公關(guān)禮儀論文

Word-4-公關(guān)禮儀論文

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公關(guān)禮儀論文(一)

作為一名高校生,許多人都經(jīng)受過交往、交際中的難堪,如著裝不當(dāng)、舉止失禮、不會說話,事情雖小,但經(jīng)常挫傷我們的自信,影響我們的形象假如在將來的求職、工作、業(yè)務(wù)交流中這些難堪依舊與我們行影相隨,我們的命運會否因此轉(zhuǎn)變?

如何使自己的氣質(zhì)更典雅、形象更出眾;如何使自己彌漫自信地浮現(xiàn)在學(xué)生教師、上級下屬和客戶面前;如何使自己得體而又自如的參與會議、出席社交活動?

利用教師在課堂上對儀表、儀容、儀態(tài)、服飾、語言、相識、交往、校內(nèi)、求職應(yīng)聘等專業(yè)禮儀的介紹,協(xié)助了我們提高整體形象,做到舉止優(yōu)雅大方,更好地呈現(xiàn)個人獨特的氣質(zhì)與魅力讓我們更多自信、更好形象、信任在將來能讓我們贏得更多求職、升遷、交友、合作的機會!

我們深深地懂得,高校生掌控了公關(guān)禮儀與形象塑造,就等于手中握有一吧人生勝利的鑰匙現(xiàn)在,我想對這一個學(xué)期來獲得的心得和感想,細細地和教師談?wù)?首先,我覺的談話在公關(guān)方面很重要談話的表情要自然,語氣和藹親切,表述得體說話時可適當(dāng)做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人與人談話時,不宜與對方離得太遠,但也不要離得過近,不要拉拉扯扯,拍拍打打談話時不要唾沫四濺參與別人談話要先打招呼,別人在個別談話,不要湊前旁聽若有事需與某人說話,應(yīng)待別人說完有人與自己主動說話,應(yīng)樂于交談第三者參加說話,應(yīng)以握手、點頭或微笑表示歡迎發(fā)覺有人欲與自己談話,可主動咨詢談話中遇有急事需要處理或需要離開,應(yīng)向談話對方打招呼,表示歉意

談話現(xiàn)場超過三人時,應(yīng)不時地與在場的全部人攀談幾句不要只與一、兩個人說話,不理睬在場的其他人也不要與個別人只談兩個人知道的事而冷落第三者如所談問題不便讓旁人知道,則應(yīng)另找場合在交際場合,自己講話要給別人發(fā)表看法的機會,別人說話,也應(yīng)適時發(fā)表個人意見要擅長傾聽對方談話,不輕易打斷別人的發(fā)言普通不提與談話內(nèi)容無關(guān)的問題如對方談到一些不便議論的問題,不對此輕易表態(tài),可轉(zhuǎn)移話題在互相交談時,應(yīng)目光凝視對方,以示用心對方發(fā)言時,不左顧右盼、心不在焉,或凝視別處,顯出不耐煩的樣子,也不要老看手表,或做出伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動作

談話的內(nèi)容普通不要涉及疾病、死亡等不舒暢的事情,不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色***穢的事情普通不咨詢婦女的年齡、婚否,不徑直咨詢對方履歷、工資收入、家庭財產(chǎn)、衣飾價格等私人生活方面的問題與婦女談話不說婦女長的胖、身體壯、保養(yǎng)的好等語對方不肯回答的問題不要追問,不究根問底對方反感的問題應(yīng)表示歉意,或立刻轉(zhuǎn)移話題普通談話不批判長輩、身份高的人員,不恥笑、奚落他人男子普通不參加婦女圈內(nèi)的談?wù)?也不要與婦女無休止地攀談而引起旁人的反感側(cè)目與婦女談話更要謙讓、謹慎,不與之開玩笑,爭辯問題要有節(jié)制

談話中要使用禮貌語言,如：你好、請、感謝、對不起、打擾了、再見好嗎?等等在我國人們相會習(xí)慣說"你吃飯了嗎?'"你到哪里去?'等,有的國家不用這些話,甚至習(xí)慣上認為這樣說不禮貌在西方,普通見面時先說"早安'、"晚安'、"你好'、"身體好嗎?'"最近如何?'"一切都順當(dāng)嗎?'"好久不見了,你好嗎?'"夫人(丈夫)好嗎?'"孩子們都好嗎?'"最近休假去了嗎?'對新結(jié)識的人常問："你這是第一次來我國嗎?'"到我國來多久了?'"這是你在國外第一次任職嗎?'"你喜愛?這里的氣候嗎?'"你喜愛?我們的城市嗎?'分離時常說："很開心與你相識,希望再有見面的機會'"再見,祝你周末舒暢!'"晚安,請向伴侶們致意'"請代問全家好!'等在社交場合,還可議論涉及天氣、新聞、工作、業(yè)務(wù)等事情

在社交場合中談話,普通不過多糾纏,不高聲辯論,更不能惡語傷人,出言不遜,即便爭執(zhí)起來,也不要斥責(zé),不譏諷辱罵,最后還要握手而別第二,我感覺公關(guān)禮儀對白領(lǐng)