2021-2022學年黑龍江省佳木斯市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)

2021-2022學年黑龍江省佳木斯市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.馬克斯·韋伯在管理學上的主要貢獻是提出了（）

A.理想的行政組織體系理論B.人際關系學說C.X－Y理論D.管理方格論

2.組織變革的原因來自于（）

A.社會進步和科技進步B.組織成員的更迭C.組織目標的調整D.外部環(huán)境和內部環(huán)境

3.管理需要就績效評估做出一連串策略性決定，不包括（）

A.績效評估的目標B.確定考評責任者C.績效評估的環(huán)境分析D.根據特定考評目的進行正確考評

4.根據目標管理的相關理論，一般來說，主管人員的目標以（）為宜

A.1～3個B.2～5個C.2～4個D.1～4個

5.下列屬于企業(yè)自身研究范疇的是（）

A.價值鏈模型B.五力競爭模型C.競爭對手D.目標市場

6.知識創(chuàng)造的過程是在隱性知識與顯性知識、個體知識與集體知識之間的交互作用中（）的

A.直線上升B.螺旋式上升C.環(huán)形式上升D.組合式上升

7.競爭戰(zhàn)略之父是（）

A.安索夫B.波特C.錢皮D.哈梅爾

8.Y理論是麥格雷戈在總結了馬斯洛及其他心理學家的觀點之后提出的，是建立在（）假設上的

A.經濟人假設B.社會人假設C.復雜人假設D.自我實現(xiàn)人假設

9.提出計劃職能與執(zhí)行職能相分離的管理理論是（）

A.科學管理理論B.權變管理理論C.組織管理理論D.系統(tǒng)管理理論

10.組織變革的根本目的是（）

A.提高組織的效能B.提高組織的環(huán)境適應性C.提高員工的環(huán)境適應性D.提高管理者的環(huán)境適應性

二、填空題(10題)11.懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現(xiàn)不受干擾。這指的是____

12.法約爾認為凡是目標相同的活動，只能有一個領導、一個計劃，這是十四條原則中的____原則

13.如果決策涉及的問題對組織來說非常緊迫，則這樣的決策被稱為____決策

14.日本企業(yè)發(fā)明了一種被稱為準時制庫存系統(tǒng)，其目標是____

15.使信息持久，可以核實、查詢的溝通方式是____

16.____道德觀認為，只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會契約所進行的管理行為就是善的

17.伍德沃德等根據制造業(yè)技術復雜程度把技術分為單件小批量生產技術、大批量生產技術和____

18.矩陣式組織結構的最主要缺點是____

19.選擇正確的____是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問題

20.控制的目的是____

三、判斷題(10題)21.據社會經濟觀，企業(yè)社會責任的范圍是所有股東（）

A.否B.是

22.開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究的學者是林德布洛姆（）

A.否B.是

23.設置代理職務可以有效地防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生（）

A.否B.是

24.控制的過程包括三個基本環(huán)節(jié)：確定標準；衡量成效；糾正偏差（）

A.否B.是

25.激勵需要理論是根據對人性的理解，著重突出激勵對象的未滿足的需要類型（）

A.否B.是

26.組織文化結構包括物質層、制度層和精神層三個層次，其中制度層是組織文化的核心和靈魂（）

A.否B.是

27.在平衡積分卡的控制指標中，在學習和成長方面，最關鍵的因素是人才（）

A.否B.是

28.社會契約道德觀會造成資源配置的扭曲（）

A.否B.是

29.計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎（）

A.否B.是

30.采取工作輪換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于提高受訓者的業(yè)務專精能力（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述決策與計劃之間的關系

32.簡述行為科學學派的特點

33.簡述計劃工作重要性的表現(xiàn)

34.簡述企業(yè)價值觀的發(fā)展階段

35.簡述網絡計劃技術的優(yōu)點

五、案例分析(2題)36.在國際化經營的第二階段，企業(yè)的進入方式主要是（）

A.出口貿易B.國際間接投資C.合同安排D.對外直接投資

37.請你為陳某提出改善的建議

六、材料題(2題)38.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

39.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.AA馬克斯·韋伯在管理學上的主要貢獻是提出了理想的行政組織體系理論

2.DD組織變革的動因包括內部環(huán)境因素和外部環(huán)境因素

3.CC績效評估的步驟包括：①確定特定的績效評估目標；②確定考評責任者；③評價業(yè)績；④公布考評結果，交流考評意見；⑤根據考評結論，將績效評估的結論備案

4.BB一般來說，主管人員的目標以2～5個為宜

5.AA本題屬于戰(zhàn)略環(huán)境分析的內容。其中，屬于企業(yè)自身研究范疇的是價值鏈模型

6.BB組織知識創(chuàng)新的螺旋過程，始于個人層面，經過不斷擴張的相互作用而上升，這種相互作用的過程超越了小組、部門，甚至組織的界限。知識創(chuàng)造的過程是在隱性知識與顯性知識、個體知識與集體知識之間的交互作用中螺旋式上升的

7.BB競爭戰(zhàn)略之父是邁克爾·波特

8.DDY理論是麥格雷戈在總結了馬斯洛及其他心理學家的觀點之后提出的，是建立在自我實現(xiàn)人假設上的

9.AA本題考查科學管理理論的內容。泰羅主張將計劃職能與執(zhí)行職能相分離

10.AA組織變革的根本目的是為了提高組織的效能，使組織在動蕩不定的環(huán)境條件下也能順利地成長和發(fā)展

11.負強化

12.統(tǒng)一領導

13.時間敏感型

14.實現(xiàn)零庫存

15.書面溝通

16.社會契約

17.流程生產技術

18.雙重領導

19.組織價值觀

20.使實施過程與計劃相一致

21.N×社會經濟觀所指稱的企業(yè)社會責任的范圍很廣，它包括了所有的利益相關者，企業(yè)不僅要對股東負責，還要對其他利益相關者負責

22.N×日裔美籍學者威廉·大衛(wèi)在其對美日兩國企業(yè)在決策方面的差異進行的比較研究中發(fā)現(xiàn)，東西方文化的差異是導致這種決策差異的一種不容忽視的原因，從而開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究

23.Y

24.Y√本題主要考查控制工作的過程

25.Y

26.N×組織文化結構包括物質層、制度層和精神層三個層次，其中精神層是組織文化的核心和靈魂

27.N×在學習和成長方面，最關鍵的因素是人才、信息系統(tǒng)和組織程序

28.N×功利主義道德觀會造成資源配置的扭曲，導致一些利益相關者的權力被忽視

29.Y

30.N采用工作轉換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于增強受訓者的綜合管理能力

31.決策與計劃是兩個既相互區(qū)別，又相互聯(lián)系的概念。決策是關于組織活動方向、內容及方式的選擇；計劃詳細確定了不同部門和成員在該時期內從事活動的具體內容和要求；決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)；實際工作中決策與計劃相互滲透，有時甚至是不可分割地交織在一起的

32.（1）由單純強調感情因素，搞好人與人之間的關系轉向探索人的行為規(guī)律，進行人力資源的開發(fā)。（2）強調個人目標與組織目標的一致性。主張組織目標要更多地體現(xiàn)個人目標。（3）重視人的主動性、創(chuàng)造性，主張民主參與式的管理，主張從工作本身滿足人的需要

33.簡述計劃工作重要性的表現(xiàn)：（1）為組織活動的分工提供依據；（2）為組織活動的資源籌措提供依據；（3）為組織活動的檢查與控制提供依據

34.從歷史的觀點看，企業(yè)價值觀經歷了四個階段的發(fā)展：歷史階段階段一工業(yè)化初期階段二工業(yè)化中期階段三工業(yè)化后期階段四后工業(yè)化時期企業(yè)目標股東利潤最大化企業(yè)利潤最大化兼顧員工利益追求企業(yè)相關利益者價值最大化追求企業(yè)相關利益者價值最大化同時要保護和增進社會福利社會責任更小更大

35.網絡計劃技術的優(yōu)點：（1）能清晰表明整個工程的各個項目的時間順序和相互關系，并指出完成任務的關鍵環(huán)節(jié)和路線。（2）可對工程的時間進度與資源利用實施優(yōu)化。（3）可事先評價達到目標的可能性。（4）便于組織與控制。（5）易于操作，并具有廣泛的應用范圍，適用于各行各業(yè)以及各種任務

36.CC合同安排，又稱為非股權安排，是國際化經營的第二階段，該方式的主要特征是不以股權控制為目標，并且所涉及的財務風險較小

37.為了提高其溝通的有效性，應注意以下幾點：①應自覺遵循有效溝通的原則，特別是目標明確、及時反饋原則；②培養(yǎng)聽的藝術，注意傾聽別人的意見和建議；③應積極消除溝通障礙，特別是語言方面的溝通障礙

38.（1）管理方格理論亦稱管理坐標理論，由美國學者布萊克和穆頓提出。在這種領導理論中，首先把管理人員按他們的績效導向行為（對生產的關心）和維護導向行為（對人員的關心）進行評估，給出等級分值；然后以此為基礎，把分值標注在兩個維度坐標界面上，并在這兩個維度坐標上劃分出9個等級，從而生成81種不同的領導類型。

負責生產的王經理屬于任務型，他只注重生產任務的完成，而不重視下屬的發(fā)展和士氣，不關心人的因素；負責研發(fā)的張經理屬于俱樂部型，他只注重支持和關懷下屬，而不關心任務和效率，認為只要員工精神愉快，任務自然會完成；負責銷售的李經理屬于團隊型，他既關心任務又關心人，通過關心員工，充分發(fā)揮員工的智慧來完成任務。

（2）在管理方格理論五種典型領導行為中，貧乏型效果最差，俱樂部型次差，中間型和任務型在不同情境下的效果不同，團隊型的效果最佳

39.（1）所犯錯誤：

①沒有做好長期計劃，使企業(yè)發(fā)展沒有明確的方向。

②市