高級(jí)顧問(wèn)培訓(xùn)系列課程：授課技巧-20160520-V4.0-副本

高級(jí)顧問(wèn)培訓(xùn)系列課程：授課技巧-20160520-V4.0-副本第一頁(yè)，共140頁(yè)。Part0:課前熱身第二頁(yè)，共140頁(yè)。課前熱身——團(tuán)隊(duì)建設(shè)/破冰分組3~4人為一組自由分組時(shí)間：5Min組長(zhǎng)確定組長(zhǎng)首選自我推薦，其次是學(xué)員推薦小組討論（5min）組名、口號(hào)小組成員相互認(rèn)識(shí)，討論對(duì)本次培訓(xùn)的期許培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制基本原則：個(gè)人積極回答問(wèn)題一次加1分（講師確定）；個(gè)人展示一次優(yōu)秀+10分；優(yōu)良+7分；一般+5分；團(tuán)隊(duì)計(jì)分按小組成員平均分計(jì)算，排名最后的小組在授課間隙表演節(jié)目或接受懲罰；遲到一次-5分；違反課堂紀(jì)律一次-5分；按積分確定優(yōu)秀學(xué)員第三頁(yè)，共140頁(yè)。課前熱身——課程認(rèn)識(shí)思考：你覺(jué)得優(yōu)秀講師具備哪些素質(zhì)？你對(duì)做講師有哪些困惑？你愿意成為講師嗎？第四頁(yè)，共140頁(yè)。講師應(yīng)具備的素質(zhì)為什么內(nèi)容很實(shí)用，學(xué)員卻在昏昏入睡？因?yàn)樵俸玫摹叭狻币膊荒堋吧背裕愕谩凹庸?、加料”，做成美味的佳肴；為什么同樣的故事，你講得沒(méi)有感染力？因?yàn)槟慊竟Σ贿^(guò)關(guān)！因?yàn)槟阒粫?huì)“講”，不會(huì)“演”！為什么學(xué)員的情緒調(diào)動(dòng)不起來(lái)？第五頁(yè)，共140頁(yè)。所以——不會(huì)做飯的演員不是好講師！第六頁(yè)，共140頁(yè)。怕錯(cuò)怕沒(méi)面子怕不被人接受怕無(wú)法控制場(chǎng)面怕。。。。。。？菜鳥(niǎo)講師最大的困擾，一個(gè)字——怕——怕是壓力的來(lái)源，腦?？瞻资菈毫Φ慕Y(jié)果講師的困擾第七頁(yè)，共140頁(yè)?！洞髮W(xué)》所謂修身在正其心者，身有所忿，則不得其正；有所恐懼，則不得其正；有所好樂(lè)，則不得其正；有所憂(yōu)患，則不得其正。第八頁(yè)，共140頁(yè)?，F(xiàn)在，你還愿意成為一名講師嗎？第九頁(yè)，共140頁(yè)。一分鐘演講每組一個(gè)代表上臺(tái)演講，準(zhǔn)備一分鐘時(shí)間；每人一分鐘演講時(shí)間，時(shí)間不到需要向聽(tīng)眾鞠躬直到時(shí)間截至，超過(guò)時(shí)聽(tīng)眾鼓掌歡迎下臺(tái)；演講題目抽簽決定；按規(guī)則打分演講題目：1#——5.20剛過(guò)嘛，題目就是《表白》吧；2#——《轉(zhuǎn)正述職》，就講精華部分吧，畢竟只有1分鐘；3#——《假如我是總經(jīng)理》，人常說(shuō)不想當(dāng)將軍的什么什么；4#——《數(shù)本科技公司介紹》，作為顧問(wèn)介紹自己的公司是常有的事。第十頁(yè)，共140頁(yè)。第十一頁(yè)，共140頁(yè)。填寫(xiě)分析表——A表剛才你有什么感覺(jué)？剛才你在想什么？為什么是這個(gè)樣子？覺(jué)得充滿(mǎn)壓力、緊張、時(shí)間的限制、驚慌、腦海中一片空白心里只想著要如何組織內(nèi)容及盡量控制時(shí)間環(huán)境壓迫、氣氛凝重、求好心切與時(shí)間的壓力學(xué)員通常表現(xiàn)：第十二頁(yè)，共140頁(yè)。Part1:認(rèn)識(shí)講師第十三頁(yè)，共140頁(yè)。小組討論：你如何理解“師”？作為顧問(wèn)公司員工，需要成為講師嗎？講師技術(shù)能力突出還需要培訓(xùn)嗎？為什么？第十四頁(yè)，共140頁(yè)?！皫煛闭f(shuō)第十五頁(yè)，共140頁(yè)。培訓(xùn)教學(xué)旨在改變行為即學(xué)即用主動(dòng)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)針對(duì)性工作中旨在傳播知識(shí)儲(chǔ)備知識(shí)被動(dòng)灌輸強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性學(xué)校里第十六頁(yè)，共140頁(yè)。請(qǐng)看一段視頻思考：講師技術(shù)能力突出還需要培訓(xùn)嗎？為什么？第十七頁(yè)，共140頁(yè)。請(qǐng)各小組討論后發(fā)表自己的看法第十八頁(yè)，共140頁(yè)。講師的角色課程的設(shè)計(jì)者活動(dòng)的組織者其實(shí)我是一個(gè)演員內(nèi)容的表達(dá)者其實(shí)我是個(gè)演員。。。第十九頁(yè)，共140頁(yè)。講師應(yīng)掌握的內(nèi)容講師要具備全面培訓(xùn)技能和素質(zhì)既要注重表達(dá)能力和培訓(xùn)技巧的訓(xùn)練，也要加強(qiáng)課件策劃方面的培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)創(chuàng)意是從策劃開(kāi)始的：缺乏策劃能力，課程結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)就會(huì)缺乏合理性，知識(shí)結(jié)構(gòu)混亂、模糊第二十頁(yè)，共140頁(yè)。傳統(tǒng)培訓(xùn)職責(zé)重要度九宮格培訓(xùn)前培訓(xùn)中培訓(xùn)后員工上司講師943786521思考：請(qǐng)將以下角色各時(shí)間段的職責(zé)重要度進(jìn)行排序第二十一頁(yè)，共140頁(yè)。培訓(xùn)前培訓(xùn)中培訓(xùn)后員工講師3421講師核心職責(zé)：讓員工培訓(xùn)前清楚培訓(xùn)目標(biāo)；積極調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)中、學(xué)習(xí)后的積極性，能動(dòng)性；講師要對(duì)效果負(fù)責(zé)并得到相應(yīng)授權(quán)。33理想培訓(xùn)職責(zé)重要度九宮格第二十二頁(yè)，共140頁(yè)?？匆欢我曨l思考：李云龍是如何”驅(qū)動(dòng)“士兵的？第二十三頁(yè)，共140頁(yè)。更應(yīng)該是(√)重視調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性的能力重視學(xué)員學(xué)習(xí)能動(dòng)性的培養(yǎng)重視學(xué)員能力提升且愿意持續(xù)提升不應(yīng)該是(╳)僅僅教授知識(shí)、技能講師的自?shī)首詷?lè)本末倒置，形式大于內(nèi)容講師的核心職責(zé)驅(qū)動(dòng)力—行為改變第二十四頁(yè)，共140頁(yè)。Part2:講師是怎樣練成的第二十五頁(yè)，共140頁(yè)。講師的成長(zhǎng)路徑講師成長(zhǎng)路徑塑造風(fēng)格技能提升邏輯架構(gòu)經(jīng)驗(yàn)技能方法性格特征工作經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)三段式總分總金字塔結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)語(yǔ)言?xún)x態(tài)案例圖標(biāo)控場(chǎng)組織提問(wèn)講解具備自己的風(fēng)格具備快速建立課程大綱的能力建立培訓(xùn)技能練習(xí)學(xué)習(xí)堅(jiān)持第二十六頁(yè)，共140頁(yè)。從菜鳥(niǎo)到講師？從菜鳥(niǎo)到講師要“過(guò)幾關(guān)”第二十七頁(yè)，共140頁(yè)。優(yōu)秀講師育成需要過(guò)五關(guān)教材評(píng)審必須通過(guò)，不可誤人子弟練形——掌握呈現(xiàn)的形式實(shí)戰(zhàn)講課練嘴——掌握表達(dá)的技巧知行合一樂(lè)于分享練心——做你所學(xué)，進(jìn)而教你所做突破障礙練膽——克服不適應(yīng)想清楚才能做到位練腦——思維模式的建立第二十八頁(yè)，共140頁(yè)。第一關(guān)：“思想關(guān)”第二十九頁(yè)，共140頁(yè)。思想障礙初學(xué)者常見(jiàn)思想障礙：不愿意講課不敢講課沒(méi)有時(shí)間講課不會(huì)講第三十頁(yè)，共140頁(yè)。教學(xué)的重要意義學(xué)，然后知不足；教，然后知困。知不足，然后能自反也；知困，然后能自強(qiáng)也。故曰：教學(xué)相長(zhǎng)也?！抖Y記.學(xué)記》

經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)才知道自己知識(shí)的不足，經(jīng)過(guò)教授才知道自己知識(shí)的困惑。隱含通過(guò)實(shí)踐才能不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、完善自己、提升自己，尤其是在教學(xué)之中，通過(guò)教學(xué)實(shí)踐與反饋，不斷完善教學(xué)方式，可以達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)的效果第三十一頁(yè)，共140頁(yè)。怯場(chǎng)壓力的表現(xiàn)心跳加速口干舌燥出虛汗手發(fā)抖兩腿發(fā)軟心神不安不敢正視詞不達(dá)意盼望結(jié)束大腦空白第三十二頁(yè)，共140頁(yè)。怯場(chǎng)壓力的破解辦法自信暗示法建立自信，營(yíng)造情境對(duì)自己這樣說(shuō)（反復(fù)暗示）：我講的內(nèi)容對(duì)聽(tīng)眾具有極大的價(jià)值，大家一定會(huì)喜歡！我非常熟悉這個(gè)課題，我一定會(huì)成功！我已經(jīng)準(zhǔn)備的非常充分了！第三十三頁(yè)，共140頁(yè)。怯場(chǎng)壓力的破解辦法提綱記憶法生理舒緩法深呼吸，身心全面放松調(diào)節(jié)動(dòng)作，放松身體肌肉練習(xí)：腹式呼吸將內(nèi)容列出提綱，反復(fù)記憶第三十四頁(yè)，共140頁(yè)。準(zhǔn)備比資歷更重要1、永遠(yuǎn)不要遲到，檢查儀容2、輕松的散散步，做做熱身3、檢查所有設(shè)備準(zhǔn)確無(wú)誤4、充分的休息、睡眠、精神飽滿(mǎn)5、掌握學(xué)員的背景資料、心中有數(shù)6、準(zhǔn)備演講提綱、從容不迫7、順暢漂亮的開(kāi)頭（流暢）8、多手準(zhǔn)備，適應(yīng)變化第三十五頁(yè)，共140頁(yè)。你不逼自己一把，

永遠(yuǎn)不知道自己有多優(yōu)秀！第三十六頁(yè)，共140頁(yè)。第二關(guān)：“設(shè)計(jì)關(guān)”第三十七頁(yè)，共140頁(yè)。本節(jié)課程目的建立學(xué)員對(duì)培訓(xùn)策劃的正確認(rèn)知提升學(xué)員自我需求診斷能力，確保培訓(xùn)高效益提升教材、教案、授課PPT研發(fā)專(zhuān)業(yè)技巧，提升課件系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)度和完善性第三十八頁(yè)，共140頁(yè)。小組討論思考：這三種吃飯方式各有什么特點(diǎn)？如果把吃飯換成培訓(xùn)，你有什么思考？第三十九頁(yè)，共140頁(yè)。有學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)時(shí)，才會(huì)學(xué)得好記憶力差，理解力佳喜歡雙向溝通、重參與重趣味,但需與訓(xùn)練目標(biāo)相結(jié)合看重信任與尊重的氛圍不能持久學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)主義強(qiáng)烈自我防衛(wèi)心理較強(qiáng)

成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)思考：吃火鍋的特點(diǎn)與成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)對(duì)比？第四十頁(yè)，共140頁(yè)。成人學(xué)員的需求

培訓(xùn)老師應(yīng)該怎么做認(rèn)可自己的貢獻(xiàn)得到認(rèn)可的需求成就取得成功的需求參與交流與參與的需求符合個(gè)人和職業(yè)發(fā)展提升對(duì)于自己重要的專(zhuān)門(mén)技能的需求成人學(xué)員的需要？第四十一頁(yè)，共140頁(yè)。案例分析教學(xué)法適合高階培訓(xùn)提高綜合性能力往往針對(duì)原理、原則、程序方法而設(shè)定通過(guò)案例分析進(jìn)一步記憶和加深理解適合成人的教學(xué)方法成人學(xué)習(xí)的程序第四十二頁(yè)，共140頁(yè)。適合成人的教學(xué)方法實(shí)踐教學(xué)法潛意識(shí)反應(yīng)是掌握技能的標(biāo)志熟練就是潛意識(shí)反應(yīng)賣(mài)油翁技能掌握全靠“習(xí)”書(shū)上得來(lái)終決淺，絕知此事要躬行知行合一第四十三頁(yè)，共140頁(yè)。適合成人的教學(xué)方法開(kāi)始

–有興趣過(guò)程

–有快感結(jié)束

–有成就感第四十四頁(yè)，共140頁(yè)。設(shè)計(jì)篇：課程開(kāi)發(fā)“獨(dú)孤九劍”第四十五頁(yè)，共140頁(yè)。兩次創(chuàng)造的過(guò)程第四十六頁(yè)，共140頁(yè)。課程開(kāi)發(fā)的階段與步驟：課程概述2345開(kāi)發(fā)階段方案階段需求階段課程概述1課程介紹需求分析課程大綱三點(diǎn)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)方案互動(dòng)設(shè)計(jì)案例設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)6789編寫(xiě)《課程概述》核心任務(wù)：課程概述評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)退出標(biāo)志：第四十七頁(yè)，共140頁(yè)。課程開(kāi)發(fā)的階段與步驟：課程概述1.課程概述2.課程介紹3.需求分析4.課程大綱5.三點(diǎn)設(shè)計(jì)6.評(píng)價(jià)方案7.互動(dòng)設(shè)計(jì)8.案例設(shè)計(jì)9.詳細(xì)設(shè)計(jì)類(lèi)似于產(chǎn)品整體設(shè)計(jì)（外觀、功能）課程概述：記錄課程的基本信息，包括課程名稱(chēng)，課程時(shí)長(zhǎng)，課程目的，課程主要內(nèi)容等信息評(píng)審要點(diǎn)：是否符合課程設(shè)計(jì)的要求？能否滿(mǎn)足戰(zhàn)略、績(jī)效、員工等各方面的需求？第四十八頁(yè)，共140頁(yè)。課程開(kāi)發(fā)的階段與步驟：課程概述1.課程概述2.課程介紹3.需求分析4.課程大綱5.三點(diǎn)設(shè)計(jì)6.評(píng)價(jià)方案7.互動(dòng)設(shè)計(jì)8.案例設(shè)計(jì)9.詳細(xì)設(shè)計(jì)《XXX》課程概述一、課程名稱(chēng)：《XXX》二、課程對(duì)象：三、課時(shí)：XH四、課程目標(biāo)：（使學(xué)員培訓(xùn)后，預(yù)期達(dá)到的水平）1、2、3、五、課程內(nèi)容：1、2、3、4、第四十九頁(yè)，共140頁(yè)。課程開(kāi)發(fā)的階段與步驟：課程概述1.課程概述2.課程介紹3.需求分析4.課程大綱5.三點(diǎn)設(shè)計(jì)6.評(píng)價(jià)方案7.互動(dòng)設(shè)計(jì)8.案例設(shè)計(jì)9.詳細(xì)設(shè)計(jì)《項(xiàng)目化管理》課程概述課程名稱(chēng)：《項(xiàng)目化管理》課程對(duì)象：M3員工課時(shí)：三天兩夜課程目標(biāo)：熟練掌握項(xiàng)目管理基本概念，工具，方法；熟練掌握公司全生命周期項(xiàng)目管理的要求，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一做法；能夠熟練應(yīng)用公司項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)和要點(diǎn)，提高工作效率；通過(guò)交流探討，完善公司項(xiàng)目管理方法。五課程內(nèi)容：解決問(wèn)題的系統(tǒng)方法；項(xiàng)目管理基礎(chǔ)；全生命周期項(xiàng)目管理七階段標(biāo)準(zhǔn)，要求，案例講解。第五十頁(yè)，共140頁(yè)。課程開(kāi)發(fā)的階段與步驟：課程介紹2345開(kāi)發(fā)階段方案階段需求階段課程概述1課程介紹需求分析課程大綱三點(diǎn)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)方案互動(dòng)設(shè)計(jì)案例設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)6789讓學(xué)員有興趣來(lái)聽(tīng)課核心任務(wù)：課程介紹（招生簡(jiǎn)章）發(fā)布退出標(biāo)志：第五十一頁(yè)，共140頁(yè)。課程開(kāi)發(fā)的階段與步驟：課程介紹1.課程概述2.課程介紹3.需求分析4.課程大綱5.三點(diǎn)設(shè)計(jì)6.評(píng)價(jià)方案7.互動(dòng)設(shè)計(jì)8.案例設(shè)計(jì)9.詳細(xì)設(shè)計(jì)《XXX》課程介紹課程背景（為什么要聽(tīng)此課程？）

課程特色（課程有什么特點(diǎn)，聽(tīng)了后有什么預(yù)期收益？）課程要點(diǎn)（主要講什么內(nèi)容？特別是課程中最吸引人的地方是什么？比如案例分享？學(xué)員參與的“模擬訓(xùn)練”等等）講師介紹（誰(shuí)來(lái)講課？講師有什么吸引人的地方）第五十二頁(yè)，共140頁(yè)。課程開(kāi)發(fā)的階段與步驟：課程介紹1.課程概述2.課程介紹3.需求分析4.課程大綱5.三點(diǎn)設(shè)計(jì)6.評(píng)價(jià)方案7.互動(dòng)設(shè)計(jì)8.案例設(shè)計(jì)9.詳細(xì)設(shè)計(jì)《項(xiàng)目化管理》課程介紹課程背景：項(xiàng)目化管理是M3主要的管理體系。由項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)人員進(jìn)行升級(jí)更新，結(jié)合項(xiàng)目執(zhí)行委員會(huì)制定一系列的規(guī)范項(xiàng)目運(yùn)作的報(bào)告、報(bào)表，需對(duì)全體人員進(jìn)行項(xiàng)目化管理的普及培訓(xùn)，使全體人員熟悉項(xiàng)目化管理標(biāo)準(zhǔn)、流程、運(yùn)用。二、課程特色項(xiàng)目化管理課程從理論講解、實(shí)際案例演練、活動(dòng)互動(dòng)參與來(lái)使學(xué)員更為容易快速地掌握知識(shí)，快速學(xué)習(xí)運(yùn)用項(xiàng)目化管理。結(jié)合最新的項(xiàng)目執(zhí)行委員會(huì)相關(guān)表格，進(jìn)行演練，使新員工參加培訓(xùn)后，能掌握整體體系。三、課程要點(diǎn)項(xiàng)目化管理的三大階段，六個(gè)步驟，關(guān)鍵活動(dòng)。四、講師介紹

郭文博美國(guó)PMI正式認(rèn)證的PMP，多年精益管理項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)；主導(dǎo)制定了M3公司項(xiàng)目管理手冊(cè)，負(fù)責(zé)M3項(xiàng)目執(zhí)行委員會(huì)工作。第五十三頁(yè)，共140頁(yè)。課程開(kāi)發(fā)的階段與步驟：需求分析2345開(kāi)發(fā)階段方案階段需求階段課程概述1課程介紹需求分析課程大綱三點(diǎn)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)方案互動(dòng)設(shè)計(jì)案例設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)6789進(jìn)行需求分析調(diào)查核心任務(wù)：完成需求分析調(diào)查的總結(jié)報(bào)告退出標(biāo)志：第五十四頁(yè)，共140頁(yè)。課程開(kāi)發(fā)的階段與步驟：需求分析1.課程概述2.課程介紹3.需求分析4.課程大綱5.三點(diǎn)設(shè)計(jì)6.評(píng)價(jià)方案7.互動(dòng)設(shè)計(jì)8.案例設(shè)計(jì)9.詳細(xì)設(shè)計(jì)學(xué)員方面：對(duì)于課程關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)的摸底調(diào)查（了解現(xiàn)狀、了解學(xué)員的基礎(chǔ)、程度）

學(xué)員在此課程方面的困惑是什么（了解學(xué)員的“痛點(diǎn)”）

你希望通過(guò)此次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)什么內(nèi)容（學(xué)員的期望）？

對(duì)于此課程的意見(jiàn)和建議？

對(duì)于此課程可提供的素材或案例學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)：對(duì)課程的期望對(duì)課程的建議對(duì)學(xué)員的要求對(duì)講師的要求對(duì)授課方式、測(cè)試方式等方面的要求主辦單位（比如HR）：相關(guān)的規(guī)則和要求與其它課程的關(guān)系學(xué)員狀況的了解第五十五頁(yè)，共140頁(yè)。課程開(kāi)發(fā)的階段與步驟：需求分析1.課程概述2.課程介紹3.需求分析4.課程大綱5.三點(diǎn)設(shè)計(jì)6.評(píng)價(jià)方案7.互動(dòng)設(shè)計(jì)8.案例設(shè)計(jì)9.詳細(xì)設(shè)計(jì)可以采取的方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查測(cè)試題訪(fǎng)談、交流實(shí)地查看（比如生產(chǎn)管理類(lèi)課程）查看相關(guān)文件、資料（比如項(xiàng)目管理）第五十六頁(yè)，共140頁(yè)。課程開(kāi)發(fā)的階段與步驟：課程大綱2345開(kāi)發(fā)階段方案階段需求階段課程概述1課程介紹需求分析課程大綱三點(diǎn)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)方案互動(dòng)設(shè)計(jì)案例設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)6789課程大綱的設(shè)計(jì)核心任務(wù)：《課程大綱》通過(guò)評(píng)審?fù)顺鰳?biāo)志：第五十七頁(yè)，共140頁(yè)。課程開(kāi)發(fā)的階段與步驟：課程大綱1.課程概述2.課程介紹3.需求分析4.課程大綱5.三點(diǎn)設(shè)計(jì)6.評(píng)價(jià)方案7.互動(dòng)設(shè)計(jì)8.案例設(shè)計(jì)9.詳細(xì)設(shè)計(jì)課程大綱：課程的綱要，即課程講義主要的要點(diǎn)及節(jié)點(diǎn)單元時(shí)長(zhǎng)內(nèi)容方式第一單元：

第二單元：

第三單元：

《XXX》課程大綱培訓(xùn)對(duì)象：培訓(xùn)時(shí)間：培訓(xùn)講師：培訓(xùn)方式：通過(guò)課程所解決的問(wèn)題：課程內(nèi)容與時(shí)間安排：第五十八頁(yè)，共140頁(yè)。課程開(kāi)發(fā)的階段與步驟：課程大綱1.課程概述2.課程介紹3.需求分析4.課程大綱5.三點(diǎn)設(shè)計(jì)6.評(píng)價(jià)方案7.互動(dòng)設(shè)計(jì)8.案例設(shè)計(jì)9.詳細(xì)設(shè)計(jì)《項(xiàng)目化管理》課程大綱培訓(xùn)對(duì)象：M3所有人員培訓(xùn)時(shí)間：3天2夜培訓(xùn)講師：培訓(xùn)方式：理論講解（40%）、案例討論及分享（30%）、交流互動(dòng)（30%）通過(guò)課程所解決的問(wèn)題：學(xué)習(xí)掌握項(xiàng)目及項(xiàng)目管理基本概念掌握項(xiàng)目管理的主要工具和方法掌握M3全生命周期項(xiàng)目管理，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一做法第五十九頁(yè)，共140頁(yè)。課程開(kāi)發(fā)的階段與步驟：課程大綱1.課程概述2.課程介紹3.需求分析4.課程大綱5.三點(diǎn)設(shè)計(jì)6.評(píng)價(jià)方案7.互動(dòng)設(shè)計(jì)8.案例設(shè)計(jì)9.詳細(xì)設(shè)計(jì)《項(xiàng)目化管理》課程大綱單元時(shí)長(zhǎng)內(nèi)容方式第一單元：破冰1H成員自我介紹成員團(tuán)隊(duì)組建本次學(xué)習(xí)目的交流本次學(xué)習(xí)課程要求講解+交流第二單元：解決問(wèn)題的系統(tǒng)方法2H問(wèn)題的基本認(rèn)知問(wèn)題的解決思路M3問(wèn)題解決框架講解+案例+交流第三單元：項(xiàng)目管理基礎(chǔ)4H什么是項(xiàng)目什么是管理什么是項(xiàng)目管理什么是項(xiàng)目化管理第一個(gè)晚上：練習(xí)立項(xiàng)書(shū)的制定講解+交流+案例6、課程內(nèi)容與時(shí)間安排第六十頁(yè)，共140頁(yè)。課程開(kāi)發(fā)的階段與步驟：“三點(diǎn)”設(shè)計(jì)2345開(kāi)發(fā)階段方案階段需求階段課程概述1課程介紹需求分析課程大綱三點(diǎn)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)方案互動(dòng)設(shè)計(jì)案例設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)6789分析NUDD核心任務(wù)：NUDD分析表完成退出標(biāo)志：第六十一頁(yè)，共140頁(yè)。課程開(kāi)發(fā)的階段與步驟：“三點(diǎn)”設(shè)計(jì)重點(diǎn)：重要的，主要的，關(guān)鍵的難點(diǎn)：不容易，難以解決的亮點(diǎn)：有吸引力第六十二頁(yè)，共140頁(yè)。課程開(kāi)發(fā)的階段與步驟：“三點(diǎn)”設(shè)計(jì)1.課程概述2.課程介紹3.需求分析4.課程大綱5.三點(diǎn)設(shè)計(jì)6.評(píng)價(jià)方案7.互動(dòng)設(shè)計(jì)8.案例設(shè)計(jì)9.詳細(xì)設(shè)計(jì)課程名稱(chēng)《XXX》三點(diǎn)具體內(nèi)容設(shè)計(jì)重點(diǎn)重點(diǎn)：講師授課的關(guān)鍵內(nèi)容列出具體的內(nèi)容針對(duì)此項(xiàng)內(nèi)容，需要通過(guò)何種方式進(jìn)行講解？例：互動(dòng)，案例等難點(diǎn)難點(diǎn)：學(xué)員難以理解的內(nèi)容1、列出具體的內(nèi)容同上亮點(diǎn)亮點(diǎn)：能吸引學(xué)員的內(nèi)容，創(chuàng)新的內(nèi)容1、列出具體的內(nèi)容同上《XXX》課程“三點(diǎn)”設(shè)計(jì)第六十三頁(yè)，共140頁(yè)。課程開(kāi)發(fā)的階段與步驟：“三點(diǎn)”設(shè)計(jì)1.課程概述2.課程介紹3.需求分析4.課程大綱5.三點(diǎn)設(shè)計(jì)6.評(píng)價(jià)方案7.互動(dòng)設(shè)計(jì)8.案例設(shè)計(jì)9.詳細(xì)設(shè)計(jì)課程名稱(chēng)《項(xiàng)目化管理》三點(diǎn)具體內(nèi)容設(shè)計(jì)重點(diǎn)掌握項(xiàng)目及項(xiàng)目管理基本概念掌握項(xiàng)目管理的主要工具和方法掌握目標(biāo)管理與時(shí)間管理1、從項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的定義入手，列出一系列事件讓學(xué)員判別是不是項(xiàng)目和項(xiàng)目2、項(xiàng)目管理的“359”體系3、全生命周期項(xiàng)目管理難點(diǎn)如何使學(xué)員掌握全生命周期項(xiàng)目管理的三大階段六大步驟WBS分解案例：分步驟解讀全生命周期項(xiàng)目管理案例：房子裝修與婚禮策劃作為案例講解亮點(diǎn)1、運(yùn)用項(xiàng)目管理知識(shí)解析電影案例1、互動(dòng)：觀看電影《國(guó)產(chǎn)凌凌漆》用項(xiàng)目管理的知識(shí)解析電影《項(xiàng)目化管理》課程“三點(diǎn)”設(shè)計(jì)第六十四頁(yè)，共140頁(yè)。課程開(kāi)發(fā)的階段與步驟：評(píng)價(jià)方案2345開(kāi)發(fā)階段方案階段需求階段課程概述1課程介紹需求分析課程大綱三點(diǎn)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)方案互動(dòng)設(shè)計(jì)案例設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)6789設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)學(xué)員的方案（考評(píng)）核心任務(wù)：《評(píng)價(jià)方案》編寫(xiě)完成退出標(biāo)志：第六十五頁(yè)，共140頁(yè)。一般來(lái)說(shuō)，有哪些評(píng)價(jià)方式？思考復(fù)講寫(xiě)心得體會(huì)檢查筆記考試布置作業(yè)實(shí)踐檢驗(yàn)提問(wèn)第六十六頁(yè)，共140頁(yè)。課程開(kāi)發(fā)的階段與步驟：評(píng)價(jià)方案1.課程概述2.課程介紹3.需求分析4.課程大綱5.三點(diǎn)設(shè)計(jì)6.評(píng)價(jià)方案7.互動(dòng)設(shè)計(jì)8.案例設(shè)計(jì)9.詳細(xì)設(shè)計(jì)《XXX》課程評(píng)價(jià)方案評(píng)價(jià)目的：通過(guò)實(shí)施各種形式的評(píng)估方案，使講師在授課過(guò)程中，能及時(shí)、全面地了解學(xué)員對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)的掌握情況，形成有效的課堂反饋。備選方案：《XXX》課程評(píng)價(jià)方案-1：人人做講師方案時(shí)長(zhǎng)：0.5小時(shí)方案工具：A4紙X張方案步驟：給每位學(xué)員發(fā)放一張白紙。讓每位學(xué)員在卡片上寫(xiě)下一個(gè)關(guān)于所學(xué)材料的問(wèn)題，或者寫(xiě)一個(gè)自己想要討論的具體的話(huà)題。（5分鐘）把問(wèn)題收集起來(lái)?；旌虾笾匦掳l(fā)給每一個(gè)學(xué)員一張。要求學(xué)員默讀所受到的問(wèn)題或話(huà)題，思考如何回答。（10分鐘）讓志愿者宣讀自己手上問(wèn)題的內(nèi)容，并做出答復(fù)?；卮鹜戤吅?，讓其他學(xué)員的回答進(jìn)行補(bǔ)充。繼續(xù)讓其他志愿者回答問(wèn)題。第六十七頁(yè)，共140頁(yè)。課程開(kāi)發(fā)的階段與步驟：評(píng)價(jià)方案1.課程概述2.課程介紹3.需求分析4.課程大綱5.三點(diǎn)設(shè)計(jì)6.評(píng)價(jià)方案7.互動(dòng)設(shè)計(jì)8.案例設(shè)計(jì)9.詳細(xì)設(shè)計(jì)《XXX》課程評(píng)價(jià)方案-2：學(xué)員重述方案時(shí)長(zhǎng)：0.5小時(shí)方案工具：A4紙X張方案步驟：告訴學(xué)員，如果有培訓(xùn)師對(duì)講課內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，那就違背了主動(dòng)學(xué)習(xí)的原則。把學(xué)員分成2-4人小組。要求各小組對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)。鼓勵(lì)各組利用提綱、思維導(dǎo)圖或其他形式把自己的總結(jié)傳達(dá)給其他學(xué)員。利用下列問(wèn)題引導(dǎo)學(xué)員：今天我們研究了那些主要話(huà)題？今天在課堂上提出了哪些要點(diǎn)？你今天有些什么樣的經(jīng)歷？你從中獲得了什么？通過(guò)此次培訓(xùn)，你得到了什么觀點(diǎn)和建議？鼓勵(lì)各小組分享自己的總結(jié)。為他們的努力鼓掌。第六十八頁(yè)，共140頁(yè)。課程開(kāi)發(fā)的階段與步驟：評(píng)價(jià)方案1.課程概述2.課程介紹3.需求分析4.課程大綱5.三點(diǎn)設(shè)計(jì)6.評(píng)價(jià)方案7.互動(dòng)設(shè)計(jì)8.案例設(shè)計(jì)9.詳細(xì)設(shè)計(jì)《XXX》課程評(píng)價(jià)方案-3：書(shū)面考試方案時(shí)長(zhǎng)：0.5小時(shí)方案工具：A4紙X張，試卷X張方案步驟：老師提前準(zhǔn)備好試卷，規(guī)定時(shí)間內(nèi)采用閉卷的形式讓每位學(xué)員獨(dú)立作答各小組對(duì)試題逐條展開(kāi)討論，內(nèi)部達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)各小組派代表呈現(xiàn)答案老師對(duì)每組答案提出點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)第六十九頁(yè)，共140頁(yè)。課程開(kāi)發(fā)的階段與步驟：互動(dòng)設(shè)計(jì)2345開(kāi)發(fā)階段方案階段需求階段課程概述1課程介紹需求分析課程大綱三點(diǎn)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)方案互動(dòng)設(shè)計(jì)案例設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)6789策劃互動(dòng)環(huán)節(jié)，增加學(xué)員參與感核心任務(wù)：完成《互動(dòng)設(shè)計(jì)》的編寫(xiě)退出標(biāo)志：第七十頁(yè)，共140頁(yè)?；?dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)互動(dòng)互：至少有兩方，才好交互動(dòng)起來(lái)動(dòng)：相互激發(fā)，動(dòng)手，動(dòng)腳，動(dòng)嘴，動(dòng)腦，動(dòng)身體，以此來(lái)激發(fā)學(xué)員的語(yǔ)言，邏輯，音樂(lè)，圖畫(huà)，人際關(guān)系，運(yùn)動(dòng)，內(nèi)省，觀察自然的智能。第七十一頁(yè)，共140頁(yè)。課程開(kāi)發(fā)的階段與步驟：互動(dòng)設(shè)計(jì)四種互動(dòng)模式第七十二頁(yè)，共140頁(yè)。課程開(kāi)發(fā)的階段與步驟：互動(dòng)設(shè)計(jì)四種互動(dòng)模式講師與學(xué)員：提問(wèn)的方式、模仿練習(xí)（雙手平衡作業(yè)練習(xí)）學(xué)員與學(xué)員：角色扮演（雙贏）學(xué)員與環(huán)境：現(xiàn)場(chǎng)尋“寶”（培訓(xùn)室目視化）學(xué)員與事情：游戲，“小天鵝舞蹈”（拉動(dòng)生產(chǎn)）第七十三頁(yè)，共140頁(yè)。課程開(kāi)發(fā)的階段與步驟：互動(dòng)設(shè)計(jì)1.課程概述2.課程介紹3.需求分析4.課程大綱5.三點(diǎn)設(shè)計(jì)6.評(píng)價(jià)方案7.互動(dòng)設(shè)計(jì)8.案例設(shè)計(jì)9.詳細(xì)設(shè)計(jì)一、互動(dòng)目的

教學(xué)的過(guò)程，本身是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程。結(jié)合課程的主題，通過(guò)互動(dòng)的方式使學(xué)員更加理解所授的內(nèi)容，通過(guò)互動(dòng)，進(jìn)一步熟練掌握二、互動(dòng)主題

講師說(shuō)明各組如何選定互動(dòng)主題，互動(dòng)主題根據(jù)課程內(nèi)容與講師設(shè)計(jì)而定，可以是講師指定，也可以由各組自由選定三、分組方式

一共分幾組？每組幾人?組長(zhǎng)與組員承擔(dān)的職責(zé)。學(xué)員的職務(wù)不同，經(jīng)驗(yàn)不同，在分組時(shí)也要考慮人員搭配第七十四頁(yè)，共140頁(yè)。課程開(kāi)發(fā)的階段與步驟：互動(dòng)設(shè)計(jì)1.課程概述2.課程介紹3.需求分析4.課程大綱5.三點(diǎn)設(shè)計(jì)6.評(píng)價(jià)方案7.互動(dòng)設(shè)計(jì)8.案例設(shè)計(jì)9.詳細(xì)設(shè)計(jì)四、互動(dòng)前準(zhǔn)備工作案例準(zhǔn)備：互動(dòng)案例的教材、試卷、表格、錄像等工具準(zhǔn)備：說(shuō)明互動(dòng)演練所需要的道具（規(guī)格、數(shù)量等）五、互動(dòng)時(shí)間

整個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié)的時(shí)間六、互動(dòng)詳細(xì)步驟

說(shuō)明演練過(guò)程所有細(xì)節(jié)步驟、每個(gè)步驟所需時(shí)間（含講解、分發(fā)工具、案例發(fā)表、講師點(diǎn)評(píng)，評(píng)優(yōu)，整體總結(jié)等），督促學(xué)員按時(shí)間要求完成

講師的點(diǎn)評(píng)，要注意分散點(diǎn)評(píng)，不能將問(wèn)題點(diǎn)和注意事項(xiàng)集中在一個(gè)小組講解，避免挫傷匯報(bào)小組的士氣。第七十五頁(yè)，共140頁(yè)。課程開(kāi)發(fā)的階段與步驟：互動(dòng)設(shè)計(jì)1.課程概述2.課程介紹3.需求分析4.課程大綱5.三點(diǎn)設(shè)計(jì)6.評(píng)價(jià)方案7.互動(dòng)設(shè)計(jì)8.案例設(shè)計(jì)9.詳細(xì)設(shè)計(jì)《項(xiàng)目化管理》課程互動(dòng)設(shè)計(jì)-1：看《亮劍》片段：解讀項(xiàng)目管理的“359體系”一、互動(dòng)目的：

為確保學(xué)員上課能理解項(xiàng)目管理的知識(shí)，結(jié)合觀看《亮劍》，使學(xué)員進(jìn)一步理解項(xiàng)目管理的“359體系”內(nèi)容。二、互動(dòng)主題：看《亮劍》：解讀項(xiàng)目管理的“359體系”三、分組方式：每四人一組，一共5組第七十六頁(yè)，共140頁(yè)。課程開(kāi)發(fā)的階段與步驟：互動(dòng)設(shè)計(jì)1.課程概述2.課程介紹3.需求分析4.課程大綱5.三點(diǎn)設(shè)計(jì)6.評(píng)價(jià)方案7.互動(dòng)設(shè)計(jì)8.案例設(shè)計(jì)9.詳細(xì)設(shè)計(jì)四、互動(dòng)前準(zhǔn)備工作：案例準(zhǔn)備：電影《亮劍》工具準(zhǔn)備：投影儀、電腦、幕布、音響五、互動(dòng)時(shí)間：4.5小時(shí)六、互動(dòng)詳細(xì)步驟：全體學(xué)員觀看《亮劍》片段，根據(jù)項(xiàng)目管理的359體系做記錄；（1.5小時(shí)）小組討論，制作不少于30頁(yè)P(yáng)PT，講解《亮劍》的項(xiàng)目管理；（2小時(shí)）小組發(fā)表，每組10分鐘，過(guò)程中講師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)；（0.5小時(shí)）評(píng)選優(yōu)秀報(bào)告，各小組投票，評(píng)選一個(gè)優(yōu)秀小組；（10分鐘）講師總結(jié)，結(jié)合各小組發(fā)表的內(nèi)容，對(duì)電影的信息，項(xiàng)目管理知識(shí)，進(jìn)行總結(jié)（20分鐘）第七十七頁(yè)，共140頁(yè)。課程開(kāi)發(fā)的階段與步驟：案例設(shè)計(jì)2345開(kāi)發(fā)階段方案階段需求階段課程概述1課程介紹需求分析課程大綱三點(diǎn)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)方案互動(dòng)設(shè)計(jì)案例設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)6789策劃課程中的案例核心任務(wù)：完成《案例設(shè)計(jì)》的編寫(xiě)退出標(biāo)志：第七十八頁(yè)，共140頁(yè)。課程開(kāi)發(fā)的階段與步驟：案例設(shè)計(jì)案例就是對(duì)病情診斷、處理方法的記錄，以便有據(jù)可查。根據(jù)案例，我們可以對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行深入的研究分析，挖掘發(fā)現(xiàn)，從中尋找?guī)в幸?guī)律性、普遍性的成份，這是應(yīng)用性學(xué)科最快捷、準(zhǔn)確的研究手段及方法之一案例四要素：1、真實(shí)而復(fù)雜的情境2、典型的事件3、多個(gè)問(wèn)題呈現(xiàn)4、典型的解決方法案例可以是真實(shí)也可以是虛擬的第七十九頁(yè)，共140頁(yè)。課程開(kāi)發(fā)的階段與步驟：案例設(shè)計(jì)1.課程概述2.課程介紹3.需求分析4.課程大綱5.三點(diǎn)設(shè)計(jì)6.評(píng)價(jià)方案7.互動(dòng)設(shè)計(jì)8.案例設(shè)計(jì)9.詳細(xì)設(shè)計(jì)案例目的：案例的目的案例呈現(xiàn)方式：講故事，看錄像等案例呈現(xiàn)時(shí)間：完成整個(gè)案例所需的時(shí)間案例所需工具：工具、圖表案例內(nèi)容詳解：案例與課程的理論、難點(diǎn)、重點(diǎn)總結(jié)說(shuō)明第八十頁(yè)，共140頁(yè)。課程開(kāi)發(fā)的階段與步驟：案例設(shè)計(jì)1.課程概述2.課程介紹3.需求分析4.課程大綱5.三點(diǎn)設(shè)計(jì)6.評(píng)價(jià)方案7.互動(dòng)設(shè)計(jì)8.案例設(shè)計(jì)9.詳細(xì)設(shè)計(jì)《項(xiàng)目化管理》課程案例設(shè)計(jì)-1：用唐僧取經(jīng)的故事講解項(xiàng)目管理的“359”知識(shí)體系一、案例目的：為了使學(xué)員深刻理解項(xiàng)目管理“359”知識(shí)體系，引用名著《西游記》中唐僧團(tuán)隊(duì)西天取經(jīng)的故事作為案例，啟發(fā)學(xué)員理解項(xiàng)目管理。二、案例呈現(xiàn)方式：講故事：西游記西天取經(jīng)三、案例呈現(xiàn)時(shí)間：10分鐘四、案例所需工具：無(wú)第八十一頁(yè)，共140頁(yè)。課程開(kāi)發(fā)的階段與步驟：案例設(shè)計(jì)1.課程概述2.課程介紹3.需求分析4.課程大綱5.三點(diǎn)設(shè)計(jì)6.評(píng)價(jià)方案7.互動(dòng)設(shè)計(jì)8.案例設(shè)計(jì)9.詳細(xì)設(shè)計(jì)五、案例內(nèi)容詳解：NO.理論例子1項(xiàng)目出資人/發(fā)起人唐太宗（皇帝）2項(xiàng)目總監(jiān)觀音（團(tuán)隊(duì)最高領(lǐng)導(dǎo)人）3項(xiàng)目經(jīng)理唐僧（部份內(nèi)容）第八十二頁(yè)，共140頁(yè)。課程開(kāi)發(fā)的階段與步驟：詳細(xì)設(shè)計(jì)2345開(kāi)發(fā)階段方案階段需求階段課程概述1課程介紹需求分析課程大綱三點(diǎn)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)方案互動(dòng)設(shè)計(jì)案例設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)6789編寫(xiě)詳細(xì)的課程步驟與事項(xiàng)核心任務(wù)：完成《詳細(xì)設(shè)計(jì)》的編寫(xiě)退出標(biāo)志：完成所有策劃進(jìn)入標(biāo)志：第八十三頁(yè)，共140頁(yè)。課程開(kāi)發(fā)的階段與步驟：詳細(xì)設(shè)計(jì)課程介紹課程大綱詳細(xì)設(shè)計(jì)第八十四頁(yè)，共140頁(yè)。課程開(kāi)發(fā)的階段與步驟：詳細(xì)設(shè)計(jì)1.課程概述2.課程介紹3.需求分析4.課程大綱5.三點(diǎn)設(shè)計(jì)6.評(píng)價(jià)方案7.互動(dòng)設(shè)計(jì)8.案例設(shè)計(jì)9.詳細(xì)設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)：

詳細(xì)設(shè)計(jì)是講師上課的“操作指引”，指導(dǎo)講師在培訓(xùn)的過(guò)程中掌控整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程。根據(jù)整個(gè)課程設(shè)計(jì)，詳細(xì)規(guī)劃整個(gè)授課過(guò)程，具體時(shí)間安排，何時(shí)休息？具體的模塊，與大綱相對(duì)應(yīng)。詳細(xì)任務(wù)設(shè)計(jì)，每一步需要準(zhǔn)備資料，數(shù)量信息。在講師教材還是在學(xué)員教材中體現(xiàn)？《XXX》課程詳細(xì)設(shè)計(jì)開(kāi)始時(shí)間結(jié)束時(shí)間模塊內(nèi)容類(lèi)別詳細(xì)任務(wù)準(zhǔn)備工作格式講師教材學(xué)員教材時(shí):分時(shí):分對(duì)應(yīng)大綱的“章”對(duì)應(yīng)大綱的“節(jié)”如何進(jìn)行的活動(dòng)：課堂活動(dòng)，課堂練習(xí)，授課分步驟介紹詳細(xì)的培訓(xùn)、課堂活動(dòng)此項(xiàng)任務(wù)的準(zhǔn)備工作，包括工具、模版、表格、試卷等類(lèi)型，與需要的數(shù)量準(zhǔn)備物的格式，PPT、WORD,或物品是否講師教材中體現(xiàn)，用Y或N標(biāo)識(shí)是否在學(xué)員教材中體現(xiàn)，用Y或N標(biāo)識(shí)第八十五頁(yè)，共140頁(yè)。第三關(guān)：“教材關(guān)”

第八十六頁(yè)，共140頁(yè)。本部分內(nèi)容見(jiàn)《PPT制作與呈現(xiàn)技巧》第八十七頁(yè)，共140頁(yè)。第四關(guān)：“講課關(guān)”

第八十八頁(yè)，共140頁(yè)。開(kāi)場(chǎng)與結(jié)尾過(guò)程時(shí)間控制著裝禮儀肢體語(yǔ)言手勢(shì)語(yǔ)言目光關(guān)注語(yǔ)言表達(dá)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)呈現(xiàn)技巧第八十九頁(yè)，共140頁(yè)。如何完美開(kāi)場(chǎng)開(kāi)場(chǎng)白要解決的3個(gè)心理問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)白的3個(gè)目的常用開(kāi)場(chǎng)的6種方式開(kāi)場(chǎng)白“7避免”第九十頁(yè)，共140頁(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)演練一分鐘練習(xí)：假如你要講授一門(mén)課程，請(qǐng)準(zhǔn)備一個(gè)1分鐘的開(kāi)場(chǎng)白規(guī)則：每個(gè)小組一名名學(xué)員上場(chǎng)，每人1分鐘，50秒提示；不足1分鐘，演講者需鞠躬至?xí)r滿(mǎn)；演講者超時(shí)，大家鼓掌請(qǐng)其下場(chǎng)；每組1人參加評(píng)委（不評(píng)本組學(xué)員）；加分規(guī)則第九十一頁(yè)，共140頁(yè)。開(kāi)講吧！第九十二頁(yè)，共140頁(yè)。開(kāi)場(chǎng)白要解決的3個(gè)心理問(wèn)題你主要講什么你講的對(duì)我有什么好處我為什么聽(tīng)你講第九十三頁(yè)，共140頁(yè)。開(kāi)場(chǎng)白的3個(gè)目的吸引學(xué)員將注意力集中在講師的身上對(duì)整個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容作一個(gè)概述，簡(jiǎn)略介紹勾起學(xué)員對(duì)講授內(nèi)容的興趣第九十四頁(yè)，共140頁(yè)。常用開(kāi)場(chǎng)的6種方式開(kāi)場(chǎng)前，我們首先要對(duì)全體學(xué)員問(wèn)好，如果是外訓(xùn)或者是針對(duì)新員工的培訓(xùn)，還要先進(jìn)行自我介紹。主要的開(kāi)場(chǎng)技巧概述如下：2故事吸引：以故事開(kāi)場(chǎng)，可有效吸引學(xué)員興趣，提高學(xué)員參與的積極性1問(wèn)題切入：以一、兩個(gè)問(wèn)題帶出授課主題并引出授課內(nèi)容5視頻短片：運(yùn)用視聽(tīng)的震撼力來(lái)吸引學(xué)員，引入主題4引用名言：引用恰當(dāng)?shù)拿詠?lái)切入主題，可吸引學(xué)員注意力6互動(dòng)游戲：采用與主題有關(guān)的互動(dòng)游戲3事實(shí)陳述：事實(shí)具有巨大的說(shuō)服力，以事實(shí)切入能引起學(xué)員的足夠重視第九十五頁(yè)，共140頁(yè)。開(kāi)場(chǎng)白“7避免”尋求贊美

“大家知道我是誰(shuí)嗎？”過(guò)度表現(xiàn)

“為了能配合你們的需求，上司認(rèn)為我是最佳人選。”低級(jí)錯(cuò)誤比如說(shuō)錯(cuò)學(xué)員企業(yè)名稱(chēng)等負(fù)面開(kāi)頭

“我將不會(huì)耽誤大家很多時(shí)間…”啰嗦冗長(zhǎng)說(shuō)得太長(zhǎng)、太多過(guò)多謙虛說(shuō)我沒(méi)有資格站在這里訓(xùn)斥語(yǔ)氣你們要給我好好聽(tīng)課第九十六頁(yè)，共140頁(yè)。如何設(shè)計(jì)一個(gè)精彩的結(jié)尾好的結(jié)尾3部曲糟糕的6種結(jié)尾方式完美結(jié)尾的4個(gè)特征第九十七頁(yè)，共140頁(yè)。好的結(jié)尾3部曲禮貌結(jié)語(yǔ)

互動(dòng)確認(rèn)總結(jié)回顧第九十八頁(yè)，共140頁(yè)。糟糕的6種結(jié)尾方式戛然而止無(wú)盡的迷宮陳詞濫調(diào)嚴(yán)重超時(shí)道歉虎頭蛇尾第九十九頁(yè)，共140頁(yè)。完美結(jié)尾的4個(gè)特征聽(tīng)眾意猶未盡豹尾小結(jié)，前呼后應(yīng)時(shí)間拿捏精確引起共鳴第一百頁(yè)，共140頁(yè)。過(guò)程時(shí)間控制第一百零一頁(yè)，共140頁(yè)。時(shí)間失控為什么會(huì)失控？不夠用有富余有什么辦法不失控？第一百零二頁(yè)，共140頁(yè)?？刂茣r(shí)間講課時(shí)不要將時(shí)間放在腦后，盡可能不要超時(shí)。時(shí)間充裕，可余留時(shí)間接受學(xué)員提問(wèn)。階段控制，彈性調(diào)整課前確定課程時(shí)間分配看鐘表助教提醒彈性教案靈活安排678121234591011第一百零三頁(yè)，共140頁(yè)。管理時(shí)間的方法詳細(xì)設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)：詳細(xì)設(shè)計(jì)是講師上課的“操作指引”，指導(dǎo)講師在培訓(xùn)的過(guò)程中掌控整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程。根據(jù)整個(gè)課程設(shè)計(jì)，詳細(xì)規(guī)劃整個(gè)授課過(guò)程，具體時(shí)間安排，何時(shí)休息？具體的模塊，與大綱相對(duì)應(yīng)。詳細(xì)任務(wù)設(shè)計(jì)，每一步需要準(zhǔn)備資料，數(shù)量信息。在講師教材還是在學(xué)員教材中體現(xiàn)？《XXX》課程詳細(xì)設(shè)計(jì)開(kāi)始時(shí)間結(jié)束時(shí)間模塊內(nèi)容類(lèi)別詳細(xì)任務(wù)準(zhǔn)備工作格式講師教材學(xué)員教材時(shí):分時(shí):分對(duì)應(yīng)大綱的“章”對(duì)應(yīng)大綱的“節(jié)”如何進(jìn)行的活動(dòng)：課堂活動(dòng)，課堂練習(xí)，授課分步驟介紹詳細(xì)的培訓(xùn)、課堂活動(dòng)此項(xiàng)任務(wù)的準(zhǔn)備工作，包括工具、模版、表格、試卷等類(lèi)型，與需要的數(shù)量準(zhǔn)備物的格式，PPT、WORD,或物品是否講師教材中體現(xiàn)，用Y或N標(biāo)識(shí)是否在學(xué)員教材中體現(xiàn)，用Y或N標(biāo)識(shí)第一百零四頁(yè)，共140頁(yè)。講師著裝禮儀整潔大方第一百零五頁(yè)，共140頁(yè)。第一百零六頁(yè)，共140頁(yè)。

站有站相抬頭正首平視前方雙肩放松嘴唇微閉自然下垂腰身筆直面帶微笑挺胸收腹身體重心雙腿直立第一百零七頁(yè)，共140頁(yè)。1、語(yǔ)言表達(dá)2、身體語(yǔ)言肢體語(yǔ)言第一百零八頁(yè)，共140頁(yè)。第一百零九頁(yè)，共140頁(yè)。第一百一十頁(yè)，共140頁(yè)。第一百一十一頁(yè)，共140頁(yè)。語(yǔ)言表達(dá)表達(dá)見(jiàn)解的能力幾乎和見(jiàn)解本身一樣重要。教學(xué)語(yǔ)言是講師與學(xué)員之間交流的橋梁。講師在培訓(xùn)教學(xué)中要完成傳道、授業(yè)、解惑的任務(wù)，就離不開(kāi)教學(xué)語(yǔ)言這個(gè)有力的手段。聲情并茂抑揚(yáng)頓挫富于感情有激情堅(jiān)定自信詳略有別確認(rèn)學(xué)員聽(tīng)懂講師所講的內(nèi)容快慢得當(dāng)適度停頓邏輯及清晰的結(jié)構(gòu)比激情演講重要思路清晰、綱舉目張、過(guò)渡自然、言之有理避免口頭禪、含糊吞音、拖腔聲音宏亮吐字清晰文本語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣語(yǔ)速邏輯語(yǔ)音第一百一十二頁(yè)，共140頁(yè)。身體語(yǔ)言自然真誠(chéng)，面帶微笑面部表情自信友好，照顧全場(chǎng)目光交流自然大方、運(yùn)用得當(dāng)動(dòng)作手勢(shì)合理適度，活躍氣氛位置移動(dòng)①②③④身體語(yǔ)言表達(dá)的四個(gè)方面：第一百一十三頁(yè)，共140頁(yè)。身體語(yǔ)言：面部表情面部表情——自然真誠(chéng)，面帶微笑樹(shù)立講師的親和力：首先，你會(huì)不會(huì)微笑，其次你會(huì)不會(huì)幽默，再次你懂不懂贊美今天，您微笑了嗎？第一百一十四頁(yè)，共140頁(yè)。身體語(yǔ)言：目光交流目光交流——自信友好，照顧全場(chǎng)“眉目傳情”、“暗送秋波”被譽(yù)為戀人間最美妙的情感交流。眼睛是心靈的窗戶(hù)，目光的巧妙接觸，所對(duì)于溝通的作用是異常巨大的。上場(chǎng)時(shí)的眼神要求：橫掃一片；講述時(shí)：目光停留在每個(gè)聽(tīng)眾身上3-5秒鐘；照顧到所有的人，注意前方兩側(cè)之學(xué)員；眼神流露自信，并充滿(mǎn)對(duì)學(xué)員的激勵(lì)與期待。對(duì)于優(yōu)秀的講師而言，與臺(tái)下學(xué)員的交流，除了語(yǔ)言之外，很重要的一項(xiàng)能力便是目光交流，給學(xué)員以被關(guān)注的感覺(jué)，學(xué)員不易走神及打瞌睡。第一百一十五頁(yè)，共140頁(yè)。身體語(yǔ)言：位置移動(dòng)位置移動(dòng)——合理適度，活躍氣氛三尺講臺(tái)，無(wú)限天地，講師在授課過(guò)程中，千萬(wàn)不要單純的坐著，那是外行的表現(xiàn)；也不可以象木樁一樣的豎著，那是更外行的表現(xiàn)。講師在授課過(guò)程中，左右走動(dòng)或者深入學(xué)員當(dāng)中，可以起到與學(xué)員接近，提醒問(wèn)題學(xué)員的作用。思考的過(guò)程中用踱步，接近的過(guò)程中用慢步；在開(kāi)放的空間適當(dāng)移動(dòng)，配合眼神進(jìn)行；有效地貼近學(xué)員，勿背對(duì)學(xué)員；自然不機(jī)械；忌上竄下跳，這樣都會(huì)破壞課堂的氣氛。第一百一十六頁(yè)，共140頁(yè)。身體語(yǔ)言：動(dòng)作手勢(shì)動(dòng)作手勢(shì)——自然大方、運(yùn)用得當(dāng)手勢(shì)可以傳達(dá)禮貌、信念、程度等信息，在培訓(xùn)中，手勢(shì)的運(yùn)用非常重要。注意要多用手掌少用手指，避免兩手插在口袋或擺在后面的姿勢(shì)?！把觥?，掌心向上——請(qǐng)或無(wú)可奈何；“立”，掌直立——表同意、提出疑問(wèn)；“指”，掌心向左——指方向或?qū)ο?；“搖”——表示否定、拒絕；“壓”——表“請(qǐng)安靜”，“就這樣決定了”；“雙拳上舉”——躍躍欲試；“雙手下垂且掌心向外攤開(kāi)”——無(wú)可奈何；“搓手且雙手朝下”——局促不安。第一百一十七頁(yè)，共140頁(yè)。聽(tīng)——聲音的魅力聲音的變化能影響學(xué)員的接受程度和參與性聲調(diào)的運(yùn)用可以提升學(xué)員的注意力聲調(diào)可以有效傳達(dá)講師的意圖語(yǔ)氣可以建立專(zhuān)業(yè)形象及增強(qiáng)可信度第一百一十八頁(yè)，共140頁(yè)。重音練習(xí)舉例我相信你愿意學(xué)好。我相信你愿意學(xué)好。我相信你愿意學(xué)好。我相信你愿意學(xué)好。我相信你愿意學(xué)好。（有人不信，我信）（我沒(méi)有懷疑過(guò)你）（保證不了別人能保證你）（不是被迫的）（不愿意學(xué)壞）聽(tīng)——聲音的魅力第一百一十九頁(yè)，共140頁(yè)。聽(tīng)——聲音的魅力請(qǐng)念出下面的文字，并且加入你自己的感情：這是一百萬(wàn)元?(啊!好驚人唷!)—吃驚這是一百萬(wàn)元？(別嚇人了