IDC機房運維解決方案

【DC機房運維解決方案北京康柏思資訊移動IDC機房的系統(tǒng)邏輯架構(gòu)IDC網(wǎng)絡(luò)拓撲圖互跌網(wǎng)了妾入層業(yè)結(jié)扌妾入戻CrVINETHZ惡住換機DS綾令接入?yún)^(qū)言二二作［Z運言言建區(qū)LE：a??■MM*■V用入左婕機ElrtrtrtrtLLIDC安全技術(shù)架構(gòu)??i??■IDC運維管理范圍IDC業(yè)務(wù)管理主機托管帶寬出租安全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化主機租賃虛擬服務(wù)數(shù)據(jù)存儲代維代管IDC資源管理機房/機架/機位資源IP和帶寬資源設(shè)備資源運營管理網(wǎng)絡(luò)管理業(yè)務(wù)運營權(quán)限管理客戶管理設(shè)備管理拓撲管理性能管理統(tǒng)計分析管理員門戶配置管理故障管理統(tǒng)計報表IDC機房基礎(chǔ)設(shè)施管理（空調(diào)新風(fēng)、配電、監(jiān)控、門禁、消防）|IDC機房運維流程IDC工作推進(1)階段基礎(chǔ)設(shè)施驗收系統(tǒng)部署?基礎(chǔ)設(shè)施驗收計劃?服務(wù)器驗收廠商提供驗收文檔，東軟和廠商共同進行驗收活動?網(wǎng)絡(luò)驗收網(wǎng)絡(luò)設(shè)備驗收網(wǎng)絡(luò)拓撲圖驗收網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試?廠商提交的相關(guān)文檔?原廠服務(wù)內(nèi)容?明確原廠支持流程?網(wǎng)絡(luò)拓撲圖?部署第一臺設(shè)備，做模板?制定部署實施計劃根據(jù)模板復(fù)制的模式推算時間計劃內(nèi)容包括匸作方式、參與人數(shù)以及時間?操作系統(tǒng)部署?網(wǎng)絡(luò)配置根據(jù)甲方提供機器配置文件劃分VLAN、服務(wù)器IP地址配置等?部署計劃?網(wǎng)絡(luò)拓撲圖?網(wǎng)絡(luò)測試報告(網(wǎng)絡(luò)冗余、IP劃分)?系統(tǒng)實際部署資料，建立設(shè)備檔案IDC工作推進(2)?應(yīng)用部署計劃(應(yīng)用服務(wù)器)時間、參與人員、方式、應(yīng)用系統(tǒng)的版本控制、應(yīng)用服務(wù)器的安裝清單?人員關(guān)于應(yīng)用部署的培訓(xùn)?應(yīng)用的測試應(yīng)用廠商提交測試計劃、測試內(nèi)容、培訓(xùn)運維人員；運維人員執(zhí)行測試，完成測試報告?應(yīng)用部署計劃?培訓(xùn)文檔?應(yīng)用測試方案?測試報告?應(yīng)用實際部署資料IDC工作推進(3)階段運維調(diào)研正式運維?監(jiān)控內(nèi)容調(diào)研、監(jiān)控產(chǎn)品選型?運維對象配置管理?系統(tǒng)培訓(xùn)?制定人員分工架構(gòu)圖?制定業(yè)務(wù)保障流程?制定部門協(xié)作流程?常態(tài)工作內(nèi)容(分工界面)?7*24監(jiān)控、巡檢工作建立?運維平臺問題報告以及需求列表?常態(tài)改進建議?制訂運維LI標?監(jiān)控內(nèi)容列表?配置表?培訓(xùn)文檔?組織架構(gòu)圖?流程?分工界面?運維報告?運維結(jié)果評測IDC運維端繩化山標準化，規(guī)?；瘶I(yè)務(wù)業(yè)務(wù)XXXXPM［監(jiān)控專家|流程專家業(yè)務(wù)專家業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理客戶A客戶B-■///////VZ////////力——儲喪備?主機中間件d—絡(luò)設(shè)備~磚儲設(shè)備_迂2服務(wù)器專家///////A//////客戶C客戶D數(shù)據(jù)庫專家系統(tǒng)Q網(wǎng)絡(luò)專家中間件專家^^ComnuSource運維組織架構(gòu)監(jiān)控組項目組工程組網(wǎng)絡(luò)組服務(wù)臺（流程組）安全組主機組IDC運維體系網(wǎng)絡(luò)部運行監(jiān)控系統(tǒng)系統(tǒng)部參與人員運維部應(yīng)用部IT服務(wù)管理系統(tǒng)自動化操作控制系統(tǒng)幫助臺問題管理網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控應(yīng)用監(jiān)控變更管理應(yīng)用事件管理發(fā)布管理配置管理3客戶端■安全設(shè)備被管理的