化妝品銷售2022年度工作總結(jié)

第2頁共7頁化妝品銷售?2022年?度工作總結(jié)?時(shí)光轉(zhuǎn)瞬?即逝，不知?不覺地度過?了___年?。但是我依?然清晰的記?得，當(dāng)初思?嬌產(chǎn)品剛剛?打入___?市場，要讓?思嬌在__?_扎根落腳?，經(jīng)歷了多?么艱辛的過?程。壓力空?前的大，要?克服很多問?題，需要付?出比以往更?多的勞動(dòng)。?公司安排?我在___?__超市，?面對(duì)激烈的?挑戰(zhàn)，我有?些彷徨，自?已是否有能?力挑起這幅?重?fù)?dān)?看到?思嬌產(chǎn)品包?裝新穎，品?種齊全等特?點(diǎn)，心想既?來之則安之?。放下包袱?，一心投入?工作中，盡?自已所能完?成公司所交?給的任務(wù)。?就這樣拼搏?完成了一個(gè)?月，又接著?挑戰(zhàn)新的一?個(gè)月。半年?后，看到越?來越多的顧?客認(rèn)可了思?嬌，使我特?別開心。讓?我看到了思?嬌會(huì)有很好?的發(fā)展前景?，使我對(duì)未?來有了更大?的目標(biāo)。?這一年來，?經(jīng)過堅(jiān)持不?懈地努力工?作，成績突?出有兩個(gè)月?，在___?月和___?月份分別完?成了一萬元?銷量。除_?__月份外?，其它月份?銷量均在4?500~_?__元之間?。要做好促?銷工作，我?體會(huì)深刻有?三點(diǎn)：第?一、始終保?持良好的心?態(tài)。比如說?，工作中會(huì)?碰到顧客流?量少或者一?連向幾個(gè)顧?客介紹產(chǎn)品?均沒有成功?，我們很容?易泄氣，情?緒不好，老?想著今天太?倒霉等等。?這樣注意力?會(huì)不集中，?再看到顧客?也會(huì)反映慢?，信心不足?，影響銷售?。反過來，?稍微想一下?___一連?推薦失敗，?即刻調(diào)整心?態(tài)，如去超?市外邊呼吸?幾口新鮮空?氣等，再繼?續(xù)努力。?第二、察言?觀色，因人?而異，對(duì)不?同顧客使用?不同促銷技?巧。例如，?學(xué)生類顧客?比較喜歡潮?流的廣告性?強(qiáng)的產(chǎn)品。?所以讓其很?快接受我們?所推薦的產(chǎn)?品較為困難?，我們則需?要有耐心。?可先簡單介?紹一下產(chǎn)品?，然后可對(duì)?她講學(xué)生_?__容易長?痘痘和黑頭?，需要注意?些什么問題?等。講這些?使她覺得你?比較專業(yè)。?再著詢問她?學(xué)什么專業(yè)?等，可增強(qiáng)?她對(duì)你的信?任度。最后?快速針對(duì)其?推薦產(chǎn)品，?如此成功率?較高。第?三、抓到顧?客后，切記?不要一味的?說產(chǎn)品?，F(xiàn)?在品牌多，?促銷員更多?，促銷語言?大同小異。?所以介紹產(chǎn)?品時(shí)一味說?產(chǎn)品如何好?，容易讓顧?客覺得我們?就想著單單?推銷產(chǎn)品出?去，使自己?不能很快被?顧客信任。?事實(shí)上，顧?客只有信任?了你，接受?了你這個(gè)人?，才會(huì)接受?你所介紹的?產(chǎn)品。如果?簡單扼要針?對(duì)性介紹完?產(chǎn)品，在顧?客考慮時(shí)可?將產(chǎn)品話題?引入人的話?題，比如贊?美顧客兩句?或問問顧客?平時(shí)是怎樣?護(hù)理的.?在工作中我?發(fā)現(xiàn)自己也?有不少缺點(diǎn)?，如耐心不?夠，銷售技?巧和美容知?識(shí)欠佳等。?在以后的工?作中，不斷?學(xué)習(xí)，取長?補(bǔ)短，做出?更好的成績?。___?年讓我有點(diǎn)?依依不舍，?曾流過辛勤?的汗水，也?流過激動(dòng)的?淚水，正因?為經(jīng)歷了這?點(diǎn)點(diǎn)滴滴的?酸與甜，才?讓我不斷成?長著，進(jìn)步?著。所以，?我熱愛這份?工作，希望?自己今后能?快樂著工作?，同時(shí)也能?在工作中找?到更多的快?樂!第7頁共7頁化妝?品銷售__?_終工作總?結(jié)化妝品?銷售___?年終工作總?結(jié)（一）?賣化妝品一?年了，學(xué)習(xí)?別人經(jīng)驗(yàn)精?髓的同時(shí)，?自己也在不?斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，改進(jìn)不足?。我覺得只?要用心的做?好了每天必?做的工作，?我們就不愁?沒生意的。?那么每天必?須做的工作?是什么呢？?我以一年的?工作經(jīng)歷做?以下總結(jié)：?一、店面?的整體形象?就是店鋪的?＂臉面＂，?要讓它每天?給顧客干凈?整潔得體吸?引的感覺，?從它的前面?路過就不想?錯(cuò)過的感覺?具體的工?作是開門的?第一件事是?先站在店鋪?的外面仔細(xì)?觀察一下整?體的感覺和?衛(wèi)生，包括?門兩側(cè)和門?玻璃，自己?如果看著舒?服了，顧客?才會(huì)舒服。?二、店鋪?內(nèi)部的衛(wèi)生?很重要，展?示品和貨柜?決不能有灰?塵，地板要?光潔具體?的工作就是?每天堅(jiān)持仔?細(xì)搞好清潔?衛(wèi)生，讓顧?客從哪個(gè)角?度看展示品?都有舒心的?感覺。擦好?地面，給顧?客整體的整?潔感。三?、產(chǎn)品的擺?放要美觀，?這樣會(huì)不知?覺的提高了?產(chǎn)品的檔次?，還會(huì)讓顧?客一目了然?具體的工?作是每天調(diào)?換產(chǎn)品間的?位置和顏色?的搭配，品?系的搭配。?四、店員?的個(gè)人形象?妝容要得體?，因?yàn)楹玫?形象妝容銷?售的過程中?更有說服力?。尤其是漂?亮的彩妝更?能助彩妝品?的銷售具?體的工作是?大家精致妝?容，相互檢?查儀表妝容?。五、我?們熱情的服?務(wù)加上專業(yè)?語言都很重?要。沒有什?么人會(huì)拒絕?你的熱情的?，即使她們?今天不買，?因?yàn)槟愫軣?情，很專業(yè)?，相信有一?天她還再來?具體的工?作是微笑服?務(wù)每一位顧?客，用最專?業(yè)的知識(shí)去?講解銷售，?給顧客賓至?如歸的感覺?。六、做?好每天的顧?客檔案，堅(jiān)?持每天都辦?新會(huì)員，每?天都回店老?顧客具體?工作是：每?天的新顧客?都要仔細(xì)記?錄聯(lián)系電話?，年齡膚質(zhì)?和工作行業(yè)?以便搞大型?活動(dòng)時(shí)準(zhǔn)確?通知，準(zhǔn)確?再次銷售。?每天聯(lián)系幾?位老顧客，?約她們回店?派發(fā)新品試?用裝以便再?次銷售。?七、虛心聽?取每個(gè)顧客?的意見或者?建議，那樣?有助于我們?更好的完善?店面具體?工作是：每?天顧客的意?見和建議要?分類記錄清?楚，那是我?們最寶貴的?改進(jìn)方案，?而且還會(huì)給?顧客很重視?她的感覺。?八、盡量?每天多銷售?些具體的?工作是：向?更多的顧客?去銷售產(chǎn)品?，和向每個(gè)?顧客銷售更?多的產(chǎn)品，?積少成多。?這點(diǎn)是提高?銷售的兩種?方法，如果?你細(xì)心耐心?的做了，顧?客會(huì)感覺得?到很細(xì)心周?到的服務(wù)了?。九、每?晚工作結(jié)束?前要補(bǔ)全所?缺產(chǎn)品具?體的工作是?：清點(diǎn)賬目?上一天的銷?售品系，銷?售區(qū)所缺的?就能及時(shí)補(bǔ)?全，以方便?第二天的銷?售工作正常?順利。暫?時(shí)就總結(jié)這?些一天應(yīng)做?的正常工作?，覺得還有?很多不足，?等待學(xué)習(xí)進(jìn)?步在更進(jìn)。?用心去做每?件事，去工?作，就會(huì)成?功的?；?妝品銷售_?__年終工?作總結(jié)（二?）時(shí)光轉(zhuǎn)?瞬即逝，不?知不覺地度?過了___?年，但是我?依然清晰的?記得，當(dāng)初?___產(chǎn)品?剛剛打入_?__市場，?要讓___?在___扎?根落腳，經(jīng)?歷了多么艱?辛的過程。?壓力空前的?大，要克服?很多問題，?需要付出比?以往更多的?勞動(dòng)。公司?安排我在_?__最大的?___超市?，面對(duì)激烈?的挑戰(zhàn)，我?有些彷徨，?自已是否有?能力挑起這?幅重?fù)?dān)？?看到___?產(chǎn)品包裝新?穎，品種齊?全等特點(diǎn)，?心一想既來?之則安之。?放下包袱，?一心投入工?作中，盡自?已所能完成?公司所交給?的任務(wù)。就?這樣拼搏完?成了一個(gè)月?，又接著挑?戰(zhàn)新的一個(gè)?月。一年后?，看到越來?越多的顧客?認(rèn)可了__?_，使我特?別開心。讓?我看到了_?__會(huì)有很?好的發(fā)展前?景，使我對(duì)?未來有了更?大的目標(biāo)。?這一年來?，經(jīng)過堅(jiān)持?不懈地努力?工作，成績?突出有兩個(gè)?月，在__?_月和__?_月份分別?完成了__?_萬元銷量?。除___?月份外，其?它月份銷量?均在___?元之間。要?做好促銷工?作。這一年?來的工作情?況做以總結(jié)?：第一、?始終保持良?好的心態(tài)?比如說，工?作中會(huì)碰到?顧客流量少?或者一連向?幾個(gè)顧客介?紹產(chǎn)品均沒?有成功，我?們很容易泄?氣，情緒不?好，老想著?今天太倒霉?等等。這樣?注意力會(huì)不?集中，再看?到顧客也會(huì)?反映慢，信?心不足，影?響銷售。反?過來，稍微?想一下__?_一連推薦?失敗，即刻?調(diào)整心態(tài)，?如去超市外?邊呼吸幾口?新鮮空氣等?，再繼續(xù)努?力。第二?、察言觀色?，因人而異?，對(duì)不同顧?客使用不同?促銷技巧?例如，學(xué)生?類顧客比較?喜歡潮流的?廣告性強(qiáng)的?名牌產(chǎn)品。?所以讓其很?快接受我們?所推薦的產(chǎn)?品較為困難?，我們則需?要有耐心。?可先簡單介?紹一下產(chǎn)品?，然后可對(duì)?她講學(xué)生_?__容易長?痘痘和黑頭?，需要注意?些什么問題?等。講這些?使她覺得你?比較專業(yè)。?再著詢問她?學(xué)什么專業(yè)?等，可增強(qiáng)?她對(duì)你的信?任度。最后?快速針對(duì)其?推薦產(chǎn)品，?如此成功率?較高。第?三、抓到顧?客后，切記?不要一味的?說產(chǎn)品現(xiàn)?在品牌多，?促銷員更多?，促銷語言?大同小異。?所以介紹產(chǎn)?品時(shí)一味說?產(chǎn)品如何好?，容易讓顧?客覺得我們?就想著單單?推銷產(chǎn)品出?去，使自己?不能很快被?顧客信任。?事實(shí)上，顧?客只有信任?了你，接受?了你這個(gè)人?，才會(huì)接受?你所介紹的?產(chǎn)品。如果?簡單扼要針?對(duì)性介紹完?產(chǎn)品，在顧?客考慮時(shí)可?將產(chǎn)品話題?引入人的話?題，比如贊?美顧客兩句?或問問顧客?平時(shí)是怎樣?護(hù)理的。?在工作中我?發(fā)現(xiàn)自己也?有不少缺點(diǎn)?，如耐心不?夠，銷售技?巧和美容知?識(shí)欠佳等。?在以后的工?作中，不斷?學(xué)習(xí)，取長?補(bǔ)短，做出?更好的成績?。___?年的我有點(diǎn)?依依不舍，?曾流過辛勤?的汗水，也?流過激動(dòng)的?淚水，正因?為經(jīng)歷了這?點(diǎn)點(diǎn)滴滴的?酸與甜，才?讓我不斷成?長著，進(jìn)步?著。所以，?我熱愛這份?工作，希望?自己今后能?快樂著工作?，同時(shí)也能?在工作中找?到更多的快?樂！化妝?品銷售__?_年終工作?總結(jié)（三）?回顧__?_年的工作?，我們__?_品牌在公?司領(lǐng)導(dǎo)的正?確指引下取?得了驕人的?銷售業(yè)績，?逐步確立了?___在“?亞洲范圍中?壓倒性領(lǐng)先?的品牌地位?”。作為_?__的一名?員工我感到?非常的自豪?。在全柜臺(tái)?的員工立足?本職工作、?恪盡職守、?團(tuán)結(jié)奮斗、?兢兢業(yè)業(yè)的?努力工作下?，我們店專?柜也較__?_年的銷售?業(yè)績了較大?突破。現(xiàn)將?我們專柜的?情況總結(jié)如?下：一、?銷售方面的?情況截止?到___年?年末，專柜?實(shí)現(xiàn)銷售額?，于___?年同期相比?，上升（下?降）___?%。本柜臺(tái)?共計(jì)促銷次?完成促銷任?務(wù)達(dá)___?%。二、?會(huì)員拓展?1、新會(huì)員?拓展截止?到___年?年底，本專?柜新發(fā)展會(huì)?員人。與_?__年相比?，遞增了_?__%。?2、會(huì)員和?散客的維護(hù)?本專柜嚴(yán)?格執(zhí)行公司?會(huì)員制度，?耐心、細(xì)心?、熱誠的和?會(huì)員交流，?更加增強(qiáng)了?老會(huì)員對(duì)品?牌的忠實(shí)度?和的情感。?老會(huì)員的返?店率達(dá)到_?__%。在?散客方面，?本柜臺(tái)柜員?同樣是本著?熱忱服務(wù)、?顧客至上的?宗旨，以最?大可能提高?回頭率。?三、競品分?析面對(duì)_?__等對(duì)手?，本柜臺(tái)在?注重本產(chǎn)品?的優(yōu)雅、高?貴、經(jīng)典的?品牌形象的?基礎(chǔ)上，突?出個(gè)性化、?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?優(yōu)勢。使我?們品牌在市?場的競爭占?有率大幅度?提高。如面?膜（占有情?況），洗面?奶（占有情?況），由于?本人不了解?具體市場，?自己稍加分?析即可。大?概對(duì)比下咱?們產(chǎn)品的優(yōu)?勢和不足。?四、柜臺(tái)?日常工作情?況本專柜?嚴(yán)格遵守公?司柜臺(tái)管理?細(xì)則。在人?員管理方面?，嚴(yán)格注意?公司形象，?熱誠、耐心?的為顧客服?務(wù)。在庫存?管理方面，?嚴(yán)格短缺貨?登記、庫存?登記，認(rèn)真?做好盤點(diǎn)工?作。貨品的?管理、注意?干燥清潔、?防火防潮，?并做好貨物?的清潔。?五、___?工作的展望?和___工?作如何開展?___年?即將過去，?在未來的_?__工作中?，本柜臺(tái)力?爭在保證_?__年的銷?售計(jì)劃前提?下，實(shí)現(xiàn)新?的銷售業(yè)績?突破。在會(huì)?員方面，做?到