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文檔簡介

項詢項詢價要是否響偏離說(一7無偏(二30無偏(三無偏(四無偏(五(五)要求無偏1緊急情況下,2個小時內(nèi)1正偏服務(wù)及運(yùn)維保障無偏支持、提供售后。無偏日期 第三部分技術(shù)文件①技術(shù)響應(yīng)號服務(wù)名數(shù)服務(wù)內(nèi)容是否響偏離原1★1、編輯及發(fā)送:可進(jìn)行EXECL正偏EXECL)內(nèi)容入發(fā)正偏1、現(xiàn)能模塊的3、系統(tǒng)安全模塊:設(shè)置系統(tǒng)登陸,防止非無偏4正偏度的報表查計★5、功能:向投票調(diào)研統(tǒng)計分析的功能將回復(fù)無偏6無偏正偏1、個性接口供業(yè)對接送到平臺查詢卡片正偏行業(yè)務(wù)接入的方式開通或關(guān)閉服正偏行無縫對1市民卡平臺的建設(shè)通過無偏營商網(wǎng)關(guān),如需其它硬正偏營商網(wǎng)關(guān)另外兩家的分發(fā)正偏三網(wǎng)接入三網(wǎng)接入★4、報價人應(yīng)承諾無偏、用戶安裝的無偏無偏無偏日期 ②承諾承諾尊敬的南寧市市民卡信息服務(wù)公一、質(zhì)量體ISO9001:2008質(zhì)量管理體系,并按照國際先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)二、免費(fèi)保修期承總價的10%收起每年費(fèi)。三、承服務(wù)方服務(wù)詳服務(wù)時服服指務(wù)Internet服四、技術(shù)支持承 故類故障類型響應(yīng)時解決時備A為A類故障嚴(yán)重故障,技30分鐘內(nèi)做出響應(yīng)并提供解決方案,直至故障B為B類故障:2C障 項目技術(shù)實施方1一信通務(wù)介括業(yè)務(wù)、“E信”增值應(yīng)用業(yè)務(wù)等。2一信通品優(yōu) 優(yōu)業(yè)務(wù)還具有三網(wǎng)發(fā)送能力,并支持三網(wǎng)接入號和三網(wǎng)信息上行回復(fù)能力。長能字母、數(shù)字、漢字等)。避免出現(xiàn)類似“第1/2頁、第2/2頁”的較差用戶體驗。1、運(yùn)營商重點系統(tǒng)級設(shè)置:運(yùn)營商對一些政要、高級等特殊客戶在接入號機(jī)構(gòu)配置個性化接入號擴(kuò)展。通過接入號擴(kuò)展,實現(xiàn)分支機(jī)構(gòu)獨(dú)立發(fā)送信息能力。用戶上行回復(fù)帶有接入號擴(kuò)展的106*****接入號,上行回復(fù)信息可以指定到某,展的企業(yè)簽名為【企業(yè)A】/【A部門】。中國一信通平臺通道能力為200條/秒,例如:發(fā)送10萬條信息,信息的完成發(fā)送時間約為10分鐘,有效保障企業(yè)客戶的大要求。可設(shè)置個人,個人僅對本權(quán)限賬號查看及發(fā)送。中國一信通平臺自動接收來自用戶的上行,信息中提供上行回復(fù)信息的查詢功能。上行回復(fù)用戶支持移動、、電信三大網(wǎng)絡(luò)。增強(qiáng)(E信)優(yōu)E信業(yè)務(wù)為“一信通”平臺的增值業(yè)務(wù),屬于基礎(chǔ)上的增強(qiáng)型應(yīng)用業(yè)務(wù),除了該業(yè)務(wù)的表現(xiàn)形式為:由消息與內(nèi)承載的WAP頁面兩部分組成,企業(yè)客戶在“一信通”平臺上制作和提交頁面信息內(nèi)容,并向其員工或會員等用戶機(jī)推送該信息。用戶收到信息后點擊內(nèi)的可以看到豐富的內(nèi)容。3“一信通”產(chǎn)品技術(shù)方 總體框等??傮w架構(gòu)包括五層,分別為服務(wù)門戶、業(yè)務(wù)管理、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、管理審核及資源與(架構(gòu)說明:灰色為可擴(kuò)展模塊服務(wù)門服務(wù)門戶主要包括基礎(chǔ)、彩信、增強(qiáng)(E信)、企業(yè)對外服務(wù)官網(wǎng)、便民服務(wù)的APP及等。業(yè)務(wù)管業(yè)務(wù)及微等。標(biāo)準(zhǔn)服模板庫,包括(模板、模板、模板等).管理審資源與接口類型包括:webservice接口、http接口、socket接口、數(shù)據(jù)庫中間件接口等多種方網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浯耸腔贑entOS6.4x64RedHatLinuxServer6.2至強(qiáng)?例:業(yè)務(wù)系統(tǒng)對信提醒,郵件到達(dá)提醒等信息的自動發(fā)送。"一信通"開放多種第應(yīng)用接口,嵌入企業(yè)辦公系統(tǒng),實現(xiàn)各類信息服務(wù)。建立與企業(yè)數(shù)據(jù)庫的動態(tài)實時連接與,實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)與企業(yè)業(yè)務(wù)的動態(tài)實時,支持SQL、MySQL、Oracle等多種數(shù)據(jù)的連接。目前"一信通"提供以下標(biāo)準(zhǔn)接口實現(xiàn)第系統(tǒng)對接工作,包括HTTP接口、Webservice接口、SOCKET接口、中間件等。功能介登錄門登錄管登錄修改、登錄聯(lián)系人號碼、剩余可發(fā)送條數(shù)提醒等。持\csv\xls外部信息導(dǎo)入)、、預(yù)約發(fā)送、公司自動簽名等。E信發(fā)送管管平臺擁有靈活的管理及屬性配置,分為公共和個人通訊 管管理可將某些用戶號碼加入,凡是加入的用戶喪失接收信 機(jī)構(gòu)管各級子賬號可獨(dú)立操作及管理本權(quán)限下的一信通平臺。各子賬號之間可共享、同時也可設(shè)置個人,個人僅對本權(quán)限賬號查看及發(fā)送。用戶管角色管賬號管機(jī)構(gòu)管統(tǒng)計報帳務(wù)統(tǒng)素材庫素材庫管理包括問題庫短語庫素材、 日志查操作結(jié)果、IP地址、操作時間等??梢园锤鳁l件查詢?nèi)罩居涗洠部梢詫?dǎo)出日志記錄,以xls文件格式導(dǎo)出日志結(jié)果。安全策平臺安、系統(tǒng)及系統(tǒng)溢出防護(hù)業(yè)務(wù)安務(wù)器提供雙網(wǎng)卡冗余。心跳檢測Pluswellforlinux作為第心跳檢測軟心跳檢測切換時間為3-5s。在數(shù)據(jù)庫的磁盤陣列上記錄發(fā)送日志,避免在IPIP用戶登錄的認(rèn)數(shù)據(jù)安 活部署,通過網(wǎng)絡(luò)權(quán)限及內(nèi)之間的SQL接口實現(xiàn)業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)之間的交互。2)控止了數(shù)據(jù)到公共互聯(lián)網(wǎng)。為了保護(hù)數(shù)據(jù)在傳輸過程中不被,平臺在發(fā)送數(shù)據(jù)前對數(shù)據(jù)進(jìn)行針對銀行客戶等有較高要求的用戶采用更高級的:RSA非對稱內(nèi)容安 項目實施周進(jìn)度要1、開發(fā),客戶無需提供開發(fā)測試環(huán)境 22工作日合同簽訂時間月日為T產(chǎn)品設(shè)計時間開發(fā)完成時間T+14個工作日(包含研發(fā)測試完成網(wǎng)絡(luò)調(diào)試時間客戶提供網(wǎng)絡(luò)環(huán)境后,網(wǎng)絡(luò)調(diào)試T+17個工作上線部署時間測試環(huán)境交付進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)境部部署需個工作上線測試現(xiàn)場部署完成后開始驗收測試,T+24個工作bug修復(fù)T+27個工作文檔輸出時間提供平臺使用手冊、手冊等文T+28個工作驗收時間平臺試運(yùn)行1個自然及運(yùn)維保4.1.1主動式服用戶滿意度:由客戶服務(wù)中心通過、傳真、等方式向用戶服務(wù)調(diào)研:由公司帶隊,客戶服務(wù)中心組織相關(guān)部門的,定期與用見、建議,甚至接受批評、,并現(xiàn)場進(jìn)行用戶滿意度。相關(guān)現(xiàn)場解決可解決的所有問題不解決的問題將提出解決時間表。服務(wù)調(diào)研活動結(jié)束用戶并對問題處理效果進(jìn)行驗證,以使公司的服務(wù)能真正滿足客戶需求和期望。應(yīng)答服務(wù)方服務(wù)詳服務(wù)時服7x24服服務(wù)方服務(wù)詳服務(wù)時服7x24服5x12指7x12Internet5x12運(yùn)維保 系件和告警給管理員。監(jiān)業(yè)務(wù)部監(jiān)師表:小組組故障驟及執(zhí)行。故障故障故障障障位員時監(jiān)1導(dǎo)監(jiān)2監(jiān)總監(jiān)8

故障報培培訓(xùn)目培訓(xùn)對投標(biāo)人把榕水平臺項目運(yùn)行涉及的主要分為兩大類:即部門和培訓(xùn)內(nèi)員具備平臺所有業(yè)務(wù)功能管理及故障等工作。理、權(quán)限控制等等保三級安全相關(guān)知識,確保系統(tǒng)整體;3):該課程主要針對技術(shù),特別平臺,使參加受訓(xùn)的技術(shù)

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