景區(qū)運營部總監(jiān)崗位職責 - 副本_第1頁
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景區(qū)運營部總監(jiān)崗位職責-副本景區(qū)運營部總監(jiān)崗位職責-副本景區(qū)運營部總監(jiān)崗位職責-副本V:1.0精細整理，僅供參考景區(qū)運營部總監(jiān)崗位職責-副本日期：20xx年X月景區(qū)運營部主管崗位職責1，服從分管副總的領(lǐng)導，對分管副總負責。2，全面主持景區(qū)市場營銷工作，負責導游、檢票、網(wǎng)絡預訂、旅行社對接，同行合作等相關(guān)業(yè)務管理工作，完成上級領(lǐng)導下達的各項任務和指示，實現(xiàn)效益最大化。3，負責指導、監(jiān)督、協(xié)調(diào)全部市場營銷、運營活動，為游客提供規(guī)范化、標準化、程序化、科學化的優(yōu)質(zhì)服務。4，負責監(jiān)督、管理轄區(qū)內(nèi)設施、設備的清潔、維修、保養(yǎng)、成本控制等節(jié)能降耗工作，并審核新訂物資購置計劃。5，擬定本部員工的培訓計劃，合理分配調(diào)度人力，并檢查員工的禮節(jié)禮貌、儀表儀容、勞動態(tài)度和工作效率，進行綜合考評，不斷提高員工的綜合素質(zhì)及業(yè)務技術(shù)水平。6，擬定上報工作計劃，總結(jié)，加強與各單位的工作聯(lián)系，不斷改進工作，提高工作效率。7，受理游客投訴，代表分管副總處理游客投訴，并將處理情況及時上報。8，做好“VIP”客人，大型團隊，重要社團的接待、拜訪工作。9，負責制定本部各項工作規(guī)章制度和各類工作流程與標準，

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