2021-2022學年黑龍江省雞西市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)

2021-2022學年黑龍江省雞西市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.只有糟糕的將軍，沒有糟糕的士兵。這句話最確切地體現了領導的（）

A.協(xié)調作用B.指揮作用C.激勵作用D.規(guī)范作用

2.根據馬斯洛的需求層次理論，可得如下結論（）

A.對于具體的個人來說，其行為主要受主導需求的影響

B.越是低層次的需求，其對于人們行為所能產生的影響也越大

C.任何人都具有5種不同層次的需求，而且各層次的需求強度相等

D.層次越高的需求，其對于人們行為所能產生的影響也越大

3.中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但到目前，許多企業(yè)的獎金已經成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明（）

A.雙因素理論在中國不怎么適用

B.保健和激勵因素的具體內容在不同國家是不一樣的

C.防止激勵因素向保健因素轉化是管理者的重要責任

D.將獎金設計成為激勵因素本身就是錯誤的

4.對于瘦狗型的經營單位，企業(yè)應該采取的戰(zhàn)略是（）

A.侵占市場B.擴大規(guī)模C.收縮甚至放棄D.投入大量資金

5.下列陳述中表明主管人員對下屬授權的程度較充分的是（）

A.去了解這個問題，把事實告訴我，由我來決定做什么

B.采取行動，讓我知道你在做什么，同時也讓我知道事情的結果

C.讓我知道你打算做什么，待我同意后才開始行動

D.提出各種可行的行動方案，由我來選擇采取何種行動

6.曾在《經濟發(fā)展理論》中把創(chuàng)新定義為企業(yè)家的職能是（）

A.波特B.熊彼特C.泰羅D.德魯克

7.信息來源可靠性的首要決定因素是（）

A.誠實B.能力C.熱情D.客觀

8.科學管理的中心問題是（）

A.作業(yè)標準化B.計劃工資制C.心理革命D.提高勞動生產率

9.組織文化內容中，屬于組織內部管理層和全體員工對該組織的生產、經營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點的是（）

A.組織價值B.組織精神C.倫理規(guī)范D.行為規(guī)范

10.（）是指管理者擁有某種特定的建議權或審核權，能提出建議或服務

A.直線職權B.參謀職權C.概念職權D.領導職權

二、填空題(10題)11.組織結構的三個特性是指復雜性、規(guī)范性和____

12.在平衡積分卡控制中，在內部經營過程方面，應本著____來制定衡量指標

13.菲得勒權變理論認為，在環(huán)境較好和環(huán)境較差情況下，采用低LPC型領導方式比較有效；在環(huán)境中等的情況下，采用____領導方式比較有效

14.邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮在《再造公司》中指出，從全球看，我們處于一個三C世界之中。三C是指變革、顧客和____

15.領導的核心在____

16.密執(zhí)安大學領導行為方式研究的結論是，____與高的群體生產率和高滿意度相關，而____則與低的群體生產率和低滿意度相關

17.無論是對組織中溝通還是組織間溝通，有效溝通的實現取決于對溝通技能的____和____

18.選好人才、用好人才是組織生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)之一，也是衡量人力資源是否有效的一個重要標準。尺有所短，寸有所長指的是人員配備的____的原則

19.經濟訂購批量模型需要考慮兩種成本：一是訂購成本，二是____

20.權變理論的核心是研究____的聯(lián)系

三、判斷題(10題)21.在不同的組織結構中，管理者在時間、競爭和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標準（）

A.否B.是

22.一般來講雙向溝通的噪音比單向溝通要?。ǎ?/p>

A.否B.是

23.差異化戰(zhàn)略就是企業(yè)選擇產業(yè)內一種或一組細分市場，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為它們服務而不是為其他細分市場服務（）

A.否B.是

24.概念技能對于基層管理者最重要，對于高層管理者較重要，對于中層管理者較不重要（）

A.否B.是

25.弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進行激勵時要處理好三方面關系，即：努力與績效的關系、績效與獎賞的關系、獎賞與個人目標的關系（）

A.否B.是

26.知識敏感型決策對時間要求很高，對質量要求較高（）

A.否B.是

27.管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個靜態(tài)的協(xié)作過程（）

A.否B.是

28.集權是指決策指揮權在較低管理層次上的集中（）

A.否B.是

29.學習型組織的五項修煉中不包括系統(tǒng)思考（）

A.否B.是

30.缺乏彈性、非常具體、特別是涉及較長時期的預算可能會過度束縛決策者的行為，使企業(yè)經營缺乏靈活性和適應性（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.制定和實施糾偏過程中要注意的問題

32.簡述決策的影響因素

33.簡述錢德勒在研究組織結構與戰(zhàn)略關系時提出戰(zhàn)略發(fā)展的階段

34.簡述組織設計者提高組織對環(huán)境應變性的方法

35.簡述計劃的性質

五、案例分析(2題)36.通過報酬、晉升、工作表彰等手段對他人施加的一種權力是（）

A.獎勵權力B.合法權力C.專家權力D.強制權力

37.具有有利于調動員工的工作積極性，有利于被聘請者迅速展開工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.內部提拔C.公開招聘D.秘密招聘

六、材料題(2題)38.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

39.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.B這句話充分體現了領導的指揮作用

2.AA本題考查對馬斯洛需要層次論的認識。正確的是：對于具體的個人來說，其行為主要受主導需求的影響

3.CC本題考查雙因素理論。激勵因素與保健因素的區(qū)別

4.C瘦狗領域是處于低市場增長率和低市場份額區(qū)域的業(yè)務領域，在競爭中處于劣勢，沒有太大發(fā)展前途，公司必須考慮其存在的必要性。如果公司擁有瘦狗領域較多，應進一步收縮或淘汰

5.B本題要求考生理解授權的含義。權力被授予下級之后，下級可以在其職權范圍內自由決斷，靈活處理問題，但同時也負有完成任務并向上級報告的責任，上級仍然保留著對下級的指揮的監(jiān)督權

6.BB《經濟發(fā)展理論》的作者是熊彼特

7.DD信息來源可靠性的首要決定因素是客觀

8.D

9.AA組織文化內容中的組織價值觀是組織內部管理層和全體員工對該組織的生產、經營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點

10.BB本題考查對職權的認識。參謀職權是指管理者擁有某種特定的建議權或審核權，能提出建議或服務

11.集權性

12.滿足客戶需要

13.高LPC

14.競爭

15.權力

16.員工導向的領導者

17.開發(fā)、改進

18.用人所長

19.保管費用

20.組織環(huán)境

21.Y√在不同的組織結構中，管理者在時間、競爭和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標準

22.N×雙向溝通的噪音比單向溝通大得多

23.N×集中化戰(zhàn)略是企業(yè)選擇產業(yè)內一種或一組細分市場，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為它們服務而不是為其他細分市場服務

24.N×技術技能對于基層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于高層管理者較不重要

25.Y√弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進行激勵時要處理好三方面關系，即：努力與績效的關系、績效與獎賞的關系、獎賞與個人目標的關系

26.N×知識敏感型決策對時間要求比較低

27.N×管理是一個動態(tài)的協(xié)作過程

28.N集權是指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說下級部門和機構只能依據上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮

29.N×五項修煉包括超越自我、改善心智模式、建立共同愿景、團體學習和系統(tǒng)思考

30.Y√企業(yè)活動的外部環(huán)境是在不斷變化的，這些變化會改變企業(yè)獲取資源的支出或銷售產品實現的收入，從而使得預算變得不合時宜

31.制定和實施糾偏過程中要注意以下問題：（1）找出偏差產生的主要原因；（2）確定糾偏措施的實施對象；（3）選擇恰當的糾偏措施

32.決策的影響因素包括：。（4）決策主體的因素（個人對待風險的態(tài)度、個人能力、個人價值觀、決策群體的關系融洽程度）

33.錢德勒的研究認為，戰(zhàn)略發(fā)展有四個不同階段：（1）數量擴大階段；（2）地區(qū)開拓階段；（3）縱向聯(lián)合發(fā)展階段；（4）產品多樣化階段

34.（1）對傳統(tǒng)的職位和職能部門進行相應的調整。（2）根據外部環(huán)境的不確定程度設計不同類型的組織結構。（3）根據組織的差別性、整合性程度設計不同的組織結構。（4）通過加強計劃和對環(huán)境的預測減少不確定性。（5）通過組織間合作盡量減少組織自身要素資源對環(huán)境的過度依賴性

35.（1）目的性，計劃工作為實現組織目標服務；（2）首位性，計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎；（3）普遍性，計劃工作具有普遍性和秩序性；（4）效率性，計劃工作要追求效率

36.A獎賞性權力是指個人控制著對方所重視的資源而對其施加影響的能力，例如上級在其職權范圍內可以決定或影響下級的薪水、晉升、提拔、資金、表揚

37.B內部提拔的優(yōu)點：①有利于調動員工的工作積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開工作

38.（1）管理方格理論亦稱管理坐標理論，由美國學者布萊克和穆頓提出。在這種領導理論中，首先把管理人員按他們的績效導向行為（對生產的關心）和維護導向行為（對人員的關心）進行評估，給出等級分值；然后以此為基礎，把分值標注在兩個維度坐標界面上，并在這兩個維度坐標上劃分出9個等級，從而生成81種不同的領導類型。

負責生產的王經理屬于任務型，他只注重生產任務的完成，而不重視下屬的發(fā)展和士氣，不關心人的因素；負責研發(fā)的張經理屬于俱樂部型，他只注重支持和關懷下屬，而不關心任務和效率，認為只要員工精神愉快，任務自然會完成；負責銷售的李經理屬于團隊型，他既關心任務又關心人，通過關心員工，充分發(fā)揮員工的智慧來完成任務。

（2）在管理方格理論五種典型領導行為中，貧乏型效果最差，俱樂部型次差，中間型和任務型在不同情境下的效果不同，團隊型的效果最佳

39.（1）所犯錯誤：

①沒有做好長期計劃，