銷售員第四季度工作總結(jié)及計劃

第11頁共11頁銷售員第四季度工作總結(jié)及方案銷售員第四季度工作總結(jié)及方案總結(jié)一20_年的第3個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20_年4月30日，才有幸參加佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比擬模糊。通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)將來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結(jié)：一、第3季度工作總結(jié)1、銷售任務(wù)完成情況1)、第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%。2)、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到_飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。2、銷售工作總結(jié)、分析^p1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶著下進展客戶會談、分析^p客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比照車型優(yōu)勢比照的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、會談工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)歷做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開場，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充分、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人經(jīng)歷多，那么我和別人比誠信;假如我沒有別人單子多，那么我和別人比效勞。5)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其別人多一個a類，多一個a類就多一個時機。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目的是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。6)自己工作中的缺乏：在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快進步自己的銷售技能。二、第4季度的工作開展公司在開展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目的，明確公司的開展方向，才能充分溶入到公司的開展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目的和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建立。第二，業(yè)務(wù)上：理解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)別人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌!總結(jié)二202_年第四季度管理處在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的帶著下，在公司各部門大力支持配合下，管理處全體員工上下一致，認真貫徹崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)效勞要求，本著“以人為本，用心效勞”的效勞理念，各項工作開展的較為順利，同時也存在著一些缺乏，結(jié)合管理處工作的實際情況，針對管理處現(xiàn)存問題，現(xiàn)將第四季工作總結(jié)如下。一、根本情況1、管理處現(xiàn)有員工共計65人：其中主管1名、副主管1名、護衛(wèi)隊長1名、護衛(wèi)副隊長1名、事務(wù)管理員6名、維修組長1人，維修員7名、護衛(wèi)員35名(含監(jiān)控員)、保潔組長1人保潔員11人。2、街區(qū)商戶38戶，臨建傣樓6戶，B區(qū)32戶;接房開業(yè)19戶;接房未開業(yè)7幢，未接房10幢。小區(qū)共710戶;住房692戶;(入住630戶;空置房62間);商鋪18間(營業(yè)13間;未營業(yè)5間)。二、日常工作1、管理處定期召開平安消費例會，對管轄區(qū)進展平安消費催促檢查15次，催促商家整改15次，現(xiàn)已全部整改。定期召開平安消費例會，跟進商家平安、消防檢查12次，組織衛(wèi)生大掃除10次。2、管理處利用晨會及時傳達學(xué)習(xí)公司平安消費等方面的文件，并要求員工在工作、生活期間理解、掌握根本的平安常識和進步平安意識3、管理處嚴(yán)格落實日常三級巡查制度，并對每個工作崗位進展日常管理和監(jiān)視指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場糾正整改。4、對商家發(fā)放對管轄區(qū)進展平安消費催促檢查4次，并在日常管理中對存在平安隱患的商家下達整改通知書12份。催促商家整改12次，現(xiàn)已全部整改。平安溫馨提示10份。5、公司領(lǐng)導(dǎo)深化管理處指導(dǎo)平安消費檢查工作10次6、對街區(qū)掛平安消費橫幅4條，落實“強化平安根底、推動平安開展”的平安防范宣傳，得到了積極響應(yīng)的作用。7、認真落實整改總公司安委會三季度檢查指出的存在問題，并組織管理處全體員工進展平安消費隱患排查專項整治行動7次三、平安防范1、上報處理打架斗毆2起，盜竊1起，交通事故1起，公共設(shè)施破壞1起，火災(zāi)1起(已及時撲滅)，好人好事3起。2、消防平安檢查、公共消防設(shè)施、設(shè)備每月一次大檢、每周一次小檢，檢查出的問題及時通知進展整改。3、積極協(xié)助管理處做好平安消費工作，并強調(diào)落實平安消費在要求及任務(wù)。指導(dǎo)護衛(wèi)夜間查崗24次，組織培訓(xùn)及反恐、防爆軍事演練24次，因隊員工作瀆職處分4次，過夜停車費120元。4、管理處為確保護衛(wèi)隊員自身平安和加強平安防范，加強了中夜班的巡查力度，要求隊員在巡查值勤中必須身穿防刺服，手持防暴棍。5、對管轄區(qū)的設(shè)施設(shè)備不連續(xù)進展平安巡查;6、對各崗位的檢查及工作中存在的問題進展糾正;7、對外來車輛進展統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)并要求車輛停放到指定的位置，確保道路通暢，無事故發(fā)生;8、對監(jiān)控死角部位增設(shè)簽到巡查表，每2小時巡查1次，并要求監(jiān)控員施行護衛(wèi)查崗和點名制度。四、維修工作1、設(shè)施設(shè)備維保3次，每周巡檢1次，處理業(yè)主，商家報修30次數(shù)，每日對裝修進展巡查1次，巡查共計63次，維修組第四季度出工出勤98次;2、加強業(yè)主商鋪裝修管理，每天對裝修戶進展檢查，保證小區(qū)業(yè)主、商家在裝修時不破壞房屋的主體構(gòu)造;3、維修、更換街區(qū)路燈;4、對地基下沉商家隨時跟蹤落實;5、對街區(qū)房屋滲水檢查;5、維修、保養(yǎng)公用設(shè)施設(shè)備。五、保潔工作1、綠化保潔完成管轄區(qū)域藥物噴灑3次，并對商家周邊綠化帶進展修枝，對垃圾桶、標(biāo)識、衛(wèi)生死角、綠化平安隱患全面整治8次，到達預(yù)期效果;2、根據(jù)工作方案進展日常保潔及垃圾清理;3、每周組織一次重點清洗大垃圾桶、清理綠化帶的白色垃圾及修剪枯枝樹葉。4、配合公司完成各大節(jié)日相關(guān)活動的開展，及重大接待任務(wù)的保潔工作;5、每月對空置房進展一次空置房清理工作，保持空置房無雜物、蜘蛛網(wǎng)。六、完成情況1、護衛(wèi)召開會議4次，重點強調(diào)各節(jié)假日期間安保工作2、護衛(wèi)抓好國慶節(jié)期間的防火、防盜及用電平安管理工作，并根據(jù)相關(guān)要求組織員工開展應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)和演練3、管理處對商家和住戶發(fā)放溫馨提示12次，對國慶節(jié)期間的衛(wèi)生、防火防盜、文明接待做出了相關(guān)要求，并組織工作人員對街區(qū)的樹枝進展修枝;4、管理處利用走動式效勞對管轄區(qū)域的商家、租戶、業(yè)主、進展了平安防范、消防交通、反恐防暴知識的宣傳，加強了他們對自身的平安防范及經(jīng)營場所、住宿等重點部位的管理。5、對管理處進展日常管理，根據(jù)工作方案對設(shè)施設(shè)備進展維護保養(yǎng)，確保街區(qū)內(nèi)設(shè)備正常運轉(zhuǎn);6、為確保街區(qū)有一個干凈舒適的環(huán)境，對管理處進展日常保潔，得到了商家和業(yè)主的一致好評;7、管理處不定期組織保潔員對路燈桿、景觀燈、標(biāo)識標(biāo)牌進展清掃、清洗;不定期對空置房進展除塵;對已枯的樹枝進展及時修剪，防止造成瓦片的脫落;8、為配合公司制定的“平安消費月”活動，管理處積極響應(yīng)，每月對街區(qū)內(nèi)空置房及商家進展平安檢查工作，消除平安隱患?？偨Y(jié)三202_年的第4個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是202_年x月x日，才有幸參加xx公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比擬模糊。通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)將來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結(jié)：一、第4季度工作總結(jié)1、銷售任務(wù)完成情況1)、第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%。2)、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。2、銷售工作總結(jié)、分析^p1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶著下進展客戶會談、分析^p客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比照車型優(yōu)勢比照的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、會談工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)歷做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開場，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充分、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人經(jīng)歷多，那么我和別人比誠信;假如我沒有別人單子多，那么我和別人比效勞。5)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其別人多一個a類，多一個a類就多一個時機。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目的是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。6)自己工作中的缺乏：在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快進步自己的銷售技能。二、下個季度工作開展公司在開展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目的，明確公司的開展方向，才能充分溶入到公司的開展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展