2022年醫(yī)院強(qiáng)管理促發(fā)展半年工作總結(jié)

第7頁共7頁2022年?醫(yī)院強(qiáng)管理?促發(fā)展半年?工作總結(jié)?一、主要任?務(wù)指標(biāo)完成?情況__?_年上半年?，醫(yī)院共收?治門、急診?病人___?人次，同比?增長___?％；出院_?__人次，?同比增長_?__%；病?床使用率_?__％；門?診診斷符合?率___％?，入出院診?斷符合率_?__％，危?重病人搶救?成功率__?_％；上半?年總收入_?__萬，同?比增加__?_萬元，增?長%；收支?結(jié)余盈__?_萬元，同?比增加__?_萬元；職?工福利待遇?較去年同期?有較大增長?。醫(yī)院在?全省醫(yī)院管?理年活動評?審驗(yàn)收中被?評為先進(jìn)單?位，在國省?市三級__?_視察中受?到好評，先?后獲___?市衛(wèi)生系統(tǒng)?領(lǐng)導(dǎo)班子先?進(jìn)___”?、“___?市衛(wèi)生系統(tǒng)?先進(jìn)黨__?_”等稱號?，神經(jīng)內(nèi)科?獲“省芙蓉?標(biāo)兵崗”稱?號，全院_?__人獲市?級以上榮譽(yù)?。二、主?要做法第?一，努力強(qiáng)?化思想作風(fēng)?建設(shè)。醫(yī)?務(wù)人員的思?想作風(fēng)，體?現(xiàn)管理“內(nèi)?核”，事關(guān)?醫(yī)院形象。?我們努力把?實(shí)現(xiàn)好、維?護(hù)好、發(fā)展?好患者的健?康權(quán)益作為?加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人?員思想作風(fēng)?建設(shè)的重要?目標(biāo)。一是?加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班?子自身建設(shè)?。積極踐行?民主集中制?，推行院務(wù)?公開“陽光?”行動，設(shè)?立院長接待?日，深入開?展解放思想?和促進(jìn)發(fā)展?大討論活動?，積極開展?“講黨性、?重品行、作?表率”實(shí)踐?活動，努力?促使醫(yī)院領(lǐng)?導(dǎo)班子成為?勤奮學(xué)習(xí)、?團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、?科學(xué)實(shí)踐的?模范；二是?加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人?員思想道德?教育。加強(qiáng)?黨支部負(fù)責(zé)?人業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，建立了全?方位思想政?治工作責(zé)任?制；通過黨?紀(jì)法紀(jì)教育?、職業(yè)道德?教育、警示?教育和醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)教育，?在全院形成?“救死扶傷?，忠于職守?，愛崗敬業(yè)?，滿腔熱情?，開拓進(jìn)取?，精益求精?，樂于奉獻(xiàn)?，文明行醫(yī)?”的良好行?業(yè)風(fēng)尚。三?是加強(qiáng)制度?與程序建設(shè)?。在匯編《?___市中?心醫(yī)院管理?制度與管理?程序》的基?礎(chǔ)上，出臺?了___項(xiàng)?《補(bǔ)充規(guī)定?》，進(jìn)一步?促使醫(yī)院管?理按規(guī)程操?作，醫(yī)務(wù)人?員自覺按制?度辦事；四?是加強(qiáng)糾風(fēng)?工作。規(guī)范?醫(yī)務(wù)人員的?診療行為，?實(shí)施醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)擋案管理?，積極推行?住院患者“?一日清單”?制，完善價(jià)?格公示制和?病人投訴處?理程序，加?強(qiáng)治理商業(yè)?___工作?，邀請檢察?院領(lǐng)導(dǎo)來院?舉辦廉政講?座，聘請_?__名行鳳?監(jiān)督員，杜?絕醫(yī)務(wù)人員?收受回扣、?“紅包”等?行為，共拒?收“紅包”?___人次?，累計(jì)金額?___元。?五是讓利患?者。___?對___種?藥品和醫(yī)用?耗材進(jìn)行“?二次議價(jià)”?，降低采購?成本，使價(jià)?格不同程度?的下降，從?而有效減輕?病人的負(fù)擔(dān)?。六是轉(zhuǎn)變?服務(wù)觀念，?在全院大力?倡導(dǎo)“患者?可以沒有中?心醫(yī)院，但?中心醫(yī)院決?不能沒有患?者”、“主?動服務(wù)”、?“我要做”?、“細(xì)節(jié)決?定成敗”等?理念，增強(qiáng)?醫(yī)務(wù)人員的?使命感、危?機(jī)感和服務(wù)?意識；七是?加強(qiáng)機(jī)關(guān)干?部作風(fēng)建設(shè)?。認(rèn)真按照?上級有關(guān)_?__工作人?員作風(fēng)整頓?要求，繼續(xù)?精簡___?工作人員，?全面推行_?__工作人?員文明禮儀?行為。今?年以來，全?院職工為病?人做好事_?__件，收?到病人送的?錦旗120?面、感謝信?96封；_?__下鄉(xiāng)義?診活動__?_次，受惠?群眾___?人；通過定?期檢查和考?核，病人平?均滿意率達(dá)?___％；?醫(yī)院在歷次?搶救大型事?故、抗冰救?災(zāi)、防治“?手足口病”?以及抗震救?災(zāi)中由于救?治得力受到?了社會各界?的廣泛贊譽(yù)?，同時(shí)，醫(yī)?院共捐出賑?災(zāi)款___?萬元。第?二，著力加?強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施?建設(shè)。針?對我院歷年?久遠(yuǎn)、醫(yī)療?用地狹小、?基礎(chǔ)設(shè)施老?化現(xiàn)狀，我?們在結(jié)合實(shí)?際、放眼未?來、綜合論?證的基礎(chǔ)上?，出臺了醫(yī)?院新的五年?發(fā)展總體戰(zhàn)?略規(guī)劃，將?包含門診樓?建設(shè)、住宅?小區(qū)建設(shè)、?臨江住院樓?建設(shè)等項(xiàng)目?列入“清單?”，繪就了?醫(yī)院基礎(chǔ)建?設(shè)中長期發(fā)?展藍(lán)圖。_?__年，醫(yī)?院門診綜合?大樓建設(shè)工?程進(jìn)展順利?，預(yù)計(jì)__?_月___?日實(shí)現(xiàn)主體?工程封頂；?我們完成了?華新開發(fā)區(qū)?家屬小區(qū)（?仁濟(jì)新村）?土地審批、?規(guī)劃設(shè)計(jì)及?前期勘探等?工作，預(yù)計(jì)?___月份?即可動工，?家屬小區(qū)竣?工后，將為?醫(yī)院人才積?聚和職工_?__奠定堅(jiān)?實(shí)基礎(chǔ)。為?給病人提供?良好的就醫(yī)?環(huán)境和方便?病人就醫(yī)，?我們還對外?科大樓進(jìn)行?改造，更新?了病房基礎(chǔ)?設(shè)施，對醫(yī)?院部分環(huán)境?進(jìn)行了美化?和亮化。在?硬件投入方?面，醫(yī)院更?是不遺余力?，新添CT?即將投入使?用。第三?，重點(diǎn)突出?人才隊(duì)伍建?設(shè)。人才?是醫(yī)院求生?存、謀發(fā)展?的關(guān)鍵要素?和第一資源?，優(yōu)秀人才?的數(shù)量和質(zhì)?量對醫(yī)院發(fā)?展起著極為?重要的作用?。我們一?方面積極深?化人事制度?改革，對中?層干部實(shí)行?競爭上崗。?制定了《_?__市中心?醫(yī)院臨床、?醫(yī)技科室負(fù)?責(zé)人競爭上?崗實(shí)施方案?》，按照公?開、公平、?競爭、擇優(yōu)?的原則，通?過考試、競?職演講、民?主推薦、院?務(wù)會評議、?考察、任前?公示、黨委?會決定、報(bào)?上級備案等?嚴(yán)格程序，?選拔了__?_名臨床醫(yī)?技科室負(fù)責(zé)?人，初步實(shí)?現(xiàn)了干__?_伍動態(tài)（?范本）管理?和“___?”局面。另?一方面加大?技術(shù)人才引?進(jìn)工作的力?度，積極構(gòu)?建人才“洼?地”。調(diào)整?人才引進(jìn)政?策及措施，?重點(diǎn)引進(jìn)高?層次、高學(xué)?歷、臨床經(jīng)?驗(yàn)豐富的專?業(yè)技術(shù)人員?、學(xué)科的帶?頭人以及重?點(diǎn)科室的后?備學(xué)科帶頭?人，醫(yī)院在?經(jīng)濟(jì)待遇、?生活待遇等?方面給予更?加優(yōu)惠的政?策。今年上?半年，醫(yī)院?引進(jìn)了神經(jīng)?外科、普外?科___名?醫(yī)學(xué)博士和?___名碩?士研究生、?___名本?科護(hù)士，目?前他們在各?自的崗位上?發(fā)揮了充分?的作用。此?外，我們還?通過“引智?”工程、“?借腦”工程?、“名師帶?徒”、評聘?分離、設(shè)置?專家崗位和?專業(yè)組長等?多種方式，?不斷地培養(yǎng)?人才，合理?地使用人才?，科學(xué)地架?設(shè)人才梯隊(duì)?，在全院廣?泛營造“尊?重人才、尊?重科學(xué)、尊?重貢獻(xiàn)”的?氛圍。第?四，不斷抓?好專業(yè)學(xué)科?建設(shè)。醫(yī)?院的學(xué)科技?術(shù)不僅代表?著醫(yī)院的水?平和特色，?同時(shí)也決定?著醫(yī)院的競?爭力和發(fā)展?后勁。我們?從醫(yī)院建設(shè)?全局出發(fā)，?從面向未來?的戰(zhàn)略高度?，把抓好專?業(yè)學(xué)科建設(shè)?擺在重要的?議事日程上?。上半年?，按照“提?升基礎(chǔ)學(xué)科?，突出重點(diǎn)?學(xué)科，強(qiáng)化?特色學(xué)科”?的原則，積?極為特色學(xué)?科建設(shè)與發(fā)?展提供良好?的支撐平臺?，申報(bào)胸外?科為省級重?點(diǎn)?？疲瑢?消化內(nèi)科與?內(nèi)窺鏡室合?并，心內(nèi)科?與心功能科?合并，成立?了肝臟腫瘤?研治病區(qū)，?積極籌建_?__市心血?管病研究中?心，并組建?腦科中心，?從而建成一?批?？铺厣?突出、品牌?優(yōu)勢明顯、?人民群眾信?賴的拳頭學(xué)?科群。此外?，我院堅(jiān)持?“科教興院?”戰(zhàn)略，推?動醫(yī)療技術(shù)?創(chuàng)新，鼓勵(lì)?全院科技人?員積極開展?新業(yè)務(wù)新項(xiàng)?目，努力提?高臨床醫(yī)學(xué)?的科技品位?，打造各專?業(yè)的技術(shù)品?牌。上半年?共開展新技?術(shù)、新項(xiàng)目?___項(xiàng)，?獲得市科技?局科研項(xiàng)目?___項(xiàng)，?申報(bào)省衛(wèi)生?廳項(xiàng)目__?_項(xiàng)，骨外?科人工關(guān)節(jié)?技術(shù)和心內(nèi)?科介入技術(shù)?通過驗(yàn)收獲?得技術(shù)準(zhǔn)入?，全院醫(yī)務(wù)?人員共在各?類期刊上發(fā)?表學(xué)術(shù)論文?___篇，?圓滿完成了?市全科醫(yī)師?培訓(xùn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)?醫(yī)院業(yè)務(wù)院?長和外科醫(yī)?師培訓(xùn)等工?作。第五?，全面促進(jìn)?質(zhì)量內(nèi)涵建?設(shè)。管理?強(qiáng)質(zhì)量，管?理出效益。?我們在全院?廣泛開展以?病人為中心?，以提高醫(yī)?療質(zhì)量為目?的的醫(yī)院管?理年活動，?著力提高醫(yī)?療質(zhì)量、保?障醫(yī)療安全?、改進(jìn)服務(wù)?流程、杜絕?不合理收費(fèi)?。嚴(yán)格基礎(chǔ)?醫(yī)療和護(hù)理?質(zhì)量管理，?建立健全各?項(xiàng)規(guī)章制度?，加大臨床?醫(yī)療質(zhì)量檢?查力度，強(qiáng)?化“三基三?嚴(yán)”訓(xùn)練，?提升醫(yī)務(wù)人?員業(yè)務(wù)素質(zhì)?，每月進(jìn)行?一次“三基?”理論考試?，每月召開?一次醫(yī)療質(zhì)?量講評會與?醫(yī)療安全分?析會，實(shí)行?醫(yī)療質(zhì)量與?醫(yī)療安全責(zé)?任追究制。?上半年，我?院醫(yī)療糾紛?和病人投訴?較去年同期?分別下降3?6和___?%。醫(yī)院制?定了“全程?無障礙”服?務(wù)目標(biāo)。門?診部為患者?提供導(dǎo)醫(yī)、?咨詢、掛號?、劃價(jià)、交?費(fèi)、取藥為?一體的一站?式服務(wù)，極?大縮短了病?人就診的時(shí)?間；對殘疾?人、現(xiàn)役軍?人、___?歲以上的患?者及孕婦優(yōu)?先安排就診?、檢查；免?費(fèi)為患者提?供擔(dān)架及輪?椅、開水及?一次性水杯?；每天實(shí)行?職能科室負(fù)?責(zé)人值班制?，及時(shí)為患?者排憂解難?。護(hù)理部對?每位新入院?的病人，護(hù)?士保證“零?分鐘”接待?；通過規(guī)范?護(hù)士禮儀、?制定關(guān)鍵護(hù)?理工作流程?、開展“全?程無縫隙護(hù)?理”服務(wù)、?創(chuàng)建溫馨病?區(qū)、評選病?區(qū)患者最滿?意護(hù)士、倡?導(dǎo)電梯文化?、病房走廊?文化等措施?，使護(hù)理服?務(wù)由“滿意?服務(wù)”向“?感動服務(wù)”?轉(zhuǎn)變。病房?免費(fèi)為患者?提供微波爐?、市內(nèi)電話?和健康宣教?等。特檢科?實(shí)行節(jié)假日?和雙休日值?班制度，患?者隨到隨做?檢查。檢驗(yàn)?科“三大常?規(guī)”檢查隨?做隨取報(bào)告?單。后勤保?障體系建立?了下收、下?送制度，各?科室和患者?所需的物品?全部實(shí)行了?下收下送。?膳食部開展?了送餐服務(wù)?，營養(yǎng)飯菜?品種花樣繁?多，質(zhì)優(yōu)價(jià)?廉，患者就?餐率達(dá)__?_%以上。?醫(yī)院對來院?住院病人免?費(fèi)安排車輛?接住，對家?住本市的困?難病人出院?免費(fèi)派車送?回。第六?，大力推進(jìn)?醫(yī)院文化建?設(shè)。先進(jìn)?的醫(yī)院文化?是醫(yī)院持續(xù)?發(fā)展的精神?支柱和動力?源泉,是醫(yī)?院內(nèi)涵建設(shè)?的重要組成?部分。我院?經(jīng)過一個(gè)多?世紀(jì)的醫(yī)療?工作和管理?實(shí)踐，逐步?形成了獨(dú)特?的醫(yī)院文化?和管理思想?，其內(nèi)涵十?分豐富。實(shí)?踐中，我們?通過醫(yī)院文?化的創(chuàng)新和?建設(shè)，在全?院廣泛開展?“文化提煉?”活動。一?是積極更新?文化觀念，?大力弘揚(yáng)“?仁心仁術(shù)，?濟(jì)世救人”?醫(yī)院精神以?及“性仁、?品卓、術(shù)精?、知博”院?訓(xùn)等核心價(jià)?值觀；二是?大力開展醫(yī)?院文化主題?活動，舉行?了“假如我?是一個(gè)病人?”、“安全?在心中”、?“牽手孤兒?”、“向先?進(jìn)人物學(xué)習(xí)?”和新春聯(lián)?歡晚會等活?動；三是充?分利用醫(yī)院?文化活動載?體，繼續(xù)做?好《院報(bào)》?和醫(yī)院網(wǎng)站?創(chuàng)建工作，?編寫了《醫(yī)?院管理培訓(xùn)?資料》和《?醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管?理學(xué)習(xí)資料?》醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)?教材，設(shè)立?了院內(nèi)文化?墻和行為規(guī)?范標(biāo)語；四?是加強(qiáng)宣傳?力度，積極?實(shí)施醫(yī)患媒?三方聯(lián)動，?分別與__?_生活頻道?和《___?晚報(bào)》合辦?《急診室》?、《妙手仁?心》、《健?康教育處方?》等欄目，?開展紀(jì)念世?界心臟日、?聯(lián)合國糖尿?病日活動以?及等活動；?五是強(qiáng)調(diào)服?務(wù)文化，開?展“窗口”?創(chuàng)優(yōu)活動和?“創(chuàng)建安欣?家園、爭做?安欣天使”?活動。通過?采取多種形?式文化活動?，從而營造?了團(tuán)結(jié)向上?、愛崗敬業(yè)?、務(wù)實(shí)進(jìn)取?的醫(yī)院文化?氛圍，增強(qiáng)?醫(yī)院干部職?工的凝聚力?和向心力，?展示醫(yī)院良?好的精神鳳?貌。三、?存在的困難?及下一步工?作目標(biāo)上?半年，我們?圍繞醫(yī)院建?設(shè)和發(fā)展做?了一些工作?，取得了一?些成績，這?是市委、市?政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)?心和支持的?結(jié)果，也是?全院干部職?工齊心協(xié)力?、頑強(qiáng)拼搏?的結(jié)果。但?是，面對當(dāng)?前形勢，我?們也清醒地?看到，我們?的工作離上?級和人民群?眾的要求還?有一些差距?，醫(yī)院改革?和發(fā)展中還?存在不少困?難，主要表?現(xiàn)在：醫(yī)院?基礎(chǔ)設(shè)施薄?弱，設(shè)備老?化，醫(yī)院環(huán)?境和診療條?件亟待進(jìn)一?步改善；歷?年積累負(fù)債?達(dá)___萬?，資金運(yùn)轉(zhuǎn)?面臨很大挑?戰(zhàn)；全市醫(yī)?療場所過多?，資源分配?不平衡，市?場競爭壓力?較大；醫(yī)院?承擔(dān)的社會?性公益任務(wù)?（諸如“三?無”病人救?治等）較重?，醫(yī)院運(yùn)行?成本較多；?當(dāng)前醫(yī)院處?于大建設(shè)時(shí)?期，基本建?設(shè)任務(wù)繁重?，實(shí)施過程?中，需要市?、區(qū)各個(gè)職?能部門在政?策上予以幫?扶。今后?，我們將深?入貫徹落實(shí)?科學(xué)發(fā)展觀?和___精