2022年保潔主管工作總結(jié)

第4頁(yè)共4頁(yè)2022年?保潔主管工?作總結(jié)保?潔部年度工?作總結(jié)尊敬?的公司領(lǐng)導(dǎo)?：___年?是公司發(fā)展?跨越歷史性?階段的一年?，在___?的帶領(lǐng)下，?經(jīng)過(guò)公司全?體員工齊心?協(xié)力，團(tuán)結(jié)?一致，克服?困難，積極?開(kāi)拓，并一?切按照公司?制度的要求?，采取了精?心革新，細(xì)?致調(diào)整，等?一系列得力?的舉措，終?于贏得了“?國(guó)家級(jí)示范?大廈”的榮?譽(yù)稱(chēng)號(hào)。在?公司跨越歷?史性之年，?我有幸親歷?并承蒙公司?的信任，為?公司盡了一?份微薄之力?，今天我非?常榮幸地站?在這里，代?表保潔部與?各位同事、?各位領(lǐng)導(dǎo)共?同回顧__?_，今天我?也非常自豪?地站在這里?，代表保潔?部與各位同?事、各位領(lǐng)?導(dǎo)共同展望?我們即將邁?進(jìn)的___?。在展望中?我們相信：?國(guó)貿(mào)物業(yè)一?定是創(chuàng)新的?團(tuán)隊(duì)，最優(yōu)?秀的團(tuán)隊(duì)!?一、__?_年工作回?顧回顧一年?來(lái)的工作，?我們緊緊的?圍繞公司的?發(fā)展戰(zhàn)略，?重點(diǎn)抓好以?下幾個(gè)方面?：第一：?抓好制度建?設(shè)。通過(guò)理?論和技能考?核，所有人?員符合公司?要求具備上?崗資格。?第二：保潔?員培訓(xùn)重點(diǎn)?，強(qiáng)調(diào)保潔?員的敬業(yè)精?神，禮儀禮?貌和紀(jì)律性?，以及合理?的分配保潔?員當(dāng)班期間?的工作流程?及時(shí)間。?第三：嚴(yán)肅?紀(jì)律和檢查?處罰。堅(jiān)決?執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假?制度，防止?私自外出;?實(shí)行嚴(yán)格的?查崗和點(diǎn)名?制度;加大?檢查督導(dǎo)的?力度，查處?竄崗連天_?__起，受?績(jī)效處罰人?次___人?。查處環(huán)境?差___處?，責(zé)令整改?人數(shù)共計(jì)_?__人，受?績(jī)效處罰人?次___人?.第四：?做好工作的?持續(xù)性。為?了更好的保?障公司的環(huán)?境，保潔部?本著盡職盡?責(zé)的態(tài)度不?怕苦不怕累?堅(jiān)持完成了?業(yè)主入住前?的房間清理?工作、大廈?石材的養(yǎng)護(hù)?工作、和一?些計(jì)劃性保?潔的工作。?第五：工?作創(chuàng)新：在?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越?演越烈的今?天，為了能?夠輔助公司?在商場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)?中處于不敗?之勢(shì)，只有?從服務(wù)上下?功夫。保潔?部全體員工?在不斷的探?索公司所有?租戶的生活?規(guī)律后，上?報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)?決定實(shí)施上?門(mén)服務(wù)收取?生活垃圾，?這項(xiàng)創(chuàng)新服?務(wù)在廣大租?戶中引起了?一致的好評(píng)?，與此同時(shí)?保潔部響應(yīng)?公司領(lǐng)導(dǎo)的?號(hào)召對(duì)所有?新入住的租?戶增加免費(fèi)?上門(mén)保潔服?務(wù)次數(shù)，贏?得了口碑。?為了符合“?國(guó)家級(jí)示范?大廈”的所?有規(guī)范，保?潔部全體員?工會(huì)努力保?證大廈所有?的衛(wèi)生死角?和正常保潔?范圍的清理?工作。并全?面強(qiáng)化保潔?人員“以租?戶為中心的?服務(wù)意識(shí)”?，力求最大?限度地滿足?租戶需求;?推出的創(chuàng)新?服務(wù)，極大?提高了租戶?對(duì)保潔服務(wù)?的滿意率。?二、__?_年度工作?設(shè)想___?年，對(duì)于公?司來(lái)講，將?是更具挑戰(zhàn)?的一年，這?一年內(nèi)，我?們面臨著：?一、我們?是否真的具?有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?力，我們雖?然已經(jīng)過(guò)了?“國(guó)家級(jí)示?范大廈”的?評(píng)選工作，?但還要等公?司進(jìn)行完I?SO900?0質(zhì)量體系?認(rèn)證和IS?O1400?1環(huán)境質(zhì)量?體系認(rèn)證，?我們是否能?完成這一體?系的認(rèn)證，?這需要我們?的實(shí)力以及?新年里我們?的管理服務(wù)?質(zhì)量繼續(xù)保?持上升趨勢(shì)?二、在集?團(tuán)公司名下?開(kāi)發(fā)的將等?待者我們?nèi)?開(kāi)展工作、?輸送人才，?我們是否有?足夠的能力?去應(yīng)對(duì)??三、是我們?所處的周邊?環(huán)境的同行?的競(jìng)爭(zhēng)與壓?力，在__?_年和__?_年我們理?直氣壯地說(shuō)?我們物業(yè)是?一流的，保?潔部的工作?在行業(yè)當(dāng)中?是優(yōu)秀的。?從我們已?經(jīng)知道了的?：金地、帝?都大廈、等?一批新的物?業(yè)和我們一?起決足市場(chǎng)?，但是隨著?市中心地段?的未來(lái)規(guī)劃?，我們大廈?附近即將聳?立一座座新?的樓宇、新?的物業(yè)，我?們是否能夠?保持市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)力，是否?能夠快速的?提升我們的?服務(wù)內(nèi)容和?服務(wù)質(zhì)量??這場(chǎng)未來(lái)的?市場(chǎng)決足，?我們是否能?贏?"__?_年，除了?要一如既往?地作好本職?工作，堅(jiān)定?“服務(wù)”的?理念外，還?要開(kāi)拓工作?思路，__?_年保潔部?工作重點(diǎn)主?要有以下幾?個(gè)方面：完?善各項(xiàng)管理?制度，形成?配套的監(jiān)督?機(jī)制。_?__年，我?們將在原來(lái)?的基礎(chǔ)上，?修改、完善?管理制度，?改變以前“?人管人”的?被動(dòng)狀態(tài)，?從而走向“?制度管人，?制度約束人?”的良性軌?跡。進(jìn)一步?加強(qiáng)對(duì)人的?管理，并把?各項(xiàng)工作標(biāo)?準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化?、量化，一?方面，便于?操作人員熟?悉自己該怎?么做，該作?到什么程度?;另一方面?，方便主管?人員的考核?、監(jiān)督，減?少個(gè)人的主?觀因素。工?作中，堅(jiān)持?“定人、定?崗、定時(shí)、?定標(biāo)準(zhǔn)、定?任務(wù)”的“?五定”方針?，對(duì)具體的?工作采取有?效的措施，?加強(qiáng)對(duì)操作?人員的管理?，優(yōu)化人員?結(jié)構(gòu)，更有?利于以后工?作的開(kāi)展。?、樹(shù)立服務(wù)?品牌。服務(wù)?品牌的樹(shù)立?，有利于企?業(yè)的知名度?，對(duì)一個(gè)部?門(mén)也是一樣?，有利于提?高部門(mén)的影?響力，更有?利于增強(qiáng)部?門(mén)的凝聚力?，目前，我?們本著“清?掃一戶，潔?凈一戶，滿?意一戶”的?原則，為租?戶提供服務(wù)?，得到租戶?的好評(píng)，在?租戶心中樹(shù)?立了良好的?形象。3?、確定三個(gè)?工作目標(biāo)：?1)、強(qiáng)?化業(yè)務(wù)和禮?儀禮貌的培?訓(xùn)，讓保潔?部每一位員?工成為都能?成為行業(yè)中?的精英。?2)、強(qiáng)化?現(xiàn)場(chǎng)管理，?讓大廈每一?個(gè)細(xì)節(jié)成為?可學(xué)習(xí)的精?品;3)?、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)?成本，讓節(jié)?約每一分開(kāi)?支成為可再?生的利潤(rùn)。?以上是我部?___年度?工作總結(jié)和?___年工?作設(shè)想。各?位領(lǐng)導(dǎo)、各?位同事面對(duì)?新的目標(biāo)、?新的任務(wù)、?新的挑戰(zhàn)和?機(jī)遇，我們?相信在集團(tuán)?公司的支持?和公司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)愛(ài)、幫?助下，通過(guò)?全體員工