總經(jīng)理年終述職報(bào)告優(yōu)秀范文

第17頁共17頁總經(jīng)理年終述職報(bào)告優(yōu)秀范文總經(jīng)理年終述職報(bào)告優(yōu)秀范文總經(jīng)理述職報(bào)告1尊敬的公司董事會(huì):今年是新公司成立后開局的重要一年，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克制困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場化的運(yùn)作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進(jìn)展了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速開展的良好場面。在新公司按照全新體制下運(yùn)行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會(huì)的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職情況報(bào)告如下:一、及時(shí)調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要1、樹立好“角色”意識(shí)，當(dāng)好上級(jí)“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理，嚴(yán)格按照董事會(huì)的受權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶著員工隊(duì)伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作方案指標(biāo)和企業(yè)開展的實(shí)際需要，始終堅(jiān)持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與開展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場，完善效勞，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并積極向董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé)。2、加強(qiáng)自身建立，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建立，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，用積極、安康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一起事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原那么，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氣氛，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊(duì)1、采取多種措施，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力進(jìn)步員工素質(zhì)?！叭恕笔瞧髽I(yè)開展的第一要素，員工素質(zhì)的上下決定著企業(yè)管理和開展程度。按照創(chuàng)立學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建立學(xué)習(xí)型單位，采取“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氣氛帶發(fā)動(dòng)工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化程度與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)開展奠定堅(jiān)實(shí)的文化根底。2、堅(jiān)持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導(dǎo)之”的管理原那么，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對(duì)待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔膜，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氣氛，純潔員工隊(duì)伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的方案與任務(wù)。三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機(jī)制1、按照“簡捷、高效、適用”的原那么，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級(jí)責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強(qiáng)化的部門職能作用。2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位(職務(wù))職數(shù)，對(duì)每一個(gè)崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，根本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機(jī)制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。3、完善考核方法及薪酬制度。根據(jù)全年的目的任務(wù)進(jìn)展層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原那么，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作奉獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位(職務(wù))分配差距，績效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)強(qiáng)化考核體系，加大考核力度，獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性。四、明確目的，合理安排，整合企業(yè)各項(xiàng)工作，做到全面協(xié)調(diào)的開展1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建立，進(jìn)步市場競爭才能。公司多年來一直沒有相應(yīng)的獨(dú)立的燃?xì)赓Y質(zhì)，今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報(bào)完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定，并按照<四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的要求，對(duì)公司企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊(cè)登記手續(xù)，使其合法化，為公司今后的可持續(xù)開展奠定了根底。2、加強(qiáng)供氣區(qū)域管理，調(diào)整開展思路，標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。為標(biāo)準(zhǔn)燃?xì)馐袌鲋刃?，保障人民生命?cái)產(chǎn)和公共平安，明確燃?xì)夤┙o范圍，按照四川省建立廳<關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見》(川建發(fā)[]200號(hào))文件精神，以及<四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》規(guī)定，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)忾_展規(guī)劃，特申請(qǐng)新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益。3、圍繞董事會(huì)下達(dá)的工作目的任務(wù)，改良工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實(shí)干、扎實(shí)工作，圓滿地完成了全年的工作任務(wù)，獲得了較好的社會(huì)效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。截止年底平安供氣萬方，完成年度責(zé)任目的的%，同比增長%;經(jīng)營總收入萬元，完成年度責(zé)任目的的%，同比增長%;實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元，完成年度責(zé)任目的的%，同比增長%;供氣輸差率%，比年度責(zé)任目的下降個(gè)百分點(diǎn)，較去年下降個(gè)百分點(diǎn);新增天然氣用戶戶;全年人工工資萬元，同比增長%，對(duì)外各項(xiàng)業(yè)務(wù)支出萬元;五、目前存在的問題和今后努力的方向1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營開展需要的良好外部環(huán)境。2、加強(qiáng)自身建立，進(jìn)一步進(jìn)步自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)安康、有序、持續(xù)開展?？傊?，一年來，總結(jié)過去，在上級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)，成績是可喜的。展望將來，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉開展，早謀劃早打算早運(yùn)籌。在新的一年里，我將加強(qiáng)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí)，與董事會(huì)成員一起，帶著公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)公司安康長遠(yuǎn)的開展?？偨?jīng)理述職報(bào)告2回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的開展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的`完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告：一、人事管理1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的開展逐步完善并下發(fā)各部門。對(duì)公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)展修改完善，并進(jìn)展會(huì)簽下發(fā)。解釋并監(jiān)視各部門對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)施行。2、建立、建全、標(biāo)準(zhǔn)人事檔案(新進(jìn)、離任、調(diào)動(dòng)、晉級(jí))管理。(1)重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)展了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。(2)對(duì)各部門、人員進(jìn)展分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。(3)辦理公司新進(jìn)、離任、調(diào)動(dòng)等手續(xù)。對(duì)離任人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，便于查證。同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離任、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。(4)實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)展統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離任人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)展核對(duì)，方便了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資管理。(5)及時(shí)做好檔案材料的搜集、整理、歸檔。3、人員招聘。(1)各部門傳遞人員增補(bǔ)單。(2)根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘員工，以裝備各崗位。通過采取一系列實(shí)在措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種方法攬用工人才，卓有成效。4、員工住宿情況。每月對(duì)員工的住宿情況進(jìn)展統(tǒng)計(jì)，并對(duì)外宿員工的進(jìn)展上報(bào)財(cái)務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。5、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律。(1)加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，標(biāo)準(zhǔn)考勤制度。(2)嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。(3)加強(qiáng)請(qǐng)(休)假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面鼓勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作。對(duì)工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)展核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。7、人事月統(tǒng)計(jì)工作。每月對(duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)展匯總，對(duì)新進(jìn)、離任、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)展備注。8、搜集信息，做好人力資檔案開發(fā)與儲(chǔ)藏，進(jìn)步辦公效率。二、行政、辦公室、總務(wù)1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反應(yīng)信息。搞好各部門間互相配合，綜合協(xié)調(diào)工作。對(duì)各項(xiàng)工作和方案的督辦和檢查。2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作方案和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示。做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證。同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢效勞。加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。4、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們理解、支持后勤工作，獲得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的進(jìn)步。5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的進(jìn)步。6、監(jiān)視、管理、檢查方面：每天對(duì)公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)展現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)展處理。為公司加強(qiáng)管理、進(jìn)步后勤效勞。認(rèn)真搜集信息，全面、準(zhǔn)確的理解和掌握各方面工作的開展情況，分析^p工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)歷，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地理解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出正確的決策。7、辦公物資、庫存工服的管理：對(duì)公司各部門使用的辦公物資進(jìn)展了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的平安。負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等。并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。10、公司辦公、消費(fèi)會(huì)議安排、記錄和整理睬議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。11、接待來訪客戶，公司各種表格管理。14、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。三、明年方案根據(jù)部門20__年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的開展趨勢，行政人事總務(wù)部方案從以下幾方面開展20__年度的工作，全面推行目的管理。行政人事總務(wù)部在20__年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：(1)加大后勤效勞及監(jiān)視力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對(duì)后勤效勞有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。(2)配合公司促建工作，加大行政管理力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時(shí)公布，通過以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步進(jìn)步。(3)加大人力資管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核提供合理根據(jù)。(4)完成日常人力資招聘與配置。(5)嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比方考勤、用工以及后建宿舍的管理等。(6)嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。(7)加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。(8)做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。四、建議行政人事總務(wù)工作對(duì)一個(gè)正在成長和開展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的根底工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的工程較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目的后，在完成過程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。20__年公司是緊張繁忙的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等缺乏，將在來年工作中改良和糾正。隨著公司的開展壯大，根據(jù)需求進(jìn)展人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以意料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出奉獻(xiàn)!總經(jīng)理述職報(bào)告320__年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在公司工程推行工程經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下，都市陽光工程經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的效勞理念，遵循“品質(zhì)效勞、精細(xì)管理”的原那么精神，開展各項(xiàng)效勞與管理工作，獲得了一定的成績也暴露出一些缺乏，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：一、順利完成隊(duì)伍組建，合理整合人力資，有效開展培訓(xùn)工作，努力進(jìn)步凝聚力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)建立從初創(chuàng)期到磨合期到標(biāo)準(zhǔn)期平穩(wěn)過渡。20__年3月1日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到都市陽光工程經(jīng)理部工作，起初工程立足當(dāng)?shù)?，多渠道開展人員招聘工作，在4月下旬交房前根本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊(duì)伍已從動(dòng)亂走向穩(wěn)定。工程經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。今年7月16日，由于施工單位的疏漏，黃昏一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，工程經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險(xiǎn)工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失;11月22日，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，工程經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員清掃，經(jīng)過幾小時(shí)的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作，有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成。二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷進(jìn)步收費(fèi)率，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。1、在收費(fèi)方面：我工程人員在日常工作中，包括下班時(shí)間和節(jié)假日，通過、短信告知到上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號(hào)信催收各項(xiàng)費(fèi)用，積極主動(dòng)的想方法保證收費(fèi)率的進(jìn)步，11月收費(fèi)率已達(dá)95、6%。2、在物資采購方面：工程堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原那么開展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳?，控制本錢支出。3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊(duì)等方法手段，節(jié)約人力本錢開支約27萬元;4、在節(jié)能降耗方面：通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時(shí)間，調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量，開啟一臺(tái)變壓器減少無功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開支約17萬元;5、在節(jié)約意識(shí)方面：通過培訓(xùn)，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約榮耀”的意識(shí)。今年6月通過與施工方的屢次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施，節(jié)約開支近萬元;今年7月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子，既防止了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了本錢開支近千元。20__年，工程經(jīng)理部調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止11月底，經(jīng)過預(yù)估，預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入391、38萬元，利潤率4、61%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。三、堅(jiān)持“品質(zhì)效勞、精細(xì)管理”的宗旨，明晰責(zé)任分工，梳理標(biāo)準(zhǔn)工作流程，逐步提升效勞質(zhì)量和管理程度，從而進(jìn)步業(yè)主滿意度。1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化從四月下旬開場的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，工程經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步標(biāo)準(zhǔn)，既表達(dá)了優(yōu)質(zhì)的效勞質(zhì)量又躲避了各類風(fēng)險(xiǎn)。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修8戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，提供訴求效勞1550余次，發(fā)放各類溫馨提示27份，發(fā)放各類工作聯(lián)絡(luò)單24份。2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化工程經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時(shí)借鑒公司其他工程移交的經(jīng)歷，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳，對(duì)待千余臺(tái)各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)方案，做到了專人負(fù)責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)效勞中心維修的工作及時(shí)率100%，合格率100%。3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會(huì)環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護(hù)隊(duì)人員流動(dòng)較大，但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí)，目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起，處置及時(shí)妥當(dāng)，較好的躲避了風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，工程經(jīng)理部的平安防范及消防平安工作有較大的進(jìn)步。4、外包單位、維保單位、便民服效勞及駐場維保人員監(jiān)