第13章 國際物流市場營銷

1、董千里 ：物流市場營銷學(xué)（第三版）Institute of Logistics & supply chain113.1 國際物流營銷概述13.1.1 國際物流基本概念及其主要特點n1國際物流的含義 國際物流（International Logistics）是指商品物質(zhì)實體在不同國家之間的流動。國際物流是國際貿(mào)易的必然組成部分，各國之間的相互貿(mào)易最終將通過國際物流來實現(xiàn)。只有國際物流工作做好了，才能將國外需要的商品和物資適時、適地、按質(zhì)、按量、低成本地送到目的地，從而提高本國商品在國際市場上的競爭能力，擴(kuò)大對外貿(mào)易。同時，可將本國需要的設(shè)備、物資等商品及時、高效、低成本地進(jìn)口到國內(nèi)，滿足人民生活

2、、生產(chǎn)建設(shè)、科學(xué)技術(shù)與國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。n2.國際物流的特點 （1）市場的廣闊性。 （2）信息的國際性 （3）運作的復(fù)雜性 （4）實現(xiàn)的高風(fēng)險性董千里 ：物流市場營銷學(xué)（第三版）Institute of Logistics & supply chain213.1.2 國際物流市場營銷n1.國際物流市場營銷的含義 根據(jù)上述國際物流和市場營銷的含義，我們可將國際物流市場營銷定義為：從事交通運輸、倉儲等一體化物流服務(wù)的企業(yè)，通過整體營銷努力滿足一個以上國家或地區(qū)的客戶對物流服務(wù)的需求，從而實現(xiàn)國際物流企業(yè)利益目標(biāo)的活動過程。董千里 ：物流市場營銷學(xué)（第三版）Institute of Logisti

3、cs & supply chain313.1.2 國際物流市場營銷n2. 國際物流營銷與國內(nèi)物流營銷的比較 根據(jù)上述國內(nèi)和國際物流營銷的有關(guān)內(nèi)容可知，國際物流營銷與國內(nèi)物流營銷的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）營銷環(huán)境的復(fù)雜性與多變性。（2）競爭對手的多國性或全球性。（3）營銷問題的特有性與策略手段的專門性。（4）營銷活動協(xié)調(diào)與管理的困難性。n3國際物流市場營銷研究的重點 國際物流市場營銷的重點是基于國際物流服務(wù)的內(nèi)容而展開的，因此要了解國際物流市場營銷的重點，就有必要對國際物流服務(wù)內(nèi)容有一個全面的認(rèn)識。董千里 ：物流市場營銷學(xué)（第三版）Institute of Logistics & su

4、pply chain413.1.2 國際物流市場營銷n國際物流服務(wù)的內(nèi)容從國際物流企業(yè)與貨主建立業(yè)務(wù)關(guān)系開始，其間包括提供采購原料、提供商品生產(chǎn)或加工地點、原料或產(chǎn)成品的儲存保管、裝卸、包裝、租船、訂艙、配載、制單、報檢、報關(guān)、集港、疏港、運輸、結(jié)匯、跟蹤物流位置，直至貨物到達(dá)指定目的地的最終客戶手中等一系列服務(wù)。國際物流市場營銷就是要運用市場營銷理論，以上述國際物流服務(wù)內(nèi)容為基礎(chǔ)，了解和分析國際物流市場的營銷環(huán)境，如政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會文化環(huán)境等，搜集國際物流市場的各種信息。在此基礎(chǔ)上，制定物流企業(yè)進(jìn)入國際物流市場的各種營銷戰(zhàn)略與策略，如進(jìn)入國際物流市場的物流服務(wù)策略、定價策略、促銷

5、策略和銷售渠道策略等，以及編制物流企業(yè)的國際物流市場營銷計劃和做好國際物流市場營銷的控制工作等，從而使物流企業(yè)有更多、更好的物流服務(wù)進(jìn)入國際物流市場，滿足客戶需求并取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。董千里 ：物流市場營銷學(xué)（第三版）13.1.3 進(jìn)入國際物流市場的方式n物流企業(yè)在對國際物流市場環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部條件分析的基礎(chǔ)上，選定了目標(biāo)市場，就需要選擇進(jìn)入目標(biāo)市場的方式n1投資方式n投資方式進(jìn)入，即通過直接投資進(jìn)入目標(biāo)國家，將資本連帶本企業(yè)的管理技術(shù)、銷售、財務(wù)以及其他技能轉(zhuǎn)移到目標(biāo)國家，建立受本企業(yè)控制的分公司或子公司，從而進(jìn)入該國的物流市場。n2建點方式n建點方式進(jìn)入就是國際物流企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場需要，將物

6、流活動中的某一環(huán)節(jié)設(shè)在目標(biāo)市場所在國，以此達(dá)到進(jìn)入目標(biāo)市場的目的。Institute of Logistics & supply chain董千里 ：物流市場營銷學(xué)（第三版）13.1.3 進(jìn)入國際物流市場的方式n3貿(mào)易方式n貿(mào)易方式進(jìn)入是通過向目標(biāo)國家出口產(chǎn)品或服務(wù)而進(jìn)入該國的物流市場，它是非資本性進(jìn)入n4契約方式n契約方式進(jìn)入是國際企業(yè)通過與目標(biāo)市場所在國家的企業(yè)法人之間簽訂長期的、非投資性的無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同而進(jìn)入目標(biāo)市場的方式。主要是采取授權(quán)經(jīng)營、技術(shù)協(xié)議、服務(wù)合同、管理合同、分包合同等形式進(jìn)入目標(biāo)國家的物流市場。Institute of Logistics & supply chain董

7、千里 ：物流市場營銷學(xué)（第三版）13.1.4 選擇進(jìn)入國際物流市場方式應(yīng)考慮的因素n物流企業(yè)為了正確地選擇適合自己進(jìn)入目標(biāo)市場的方式，就需要對影響選擇的因素和作用力量進(jìn)行綜合考慮與平衡。影響企業(yè)選擇進(jìn)入國際物流市場方式的主要因素有以下4點。n1東道國物流市場規(guī)模的大小n如果東道國物流市場較小，物流企業(yè)可選擇建點方式等較低層次的進(jìn)入方式；對于物流市場潛力大的國家，物流企業(yè)可能愿意投入更多的資源進(jìn)行物流市場的開拓，因而就可能選擇直接投資等進(jìn)入方式。n2東道國的資源狀況n東道國豐富低廉的生產(chǎn)資源往往是促使物流企業(yè)選擇直接投資方式的重要因素。Institute of Logistics & suppl

8、y chain董千里 ：物流市場營銷學(xué)（第三版）13.1.4 選擇進(jìn)入國際物流市場方式應(yīng)考慮的因素n3東道國政府的政策法規(guī)n限制外國投資的政策必然會促使企業(yè)考慮契約等進(jìn)入方式；嚴(yán)格的外匯管制政策則直接影響到投資收益和資本的匯回，也會影響物流企業(yè)采取投資方式進(jìn)入。n4東道國與母國之間的文化差異n東道國與母國之間的文化差異越大，營銷活動的不確定性也隨之增大，企業(yè)就越傾向于選擇控制程度較低的進(jìn)入方式。相反地，對于地理相鄰語言相通文化相同的國家，物流企業(yè)管理人員出于對自己經(jīng)營能力的自信，常常樂意選擇直接投資的進(jìn)入方式。Institute of Logistics & supply chain董千里 ：

9、物流市場營銷學(xué)（第三版）913.2 國際物流產(chǎn)品營銷策略 n產(chǎn)品策略是物流企業(yè)國際營銷因素組合的基礎(chǔ)。在國際物流營銷活動中，物流企業(yè)首先面臨的問題就是向國際物流市場顧客提供什么樣的產(chǎn)品，其次還得考慮品牌、包裝和物流服務(wù)等特征如何做相應(yīng)的調(diào)整或改變。物流產(chǎn)品生命周期和新產(chǎn)品開發(fā)也是物流企業(yè)國際物流營銷產(chǎn)品決策的重要問題。 1直接延伸策略 2宣傳適應(yīng)策略 3宣傳延伸策略 4物流服務(wù)與宣傳雙向適應(yīng)策略 5全新物流服務(wù)策略Institute of Logistics & supply chain董千里 ：物流市場營銷學(xué)（第三版）1013.13.3 3 國際物流營銷中的定價策略13.3.1 統(tǒng)一價格與差

10、別價格n一般認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)采用統(tǒng)一價格還是采用差別價格，主要取決于以下6個方面：（1）競爭條件。（2）法律、稅收水平（3）世界各國客戶的購買力和生活習(xí)慣。（4）公司目標(biāo)的差異。（5）物流服務(wù)特性。（6）物流服務(wù)壽命周期。Institute of Logistics & supply chain董千里 ：物流市場營銷學(xué)（第三版）1113.3.2 國際轉(zhuǎn)移定價n1國際轉(zhuǎn)移定價的含義和目的 國際轉(zhuǎn)移價格（Transfer Price）是指跨國公司根據(jù)全球營銷目標(biāo)在母公司與子公司之間或者在不同子公司之間轉(zhuǎn)移商品或勞務(wù)時使用的一種內(nèi)部交易價格。而國際轉(zhuǎn)移定價則是指為適應(yīng)市場需求情況，在跨國總公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移產(chǎn)

11、品和勞務(wù)時所采用的定價方法。 轉(zhuǎn)移定價的目的有兩個：一是為了評估總公司及各子公司的經(jīng)營情況。盡管是公司內(nèi)部的交易，但由于現(xiàn)代跨國公司的公司總部及各國的子公司都是自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)組織，為了評估各自的經(jīng)營情況，必須對它們之間的交易制定價格；二是為了逃避稅收和規(guī)避風(fēng)險，以便獲得跨國公司整體最大經(jīng)濟(jì)利潤。這是跨國公司制定國際轉(zhuǎn)移價格的最終目的。Institute of Logistics & supply chain董千里 ：物流市場營銷學(xué)（第三版）1213.3.2 國際轉(zhuǎn)移定價n2國際轉(zhuǎn)移定價的方法n依據(jù)定價使用的標(biāo)準(zhǔn)，可分為以下3種：（1）以市場為基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)移定價（2）以成本為基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)移定價（3）雙方

12、協(xié)議的轉(zhuǎn)移定價n對轉(zhuǎn)移定價運用的限制主要來自兩個方面：（1）各國政府的關(guān)注與限制（2）跨國公司內(nèi)部管理的矛盾與困難的制約Institute of Logistics & supply chain董千里 ：物流市場營銷學(xué)（第三版）1313.13.4 4 國際物流營銷渠道策略13.4.1 國際物流營銷渠道及其特征n1國際物流服務(wù)分銷渠道的概念和構(gòu)成 所謂國際物流服務(wù)分銷渠道是指物流服務(wù)從一國供應(yīng)商向他國客戶轉(zhuǎn)移所經(jīng)過的通道。 國際物流分銷渠道是由3個部分組成：（1）出口國的國內(nèi)分銷渠道；（2）出口國和進(jìn)口國之間的分銷渠道；（3）進(jìn)口國的國內(nèi)分銷渠道。Institute of Logistics &

13、 supply chain董千里 ：物流市場營銷學(xué)（第三版）1413.4.1 國際物流營銷渠道及其特征n2國際物流分銷渠道策略特征國際物流分銷渠道策略特征主要表現(xiàn)在以下幾方面。（1）分銷渠道的終點是國外客戶。（2）注重分銷渠道的整體性。（3）分銷渠道的風(fēng)險大、成本高。Institute of Logistics & supply chain董千里 ：物流市場營銷學(xué)（第三版）1513.4.2 國際物流分銷渠道策略n按照企業(yè)的分銷活動是否有進(jìn)出口中間商的參與，可以把國際物流分銷渠道分為直接渠道策略和間接渠道策略。 1直接渠道策略 直接渠道策略是指物流企業(yè)直接為國外的物流服務(wù)需求者提供服務(wù)。 2間接

14、渠道策略 間接渠道策略是指物流企業(yè)通過國內(nèi)或國外多個中間商為國外的物流服務(wù)需求者提供服務(wù)。 Institute of Logistics & supply chain董千里 ：物流市場營銷學(xué)（第三版）1613.4.3 國際物流分銷渠道的設(shè)計與管理n1分銷渠道模式的設(shè)計 物流企業(yè)到國外市場上銷售自己的物流服務(wù)，渠道的選擇十分重要，因為不同的渠道設(shè)計可能會給企業(yè)帶來完全不同的效果。在進(jìn)行渠道模式設(shè)計時應(yīng)考慮的問題主要有：渠道的標(biāo)準(zhǔn)化和多樣化、渠道的長度及寬度。 所謂分銷渠道模式的標(biāo)準(zhǔn)化是指企業(yè)在國外采用的分銷渠道模式與國內(nèi)相同；反之，分銷渠道模式依國家而異，就是多樣化分銷渠道。Institute

15、of Logistics & supply chain董千里 ：物流市場營銷學(xué)（第三版）1713.4.3 國際物流分銷渠道的設(shè)計與管理n2渠道的效率與貢獻(xiàn) 物流企業(yè)在各國的不同分銷渠道方案都會產(chǎn)生不同的成本與銷量，所以物流企業(yè)應(yīng)特別重視從不同的渠道營銷方案中挑選最佳方案。選擇的標(biāo)準(zhǔn)可以從下面3個方面衡量：（1）經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)具體地衡量每一個物流渠道方案的成本與業(yè)績。（2）控制標(biāo)準(zhǔn)這主要是考慮物流企業(yè)對所選擇渠道的控制能力。（3）適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)即物流企業(yè)與合作方在分銷渠道系統(tǒng)中都必須承諾在一定時期內(nèi)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)。Institute of Logistics & supply chain董千里 ：物流市

16、場營銷學(xué)（第三版）1813.13.5 5 國際物流服務(wù)促銷策略n國際物流服務(wù)促銷是國際物流營銷組合的重要組成部分。物流企業(yè)將各相關(guān)信息傳遞給目標(biāo)客戶，讓他們知曉、了解、喜愛和購買企業(yè)的物流產(chǎn)品。n國際物流服務(wù)促銷組合與國內(nèi)物流促銷組合一樣離不開廣告促銷、人員推銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系這4種基本方式的協(xié)調(diào)運用。但由于不同國家或地區(qū)促銷環(huán)境的差異，國際物流服務(wù)促銷活動會面臨國內(nèi)物流促銷所沒有的特殊問題，需要物流企業(yè)做出相應(yīng)的策略選擇。Institute of Logistics & supply chain董千里 ：物流市場營銷學(xué)（第三版）1913.5.1 國際物流服務(wù)廣告促銷策略n1國際廣告的特點

17、 國際廣告可以看成是企業(yè)國內(nèi)廣告向國外的延伸。盡管兩者有許多相同之處，但差別也是明顯的。這也構(gòu)成了國際廣告本身的一些特點。（1）工作量和復(fù)雜程度高（2）費用高（3）對人員素質(zhì)要求高n2影響國際廣告的開展和效果的因素（1）語言文字因素（2）心理因素（3）政府控制的因素（4）社會差異意識Institute of Logistics & supply chain董千里 ：物流市場營銷學(xué)（第三版）2013.5.1 國際物流服務(wù)廣告促銷策略n3國際物流服務(wù)廣告策略（1）標(biāo)準(zhǔn)化廣告 標(biāo)準(zhǔn)化廣告是指在不同的國家或地區(qū)使用統(tǒng)一的廣告促銷主題和信息內(nèi)容。（2）差異化廣告 差異化廣告是指根據(jù)不同國家或地區(qū)促銷環(huán)境

18、的差異選用不同的廣告促銷主題和信息內(nèi)容。（3）標(biāo)準(zhǔn)化或差異化廣告選擇應(yīng)考慮的主要因素。 廣告促銷的環(huán)境。 目標(biāo)消費者的特征。 廣告信息本地化的成本效益關(guān)系。 廣告媒體的可獲性。Institute of Logistics & supply chain董千里 ：物流市場營銷學(xué)（第三版）2113.5.1 國際物流服務(wù)廣告促銷策略n4國際廣告代理商的選擇 國際市場廣告代理商種類很多，根據(jù)其業(yè)務(wù)活動范圍，基本上可分為兩大類：（1）在世界各地?fù)碛性S多分支機(jī)構(gòu)并以國外業(yè)務(wù)為主的國際性廣告代理商。（2）通常以承接國內(nèi)業(yè)務(wù)為主的，營業(yè)規(guī)模雖不及國際廣告代理商那么大，但在國內(nèi)擁有較為完整的分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的本地廣告

19、代理商。 對于具體廣告代理商的選擇，應(yīng)當(dāng)注意從兩個方面來權(quán)衡：一是應(yīng)當(dāng)比較不同廣告代理商的實力與信譽、市場覆蓋范圍與業(yè)務(wù)能力、提供服務(wù)種類與質(zhì)量以及收取的費用水平等；二是應(yīng)考慮企業(yè)廣告促銷的目標(biāo)與策略、對廣告促銷活動控制的要求與能力以及企業(yè)國際營銷活動的規(guī)模與方式等。 Institute of Logistics & supply chain董千里 ：物流市場營銷學(xué)（第三版）2213.5.2 國際物流市場人員推銷策略n1國際物流市場人員推銷的作用、職責(zé)和分類n在國際營銷活動中人員推銷方式比國內(nèi)營銷具有更為重要的作用。 國際市場推銷人員的工作職責(zé)，可分為物流服務(wù)推銷、銷售服務(wù)與臨時使命三種。 國

20、際市場推銷人員若從人員來源或國籍來分，又可分為外派推銷人員、本地推銷人員和第三國推銷人員三類。 2國際市場推銷人員的招聘與培訓(xùn) 一般來說，國際市場的推銷人員除了要具備推銷員的基本素質(zhì)之外，還應(yīng)當(dāng)具備以下能力： 獨立工作的能力。 文化適應(yīng)的能力。 對推銷事業(yè)的忠誠。Institute of Logistics & supply chain董千里 ：物流市場營銷學(xué)（第三版）2313.5.2 國際物流市場人員推銷策略n3國際市場推銷人員的激勵和評估（1）對于國際市場推銷人員的激勵，主要應(yīng)考慮以下兩點： 國際推銷人員背景。 綜合運用不同的激勵方法，以求達(dá)到最佳的激勵效果。（2）國際市場推銷人員的評估。

21、企業(yè)之所以要對國際市場推銷人員進(jìn)行評估主要是因為： 對國際市場營銷人員的激勵，是建立在對他們推銷成績進(jìn)行考核與評估的基礎(chǔ)之上； 通過評估發(fā)現(xiàn)并表彰推銷業(yè)績突出的推銷人員，總結(jié)成功的推銷方法和推銷經(jīng)驗并加以推廣，以求達(dá)到以點帶面的帶動效應(yīng)； 通過評估發(fā)現(xiàn)推銷效果不佳或存在問題的推銷人員或推銷市場，分析原因找出問題加以改進(jìn)，對于無法勝任推銷工作的人員則及時撤換。Institute of Logistics & supply chain董千里 ：物流市場營銷學(xué)（第三版）13.5.3 國際物流營業(yè)推廣策略n1國際物流營業(yè)推廣的方式 （1）現(xiàn)場推廣方式有國際博覽會和有形展示兩大類 （2）直接對客戶的推廣

22、方式。 （3）針對中間商的營業(yè)推廣方式。n2選擇國際物流營業(yè)推廣方式應(yīng)考慮的因素n（1）要了解和分析各國對營業(yè)推廣方式的限制和管理規(guī)定。 （2）要確定合理的營業(yè)推廣預(yù)算。 （3）要合理選擇營業(yè)推廣的時間。 （4）要深入考察目標(biāo)市場狀況。Institute of Logistics & supply chain董千里 ：物流市場營銷學(xué)（第三版）2513.5.4 國際物流公共關(guān)系策略n1公共關(guān)系在國際物流營銷中的任務(wù)。（1）加強(qiáng)與傳播媒介的聯(lián)系（2）調(diào)整與政府的關(guān)系（3）改善和客戶的關(guān)系（4）在不同時期、不同階段進(jìn)行不同的公共關(guān)系活動 2國際公共關(guān)系策略（1）宣傳型公關(guān)策略（2）交際型公關(guān)策略（3

23、）服務(wù)型公關(guān)策略（4）社會型公關(guān)策略（5）矯正型公關(guān)策略Institute of Logistics & supply chain董千里 ：物流市場營銷學(xué)（第三版）本章小結(jié)n本章重點介紹了國際物流、國際物流市場營銷的基本含義，分析了國際物流市場營銷與國內(nèi)物流市場營銷的區(qū)別，介紹了適合國際物流市場的5種營銷策略。Institute of Logistics & supply chain董千里 ：物流市場營銷學(xué)（第三版）能力測驗n（回答下列題目，其中：深刻理解5分，部分理解3分，不理解1分）n1國際物流的含義及其特點是什么？n2國際物流市場營銷的內(nèi)涵及其主要特點是什么？n3. 簡述國際物流服務(wù)的內(nèi)

24、容與國際物流市場營銷之間的關(guān)系。n4物流企業(yè)進(jìn)入主要方式是什么？n5國際物流服務(wù)營銷策略有哪些？n6國際物流營銷中的定價策略有哪些？n7國際物流營銷渠道有哪些？n8國際物流促銷策略有哪些？n9簡述國際物流營銷與國內(nèi)物流營銷的關(guān)系。n10簡述物流企業(yè)進(jìn)入國際物流市場都有哪些方式。n請把各小題分?jǐn)?shù)相加，如總分為4250分，請繼續(xù)下面的題目；如果是3341分，請對不足之處進(jìn)行針對性復(fù)習(xí)；如果在32分以下，請重新學(xué)習(xí)本章相關(guān)內(nèi)容，建議你在學(xué)習(xí)過程中多與老師和同學(xué)探討不理解之處。Institute of Logistics & supply chain董千里 ：物流市場營銷學(xué)（第三版）多項選擇題n1以下

25、哪些是國際物流服務(wù)營銷策略（ ）。nA直接延伸策略 B間接延伸策略nC宣傳適應(yīng)策略 D宣傳延伸策略nE全新物流服務(wù)策略 n2物流企業(yè)進(jìn)入目標(biāo)國家的物流市場的方式有（ ）。nA投資方式 B租賃方式 C貿(mào)易方式 D契約方式 E建點方式 n3公共關(guān)系在國際物流服務(wù)營銷中的任務(wù)是（ ）。nA在不同時期和階段進(jìn)行不同的公共關(guān)系活動 B改善與客戶的關(guān)系nC大力宣傳物流企業(yè) D加強(qiáng)與媒體的聯(lián)系nE調(diào)整與政府的關(guān)系 n4國際物流服務(wù)分銷渠道是（ ）。nA通過代理商的渠道策略 B直接渠道策略nC間接渠道策略 D直接與間接渠道相結(jié)合的策略nE通過中介組織的渠道策略Institute of Logistics &

26、supply chain董千里 ：物流市場營銷學(xué)（第三版）復(fù)習(xí)思考題n1國際物流市場營銷與國內(nèi)物流市場營銷的共同點和不同點是什么？n2在現(xiàn)實中，你認(rèn)為哪些國際物流營銷策略較為常用？為什么？n3你認(rèn)為除了本章所介紹的國際物流營銷策略之外，是否還有其他營銷策略？為什么？Institute of Logistics & supply chain董千里 ：物流市場營銷學(xué)（第三版）案例討論 NFC的戰(zhàn)略與國際營銷n英國國家運輸公司（National Freight Corporation）簡稱NFC，是英國最大物流企業(yè)之一。NFC公布了新的具有國際視角的主營業(yè)務(wù)聲明，并表明NFC的戰(zhàn)略總目標(biāo)，就是成為世界一流的國際物流和運輸服務(wù)企業(yè)之一。為此，公司采取的措施是：引發(fā)顧客購買力，產(chǎn)生顧客價值；深化改革，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成核心競爭力；取得市場領(lǐng)導(dǎo)地位和真正的競爭優(yōu)勢；充分利用NFC的有形資產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)驗；鼓勵員工鑄塑自身價值，培養(yǎng)超越自我，超越顧客的事業(yè)期望值；使股東股價增值。n（1）實事求是地實施購并與轉(zhuǎn)賣戰(zhàn)略。兼并和轉(zhuǎn)賣戰(zhàn)略是NFC商業(yè)政策的中心內(nèi)容。通過購并和轉(zhuǎn)賣戰(zhàn)略，NFC實現(xiàn)科學(xué)定位并一直重點發(fā)展優(yōu)勢業(yè)務(wù)：貨物運輸業(yè)、物流業(yè)和輔助服務(wù)業(yè)；并準(zhǔn)確抓住時機(jī)、推向國際。