IT外包協(xié)議模板合同手冊(cè)

合同甲方：乙方：簽約時(shí)間：月日甲方稱甲方）乙方：

以下簡(jiǎn)稱乙方）根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方本著互利互惠的原則甲方單位電腦與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及周邊外設(shè)以及電話維護(hù)服務(wù)問(wèn)題充分協(xié)商，決定訂立本合同。甲乙雙方關(guān)系：甲方為電腦及相關(guān)周邊設(shè)備，以及電話使用者維護(hù)服務(wù)使用方方為電腦網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)設(shè)備及電話維護(hù)服務(wù)提供方。一、合的內(nèi)容、維費(fèi)用及算方式1、將本單位的計(jì)算機(jī)與周邊設(shè)備，電話交給乙方維護(hù)，具體配置見配置清單。乙方提供上門服務(wù)護(hù)費(fèi)用為4000元(RMB)寫肆千/佰/拾元/角分(RMB)。合同期12個(gè)月。2.、雙方簽約后，若甲方需要增加電腦維護(hù)，其維護(hù)費(fèi)用相應(yīng)增加。二、服內(nèi)容1、軟、硬件故障診斷及排除2、新增PC及相關(guān)軟、硬件接入3、電腦設(shè)備合理使用建議及幫助4病毒查殺定期病毒檢測(cè)據(jù)甲方的建議進(jìn)行硬盤檢查和清除需清除病毒方用戶應(yīng)自行安排數(shù)據(jù)備份除病毒后發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)破壞或無(wú)法清除病毒時(shí)方技術(shù)員將負(fù)責(zé)重新安裝操作系統(tǒng)并為用戶恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用軟不包括恢復(fù)數(shù)據(jù)品doc

版殺毒軟件由甲方提供5、方有權(quán)記錄電腦的特如編號(hào)等在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦。6方協(xié)助甲方做好相IT產(chǎn)品的資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作。三、硬維護(hù)的范圍電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測(cè)。1．服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）修理費(fèi)用，甲方可委托乙方送修件修好后方將為甲方送回及安裝理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購(gòu)，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期由廠家提供。3．甲方需購(gòu)買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購(gòu)權(quán)。4．甲方損壞的電腦部件和其它設(shè)備仍在廠家保修期內(nèi)，乙方不能做為第三者私自亂動(dòng),應(yīng)由甲方聯(lián)系廠家上門維修。5．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。6．所有品牌電腦（如聯(lián)想，惠普、方正等）及外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀等未過(guò)保修期，乙方只提供軟件及檢測(cè)服務(wù)（不開機(jī)箱結(jié)果是硬件損壞則只能由甲方轉(zhuǎn)至相應(yīng)的代理商代維修。四、軟維護(hù)范圍電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)方不提供任何軟件的版權(quán)方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)須安裝正版的殺毒軟件保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下方有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。五、服響應(yīng)時(shí)間（遇國(guó)家定休息日順）甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間方接到甲方報(bào)故障的小時(shí)內(nèi)響應(yīng)方工作時(shí)間為8：30至18：00，如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù)，則甲方需支付的士費(fèi)用。下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門技術(shù)員搬回乙方維護(hù)，承諾在小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回：1．甲方不希望乙方技術(shù)員在現(xiàn)場(chǎng)操作。2．故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決。3．故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。乙方不能在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)向甲方說(shuō)明理由并取得諒解計(jì)三次以上方按服務(wù)費(fèi)5%賠償甲方損失。品doc

六、乙承諾嚴(yán)格遵國(guó)家關(guān)私隱方面的有法律規(guī)，絕對(duì)保任何有甲方的料。非乙方過(guò)錯(cuò)過(guò)程中因硬件老化或已經(jīng)壞死等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任；甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)備份甲方資料據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任公司對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限直接責(zé)任承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。七乙方工作需甲方的合的情況乙方技術(shù)員在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)方應(yīng)盡可能配合工作提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序（在有的情況下術(shù)員需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下方應(yīng)當(dāng)配合做重大的改如重裝操作系統(tǒng)方技術(shù)員會(huì)詢問(wèn)甲方有無(wú)重要的數(shù)據(jù)需要備份方應(yīng)當(dāng)主動(dòng)配合。八付款方式：□月結(jié)□三個(gè)月□半年□一年

收據(jù)

發(fā)票九、合的解除乙方不按合同約定時(shí)間服務(wù)響應(yīng)累計(jì)五次方有權(quán)解除本合同方退還當(dāng)月服務(wù)費(fèi)。甲方不按合同約定支付服務(wù)費(fèi)，逾期每日支付滯納金為按總服務(wù)費(fèi)，累計(jì)30日，乙方有權(quán)解除本合同。并有權(quán)按約定收取全額服務(wù)費(fèi)。自_____年____月____日至_____年____月_____日止，合同到期自行解除。如雙方合作愉快且有繼續(xù)合作意向于本合同終止前兩個(gè)月續(xù)簽合同同期間發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，由武漢市仲裁委員會(huì)仲裁。附件同等具備法律效力。十、其事項(xiàng)合同期內(nèi)，當(dāng)出現(xiàn)不可抗拒的因素（如戰(zhàn)