標、內(nèi)容和方法上表現(xiàn)是否一致，直接影響教育質(zhì)量和效率的提高，關(guān)系到學生的健康成長，共同的愿望和一致的社會責任，要求教師與學生家長之間必須合作和交流，建立一種和諧的友情關(guān)系，從而多角度、多層次地發(fā)揮教育的功能，以促進學生全面發(fā)展。教師與家長怎樣才能達到有效的溝通呢?我覺得應注意以下幾點：一、真誠交往，密切聯(lián)系教師要想與家長取得聯(lián)系，主動熱情地與家長相交，在心理雙方架起彼此信任的橋梁，以爭取家長的有效合作，例如:我通過家園雙方互相訪問，電話聯(lián)系;召開家長會;家長開放日;親子運動會等,通過這些活動拉近家長與老師的距離,密切孩子與父母的關(guān)系。還可定期開展家長個別咨詢活動，幫助家長解決實際問題。比如說：班上的嘉睿、戎騰、樂添、鄭佳等小朋友的生活獨立性較薄弱。那如何培養(yǎng)幼兒良好的獨立性呢?是這些家長們所關(guān)注的。因此在于家長的溝通中，我建議家長平時多給孩子一些處理事情的機會：如洗自己的手絹、襪子，自己洗漱，自己收拾玩具、作業(yè)本、小畫書等。隨著孩子常時間的鍛練和培養(yǎng)，相信孩子們會逐漸增強獨立生活、獨立思考、獨立做事的能力。以上這些都是教師可以利用的與家長溝通的途徑。二、尊重家長，增進理解在教育實踐中，教師和家長存在許多不合作現(xiàn)象，很大程度上是由于教師對家長尊重不夠或雙方不理解而造成的，因此，在教師與家長的交往中，一是要尊重家長，尊重他們的感情，尊重他們的意見，尊重他們的人格。教師不可擺出一付教育權(quán)威的架子，或明或暗地對家長進行旁敲側(cè)擊，使家長不愿接近。二是要理解家長，并讓家長也理解教師，作為家長，一般都期盼孩子成才，對孩子的成長十分關(guān)心，孩子在學校表現(xiàn)不好，就會覺得臉上無光，教師在與家長接觸，不宜總是向家長指出孩子的缺點、短處，向家長“告狀”，不要用刻薄的語言指責，挖苦學生，應從有利于學生發(fā)展的角度客觀地交換意見，研究互相配合教育，培養(yǎng)孩子的對策與辦法。三、激勵幫助，搞好配合為了使家長與教師更好地配合，教師應激勵家長樹立教育信心，幫助家長提高教育素養(yǎng)，教師應多方面了解學生家長，根據(jù)學生家長的不同情況采取不同的措施。對于后進學生家長來說，應幫助家長指定教育計劃，明確教育方向。例如：我班的宇烽、云逸、兆豐等常有發(fā)現(xiàn)在與小朋友交往中存在侵犯性行為。事后會推卸責任或接受批評表示以后不敢了，但大都不久就又犯了。針對這種情況，我與家長進行反饋和溝通，希望家園共同為幼兒提供一個健康向上的生活空間，不要在孩子面前講有攻擊色彩的話語。并建議家長采用“轉(zhuǎn)移注意”法，給幼兒予較多的關(guān)注，比方說：消耗能量，在孩子情緒緊張或怒氣沖沖時，可以帶他去跑步打球或進行棋類活動;引導幼兒經(jīng)常從事這類活動有助于恢復他們的心理平衡，逐漸轉(zhuǎn)移侵犯性行為。四、以誠相待，摒棄功利教師與家長之間的交往，是教育學生，培養(yǎng)學生成長的需要，不是處于功利目的，例如：有的家長把孩子送進幼兒園就是希望獲得老師對孩子多一些照顧和偏愛。因此，百般討好老師，尋找哪一位是班里的“主管”，哪一位比較好說話，就想辦法或利用節(jié)日給老師：“意思意思”。倘若事后沒有對他的孩子照顧好或存在誤解，家長便開始論頭品足，與其他家長結(jié)起伴來，言談中表示出不滿足或是做“最后發(fā)難”，使家長和老師不和諧的影子在童心中罩上陰影，本來很快樂的學習生活，隨著成人的議論紛紛而留下傷痕。對于這種情況，我們應堅決反對和杜絕利和交往直接或變相收學生家長的好處的行為，以維護人民教師的形象。

溝通教育心得體會(二)通過了為期一個星期的實訓，我不但從中懂得了很多溝通的技巧，也懂得了很多做人的道理。真的是聽君一席話，甚讀十年書啊。與人交流要求我們巧妙地運用聽和說,而不是無所顧忌地談話。交流技巧再高的人也是一點一點磨練出來的，以前只是學習書面知識的我，對溝通不是非常的了解，但上了許老師的溝通技巧實訓課，我有了很大的收獲。第一堂課老師教我們學習能力，它包括書本學習的能力、向別人學習的能力與自我學習的能力。目前，我只具備了基本的學習能力，還需通過各項努力來提高自己的各項能力。這樣才能成為更好的溝通者。這個社會是一個以貌取人的社會，愛美之心，人皆有之!對于大多數(shù)女性來說，在當今的經(jīng)濟時代，美麗的外表常常是工作的籌碼。美好的外表和良好的氣質(zhì)能夠提升我們的魅力，它能幫助我們更好地找到工作。穿衣服不僅為了漂亮，而且也是為了自己的人生和事業(yè)。在當今這個以貌取人的社會，我們只能用這樣的形式來創(chuàng)造自己的未來。許老師在課堂上講了每個人都有其自身所匹配的著裝風格，我的著裝風格是古典型和自然型，所以在以后的工作場合中，應該穿比較端莊、高貴、經(jīng)典和自然的服飾。不過有了這些還是不夠的，更重要的是，我們需要良好的溝通能力。良好的溝通能力能夠提升我們個人的競爭力，獲得生活和事業(yè)的雙豐收。溝通是無處不在的。人與人之間要經(jīng)常溝通才會有感情、友情，甚至親情也需要經(jīng)常溝通，不然的話日子久了，漸漸地會產(chǎn)生一點生疏的感覺，心理上覺得好像有些事不方便講，不好意思講等。就把這份本來可以維系并發(fā)展下去的友情給淡化了。在職場上，我們通?？吹揭恍┕芾碚呤巡抛园粒谂c別的部門有工作上的交涉時一概文字化，規(guī)范化，文件來往，文字冷戰(zhàn)。各部門之間也談不上配合。好像在他們的管理理念中處理事情根本不需要溝通與協(xié)調(diào)，于是便造成各部門之間各司其政，各部門間處理工作上的事務(wù)的時候各有心事，層層關(guān)系如履薄冰。如果一個人不與人溝通，在整個團隊進程中，會顯得勢單力薄，俗話說：一個好漢三個幫，經(jīng)常不與人家溝通，別人很少會主動湊過來，時間長了會自然而然地被淘汰出局，成為孤家寡人了。沒有溝通的團隊，是不會有長足的進步的，因為他們不與人交流，不借鑒別人的好的經(jīng)驗，學不到新的方法、新的知識，無法實現(xiàn)現(xiàn)實生活、工作中所需要的知識技術(shù)等方面的知識的更新，固步自封，久而久之，漸漸地落后，漸漸地被淘汰。所以我們要學習溝通課，通過溝通課我們能夠得到更多的關(guān)于溝通的知識和技能，更好的幫助我們學習與工作。老師教我們內(nèi)在與外在的形象，與人溝通之外，還教我們要有一顆“感恩”的心。感恩之心，就是對世間所有人所有事物給予自己的幫助表示感激，銘記在心。感恩之心是一種美好的感情，沒有一顆感恩的心，我們這樣的孩子永遠不能真正懂得孝敬父母、理解幫助他的人，更不會主動地幫助別人。人的一生中，從小時候起，就領(lǐng)受了父母的養(yǎng)育之恩，等到上學，有老師的教育之恩，還有朋友的幫助之情。他們都是我們一生中最重要的人。在課堂上，同學們都講了自己或身邊的親情、友情和愛情。很多的故事都很感人，同學們聽了之后都流眼淚了，真的是超感人的?？偠灾?，是許老師讓我重新認識了很多事物，非常感謝!

溝通教育心得體會(三)通過一天公司的集體觀看光盤學習，學后分享，使我更深的認識到有效溝通的重要性，人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。而這一切的橋梁就是溝通，而溝通的成本是最低的。對于一個公司，一個團隊來說，溝通在工作中就如人的血脈,在生活中也同樣的重要。如果溝通不暢，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。所以要學會溝通，就要一定懂得其途徑。因為它不只是語言，還包括動作、姿態(tài)、眼神、表情等等。有時一個鼓勵的眼神，一句信任的話，抱一下肩膀，笑一笑......都會有很大的作用,讓你工作開心，對于我們做服務(wù)的餐廳員工來說，顧客就是餐廳的命脈。而顧客的滿意，就需要餐廳的服務(wù)員為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，員工與員工有效的溝通、員工與顧客的有效溝通是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不可缺的途徑之一。建立起良好的溝通氛圍，尤其應建立并始終保持真正有效的溝通與過程?？梢哉f，一個餐廳內(nèi)部工作信息的傳遞速度將直接影響企業(yè)各部門工作效率的提高。信息的傳遞越快、越豐富、越準確、越充分，工作的效率就越高，失誤率也會隨之降低。反之，我們將會不斷地重復自己所犯的錯誤，最后的結(jié)果，是不能按時按質(zhì)按量完成工作，我們不能總是在發(fā)現(xiàn)錯誤后去整改，而應積極做到預防。樹立預防勝于整改的新觀念。這就需要我們在工作中充分的去進行信息溝通。有效溝通是提高餐廳管理執(zhí)行力的途徑之一，我們經(jīng)常講我們的團隊缺乏執(zhí)行力，發(fā)現(xiàn)我們在平級之間、上下級之間安排布置工作時，未有效的清除溝通障礙，導致溝而不通，通過對余世維教授{有效溝通}一書的學習后，使得我了解了溝通中的個人障礙與組織障礙，如何去克服溝通障礙，但在實際工作中，我們又往往不能夠很好地去溝通，或者不能夠積極主動地去溝通。工作中的溝通不僅指思想或情感的溝通，還應包括工作信息的溝通，也就是各部門工作信息的傳遞與交流。思想與情感的溝通是一個較長的過程，需要時間的積累，它的障礙會導致壓抑員工的積極性，產(chǎn)生消極態(tài)度和對抗情緒，這是一個長期的過程。而工作信息的傳遞發(fā)生障礙，將使正在進行的工作無法完成，或至少無法達到相關(guān)方的要求。因此，這一點是我們在工作中首要應該避免的問題。溝通從心開始，這也是移動的一句廣告語，要真正做到溝通的渠道暢通無阻，建立良好的溝通氛圍，使我們的執(zhí)行力提高，還必須從溝通的基本問題入手------------------心態(tài)。

溝通教育心得體會(四)溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合;是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程。協(xié)調(diào)是行政管理人員在其職責范圍內(nèi)或在領(lǐng)導的授權(quán)下，調(diào)整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關(guān)系，促使各種活動趨向同步化與和諧化，以實現(xiàn)共同目標的過程。溝通與協(xié)調(diào)是一個普遍的客觀存在，是一個問題的兩個方面。溝通是協(xié)調(diào)的條件和手段，協(xié)調(diào)則是溝通的目的和結(jié)果，兩者是相輔相成。溝通與協(xié)調(diào)無處不在，無時不在，其作用體現(xiàn)在：一、溝通協(xié)調(diào)是人類社會發(fā)展的基礎(chǔ)。社會性決定了人與人之間的合作，而合作的前題就是溝通與協(xié)調(diào)。沒有溝通協(xié)調(diào)，個人與個人之間就不會形成群體的力量來對付外來的威脅，人們之間就不會答成共識，就不會形成協(xié)調(diào)人類社會各種關(guān)系的規(guī)則，就不會形成道德和各種法律規(guī)范，人類只能停滯于自然狀態(tài)，就不可能形成群體的力量從而創(chuàng)造出悠久的人類歷史和璀璨的人類文明。只有溝通協(xié)調(diào)才能形成社會強大的力量來進行社會改造，促進社會的發(fā)展，推進社會的進步。二、溝通協(xié)調(diào)是提高行政效率的保證。溝通協(xié)調(diào)是效率的保證，效率是溝通協(xié)調(diào)的結(jié)果。沒有溝通協(xié)調(diào)就沒有效率，深化改革就是要從體制上加強領(lǐng)導與中層，中層與群眾，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)，理順工作關(guān)系，形成工作合力，促進各部門，各系統(tǒng)工作和諧高效運轉(zhuǎn)。否則，溝通不暢，就會推委扯皮，延誤工作。三、溝通協(xié)調(diào)是個人事業(yè)成功的基礎(chǔ)。一個人的事業(yè)成功，要靠集體的力量，沒有他人的幫助，僅靠個人單一的事業(yè)是很難成功的，要想事業(yè)成功，必須善于溝通協(xié)調(diào)。

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第一篇：人際關(guān)系與溝通心得體會學習《人際關(guān)系與溝通》心得體會工作中我們將會面對很多種關(guān)系,主要包括:上級,同事,客戶。上級包括直接領(lǐng)導,間接領(lǐng)導.直接領(lǐng)導就是分配和監(jiān)督你工作的頭,他對你的認識,評價那直接關(guān)系到你前途和在公司的地位,傳統(tǒng)拍馬屁已經(jīng)過時了,讓你的頭重視你,重用你,來自你的技術(shù),處事方法,成熟度,一般一兩個月內(nèi)你在他心目中的印象已經(jīng)成型,我們?nèi)绾稳ズ芎玫奶幚磉@種關(guān)系?我認為第一,你需要有很強的學習能力,這是最重要的,很多事情我們根本沒有遇到過,第一次遇到一件事情,我們要從心里上去接收他,很謙虛的去自己查詢資料,弄清楚做事情的步驟和思路,然后和你的頭去交流你的看法,一般情況下,頭都會有這方面的經(jīng)驗,而且人性的缺點中都會有一種叫做自戀和自我崇拜的思想,他會結(jié)合自己的工作經(jīng)驗給你講解這件事的常規(guī)方法,但是需要注意的是IT行業(yè)的人有時都有保留的思想,你能學到多少和問到多少,那完全取決你的誘導,誘導他往自己想知道的方面去講.一個問題兩個人去問同一個人,所學到的肯定不一樣,這就要我們之前做好功課,了解問題的相關(guān)聯(lián)部分,另外就需要我們的說話藝術(shù),這方面我覺得自己做的不夠好,希望有朋友可以指點一二.第二,做事的穩(wěn)定性.就是你做事的成熟度,對待一個問題是按部就班還是根本就不顧步驟,按照自己方便的去做.公司都有自己的規(guī)范,工作分工也很明細,很多事情都有標準的處理文檔,我們需要注意的是,一開始做事一定要按照標準來做,盡量少自己想當然的做,不出問題還好,一旦出了問題,責任就需要你自己來擔當,因為你沒有按照標準來辦事情.標準處理還有一個好處就是在外人看來你的工作很專業(yè)很成熟,別人就會很放心的把事情交給你做.第三,創(chuàng)新性.所有的標準化只是前人的技術(shù)和經(jīng)驗的總結(jié),標準只能針對某種特定的環(huán)境才會特別有效,當技術(shù)和經(jīng)驗在不斷進步時,我們需要做的就是學習吸收這些新東西,把他轉(zhuǎn)化為適合公司的方案,一般這是你給領(lǐng)導另眼相看的一個亮點,屬于一個質(zhì)的轉(zhuǎn)變.但是需要注意的是,只有最合適的,沒有最新的,最新的技術(shù)不一定需要在企業(yè)中實施,這需要考慮到公司的財務(wù)狀況,穩(wěn)定性,以及目前系統(tǒng)的實用性,可擴展性和安全的隱患,所以我們有了新的想法一定要和領(lǐng)導反應,得到同意后再實施,不要干出力不討好的事情.第四,獨立解決問題的能力.公司需要的員工是可以獨立的去為公司解決問題,給公司創(chuàng)造效益的人,領(lǐng)導想要下屬是可以放手去完成他其中某一項智能的人.沒有人會花錢請一個天天在公司學習,沒有獨立解決問題的能力的人.所以我們需要把握這個過程:學習-工作,是一個不斷不斷循環(huán)的過程.獨立解決問題,一方面取決我們的工作檢驗和閱歷,這是我們不能人為改變的,他是你過去的所有沉淀.另一方面就是我們的解決問題的思路:心里上怎么想?實際怎么干,我在前面的文章中已經(jīng)介紹過這些,總結(jié)一下,我們需要很好的心理,去從自己的感性方面接收,并且樂意接收這個,具體做法,我認為,首選分析問題的過程和根源,做出判斷,然后按照心里所想的去讓問題重現(xiàn),如果判斷正確那么現(xiàn)象肯定可以重現(xiàn),剩下的問題就是解決這個問題.關(guān)鍵就是這個判斷過程,需要我們用心去查出每一個我們知道的節(jié)點的信息狀態(tài)是否正常,一個個排除,這實際就是一個思維的過程.我需要重點提出來的是,我們需要利用我們身邊的各種可用資源,互聯(lián)網(wǎng),同事,領(lǐng)導,具體說明前面的文章中我也做了詳細的說明.第五,管理能力,也許在你是下屬的時候稱為協(xié)調(diào)能力,每個公司都有不同的智能部門,有時你遇到你自己可能單獨解決不了的問題,需要其他部門的人來協(xié)調(diào)解決.我們?nèi)绾稳ズ推渌块T的人溝通,陳述我們的問題,讓他們認同我們的做法,跟我們一起去把這個問題解決,這就是我們的協(xié)調(diào)能力.良好的信譽和可靠的同事關(guān)系是做這些事情的前提,我們需要做的事情就是放下架子,把自己當成別人的下屬,去向他們反應這個問題,態(tài)度誠懇,語氣委婉,一般情況下,跨部門辦事是比較困難的,這中間涉級到公司的****結(jié)構(gòu)架構(gòu)和一些內(nèi)部分派的人際關(guān)系,這方面大家自己研究吧,對于非直接領(lǐng)導,我們需要做的就是只要他們有需要幫忙的,很積極的去幫忙,和他們聊天時盡量不要涉級到工作方面,隱藏自己,讓他看到你的優(yōu)點,方便你以后在公司辦事.我覺得如果你做好以上這些,你的工作應該已經(jīng)做的很好了。運輸處：許艷忠學習《人際關(guān)系與溝通》心得體會構(gòu)建社會主義和諧社會是一個宏大的系統(tǒng)工程，需要全社會各方面廣泛參與、齊抓共管。對于企業(yè)來說，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，既是構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求，同時也為新時期企業(yè)思想政治工作指明了目標和方向。在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建以人為本、公正民主、誠信友愛、安定有序的和諧人際關(guān)系，應努力做到以下幾點：首先要做到以人為本樹和諧。在思想政治工作實踐中堅持以人為本，就是要從企業(yè)員工的根本利益出發(fā)，尊重員工的人格、保障員工的權(quán)利、維護員工的權(quán)益。一方面要關(guān)注員工的思想動態(tài)。思想是行動的指南，思想不是靜止的，而是隨著時代的發(fā)展而改變的，因而思想政治工作者要緊跟時代發(fā)展的節(jié)奏，圍繞提高人的素質(zhì)、促進人的全面發(fā)展的目標，牢固樹立順應時代發(fā)展潮流的新思想、新觀念，時刻以現(xiàn)代的思維方式來審視員工的思想變化，關(guān)注員工的思想動態(tài)。另一方面要關(guān)注員工的多種需求?，F(xiàn)代人的需求是多方面的，既有得到物質(zhì)方面消費的需要，更有滿足精神生活的渴求，在物質(zhì)需要得到充分保證的前提下，精神需要更為強烈。這就要求企業(yè)思想政治工作要特別關(guān)注人的精神需求，通過開展感染力強、富有實際意義的各種豐富多彩的活動，最大限度地滿足員工的精神世界需要。如引領(lǐng)員工開展業(yè)余文體活動、組織員工領(lǐng)略自然風光、積極參與社會公益活動等，提升員工精神領(lǐng)域需求的層次，從而提高人的整體素質(zhì)。其次要做到公正民主求和諧。企業(yè)的思想政治工作要從公平正義出發(fā)，妥善協(xié)調(diào)員工各方面的利益關(guān)系,正確處理員工與社會、員工與企業(yè)、員工與家庭、員工與員工之間的各種矛盾沖突，切實維護和實現(xiàn)員工的各種利益，這是構(gòu)建企業(yè)和諧人際關(guān)系的基礎(chǔ)。企業(yè)思想政治工作者，既要保證企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下取得最大利潤，確保企業(yè)不斷發(fā)展壯大，同時更要監(jiān)督企業(yè)的決策者不要侵害員工的合法利益，在作出各項決定特別是涉及到員工切身利益的重大決策時，要充分考慮員工的權(quán)益，維護公平與正義。如，妥善解決好員工的養(yǎng)老保險、入股待遇，公正對待員工的福利待遇等。同時，企業(yè)思想政治工作者要切實保障企業(yè)員工的民主權(quán)利，使員工各方面的積極因素得到廣泛調(diào)動。在企業(yè)的民主決策、選舉、評議、評優(yōu)以及組織發(fā)展等各項工作中，要經(jīng)常聽取員工的意見和建議，凝聚廣大員工的智慧，進一步營造公正民主的工作氛圍。再次要做到誠信友愛創(chuàng)和諧。在新時期思想政治工作中，要把誠信友愛作為開啟人們心靈的金鑰匙，建立人與人友愛和信任的橋梁。誠信友愛，就是要求企業(yè)思想政治工作者要教育和引領(lǐng)企業(yè)廣大員工互幫互助、誠實守信、平等友愛、融洽相處，努力構(gòu)建企業(yè)和諧誠信的人際關(guān)系。要做到誠信友愛，企業(yè)思想政治工作者要牢固樹立“誠信興企”的思想意識，對職工要以誠相見，相互理解，相互信任，從關(guān)心人、體貼人出發(fā)，切實了解員工的所思、所想、所需，關(guān)心企業(yè)員工的切身利益與根本利益，講求春風化雨、耐心細致，既以理服人，又以情感人。在日常工作中要充分利用各種節(jié)假日及企業(yè)喜慶日和職工生日，開展各種文體活動和送溫暖活動，增強企業(yè)的親和力，架起企業(yè)與員工間溝通和消除隔閡的橋梁，創(chuàng)造和諧溫馨的人際關(guān)系。最后要做到安定有序保和諧。安定有序，既是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要保證，也是企業(yè)內(nèi)部強化員工思想政治工作的基本準則。沒有安定有序的工作環(huán)境，不僅企業(yè)的思想政治工作難以開展，而且將嚴重阻礙企業(yè)的正常發(fā)展，使企業(yè)喪失應有的競爭力。安定有序，要求企業(yè)思想政治工作要有健全的組織機制,嚴密的規(guī)章制度，完善的管理程序,安定的工作環(huán)境。在機制建設(shè)上，組織單位要起到核心作用，各部門、處室也要積極配合，形成全員參與、齊抓共管的工作格局；在制度建設(shè)上，要積極適應建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，根據(jù)新時期企業(yè)思想政治工作的新要求、新特點，建立健全有利于企業(yè)健康發(fā)展的各項規(guī)章制度；在工作程序上，要圍繞企業(yè)不同時期的工作重點，努力貼近生產(chǎn)、貼近經(jīng)營、貼近管理，制定有利于企業(yè)發(fā)展的環(huán)節(jié)步驟；在構(gòu)筑安定有序的工作環(huán)境上，企業(yè)的思想政治工作要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，在提升員工思想素質(zhì)、培養(yǎng)員工良好行為習慣等方面，構(gòu)建和諧安定的人際關(guān)系。運輸處：王瑞英

第二篇：溝通與人際關(guān)系溝通與人際關(guān)系我覺得溝通是一面鏡子，從中可以看到自己的一言一行，同時在這個競爭越來越殘酷的社會中，會不會溝通、懂不懂溝通成為一個人生存的重要條件。選擇溝通是想讓自己得到全面的發(fā)展，是自己的自尊心告訴自己：在任何方面都不要輸給別人。以前我總是覺得：自己付出了多少就要得到多少回報。通過溝通課的啟迪也源于自己慢慢地長大，其實有時當你付出了許多，得到的好少，甚至是等于零，或許它符合哲學上的量質(zhì)變原理，難道我們付出的還不夠？這時要告訴自己：如果你認定他是你的朋友，認定他就不要放棄，總有一天他會在困難的境地因為你的出現(xiàn)而感動。對于朋友我們要有足夠的耐心，等著屬于你的吧，不要著急。同樣關(guān)于愛情更是這樣，它沒有公平對錯，不是你愛他多些就是他愛你多些，不要去計較?，F(xiàn)在我不像以前了，我相信我的一片好心總有一天大家會懂。其實當你不去想回報的時候，回報反會越來越多的向你集聚過來，使你歡心與感動。2、溝通課對我的影響在短短的十幾周內(nèi)，老師教給我們好多東西，讓我明白了一些溝通技巧。比如：如何傾聽、如何適應環(huán)境、如何正視自己等等。有些方面我也實踐了，基本上收到了較好的效果。上溝通課是一個不斷檢查自己的過程。在老師講到的每一點內(nèi)容，我都和自己做比較。其間，我發(fā)現(xiàn)自己做得遠遠不夠，有時老師提到的范例就是自己存在的問題。在老師講到“影響人際關(guān)系的幾個方面”里，我覺得在生活中我的付出與回報做得挺好的。在生活中，我喜歡付出我的真情，也喜歡收到別人真情的象征－誠心的給予。上了大學之后，我們多數(shù)同學都變得對學習要求不高，不要求掌握知識，只要蒙混過了就行，我也不例外，我也以為自己的未來在適當?shù)臅r刻就會到來，命運已經(jīng)確定，我付出再多的也是白搭。在老師講完之后我明白：即使所做的事一樣，它也有好與壞之分，還有優(yōu)越與差勁之分，我們付出了，就有相應的回報，只要我們用滿腔的熱情追求，自己就會有所提高，等到機會來臨時我們才能抓住機會，到那時體現(xiàn)了回報。在溝通課中，我還學到點表揚與批評他人的妙招，有些我也用到生活中。老師說：“表揚別人要在人多的時候，批評別人要在沒有人的時候。表揚時，不要憑空贊美，不要讓他人有一種恭維的感覺，要誠心誠意地給予別人贊美，并且必須抓住別人的優(yōu)點?！蔽蚁矚g有話直說，在那次課之后，我明白有些話必須隱藏，在自己心平氣和時說，才不會惹出麻煩。當我一個人快樂時，我自己會更加快樂，為了讓他人快樂，我不時地給予他人贊美，起初并沒有收到預期的效果，我百思不得其解，感覺生活就是這樣不公平，自己誠心地贊美別人卻只是淡淡的回應，甚至有時會回絕。在上了這節(jié)課后，才明白自己只是給予了別人贊美，卻沒有抓住好的方面，有一種憑空贊美的感覺。之后我在贊美時都將別人的優(yōu)點說出來，他們聽了之后都很高興，我也高興自己的溝通成功。我覺得對我影響最大的還有“學會傾聽”這一部分內(nèi)容。在平時我們不時地在聽朋友傾訴，在朋友講話時我們會走神，在朋友說完之后我們經(jīng)常會有些迷惑，這些都讓對方感覺不好，我也一樣，在很多時候我都裝著很認真，等對方說完了我還回不過神來，有時會誤解我。在聽完老師這節(jié)課之后，我聽人家講話的時候，給予他人充足的時間，一般都不看書看報、東張西望，身體坐直且前傾，眼睛看著說話人的臉部，并不時地給予回應表明我在仔細聽，不明白的地方或與他人意見不同的地方我都不去打斷他，讓他人順利地說完，在抓住問題的關(guān)鍵，和對方交談。溝通課的目的是讓我們更好地溝通，需要我們將之用于實踐，我想我會常常用溝通知識與他人溝通，并不斷總結(jié)溝通妙招，來促進人與人之間的友誼8、溝通使我學會了與人相處在課程學習過程中，我學會了如何與人溝通，主要有與他人的溝通，自我溝通，人際關(guān)系能力，傾聽及訪問交談。印象最深的是訪問交談。訪問交談包括信息的獲取，微笑，握手，贊美。傾聽不僅僅指“聽”，而是要學會“如何聽”，傾聽含有接受信息，集中注意，聯(lián)系自我，選擇記憶。特別是作為大學生，在人際交往中要更加注意創(chuàng)建和諧的人際關(guān)系。人際間的摩擦，思想的困惑和學習上的壓力，使得大學生越來越希望有一個輕松的人際關(guān)系。那就要求大學生要學會巧用幽默。每個人的性格，習慣上和他人都有所不同，要想和睦相處，除了要彼此包容之外，還需要具備看人下菜的幽默談吐技巧。在校園里，才華出眾，性格豪放的同學難免會被人誤認為是驕傲和不易接近的人，這就要學會使用幽默的語言，有意識地與人溝通，就會比別人多一些成功的機遇和橋梁，拉近彼此的心理距離。因此，要學會待人處世的智慧。首先寬容是待人之本，寬容是做人的美德，是友善，明智與中庸這些高貴品質(zhì)的體現(xiàn)，對生活有很大的價值，時刻保持謙遜的態(tài)度，謙遜禮讓是做人的根本。擁有一顆博愛的心，博愛可以讓地獄變成天堂，我們都在渴望著我們的人際關(guān)系更加和諧。如果，能用愛心去面對這個世界，那么，就會成為一個他人喜歡的人。14、溝通課讓我體悟人生通過學習，我覺得與人相處始終要懷著一顆寬容的心去相信美好的例外，若只是一味地拒而遠之，吝嗇付出，試問誰愿意去用善良的心不厭其煩地扣響銅門鐵壁？人與人之間是相互的。要做一個懂得感恩的人，別人對你哪怕只是一句言語的好，還是更多的，我們都要記住，記住別人的好，在別人需要幫助的時候去幫助，這樣你會得到許多真正的朋友。要掌握人際關(guān)系與溝通原則和技巧，必須了解的文化和人性差異，才能達到既不食言也不失人的境界。試著去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，贊美別人。贊美的魔力不言而喻。同時，贊美別人，通常也會得到別人同等的回報。這使我自己也信心倍增，面帶微笑，人緣比以前更好。其實，良好的溝通，不只是能帶來種種實惠，更重要的是，學習和領(lǐng)會溝通理念能夠在無形中提高一個人的修養(yǎng)。不僅使人成為一個受人歡迎、愛戴的人，自己的人格更會得到進一步的發(fā)展。

第三篇：人際關(guān)系溝通技巧心得體會(2)人際關(guān)系溝通技巧心得體會聽了劉毅老師《人際關(guān)系與溝通》的講課，個人感覺挺不錯的。劉毅老師的語言比較詼諧幽默，講的比較深入也很透徹，感覺受益非淺。從各個方面講解了如何創(chuàng)建成功的人際關(guān)系，并且總結(jié)出了幾個原則和技巧。1、一表人才。當我們初次見到一個人的時候，第一感覺會給我們留下很深刻的印象，甚至會影響到我們對這個人的判斷。對于一個先入為主的人而言，第一印象帶來的影響往往更深遠。正因為第一印象對人的影響很大，所以我們在進行人際交往的時候，第一印象非常的重要。但是第一印象并非說人長的漂亮，穿著華麗就是好，最關(guān)鍵的是一個人的內(nèi)在的氣質(zhì)和涵養(yǎng)。提升一個人的內(nèi)在氣質(zhì)和涵養(yǎng)，在人際交往的過程中才會給人家留下好的印象，才能真正地做到一表人才。2、兩套西裝。所謂不同的場合需要穿著不同的衣服，著裝要因時因地而宜。不過分地為了突出自己，身著奇裝異服；同時也不對自己的外在形象過于疏忽，而不會因地制宜?？傊?，在不同的場合，要穿不同的衣服，說得體的話。3、三杯酒量。在中國這個大環(huán)境下，社交場合不會喝酒是乎說不過去，但并不是鼓勵人們?nèi)ザ嗪染疲锞?。適量地喝酒為了更好地交際，做人要隨和不排斥人與人之間交往的媒介。但是不可過分喝酒，畢竟酒喝多了人會胡鬧、多事，甚至酒后亂性，對個人和家庭帶來嚴重的后果。4、四圈麻將。人應該多涉及幾種娛樂方式，不排斥一些社交游戲。做任何事情，投別人之所好，更容易成功。往往一開始，人與人之間不太容易發(fā)現(xiàn)共同的話題，如果有共同的話題，那么人與人會更加容易交往。5、五方交友。這個呢就是告訴我們交朋友，不要因為行業(yè)、朋友的地位、學歷而限定。我們永遠不會知道我們需要什么樣的朋友，也許你覺得這個人對你沒有什么用，也許你覺得他不是你生命的貴人；但到某個時候，也許你就可能用到他。故而，對待你的朋友要不以行業(yè)、學歷、地位而定，要把你的每位朋友都當作你的貴人。善用詢問與傾聽詢問與傾聽的行為，是用來控制自己，讓自己不要為了維護權(quán)力而侵犯他人。尤其是在對方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問行為引出對方真正的想法，了解對方的立場以及對方的需求、愿望、意見與感受，并且運用積極傾聽的方式，來誘導對方發(fā)表意見，進而對自己產(chǎn)生好感。一位優(yōu)秀的溝通好手，絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。一個人的成功，20％靠專業(yè)知識，40％靠人際關(guān)系，另外40％需要觀察力的幫助，因此為了提升我們個人的競爭力，獲得成功，就必須不斷地運用有效的溝通方式和技巧，隨時有效地與“人"接觸溝通，只有這樣，才有可能使你事業(yè)成功姓名李朋輝學號0027

第四篇：人際關(guān)系與管理溝通學習心得人際關(guān)系與管理溝通學習心得馬興國通過學習“人際關(guān)系與管理溝通”使我深刻地體會到作為一名教師首先做一名認識自我的管理者，再做一名管理自我的管理者，最后做管理學生或下屬的管理者。做一名認識自我的管理者，就是要認識自己的不足，認清自己的職責和所扮演的角色，真正起到學科部門頂梁柱的作用，充分的使用自身人際關(guān)系與管理溝通讓各方面相互信賴與配合，同心協(xié)力，應對學校以及社會的市場競爭，并不斷學習，提高自己的管理水平。做一名管理自我的管理者，就是要懂得一個單位領(lǐng)導者管理自己永遠比管理別人更重要，不要以為管理者就是管理別人，讓別人按照自己的想法去做；也不要認為下面發(fā)生問題就是別人的錯，反正自己沒有錯；更不要認為學生或下屬就應該一切聽從你的指揮。實際上，一個單位組織者也就是這個單位的管理者。有關(guān)的工作計劃、工作目標、工作標準、規(guī)章制度等都是管理者定的，他們把握著主動權(quán)，所以所有的責任應該落在管理者身上。管理者的行為是最重要的，所以說管理者只有管好自己，只有自己搞好人際關(guān)系，搞好人與人之間的溝通，上級與下級的溝通，下級與上級的溝通，師生之間的溝通才可成為一名合格的管理者。做管理學生或下屬的管理者，只有認識了自我的管理者和管理自我的管理者才有資格去管理學生或下屬。因為要做一名管理學生或下屬的管理者必須先認識自己，認清自己的職責，再就是要管好自己。自古道“管人先管己，做事先做人”，只有自己做好了，下屬才會跟著你去做，你就是榜樣。而管理下屬首先要協(xié)調(diào)內(nèi)部的人際關(guān)系，只有協(xié)調(diào)好人際關(guān)系才能充分調(diào)動學生或下屬的工作積極性，才能保證有關(guān)目標的實現(xiàn)。以情感為紐帶的，不同的人際關(guān)系會引起不同的感情體驗，會產(chǎn)生不同的工作效果。再次就是要搞好各方面的溝通，因為溝通是管理藝術(shù)的精髓，是目標的實現(xiàn)，是解決問題的途徑，是相互的信任。溝通不僅可以化解不同的見解和意見，更可達成共識。只有這樣才可以實現(xiàn)原定的目標與計劃，才可以建立和諧的團隊。所以說“人際關(guān)系與管理溝通”是單位發(fā)展的重點，更是單位內(nèi)部各中基層管理者應該必備的素質(zhì)。

第五篇：卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系讀書心得做一個受歡迎的人--《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》讀書心得天時不如地利，地利不如人和。受歡迎的人無往而不利。能否與別人融洽相處和一個人的性格沒有太大的關(guān)系，決定因素在于為人處世的方式。在過于推崇智商的年代，人們喜歡強調(diào)所謂的“真本事”，所以與人相處能力常常被人忽視，甚至誤以為是“旁門左道”的一種，其實不然。讀完《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》這本書你就會知道成為一個受歡迎的人其實可以很簡單，就從你的對人的態(tài)度開始。成為一個受歡迎的人首先我們要避免自己制造“敵人”。前提是一定尊重他人，切勿直接對他說“你錯了”，也請您盡量避免爭辯。尊重他人首先要學會聆聽，我們大多數(shù)人做判斷都有先入為主的觀念或偏見，我們常因成見嫉妒心、疑心、恐懼、羨慕或者驕傲等看不清楚問題。要不被這些左右就要耐心的了解別人的想法。了解別人的想法會對你獲益不少。我們對許多陳述的第一反應是估量和判斷，而不是去了解，每當有人要表達感受、態(tài)度的時候我們通常的立即反映是：這是對的、這個好蠢，或者這個不正常。我們很少自己去了解陳述者話里真實的意思。如果我們不學會聆聽只是簡單的判斷之后就下結(jié)論，那么對方會無意再與你交流，時間久了你的朋友都會認為與你無話可說，因為誰會總是喜歡白費力氣呢。當你學會聆聽之后表達自己的觀點時候請注意不要輕易說“你錯了”。首先我們自己的判斷未必就是正確的，就算我們能十分肯定自己是對的，也要注意自己的表達方式。因為有時候我們本可以很輕易的改變觀點，但是如果別人跑過來告訴你“你錯了”，我們首先的反映是憤怒。這不是因為我們堅持的東西是多么的重要，而是因為我們的自尊是不可受傷的。當我們的自尊受到傷害時不但會引起不快，我們還會找出各種理由去維持我們固有的觀念。所以我們大可不必急著表達“你錯了”。那么如何表達自己的反對意見呢？請試著說“我可能不對，但我們可以共同來看看這件事”，世上不會有人反對你這句帶著謙遜態(tài)度的話的。當我們處理客戶投訴的時候，如果我們一副公事公辦的態(tài)度很可能會讓客戶很憤怒，并且引起更大的不快。那么如果我們將說話的方式改變一下：“我們的服務(wù)存在很多不足之處，我實在深以為憾，請您告訴我您碰到的情景，我們共同處理好?！边@種方法會立即消除客戶的敵意，情緒一放松，客戶在處理事情的過程中就容易講道理了，也許很多客戶還會對我們的體諒的態(tài)度表示感謝。尊重客戶的意見，對待客戶周到有理，是贏得競爭的本錢。最后請避免爭辯，因為你不可能在爭辯中獲勝。當你在辯論時雙方都堅持自己的觀點是對的。假如你辯輸了，那么你的確是輸了，但是你辯贏了，其實你還是輸了。因為想想看，你把對方攻擊得體無完膚，最后證明他的論點一無是處，你覺得很痛快，對方呢？你不過是讓他覺得自己很差勁，已經(jīng)傷了他的尊嚴，對于你的得勝，只會讓他覺得憤怒。更何況如果一個人口服心不服，他的觀點仍然不會改變。既然你不能讓對方改變心意，那么這個結(jié)果與你辯輸了不是一致的嗎？那么我們?nèi)绾文鼙苊獍选安煌狻弊兂伞盃幷摗蹦?？首先在主觀態(tài)度上要歡迎不同意見。如果你的合作者總是與你的意見一致，那么必有一個人是多余的。假如他的觀點是你沒有考慮到的，那么你應該感謝那個引起你注意的人。這些不同意見提供給你修正自己觀點的，避免更多錯誤的機會。其次控制自己的情緒。能夠控制自己的脾氣可以看出一個人的氣量。接下來注意傾聽，給對方說話的機會，不要攻擊和爭論這樣會造成溝通的障礙。要誠實的承認自己的錯誤，如果有錯誤要坦然承認，這樣才能令對方寫下武裝，減低對抗心理。對于對方提出的意見要心懷感激，因為他的提出了反對意見既表示出他對你的問題有很強烈的興趣，不要認為他是在攪局，也許他們能幫你發(fā)現(xiàn)自己的不足。最后不必急著行動，給雙方思考的時間，留待下次會議上決定。在此期間好好想一下對方的意見是正確的嗎？還是部分正確的？他們的觀點有什么長處？畢竟我們的目的不是爭辯后獲得勝利，而是要找到正確解決問題的方法。《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》這本書里面還有很多值得我們學習的東西，也是值得我們反復閱讀領(lǐng)悟的著作，它已經(jīng)成為美國成人教育的必讀之作。讀一讀《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》吧，它會幫你用你真誠之心，感恩之心，找到一條打開心扉的方法，讓你成為一個受歡迎的人，幫你贏得更多的友誼，在你的工作學習和生活中獲得更多的支持和幫助，幫你走向美好的未來。

溝通力就是執(zhí)行力心得體會篇1所謂“四個一”活動：（一）各級黨政領(lǐng)導班子主要負責同志圍繞提高執(zhí)行力講一堂課。（二）開展一次提高執(zhí)行力“大家談”活動。（三）面向管理或服務(wù)對象集中聽取一次意見。（四）領(lǐng)導干部以普通群眾或一線工作人員身份體驗一次服務(wù)?，F(xiàn)在我就活動其中一項內(nèi)容“執(zhí)行力”講一講體會。第一，不能為失敗找借口，要為成功去尋找方法。具有高度執(zhí)行力的人，總是通過解決各種問題來證明自己的工作能力，體現(xiàn)自己不凡的價值。努力的去做好每一件自己應該做的事情，不要去為尋找借口而浪費時間。第二，對待工作，要有高度的責任感。沒有責任感的干部不是一名好干部。工作就意味著責任，在這個世界上，沒有不需要承擔責任的工作，每個人都肩負著責任，對工作、對家庭、對親人、對朋友，我們都有自己的責任。在工作中千萬不要利用自己的功績或手中的權(quán)力來掩飾錯誤，從而忘卻自己應承擔的責任。第三，要有鍥而不舍、奮斗不止的敬業(yè)精神。我們對于任何一件工作，要么不做，要做就要有始有終，完美地將它做完，不到最后關(guān)頭，絕不能輕言放棄，要一直不斷地努力下去，才能取得最后的勝利。第四，要開拓創(chuàng)新，靈活主動地做到服從。服從的本質(zhì)和核心就是在工作中去無條件的遵從上級的指示，是自動自發(fā)的服從，是自信的、主動的服從。作為一名機關(guān)干部，應該明白自身的發(fā)展和團隊的發(fā)展是一致的，只有在工作中懂得服從，才有圓滿地成自己的任務(wù)，才會有所發(fā)展。第五，結(jié)果導向，結(jié)果決定一切。不要責怪領(lǐng)導太看重結(jié)果，任何事情都是講出來是容易的，但要身體力行地把它做好，卻不太容易。作為機關(guān)干部要準確定位，要想體現(xiàn)自己的最大價值，必須要牢牢把握住一點，就是在任何情況下，都要不折不扣地，很好的去完成任務(wù)。第六，要以飽滿的熱情主動完成工作，完美的執(zhí)行。要視自己的崗位為生命，要守住自己的崗位，珍惜自己的崗位，勝任自己的崗位。工作要努力，要盡職盡責，無論自己的工作與期望相差多遠，無論自己所從事的工作有多么的無聊、單調(diào)和乏味，我們能夠做的只有努力工作，要對工作永遠保持樂觀的態(tài)度，態(tài)度決定行動，因為態(tài)度的`不同，同樣的工作會干出不一樣的效果。第七，努力勤奮，做好自己的本職工作。安逸使人墮落，無聊令人退化，只有勤奮才會給人帶來幸福和歡樂。在工作時，要時刻提醒自己：要為自己的現(xiàn)在努力，要用更加多的時間去領(lǐng)會新知識，培養(yǎng)才能，這些才是真正的無價之寶，要養(yǎng)成勤奮工作的好習慣，并且還要以快樂的心情去工作，懷著熱情去工作。在平時的工作中嚴格要求自己不能松懈，盡心盡職的完成自己的本職工作，一步一個腳印踏踏實實的走下去。

溝通力就是執(zhí)行力心得體會篇2執(zhí)行力是政府工作的生命力，是各級政府貫徹落實黨的方針政策、完成預定目標的操作能力。作為個人來講，執(zhí)行力就是執(zhí)行并完成任務(wù)的能力。如何提高執(zhí)行力，我認為主要在于強化責任，盡心做事。執(zhí)行力體現(xiàn)的是對待工作的態(tài)度。什么樣的態(tài)度？就是負責任的態(tài)度；責任決定了執(zhí)行的效果；責任是每一個人應當具備的品質(zhì)，更是一名黨政領(lǐng)導干部不可或缺的品質(zhì)。一名黨政領(lǐng)導干部必須是一個具有強烈的事業(yè)心和高度責任感的人，必須是一個認真落實上級精神和堅決執(zhí)行政令的人。有沒有工作責任心，是衡量其合格不合格、稱職不稱職的首要標準。因此，工作就意味著責任，沒有不承擔責任的工作，更沒有不承擔工作責任的工作者。有了高度的責任心和強烈的執(zhí)行意識，精力就會集中在工作上，干工作就會熱心、用心、盡心，就會精益求精，就會積極主動地想辦法、出主意、定措施、抓落實。有了高度的責任心和強烈的執(zhí)行意識，干工作就會從大局出發(fā)，自覺擔負起各項責任，不因事大而畏為，不因事小而不為，不因事多而忘為，不因事雜而錯為。有了高度的責任心和強烈的執(zhí)行意識，干工作就會從講政治的高度和全局發(fā)展的深度出發(fā)，以追求卓越，勇?lián)熑螢槟康模浞致男凶约旱氖姑?，盡心盡力盡責做好本職工作，執(zhí)行就會沒有任何借口。責任重于泰山，執(zhí)行任何一項工作，都要清楚的認識到自身肩負的工作職責和組織的厚望，并且要敢于對工作失誤承擔責任，善于從工作失誤中吸取教訓，這樣執(zhí)行力才能提高。因此，在工作中要建立完善的工作責任體系，分解每一項工作，明確工作標準、完成時限、責任人、督導人和獎懲制度，使每一項工作落實到崗位、落實到人、落實到每個工作環(huán)節(jié)，使每一個人身上有責任，每一次考核都不走形式，以此來增強工作人員的事業(yè)心、責任心和緊迫感，把做好本職工作變?yōu)樽杂X的行動。古人云：不患無策，只怕無心。提高執(zhí)行力關(guān)鍵還在于用心執(zhí)行，應該做到兩點：一是主動做事，用感情做事。要積極面對生活，主動融入生活，不管生活有多么艱辛，多么不如意，都應該主動地去化解難題，尋求快樂人生。工作中，要深入實際，主動走進群眾，做到遇事不避事，不怕事。作為領(lǐng)導干部，要有一種“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機感、“坐不住”的責任感，要多到基層去，到群眾中去，切實了解群眾想什么，做什么，盼什么，急群眾之所急，解群眾之所困，實實在在幫助群眾解決生活、生產(chǎn)中的困難。用感情做事就是帶著感情做事，就是要用心把工作做好。用心做事不但是一個人工作態(tài)度的體現(xiàn)，也是一個人能力水平的標志?，F(xiàn)在大多數(shù)干部都受過高等教育，具有很高的理論知識水平。但工作中為什么有的人能把工作做得很好，有的卻不能勝任，這其中的關(guān)鍵因素就是有沒有用心去做事。不用心做事的人一碰到困難，就在心里打退堂鼓，想的是如何少去做，不去做，這樣的態(tài)度怎么能把事做好呢？用心做事的人碰到問題會多想幾個為什么，多思考怎么辦，這樣就能化危為機，把困難化為挑戰(zhàn)，把問題盡力解決好，使群眾滿意。二是要毫不猶豫地執(zhí)行，不折不扣地執(zhí)行，創(chuàng)造性的執(zhí)行。要樹立一種嚴謹些、再嚴謹些，細致些、再細致些的工作作風，以精益求精的精神，不折不扣地執(zhí)行好各項重大戰(zhàn)略決策和工作部署，把大事做好，把小事做細，把細節(jié)做精！我們在執(zhí)行時總是感覺執(zhí)行難，執(zhí)行不到位，分析出現(xiàn)問題的原因，就是沒有做到三點：沒有毫不猶豫的執(zhí)行，尋找各種各樣的借口不去做事情；沒有不折不扣地執(zhí)行，心浮氣躁、淺嘗轍止，馬馬虎虎，應付了事；沒有創(chuàng)造性地執(zhí)行，執(zhí)行過程繁瑣，局限于條款，不能和本地實際相結(jié)合。要做到遇事不拖拉，不推諉，首先要樹立保證完成的思想，無論做什么事情，都要對自己的工作負責；其次要有一種精益求精的精神狀態(tài)，做到標準要高、力度要大、效果要好，這樣，做任何工作，就會有干勁，有熱情，辦法就會更多，執(zhí)行力就會大大增強?？傊?，提高執(zhí)行力只要有高度的責任感和使命感，以真心實意的感情投入，堅持真抓實干，牢記肩負的重任和使命，切實把思想統(tǒng)一到干事業(yè)上，把精力集中到謀發(fā)展上，把功夫放到抓落實上，這樣就必定能產(chǎn)生最佳的執(zhí)行力，真正落實科學發(fā)展。

溝通力就是執(zhí)行力心得體會篇3感謝公司給我們這次培訓學習的機會，通過這次課程，讓我們明白了做一個有執(zhí)行力的人對公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。培訓講座中通過幾個例子讓我們理解到個人執(zhí)行力是指每個人把上級的命令和想法行動化，把行動變成結(jié)果，沒有任何借口的保質(zhì)，保量的完成任務(wù)的能力。執(zhí)行力需要培養(yǎng)自己的自覺習慣，摒棄惰性。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài)，形成習慣，把等待被動的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài)，面對任何工作都把執(zhí)行力變?yōu)樽园l(fā)自覺的行為。下面就結(jié)合實際工作談?wù)剬Α皥?zhí)行力”的理解：20xx年3月財務(wù)部開始申請高新技術(shù)企業(yè)的工作。從這個工作中我們認識到以下幾點：做得不足的地方：1、3月份時只是認識到高新技術(shù)企業(yè)的評定條件，接到領(lǐng)導分配的工作后，沒有主動咨詢、深入了解申請流程；遇到困難就找借口給自已推脫。2、4月份被動地開展申請高新的準備工作，領(lǐng)導需要什么文件就交什么文件，達不到預期的效果。值得肯定的地方：1、5月份財務(wù)部就申請高新工作組織會議，大家通過溝通、思考，立即調(diào)整工作方式，發(fā)揮團隊精神，加班加點，協(xié)同作戰(zhàn)，追求完美。2、財務(wù)人員幾次去到科經(jīng)委詢問流程；利用信息化功能深入了解高新技術(shù)企業(yè)的要求及評定標準；邀請事務(wù)所對研發(fā)部、行政部及財務(wù)部實施培訓講座，快速展開各項工作，實施過程中領(lǐng)導跟進督促，保質(zhì)、保量的完成任務(wù)。通過學習反思，我們對執(zhí)行力有了更深的認識，目標的實現(xiàn)最終要靠執(zhí)行者付諸實際的行動，以結(jié)果為導向。執(zhí)行猶如打仗，給你充足槍和子彈，如果沒有執(zhí)行力的士兵只能失?。粓?zhí)行猶如拳擊，五指不握緊如何發(fā)力擊倒對方。贏在執(zhí)行，我們工作的每一個階段，每一個環(huán)節(jié)，每一個細節(jié)都力求完美，追求卓越；我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風，愛崗敬業(yè)，提高工作效率，強化執(zhí)行力，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏。

溝通力就是執(zhí)行力心得體會篇4首先，非常感謝公司領(lǐng)導為我們提供這樣的一個非常好的學習機會，讓我們不出家門、工作之余即可進入課堂，聆聽成杰、姜汝祥老師主講的《做最好的執(zhí)行者》、《團隊執(zhí)行力》講座。這次培訓不僅是對業(yè)務(wù)知識、技能的學習，也是對自身文化修養(yǎng)的一種提升，它不僅讓我們開拓了視野、增長了見識，也使我們精神得到了升華，思想得到了凈化。學習期間，我始終抱著認真的態(tài)度，學習的.心態(tài)去體會所學內(nèi)容，本次關(guān)于執(zhí)行力部分的培訓盡管時間短暫，但課程設(shè)計非常合理，老師水平非常高，學習內(nèi)容也比較豐富，給我提供了一次難得的充電機會，我個人認為是一次比較成功的培訓。培訓中專家用精辟的語言，從細微處著手，宏觀上把握，利用典型鮮明的案例，為全體學員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典，對此我深有感觸，通過學習，使我拓展了視野，認清了工作方向，理論水平有了一定的提高，下面我結(jié)合自己的實際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學習體會。第一，參加這次培訓，我收獲很大。讓我更加清楚了什么是執(zhí)行力？誰是執(zhí)行的人？執(zhí)行是什么？執(zhí)行是戰(zhàn)術(shù)問題還是戰(zhàn)略問題？以及制定戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素。明白了品牌定位、價值定位及企業(yè)文化等內(nèi)容。在目標管理上更加了解到為什么要進行目標管理？以及目標管理的優(yōu)缺點、如何衡量目標等等。在績效管理中，使我懂得了硬性分布、關(guān)鍵事件、末位淘汰幾種管理方法，并初步了解了平衡計分卡和績效面談的注意事項。通過參加成杰老師的培訓，確實感受到了他的講課風格與我想象中不一樣，少了一些嚴肅，多了一分平實親切，幽默風趣，能讓人輕松愉快之中，領(lǐng)會確切的人際溝通關(guān)系、團隊意識及領(lǐng)導管理知識，聽了他的課，讓我頓時明白了很多。到現(xiàn)在我依然記得老師的每個關(guān)鍵詞和問題的提出，使我進一步加深了對團隊精神的理解。我相信我公司的團隊精神將會越做越好，將會發(fā)揮更大的作用，取得更好的成績。第二，要堅持以人為本，尊重人才?，F(xiàn)代的企業(yè)競爭更多是靠人才的競爭，而競爭靠的是速度，企業(yè)成功靠的是服務(wù)。聽了兩位老師的課，讓我對目前的工作有了一個較為清楚的定位，對自己的工作職責，對自己的現(xiàn)狀有了良好的把握。作為一名企業(yè)的中層管理人員，不是做好自己的事就可以了，更多的是需要去管理、溝通，管理、溝通是一門科學方法，提供實踐，實現(xiàn)目標的技巧，不是依靠個人就可以，而是要帶領(lǐng)自己的團隊，去執(zhí)行組織的價值，執(zhí)行組織的計劃，完成組織的目標。管理的成功需要團隊，團隊的最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通，有效地溝通需要團隊成員縮短心理距離，同流、同心地交流。作為管理人員，我們務(wù)必把握好，要把事情做對，并帶領(lǐng)自己團隊把工作及時，準時，保質(zhì)保量做好，還要去培養(yǎng)我們的團隊，提升的我們的績效。完善并推行職工技能評定制度，鼓勵員工體現(xiàn)個人價值，激勵奮發(fā)有為，營造員工隊伍爭先氛圍，充分調(diào)動優(yōu)秀人才在技術(shù)崗位和管理崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性，鼓勵職工積極進取，埋頭苦干，進一步提高員工的執(zhí)行力度。第三、扎實抓好企業(yè)管理，在困境中不斷提高。20XX年有色系統(tǒng)面對持續(xù)低迷的市場環(huán)境，經(jīng)營形勢仍舊相當嚴峻。從省委到集團再到公司全面提出了對標管理的新的管理模式。面對新理念、新要求，標準更高，責任更重，壓力更大，所以我們必須進一步抓好各項管理的規(guī)范