UltraITSM解決方案驗(yàn)證

UltralTSM解決方案驗(yàn)證UltraITSM是什么隨著信息科技的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為進(jìn)步的代名詞，你每天都能聽到的是:”今天上網(wǎng)了嗎片'你的公司上網(wǎng)了嗎片'這些業(yè)務(wù)能夠在網(wǎng)上辦理嗎?”。在網(wǎng)絡(luò)化的大潮中，越來越多的企業(yè)和團(tuán)體著手建設(shè)IT網(wǎng)絡(luò)，并倚重這個(gè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)通信、電子商務(wù)、電子政務(wù)、計(jì)費(fèi)營業(yè)系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等等,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)新的生命線。隨之而來的問題是,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行如何，基于IT的業(yè)務(wù)運(yùn)行又如何呢？眾所周知，擁有一個(gè)高質(zhì)量運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò),是保證業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵,而現(xiàn)實(shí)情況是:網(wǎng)絡(luò)建設(shè)蓬勃發(fā)展,而網(wǎng)絡(luò)管理工作卻是遠(yuǎn)跟不上步伐，”重建設(shè)輕維護(hù)”的思想讓網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員面臨的是應(yīng)接不暇的投訴和抱怨。為了迎接這些挑戰(zhàn)，神州泰岳基于多年的網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗(yàn)，和知識的不斷積累自主開發(fā)出了市場領(lǐng)先的綜合網(wǎng)絡(luò)管理平臺一UltraITSM。這套市場領(lǐng)先的管理解決方案能夠幫助企業(yè)的IT管理部門主動(dòng)式地管理您的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和業(yè)務(wù)運(yùn)行，將網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的黑箱運(yùn)行逐步透明化，保證用戶投資的目的性，為系統(tǒng)階段性的擴(kuò)容提供強(qiáng)有力的依據(jù)。UltraITSM能幫你實(shí)現(xiàn):主動(dòng)式管理:網(wǎng)絡(luò)管理已經(jīng)不是有問題解決，無問題休息的簡單維護(hù)階段。主動(dòng)式管理在于分析網(wǎng)絡(luò)性能趨勢，迅速發(fā)現(xiàn)和定位網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中存在的隱患和問題,變被動(dòng)為主動(dòng)，變模糊為透明。集中式管理:很多用戶已經(jīng)買過很多種網(wǎng)絡(luò)管理軟件,但效果都微乎其微，究其原因，主要是當(dāng)前的網(wǎng)管系統(tǒng)都比較零散，屬”監(jiān)控孤島”。UltraITSM能幫助企業(yè)將所有網(wǎng)管系統(tǒng)整合起來，作為網(wǎng)絡(luò)管理的總控中心，降低系統(tǒng)使用的復(fù)雜度，達(dá)到集中監(jiān)控、統(tǒng)一管理的目的。業(yè)務(wù)管理:建設(shè)網(wǎng)絡(luò)的最終目的是運(yùn)行業(yè)務(wù)，故業(yè)務(wù)運(yùn)行的健康程度是用戶直接關(guān)心的問題，電信運(yùn)營商關(guān)心自己的計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)，傳媒行業(yè)關(guān)心自己稿件的流轉(zhuǎn),每個(gè)用戶的業(yè)務(wù)都有著各自的特點(diǎn)，但有一個(gè)共同點(diǎn)就是這些業(yè)務(wù)都是基于IT搭建的。業(yè)務(wù)管理的思路就是根據(jù)用戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)抽象出關(guān)鍵業(yè)務(wù)點(diǎn)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)，進(jìn)而收集32020年5月29日和分析這些業(yè)務(wù)指標(biāo)，同時(shí)建立業(yè)務(wù)和IT設(shè)備之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，為用戶提供可視化的IT對業(yè)務(wù)的影響關(guān)系。產(chǎn)品優(yōu)勢業(yè)務(wù)管理:網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的目的是運(yùn)行業(yè)務(wù),而業(yè)務(wù)的管理是用戶真正關(guān)心的內(nèi)容,UltraITSM針對用戶需求，可提供從業(yè)務(wù)角度管理網(wǎng)絡(luò)的解決方案通用資源管理:提供定制性強(qiáng)、操作簡便的資源管理功能，資源對象的擴(kuò)展完全遵循面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)理念，用戶可根據(jù)自己實(shí)際情況添加新的資源類別和增加新的資源屬性，系統(tǒng)底層自動(dòng)實(shí)現(xiàn)O/R映射故障管理功能全面:能夠定制各種事件標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)則和事件類型,可彳艮據(jù)需要進(jìn)行事件過濾、壓制、相關(guān)性分析、升級、傳遞、通知等功能，充分考慮了國內(nèi)用戶對故障管理的需求,而且留有針對不同用戶定制故障管理模塊的接口中文界面:按照國內(nèi)用戶的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，操作界面符合國內(nèi)用戶的使用習(xí)慣維護(hù)方便:維護(hù)人員能夠在自己的桌面PC機(jī)上方便的完成所有的日常監(jiān)控任務(wù)，多個(gè)維護(hù)人員的桌面數(shù)據(jù)同步更新符合實(shí)際的權(quán)限控制:提供全面的用戶和權(quán)限管理功能，可按照分功能點(diǎn)、分內(nèi)容的混合需求進(jìn)行權(quán)限控制實(shí)時(shí)拓?fù)?自動(dòng)發(fā)現(xiàn)實(shí)時(shí)生成拓?fù)?，告警生成?shí)時(shí)反應(yīng)在拓?fù)鋱D上，經(jīng)過不通顏色來標(biāo)識告警級別，可由拓?fù)淠K展現(xiàn)非常豐富的內(nèi)容,如當(dāng)前告警、歷史告警、實(shí)時(shí)性能、配置信息、實(shí)體關(guān)系等等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析:提供統(tǒng)一的網(wǎng)管數(shù)據(jù)的存儲、處理和統(tǒng)計(jì)分析，并提供完整的報(bào)表系統(tǒng)，能夠按照日周月不同時(shí)間粒度提供各類故障和性能的報(bào)表，并提供靈活的查詢功能自主產(chǎn)權(quán):自主開發(fā)全部代碼，可為用戶提供完善的深層次的技術(shù)服務(wù)支持，能夠隨著用戶需求的變化，迅速實(shí)現(xiàn)新的功能點(diǎn)要求靈活的集成手段:能夠與各種現(xiàn)有的網(wǎng)管第三方產(chǎn)品深度集成，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)處理和展現(xiàn)系統(tǒng)架構(gòu)

陽背中心數(shù)據(jù)庫溜詛服務(wù)器精息麒務(wù)富叫碰努翌數(shù)據(jù)妙SPrsbe數(shù)據(jù)預(yù)史理服務(wù)署牌括上趣桂制｝項(xiàng)處夔囂 …自繇匿現(xiàn)數(shù)據(jù)采集WServer&ReportS￡riF?T數(shù)據(jù)展現(xiàn)WServer&ReportS￡riF?T數(shù)據(jù)展現(xiàn)獨(dú)嵬處理熾服務(wù)器■■n數(shù)據(jù)庫訪何（TOB曲功能簡介自動(dòng)發(fā)現(xiàn)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)是建立被管理對象（配置元素）和原始配置信息的一種簡便途徑，它能夠幫助網(wǎng)絡(luò)管理員完成大部分的初始配置數(shù)據(jù)。對于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和存儲設(shè)備例SAN交換機(jī)）,UltraITSM經(jīng)過ICMP、SNMP等協(xié)議獲取標(biāo)準(zhǔn)MIB信息和各廠家的私有MIB信息來形成配置元素。UltraITSM的自動(dòng)發(fā)現(xiàn)組件特性如下：基于ICMP、SNMP、FTP、HTTP等協(xié)議采集信息ICMP用來判斷設(shè)備的通斷性,SNMP用來獲取設(shè)備、接口等信息,對于支持形成板卡、插槽的設(shè)備,如Cisco、Juniper、華為等廠家的設(shè)備，能夠經(jīng)過對廠家私有MIB的采集和分析，獲取板卡和插槽的信息，同時(shí)建立起板卡、插槽和接口的父子關(guān)系。FTP、HTTP、DNS等七層應(yīng)用協(xié)議能夠用來發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的各種服務(wù)，作為服務(wù)響應(yīng)管理的部分基礎(chǔ)配置數(shù)據(jù)。經(jīng)過設(shè)備的sysoid,自動(dòng)識別設(shè)備廠家、型號:MIB2中的sysoid能夠用來標(biāo)識一種類型的設(shè)備,如...217,其中的..4.1用來代表企業(yè)的前綴,9代表Cisco廠家的企業(yè)ID號，而1.217代表Cisco的cisco2924xl交換機(jī)。UltraITSM內(nèi)置了國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)常見到的如Cisco、Juniper、Extreme、IBM、HP等廠家的sysoid字典庫，且用戶能夠根據(jù)自己的需要進(jìn)行增刪改。自動(dòng)發(fā)現(xiàn)過程的監(jiān)視:自動(dòng)發(fā)現(xiàn)在一般網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)中一般是黑箱化的，用戶無法知道當(dāng)前自動(dòng)發(fā)現(xiàn)的進(jìn)