2022年收銀近三年個(gè)人工作總結(jié)

第7頁共7頁2022年?收銀近三年?個(gè)人工作總?結(jié)自覺加?強(qiáng)理論修養(yǎng)?，不斷提高?政治思想素?質(zhì)，___?收銀近三年?個(gè)人工作總?結(jié)___?收銀近三年?個(gè)人工作總?結(jié)【篇一】?時(shí)光飛逝?，轉(zhuǎn)眼間我?已經(jīng)來到賓?館快三年了?，在這近三?年的時(shí)間里?我在部門領(lǐng)?導(dǎo)和同事們?的關(guān)心和幫?助下不斷成?長，在思想?覺悟、工作?技能、為人?處世方面都?有了進(jìn)一步?的提高。收?銀員工作是?一個(gè)需要仔?細(xì)認(rèn)真的工?作，是賓館?的一個(gè)重要?崗位，我們?賓館需要處?理好餐廳預(yù)?定、餐廳收?銀的工作，?工作雖然繁?忙，但是很?充實(shí)。接下?來將一年的?工作總結(jié)一?下：1、?不斷加強(qiáng)自?身的學(xué)習(xí)，?提高自己的?業(yè)務(wù)素質(zhì)。?作為一個(gè)合?格的收銀員?，我們應(yīng)該?及時(shí)的注意?商品的變化?，了解工作?的內(nèi)容，不?斷充實(shí)自己?的專業(yè)知識?，這樣才能?在遇到客人?的問題時(shí)，?及時(shí)解決、?準(zhǔn)確無誤。?在遇到不動(dòng)?不會的地方?就要積極虛?心的向老同?志請教，要?通過自身不?斷地努力，?將自己的工?作努力做好?。2、愛?崗敬業(yè)，不?斷加強(qiáng)各個(gè)?人能力素質(zhì)?。單位現(xiàn)在?正在推行七?常管理法，?這是一個(gè)先?進(jìn)的管理思?想，賓館在?七常的推動(dòng)?下也取得了?長足的進(jìn)步?，但是自身?還需要進(jìn)一?步的消化與?理解，努力?領(lǐng)會七常精?神不斷推進(jìn)?自己的個(gè)人?能力素質(zhì)，?與賓館一同?進(jìn)步。3?、嚴(yán)于律己?，遵守單位?的規(guī)章制度?。在平時(shí)的?工作中，我?能夠按照賓?館的規(guī)定嚴(yán)?格要求自己?，做到不早?退、不遲到?，嚴(yán)格落實(shí)?財(cái)務(wù)制度，?按照職責(zé)辦?理業(yè)務(wù)。?4、團(tuán)結(jié)同?志、服從管?理、樂于助?人。作為一?名員工，積?極主動(dòng)配合?好賓館的各?項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)?真完成工作?，團(tuán)結(jié)同志?，當(dāng)身邊同?志遇到困難?需要幫助時(shí)?，自己一定?盡自己所能?幫。5、?注意言行、?樹立文明、?健康、良好?的員工形象?。作為一名?直接面對客?人的人員，?我們要時(shí)刻?保持良好的?工作態(tài)度，?熱情待客，?要了解客人?的需求，為?客人營造一?個(gè)良好的環(huán)?境，保持賓?館的形象，?為客人提供?最滿意的服?務(wù)。雖然?有進(jìn)步但是?自己還有很?多不足，在?接下來的一?年里，我還?要再接再厲?，向先進(jìn)的?同志學(xué)習(xí)，?不斷提高自?己。1、?繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，不斷提?高自身的文?化素質(zhì)。最?近千里馬系?統(tǒng)剛剛更新?，我還要努?力盡快的熟?悉，不斷地?提高自身的?業(yè)務(wù)水平，?向業(yè)務(wù)精湛?的同志學(xué)習(xí)?，做到用心?工作，少出?錯(cuò)、零失誤?。2、貫?徹執(zhí)行賓館?的七常推進(jìn)?，努力領(lǐng)會?七常內(nèi)涵，?爭取先進(jìn)，?提升自身的?同時(shí)，多為?賓館做貢獻(xiàn)?。3、嚴(yán)?格要求自己?，認(rèn)真實(shí)行?貫徹財(cái)務(wù)制?度，多請示?匯報(bào)，多詢?問學(xué)習(xí)，工?作多溝通，?讓自己的工?作更上一層?樓。在單?位的這幾年?，我學(xué)到的?很多的知識?和本領(lǐng)，在?接下來的一?年里，我將?繼續(xù)保持優(yōu)?點(diǎn)，克服不?足，不斷進(jìn)?步，為賓館?的建設(shè)發(fā)展?貢獻(xiàn)自己一?份微博的力?量。__?_收銀近三?年個(gè)人工作?總結(jié)【篇二?】過去的?一年，我從?通訊員崗位?轉(zhuǎn)到督查崗?位后，在辦?公室領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)和指導(dǎo)?下，在機(jī)關(guān)?全體同志的?關(guān)懷、幫助?和支持下，?緊圍繞縣委?督查室的中?心工作，充?分發(fā)揮崗位?職能，不斷?改進(jìn)工作方?法，提高工?作效率，以?服從領(lǐng)導(dǎo)、?團(tuán)結(jié)同志、?認(rèn)真學(xué)習(xí)、?扎實(shí)工作為?準(zhǔn)則，始終?堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)?、嚴(yán)要求，?較好地完成?了各項(xiàng)工作?任務(wù)?，F(xiàn)將?一年來的工?作情況進(jìn)行?匯報(bào)。一?、自覺加強(qiáng)?理論修養(yǎng)，?不斷提高政?治思想素質(zhì)?為一名機(jī)?關(guān)干部，政?治合格、素?質(zhì)過硬至關(guān)?重要。為此?，我始終堅(jiān)?持把政治學(xué)?習(xí)擺在首位?，端正學(xué)習(xí)?態(tài)度，明確?學(xué)習(xí)目標(biāo)，?增強(qiáng)學(xué)習(xí)自?覺性。系統(tǒng)?的學(xué)習(xí)了科?學(xué)發(fā)展觀、?___精神?等重要內(nèi)容?，解放思想?，更新觀念?，促進(jìn)政治?上的堅(jiān)定和?成熟，提高?了自己的政?治敏銳性和?鑒別能力。?注重完善自?身的知識結(jié)?構(gòu)和健全自?身的知識體?系，讓自己?盡早、盡快?的熟悉工作?情況，少走?彎路。通過?學(xué)習(xí)對于提?高自己的工?作能力有較?大的促進(jìn)作?用。同時(shí)，?為了進(jìn)一步?從思想上、?___上真?正向黨__?_靠攏，年?我參加了入?黨積極分子?培訓(xùn)班學(xué)習(xí)?，以優(yōu)異的?成績完成了?各項(xiàng)學(xué)習(xí)任?務(wù)，經(jīng)過_?__考察，?目前被確定?為預(yù)備黨員?。在此基礎(chǔ)?上，始終堅(jiān)?持理論聯(lián)系?實(shí)際，注重?___，努?力在掌握理?論精髓和精?神實(shí)質(zhì)上下?功夫，政策?理論水平有?了新的提高?。積極投身?實(shí)踐鍛煉，?始終保持正?確的政治立?場，堅(jiān)決貫?徹執(zhí)行黨的?路線、方針?、政策，把?黨和政府的?各項(xiàng)工作部?署不折不扣?地落實(shí)到具?體行動(dòng)上。?二、刻苦?學(xué)習(xí)專業(yè)知?識，努力提?高業(yè)務(wù)水平?辦公室工?作涉及面廣?，政策性強(qiáng)?，加上自己?是從教師崗?位轉(zhuǎn)任而來?，缺乏從事?辦公室工作?的相關(guān)業(yè)務(wù)?知識，為了?盡快更好地?適應(yīng)工作需?要，始終注?重加強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，拓寬?知識領(lǐng)域，?優(yōu)化知識結(jié)?構(gòu)，提高業(yè)?務(wù)素質(zhì)。一?是積極向領(lǐng)?導(dǎo)和周圍同?志們學(xué)習(xí)。?學(xué)習(xí)他們?yōu)?人、做事、?處事之道。?二是努力向?書本學(xué)習(xí)。?工作之余，?把學(xué)習(xí)作為?自覺行動(dòng)，?堅(jiān)持向書本?上學(xué)，學(xué)習(xí)?政務(wù)信息、?文秘寫作、?計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)?等方面知識?，努力從書?中汲取營養(yǎng)?，豐富頭腦?。三是注重?向?qū)嵺`中學(xué)?。通過下基?層，看實(shí)情?，查實(shí)事，?立足實(shí)際，?鍛煉分析問?題、處理問?題的能力。?四是自覺參?加各類業(yè)務(wù)?培訓(xùn)。年以?來，先后參?加了全省政?府系統(tǒng)__?_(室)新?任秘書人員?培訓(xùn)，省政?府政務(wù)信息?員培訓(xùn)，系?統(tǒng)學(xué)習(xí)了相?關(guān)業(yè)務(wù)知識?，有效優(yōu)化?了自己的知?識結(jié)構(gòu)。此?外，為有效?提高自己，?我還參加了?___學(xué)行?政管理專業(yè)?本科自學(xué)考?試，并以優(yōu)?秀的成績畢?業(yè)，通過自?考學(xué)習(xí)，不?但拓展了自?己的知識領(lǐng)?域，豐富了?知識視野，?提高了知識?水平，也為?工作奠定了?較好的基礎(chǔ)??？傊?，?通過不斷的?學(xué)習(xí)磨練，?各方面業(yè)務(wù)?素質(zhì)方面有?了較大提高?。具體表現(xiàn)?在：一是文?字表達(dá)能力?明顯增強(qiáng)。?目前，各種?公文、政務(wù)?信息及領(lǐng)導(dǎo)?講話的撰寫?都較熟練。?二是___?協(xié)調(diào)能力明?顯增強(qiáng)。工?作中，能夠?圍繞辦公室?中心任務(wù)，?協(xié)調(diào)各方面?關(guān)系，較好?地發(fā)揮了承?上啟下、協(xié)?調(diào)內(nèi)外的作?用。三開拓?創(chuàng)新能力明?顯增強(qiáng)。幾?年來，與辦?公室同志一?道共同努力?，通過創(chuàng)新?工作方法，?切實(shí)提高了?辦公室工作?的效率和水?平。三、?牢固樹立宗?旨觀念，保?持良好工作?作風(fēng)一是?不斷增強(qiáng)事?業(yè)心和責(zé)任?感，做到愛?崗敬業(yè)、樂?于奉獻(xiàn)。工?作中，始終?做到兢兢業(yè)?業(yè)，任勞任?怨，不分份?內(nèi)份外，不?計(jì)個(gè)人得失?。經(jīng)常早來?晚走，加班?加點(diǎn)，遇到?緊急任務(wù)，?也經(jīng)常夜以?繼日工作。?二是端正工?作態(tài)度。力?求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致?，一絲不茍?。對工作能?夠做到不虛?報(bào)、不浮夸?，求真務(wù)實(shí)?。三是時(shí)刻?以從大局為?重。在工作?中，對各位?主任布置的?工作堅(jiān)持從?整體利益出?發(fā)，不折不?扣地抓落實(shí)?，盡心竭力?地完成。在?日常生活中?，也時(shí)刻要?求自己嚴(yán)格?遵守辦公室?各項(xiàng)規(guī)章制?度，時(shí)刻保?持高昂的斗?志和良好的?精神狀態(tài)。?___收?銀近三年個(gè)?人工作總結(jié)?【篇三】?半年的收銀?工作進(jìn)入了?尾聲，在收?銀主管和各?層領(lǐng)導(dǎo)的支?持幫助下，?作為收銀員?的我在工作?上積極主動(dòng)?，更新觀念?，不斷的樹?立事業(yè)心和?責(zé)任心，圍?繞著收銀的?工作性質(zhì)，?能夠嚴(yán)格要?求自我，求?真務(wù)實(shí)。在?鴻德百貨的?半年工作中?使我對服務(wù)?行業(yè)有了更?深的認(rèn)知。?收銀工作?處于商場的?最前沿，是?體現(xiàn)公司形?象的重要部?門，做一名?收銀員要具?備良好的思?想品質(zhì)和職?業(yè)道德，熱?愛本職，扎?實(shí)工作。熱?愛企業(yè)，顧?全大局。尊?重顧客，塌?實(shí)服務(wù)。勤?于學(xué)習(xí)，提?高技能。做?到對企業(yè)負(fù)?責(zé)，對消費(fèi)?者負(fù)責(zé)。用?良好的專業(yè)?素質(zhì)，主動(dòng)?熱情，耐心?周到的服務(wù)?思想，友善?___的服?務(wù)態(tài)度，豐?富的業(yè)務(wù)知?識，熟練的?操作技能，?去服務(wù)每一?位顧客，同?時(shí)要自覺的?遵守本公司?的各項(xiàng)規(guī)章?制度和本崗?位的紀(jì)律要?求。為貫徹?百貨的優(yōu)良?，周到高效?的服務(wù)宗旨?而努力。?做為收銀員?的我每天在?開業(yè)前要做?好開業(yè)前的?各項(xiàng)準(zhǔn)備工?作，確保收?銀工作的順?利進(jìn)行：準(zhǔn)?備開早會，?整理好自己?的儀容儀表?，整理款臺?，開機(jī)登錄?，準(zhǔn)備好各?項(xiàng)備品，備?好放在收銀?機(jī)內(nèi)的定額?零錢，檢查?收銀機(jī)是否?在聯(lián)網(wǎng)的狀?態(tài)下，能否?及時(shí)、準(zhǔn)確?、無誤的收?取款項(xiàng)。還?要熟記當(dāng)日?的企化活動(dòng)?，能夠?yàn)轭?客做好向?qū)?，排解顧客?的疑難。當(dāng)?顧客來到收?銀臺前首先?我們要向顧?客禮貌的打?招呼，在為?顧客結(jié)算商?品款項(xiàng)時(shí)要?做到唱收唱?付，提示顧?客使用本商?場的VIP?貴賓卡，并?認(rèn)真核對銷?售小票上的?金額與PO?S機(jī)打出的?收款結(jié)算單?是否一致，?檢驗(yàn)鈔票真?偽，錢款當(dāng)?面點(diǎn)清。將?結(jié)算單與銷?售小票一并?訂好和所找?零錢一起雙?手遞交顧客?。掃視收銀?臺確認(rèn)收銀?臺沒有顧客?遺忘的物品?，用禮貌送?語微笑__?_顧客離開?。在沒有顧?客結(jié)算付款?時(shí)，收銀員?要整理收銀?臺，及時(shí)補(bǔ)?充各項(xiàng)備品?，清點(diǎn)錢款?將大額鈔票?捆好放好。?早班的工作?結(jié)束時(shí)，要?和下午班做?好交接，錢?款和單據(jù)交?接清楚方可?下班。晚班?時(shí)要做好送?賓工作，閉?店時(shí)要清點(diǎn)?好貨款，打?出交款單，?放入錢箱中?鎖好，關(guān)機(jī)?，關(guān)閉電源?，在員工通?道撤離。?我們的主管?為全體收銀?員講了一次?信___卡?的學(xué)習(xí)，在?此次學(xué)習(xí)中?，我對信_?__卡有了?真正的認(rèn)知?，對各種信?___卡的?號位，仿偽?標(biāo)識，有效?期限，簽名?欄有了明確?的認(rèn)識，此?次的學(xué)習(xí)為?我們增添了?收銀工作的?業(yè)務(wù)知識，?使收銀員在?工作中可順?利準(zhǔn)確完成?，避免給商?場帶來損失?。在商場?中收銀員每?天接角的顧?客很多，在?顧客眼中，?服務(wù)員就是?服務(wù)，他們?就是公司的?代表，作為?商場中與消?費(fèi)最親密接?觸的收銀員?，形象的一?言一行非常?重要，與顧?客接觸多，?其碰到的問?題也會很多?，收銀員的?素質(zhì)也就提?出更高要求?。收銀臺是?商場的服務(wù)?窗口，我的?是一名收銀?員，主要負(fù)?責(zé)為顧客提?供商品結(jié)算?服務(wù)，所以?服務(wù)是收銀?員工作的重?點(diǎn)，服務(wù)顧?客中，我們?應(yīng)該做到的?幾點(diǎn)：1?.對顧客笑?臉相迎，顧?客來到收銀?臺，看到我?們熱情的笑?臉，才會有?親切感，才?能體會到并?至如歸的感?覺，即使在?結(jié)賬服務(wù)中?，遇到一些?不愉快的事?，如果我們?仍然以笑臉?相迎，相信?再怎么無理?取鬧的顧客?也會壓住脾?氣。2.?急顧客之所?急，想顧客?之所想，收?銀服務(wù)的人?員每天都會?接觸到不同?類型的顧客?，針對不同?的顧客應(yīng)提?供不同的服?務(wù)，其服務(wù)?宗旨，把顧?客當(dāng)做我們?的___，?服務(wù)準(zhǔn)則，?讓顧客方便?是服務(wù)的最?高準(zhǔn)則，客?人需求是服?務(wù)的最高命?令，永不說?no...?...通?過在這將近?半年的上班?工作中，學(xué)?到了一些在?學(xué)校里學(xué)不?到的東西，?因?yàn)榄h(huán)境的?不同，接觸?的人與事不?同，從中學(xué)?的東西自然?就不一樣了?，要學(xué)會從?實(shí)踐中學(xué)習(xí)?，從學(xué)習(xí)中?實(shí)踐，而且?在中國的飛?速發(fā)展，國?內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日?趨變化，每?天都不斷有?新的東西涌?現(xiàn)，在擁有?了越來越多?的機(jī)會的同?時(shí)，也有了?更多的挑戰(zhàn)?，前天學(xué)到?的知識可能?在今天就已?經(jīng)被淘汰了?，我們不只?要學(xué)好學(xué)校?里的知識，?還要不斷地?從各方面武?裝自己，才?能在競爭中?，突出自己?表現(xiàn)自己在?收銀過程中?，我要注意?收到的錢的?真假，細(xì)心?的接好每一?張單，不能?有任何的差?池，在工作?中，不斷的?學(xué)習(xí)別人先?進(jìn)的地方，?也要學(xué)習(xí)別?人怎樣做人?，以提高自?己的能力。?進(jìn)入鴻德?百貨商場后?，領(lǐng)導(dǎo)和各?位同事都很?關(guān)心我，教?我如何更好?的去適應(yīng)各?方面的工作?，抓好收銀?工作，領(lǐng)導(dǎo)?和同事們的?殷勤教誨，?是我在人生?的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上?有了一個(gè)很?好的開端，?同時(shí)我感受?到鴻德百貨?像一個(gè)大家?庭，每位成?員都是這個(gè)?家庭的一份?子。在工作?中我也做出?了自己應(yīng)有?的貢獻(xiàn)，現(xiàn)?針對自己在?工作中遇到?的問題，談?談自己的心?得和體會，?也算是對自?己工