2019年急診護(hù)士個(gè)人總結(jié)

2019年診護(hù)士個(gè)總結(jié)2017年院提出“優(yōu)質(zhì)服,發(fā)專科”的工作思,我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌堅(jiān)在工作崗位上，并結(jié)自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)培專科人才的宗旨，逐提高護(hù)理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃。【一】全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況1、工作量：急診人次。參加搶人次。配合急診手術(shù)例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完率達(dá)。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率?！径考訌?qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)1、強(qiáng)化服務(wù)理念全科護(hù)士參加院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語使用在實(shí)際工作中斷溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)99、。2以為,充分滿足病人的就需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境裝電視等設(shè)施提紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施少候診取藥的時(shí)間通過環(huán)境的衛(wèi)生督促護(hù)巡視及健康宣教工作來提高服務(wù)質(zhì)量視三無人員的病情處理基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食及了解其情況幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人舉受了患者家屬及其他病人的贊許患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。【三】科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況。1、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時(shí)反饋并討論修訂保各區(qū)域護(hù)理質(zhì)量切實(shí)履行績效考評制度如實(shí)反饋人員層級(jí)能力，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。3、通過一年時(shí)間調(diào)整，護(hù)理隊(duì)結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理，達(dá)到人員的合理分配使用。4、暢通急診綠色通道，提高了救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時(shí)間。

5不完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案護(hù)士年終總結(jié)5篇急護(hù)士年終總結(jié)5篇6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。【四】急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育1、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，歷討論次，操作培訓(xùn)項(xiàng)。2、第二季度組織全科人員按要完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。3、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急藥品知識(shí)，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績良好。4、基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)劃，安排了護(hù)士到icu進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平派名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí)并新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。5、每季度進(jìn)行三人、兩人配合救演練，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。6根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。7、制定急診崗位培訓(xùn)小本子，織人員對科室人員層級(jí)能力評定，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對一輔導(dǎo)教育求每人每季度完成護(hù)理病例個(gè)案分析一例過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量?！疚濉孔o(hù)理實(shí)習(xí)生帶教學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施得了較好效果其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)。六配醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護(hù)病房觀病人逐漸增多護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等時(shí)安排人員到icu進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理2017年護(hù)工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處能利完成護(hù)理研究課題人員在培訓(xùn)中存在消極動(dòng)態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中個(gè)別人員氣較冷淡生硬容易引起