綜合柜員-高級(jí)011

綜合柜員-高級(jí)011

基本信息：[矩陣文本題]*

姓名：

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部門：

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1.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定：對(duì)于新裝的大工業(yè)電力客戶，在計(jì)算其基本電費(fèi)時(shí)，均（____）。[單選題]*

A、按日計(jì)收(正確答案)

B、按10天一計(jì)

C、按半月一計(jì)

D、按月計(jì)收

2.供電公司應(yīng)為（____）性質(zhì)的分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目提供項(xiàng)目備案服務(wù)。[單選題]*

A、國(guó)企或央企

B、私企

C、個(gè)體

D、自然人(正確答案)

3.（____）能把各種節(jié)能措施、節(jié)能項(xiàng)目打包，通過實(shí)施一攬子節(jié)能計(jì)劃，形成規(guī)模化的節(jié)電能力，減少電力用戶的電力消耗需求，從而達(dá)到與擴(kuò)建電力供應(yīng)系統(tǒng)相同的目的。[單選題]*

A、能效電廠(正確答案)

B、各類電廠

C、發(fā)電集團(tuán)

D、供電企業(yè)

4.營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全（____）措施包括停電、驗(yàn)電、接地、懸掛標(biāo)示牌和裝設(shè)遮欄（圍欄）。[單選題]*

A、技術(shù)(正確答案)

B、組織

C、防范

D、預(yù)控

5.在進(jìn)行電氣試驗(yàn)時(shí)，應(yīng)在禁止通行的過道上設(shè)圍欄或（____），并向外懸掛止步，高壓危險(xiǎn)的標(biāo)示牌，以警戒他人不許入內(nèi)。[單選題]*

A、永久遮攔

B、臨時(shí)遮欄(正確答案)

C、禁止攀登，高壓危險(xiǎn)

D、禁止合閘，有人工作

6.“風(fēng)車”是以（____）為工作介質(zhì)的能量利用機(jī)械。[單選題]*

A、自然環(huán)境

B、大氣(正確答案)

C、陽(yáng)光

D、風(fēng)

7.操作人員接觸低壓金屬配電箱（表箱）前應(yīng)先（____）。[單選題]*

A、驗(yàn)電(正確答案)

B、停電

C、合上接地刀閘

D、懸掛“止步，高壓危險(xiǎn)！”標(biāo)示牌

8.供電質(zhì)量和電網(wǎng)建設(shè)類投訴，客戶針對(duì)同一事件在首次投訴辦結(jié)后，連續(xù)（____）個(gè)月內(nèi)投訴（____）次及以上且屬實(shí)的，由上一級(jí)單位介入調(diào)查處理。[單選題]*

A、6,3(正確答案)

B、3,6

C、6,4,

D、4,6

9.經(jīng)電流互感器接入式的單相智能電能表的標(biāo)準(zhǔn)參比電流是（____）。[單選題]*

A、1.5A(正確答案)

B、2A

C、2.5A

D、5A

10.負(fù)載損耗又稱（____）。[單選題]*

A、銅損(正確答案)

B、鐵損

C、介質(zhì)損耗

D、有功損耗

11.（____）時(shí)，禁止就地倒閘操作和更換熔絲。[單選題]*

A、大風(fēng)

B、雷電(正確答案)

C、大雨

D、大雪

12.（____）和電錘主要用于建筑安裝時(shí)對(duì)建筑水泥預(yù)制砌塊和磚墻材料或其他類似材料進(jìn)行鉆孔。[單選題]*

A、手槍電鉆

B、沖擊電鉆(正確答案)

C、手提電鉆

D、電錘

13.根據(jù)《供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》Q/GDW10403—2021，供電營(yíng)業(yè)廳名稱、服務(wù)項(xiàng)目、營(yíng)業(yè)時(shí)間變動(dòng)的應(yīng)提前（）天公告。[單選題]*

A、5

B、6

C、7(正確答案)

D、8

14.對(duì)裝有帶負(fù)荷調(diào)整電壓裝置的電力客戶，其功率因數(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)值為（____）。[單選題]*

A、0.8

B、0.85

C、0.9(正確答案)

D、0.95

15.電源為三角形連接的供電方式為三相三線制，在三相電動(dòng)勢(shì)對(duì)稱的情況下，三相電動(dòng)勢(shì)相量之和等于（____）。[單選題]*

A、0(正確答案)

B、E

C、2E

D、3E

16.夜間巡線應(yīng)攜帶足夠的（____）。[單選題]*

A、干糧

B、照明用具(正確答案)

C、急救藥品

D、防身器材

17.100kVA（kW）及以上的農(nóng)業(yè)用電，其功率因數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)為（____）。[單選題]*

A、0.8(正確答案)

B、0.85

C、0.9

D、不參加考核

18.在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電的，所竊電量按私接設(shè)備（____）計(jì)算確定。[單選題]*

A、運(yùn)行容量乘以實(shí)際使用時(shí)間

B、額定容量乘以實(shí)際使用時(shí)間(正確答案)

C、額定容量乘以估算使用時(shí)間

D、運(yùn)行容量乘以運(yùn)行時(shí)間

19.擅自使用已在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的電力設(shè)備的，應(yīng)停用違約使用設(shè)備。非兩部制電價(jià)客戶應(yīng)承擔(dān)擅自使用封存設(shè)備容量每次每千瓦（千伏安）（____）的違約使用電費(fèi)。[單選題]*

A、30元(正確答案)

B、500元

C、20元

D、50元

20.使用中的氧氣瓶和乙炔氣瓶應(yīng)垂直固定放置，氧氣瓶和乙炔氣瓶的距離不得小于（____）m；氣瓶的放置地點(diǎn)不得靠近熱源，應(yīng)距明火（____）m以外。[單選題]*

A、4，8

B、5，10(正確答案)

C、5，8

D、4，10

21.嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)資金向供電公司在銀行開設(shè)（____）進(jìn)行解款的工作制度。[單選題]*

A、一般賬戶

B、結(jié)算賬戶

C、臨時(shí)賬戶

D、專用賬戶(正確答案)

22.反映營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員存有威脅客戶、與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵、對(duì)客戶態(tài)度差、冷漠等的訴求，屬（____）。[單選題]*

A、服務(wù)行為投訴(正確答案)

B、服務(wù)渠道投訴

C、意見

D、咨詢

23.具備條件的設(shè)備可進(jìn)行（____）操作，即應(yīng)用可編程計(jì)算機(jī)進(jìn)行的自動(dòng)化操作。[單選題]*

A、就地

B、遠(yuǎn)方

C、程序(正確答案)

D、遙控

24.（____）是根據(jù)用電客戶變壓器容量或最大需量和國(guó)家批準(zhǔn)的基本電價(jià)計(jì)收的電費(fèi)。[單選題]*

A、基本電費(fèi)(正確答案)

B、目錄電度電價(jià)電費(fèi)

C、力率調(diào)整電費(fèi)

D、違約使用電費(fèi)

25.電纜隧道、偏僻山區(qū)、夜間、事故或惡劣天氣等巡視工作，應(yīng)至少（____）人一組進(jìn)行。[單選題]*

A、兩(正確答案)

B、三

C、四

D、五

26.市政路燈用電應(yīng)執(zhí)行（____）電價(jià)。[單選題]*

A、居民生活

B、非居民(正確答案)

C、非工業(yè)

D、其他

27.《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法規(guī)定》：100千伏安及以上的非工業(yè)用電，功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)執(zhí)行（____）。[單選題]*

A、0.9

B、0.85(正確答案)

C、0.8

D、0.75

28.正常巡視應(yīng)（____）。[單選題]*

A、穿絕緣鞋(正確答案)

B、穿純棉工作服

C、穿絕緣靴

D、戴手套

29.（____）是對(duì)呼叫中心服務(wù)人員進(jìn)行統(tǒng)一管理，制定排班計(jì)劃并根據(jù)需要進(jìn)行排班調(diào)整。[單選題]*

A、人員排班管理(正確答案)

B、人員信息管理

C、信息發(fā)布管理

D、公共信息管理

30.一回線路的每相導(dǎo)線的電阻為10歐姆，線電流為50安培，則該線路的功率損耗為（____）kW。[單選題]*

A、25

B、50

C、75(正確答案)

D、80

31.某自來水廠10千伏200千伏安用電類別為（____）。[單選題]*

A、非工業(yè)

B、普通工業(yè)(正確答案)

C、大工業(yè)

D、照明

32.智能電能表故障顯示代碼Err－10的含義為（____）。[單選題]*

A、控制回路錯(cuò)誤

B、認(rèn)證錯(cuò)誤(正確答案)

C、修改密鑰錯(cuò)誤

D、時(shí)鐘故障

33.當(dāng)?shù)蛪壕€路和高壓線路同桿架設(shè)時(shí)，轉(zhuǎn)角桿中的橫擔(dān)間的垂直距離不應(yīng)小于（____）m。[單選題]*

A、1(正確答案)

B、1.2

C、1.5

D、2

34.對(duì)客戶來信來訪及（____），工作人員應(yīng)按接待服務(wù)行為規(guī)范，熱情接待，認(rèn)真聽取客戶的反映，并根據(jù)有關(guān)政策、法規(guī)、給予解釋、答復(fù)或處理。[單選題]*

A、投訴(正確答案)

B、舉報(bào)

C、意見

D、咨詢

35.電動(dòng)汽車充換電設(shè)施總額定輸出功率在（____）kW以上的，宜采用高壓供電，優(yōu)先選擇高壓側(cè)計(jì)量。[單選題]*

A、30

B、50

C、80

D、100(正確答案)

36.服務(wù)于一般工商業(yè)及其他和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的蓄能式鍋爐每蒸噸（700kW）獎(jiǎng)勵(lì)谷段電量（____）萬kWh。[單選題]*

A、31

B、27(正確答案)

C、21

D、12

37.電壓互感器文符號(hào)（）。[單選題]*

A、PA

B、PV

C、TA

D、TV(正確答案)

38.掛接地線時(shí)，應(yīng)先接好接地端，后掛導(dǎo)線端；拆除時(shí)，應(yīng)先取下導(dǎo)線端線夾再拆除接地端，接地棒插地面以下不少于（____）m。[單選題]*

A、0.3

B、0.4

C、0.5

D、0.6(正確答案)

39.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，因搶險(xiǎn)救災(zāi)需要緊急供電而架設(shè)臨時(shí)電源所需的工程費(fèi)用和應(yīng)付的電費(fèi)，由（____）負(fù)責(zé)從救災(zāi)經(jīng)費(fèi)中撥付。[單選題]*

A、所在地供電企業(yè)

B、地方人民政府有關(guān)部門(正確答案)

C、省級(jí)電網(wǎng)企業(yè)

D、電力主管部門

40.某電能表銘牌標(biāo)示為DJ，該電能表為（____）。[單選題]*

A、直流電能表(正確答案)

B、標(biāo)準(zhǔn)電能表

C、無功電能表

D、多用戶電能表

41.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)的用戶，申請(qǐng)暫停用電必須是（____）（含不通過受電變壓器的高壓電動(dòng)機(jī)）的暫停。[單選題]*

A、部分容量

B、全部容量(正確答案)

C、相應(yīng)容量

D、合同約定容量

42.客戶遇有特殊情況，需延長(zhǎng)供電方案有效期的，應(yīng)在供電方案有效期到期前（____）天向供電企業(yè)提出申請(qǐng)，供電企業(yè)應(yīng)視情況予以辦理延長(zhǎng)手續(xù)，但延長(zhǎng)時(shí)間不得超過上述規(guī)定期限。[單選題]*

A、5

B、10(正確答案)

C、15

D、20

43.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，屬于公用性質(zhì)或占用公用線路規(guī)劃走廊的，由（____）統(tǒng)一管理。[單選題]*

A、供電企業(yè)(正確答案)

B、地方政府

C、產(chǎn)權(quán)擁有者

D、供電企業(yè)與用戶共同維護(hù)

44.使用鉗形電流表測(cè)量，應(yīng)保證鉗形電流表的（____）與被測(cè)設(shè)備相符。[單選題]*

A、量程

B、規(guī)格

C、電壓等級(jí)(正確答案)

D、參數(shù)

45.對(duì)于高壓供電用戶，一般應(yīng)在（____）計(jì)量。[單選題]*

A、高壓側(cè)(正確答案)

B、低壓側(cè)

C、高低壓側(cè)

D、任意一側(cè)

46.擅自使用已在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的電力設(shè)備的，應(yīng)停用違約使用設(shè)備。屬于兩部制電價(jià)的客戶，應(yīng)補(bǔ)交擅自使用封存設(shè)備容量和使用月數(shù)的基本電費(fèi)，并承擔(dān)（____）補(bǔ)交基本電費(fèi)的違約使用電費(fèi)。[單選題]*

A、二倍(正確答案)

B、四倍

C、三倍

D、五倍

47.當(dāng)電路過負(fù)荷或短路時(shí)，流過熔斷器的電流（____）熔體的額定電流，熔體熔化切斷電路。[單選題]*

A、大于(正確答案)

B、小于

C、等于

D、超過

48.用止血帶或彈性較好的布帶等止血時(shí)，扎緊時(shí)間不宜超過（____）h。[單選題]*

A、2

B、4(正確答案)

C、6

D、12

49.電動(dòng)汽車客戶消費(fèi)后可持充電卡到指定營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行發(fā)票申請(qǐng)，發(fā)票申請(qǐng)需在交易完成（____）內(nèi)完成申請(qǐng)開具，可跨年。[單選題]*

A、半個(gè)月

B、一個(gè)月

C、二個(gè)月

D、三個(gè)月(正確答案)

50.高供低計(jì)的電力客戶，若某用電類別采用定量時(shí)，（____）變壓器鐵損和銅損。[單選題]*

A、不分?jǐn)?正確答案)

B、可以分?jǐn)?/p>

C、必須分?jǐn)?/p>

D、其它

51.居民家庭住宅、居民住宅小區(qū)、執(zhí)行居民電價(jià)的非居民客戶中設(shè)置的充電設(shè)施用電，執(zhí)行（____）用電電價(jià)。[單選題]*

A、一般工商業(yè)及其他類

B、非居民

C、居民合表(正確答案)

D、大工業(yè)

52.有功鐵損等于有功空載電量計(jì)算時(shí)，功率需要乘以（____）小時(shí)。[單選題]*

A、720(正確答案)

B、360

C、240

D、120

53.居民客戶實(shí)行“一證受理”，即對(duì)于居民客戶原則上在客戶提交房屋產(chǎn)權(quán)證明或身份證明材料，并簽訂書面承諾后，即可正式受理用電申請(qǐng)，所缺資料可以在（____）環(huán)節(jié)補(bǔ)齊。[單選題]*

A、業(yè)務(wù)受理

B、現(xiàn)場(chǎng)勘察(正確答案)

C、竣工驗(yàn)收

D、裝表接電

54.針對(duì)居民客戶分布式光伏并網(wǎng)，工程竣工后，我們?cè)谑芾聿⒕W(wǎng)驗(yàn)收及并網(wǎng)調(diào)試申請(qǐng)后（____）個(gè)工作日內(nèi)完成并網(wǎng)驗(yàn)收與調(diào)試。[單選題]*

A、1

B、2(正確答案)

C、5

D、6

55.依據(jù)多個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)及其符合范圍的條件，找出一批數(shù)據(jù)，按使用者習(xí)慣輸出于界面、格式文件及其他輸出設(shè)備的查詢方式叫做（____）。[單選題]*

A、精確查詢

B、組合條件查詢(正確答案)

C、自定義查詢

D、靜態(tài)數(shù)據(jù)查詢

56.若照明表與動(dòng)力表并接且照明表不具備記錄無功電量功能的，照明電量（____）功率因數(shù)計(jì)算。[單選題]*

A、不參加(正確答案)

B、參加

C、也可以

D、必須參加

57.用電容量在160kVA以上的工業(yè)客戶，其功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到（____）。[單選題]*

A、0.8

B、0.85

C、0.9(正確答案)

D、不參加考核

58.若被轉(zhuǎn)供戶裝有分時(shí)電能表，其電量應(yīng)從轉(zhuǎn)供戶（____）電量中核減。[單選題]*

A、總

B、平段

C、峰谷

D、各時(shí)段(正確答案)

59.380V電力用戶允許偏差值，為系統(tǒng)額定電壓的的（____）。[單選題]*

A、±7%(正確答案)

B、+7%，-10%

C、-7%，+10%

D、±5%

60.私自超過合同約定的容量用電的，除應(yīng)拆除私增容高備外，其他客戶應(yīng)承擔(dān)私增容量每千瓦（千伏安）（____）的違約使用電費(fèi)。如客戶要求繼續(xù)使用者，按新裝增容辦理手續(xù)。[單選題]*

A、30元

B、500元

C、20元

D、50元(正確答案)

61.（____）電價(jià)制度同季節(jié)性電價(jià)制度一樣，既起到了價(jià)格經(jīng)濟(jì)杠桿作用，又考慮了客戶的用電時(shí)間，因此，對(duì)客戶用電起到了鼓勵(lì)和制約作用。是世界各國(guó)普遍采用的一種電價(jià)制度。[單選題]*

A、峰谷(正確答案)

B、階梯

C、分時(shí)

D、分類

62.拒絕承擔(dān)竊電責(zé)任的，供電企業(yè)應(yīng)報(bào)請(qǐng)（____）依法處理。[單選題]*

A、派出所

B、電力管理部門(正確答案)

C、財(cái)務(wù)部門

D、政府部門

63.同樣準(zhǔn)確度等級(jí)，S級(jí)電能表與普通電能表的主要區(qū)別在于（____）時(shí)的特性不同。[單選題]*

A、低負(fù)載(正確答案)

B、標(biāo)定電流

C、最大電流

D、寬負(fù)載

64.對(duì)向電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)直接報(bào)裝接電的經(jīng)營(yíng)性集中式充換電設(shè)施用電，若變壓器容量在315kVA及以上，應(yīng)執(zhí)行（____）用電價(jià)格。[單選題]*

A、工商業(yè)及其他

B、非居民

C、居民合表

D、大工業(yè)(正確答案)

65.在計(jì)算轉(zhuǎn)供戶用電量、最大需量及（____）時(shí)，應(yīng)扣除被轉(zhuǎn)供戶、公用線路與變壓器損耗的有功、無功電量。[單選題]*

A、電度電費(fèi)

B、線損電量

C、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)(正確答案)

D、基本電費(fèi)

66.根據(jù)客戶投訴的重要程度及可能造成的影響，將客戶投訴分為（____）、重大、重要、一般四個(gè)等級(jí)。[單選題]*

A、特殊(正確答案)

B、特別重大

C、特別重要

D、特別

67.客戶實(shí)繳金額大于客戶應(yīng)繳電費(fèi)時(shí),作（）處理[單選題]*

A、實(shí)收電費(fèi)

B、預(yù)收電費(fèi)(正確答案)

C、營(yíng)業(yè)外收入

D、基本電費(fèi)

68.能效電廠每發(fā)（節(jié)?。?度電的成本只有發(fā)電成本的（____）。[單選題]*

A、44571

B、44566

C、44565(正確答案)

D、44563

69.分布式光伏并網(wǎng)業(yè)務(wù)的申請(qǐng)，需要用戶在（____）提交光伏并網(wǎng)申請(qǐng)，遞交申請(qǐng)所需資料。[單選題]*

A、當(dāng)?shù)匕l(fā)改委

B、當(dāng)?shù)匕l(fā)電集團(tuán)

C、所屬電網(wǎng)省公司

D、當(dāng)?shù)毓╇姞I(yíng)業(yè)廳(正確答案)

70.地下防空設(shè)施通風(fēng)、照明等用電應(yīng)執(zhí)行（____）電價(jià)。[單選題]*

A、居民

B、非居民

C、非工業(yè)(正確答案)

D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)

71.測(cè)量用的儀器、儀表應(yīng)保存在（____）的室內(nèi)。[單選題]*

A、明亮

B、通風(fēng)

C、干燥(正確答案)

D、陰涼

72.按照信息來源和作用的不同，營(yíng)銷系統(tǒng)內(nèi)需查詢的信息可以分為（____）、業(yè)務(wù)流程信息、報(bào)表及監(jiān)控管理數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)和其他系統(tǒng)支持信息。[單選題]*

A、客戶檔案(正確答案)

B、信息檔案

C、個(gè)人檔案

D、業(yè)務(wù)檔案

73.記錄各類業(yè)務(wù)流程的流程代碼、流程名稱、標(biāo)準(zhǔn)流程圖、版本號(hào)等信息，系統(tǒng)將根據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)流程信息，產(chǎn)生每筆相應(yīng)業(yè)務(wù)的工作流程叫做（____）。[單選題]*

A、報(bào)表

B、系統(tǒng)參數(shù)

C、標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)

D、工作流(正確答案)

74.三相智能電表，實(shí)時(shí)電流狀態(tài)，某相功率反向時(shí)，該相對(duì)應(yīng)的數(shù)值前顯示（____）。[單選題]*

A、#

B、－(正確答案)

C、+

D、/

75.充電卡銷卡退費(fèi)僅支持退至開卡人銀行賬戶，退款在（____）個(gè)工作日內(nèi)到賬。[單選題]*

A、5

B、10

C、15(正確答案)

D、20

76.2014年以來，公司系統(tǒng)大力推進(jìn)“以電代煤、以電代油，電從遠(yuǎn)方來，來的是（____）”戰(zhàn)略。[單選題]*

A、清潔電(正確答案)

B、環(huán)保電

C、節(jié)能電

D、高效電

77.低壓客戶充換電設(shè)施用電報(bào)裝業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)勘察工作時(shí)限為受理申請(qǐng)后（____）天完成現(xiàn)場(chǎng)勘察。[單選題]*

A、5

B、3

C、2

D、1(正確答案)

78.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，除居民客戶的其他客戶：跨年度欠費(fèi)部分，每日按欠費(fèi)總額的（____）計(jì)算.[單選題]*

A、1/1000

B、2/1000

C、3/1000(正確答案)

D、5/1000

79.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第八章規(guī)定：違反本條例第27條規(guī)定，逾期未交付電費(fèi)的，供電企業(yè)可以從逾期之日起，每日按照電費(fèi)總額的（____）加收違約金。[單選題]*

A、千分之一

B、千分之二

C、千分之三

D、千分之一至千分之三(正確答案)

80.（____）記錄了系統(tǒng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)變更及系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測(cè)的各種變化數(shù)據(jù)，便于開展數(shù)據(jù)及系統(tǒng)異常的分析。[單選題]*

A、工作流

B、報(bào)表

C、系統(tǒng)日志(正確答案)

D、系統(tǒng)參數(shù)

81.《關(guān)于做好電動(dòng)汽車充換電設(shè)施用電報(bào)裝服務(wù)的意見（試行）》中，分散式充電樁要加裝（____）保護(hù)，不允許倒送電。[單選題]*

A、電壓

B、逆功率(正確答案)

C、電流

D、過負(fù)荷

82.較重創(chuàng)傷傷員搶救前，應(yīng)先使傷員安靜（____），判斷其全身情況和受傷程度，如有無出血、骨折、休克等。[單選題]*

A、躺平(正確答案)

B、側(cè)臥

C、坐正

D、站好

83.低壓客戶充換電設(shè)施用電報(bào)裝業(yè)務(wù)工程建設(shè)階段時(shí)限要求為供電方案答復(fù)、完成施工設(shè)計(jì)工作并移交項(xiàng)目管理部門后（____）個(gè)工作日內(nèi)完成配套接入工程建設(shè)。[單選題]*

A、20

B、15

C、10

D、5(正確答案)

84.針對(duì)供電方案的確定，客戶接入系統(tǒng)方案中不包括（____）。[單選題]*

A、供電電壓等級(jí)

B、供電線路及敷設(shè)方式要求

C、產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)設(shè)置

D、用電容量(正確答案)

85.高供低計(jì)加收變壓器損耗，高供高計(jì)、低供低計(jì)（____）變壓器損耗。[單選題]*

A、也加收

B、不加收(正確答案)

C、可以加收

D、忽略不計(jì)

86.低壓客戶充換電設(shè)施無配套工程用電報(bào)裝業(yè)務(wù)受理到通電（____）天內(nèi)完成。[單選題]*

A、4(正確答案)

B、5

C、10

D、15

87.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第二十一條規(guī)定：供電方案的有效期是指從供電方案正式通知書發(fā)出之日起至受電工程開工日為止。高壓供電方案的有效期為（____）年，逾期注銷。[單選題]*

A、1(正確答案)

B、2

C、3

D、4

88.一次繞組與二次繞組匝數(shù)之比叫變壓器的（____），用K表示，即K=N1/N2。[單選題]*

A、額定電壓

B、變比(正確答案)

C、額定電流

D、頻率

89.執(zhí)行最大需量結(jié)算方式的大工業(yè)客戶，本月抄見上月的最大需量值大于上月結(jié)算最大需量值時(shí)，應(yīng)在（____）中補(bǔ)收基本電費(fèi)差額。[單選題]*

A、上月電費(fèi)

B、下月電費(fèi)

C、本月電費(fèi)(正確答案)

D、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)

90.當(dāng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)客戶、關(guān)口實(shí)際情況與信息檔案不符，按照內(nèi)部管理規(guī)定，啟動(dòng)（____）業(yè)務(wù)流程進(jìn)行補(bǔ)充或變更。[單選題]*

A、檔案資料管理

B、檔案信息管理

C、檔案維護(hù)(正確答案)

D、登記存檔管理

91.電能表銘牌上的標(biāo)志MC代表（____）。[單選題]*

A、防護(hù)絕緣等級(jí)

B、是否帶有制動(dòng)器

C、制造標(biāo)準(zhǔn)

D、計(jì)量許可證(正確答案)

92.標(biāo)示牌由（____）、幾何圖形和圖形符號(hào)構(gòu)成，用以表達(dá)特定的安全信息。[單選題]*

A、三原色

B、安全色(正確答案)

C、紅黑色

D、紅黃色

93.有功損耗系數(shù)：變壓器容量在315KVA及以下者為（____）。[單選題]*

A、0.015(正確答案)

B、0.016

C、0.017

D、0.018

94.要求供電企業(yè)加強(qiáng)對(duì)綜合柜員的（____）和工作責(zé)任心的教育。[單選題]*

A、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)(正確答案)

B、適應(yīng)能力

C、分析能力

D、抗壓能力

95.安全帶存放時(shí)，不應(yīng)接觸（）、明火、強(qiáng)酸、強(qiáng)堿或尖銳物體，不應(yīng)存放在潮濕的地方。[單選題]*

A、高溫(正確答案)

B、低溫

C、熱水

D、冷水

96.（____）是根據(jù)電力設(shè)備的參數(shù)和電力網(wǎng)當(dāng)時(shí)的運(yùn)行方式和潮流分布以及負(fù)荷情況，由理論計(jì)算得出的線損。[單選題]*

A、理論線損(正確答案)

B、管理線損

C、統(tǒng)計(jì)線損

D、經(jīng)濟(jì)線損

97.黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和社會(huì)公共停車場(chǎng)中設(shè)置的充電設(shè)施用電執(zhí)行（____）用電價(jià)格。[單選題]*

A、一般工商業(yè)及其他類(正確答案)

B、非居民

C、居民合表

D、大工業(yè)

98.依據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制有關(guān)規(guī)定和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘查結(jié)果、電網(wǎng)規(guī)劃、用電需求及（____）等因素，戶協(xié)商一致后，擬定供電方案。[單選題]*

A、當(dāng)?shù)毓╇姉l件(正確答案)

B、負(fù)荷特性

C、用電容量

D、供電電壓

99.智能電能表故障顯示代碼Err－08的含義為（____）。[單選題]*

A、控制回路錯(cuò)誤

B、認(rèn)證錯(cuò)誤

C、修改密鑰錯(cuò)誤

D、時(shí)鐘故障(正確答案)

100.因搶險(xiǎn)救災(zāi)需要緊急供電時(shí)，所需工程費(fèi)和電費(fèi)由地方人民政府有關(guān)部門從（____）經(jīng)費(fèi)中支出。[單選題]*

A、搶險(xiǎn)救災(zāi)(正確答案)

B、工程項(xiàng)目

C、水利建設(shè)

D、電網(wǎng)改造

101.為使電價(jià)公平合理，目前我國(guó)銷售電價(jià)還實(shí)行（____）電價(jià)和（____）電價(jià)兩種電價(jià)制度。*

A、分類(正確答案)

B、行業(yè)

C、分時(shí)(正確答案)

D、居民

102.穩(wěn)步推進(jìn)電能替代，有利于（____）。*

A、擴(kuò)大電力消費(fèi)(正確答案)

B、提高人民群眾生活質(zhì)量(正確答案)

C、帶動(dòng)相關(guān)設(shè)備制造行業(yè)發(fā)展(正確答案)

D、拓展新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)(正確答案)

103.使用手持式鉗型相位數(shù)字萬用表進(jìn)行相位測(cè)量時(shí)，下列說法正確的是（____）。*

A、電流測(cè)量鉗有正反之分，測(cè)量相位時(shí)正向測(cè)量與反向測(cè)量會(huì)相差180°(正確答案)

B、電流測(cè)量時(shí)，測(cè)量鉗鉗口必須閉合，否則測(cè)量值不準(zhǔn)(正確答案)

C、測(cè)量電壓與電流之間的相位時(shí)必須使用U1、I2測(cè)量，不可以使用U1、I1測(cè)量(正確答案)

D、電流測(cè)量鉗未脫離導(dǎo)線時(shí)，不得調(diào)整檔位，以防電流互感器二次側(cè)開路(正確答案)

104.電能表按其結(jié)構(gòu)可分為（____）。*

A、直流電能表

B、交流電能表

C、整體式(正確答案)

D、分體式(正確答案)

105.在分布式電源并網(wǎng)服務(wù)申請(qǐng)流程中，供電公司在（____）等服務(wù)中不收取任何費(fèi)用。*

A、并網(wǎng)申請(qǐng)受理及項(xiàng)目備案(正確答案)

B、接入系統(tǒng)方案制定(正確答案)

C、電能表安裝(正確答案)

D、并網(wǎng)驗(yàn)收和并網(wǎng)調(diào)試(正確答案)

106.對(duì)骨折傷員進(jìn)行骨折固定的注意事項(xiàng)有（____）。*

A、協(xié)助傷員做適當(dāng)活動(dòng)以確定固定部位

B、骨折固定應(yīng)先檢查其意識(shí)、呼吸、脈搏及處理重出血(正確答案)

C、骨折固定的夾板長(zhǎng)度應(yīng)能將骨折的上下關(guān)節(jié)一同加以固定(正確答案)

D、骨斷端暴露，不要拉動(dòng)(正確答案)

107.溝通中，當(dāng)對(duì)方行為退縮、默不作聲或欲言又止的時(shí)候，可用詢問引出對(duì)方真正的想法，去了解對(duì)方的立場(chǎng)以及對(duì)方的（____）與意見。*

A、需求(正確答案)

B、愿望(正確答案)

C、感受(正確答案)

D、想法

108.在計(jì)算轉(zhuǎn)供戶用電量、最大需量及功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)時(shí)，應(yīng)扣除被轉(zhuǎn)供戶、公用線路與（____）。*

A、變壓器損耗的有功電量(正確答案)

B、變壓器損耗的無功電量(正確答案)

C、傳票電量

D、表計(jì)電量

109.抄不同客戶電能表所需付出的工作量是不同的，與（____）等要素有關(guān)。*

A、客戶類型(正確答案)

B、客戶地理位置遠(yuǎn)近(正確答案)

C、客戶計(jì)量裝置的安裝位置(正確答案)

D、電能表的類型(正確答案)

110.緊線器是線路施工中用來拉緊導(dǎo)線的常用工具，主要由（____）組成*

A、掛鉤(正確答案)

B、滑輪(正確答案)

C、手扳棘輪(正確答案)

D、鋼絲繩(正確答案)

111.電力線路按架設(shè)方式可分為（____）。*

A、輸電線路

B、架空電力線路(正確答案)

C、電纜電力線路(正確答案)

D、配電線路

112.兩部制電價(jià)制度的優(yōu)越性包括（____），降低電能損耗、壓低尖峰負(fù)荷、提高負(fù)荷率。*

A、可發(fā)揮價(jià)格經(jīng)濟(jì)杠桿作用(正確答案)

B、促使客戶提高設(shè)備的利用率(正確答案)

C、減少必要的設(shè)備容量

D、減少不必要的設(shè)備容量(正確答案)

113.諧波電流通過電動(dòng)機(jī)時(shí)，會(huì)帶來的惡劣影響有（____）。*

A、空載損耗增加

B、發(fā)熱嚴(yán)重(正確答案)

C、噪聲變大(正確答案)

D、效率降低(正確答案)

114.大工業(yè)客戶基本電費(fèi)的計(jì)收方法有（____）。*

A、按變壓器容量計(jì)收(正確答案)

B、按最大需量計(jì)收(正確答案)

C、起止時(shí)間

D、用電類別

115.絕緣棒的結(jié)構(gòu)主要由（____）構(gòu)成。*

A、工作部分(正確答案)

B、絕緣部分(正確答案)

C、握手部分(正確答案)

D、感應(yīng)部分

116.固定例日抄表與線損關(guān)系有（____）。*

A、供電量表計(jì)都是月末日24時(shí)抄表，而售電量的用戶既多又分散，要統(tǒng)一在月末日24時(shí)抄表是不可能的(正確答案)

B、一般大用戶在月末抄表，中小用戶等在中、下旬抄表，抄表例日都是固定的，若不按例日抄表，必然要影響線損率的波動(dòng)(正確答案)

C、固定例日抄表有利于分析電網(wǎng)的線損情況，與同期進(jìn)行比較，從而找出規(guī)律，發(fā)現(xiàn)線損有什么變化，可立即采取措施使線損趨于穩(wěn)定(正確答案)

D、如果抄表時(shí)間不固定，會(huì)使電量發(fā)生很大波動(dòng)，從而影響線損的準(zhǔn)確性(正確答案)

117.設(shè)有客戶服務(wù)分中心的，由客戶服務(wù)分中心負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)（____）及（____）。*

A、低壓居民新裝（增容）(正確答案)

B、35千伏及以下客戶變更用電業(yè)務(wù)

C、低壓非居民新裝（增容

D、10千伏及以下客戶變更用電業(yè)務(wù)(正確答案)

118.計(jì)量、負(fù)控裝置工作時(shí)，應(yīng)有防止（____）、電弧灼傷的措施。*

A、電流互感器二次側(cè)開路(正確答案)

B、電壓互感器二次側(cè)短路(正確答案)

C、相間短路(正確答案)

D、相對(duì)地短路(正確答案)

119.海洋能包括（____）。*

A、波浪能(正確答案)

B、潮汐能(正確答案)

C、地?zé)崮?/p>

D、海水溫差能(正確答案)

120.在變壓器低壓側(cè)安裝無功補(bǔ)償裝置，其目的是為了（____）。*

A、提高功率質(zhì)量

B、提高設(shè)備的利用率(正確答案)

C、調(diào)整變壓器一次電壓

D、提高電能質(zhì)量(正確答案)

E、減少線路電壓損耗和電能損耗(正確答案)

121.標(biāo)示牌由（____）構(gòu)成，用以表達(dá)特定的安全信息。*

A、安全色(正確答案)

B、幾何圖形(正確答案)

C、圖形符號(hào)(正確答案)

D、警示色

122.低壓電器廣泛用于輸配電系統(tǒng)和電力拖動(dòng)系統(tǒng)中，在（____）中起著十分重要的作用。*

A、IT產(chǎn)業(yè)

B、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)(正確答案)

C、交通運(yùn)輸(正確答案)

D、國(guó)防工業(yè)(正確答案)

123.烈日直射頭部，環(huán)境溫度過高，飲水過少或出汗過多等可以引起中暑現(xiàn)象，其癥狀一般為惡心、（____）、虛脫，嚴(yán)重時(shí)抽搐、驚厥甚至昏迷。*

A、嘔吐(正確答案)

B、胸悶(正確答案)

C、眩暈(正確答案)

D、嗜睡(正確答案)

124.在分布式電源并網(wǎng)服務(wù)申請(qǐng)流程中，根據(jù)電壓等級(jí)不同，（____）接入項(xiàng)目的接入系統(tǒng)方案，供電公司應(yīng)出具接入電網(wǎng)意見函。*

A、220V

B、380V

C、10kV(正確答案)

D、35kV(正確答案)

125.代辦機(jī)構(gòu)的服務(wù)方式包括：（____）、（____）。*

A、面對(duì)面(正確答案)

B、客戶自助(正確答案)

C、電話

D、現(xiàn)場(chǎng)

126.以下是有關(guān)“負(fù)荷曲線”的描述，其正確的包括（____）。*

A、在坐標(biāo)紙上，以縱軸表示電力負(fù)荷千瓦數(shù)，橫軸表示日鐘點(diǎn)，將準(zhǔn)點(diǎn)抄錄的電力負(fù)荷千瓦數(shù)標(biāo)在圖上并連接起來，即是日負(fù)荷曲線(正確答案)

B、負(fù)荷曲線表示一定時(shí)段（期）內(nèi)電力負(fù)荷的變化狀況(正確答案)

C、負(fù)荷曲線是反映負(fù)荷隨時(shí)間變化規(guī)律的曲線(正確答案)

D、日負(fù)荷曲線表示一天的電力負(fù)荷變化情況(正確答案)

127.在原工作票的停電及安全措施范圍內(nèi)增加工作任務(wù)時(shí)，應(yīng)由工作負(fù)責(zé)人征得（____）同意，并在工作票上增填工作項(xiàng)目。*

A、工作票簽發(fā)人(正確答案)

B、工作許可人(正確答案)

C、專職監(jiān)護(hù)人

D、工作班成員

128.屬于國(guó)家電網(wǎng)公司管理人員行為規(guī)范的是：（____）。*

A、團(tuán)結(jié)同志(正確答案)

B、作風(fēng)民主(正確答案)

C、以身作則(正確答案)

D、樂于奉獻(xiàn)(正確答案)

129.高供低計(jì)的計(jì)量方式的專變用戶，若某用電類別采用定量時(shí)，不分?jǐn)傋儔浩鳎╛___）。*

A、銅損(正確答案)

B、鐵損(正確答案)

C、負(fù)載損耗(正確答案)

D、空載損耗(正確答案)

130.（____）首先應(yīng)了解和熟悉圖形符號(hào)的形式、內(nèi)容、含義及它們之間的關(guān)系，這是看懂電路圖的基礎(chǔ)。*

A、手工繪圖

B、電氣制圖(正確答案)

C、視圖

D、識(shí)圖(正確答案)

131.電鉆導(dǎo)線要保護(hù)好，嚴(yán)禁亂拖防止軋壞、割破，但可以把電線拖到油水中。[判斷題]*

對(duì)

錯(cuò)(正確答案)

132.當(dāng)分時(shí)表的峰、平、谷電量之和與總電量不相等時(shí)，以總、峰、谷3個(gè)示數(shù)為基準(zhǔn)，平電量等于總電量與峰、谷電量之差。[判斷題]*

對(duì)(正確答案)

錯(cuò)

133.違約用電及竊電用戶不滿處罰結(jié)果的95598工單，供電方可以按照“最終答復(fù)”回復(fù)。[判斷題]*

對(duì)

錯(cuò)(正確答案)

134.在帶電的電壓互感器二次回路上工作，應(yīng)采取措施防止電壓互感器二次側(cè)短路或接地。接臨時(shí)負(fù)載，應(yīng)裝設(shè)專用的開關(guān)和熔斷器。[判斷題]*

對(duì)

錯(cuò)(正確答案)

135.配電工作票的有效期，以批準(zhǔn)的停電時(shí)間為限。[判斷題]*

對(duì)

錯(cuò)(正確答案)

136.未經(jīng)醫(yī)務(wù)人員同意，灼傷部位不宜敷搽任何東西和藥物。[判斷題]*

對(duì)(正確答案)

錯(cuò)

137.電壓偏差調(diào)節(jié)一般采取無功就地平衡的方式進(jìn)行無功補(bǔ)償，并及時(shí)調(diào)整無功補(bǔ)償量，從源頭上解決問題。[判斷題]*

對(duì)(正確答案)

錯(cuò)

138.基本電費(fèi)=計(jì)費(fèi)容量（需量）×基本電價(jià)。[判斷