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保安亮點服務流程表保安亮點服務流程表保安亮點服務流程表資料僅供參考文件編號：2022年4月保安亮點服務流程表版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發(fā)布日期：保安員亮點服務流程開車門：左手放在車門上方，右手輕開車門，面帶微笑：“您好，歡迎光臨，請您帶好貴重物品，鎖好門窗?！保唤幽镁扑鹤笫帜米【扑?，右手輕托酒水底部，面帶微笑詢問客人：“您好，先生/女士，請問您預訂的哪個房間”，然后拿到營業(yè)臺交于迎賓人員，由迎賓人員帶客上樓（注意一定要詢問好房間名稱，交接清楚，避免出現(xiàn)傳遞錯誤、丟失）；打傘服務：見到客人要小跑過去迎接，輕輕地打開傘，右手握住傘把，右臂垂直90度，把傘撐起，并送上一句溫馨的話：“您好，先生/女士，很高興為您服務”。保安員工作流程及標準站位：要求著裝規(guī)范、站姿標準、雙手背后、昂首挺胸、兩腿分開與肩同寬，面背酒店，眼睛巡視車輛，不允許抱胸插手，更不允許與熟人及其他無關人員聊天；指揮：來的車輛應指揮在停車線內(nèi)整齊停放，車輛離去時應指揮車輛緩慢駛出停車位，車輛指揮完畢后，要迅速來到指定位置站位，并目送車輛離去；引領：見到賓客車輛駛來，要小跑過去迎接，打出標準手勢，把車輛停放到指定位置，然后打開車門，接拿顧客物品，然后與迎賓員交接；問好：無論什么時間，什么地點見到賓客、領導、同事都要主動微笑問好；巡檢：主要在顧客未離開車輛前檢查車輛是否有劃痕、被撞、被砸等情況，是否關好車窗、是否鎖好車門，并查看車場附近有沒有可疑人，車場是否干凈；送客：幫

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