為民服務(wù)全程代理制度

為民服務(wù)全程代理制度為民服務(wù)全程代理制度為民服務(wù)全程代理制度資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月為民服務(wù)全程代理制度版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：為民服務(wù)全程代理制度一、基本原則實(shí)施“全程代理辦事制”，遵循“便民、公開、依法、高效”的原則。便民原則：便民就是全程辦事代理制，讓村干部成為群眾辦事的代理人，由于代替群眾直接辦理，切實(shí)減輕群眾辦事的負(fù)擔(dān)，解決群眾辦事難問題。公開原則：公開就是結(jié)合村務(wù)公開制度，實(shí)行肥沃項(xiàng)目、服務(wù)對(duì)象、責(zé)任人、申報(bào)材料、辦事程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督辦法和全程代理人公開，做到能不能辦、如何辦、誰來辦、什么時(shí)間辦完清楚明白，以便群眾更好實(shí)施監(jiān)督。依法原則：就是要堅(jiān)持依法辦事，嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)，按規(guī)定程序和要求辦理，做到即合法，又讓群眾滿意。高效原則：結(jié)合服務(wù)承承諾制，對(duì)每一件群眾申請(qǐng)辦理事項(xiàng)，嚴(yán)格規(guī)定承諾時(shí)間，隨時(shí)受理，限期辦結(jié)，切實(shí)提高辦事效率。二、各種范圍共承辦15項(xiàng)事項(xiàng)。即：殘疾證申辦、生殖保健服務(wù)卡申辦、二胎準(zhǔn)生證申辦、流動(dòng)人口計(jì)劃生育證明申辦、獨(dú)生子女光榮證申辦、出生登記申辦、婚遷、大、中專學(xué)生戶口回遷申辦、農(nóng)村居民做低生活保障申辦、農(nóng)村居民合作醫(yī)療報(bào)銷申辦、全體工商戶執(zhí)照申辦、村民建房申辦、企業(yè)登記申辦、申辦、申請(qǐng)營(yíng)業(yè)登記等。三、全程代理受理室工作人員職責(zé)1、受理人：即代理處工作人員，主要負(fù)責(zé)申辦人的接待、咨詢解答，申辦項(xiàng)目辦理、轉(zhuǎn)辦、答復(fù)、陪同服務(wù)以及監(jiān)查督辦等。2、全程代理人：即對(duì)受理事項(xiàng)進(jìn)行全程代理工作人員。為分管村干部，主要負(fù)責(zé)監(jiān)督具體辦理在承諾期限內(nèi)所承辦的事項(xiàng)；對(duì)辦結(jié)事項(xiàng)復(fù)核、移交代理處。具體辦理人：即負(fù)責(zé)事項(xiàng)辦理或承辦某一辦理環(huán)節(jié)的工作人員：主要負(fù)責(zé)在承諾期內(nèi)辦結(jié)本工作環(huán)節(jié)所辦的事項(xiàng)；及時(shí)向全程代理人移交辦理材料。四、工作制度為保證為民服務(wù)全程代理工作健康有序地開展,我村建立健全以下幾項(xiàng)工作制度:1、首問負(fù)責(zé)制。按照誰接待、誰負(fù)責(zé)的原則，只要群眾有申辦事項(xiàng)都要及時(shí)受理，或作出負(fù)責(zé)任的解釋，不得推諉扯皮，更不允許不管不問。2、直接辦結(jié)制。對(duì)申辦人手續(xù)齊全、程序簡(jiǎn)便、可當(dāng)場(chǎng)辦理的簡(jiǎn)易申請(qǐng)事項(xiàng)，要即受即辦，當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天辦結(jié)。3、承諾代理制。對(duì)需要現(xiàn)場(chǎng)勘查、上級(jí)審批或其它不能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的較為復(fù)雜的申請(qǐng)事項(xiàng)，由受理人向申辦人出具承諾書,在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。4、“陽光”辦理制。將為民服務(wù)項(xiàng)目、辦理程序