2002版ISOTS16949系列培訓(xùn)教材

產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃及控制計(jì)劃(APQP)1WorldClassQualityPtyLtd-1999年9月課程目標(biāo)標(biāo)到本課程程結(jié)束時(shí)時(shí)，學(xué)員員應(yīng)能：：識別產(chǎn)品品質(zhì)量先先期策劃劃（APQP）的五個(gè)階階段制定一個(gè)個(gè)APQP項(xiàng)目ISO//TS16949：20022產(chǎn)品APQP進(jìn)度圖表表概念提出／批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn)策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā).過程設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品和過程確認(rèn)生產(chǎn)策劃反饋、評定和糾正措施計(jì)劃和確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證產(chǎn)品和過程確認(rèn)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證反饋、評定和糾正措施ISO//TS16949：20023產(chǎn)品質(zhì)量量先期策策劃（APQP）的五個(gè)階階段1.計(jì)劃和確確定項(xiàng)目目2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)3.過程設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)4.產(chǎn)品和過過程確認(rèn)認(rèn)5.反饋、評評定和糾糾正措施施ISO//TS16949：20024第一階段段計(jì)劃和確確定項(xiàng)目目5WorldClassQualityPtyLtd--1999年9月月1.0計(jì)計(jì)劃和和確定項(xiàng)項(xiàng)目概念提出／批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn)策劃反饋、評定和糾正措施計(jì)劃和確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證產(chǎn)品和過程確認(rèn)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證反饋、評定和糾正措施常州明飛飛ISO//TS16949：20026第一階段段

計(jì)劃劃和確定定項(xiàng)目組織一個(gè)個(gè)橫向職職能小組組策劃項(xiàng)目目的第一一步是確確定由誰誰來組成成橫向職職能小組組。橫向向職能小小組并不不意味著著由一個(gè)個(gè)人來做做所有的的事情??！橫向職能能小組的的典型成成員可包包括以下下幾個(gè)方方面：工程、生生產(chǎn)、質(zhì)質(zhì)量、銷銷售、成成本核算算、制造造、營銷銷、采購購、等等等。常州明飛飛ISO//TS16949：20027橫向職能能小組APQPISO//TS16949：20028計(jì)劃和確確定項(xiàng)目目QS9000要求參與與設(shè)計(jì)活活動的人人員應(yīng)在在以下幾幾項(xiàng)技能能上具有有適當(dāng)?shù)牡馁Y格：：幾何尺寸寸與公差差(GD&&T)質(zhì)量功能能調(diào)配(QFD)可制造型型設(shè)計(jì)／／可裝配配性設(shè)計(jì)計(jì)(DFM/DFA)價(jià)值工程程(VE))試驗(yàn)設(shè)計(jì)計(jì)(Taguchi方法&&傳統(tǒng)方方法)失效模式式及后果果分析－－設(shè)計(jì)和和過程ISO//TS16949：20029計(jì)劃和確確定項(xiàng)目目有限元方方法(FEM)實(shí)體造型型模擬技術(shù)術(shù)計(jì)算機(jī)輔輔助設(shè)計(jì)計(jì)／工程程(CAD/CAE)可靠性工工程計(jì)劃劃注：詳細(xì)細(xì)解釋請請參閱附附錄1。。ISO//TS16949：200210計(jì)劃和確確定項(xiàng)目目確定顧客客要求顧客要求求通常由由以下任任何一個(gè)個(gè)或所有有因素確確定：市場調(diào)研研類似產(chǎn)品品的保修修記錄供應(yīng)商質(zhì)質(zhì)量報(bào)告告小組經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)ISO//TS16949：200211計(jì)劃和確確定項(xiàng)目目業(yè)務(wù)計(jì)劃劃業(yè)務(wù)計(jì)劃劃是QS9000的正式要要求。它它是一份份可對擬擬議產(chǎn)品品的開發(fā)發(fā)施加某某些限制制的戰(zhàn)略略文件。。限制的例例子有：：項(xiàng)目進(jìn)度度、技術(shù)術(shù)投資的的成本、、機(jī)器和和人力資資源、質(zhì)質(zhì)量要求求、制造造能力、、政策法法規(guī)等。。ISO//TS16949：200212計(jì)劃和確確定項(xiàng)目目基準(zhǔn)數(shù)據(jù)據(jù)－過程程和產(chǎn)品品在項(xiàng)目的的這一階階段，應(yīng)應(yīng)在適當(dāng)當(dāng)?shù)那闆r況下為過過程和產(chǎn)產(chǎn)品獲取取基準(zhǔn)數(shù)數(shù)據(jù)?；鶞?zhǔn)數(shù)據(jù)據(jù)可用于于找出您您目前的的產(chǎn)品或或過程與與“全世世界最好好”的產(chǎn)產(chǎn)品或過過程之間間的“差差距”。。

應(yīng)以成為為“全世世界最好好”的目目標(biāo)，制制訂糾正正措施消消除存在在的“差差距”。。ISO//TS16949：200213計(jì)劃和確確定項(xiàng)目目產(chǎn)品和過過程設(shè)想想列出當(dāng)前前所有的的產(chǎn)品和和過程設(shè)設(shè)想。例子有：：材料特性性和性能能可靠性評評定機(jī)器性能能管理架構(gòu)構(gòu)ISO//TS16949：200214計(jì)劃和確確定項(xiàng)目目產(chǎn)品可靠靠性研究究這一領(lǐng)域域與確定定零件修修理頻率率或零件件更換的的周期有有關(guān)。例如：每30，，000英里維維修一次次每兩年更更換一次次1,000,000個(gè)周期后后維修一一次ISO//TS16949：200215計(jì)劃和確確定項(xiàng)目目在本階段段完成時(shí)時(shí)，應(yīng)確確定以下下各個(gè)方方面：設(shè)計(jì)目標(biāo)標(biāo)可靠性目目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)ISO//TS16949：200216計(jì)劃和確確定項(xiàng)目目初始材料料清單(BOM)初始過程程流程圖圖特殊特性性的初始始清單一切政府府、環(huán)境境或安全全政策法法規(guī)ISO//TS16949：200217例子(第一階階段－計(jì)計(jì)劃和確確定項(xiàng)目目－完成成時(shí)的典典型結(jié)果果)供方名稱稱:WorldClassPtyLtd零件名稱稱:行李箱地地毯零件編號號:1234-1圖紙日期期:99年2月19日零件的簡簡要描述述：行李箱地地毯是將將地毯真真空成型型在一塊塊聚丙烯烯底層上上，接著著由一把把水噴射射式切割割器切割割成形，，隨后將將六個(gè)墊墊片裝配配到位。。ISO//TS16949：200218例子(第一階階段－計(jì)計(jì)劃和確確定項(xiàng)目目－完成成時(shí)的典典型結(jié)果果)設(shè)計(jì)目標(biāo)標(biāo)地毯無折折痕地毯與配配套部件件之間顏顏色搭配配令人滿滿意地毯不會會從聚丙丙烯底層層上剝落落可靠性目目標(biāo)顧客不會會因地毯毯磨損而而退貨注：可靠靠性目標(biāo)標(biāo)通常是是為機(jī)械械和／或或電氣部部件規(guī)定定。ISO//TS16949：200219例子(第一階階段－計(jì)計(jì)劃和確確定項(xiàng)目目－完成成時(shí)的典典型結(jié)果果)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)所有特殊殊特性的的PpK>>1.67所有特殊殊特性的的Cpk>>1.33第一年的的廢品率率<0..5%第二年的的廢品率率<0.35%地毯顏色色公差E<0.5個(gè)單位ISO//TS16949：200220例子(第一階階段－計(jì)計(jì)劃和確確定項(xiàng)目目－完成成時(shí)的典典型結(jié)果果初始材料料清單((BOM))名稱位置名稱位置4號真空定定型器生產(chǎn)1234-1夾具F23號倉庫1800x1200mm鋼架E24號倉庫包裝用板板條50條條/板條條箱F10號倉庫1850x1250聚丙烯B16號倉庫墊片6個(gè)個(gè)/件A17號倉庫1850x1250地毯B21號倉庫安裝夾具具1234--2F24號倉庫1號水噴射射式切割割器生產(chǎn)標(biāo)簽1個(gè)/件F22號倉庫ISO//TS16949：200221例子(第一階階段－計(jì)計(jì)劃和確確定項(xiàng)目目－完成成時(shí)的典典型結(jié)果果)初始過程程流程圖圖接收材料和存入倉庫真空成形操作用水噴射式切割器把地毯切割成正確形狀4裝配6個(gè)墊片5包裝儲存ISO//TS16949：200222例子(第一階階段－計(jì)計(jì)劃和確確定項(xiàng)目目－完成成時(shí)的典典型結(jié)果果特殊特性性的初始始清單，，如地毯的顏顏色-E<0.5個(gè)單位孔的位置置+/-1.0mm孔的尺寸寸+//-0.5mm政府、安安全或環(huán)環(huán)境規(guī)章章聚丙烯底底層確定定為可用用于回收收利用的的。ISO//TS16949：2002231.0計(jì)計(jì)劃和和確定項(xiàng)項(xiàng)目概念提出／批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn)反饋、評定和糾正措施計(jì)劃和確定項(xiàng)日產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證產(chǎn)品和過程確認(rèn)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證反饋、評定和糾正措施策劃ISO//TS16949：200224練習(xí)1用附錄2提供的的細(xì)節(jié)為為“計(jì)劃和和確定項(xiàng)項(xiàng)目”制定一份份檢查清清單25WorldClassQualityPtyLtd--1999年9月月第二階段段產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)26WorldClassQualityPtyLtd--1999年9月月2.0產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)和開開發(fā)概念提出／批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn)策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)反饋、評定和糾正措施計(jì)劃和確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證產(chǎn)品和過程確認(rèn)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證反饋、評定和糾正措施ISO//TS16949：200227第二階段段

產(chǎn)品品設(shè)計(jì)和和開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)階段首先要生成設(shè)計(jì)失效模式及后果分析（DFMEA）。設(shè)計(jì)失效效模式及及后果分分析

ISO//TS16949：200228產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)QS9000要求設(shè)計(jì)計(jì)輸出應(yīng)應(yīng)為包括括以下內(nèi)內(nèi)容的過過程的結(jié)結(jié)果：用各種方方法簡化化、優(yōu)化化、創(chuàng)新新和減少少浪費(fèi)的的努力，，這些方方法如質(zhì)量功能能調(diào)配(QFD)可制造性性設(shè)計(jì)／／可裝配配性設(shè)計(jì)計(jì)(DFM/DFA)價(jià)值工程程(VE)試驗(yàn)設(shè)計(jì)計(jì)公差研究究((GD&T)反應(yīng)面方方法ISO//TS16949：200229產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)成本／性性能／風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)折衷衷方案分分析來自試驗(yàn)驗(yàn)、生產(chǎn)產(chǎn)和終端端用戶的的反饋意意見的利利用設(shè)計(jì)失效效模式及及后果分分析的使使用ISO//TS16949：200230產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)在設(shè)計(jì)的的適當(dāng)階階段進(jìn)行行設(shè)計(jì)驗(yàn)驗(yàn)證進(jìn)行設(shè)計(jì)計(jì)驗(yàn)證的的目的是是為了確確保設(shè)計(jì)計(jì)輸出滿滿足已計(jì)計(jì)劃的設(shè)設(shè)計(jì)輸入入，這些些輸入已已在第一一階段－－“計(jì)劃劃和確定定項(xiàng)目””中予以以定義。。例子:第一階段段：設(shè)計(jì)計(jì)輸入－－孔的位位置度公公差+/-1.0mm第二階段段：設(shè)計(jì)計(jì)輸出——規(guī)定定孔的位位置度公公差為+/-1.0mm的工程圖圖樣ISO//TS16949：200231產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)設(shè)計(jì)評審審（有文文件紀(jì)錄錄的正式式評審））進(jìn)行設(shè)計(jì)計(jì)評審是是為了監(jiān)監(jiān)控項(xiàng)目目相對于于顧客要要求的進(jìn)進(jìn)展。這這些評審審由橫向向職能小小組進(jìn)行行，而且且每次評評審的結(jié)結(jié)果都必必須以文文件存檔檔。一般來說說，設(shè)計(jì)計(jì)評審可可包括設(shè)設(shè)計(jì)失效效模式及及后果分分析、、設(shè)計(jì)計(jì)驗(yàn)證進(jìn)進(jìn)展、可可靠性試試驗(yàn)和研研究、計(jì)計(jì)算機(jī)模模擬結(jié)果果、基準(zhǔn)準(zhǔn)數(shù)據(jù)和和相對于于時(shí)間限限制的總總體進(jìn)度度。ISO//TS16949：200232產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)樣件制造造控制計(jì)計(jì)劃當(dāng)顧客有有要求時(shí)時(shí)，應(yīng)為為產(chǎn)品制制定樣件件制造控控制計(jì)劃劃。該控控制計(jì)劃劃將詳細(xì)細(xì)說明由由尺寸分分析、材材料和功功能試驗(yàn)驗(yàn)、以及及工程和和可靠性性試驗(yàn)得得出的結(jié)結(jié)果。ISO//TS16949：200233產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)以下各項(xiàng)項(xiàng)的最后后確定：：包括CAD數(shù)據(jù)的工工程圖樣樣工程規(guī)范范材料規(guī)范范在這一階階段，橫橫向職能能小組應(yīng)應(yīng)已評審審和批準(zhǔn)準(zhǔn)所有的的圖紙、、工程規(guī)規(guī)范和材材料規(guī)范范。ISO//TS16949：200234產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)新的設(shè)備備、工裝裝和設(shè)施施在設(shè)計(jì)評評審期間間，橫向向職能小小組可能能會確定定需要新新的設(shè)備備、工裝裝和設(shè)施施。這些些細(xì)節(jié)必必須提出出并包括括在總的的進(jìn)度計(jì)計(jì)劃內(nèi)。。必須把把重點(diǎn)放放在確保保按時(shí)完完成新的的設(shè)備、、工裝和和設(shè)施。。ISO//TS16949：200235產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)特殊特性性的最后后確定在這一階階段，大大部分的的技術(shù)信信息都已已明確，，因此，，橫向職職能小組組應(yīng)就特特殊特性性取得一一致意見見并將其其最終確確定下來來?？刂朴?jì)劃劃應(yīng)指出出已最終終確定的的特殊特特性。

ISO//TS16949：200236產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)任何新的的檢驗(yàn)、、測量和和試驗(yàn)設(shè)設(shè)備根據(jù)已生生成的所所有信息息，尤其其是需要要測量的的特性，，橫向職職能小組組應(yīng)確定定是否需需要新的的檢驗(yàn)、、測量和和試驗(yàn)設(shè)設(shè)備。如如果需要要這些設(shè)設(shè)備，則則應(yīng)將其其記錄到到總的進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃劃內(nèi)，并并對采辦辦進(jìn)展進(jìn)進(jìn)行監(jiān)控控。

ISO//TS16949：200237產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)小組可行行性承諾諾（這是是QS9000的強(qiáng)制性性要求））在這一時(shí)時(shí)間，橫橫向職能能小組應(yīng)應(yīng)確信所所提出的的設(shè)計(jì)能能制造出出滿足顧顧客要求求的產(chǎn)品品。一旦確信信這一點(diǎn)點(diǎn)，橫向向職能小小組的成成員必須須在小組組可行性性承諾上上簽名。。ISO//TS16949：2002382.0產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)概念提出／批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn)策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)反饋、評定和糾正措施計(jì)劃和確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證產(chǎn)品和過程確認(rèn)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證反饋、評定和糾正措施ISO//TS16949：200239練習(xí)2用附錄2提供的的細(xì)節(jié)為為“產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)和開開發(fā)”制定一份份檢查清清單ISO//TS16949：200240第三階段段過程設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)ISO//TS16949：2002413.0過過程設(shè)設(shè)計(jì)和開開發(fā)概念提出／批批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn)策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)過程設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)計(jì)劃和確確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證產(chǎn)品和過過程確認(rèn)過程設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證反饋、評評定和糾正措措施反饋，評評定和糾糾正措施施ISO//TS16949：200242第三階段段過程設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)階段要求對以下方面進(jìn)行確定和／或用文件說明：顧客包裝裝和標(biāo)簽簽標(biāo)準(zhǔn)一般來說說，顧客客會提供供以文件件說明的的包裝和和標(biāo)簽指指導(dǎo)方針針。應(yīng)遵遵守這些些文件。。當(dāng)沒有有任何指指導(dǎo)方針針時(shí)，橫橫向職能能小組有有責(zé)任制制定相應(yīng)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，，以確保保所包裝裝的產(chǎn)品品的完整整性。ISO//TS16949：200243過程設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)評審當(dāng)前前的質(zhì)量量管理體體系以確確保其適適用于預(yù)預(yù)期的產(chǎn)產(chǎn)品和相相關(guān)的過過程橫向職能能小組可可對制造造廠的質(zhì)質(zhì)量手冊冊進(jìn)行評評審，以以確保當(dāng)當(dāng)前的質(zhì)質(zhì)量管理理體系已已包括用用于設(shè)計(jì)計(jì)和制造造考慮中中的產(chǎn)品品的所有有要求。。任何額外外的控制制和／或或程序上上的更改改都應(yīng)用用于改善善正在使使用中的的質(zhì)量管管理體系系。

ISO//TS16949：200244過程設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)過程流程程圖的最最后確定定最后確定定的過程程流程圖圖是對過過程流程程的圖解解顯示。。流程圖圖是用于于發(fā)現(xiàn)任任何潛在在的瓶頸頸，如物物料流動動問題和和人力問問題。當(dāng)進(jìn)行過過程失效效模式及及后果分分析時(shí)，，該流程程圖還可可作為分分析的起起點(diǎn)。ISO//TS16949：200245過程設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)以盡量減減少物料料運(yùn)送為為重點(diǎn)的的場地平平面布置置應(yīng)制訂場場地平面面布置規(guī)規(guī)劃以確確定檢查查點(diǎn)設(shè)置置的合理理性、控控制圖的的位置、、目視輔輔具的位位置、返返工區(qū)域域和貯存存區(qū)域。。當(dāng)制定過過程和隨隨后的場場地平面面布置時(shí)時(shí)，必須須把重點(diǎn)點(diǎn)放在把把場地空空間用于于進(jìn)行增增值活動動。

ISO//TS16949：200246過程設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)過程失效效模式及及后果分分析（FMEA）的完成過程失效效模式及及后果分分析應(yīng)在在開始生生產(chǎn)之前前進(jìn)行。。過程失效效模式及及后果分分析是由由橫向職職能小組組對過程程進(jìn)行的的一次結(jié)結(jié)構(gòu)化的的和詳細(xì)細(xì)的研究究，以便便確定潛潛在的外外部和內(nèi)內(nèi)部因素素會怎樣樣影響過過程。一旦確定定潛在問問題，將將制定糾糾正措施施來控制制所有此此類問題題。ISO//TS16949：200247過程設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)試生產(chǎn)控控制計(jì)劃劃的完成成試生產(chǎn)控控制計(jì)劃劃是對完完成樣件件研制后后，投入入批量生生產(chǎn)前進(jìn)進(jìn)行的尺尺寸測量量和功能能試驗(yàn)的的描述。。試生產(chǎn)產(chǎn)控制計(jì)計(jì)劃通常常包括正正式生產(chǎn)產(chǎn)過程確確認(rèn)前要要實(shí)施的的附加生生產(chǎn)／過過程控制制。ISO//TS16949：200248過程設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)測量系統(tǒng)統(tǒng)分析計(jì)計(jì)劃包括括所有在在控制計(jì)計(jì)劃中指指定檢驗(yàn)驗(yàn)、測量量和試驗(yàn)驗(yàn)設(shè)備用于按控控制計(jì)劃劃的規(guī)定定對產(chǎn)品品或過程程特性進(jìn)進(jìn)行測量量的所有有檢驗(yàn)、、測量和和試驗(yàn)設(shè)設(shè)備都必必須接受受測量系系統(tǒng)分析析。這些些分析不不應(yīng)僅限限于量具具的重復(fù)復(fù)性和再再現(xiàn)性研研究，在在適用的的情況下下還應(yīng)包包括對線線性度和和準(zhǔn)確性性的研究究。ISO//TS16949：200249過程設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)過程監(jiān)控控和操作作員指導(dǎo)導(dǎo)書－這這些資料料通常包包括或參參考以下下方面：：作為過程程流程圖圖索引的的操作名名稱和編編號零件名稱稱和編號號當(dāng)前的工工程更改改水平／／日期所需的工工裝、量量具和其其它設(shè)備備材料標(biāo)識識和處理理說明顧客和供供應(yīng)商指指定的特特殊特性性統(tǒng)計(jì)過程程控制的的要求相關(guān)的工工程和制制造標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)ISO//TS16949：200250過程設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)檢驗(yàn)和試試驗(yàn)說明明糾正措施施說明修訂日期期和批準(zhǔn)準(zhǔn)目視輔具具更換工裝裝的時(shí)間間間隔和和裝配說說明ISO//TS16949：200251過程設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)預(yù)防性維維護(hù)橫向職能能小組應(yīng)應(yīng)確定關(guān)關(guān)鍵的過過程設(shè)備備并制定定一個(gè)預(yù)預(yù)防性維維護(hù)體系系。該體體系至少少必須包包括：一個(gè)用于于描述已已計(jì)劃好好的維護(hù)護(hù)活動的的程序預(yù)定的維維護(hù)活動動預(yù)期的維維護(hù)方法法制造商的的建議工裝磨損損機(jī)液分析析振動分析析關(guān)鍵制造造設(shè)備替替換零件件的可獲獲得性ISO//TS16949：200252過程設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)初始過程程能力要要求如果未規(guī)規(guī)定有任任何要求求，則初初始結(jié)果果（少于于30個(gè)個(gè)生產(chǎn)日日）的Ppk值應(yīng)達(dá)到大大于或等等于1.67。如果過程程不穩(wěn)定定，請向向顧客咨咨詢。ISO//TS16949：2002533.0過程設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)概念提出／批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn)策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)反饋、評定和糾正措施計(jì)劃和確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證產(chǎn)品和過程確認(rèn)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證反饋、評定和糾正措施ISO//TS16949：200254練習(xí)3利用附錄錄2提供供的細(xì)節(jié)節(jié)為“過程設(shè)設(shè)計(jì)和開開發(fā)”制定一份份檢查清清單ISO//TS16949：200255第四階段段產(chǎn)品和過過程確認(rèn)認(rèn)56WorldClassQualityPtyLtd--1999年9月月4.0產(chǎn)產(chǎn)品和和過程確確認(rèn)概念提出／批批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn)策劃計(jì)劃和確定項(xiàng)目目產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證產(chǎn)品和過過程確認(rèn)過程設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證反饋、評評定和糾正措措施產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)過程設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)產(chǎn)品和過過程確認(rèn)認(rèn)反饋，評評定和糾糾正措施施ISO//TS16949：200257產(chǎn)品和過過程確認(rèn)認(rèn)產(chǎn)品和過程確認(rèn)階段要求對以下方面進(jìn)行確定和／或以文件說明：控制計(jì)劃劃中規(guī)定定的試生生產(chǎn)－通通常指試試生產(chǎn)的的結(jié)果用用于進(jìn)行行以下工工作：初始過程程能力研研究測量系統(tǒng)統(tǒng)分析（（即量具具雙性（（GageR&R）））過程評審審生產(chǎn)確認(rèn)認(rèn)試驗(yàn)（（功能配配合）ISO//TS16949：200258產(chǎn)品和過過程確認(rèn)認(rèn)生產(chǎn)件批批準(zhǔn)包裝評價(jià)價(jià)質(zhì)量策劃劃認(rèn)定生產(chǎn)控制制計(jì)劃的的最后確確定ISO//TS16949：200259產(chǎn)品和過過程確認(rèn)認(rèn)測量系統(tǒng)統(tǒng)評價(jià)確認(rèn)對用用于進(jìn)行行產(chǎn)品和和過程確確認(rèn)的所所有測量量裝置都都進(jìn)行了了測量誤誤差的評評價(jià)，通通常指量量具可重重復(fù)性和和再現(xiàn)性性研究。。

ISO//TS16949：200260產(chǎn)品和過過程確認(rèn)認(rèn)初始過程程能力研研究確保對控控制計(jì)劃劃上規(guī)定定的所有有特性進(jìn)進(jìn)行了初初始過程程能力研研究。ISO//TS16949：200261產(chǎn)品和過過程確認(rèn)認(rèn)生產(chǎn)件批批準(zhǔn)生產(chǎn)件批批準(zhǔn)的目目的是為為了確認(rèn)認(rèn)所制造造的產(chǎn)品品符合顧顧客的所所有要求求。ISO//TS16949：200262產(chǎn)品和過過程確認(rèn)認(rèn)生產(chǎn)確認(rèn)認(rèn)試驗(yàn)生產(chǎn)確認(rèn)認(rèn)試驗(yàn)是是指用于于確認(rèn)生生產(chǎn)過程程滿足所所有顧客客要求，，尤其是是工程要要求的工工程試驗(yàn)驗(yàn)。ISO//TS16949：200263產(chǎn)品和過過程確認(rèn)認(rèn)包裝評價(jià)價(jià)對包裝進(jìn)進(jìn)行確認(rèn)認(rèn)是生產(chǎn)產(chǎn)和過程程確認(rèn)的的一個(gè)必必要步驟驟，目的的是確保保產(chǎn)品得得到保護(hù)護(hù)，直至至到達(dá)交交付點(diǎn)。。此外，橫橫向職能能小組的的代表還還應(yīng)確保保所采用用的包裝裝類型有有助于最最終用戶戶以安全全和高效效的方式式搬運(yùn)該該產(chǎn)品。。ISO//TS16949：200264產(chǎn)品和過過程確認(rèn)認(rèn)生產(chǎn)控制制計(jì)劃生產(chǎn)控制制計(jì)劃描描述了控控制整個(gè)個(gè)過程的的各系統(tǒng)統(tǒng)。生產(chǎn)產(chǎn)控制計(jì)計(jì)劃是一一種動態(tài)態(tài)文件，，它必須須反映當(dāng)當(dāng)前的生生產(chǎn)流程程。對過過程、檢檢驗(yàn)活動動等的任任何增加加或刪減減都必須須在控制制計(jì)劃中中加以體體現(xiàn)。ISO//TS16949：200265產(chǎn)品和過過程確認(rèn)認(rèn)質(zhì)量策劃劃簽署認(rèn)認(rèn)可通常，一一旦控制制計(jì)劃準(zhǔn)準(zhǔn)確地反反映了整整個(gè)過程程、過程程說明書書符合要要求、失失效模式式及后果果分析已已經(jīng)完成成、以及及測量系系統(tǒng)研究究也已結(jié)結(jié)束，則則由橫向向職能小小組對質(zhì)質(zhì)量策劃劃進(jìn)行簽簽署。用于進(jìn)行行簽署認(rèn)認(rèn)可的最最常用方方式被稱稱之為““產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量策劃劃總結(jié)和和認(rèn)可報(bào)報(bào)告”。。

ISO//TS16949：2002664.0產(chǎn)產(chǎn)品和和過程確確認(rèn)概念提出／批批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn)計(jì)劃和確確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證產(chǎn)品和過過程確認(rèn)過程設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證反饋、評評定和糾正措措施策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)過程設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)產(chǎn)品和過過程確認(rèn)認(rèn)反饋，評評定和糾糾正措施施ISO//TS16949：200267練習(xí)4利用附錄錄2提供供的細(xì)節(jié)節(jié)為“產(chǎn)品和過過程確認(rèn)認(rèn)”制定一份份檢查清清單ISO//TS16949：200268第五階段段反饋、評評定和糾糾正措施施ISO//TS16949：2002695.0反反饋、、評定和和糾正措措施概念提出／批批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn)生產(chǎn)策劃反饋、評評定和糾糾正措施施計(jì)劃和確確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證產(chǎn)品和過過程確認(rèn)過程設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證反饋、評評定和糾正措措施策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)過程設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)產(chǎn)品和過過程確認(rèn)認(rèn)ISO//TS16949：200270反饋、評評定和糾糾正措施施以第四階階段的輸輸出為基基礎(chǔ)，更更具體地地說便是是：試生產(chǎn)測量系統(tǒng)統(tǒng)分析初始過程程能力研研究生產(chǎn)件批批準(zhǔn)生產(chǎn)確認(rèn)認(rèn)試驗(yàn)包裝評價(jià)價(jià)顧客意見見ISO//TS16949：200271反饋、評評定和糾糾正措施施對結(jié)果（反饋）進(jìn)行評定并采取糾正措施的目的在于：持續(xù)改進(jìn)進(jìn)QS9000ISO//TS16949：200272反饋、評評定和糾糾正措施施除此之外外，以下下三個(gè)方方面需要要進(jìn)行持持續(xù)的評評定：1.變差應(yīng)使用控控制圖或或其它統(tǒng)統(tǒng)計(jì)技術(shù)術(shù)識別過過程變差差。必須須對這一一點(diǎn)進(jìn)行行評定，，并在需需要時(shí)采采取糾正正措施。。ISO//TS16949：200273反饋、評評定和糾糾正措施施2.顧客滿意供方必須須與顧客客協(xié)力，，對最終終產(chǎn)品在在其使用用環(huán)境中中的性能能進(jìn)行持持續(xù)的評評定。此此項(xiàng)工作作可以通通過產(chǎn)品品審核、、保修分分析、顧顧客投訴訴、基準(zhǔn)準(zhǔn)細(xì)節(jié)等等方式進(jìn)進(jìn)行。必須對這這一情況況進(jìn)行評評定，并并在需要要時(shí)采取取糾正措措施。ISO//TS16949：200274反饋、評評定和糾糾正措施施3.交付和服務(wù)交付和服服務(wù)是質(zhì)質(zhì)量的一一個(gè)組成成部分。。供方的的交付能能力必須須以達(dá)到到100％的按按時(shí)交付付為目標(biāo)標(biāo)。供方方必須對對其交付付能力和和服務(wù)進(jìn)進(jìn)行評定定，并在在需要時(shí)時(shí)采取糾糾正措施施。ISO//TS16949：2002755.0反反饋、、評定和和糾正措措施概念提出／批批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)t投產(chǎn)生產(chǎn)策劃反饋、評評定和糾糾正措施施計(jì)劃和確確定項(xiàng)目生產(chǎn)設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證生產(chǎn)和過過程確認(rèn)過程設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證反饋、評評定和糾正措措施策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)過程設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)產(chǎn)品和過過程確認(rèn)認(rèn)ISO//TS16949：200276練習(xí)5利用附錄錄2提供供的細(xì)節(jié)節(jié)為“反饋、、評定和和糾正措措施”制定一份份檢查清清單ISO//TS16949：200277附錄1設(shè)計(jì)要求求的定義義78WorldClassQualityPtyLtd--1999年9月月幾何尺寸寸和公差差（GD&T）GD&T涉及到到通過選選擇基準(zhǔn)準(zhǔn)和幾何何公差以以及建立立尺寸關(guān)關(guān)系來確確認(rèn)零件件將符合合規(guī)定的的要求。。由美國國國家標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)協(xié)會發(fā)發(fā)行的Y14..5M文文件-““標(biāo)注尺尺寸和公公差”規(guī)規(guī)定了應(yīng)應(yīng)該遵循循的指導(dǎo)導(dǎo)方針。。ISO//TS16949：200279質(zhì)量功能能調(diào)配(QFD)質(zhì)量功能能調(diào)配（（QFD）是一一種用于于識別顧顧客要求求并列出出其優(yōu)先先次序的的有條理理的和有有系統(tǒng)的的方法。。QFD用于于在重視視顧客呼呼聲的同同時(shí)，推推動產(chǎn)品品的改進(jìn)進(jìn)。ISO//TS16949：200280可制造性性設(shè)計(jì)／／可裝配配性設(shè)計(jì)計(jì)(DFM/DFA)一個(gè)同時(shí)時(shí)實(shí)施的的工程過過程，目目的是在在設(shè)計(jì)、、生產(chǎn)和和裝配職職能之間間找到最最佳關(guān)系系。ISO//TS16949：200281價(jià)值工程程(VE)這是對經(jīng)經(jīng)過驗(yàn)證證的各種種技術(shù)的的系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)用，這這些技術(shù)術(shù)用于確確定某項(xiàng)項(xiàng)產(chǎn)品或或服務(wù)的的功能，，并以最最低的總總成本提提供必要要的功能能可靠性性。這種種方法有有時(shí)也叫叫價(jià)值分分析（VA）。。ISO//TS16949：200282試驗(yàn)設(shè)計(jì)計(jì)(DOE))這是一種種有條理理的和有有系統(tǒng)的的方法，，用于確確定某項(xiàng)項(xiàng)因素的的哪些層層面會影影響某個(gè)個(gè)產(chǎn)品或或過程特特性。進(jìn)進(jìn)行試驗(yàn)驗(yàn)設(shè)計(jì)（（DOE）的常常用方法法有：Taguchi法、全全部因素素和部分分因素法法、反應(yīng)應(yīng)面方法法、以及及Shainin法法。ISO//TS16949：200283失效模式式和反果果分析設(shè)設(shè)計(jì)和和過程這是由橫橫向職能能小組對對產(chǎn)品或或過程進(jìn)進(jìn)行的詳詳細(xì)研究究，旨在在確定潛潛在的外外部和內(nèi)內(nèi)部因素素會如何何影響某某項(xiàng)設(shè)計(jì)計(jì)或過程程。一旦旦確定潛潛在問題題，應(yīng)制制定預(yù)防防措施來來控制所所有此類類問題。。ISO//TS16949：200284有限元分分析(FEA)這是一種種將產(chǎn)品品分解成成有限個(gè)個(gè)元素，，然后以以數(shù)學(xué)方方法確定定其在特特定的條條件下將將如何反反應(yīng)的方方法，例例如對一一個(gè)指定定的部件件施加外外部作用用力。這這是一種種復(fù)雜的的方法，，分析工工作必須須在計(jì)算算機(jī)上進(jìn)進(jìn)行。ISO//TS16949：200285實(shí)體造型型實(shí)體造型型由計(jì)算算機(jī)程序序生成，，旨在形形成實(shí)際際產(chǎn)品的的三維模模型。這這種三維維模型可可繞任何何軸線旋旋轉(zhuǎn)，以以便產(chǎn)生生所需的的視圖。。這種方方法一般般可應(yīng)用用于概念念開發(fā)，，以幫助助使最終終成品形形象化。。.ISO//TS16949：200286模擬技術(shù)術(shù)模擬技術(shù)術(shù)用于模模擬某個(gè)個(gè)過程或或產(chǎn)品在在特定的的條件下下會如何何反應(yīng)。。這種模模擬的結(jié)結(jié)果可幫幫助對該該過程或或產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)行重新新設(shè)計(jì)。。ISO//TS16949：200287計(jì)算機(jī)輔輔助設(shè)計(jì)計(jì)／工程程(CAD/CAE)計(jì)算機(jī)輔輔助設(shè)計(jì)計(jì)（CAD）指指的是把把計(jì)算機(jī)機(jī)生成的的二維或或三維圖圖形應(yīng)用用于與設(shè)設(shè)計(jì)相關(guān)關(guān)的活動動。計(jì)算機(jī)輔輔助工程程（CAE）指指的是利利用計(jì)算算機(jī)模擬擬來預(yù)報(bào)報(bào)各個(gè)部部件、子子系統(tǒng)和和整個(gè)系系統(tǒng)的功功能特性性。ISO//TS16949：200288可靠性工工程策劃劃可靠性工工程策劃劃用于識識別所選選的可靠靠性限制制因素／／目標(biāo)的的應(yīng)用水水平。這這包括實(shí)實(shí)施這些些工作的的時(shí)間表表、職責(zé)責(zé)、以及及它們將將如何與與其它的的規(guī)范結(jié)結(jié)合起來來，如制制造和工工程規(guī)范范。ISO//TS16949：200289附錄2第一至第第五階段段的課堂堂練習(xí)ISO//TS16949：200290課堂練習(xí)習(xí)您已被授授予向通通用汽車車公司供供應(yīng)商介介紹“產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量先期策策劃”（（APQP）的職責(zé)。。為APQP的五個(gè)階階段各制制定一份份檢查清清單。將檢查清清單記錄錄在以下下各頁上上。列出您能能設(shè)想到到的所有有潛在問問題和瓶瓶頸。ISO//TS16949：200291第一階段段－計(jì)劃劃和確定定項(xiàng)目課堂練習(xí)習(xí)－為第第一階段段制定一一份檢查查清單顧客聯(lián)系系估計(jì)容量量關(guān)鍵日期期第一階段段試生產(chǎn)產(chǎn)第二階段段試生產(chǎn)產(chǎn)ISO//TS16949：200292第一階段段－計(jì)劃劃和確定定項(xiàng)目課堂練習(xí)習(xí)－為第第一階段段制定一一份檢查查清單ISO//TS16949：200293第二階段段－產(chǎn)品品設(shè)計(jì)和和開發(fā)課堂練習(xí)習(xí)－為第第二階段段制定一一份檢查查清單ISO//TS16949：200294第二階段段－產(chǎn)品品設(shè)計(jì)和和開發(fā)課堂練習(xí)習(xí)－為第第二階段段制定一一份檢查查清單ISO//TS16949：200295第三階段段－過程程設(shè)計(jì)和和開發(fā)課堂練習(xí)習(xí)－為第第三階段段制定一一份檢查查清單ISO//TS16949：200296第三階段段－過程程設(shè)計(jì)和和開發(fā)課堂練習(xí)習(xí)－為第第三階段段制定一一份檢查查清單ISO//TS16949：200297第四階段段－產(chǎn)品品和過程程確認(rèn)課堂練習(xí)習(xí)－為第第四階段段制定一一份檢查查清單ISO//TS16949：200298第四階段段－產(chǎn)品品和過程程確認(rèn)課堂練習(xí)習(xí)－為第第四階段段制定一一份檢查查清單ISO//TS16949：200299第五階段段－反饋饋、評定定和糾正正措施課堂練習(xí)習(xí)－為第第五階段段制定一一份檢查查清單ISO//TS16949：2002100第五階段段－反饋饋、評定定和糾正正措施課堂練習(xí)習(xí)－為第第五階段段制定一一份檢查查清ISO//TS16949：2002101控制計(jì)劃劃方法論論什么是控控制計(jì)劃劃?控制計(jì)劃劃是一份份用以描描述生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)工工藝流程程并定義義確保制制造出高高質(zhì)量產(chǎn)產(chǎn)品的控控制方法法的文件件?？刂朴?jì)劃劃是一份份動態(tài)文件。ISO//TS16949：2002102控制計(jì)劃劃方法論論根據(jù)QS9000以及產(chǎn)品品質(zhì)量先先期策劃劃及控制制計(jì)劃手手冊的要要求，共共有三種種類型的的控制計(jì)計(jì)劃：1.樣件2.試生產(chǎn)3.生產(chǎn)ISO//TS16949：2002103控制計(jì)劃劃方法論論樣件控制制計(jì)劃樣件控制制計(jì)劃是是一份列列出了在在制造樣樣件期間間需核實(shí)實(shí)的工藝藝流程和和測量參參數(shù)的文文件。注：顧客客可要求求每個(gè)供供方提交交樣件控控制計(jì)劃劃。ISO//TS16949：2002104控制計(jì)劃劃方法論論試生產(chǎn)控控制計(jì)劃劃試生產(chǎn)控控制計(jì)劃劃是一份份列出了了在制造造樣件之之后，開開始正常常生產(chǎn)之之前進(jìn)行行的工藝藝流程、、尺寸測測量、以以及物料料和性能能試驗(yàn)的的文件。。ISO//TS16949：2002105控制計(jì)劃劃方法論論生產(chǎn)控制制計(jì)劃生產(chǎn)控制制計(jì)劃是是一份列列出了在在正常生生產(chǎn)期間間進(jìn)行的的工藝流流程、尺尺寸測量量、以及及物料和和性能試試驗(yàn)的綜綜合文件件。ISO//TS16949：2002106逐步說明明如何完完成控制制計(jì)劃。。

控制計(jì)劃劃方法論論ISO//TS16949：2002107控制計(jì)劃劃方法論論控制計(jì)劃劃所用述述語的解解釋1.樣件、試試生產(chǎn)或或生產(chǎn)用一個(gè)X來標(biāo)明。。所有三三個(gè)階段段可能會會采用同同一個(gè)控控制計(jì)劃劃。一般般來說，，供方需需要為所所有三個(gè)個(gè)階段制制定一個(gè)個(gè)控制計(jì)計(jì)劃。三三個(gè)階段段的開始始和結(jié)束束時(shí)間由由顧客來來界定。。ISO//TS16949：2002108控制計(jì)劃劃方法論論2.控制計(jì)劃劃編號用于追溯溯所有控控制計(jì)劃劃的一個(gè)個(gè)序號。。按QS9000第4.5節(jié)的要要求確認(rèn)認(rèn)把該編編號記錄錄在您的的文件總總清單上上。ISO//TS16949：2002109控制計(jì)劃劃方法論論3.主要聯(lián)系系人和電電話此人一般般是設(shè)計(jì)計(jì)工程師師或指定定的小組組領(lǐng)導(dǎo)。。ISO//TS16949：2002110控制計(jì)劃劃方法論論4.日期（編編制）首次編制制控制計(jì)計(jì)劃的日日期。ISO//TS16949：2002111控制計(jì)劃劃方法論論5.日日期（修訂）對控制計(jì)計(jì)劃進(jìn)行行修訂的的日期。。如果沒沒有作任任何修訂訂，則此此項(xiàng)保留留空白。。ISO//TS16949：2002112控制計(jì)劃劃方法論論6.零件編號－最新更改水平這是顧客客的零件件編號，，有時(shí)也也可用后后輟或前前輟表示示最新水水平。ISO//TS16949：2002113控制計(jì)劃劃方法論論7.核心小組組這也就是是橫向協(xié)協(xié)調(diào)小組組的成員員。按照照要求，，所有的的控制計(jì)計(jì)劃都必必須由這這個(gè)橫向向協(xié)調(diào)小小組（或或核心小小組）來來制定和和審核。。ISO//TS16949：2002114控制計(jì)劃劃方法論論8.顧客工程批準(zhǔn)日期如果顧客客有此要要求的話話，這便便是顧客客的工程程人員必必須在控控制計(jì)劃劃上簽署署認(rèn)可的的欄目。。一般來來說，簽簽署認(rèn)可可控制計(jì)計(jì)劃的必必要性由由QS9000的第三部部分規(guī)定定，或在在合同的的評審階階段確立立。ISO//TS16949：2002115控制計(jì)劃劃方法論論9.零件名稱／描述這是產(chǎn)品品的名稱稱或描述述。一般般來說，，把顧客客圖紙上上指示的的同一描描述記錄錄在此不不失為一一種好方方法。ISO//TS16949：2002116控制計(jì)劃劃方法論論10.供方／工廠批準(zhǔn)日期這一般是是指從制制造廠得得到的批批準(zhǔn)，用用以說明明他們能能夠而且且將要遵遵守所有有規(guī)定的的要求。。ISO//TS16949：2002117控制計(jì)劃劃方法論論