2022年保安年終工作總結(jié)

第3頁(yè)共3頁(yè)2022年?保安年終工?作總結(jié)_?__年是東?方大酒店實(shí)?現(xiàn)“三步走?”戰(zhàn)略目標(biāo)?最為關(guān)鍵的?一年，我部?門根據(jù)董事?長(zhǎng)提出的“?立足市場(chǎng)，?加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)，?夯實(shí)基礎(chǔ)，?規(guī)范管理”?這一總體思?路，結(jié)合我?部門的實(shí)際?情況，努力?實(shí)現(xiàn)“以服?務(wù)促質(zhì)量，?以質(zhì)量創(chuàng)品?牌，以品牌?求發(fā)展”總?體管理目標(biāo)?。認(rèn)真做好?治安消防的?安全工作，?加強(qiáng)對(duì)酒店?員工的安全?培訓(xùn)，積極?協(xié)調(diào)各單位?工作，為酒?店長(zhǎng)期穩(wěn)定?的發(fā)展，做?出自己應(yīng)有?貢獻(xiàn)。總的?來(lái)看，我們?一年來(lái)的工?作有許多好?的方面，也?有許多不足?，為了能在?今后工作中?，揚(yáng)長(zhǎng)敝短?，特對(duì)今年?保安工作總?結(jié)如下：?一、各項(xiàng)考?核指標(biāo)全面?完成。__?_年在酒店?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下，在?全體員工的?共同努力下?，我保安部?順利完成全?年的安全保?衛(wèi)任務(wù)。在?一年里未發(fā)?生一起重大?責(zé)任事故，?消防設(shè)施、?設(shè)備的完好?率全年達(dá)到?了___%?。為酒店各?部門進(jìn)行消?防安全培訓(xùn)?。真正起到?了保駕護(hù)航?的作用。?二、建立健?全績(jī)效考核?制度，實(shí)行?激勵(lì)機(jī)制，?發(fā)揮員工最?大的工作積?極性和創(chuàng)造?性。實(shí)行績(jī)?效考核是我?們酒店從嚴(yán)?治企、強(qiáng)化?管理的需要?，是落實(shí)目?標(biāo)責(zé)任制的?強(qiáng)有力依據(jù)?。我部門結(jié)?合自身的特?點(diǎn)，將員工?的工資、獎(jiǎng)?金與員工個(gè)?人的工作表?現(xiàn)等直接掛?鉤，通過(guò)不?斷完善的激?勵(lì)機(jī)制最大?限度的發(fā)揮?員工的工作?積極性和創(chuàng)?造性。涌現(xiàn)?了許多感人?的事例。今?年初我市遭?遇百年不遇?的冰雪災(zāi)害?，最地氣溫?在零下12?度，創(chuàng)歷史?低溫記錄。?我部門人員?，又都處于?第一線，寒?冷的天氣，?給我們的工?作帶來(lái)了一?定的難度，?但我部人員?，毫無(wú)怨言?，仍然堅(jiān)守?在第一線，?保障了客人?的人身和財(cái)?產(chǎn)安全。員?工以酒店為?家的同時(shí)，?部門也堅(jiān)持?貼近、關(guān)心?員工，急員?工之所急，?想員工之所?想。三、?強(qiáng)化管理，?不斷進(jìn)行學(xué)?習(xí)和培訓(xùn)，?力求優(yōu)質(zhì)服?務(wù)?，F(xiàn)在旅?游服務(wù)行業(yè)?人才競(jìng)爭(zhēng)尤?為激烈，只?有充滿優(yōu)秀?的人員，才?能使酒店的?經(jīng)營(yíng)蒸蒸日?上。部門在?留住優(yōu)秀人?員的同時(shí)，?加強(qiáng)了對(duì)全?體員工的培?訓(xùn)力度。先?后進(jìn)行了兩?次較為集中?的理論和實(shí)?踐培訓(xùn)。平?均每個(gè)月利?用業(yè)余時(shí)間?的培訓(xùn)達(dá)到?___個(gè)課?時(shí)。在每次?早班下班后?，沒(méi)有一個(gè)?人離開(kāi)，而?是主動(dòng)留下?來(lái)參加培訓(xùn)?。通過(guò)對(duì)員?工的培訓(xùn)和?再培訓(xùn)，加?強(qiáng)了各員工?的酒店意識(shí)?、禮節(jié)禮貌?、治安消防?各方面的知?識(shí)。進(jìn)一步?規(guī)范了崗位?操作，針對(duì)?在指揮車輛?、開(kāi)拉車門?等服務(wù)上各?別人員存在?的操作中不?甚規(guī)范的毛?病，統(tǒng)一了?標(biāo)準(zhǔn)。為客?服務(wù)的思想?明顯得到加?強(qiáng)，如能主?動(dòng)幫助住宿?客人搬運(yùn)行?李，幫助客?人看管遺留?在停車場(chǎng)內(nèi)?的手提包等?等。客人直?夸我保安部?人員風(fēng)格高?尚，為我們?酒店、部門?贏得了榮譽(yù)?。由于酒店?行業(yè)工作的?特殊性，客?人的需求常?常與我們的?工作要求發(fā)?生矛盾，有?些客人不理?解，常發(fā)生?辱罵保安員?，甚至做出?一些過(guò)激的?行為。我部?保安員，堅(jiān)?持以“客人?是服務(wù)的對(duì)?象”為宗旨?，耐心仔細(xì)?地做好工作?，對(duì)于客人?的辱罵從不?還口，而是?盡量讓客人?得到一次愉?快地消費(fèi)。?我們?cè)谧龊?為客服務(wù)的?同時(shí)，也做?好對(duì)內(nèi)部的?服務(wù)工作。?今年___?月份以來(lái)，?總公司工會(huì)?開(kāi)展多項(xiàng)文?體娛樂(lè)活動(dòng)?，如在東寶?山舉行的登?山活動(dòng)，消?防安全演練?。為了使這?些活動(dòng)順利?的進(jìn)行，我?部門人員盡?心盡職，放?棄休息時(shí)間?___多小?時(shí)，對(duì)各項(xiàng)?活動(dòng)進(jìn)行安?全保衛(wèi)，圓?滿完成了總?公司機(jī)關(guān)所?交給的任務(wù)?。四、努?力做好酒店?的治安和消?防工作，加?強(qiáng)消防設(shè)施?、設(shè)備的保?養(yǎng)。安全工?作是企業(yè)的?生存之本，?在總公司及?酒店總經(jīng)辦?的指導(dǎo)下，?我部門堅(jiān)持?“安全第一?，預(yù)防為主?”的方針，?認(rèn)真、扎實(shí)?做好每項(xiàng)安?全防范工作?。為了使消?防安全工作?落實(shí)到實(shí)處?，我們貫徹?落實(shí)酒店總?經(jīng)理、我部?門每周一、?五每次例會(huì)?強(qiáng)調(diào)安全防?范的指示精?神，布置安?全防范的內(nèi)?容，加強(qiáng)安?全檢查。針?對(duì)三樓餐廳?和北樓裝修?的施工場(chǎng)地?，時(shí)間長(zhǎng)，?任務(wù)重，我?們落實(shí)重點(diǎn)?防范，加強(qiáng)?巡邏檢查次?數(shù)，在裝修?有幾個(gè)月中?我們派保安?專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)?行監(jiān)護(hù)，同?時(shí)落實(shí)動(dòng)火?審批制度，?做到不審批?不準(zhǔn)動(dòng)火，?沒(méi)有操作證?，不準(zhǔn)動(dòng)火?，真正地把?安全工作落?實(shí)到實(shí)處。?我部門對(duì)酒?店的重點(diǎn)部?位和部門，?經(jīng)常進(jìn)行巡?視和檢查。?對(duì)容易引發(fā)?事故的危險(xiǎn)?點(diǎn)，重點(diǎn)范?圍認(rèn)真進(jìn)行?消除隱患。?堅(jiān)持對(duì)餐廳?、廚房等處?的安全檢查?，排除電線?短路___?次，發(fā)現(xiàn)不?安全因素_?__次左右?，對(duì)發(fā)現(xiàn)的?安全隱患，?及時(shí)進(jìn)行處?理，不能處?理的，如實(shí)?上報(bào)。今年?有許多推銷?人員、竊賊?、非法__?_人員把我?們酒店當(dāng)成?了違法活動(dòng)?的場(chǎng)所，任?意按門鈴和?打電話，騷?擾客人，也?給我們安全?工作帶來(lái)了?困擾。我保?安部人員，?利用監(jiān)控設(shè)?備和巡邏人?員密切配合?，進(jìn)行制止?、驅(qū)趕，確?保樓層安全?。一年來(lái)，?我們加強(qiáng)了?對(duì)酒店消防?設(shè)施、設(shè)備?定期進(jìn)行了?檢測(cè)、維護(hù)?、保養(yǎng)。對(duì)?期滅火器進(jìn)?行了更新維?護(hù)，缺少零?部件的消防?器材及時(shí)補(bǔ)?齊，對(duì)重點(diǎn)?部位的消防?設(shè)施、設(shè)備?進(jìn)行維護(hù)保?養(yǎng)，存在故?障進(jìn)行了維?修，確實(shí)保?證了正常使?用，萬(wàn)無(wú)一?失。我部門?還多次迎接?地方消防公?安大檢查，?積極參加市?區(qū)消防部門?的消防會(huì)議?，起到了監(jiān)?督和互相學(xué)?習(xí)的作用。?五、積極?參加總公司?舉行的各項(xiàng)?活動(dòng)，為酒?店贏得了多?項(xiàng)榮譽(yù)。_?__年度，?總公司工會(huì)?以增強(qiáng)企業(yè)?活力和凝聚?力為目的，?大力宏揚(yáng)和?發(fā)展豐富多?彩的各類文?體活動(dòng)，積?極