某大型機(jī)械有限責(zé)任公司生產(chǎn)類流程設(shè)計(jì)方案

計(jì)劃類流程生產(chǎn)類流程采購類流程市場(chǎng)類流程導(dǎo)讀財(cái)務(wù)類流程計(jì)劃類流程生產(chǎn)類流程采購類流程市場(chǎng)類流程導(dǎo)讀財(cái)務(wù)類流程1生產(chǎn)關(guān)鍵流程的預(yù)期利益及要點(diǎn)保證生產(chǎn)能力得到最大發(fā)揮生產(chǎn)計(jì)劃被有效執(zhí)行，保證產(chǎn)品按時(shí)入成品庫在生產(chǎn)過程中保證產(chǎn)品的質(zhì)量市場(chǎng)部信息的全面性市場(chǎng)部信息直接傳遞到生產(chǎn)部外協(xié)加工的嚴(yán)格要求

質(zhì)量控制流程庫存管理程序生產(chǎn)總流程外協(xié)廠篩選流程外協(xié)廠評(píng)估流程預(yù)期利益要點(diǎn)程序生產(chǎn)關(guān)鍵流程的預(yù)期利益及要點(diǎn)質(zhì)量控制流程庫存管理程2生產(chǎn)總流程程序生產(chǎn)采購部：制定作業(yè)計(jì)劃安排外協(xié)

質(zhì)量部：制定技術(shù)文件確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

生產(chǎn)采購部：保證原料供給機(jī)加車間：根據(jù)生產(chǎn)采購部的安排，進(jìn)行零組件的加工外協(xié)單位：確認(rèn)技術(shù)要求、質(zhì)量要求、材料情況進(jìn)行加工生產(chǎn)組裝車間：組裝成半成品組裝成成品調(diào)試試驗(yàn)檢驗(yàn)生產(chǎn)采購部：經(jīng)檢驗(yàn)后，成品入庫整理有關(guān)的資料、文件

產(chǎn)品開發(fā)部、質(zhì)量部：技術(shù)支持質(zhì)量檢驗(yàn)公司市場(chǎng)部：掌握市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài)，把握客戶需求，簽訂產(chǎn)品訂單，通知職能部門訂單信息生產(chǎn)/外協(xié)零件組裝檢驗(yàn)入庫生產(chǎn)采購部：提供原材料產(chǎn)品開發(fā)部、質(zhì)量部：技術(shù)支持質(zhì)量檢驗(yàn)生產(chǎn)總流程程序生產(chǎn)采購部：質(zhì)量部：生產(chǎn)采購部：機(jī)加3生產(chǎn)總流程訂單信息制定計(jì)劃編制技術(shù)文件檢驗(yàn)入庫生產(chǎn)組裝生產(chǎn)管理簽訂訂單零件入庫零組件檢驗(yàn)組成成品生產(chǎn)采購部質(zhì)量部調(diào)試試驗(yàn)生產(chǎn)車間外協(xié)單位生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃技術(shù)文件產(chǎn)品入庫市場(chǎng)部零件加工原材料外協(xié)加工1.12.1產(chǎn)品開發(fā)部成品檢驗(yàn)生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)總流程訂單信息制定計(jì)劃編制技術(shù)文件檢驗(yàn)入庫生產(chǎn)組裝生產(chǎn)管41.1簽訂訂單的方式及對(duì)訂單內(nèi)容的要求1.客戶通過以下3種方式下訂單給市場(chǎng)部直接遞交：客戶須把訂貨要求填在客戶訂貨單上并直接交予業(yè)務(wù)員，由業(yè)務(wù)員通知市場(chǎng)部信息員安排訂單遞交?？蛻舯仨毢炞稚w章傳真：客戶必須把訂貨要求填在客戶訂貨單上并及時(shí)傳真到市場(chǎng)部，主管業(yè)務(wù)員確認(rèn)后通知市場(chǎng)部信息員安排訂單遞交?？蛻舯仨毢炞稚w章。電話：客戶可致電市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)員或信息員直接下單使用此方法的客戶必須事先以書面方式授權(quán)我方可代表客戶填寫及處理訂貨單信息員必須建立電話訂單檔案記錄，在收到客戶電話訂單時(shí)將訂單編號(hào)告知客戶信息員在確認(rèn)電話訂單時(shí)必須復(fù)述客戶名稱、客戶編號(hào)、訂單編號(hào)及及編號(hào)下訂單的品名、規(guī)格及數(shù)量公司應(yīng)建立起完整的客戶資料，并由市場(chǎng)部的客戶信息員負(fù)責(zé)日常維護(hù)所有訂單均根據(jù)訂單編號(hào)查詢，以便跟蹤送貨、收款等4.每個(gè)客戶都會(huì)有一個(gè)相應(yīng)的客戶編號(hào)，在下訂單時(shí)必需填上編號(hào)便于輸入及查詢對(duì)訂單主要內(nèi)容的要求：1）訂貨單位的名稱和客戶編號(hào)2）送貨地址（如與客戶登記資料不同需填上，并報(bào)告客戶服務(wù)部注意更新客戶資料)3）每一個(gè)產(chǎn)品訂貨量、金額均正確填上4）核對(duì)總計(jì)數(shù)量金額等于各產(chǎn)品要求量的總和5）最早和最遲收貨日期6）訂貨日期7）客戶的訂單需加蓋公司印章和有授權(quán)人簽名1.1簽訂訂單的方式及對(duì)訂單內(nèi)容的要求1.客戶通過以下3種51.2訂單通知有關(guān)單位訂單由市場(chǎng)部直接發(fā)到生產(chǎn)采購部生產(chǎn)采購部根據(jù)訂單做出生產(chǎn)計(jì)劃，然后將生產(chǎn)計(jì)劃發(fā)至產(chǎn)品生產(chǎn)的相關(guān)部門產(chǎn)品開發(fā)部根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃制定相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝文件，給生產(chǎn)采購部和車間以技術(shù)支持質(zhì)量部根據(jù)工藝的要求，建立質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)采購部根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃制定出具體作業(yè)計(jì)劃，同時(shí)，要根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況、用戶對(duì)產(chǎn)品交貨期的要求，調(diào)整相應(yīng)的周計(jì)劃、月計(jì)劃生產(chǎn)采購部根據(jù)訂單的要求，查看庫存材料是否滿足生產(chǎn)的需求，并及時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充原材料，保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行1.2訂單通知有關(guān)單位訂單由市場(chǎng)部直接發(fā)到生產(chǎn)采購部62.1外協(xié)加工的基本要求依據(jù)《合同法》與外協(xié)廠簽訂加工合同依據(jù)產(chǎn)品技術(shù)要求簽訂技術(shù)協(xié)議安排組織有關(guān)部門對(duì)外協(xié)廠進(jìn)行實(shí)地考察，對(duì)外協(xié)廠進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)根據(jù)公司的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制外協(xié)生產(chǎn)計(jì)劃根據(jù)公司生產(chǎn)具體情況安排臨時(shí)外協(xié)工作依照外協(xié)作業(yè)計(jì)劃準(zhǔn)備相關(guān)原材料、技術(shù)資料依照外協(xié)計(jì)劃，檢查各項(xiàng)資料的準(zhǔn)確性組織安排機(jī)械加工（車、銑、刨、磨、鉗、焊）組織安排熱處理加工、表面處理加工（電鍍、噴涂）對(duì)外協(xié)加工品的加工質(zhì)量進(jìn)行過程檢驗(yàn)，由質(zhì)量部定期或非定期的進(jìn)行質(zhì)量抽查，一旦發(fā)現(xiàn)過程中存在不符合質(zhì)量要求的情況，立即進(jìn)行補(bǔ)救或停止外協(xié)對(duì)外協(xié)加工品的交貨期進(jìn)行考核分析外協(xié)加工廠的成本情況，對(duì)比控制外協(xié)加工品的價(jià)格尋找、選擇替代外協(xié)加工單位，降低外協(xié)風(fēng)險(xiǎn)2.1外協(xié)加工的基本要求依據(jù)《合同法》與外協(xié)廠簽訂加工合同7生產(chǎn)關(guān)鍵流程的預(yù)期利益及要點(diǎn)集中力量發(fā)展自身的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力保證外協(xié)產(chǎn)品的成本、質(zhì)量、交貨期最優(yōu)培養(yǎng)戰(zhàn)略性合作關(guān)系的外協(xié)合作伙伴，立足長遠(yuǎn)發(fā)展資料積累、信息收集尋找、篩選外協(xié)廠時(shí)，如無特殊規(guī)定，要求質(zhì)量部必須參加，對(duì)外協(xié)廠進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)初步選定一個(gè)外協(xié)廠后，要認(rèn)真檢查、分析其產(chǎn)品試樣對(duì)于不合格外協(xié)件，應(yīng)嚴(yán)格按合同處理，甚至取消其外協(xié)資格質(zhì)量控制流程庫存管理程序生產(chǎn)總流程外協(xié)廠篩選流程外協(xié)廠評(píng)估流程預(yù)期利益要點(diǎn)程序生產(chǎn)關(guān)鍵流程的預(yù)期利益及要點(diǎn)集中力量發(fā)展自身的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)公司8外協(xié)廠篩選程序市場(chǎng)部：同客戶簽訂訂單產(chǎn)品開發(fā)部：制定相應(yīng)的技術(shù)要求生產(chǎn)采購部：主動(dòng)開展外協(xié)工作，尋找潛在外協(xié)廠生產(chǎn)采購部：對(duì)外協(xié)單位初步調(diào)查初步選定外協(xié)單位

外協(xié)單位：按照我方要求，生產(chǎn)試樣產(chǎn)品開發(fā)部：提供技術(shù)支持

供方評(píng)審委員會(huì)：綜合評(píng)審認(rèn)定外協(xié)廠家

外協(xié)單位：試樣經(jīng)檢驗(yàn)合格后，可以進(jìn)行小批量生產(chǎn)，如果沒有其它質(zhì)量問題，成為正式外協(xié)廠家生產(chǎn)采購部：收集有關(guān)外協(xié)加工、外協(xié)單位基本情況等資料，進(jìn)行整理分析資料收集尋找調(diào)查評(píng)審篩選外協(xié)確定質(zhì)量部：跟蹤考核

生產(chǎn)采購部：跟蹤考核質(zhì)量部：制定相應(yīng)的質(zhì)量要求質(zhì)量部：質(zhì)量檢驗(yàn)產(chǎn)品開發(fā)部：提供技術(shù)支持質(zhì)量部：質(zhì)量檢驗(yàn)外協(xié)廠篩選程序市場(chǎng)部：產(chǎn)品開發(fā)部：生產(chǎn)采購部：生產(chǎn)采購9外協(xié)廠篩選流程提出要求尋找評(píng)審樣件提供試生產(chǎn)篩選結(jié)論評(píng)審結(jié)論市場(chǎng)部產(chǎn)品開發(fā)部外協(xié)廠供方評(píng)審委員會(huì)生產(chǎn)采購部訂單具備所需初步要求組織生產(chǎn)采購部/技術(shù)/進(jìn)行實(shí)地考察通過？提供樣件出具意見提初選名單/外協(xié)廠調(diào)查表是是否技術(shù)指導(dǎo)對(duì)外協(xié)廠分等級(jí)否通過？尋找外協(xié)廠，提出技術(shù)要求小批量生產(chǎn)合格？是否技術(shù)要求/產(chǎn)品定額督促，考核交貨期納入外協(xié)廠初步合格名單取消外協(xié)廠資格供方評(píng)審委員會(huì)成員由民品副總、生產(chǎn)采購部、質(zhì)量部、產(chǎn)品開發(fā)部負(fù)責(zé)人等共同組成外協(xié)廠資料積累資料積累1.11.2質(zhì)量部通過？否是質(zhì)量檢驗(yàn)跟蹤外協(xié)廠篩選流程提出要求尋找評(píng)審樣件提供試生產(chǎn)篩選結(jié)論評(píng)審結(jié)論101.1外協(xié)單位信息收集

首先，要從以下方面認(rèn)真觀察、了解外協(xié)單位：外協(xié)單位檔案的建立，錄入有關(guān)的外協(xié)產(chǎn)品信息、外協(xié)廠基本情況（見調(diào)查建議表）外協(xié)單位是否遵守企業(yè)制定的保密協(xié)議外協(xié)單位是否通過不正當(dāng)手段獲得業(yè)務(wù)人員的信任外協(xié)單位是否串聯(lián)相關(guān)其它企業(yè)哄抬加工價(jià)格外協(xié)單位所提供的產(chǎn)品是否以次充好，能否達(dá)到合同約定的品質(zhì)外協(xié)單位是否給業(yè)務(wù)人員一定比例的回扣，以達(dá)到賄賂的目的潛在外協(xié)廠的信息積累、基本情況調(diào)查1.1外協(xié)單位信息收集首先，要從以下方面認(rèn)111.1外協(xié)單位信息收集（續(xù)）違反行業(yè)行為準(zhǔn)則次數(shù)及嚴(yán)重程度外協(xié)單位信息收集質(zhì)量情況，售后服務(wù)的意識(shí)良好的運(yùn)作流程先進(jìn)的管理方法溝通協(xié)調(diào)能力風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力按期交貨情況外協(xié)單位基本情況包括：1.1外協(xié)單位信息收集（續(xù)）違反行業(yè)行為準(zhǔn)則次數(shù)及嚴(yán)重程度12從長遠(yuǎn)的發(fā)展看來，永紅仍將保持由外協(xié)單位提供民品大部分零組件，這將提高永紅對(duì)外協(xié)單位管理要求外協(xié)廠D與國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較，永紅的優(yōu)勢(shì)所在：用戶群、波紋板、釬焊外協(xié)廠C外協(xié)廠A外協(xié)廠B外協(xié)廠F外協(xié)廠E將來永紅公司在激烈的中，需要重點(diǎn)關(guān)注的外部因素是：用戶群、供應(yīng)商/外協(xié)廠永紅公司一方面要把外協(xié)廠/供應(yīng)商作為自己的戰(zhàn)略資源進(jìn)行整合，視外協(xié)廠/供應(yīng)商為公司發(fā)展的一種不可缺的因素；另一方面，要牢牢把握用戶，保持并提高對(duì)客戶需求進(jìn)行即時(shí)反應(yīng)的優(yōu)勢(shì)。這樣，公司把握上、下游資源，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。零組件1零組件2零組件3零組件4零組件5零組件n從長遠(yuǎn)的發(fā)展看來，永紅仍將保持由外協(xié)單位提供民品大部分零組件13對(duì)外協(xié)廠篩選的關(guān)鍵要素及操作關(guān)鍵要素主要內(nèi)容方法評(píng)審要點(diǎn)考核基本情況規(guī)模、在同行業(yè)中產(chǎn)品質(zhì)量反映、交貨可靠性、價(jià)格情況、本公司最大需求占其總銷售量的比例、地理位置等由生產(chǎn)采購部有關(guān)人員、質(zhì)量部、產(chǎn)品開發(fā)部有關(guān)人員到供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)考察與內(nèi)部供方評(píng)審委員會(huì)論證相結(jié)合設(shè)置一系列指標(biāo)，每個(gè)指標(biāo)的分?jǐn)?shù)均為100分，對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行打分分?jǐn)?shù)累計(jì)對(duì)比，篩選出最優(yōu)外協(xié)廠要注重考慮以下因素：當(dāng)我方采購量占對(duì)方比例很小時(shí)，該外協(xié)廠在交貨上的不穩(wěn)定因素將相對(duì)大，當(dāng)我方采購量占對(duì)方超過一定比例時(shí)（如40%），則我方對(duì)其的實(shí)際控制力度大培養(yǎng)潛在外協(xié)廠，促使外協(xié)廠之間內(nèi)部存在競(jìng)爭(zhēng)。加強(qiáng)我方的主動(dòng)性公司每年度對(duì)生產(chǎn)采購部部長進(jìn)行備選外協(xié)廠數(shù)量資料檔案資料的考核，生產(chǎn)采購部部長每季度對(duì)業(yè)務(wù)員/供應(yīng)信息員考核一次相關(guān)資料存檔情況技術(shù)水平實(shí)驗(yàn)、檢驗(yàn)設(shè)施情況、生產(chǎn)工藝技術(shù)水平、新產(chǎn)品開發(fā)速度、技術(shù)人員素質(zhì)和數(shù)量、對(duì)新技術(shù)的反應(yīng)速度生產(chǎn)能力工藝布置、設(shè)備/工藝可靠性、工藝靈活性生產(chǎn)線數(shù)量，交貨時(shí)間，產(chǎn)品庫存情況等質(zhì)量管理能力企業(yè)ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證情況，產(chǎn)品的安全認(rèn)證、環(huán)保認(rèn)證、產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理水平、客戶投訴情況等企業(yè)盈利能力在行業(yè)或地區(qū)所占市場(chǎng)份額、利潤率、企業(yè)年銷售量/銷售額財(cái)務(wù)能力財(cái)務(wù)現(xiàn)金流量規(guī)模，流動(dòng)比、速動(dòng)比；財(cái)務(wù)融資渠道，每次融資規(guī)模企業(yè)文化企業(yè)使命，價(jià)值觀；外部企業(yè)形象，信譽(yù)等企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)未來3-5年發(fā)展戰(zhàn)略情況（多元化業(yè)務(wù)發(fā)展，投資方向/投資規(guī)模等；技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略，營銷發(fā)展戰(zhàn)略等）對(duì)外協(xié)廠篩選的關(guān)鍵要素及操作關(guān)鍵要素主要內(nèi)容方法評(píng)審要點(diǎn)考核142.1在資質(zhì)認(rèn)定的基礎(chǔ)上，對(duì)外協(xié)廠進(jìn)行分類管理關(guān)鍵要素建議備注外協(xié)廠分類分類原則對(duì)于合格外協(xié)廠，根據(jù)各類外協(xié)品年度采購金額、外協(xié)廠的資質(zhì)、與外協(xié)廠的合作關(guān)系等因素將合格外協(xié)廠分為一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)外協(xié)廠考慮個(gè)別特殊外協(xié)品生產(chǎn)商的特殊情況原則上要求，一級(jí)外協(xié)廠占各單項(xiàng)采購物品年度供應(yīng)總金額的70%以上；二級(jí)外協(xié)廠占20%；三級(jí)外協(xié)廠占10%以下分類管理一級(jí)外協(xié)廠：每一主要采購物品至少選擇2家外協(xié)廠，重點(diǎn)關(guān)注其各類信息，發(fā)展長遠(yuǎn)合作關(guān)系二級(jí)外協(xié)廠：作為外協(xié)件突發(fā)性、臨時(shí)性擴(kuò)大時(shí)的備選外協(xié)廠隊(duì)伍；根據(jù)與其合作發(fā)展進(jìn)行對(duì)個(gè)別外協(xié)廠進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，隨時(shí)準(zhǔn)備替代現(xiàn)有一級(jí)外協(xié)廠三級(jí)外協(xié)廠：關(guān)注力度可弱，一般作為發(fā)生突發(fā)性采購時(shí)的補(bǔ)充，或?yàn)榇蕴蓐?duì)決策權(quán)限生產(chǎn)采購部提出具體方案上報(bào)供方評(píng)審委員會(huì)審批，經(jīng)討論后確定。初步合作的外協(xié)廠首先從松散層、緊密層開始，經(jīng)過一年以上的磨合期再向核心層外協(xié)廠進(jìn)行過渡，同時(shí)供方評(píng)審委員會(huì)定期組織人員進(jìn)行考察和評(píng)價(jià)責(zé)任人生產(chǎn)采購部部長工作考核事業(yè)部每年對(duì)生產(chǎn)采購部部長進(jìn)行一次對(duì)外協(xié)廠管理情況及相關(guān)資料檔案的完整性考核，生產(chǎn)采購部部長每季度對(duì)外協(xié)員/供應(yīng)信息員考核相關(guān)資料存檔情況2.1在資質(zhì)認(rèn)定的基礎(chǔ)上，對(duì)外協(xié)廠進(jìn)行分類管理關(guān)鍵要素建議備15生產(chǎn)關(guān)鍵流程的預(yù)期利益及要點(diǎn)保證外協(xié)加工品的質(zhì)量、成本、交貨期最優(yōu)保證外協(xié)廠隊(duì)伍符合公司戰(zhàn)略發(fā)展方向?qū)崿F(xiàn)外協(xié)廠的優(yōu)勝劣汰，保證外協(xié)廠隊(duì)伍的精干高效，在外協(xié)廠之間引入必要的競(jìng)爭(zhēng)定期收集、匯總外協(xié)加工產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期方面的資料，進(jìn)行整理分析供方評(píng)審委員會(huì)匯總各方意見綜合評(píng)審認(rèn)定外協(xié)廠家生產(chǎn)采購部要及時(shí)向外協(xié)廠家反饋評(píng)審結(jié)果采取優(yōu)勝劣汰的方法，促使外協(xié)廠家質(zhì)量和效率的提高預(yù)期利益要點(diǎn)程序質(zhì)量控制流程庫存管理程序生產(chǎn)總流程外協(xié)廠篩選流程外協(xié)廠評(píng)估流程生產(chǎn)關(guān)鍵流程的預(yù)期利益及要點(diǎn)預(yù)期利益要點(diǎn)程序質(zhì)16外協(xié)廠評(píng)估程序

生產(chǎn)采購部：每半年列出每個(gè)外協(xié)產(chǎn)品的合格率、按期交付等情況

生產(chǎn)采購部：對(duì)外協(xié)單位反饋評(píng)審結(jié)果

外協(xié)單位：了解自己的等級(jí)，確認(rèn)差距，提高、改進(jìn)

供方評(píng)審委員會(huì)：匯總各方意見綜合評(píng)審認(rèn)定外協(xié)廠家

生產(chǎn)采購部：將評(píng)估結(jié)果記入外協(xié)單位的檔案資料繼續(xù)組織對(duì)外協(xié)單位的動(dòng)態(tài)考核質(zhì)量部、產(chǎn)品開發(fā)部、車間：提供資料，發(fā)表意見生產(chǎn)采購部：隨時(shí)收集、匯總外協(xié)加工產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期方面的資料，進(jìn)行整理分析資料積累評(píng)定等級(jí)分別處理建檔管理動(dòng)態(tài)考核

生產(chǎn)車間：加工組裝，反饋信息質(zhì)量部、產(chǎn)品開發(fā)部：反饋技術(shù)、質(zhì)量信息外協(xié)廠評(píng)估程序生產(chǎn)采購部：生產(chǎn)采購部：外協(xié)單位：供方17外協(xié)廠評(píng)估流程質(zhì)量部/產(chǎn)品開發(fā)部外協(xié)廠供方評(píng)審委員會(huì)生產(chǎn)采購部車間匯總分析評(píng)審確定等級(jí)建立外協(xié)管理檔案定期考核得到一定的獎(jiǎng)勵(lì)政策建立外協(xié)單位加工能力、質(zhì)量檔案動(dòng)態(tài)考核定期評(píng)估按其合格率，每半年確定等級(jí)根據(jù)評(píng)審結(jié)果對(duì)各個(gè)外協(xié)廠反饋列出各個(gè)外協(xié)廠產(chǎn)品的合格率、按期交付率評(píng)審信息反饋供方評(píng)審委員會(huì)成員由民品副總、生產(chǎn)采購部、質(zhì)量部、產(chǎn)品開發(fā)部負(fù)責(zé)人等共同組成每個(gè)月匯總外協(xié)品質(zhì)量記錄資料積累出具意見出具意見匯總各方意見確認(rèn)差距，改進(jìn)完善被嚴(yán)重警告或取消資格技術(shù)質(zhì)量信息溝通加工組裝信息溝通優(yōu)秀不合格基本合格技術(shù)質(zhì)量信息溝通加工組裝信息溝通1.21.1建議：對(duì)于外協(xié)廠的評(píng)估結(jié)果：基本合格、不合格、優(yōu)秀，要設(shè)置固定比例，保證優(yōu)勝劣汰外協(xié)廠評(píng)估流程質(zhì)量部/產(chǎn)外協(xié)廠供方評(píng)審生產(chǎn)采購部車間匯總分析18外協(xié)廠考核與評(píng)價(jià)（建議表）

對(duì)已有的外協(xié)單位，進(jìn)行定期動(dòng)態(tài)考核，實(shí)現(xiàn)外協(xié)廠的優(yōu)勝劣汰說明：此表格為建議表格，永紅應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況、不同的發(fā)展階段調(diào)整表格內(nèi)容及權(quán)重外協(xié)廠考核與評(píng)價(jià)（建議表）對(duì)已有的外協(xié)單位，進(jìn)行定191.2供方評(píng)審委員會(huì)匯總各方意見，進(jìn)行外協(xié)單位

等級(jí)劃分供方/外協(xié)評(píng)審會(huì)議由民品主管副總組織召開，每半年對(duì)已有外協(xié)廠進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)、等級(jí)劃分建議：當(dāng)對(duì)外協(xié)廠控制力度加強(qiáng)、與外協(xié)廠關(guān)系進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段后，評(píng)審會(huì)議可以每年5月份召開一次供方評(píng)審委員會(huì)匯總生產(chǎn)采購部、質(zhì)量部、產(chǎn)品開發(fā)部、車間等部門的意見，逐一、全面分析現(xiàn)有外協(xié)廠的各項(xiàng)指標(biāo)按照規(guī)定的比例對(duì)外協(xié)廠進(jìn)行等級(jí)劃分，對(duì)不合格外協(xié)廠予以淘汰1.2供方評(píng)審委員會(huì)匯總各方意見，進(jìn)行外協(xié)單位

20生產(chǎn)關(guān)鍵流程的預(yù)期利益及要點(diǎn)預(yù)期利益要點(diǎn)程序保證產(chǎn)品的質(zhì)量，在一定程度上節(jié)約成本提高顧客的滿意度提高公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定與執(zhí)行要嚴(yán)格、認(rèn)真零組件的加工要嚴(yán)格按技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，加工設(shè)備的精度要有保證零組件、成品要嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)、按程序檢驗(yàn)質(zhì)量控制流程庫存管理程序生產(chǎn)總流程外協(xié)廠篩選流程外協(xié)廠評(píng)估流程生產(chǎn)關(guān)鍵流程的預(yù)期利益及要點(diǎn)預(yù)期利益要點(diǎn)程序技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)21質(zhì)量控制過程程序

生產(chǎn)采購部：生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，安排加工、外協(xié)

生產(chǎn)車間：根據(jù)生產(chǎn)采購部的安排，進(jìn)行零組件的加工

外協(xié)單位：按照?qǐng)D紙要求，提供零組件

市場(chǎng)部：交付客戶及時(shí)了解客戶使用情況，并將質(zhì)量信息迅速反饋質(zhì)量部

產(chǎn)品開發(fā)部：充分理解客戶對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)要求，制定正確合理的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定生產(chǎn)計(jì)劃零組件加工/檢驗(yàn)產(chǎn)品組裝/檢驗(yàn)使用反饋生產(chǎn)采購部：提供原材料

質(zhì)量部：檢驗(yàn)零組件

質(zhì)量部：檢驗(yàn)成品

組裝車間：組裝產(chǎn)品制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量控制過程程序生產(chǎn)采購部：生產(chǎn)車間：外協(xié)單位：市場(chǎng)22質(zhì)量控制過程流程圖生產(chǎn)采購部產(chǎn)品開發(fā)部質(zhì)量部生產(chǎn)車間/外協(xié)單位零件入庫按標(biāo)準(zhǔn)加工制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)部零件搬運(yùn)檢驗(yàn)通過？目測(cè)及抽檢通過？組裝成品調(diào)試檢驗(yàn)通過？交付客戶解決質(zhì)量問題否否否制定標(biāo)準(zhǔn)交付使用零組件檢驗(yàn)組裝零組件加工1.12.1是是是制定生產(chǎn)計(jì)劃質(zhì)量控制過程流程圖生產(chǎn)采購部產(chǎn)品開發(fā)部質(zhì)量部生產(chǎn)車間/零件入231.1編制正確的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求：

清楚準(zhǔn)確有效完整協(xié)調(diào)統(tǒng)一

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定中存在的問題：存在部分技術(shù)人員年輕、經(jīng)驗(yàn)不足的現(xiàn)象個(gè)別技術(shù)人員粗心大意，造成失誤存在技術(shù)人員對(duì)圖紙理解不透的現(xiàn)象，導(dǎo)致技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定錯(cuò)誤技術(shù)人員標(biāo)識(shí)不明確，加工中產(chǎn)生誤解……加強(qiáng)對(duì)年輕技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn)和實(shí)踐技能的鍛煉在技術(shù)人員中，樹立一種嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的工作作風(fēng)加強(qiáng)對(duì)技術(shù)人員的考核、獎(jiǎng)懲力度1.1編制正確的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求242.1質(zhì)量的檢驗(yàn)、檢測(cè)的要求在外協(xié)加工過程中，要定期/不定期對(duì)外協(xié)廠進(jìn)行質(zhì)量抽檢或全檢建立完善的質(zhì)量控制制度，重視質(zhì)量管理上存在的問題，要嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理中的各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格生產(chǎn)/外協(xié)有關(guān)人員的考核制度。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、審核人員要仔細(xì)看圖、審圖，不能只是走形式，對(duì)此，要建立相應(yīng)的監(jiān)督、檢查和考核機(jī)制，出現(xiàn)問題，要追究各個(gè)有關(guān)人員的責(zé)任硬件的保障：提高檢測(cè)設(shè)備的檢測(cè)性能2.1質(zhì)量的檢驗(yàn)、檢測(cè)的要求在外協(xié)加工過程中，要定期/不定期25生產(chǎn)關(guān)鍵流程的預(yù)期利益及要點(diǎn)質(zhì)量控制流程庫存管理程序生產(chǎn)總流程外協(xié)廠篩選流程外協(xié)廠評(píng)估流程保證正常生產(chǎn)對(duì)庫存材料、零件的需要，保證庫存產(chǎn)品滿足市場(chǎng)的緊急需求加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)的反應(yīng)能力降低庫存成本資金被合理占用加強(qiáng)對(duì)庫存管理的盤點(diǎn)工作加快庫存信息傳遞

預(yù)期利益要點(diǎn)程序生產(chǎn)關(guān)鍵流程的預(yù)期利益及要點(diǎn)質(zhì)量控制流程庫存管理程26（零件及成品）庫存管理程序質(zhì)量部：檢驗(yàn)零組件是否合格零件庫：檢驗(yàn)合格，入零件庫市場(chǎng)部：交付客戶及時(shí)了解客戶使用情況市場(chǎng)部：發(fā)貨計(jì)劃外協(xié)單位、承制單位：加工、提交零組件提供零組件零組件加工檢驗(yàn)產(chǎn)品組裝檢驗(yàn)使用反饋質(zhì)量部：收集廢品按合同索賠組裝車間：根據(jù)配套表到零件庫領(lǐng)料，焊接組裝成品質(zhì)量部：檢驗(yàn)成品成品庫：檢驗(yàn)合格，入庫裝箱外協(xié)單位：領(lǐng)走入庫單生產(chǎn)采購部：保存入庫單組裝車間：檢驗(yàn)不合格返修（零件及成品）庫存管理程序質(zhì)量部：零件庫：市場(chǎng)部：市場(chǎng)部：外27（零件及成品）庫存管理流程提供零組件入零件庫組裝成品發(fā)送用戶入成品庫生產(chǎn)零組件成品入庫焊接組裝成品質(zhì)量部車間生產(chǎn)采購部外協(xié)單位承制車間發(fā)貨通知填寫出庫單發(fā)送用戶填寫入庫單市場(chǎng)部領(lǐng)料庫房零件入庫填寫出庫單合格否？收集廢品按合同索賠計(jì)劃員保存入庫單產(chǎn)品配套表合格否？返修填寫入庫單否否接收入庫單是是接收入庫單對(duì)庫房下發(fā)貨通知裝箱零件入庫單成品入庫單（零件及成品）庫存管理流程提供入零件庫組裝成品發(fā)送用戶入成品28庫存管理程序分析外協(xié)單位、承制車間加工提供零組件經(jīng)質(zhì)量部檢驗(yàn)合格的填入庫單，零件入零件庫，不合格的由質(zhì)量部收集按合同找有關(guān)單位索賠入庫單一式六份，一份送生產(chǎn)采購部計(jì)劃員，一份庫房留存，四份傳遞到外協(xié)單位按照先入先出法，合理安放、布置零組件組裝車間根據(jù)配套表到零件庫領(lǐng)料，焊接、組裝零件成成品成品經(jīng)質(zhì)量部檢驗(yàn)合格的填入庫單，產(chǎn)品入成品庫，不合格的返回組裝車間返修成品入庫單一式五份，一份送市場(chǎng)部計(jì)劃員，一份送財(cái)務(wù)部，一份車間留存，一份生產(chǎn)采購部計(jì)劃員留存，一份庫房留存合格產(chǎn)品經(jīng)裝箱后，入庫存放待發(fā)成品庫保管員接到市場(chǎng)部的發(fā)貨通知后，發(fā)貨員發(fā)貨加強(qiáng)庫存的實(shí)地盤點(diǎn)及貨物存放位置的規(guī)范。目前，在庫房規(guī)模不足的情況下，存在一個(gè)貨位放多種零件的現(xiàn)象，成為庫存管理混亂的隱患。因而貨物實(shí)地管理需要加強(qiáng)做到庫存數(shù)據(jù)日日更新，當(dāng)日結(jié)存庫存余額。在目前內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)尚未搭建起來的情況下，為了及時(shí)得到庫存管理所需信息，需要加強(qiáng)人工的庫存數(shù)據(jù)更新，保證信息的及時(shí)、有效兩個(gè)待解決的問題庫存管理程序分析外協(xié)單位、承制車間加工提供零組件加強(qiáng)庫存的實(shí)29計(jì)劃類流程生產(chǎn)類流程采購類流程市場(chǎng)類流程導(dǎo)讀財(cái)務(wù)類流程計(jì)劃類流程生產(chǎn)類流程采購類流程市場(chǎng)類流程導(dǎo)讀財(cái)務(wù)類流程30生產(chǎn)關(guān)鍵流程的預(yù)期利益及要點(diǎn)保證生產(chǎn)能力得到最大發(fā)揮生產(chǎn)計(jì)劃被有效執(zhí)行，保證產(chǎn)品按時(shí)入成品庫在生產(chǎn)過程中保證產(chǎn)品的質(zhì)量市場(chǎng)部信息的全面性市場(chǎng)部信息直接傳遞到生產(chǎn)部外協(xié)加工的嚴(yán)格要求

質(zhì)量控制流程庫存管理程序生產(chǎn)總流程外協(xié)廠篩選流程外協(xié)廠評(píng)估流程預(yù)期利益要點(diǎn)程序生產(chǎn)關(guān)鍵流程的預(yù)期利益及要點(diǎn)質(zhì)量控制流程庫存管理程31生產(chǎn)總流程程序生產(chǎn)采購部：制定作業(yè)計(jì)劃安排外協(xié)

質(zhì)量部：制定技術(shù)文件確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

生產(chǎn)采購部：保證原料供給機(jī)加車間：根據(jù)生產(chǎn)采購部的安排，進(jìn)行零組件的加工外協(xié)單位：確認(rèn)技術(shù)要求、質(zhì)量要求、材料情況進(jìn)行加工生產(chǎn)組裝車間：組裝成半成品組裝成成品調(diào)試試驗(yàn)檢驗(yàn)生產(chǎn)采購部：經(jīng)檢驗(yàn)后，成品入庫整理有關(guān)的資料、文件

產(chǎn)品開發(fā)部、質(zhì)量部：技術(shù)支持質(zhì)量檢驗(yàn)公司市場(chǎng)部：掌握市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài)，把握客戶需求，簽訂產(chǎn)品訂單，通知職能部門訂單信息生產(chǎn)/外協(xié)零件組裝檢驗(yàn)入庫生產(chǎn)采購部：提供原材料產(chǎn)品開發(fā)部、質(zhì)量部：技術(shù)支持質(zhì)量檢驗(yàn)生產(chǎn)總流程程序生產(chǎn)采購部：質(zhì)量部：生產(chǎn)采購部：機(jī)加32生產(chǎn)總流程訂單信息制定計(jì)劃編制技術(shù)文件檢驗(yàn)入庫生產(chǎn)組裝生產(chǎn)管理簽訂訂單零件入庫零組件檢驗(yàn)組成成品生產(chǎn)采購部質(zhì)量部調(diào)試試驗(yàn)生產(chǎn)車間外協(xié)單位生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃技術(shù)文件產(chǎn)品入庫市場(chǎng)部零件加工原材料外協(xié)加工1.12.1產(chǎn)品開發(fā)部成品檢驗(yàn)生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)總流程訂單信息制定計(jì)劃編制技術(shù)文件檢驗(yàn)入庫生產(chǎn)組裝生產(chǎn)管331.1簽訂訂單的方式及對(duì)訂單內(nèi)容的要求1.客戶通過以下3種方式下訂單給市場(chǎng)部直接遞交：客戶須把訂貨要求填在客戶訂貨單上并直接交予業(yè)務(wù)員，由業(yè)務(wù)員通知市場(chǎng)部信息員安排訂單遞交?？蛻舯仨毢炞稚w章傳真：客戶必須把訂貨要求填在客戶訂貨單上并及時(shí)傳真到市場(chǎng)部，主管業(yè)務(wù)員確認(rèn)后通知市場(chǎng)部信息員安排訂單遞交。客戶必須簽字蓋章。電話：客戶可致電市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)員或信息員直接下單使用此方法的客戶必須事先以書面方式授權(quán)我方可代表客戶填寫及處理訂貨單信息員必須建立電話訂單檔案記錄，在收到客戶電話訂單時(shí)將訂單編號(hào)告知客戶信息員在確認(rèn)電話訂單時(shí)必須復(fù)述客戶名稱、客戶編號(hào)、訂單編號(hào)及及編號(hào)下訂單的品名、規(guī)格及數(shù)量公司應(yīng)建立起完整的客戶資料，并由市場(chǎng)部的客戶信息員負(fù)責(zé)日常維護(hù)所有訂單均根據(jù)訂單編號(hào)查詢，以便跟蹤送貨、收款等4.每個(gè)客戶都會(huì)有一個(gè)相應(yīng)的客戶編號(hào)，在下訂單時(shí)必需填上編號(hào)便于輸入及查詢對(duì)訂單主要內(nèi)容的要求：1）訂貨單位的名稱和客戶編號(hào)2）送貨地址（如與客戶登記資料不同需填上，并報(bào)告客戶服務(wù)部注意更新客戶資料)3）每一個(gè)產(chǎn)品訂貨量、金額均正確填上4）核對(duì)總計(jì)數(shù)量金額等于各產(chǎn)品要求量的總和5）最早和最遲收貨日期6）訂貨日期7）客戶的訂單需加蓋公司印章和有授權(quán)人簽名1.1簽訂訂單的方式及對(duì)訂單內(nèi)容的要求1.客戶通過以下3種341.2訂單通知有關(guān)單位訂單由市場(chǎng)部直接發(fā)到生產(chǎn)采購部生產(chǎn)采購部根據(jù)訂單做出生產(chǎn)計(jì)劃，然后將生產(chǎn)計(jì)劃發(fā)至產(chǎn)品生產(chǎn)的相關(guān)部門產(chǎn)品開發(fā)部根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃制定相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝文件，給生產(chǎn)采購部和車間以技術(shù)支持質(zhì)量部根據(jù)工藝的要求，建立質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)采購部根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃制定出具體作業(yè)計(jì)劃，同時(shí)，要根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況、用戶對(duì)產(chǎn)品交貨期的要求，調(diào)整相應(yīng)的周計(jì)劃、月計(jì)劃生產(chǎn)采購部根據(jù)訂單的要求，查看庫存材料是否滿足生產(chǎn)的需求，并及時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充原材料，保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行1.2訂單通知有關(guān)單位訂單由市場(chǎng)部直接發(fā)到生產(chǎn)采購部352.1外協(xié)加工的基本要求依據(jù)《合同法》與外協(xié)廠簽訂加工合同依據(jù)產(chǎn)品技術(shù)要求簽訂技術(shù)協(xié)議安排組織有關(guān)部門對(duì)外協(xié)廠進(jìn)行實(shí)地考察，對(duì)外協(xié)廠進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)根據(jù)公司的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制外協(xié)生產(chǎn)計(jì)劃根據(jù)公司生產(chǎn)具體情況安排臨時(shí)外協(xié)工作依照外協(xié)作業(yè)計(jì)劃準(zhǔn)備相關(guān)原材料、技術(shù)資料依照外協(xié)計(jì)劃，檢查各項(xiàng)資料的準(zhǔn)確性組織安排機(jī)械加工（車、銑、刨、磨、鉗、焊）組織安排熱處理加工、表面處理加工（電鍍、噴涂）對(duì)外協(xié)加工品的加工質(zhì)量進(jìn)行過程檢驗(yàn)，由質(zhì)量部定期或非定期的進(jìn)行質(zhì)量抽查，一旦發(fā)現(xiàn)過程中存在不符合質(zhì)量要求的情況，立即進(jìn)行補(bǔ)救或停止外協(xié)對(duì)外協(xié)加工品的交貨期進(jìn)行考核分析外協(xié)加工廠的成本情況，對(duì)比控制外協(xié)加工品的價(jià)格尋找、選擇替代外協(xié)加工單位，降低外協(xié)風(fēng)險(xiǎn)2.1外協(xié)加工的基本要求依據(jù)《合同法》與外協(xié)廠簽訂加工合同36生產(chǎn)關(guān)鍵流程的預(yù)期利益及要點(diǎn)集中力量發(fā)展自身的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力保證外協(xié)產(chǎn)品的成本、質(zhì)量、交貨期最優(yōu)培養(yǎng)戰(zhàn)略性合作關(guān)系的外協(xié)合作伙伴，立足長遠(yuǎn)發(fā)展資料積累、信息收集尋找、篩選外協(xié)廠時(shí)，如無特殊規(guī)定，要求質(zhì)量部必須參加，對(duì)外協(xié)廠進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)初步選定一個(gè)外協(xié)廠后，要認(rèn)真檢查、分析其產(chǎn)品試樣對(duì)于不合格外協(xié)件，應(yīng)嚴(yán)格按合同處理，甚至取消其外協(xié)資格質(zhì)量控制流程庫存管理程序生產(chǎn)總流程外協(xié)廠篩選流程外協(xié)廠評(píng)估流程預(yù)期利益要點(diǎn)程序生產(chǎn)關(guān)鍵流程的預(yù)期利益及要點(diǎn)集中力量發(fā)展自身的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)公司37外協(xié)廠篩選程序市場(chǎng)部：同客戶簽訂訂單產(chǎn)品開發(fā)部：制定相應(yīng)的技術(shù)要求生產(chǎn)采購部：主動(dòng)開展外協(xié)工作，尋找潛在外協(xié)廠生產(chǎn)采購部：對(duì)外協(xié)單位初步調(diào)查初步選定外協(xié)單位

外協(xié)單位：按照我方要求，生產(chǎn)試樣產(chǎn)品開發(fā)部：提供技術(shù)支持

供方評(píng)審委員會(huì)：綜合評(píng)審認(rèn)定外協(xié)廠家

外協(xié)單位：試樣經(jīng)檢驗(yàn)合格后，可以進(jìn)行小批量生產(chǎn)，如果沒有其它質(zhì)量問題，成為正式外協(xié)廠家生產(chǎn)采購部：收集有關(guān)外協(xié)加工、外協(xié)單位基本情況等資料，進(jìn)行整理分析資料收集尋找調(diào)查評(píng)審篩選外協(xié)確定質(zhì)量部：跟蹤考核

生產(chǎn)采購部：跟蹤考核質(zhì)量部：制定相應(yīng)的質(zhì)量要求質(zhì)量部：質(zhì)量檢驗(yàn)產(chǎn)品開發(fā)部：提供技術(shù)支持質(zhì)量部：質(zhì)量檢驗(yàn)外協(xié)廠篩選程序市場(chǎng)部：產(chǎn)品開發(fā)部：生產(chǎn)采購部：生產(chǎn)采購38外協(xié)廠篩選流程提出要求尋找評(píng)審樣件提供試生產(chǎn)篩選結(jié)論評(píng)審結(jié)論市場(chǎng)部產(chǎn)品開發(fā)部外協(xié)廠供方評(píng)審委員會(huì)生產(chǎn)采購部訂單具備所需初步要求組織生產(chǎn)采購部/技術(shù)/進(jìn)行實(shí)地考察通過？提供樣件出具意見提初選名單/外協(xié)廠調(diào)查表是是否技術(shù)指導(dǎo)對(duì)外協(xié)廠分等級(jí)否通過？尋找外協(xié)廠，提出技術(shù)要求小批量生產(chǎn)合格？是否技術(shù)要求/產(chǎn)品定額督促，考核交貨期納入外協(xié)廠初步合格名單取消外協(xié)廠資格供方評(píng)審委員會(huì)成員由民品副總、生產(chǎn)采購部、質(zhì)量部、產(chǎn)品開發(fā)部負(fù)責(zé)人等共同組成外協(xié)廠資料積累資料積累1.11.2質(zhì)量部通過？否是質(zhì)量檢驗(yàn)跟蹤外協(xié)廠篩選流程提出要求尋找評(píng)審樣件提供試生產(chǎn)篩選結(jié)論評(píng)審結(jié)論391.1外協(xié)單位信息收集

首先，要從以下方面認(rèn)真觀察、了解外協(xié)單位：外協(xié)單位檔案的建立，錄入有關(guān)的外協(xié)產(chǎn)品信息、外協(xié)廠基本情況（見調(diào)查建議表）外協(xié)單位是否遵守企業(yè)制定的保密協(xié)議外協(xié)單位是否通過不正當(dāng)手段獲得業(yè)務(wù)人員的信任外協(xié)單位是否串聯(lián)相關(guān)其它企業(yè)哄抬加工價(jià)格外協(xié)單位所提供的產(chǎn)品是否以次充好，能否達(dá)到合同約定的品質(zhì)外協(xié)單位是否給業(yè)務(wù)人員一定比例的回扣，以達(dá)到賄賂的目的潛在外協(xié)廠的信息積累、基本情況調(diào)查1.1外協(xié)單位信息收集首先，要從以下方面認(rèn)401.1外協(xié)單位信息收集（續(xù)）違反行業(yè)行為準(zhǔn)則次數(shù)及嚴(yán)重程度外協(xié)單位信息收集質(zhì)量情況，售后服務(wù)的意識(shí)良好的運(yùn)作流程先進(jìn)的管理方法溝通協(xié)調(diào)能力風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力按期交貨情況外協(xié)單位基本情況包括：1.1外協(xié)單位信息收集（續(xù)）違反行業(yè)行為準(zhǔn)則次數(shù)及嚴(yán)重程度41從長遠(yuǎn)的發(fā)展看來，永紅仍將保持由外協(xié)單位提供民品大部分零組件，這將提高永紅對(duì)外協(xié)單位管理要求外協(xié)廠D與國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較，永紅的優(yōu)勢(shì)所在：用戶群、波紋板、釬焊外協(xié)廠C外協(xié)廠A外協(xié)廠B外協(xié)廠F外協(xié)廠E將來永紅公司在激烈的中，需要重點(diǎn)關(guān)注的外部因素是：用戶群、供應(yīng)商/外協(xié)廠永紅公司一方面要把外協(xié)廠/供應(yīng)商作為自己的戰(zhàn)略資源進(jìn)行整合，視外協(xié)廠/供應(yīng)商為公司發(fā)展的一種不可缺的因素；另一方面，要牢牢把握用戶，保持并提高對(duì)客戶需求進(jìn)行即時(shí)反應(yīng)的優(yōu)勢(shì)。這樣，公司把握上、下游資源，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。零組件1零組件2零組件3零組件4零組件5零組件n從長遠(yuǎn)的發(fā)展看來，永紅仍將保持由外協(xié)單位提供民品大部分零組件42對(duì)外協(xié)廠篩選的關(guān)鍵要素及操作關(guān)鍵要素主要內(nèi)容方法評(píng)審要點(diǎn)考核基本情況規(guī)模、在同行業(yè)中產(chǎn)品質(zhì)量反映、交貨可靠性、價(jià)格情況、本公司最大需求占其總銷售量的比例、地理位置等由生產(chǎn)采購部有關(guān)人員、質(zhì)量部、產(chǎn)品開發(fā)部有關(guān)人員到供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)考察與內(nèi)部供方評(píng)審委員會(huì)論證相結(jié)合設(shè)置一系列指標(biāo)，每個(gè)指標(biāo)的分?jǐn)?shù)均為100分，對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行打分分?jǐn)?shù)累計(jì)對(duì)比，篩選出最優(yōu)外協(xié)廠要注重考慮以下因素：當(dāng)我方采購量占對(duì)方比例很小時(shí)，該外協(xié)廠在交貨上的不穩(wěn)定因素將相對(duì)大，當(dāng)我方采購量占對(duì)方超過一定比例時(shí)（如40%），則我方對(duì)其的實(shí)際控制力度大培養(yǎng)潛在外協(xié)廠，促使外協(xié)廠之間內(nèi)部存在競(jìng)爭(zhēng)。加強(qiáng)我方的主動(dòng)性公司每年度對(duì)生產(chǎn)采購部部長進(jìn)行備選外協(xié)廠數(shù)量資料檔案資料的考核，生產(chǎn)采購部部長每季度對(duì)業(yè)務(wù)員/供應(yīng)信息員考核一次相關(guān)資料存檔情況技術(shù)水平實(shí)驗(yàn)、檢驗(yàn)設(shè)施情況、生產(chǎn)工藝技術(shù)水平、新產(chǎn)品開發(fā)速度、技術(shù)人員素質(zhì)和數(shù)量、對(duì)新技術(shù)的反應(yīng)速度生產(chǎn)能力工藝布置、設(shè)備/工藝可靠性、工藝靈活性生產(chǎn)線數(shù)量，交貨時(shí)間，產(chǎn)品庫存情況等質(zhì)量管理能力企業(yè)ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證情況，產(chǎn)品的安全認(rèn)證、環(huán)保認(rèn)證、產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理水平、客戶投訴情況等企業(yè)盈利能力在行業(yè)或地區(qū)所占市場(chǎng)份額、利潤率、企業(yè)年銷售量/銷售額財(cái)務(wù)能力財(cái)務(wù)現(xiàn)金流量規(guī)模，流動(dòng)比、速動(dòng)比；財(cái)務(wù)融資渠道，每次融資規(guī)模企業(yè)文化企業(yè)使命，價(jià)值觀；外部企業(yè)形象，信譽(yù)等企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)未來3-5年發(fā)展戰(zhàn)略情況（多元化業(yè)務(wù)發(fā)展，投資方向/投資規(guī)模等；技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略，營銷發(fā)展戰(zhàn)略等）對(duì)外協(xié)廠篩選的關(guān)鍵要素及操作關(guān)鍵要素主要內(nèi)容方法評(píng)審要點(diǎn)考核432.1在資質(zhì)認(rèn)定的基礎(chǔ)上，對(duì)外協(xié)廠進(jìn)行分類管理關(guān)鍵要素建議備注外協(xié)廠分類分類原則對(duì)于合格外協(xié)廠，根據(jù)各類外協(xié)品年度采購金額、外協(xié)廠的資質(zhì)、與外協(xié)廠的合作關(guān)系等因素將合格外協(xié)廠分為一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)外協(xié)廠考慮個(gè)別特殊外協(xié)品生產(chǎn)商的特殊情況原則上要求，一級(jí)外協(xié)廠占各單項(xiàng)采購物品年度供應(yīng)總金額的70%以上；二級(jí)外協(xié)廠占20%；三級(jí)外協(xié)廠占10%以下分類管理一級(jí)外協(xié)廠：每一主要采購物品至少選擇2家外協(xié)廠，重點(diǎn)關(guān)注其各類信息，發(fā)展長遠(yuǎn)合作關(guān)系二級(jí)外協(xié)廠：作為外協(xié)件突發(fā)性、臨時(shí)性擴(kuò)大時(shí)的備選外協(xié)廠隊(duì)伍；根據(jù)與其合作發(fā)展進(jìn)行對(duì)個(gè)別外協(xié)廠進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，隨時(shí)準(zhǔn)備替代現(xiàn)有一級(jí)外協(xié)廠三級(jí)外協(xié)廠：關(guān)注力度可弱，一般作為發(fā)生突發(fā)性采購時(shí)的補(bǔ)充，或?yàn)榇蕴蓐?duì)決策權(quán)限生產(chǎn)采購部提出具體方案上報(bào)供方評(píng)審委員會(huì)審批，經(jīng)討論后確定。初步合作的外協(xié)廠首先從松散層、緊密層開始，經(jīng)過一年以上的磨合期再向核心層外協(xié)廠進(jìn)行過渡，同時(shí)供方評(píng)審委員會(huì)定期組織人員進(jìn)行考察和評(píng)價(jià)責(zé)任人生產(chǎn)采購部部長工作考核事業(yè)部每年對(duì)生產(chǎn)采購部部長進(jìn)行一次對(duì)外協(xié)廠管理情況及相關(guān)資料檔案的完整性考核，生產(chǎn)采購部部長每季度對(duì)外協(xié)員/供應(yīng)信息員考核相關(guān)資料存檔情況2.1在資質(zhì)認(rèn)定的基礎(chǔ)上，對(duì)外協(xié)廠進(jìn)行分類管理關(guān)鍵要素建議備44生產(chǎn)關(guān)鍵流程的預(yù)期利益及要點(diǎn)保證外協(xié)加工品的質(zhì)量、成本、交貨期最優(yōu)保證外協(xié)廠隊(duì)伍符合公司戰(zhàn)略發(fā)展方向?qū)崿F(xiàn)外協(xié)廠的優(yōu)勝劣汰，保證外協(xié)廠隊(duì)伍的精干高效，在外協(xié)廠之間引入必要的競(jìng)爭(zhēng)定期收集、匯總外協(xié)加工產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期方面的資料，進(jìn)行整理分析供方評(píng)審委員會(huì)匯總各方意見綜合評(píng)審認(rèn)定外協(xié)廠家生產(chǎn)采購部要及時(shí)向外協(xié)廠家反饋評(píng)審結(jié)果采取優(yōu)勝劣汰的方法，促使外協(xié)廠家質(zhì)量和效率的提高預(yù)期利益要點(diǎn)程序質(zhì)量控制流程庫存管理程序生產(chǎn)總流程外協(xié)廠篩選流程外協(xié)廠評(píng)估流程生產(chǎn)關(guān)鍵流程的預(yù)期利益及要點(diǎn)預(yù)期利益要點(diǎn)程序質(zhì)45外協(xié)廠評(píng)估程序

生產(chǎn)采購部：每半年列出每個(gè)外協(xié)產(chǎn)品的合格率、按期交付等情況

生產(chǎn)采購部：對(duì)外協(xié)單位反饋評(píng)審結(jié)果

外協(xié)單位：了解自己的等級(jí)，確認(rèn)差距，提高、改進(jìn)

供方評(píng)審委員會(huì)：匯總各方意見綜合評(píng)審認(rèn)定外協(xié)廠家

生產(chǎn)采購部：將評(píng)估結(jié)果記入外協(xié)單位的檔案資料繼續(xù)組織對(duì)外協(xié)單位的動(dòng)態(tài)考核質(zhì)量部、產(chǎn)品開發(fā)部、車間：提供資料，發(fā)表意見生產(chǎn)采購部：隨時(shí)收集、匯總外協(xié)加工產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期方面的資料，進(jìn)行整理分析資料積累評(píng)定等級(jí)分別處理建檔管理動(dòng)態(tài)考核

生產(chǎn)車間：加工組裝，反饋信息質(zhì)量部、產(chǎn)品開發(fā)部：反饋技術(shù)、質(zhì)量信息外協(xié)廠評(píng)估程序生產(chǎn)采購部：生產(chǎn)采購部：外協(xié)單位：供方46外協(xié)廠評(píng)估流程質(zhì)量部/產(chǎn)品開發(fā)部外協(xié)廠供方評(píng)審委員會(huì)生產(chǎn)采購部車間匯總分析評(píng)審確定等級(jí)建立外協(xié)管理檔案定期考核得到一定的獎(jiǎng)勵(lì)政策建立外協(xié)單位加工能力、質(zhì)量檔案動(dòng)態(tài)考核定期評(píng)估按其合格率，每半年確定等級(jí)根據(jù)評(píng)審結(jié)果對(duì)各個(gè)外協(xié)廠反饋列出各個(gè)外協(xié)廠產(chǎn)品的合格率、按期交付率評(píng)審信息反饋供方評(píng)審委員會(huì)成員由民品副總、生產(chǎn)采購部、質(zhì)量部、產(chǎn)品開發(fā)部負(fù)責(zé)人等共同組成每個(gè)月匯總外協(xié)品質(zhì)量記錄資料積累出具意見出具意見匯總各方意見確認(rèn)差距，改進(jìn)完善被嚴(yán)重警告或取消資格技術(shù)質(zhì)量信息溝通加工組裝信息溝通優(yōu)秀不合格基本合格技術(shù)質(zhì)量信息溝通加工組裝信息溝通1.21.1建議：對(duì)于外協(xié)廠的評(píng)估結(jié)果：基本合格、不合格、優(yōu)秀，要設(shè)置固定比例，保證優(yōu)勝劣汰外協(xié)廠評(píng)估流程質(zhì)量部/產(chǎn)外協(xié)廠供方評(píng)審生產(chǎn)采購部車間匯總分析47外協(xié)廠考核與評(píng)價(jià)（建議表）

對(duì)已有的外協(xié)單位，進(jìn)行定期動(dòng)態(tài)考核，實(shí)現(xiàn)外協(xié)廠的優(yōu)勝劣汰說明：此表格為建議表格，永紅應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況、不同的發(fā)展階段調(diào)整表格內(nèi)容及權(quán)重外協(xié)廠考核與評(píng)價(jià)（建議表）對(duì)已有的外協(xié)單位，進(jìn)行定481.2供方評(píng)審委員會(huì)匯總各方意見，進(jìn)行外協(xié)單位

等級(jí)劃分供方/外協(xié)評(píng)審會(huì)議由民品主管副總組織召開，每半年對(duì)已有外協(xié)廠進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)、等級(jí)劃分建議：當(dāng)對(duì)外協(xié)廠控制力度加強(qiáng)、與外協(xié)廠關(guān)系進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段后，評(píng)審會(huì)議可以每年5月份召開一次供方評(píng)審委員會(huì)匯總生產(chǎn)采購部、質(zhì)量部、產(chǎn)品開發(fā)部、車間等部門的意見，逐一、全面分析現(xiàn)有外協(xié)廠的各項(xiàng)指標(biāo)按照規(guī)定的比例對(duì)外協(xié)廠進(jìn)行等級(jí)劃分，對(duì)不合格外協(xié)廠予以淘汰1.2供方評(píng)審委員會(huì)匯總各方意見，進(jìn)行外協(xié)單位

49生產(chǎn)關(guān)鍵流程的預(yù)期利益及要點(diǎn)預(yù)期利益要點(diǎn)程序保證產(chǎn)品的質(zhì)量，在一定程度上節(jié)約成本提高顧客的滿意度提高公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定與執(zhí)行要嚴(yán)格、認(rèn)真零組件的加工要嚴(yán)格按技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，加工設(shè)備的精度要有保證零組件、成品要嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)、按程序檢驗(yàn)質(zhì)量控制流程庫存管理程序生產(chǎn)總流程外協(xié)廠篩選流程外協(xié)廠評(píng)估流程生產(chǎn)關(guān)鍵流程的預(yù)期利益及要點(diǎn)預(yù)期利益要點(diǎn)程序技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)50質(zhì)量控制過程程序

生產(chǎn)采購部：生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，安排加工、外協(xié)

生產(chǎn)車間：根據(jù)生產(chǎn)采購部的安排，進(jìn)行零組件的加工

外協(xié)單位：按照?qǐng)D紙要求，提供零組件

市場(chǎng)部：交付客戶及時(shí)了解客戶使用情況，并將質(zhì)量信息迅速反饋質(zhì)量部

產(chǎn)品開發(fā)部：充分理解客戶對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)要求，制定正確合理的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定生產(chǎn)計(jì)劃零組件加工/檢驗(yàn)產(chǎn)品組裝/檢驗(yàn)使用反饋生產(chǎn)采購部：提供原材料

質(zhì)量部：檢驗(yàn)零組件

質(zhì)量部：檢驗(yàn)成品

組裝車間：組裝產(chǎn)品制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量控制過程程序生產(chǎn)采購部：生產(chǎn)車間：外協(xié)單位：市場(chǎng)51質(zhì)量控制過程流程圖生產(chǎn)采購部產(chǎn)品開發(fā)部質(zhì)量部生產(chǎn)車間/外協(xié)單位零件入庫按標(biāo)準(zhǔn)加工制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)部零件搬運(yùn)檢驗(yàn)通過？目測(cè)及抽檢通過？組裝成品調(diào)試檢驗(yàn)通過？交付客戶解決質(zhì)量問題否否否制定標(biāo)準(zhǔn)交付使用零組件檢驗(yàn)組裝零組件加工1.12.1是是是制定生產(chǎn)計(jì)劃質(zhì)量控制過程流程圖