中層管理者執(zhí)行力的提升培訓教程課件(-45張)

中層管理者執(zhí)行力的提升北京船舶工業(yè)管理干部學院李慧才中層管理者執(zhí)行力的提升北京船舶工業(yè)管理干部學院執(zhí)行能力不強的主要表現(xiàn)？1、工作完成質(zhì)量不盡人意2、下達的任務不能按時完成3、個人領會與領導意圖存在偏差，溝通不夠執(zhí)行能力不佳的主要原因？1、管理技能有待提升2、工作定位與職責不夠明確3、工作態(tài)度需要改善管理者執(zhí)行力問卷調(diào)查管理者執(zhí)行力問卷調(diào)查企業(yè)執(zhí)行力低下表現(xiàn)癥狀企業(yè)執(zhí)行力低下表現(xiàn)癥狀缺乏正確有效做事方法盲做績效不好不想做負效勞動無事生非缺乏執(zhí)行流程、制度、方法執(zhí)行策略不明確執(zhí)行能力不夠責任心不夠信息溝通不暢末位淘汰對象企業(yè)執(zhí)行力低下原因分析132缺乏正確有效做事方法盲做績效不好不想做負效勞動無事生非缺乏執(zhí)一、什么是執(zhí)行力？執(zhí)行就是實現(xiàn)既定目標的具體過程，而執(zhí)行力就是完成執(zhí)行的能力和手段。決策執(zhí)行力計劃目標手段能力執(zhí)行一、什么是執(zhí)行力？執(zhí)行就是實現(xiàn)既定目標的具體過程，而執(zhí)行力就執(zhí)行力的價值體系內(nèi)驅(qū)力：心想不想干？（追求與期望）價值追求方向感：眼該不該干？（責任與使命）價值選擇工具性：手能不能干？（能力與資源）認可價值經(jīng)濟性：腦值不值干？（付出與回報）檢驗價值想干該干能干值得干執(zhí)行力的價值體系內(nèi)驅(qū)力：心想不想干？（追求與期望）執(zhí)行的構成要素執(zhí)行合適的角色健康的心態(tài)合理的損益有效的工具執(zhí)行的構成要素執(zhí)行合適的角色健康的心態(tài)合理的損益有效1、健康的執(zhí)行心態(tài)（態(tài)度）

A現(xiàn)實心態(tài)腳踏實地，勿好高騖遠B逆飛心態(tài)正視困難，勿投機取巧C無過心態(tài)勤勉謹慎，勿浮皮潦草D專注心態(tài)堅忍不拔，勿朝三暮四E超前心態(tài)未雨綢繆，勿急抱佛腳1、健康的執(zhí)行心態(tài)（態(tài)度）A現(xiàn)實心態(tài)2、執(zhí)行中的角色定位行動與角色的一致性（主我價值認知）楊修之死角色與期望的一致性（客我價值定位）總理之行角色與時空的協(xié)調(diào)性（環(huán)境價值調(diào)適）警察之乳孔子曰：“侍于君子有三衍：言未及之而言謂之躁，言及之而不言謂之隱，未見顏色而言謂之瞽。”2、執(zhí)行中的角色定位行動與角色的一致性（主我價值認知）楊3、執(zhí)行中的工具要素（1）在執(zhí)行環(huán)境中求取勢能（2）在執(zhí)行對象中抓主要矛盾（3）在解決矛盾中尋找杠桿（4）為杠桿作用發(fā)揮建立橋梁3、執(zhí)行中的工具要素（1）在執(zhí)行環(huán)境中求取勢能4、執(zhí)行中的損益要素（1）短期利益與長期利益（2）顯在收益與潛在收益（3）直接成本與間接成本（4）機會成本4、執(zhí)行中的損益要素（1）短期利益與長期利益執(zhí)行中的環(huán)境要素（1）機制安排（激勵、調(diào)控、動力）（2）制度設計（產(chǎn)權、體制、管理規(guī)范）（3）文化協(xié)調(diào)（價值觀、基本假設）千里馬常有而伯樂不常有人的行為是有內(nèi)在動機和外在環(huán)境共同決定的執(zhí)行中的環(huán)境要素（1）機制安排（激勵、調(diào)控、動力）某公司企業(yè)文化外在特征的分析分析工具靈活性和適應性穩(wěn)定性與控制取向注重內(nèi)部管理和整合關注外部競爭和差異性部落式臨時體制式等級式市場為先式文化類型現(xiàn)狀得分期望得分差異程度部落式象限22.3631.859.49臨時體制象限20.4822.001.52市場為先象限25.5720.25-5.32等級式象限31.0926.02-5.07合計100.00100.000.00創(chuàng)新導向柔性靈活利益導向責任明晰權力導向穩(wěn)定剛性親情導向和睦友愛某公司企業(yè)文化外在特征的分析分析工具靈活性和適應性穩(wěn)定性與控某公司企業(yè)文化外在特征的分析內(nèi)部管理與整合部落式臨時體制式等級式市場為先式外部競爭和差異性靈活性與適應性穩(wěn)定性與控制取向游擊隊正規(guī)軍完成明確的任務完成挑戰(zhàn)性任務或開辟新業(yè)務某公司企業(yè)文化外在特征的分析內(nèi)部管理與整合部落式臨時體制式等企業(yè)執(zhí)行力企業(yè)執(zhí)行力組織成員個人執(zhí)行力組織系統(tǒng)力量的整合經(jīng)由生成認同、選擇、強化；否定、矯正、排斥評估、分類、重組、聚合企業(yè)執(zhí)行力企業(yè)執(zhí)行力組織成員組織系統(tǒng)力量的整合經(jīng)由生成認同、執(zhí)行力體系構建邏輯路線第一步組織靈活化、問題簡單化第三步工作流程化行為制度化第二步配置合理化崗位責任化第五步分配公平化獎懲公開化第四步

考核績效化改進循環(huán)化第六步

培訓持續(xù)化、能力模式化執(zhí)行力體系構建邏輯路線第一步第三步第二步第五步第四步第六步執(zhí)行過程的原則

在執(zhí)行前，什么最重要？決心最重要！必須放棄什么？必須放棄對成敗的計較。所以，執(zhí)行前的戰(zhàn)略是：決心第一，成敗第二。在執(zhí)行中，什么最重要？適度最重要！必須放棄什么？必須放棄完美。所以，在執(zhí)行中的戰(zhàn)略是：速度第一，完美第二。在執(zhí)行后什么最重要？結果最重要！必須放棄什么？必須放棄理由。在執(zhí)行結束后的戰(zhàn)略是：結果第一，理由第二。執(zhí)行過程的原則在執(zhí)行前，什么最重要？決心最重要！討論：我們的執(zhí)行力差嗎？1、為什么當年毛澤東一張大字報，文化大革命就在960萬平方公里的大地上轟轟烈烈展開？2、為什么中國在戰(zhàn)勝“非典”和汶川地震災害中都能快速反應，并取得世界震驚的成功？3、為什么我們在三國時代就有了曹沖稱象，但遲遲沒有浮力定律的發(fā)現(xiàn)和總結？4、為什么企業(yè)高層的思路到基層往往變樣？（游戲）5、為什么我們的企業(yè)像流星一樣？

討論：我們的執(zhí)行力差嗎？1、為什么當年毛澤東一張大字報，文化執(zhí)行力在中國真正要解決的問題1、制度和原則驅(qū)動的執(zhí)行2、動力持久的執(zhí)行3、成體系的解決執(zhí)行問題4、全民族的務實精神執(zhí)行力在中國真正要解決的問題1、制度和原則驅(qū)動的執(zhí)行二、中層執(zhí)行力二、中層執(zhí)行力影響企業(yè)中層執(zhí)行力的因素客觀因素：組織環(huán)境的條件和壓力組織高層的執(zhí)行力要素組織體制、機制和文化主觀因素素質(zhì)與能力角色認知心智模式（心態(tài)）管理技能和工具的掌握影響企業(yè)中層執(zhí)行力的因素客觀因素：中層執(zhí)行力的外在驅(qū)動1、執(zhí)行型文化結果導向、低權力距離、規(guī)則優(yōu)先、務實精神、強者文化、信任文化中國文化的比喻2、執(zhí)行型老板（領導）鄧小平、張瑞敏、李云龍3、執(zhí)行型機制績效與執(zhí)行掛鉤；“讓一部分人先富起來”

沒有拼命的機制和環(huán)境，人很難自動成為敢于拼命的戰(zhàn)士。中層執(zhí)行力的外在驅(qū)動1、執(zhí)行型文化三、中層執(zhí)行力的提升途徑1、準確領會領導意圖2、專注績效提升的重點3、掌握處理問題的方法三、中層執(zhí)行力的提升途徑1、準確領會領導意圖管理者成功要點(%)管理者成功要點(%)《論語》中的智慧《論語·衛(wèi)靈公》子曰：“可與言而不與之言，失人；不可與言而與之言，失言。知者不失人，亦不失言?！薄墩撜Z·子罕》子曰：“可與共學，未可與適道；可與適道，未可與立；可與立，未可與權。”《論語》中的智慧《論語·衛(wèi)靈公》 領導意圖的種類第一，按領導意圖的形成過程分，有非確定性意圖和確定性意圖。第二，按領導意圖的空間范圍分，有領導的總體意圖和領導的具體意圖。第三，按領導意圖的主體分，有領導集體意圖和領導個人意圖第四，按領導意圖的表達方式分，有明示性意圖和暗示性意圖。 領導意圖的種類第一，按領導意圖的形成過程分，有非確定性意圖領會領導意圖的途徑

線索1、在講話中認真領會2、在批示中細心揣摩3、在活動中尋找線索

方法1、換位領會2、溝通領會3、聯(lián)系領會領會領導意圖的途徑線索方法什么樣的事情費力不討好？1、抓芝麻，丟西瓜分清輕重2、只治標，不治本深入原因3、不該管，瞎操心明確界限4、不拒絕，強應承妥善處置5、只拉車，不看路把握方向什么樣的事情費力不討好？1、抓芝麻，丟西瓜對工作的不同理解請?zhí)钊胱约旱墓ぷ鞣秶蛱柟ぷ髀氊?2345678上級期望的工作范圍序號工作職責12345678對工作的不同理解請?zhí)钊胱约旱墓ぷ鞣秶蛱柟ぷ髀氊?23456提高工作績效的兩種途徑技術性途徑組織性途徑質(zhì)量成本時間提高工作績效的兩種途徑技術性途徑組織性途徑質(zhì)量成本時間提升績效之道——借勢而動1、組織外部的形勢2、組織發(fā)展的趨勢3、群體作用的態(tài)勢4、高層工作的走勢5、前一階段工作積累的優(yōu)勢提升績效之道——借勢而動1、組織外部的形勢提升績效之道——凸現(xiàn)矛盾1、現(xiàn)實與理想的矛盾2、上級期望與下屬要求的矛盾3、全局與局部的矛盾4、內(nèi)部與外部的矛盾5、先進與落后的矛盾…………案例：TCL的鉆石手機提升績效之道——凸現(xiàn)矛盾1、現(xiàn)實與理想的矛盾提升績效之道——杠桿作用1、抓小促大2、防微杜漸3、大事細作4、小中見大5、忍小謀大提升績效之道——杠桿作用1、抓小促大提升績效之道——架起橋梁1、責任的橋梁2、感情的橋梁3、關系的橋梁提升績效之道——架起橋梁1、責任的橋梁問題的解決與處理（1）——發(fā)現(xiàn)問題1、發(fā)現(xiàn)問題的重要性2、發(fā)現(xiàn)問題的方法與途徑被動發(fā)現(xiàn)主動發(fā)現(xiàn)·改變觀察問題的角度·掌握矛盾發(fā)展的規(guī)律·抓住幾個關鍵問題點·不要急于找答案案例：足球后衛(wèi)的視力問題的解決與處理（1）——發(fā)現(xiàn)問題1、發(fā)現(xiàn)問題的重要性·改變問題的處理與解決(2)——問題界定界定問題的性質(zhì)界定問題的時間界定問題的地點界定問題的影響范圍和程度問題的處理與解決(2)——問題界定界定問題的性質(zhì)問題的處理與解決(2)——問題界定重要性關注度專家決策授權決策民主集中決策不決策問題的處理與解決(2)——問題界定重關注度專家決策授權決策民問題的處理與解決（3）——問題處理重要性緊迫性50-60%10%0-10%10-15%問題的處理與解決（3）——問題處理重緊迫性50-60%10問題的處理與解決（3）——問題處理糾紛的解決

原則與非原則歷史矛盾與新矛盾利益分歧與認識分歧涉及面廣還是孤立矛盾原因查明還是原因不明的矛盾問題的處理與解決（3）——問題處理糾紛的解決游戲：游戲：人們不會做你希望的事，人們只會做你檢查的事；人們不會拒絕改變，人們拒絕被改變。執(zhí)行關鍵點：檢查與獎勵人們不會做你希望的事，人們只會做你檢查的事；執(zhí)行關鍵點：檢查執(zhí)行型管理者最重要的品質(zhì)：

讓下屬覺得自己很重要尼采說：人的一輩子都在尋找重要感！如果你想要制造權力，凡事超越他們；如果你要的是業(yè)績，讓他們超越你。執(zhí)行型管理者最重要的品質(zhì)：

讓下屬覺得自己很重要尼采說：人的考試題1、結合本人的工作實際，請?zhí)岢鎏嵘齻€人執(zhí)行力的方法與途徑，同時對影響企業(yè)執(zhí)行力的組織因素（領導方式、文化、機制、制度、流程等）進行分析。2、作為一名中層管理者，您在角色定位時存在哪些困惑？3、請分析你工作中的一項業(yè)務流程，并指出改進點?？荚囶}1、結合本人的工作實際，請?zhí)岢鎏嵘齻€人執(zhí)行力的方法與途5、世上最美好的事是：我已經(jīng)長大，父母還未老;我有能力報答，父母仍然健康。

6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。

7、時間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯的，可只有到最后才不得不承認。

8、世上的事，只要肯用心去學，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對陽光，對美，對痛楚。

9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個人都是越活越現(xiàn)實。

10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。

11、人生就像是一個馬爾可夫鏈，你的未來取決于你當下正在做的事，而無關于過去做完的事。

12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對優(yōu)勢，那你就選擇善良。

13、時間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會收獲，但放棄，就一定一無所獲。

14、一個人的知識，通過學習可以得到;一個人的成長，就必須通過磨練。若是自己沒有盡力，就沒有資格批評別人不用心。開口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。

15、如果沒有人為你遮風擋雨，那就學會自己披荊斬棘，面對一切，用倔強的驕傲，活出無人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當下。人生喜怒哀樂，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。

6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍的心蒙蔽。但我知道，每個人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。

7、每個人的心里，都藏著一個了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂觀，培養(yǎng)著豁達，堅持著善良，只要在路上，就沒有到達不了的遠方！

8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會因為你的抱怨不滿而為你改變，你能做到的只有改變你自己！

9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來的。

10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會覺得解脫。但舌頭總會不由自主地往那個空空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無視，留下的那個空缺永遠都在，偶爾甚至會異常掛念。適應是需要時間的，但牙總是要拔，因為太痛，所以終歸還是要放手，隨它去。

11、這個世界其實很公平，你想要比別人強，你就必須去做別人不想做的事，你想要過更好的生活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的壓力。

12、逆境給人寶貴的磨煉機會。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗的人，才能