（新版）鐵路廣播員理論考試題庫(kù)大全-上（單選題部分）

PAGEPAGE275（新版）鐵路廣播員理論考試題庫(kù)大全-上（單選題部分）一、單選題1.廚師、餐車(chē)長(zhǎng)、餐廳主任、服務(wù)員等工種的技術(shù)等級(jí)采用（）規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。A、鐵路局B、鐵道部C、省級(jí)地方政府D、國(guó)家E、略F、略答案：D2.旅客在發(fā)站辦理車(chē)票改簽時(shí)，計(jì)算票價(jià)時(shí)，在（）基礎(chǔ)上計(jì)算。A、原票價(jià)B、聯(lián)合票價(jià)C、分票價(jià)D、加快票價(jià)E、略F、略答案：B3.列車(chē)行李員應(yīng)將押運(yùn)人姓名、人數(shù)、工作單位、住址和品名、件數(shù)、發(fā)到站登記（）內(nèi)。A、行李員乘務(wù)工作日志B、行李員交接本C、押運(yùn)人員登記簿D、特種人員登記簿E、略F、略答案：C4.旅客票價(jià)包括兩部分：（）票價(jià)和附加票票價(jià)。A、車(chē)票B、客運(yùn)C、客票D、略E、略F、略答案：C5.因列車(chē)滿員、晚點(diǎn)、停運(yùn)等原因，使旅客在規(guī)定的有效期內(nèi)不能到達(dá)到站時(shí)，車(chē)站可視（）延長(zhǎng)通票的有效期。A、停運(yùn)日期B、實(shí)際需要C、實(shí)際情況D、晚點(diǎn)情況E、略F、略答案：B6.除車(chē)票外，還可以持鐵路()和特種乘車(chē)證乘車(chē)。A、身份證B、戶口本C、乘車(chē)證D、工作證E、略F、略答案：C7.根據(jù)《技規(guī)》規(guī)定，旅客列車(chē)在運(yùn)行途中發(fā)生空氣彈簧故障時(shí)，運(yùn)行速度不得超過(guò)（）千米。A、160㏎/ｈB、140㏎/ｈC、120㏎/ｈD、100㏎/ｈE、略F、略答案：C8.“中國(guó)鐵路免費(fèi)乘車(chē)證”由國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)()和管理。A、印制B、發(fā)行C、制發(fā)D、回收E、略F、略答案：C9.《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》旅客未乘降完畢列車(chē)啟動(dòng)時(shí)，車(chē)站工作人員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)立即按規(guī)定通知（）停車(chē)。A、司機(jī)B、車(chē)站發(fā)車(chē)值班員C、檢車(chē)員D、調(diào)度E、略F、略答案：A10.發(fā)售各種硬紙卡片式常備車(chē)票時(shí)，應(yīng)在票面（）軋印乘車(chē)日期。A、左端B、右端C、上端D、下端E、略F、略答案：A11.如旅客超重、超大的物品價(jià)值低于運(yùn)費(fèi)時(shí)，可按物品價(jià)值的（）核收運(yùn)費(fèi)。A、40%B、50%C、60%D、100%E、略F、略答案：B12.通票有效期自指定乘車(chē)日起至有效期最后一日的（）止。A、24時(shí)B、12時(shí)C、0時(shí)D、18時(shí)E、略F、略答案：A13.國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)可以調(diào)度命令或（）特許運(yùn)輸某種物品。A、運(yùn)輸命令B、電報(bào)命令C、特種運(yùn)輸命令D、專(zhuān)運(yùn)命令E、略F、略答案：A14.旅客可憑客票辦理（）次行李托運(yùn)。A、一B、二C、三D、四E、略F、略答案：A15.除特殊情況并經(jīng)（）同意的外，持低票價(jià)席別車(chē)票的旅客不能在高票價(jià)席別的車(chē)廂停留。A、列車(chē)員B、列車(chē)長(zhǎng)C、路局D、主管領(lǐng)導(dǎo)E、略F、略答案：B16.承運(yùn)人調(diào)整票價(jià)時(shí)，已售出的車(chē)票（）票價(jià)差額。A、只補(bǔ)收不退還B、不再補(bǔ)收只退還C、不再補(bǔ)收或退還D、應(yīng)補(bǔ)收或退還E、略F、略答案：C17.有計(jì)算機(jī)售票設(shè)備的車(chē)站，除系統(tǒng)設(shè)備故障等特殊情況外，不得發(fā)售（）車(chē)票。A、作廢B、電子C、手工D、手寫(xiě)E、略F、略答案：C18.承運(yùn)人與旅客、托運(yùn)人、收貨人因合同糾紛產(chǎn)生索賠或相互間要求辦理退補(bǔ)費(fèi)用的有效期為（）。A、1個(gè)月B、3個(gè)月C、半年D、1年E、略F、略答案：D19.對(duì)攜帶品超重（）時(shí)，應(yīng)免收運(yùn)費(fèi)。A、不足5千克B、不足6千克C、5千克D、6千克E、略F、略答案：A20.對(duì)持減價(jià)票和（）乘車(chē)證的旅客須核對(duì)相應(yīng)的證件。A、各種B、鐵路C、特種D、全國(guó)鐵路免費(fèi)E、略F、略答案：A21.《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》硬座車(chē)無(wú)工具柜時(shí)，笤帚、撮子放在（）座席下，A、一位端小面B、一位端大面C、相鄰車(chē)廂D、本節(jié)車(chē)廂E、略F、略答案：A22.事故發(fā)生局還應(yīng)向（）請(qǐng)求命令后向全路發(fā)出停辦客運(yùn)業(yè)務(wù)的電報(bào)?；謴?fù)通車(chē)時(shí)也照此辦理。A、中國(guó)鐵路總公司B、國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)C、地方政府D、國(guó)務(wù)院交通主管部門(mén)E、略F、略答案：B23.旅客在列車(chē)上發(fā)現(xiàn)攜帶品損失時(shí)，應(yīng)當(dāng)在（）聲明，由列車(chē)長(zhǎng)開(kāi)具客運(yùn)記錄交到站處理。A、出站前B、下車(chē)前C、發(fā)現(xiàn)時(shí)D、下車(chē)后E、略F、略答案：B24.分乘與旅行變更同時(shí)發(fā)生時(shí)，按變更（）核收一次手續(xù)費(fèi)。A、人數(shù)B、張數(shù)C、數(shù)量D、人員E、略F、略答案：A25.一次出差到一條線的幾個(gè)站，可填到（）;A、最遠(yuǎn)站B、中途站C、中轉(zhuǎn)站D、換乘站E、略F、略答案：A26.鐵路局有關(guān)專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)對(duì)為客運(yùn)服務(wù)的建(構(gòu))筑物（包括限界）和生產(chǎn)、辦公房屋檢查，（）不少于一次。A、一年B、半年C、1.5年D、一季度E、略F、略答案：A27.聽(tīng)覺(jué)信號(hào)，重復(fù)鳴示時(shí)，須間隔（）以上。A、3sB、4sC、5sD、6sE、略F、略答案：C28.押運(yùn)包裹的運(yùn)價(jià)里程按（）徑路計(jì)算。A、近徑路B、實(shí)際C、旅客旅行D、最短E、略F、略答案：B29.承運(yùn)人的基本義務(wù)之一：為旅客提供良好的旅行環(huán)境和（），不斷提高服務(wù)質(zhì)量，文明禮貌地為旅客服務(wù)A、服務(wù)B、設(shè)施C、服務(wù)設(shè)備D、服務(wù)設(shè)施E、略F、略答案：D30.承運(yùn)后交付前發(fā)生包裝破損、松散時(shí),()應(yīng)及時(shí)修整A、行李員B、列車(chē)長(zhǎng)C、承運(yùn)人D、押運(yùn)人E、略F、略答案：C31.包用行李車(chē)，行李、包裹混裝時(shí)，按（）核收運(yùn)費(fèi)。A、行李、包裹運(yùn)價(jià)分別B、行李運(yùn)價(jià)C、其中運(yùn)價(jià)高的D、行李、包裹平均運(yùn)價(jià)E、略F、略答案：C32.()是旅客乘車(chē)的憑證A、代用票B、客雜票C、車(chē)票D、站臺(tái)票E、略F、略答案：C33.一傷殘旅客按行李托運(yùn)1輛殘疾人用車(chē)，重45kg，其計(jì)費(fèi)重量是（）。A、45kgB、20kgC、25kgD、40kgE、略F、略答案：C34.列車(chē)內(nèi)發(fā)現(xiàn)旅客車(chē)票漏剪口時(shí)應(yīng)（）A、補(bǔ)剪不收手續(xù)費(fèi)B、補(bǔ)剪并核收手續(xù)費(fèi)C、補(bǔ)剪或核收手續(xù)費(fèi)D、補(bǔ)剪加倍核收手續(xù)費(fèi)E、略F、略答案：B35.成人帶兒童或兒童與兒童可（）臥鋪。A、共用B、分別使用C、使用D、共用一個(gè)E、略F、略答案：D36.行李、包裹運(yùn)輸合同自（）時(shí)起成立。A、站廣場(chǎng)停車(chē)地點(diǎn)搬至行包辦理處B、從行李、包裹過(guò)磅檢斤C、從填寫(xiě)完整的行李、包裹托運(yùn)單D、承運(yùn)人接收行李、包裹并填發(fā)行李票、包裹票E、略F、略答案：D37.鐵路稽查人員憑稽查證件、佩帶（）可以在車(chē)內(nèi)驗(yàn)票。A、稽查臂章B、收入臂章C、臂章D、稽查胸牌E、略F、略答案：A38.站、車(chē)間應(yīng)協(xié)調(diào)、配合，發(fā)（）題應(yīng)本著以站保車(chē)的原則積極處理。A、問(wèn)題B、矛盾C、糾紛D、旅客傷害E、略F、略答案：A39.旅客將寵物小狗帶入車(chē)內(nèi)，小狗傷害其他旅客，由（）負(fù)責(zé)。A、列車(chē)員B、攜帶者C、承運(yùn)人D、工作人員E、略F、略答案：B40.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，（）和三等以上車(chē)站，都應(yīng)有廣播設(shè)備。A、各次旅客列車(chē)B、特快旅客列車(chē)C、快速旅客列車(chē)D、空調(diào)旅客列車(chē)E、略F、略答案：A41.客運(yùn)營(yíng)業(yè)站的啟用、()和變更時(shí)，由所屬鐵路局（含集團(tuán)公司，以下同）于實(shí)施前60天報(bào)國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)審批。A、封閉B、關(guān)閉C、開(kāi)啟D、停用E、略F、略答案：A42.根據(jù)鐵路貨物運(yùn)輸合同押運(yùn)貨物的人視為（）。A、貨主B、旅客C、托運(yùn)人D、收貨人E、略F、略答案：B43.計(jì)算旅客票價(jià)的起碼里程為：客票（）千米.A、20B、100C、200D、400E、略F、略答案：A44.客流量較大的車(chē)站應(yīng)設(shè)（）。A、物品揭示處B、失物掛失處C、物品招領(lǐng)處D、失物招領(lǐng)處E、略F、略答案：D45.客運(yùn)雜費(fèi)的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由（）部門(mén)制定。A、國(guó)務(wù)院鐵路主管B、各鐵路局有關(guān)部門(mén)C、國(guó)務(wù)院物價(jià)D、各省物價(jià)部門(mén)E、略F、略答案：A46.旅客因病中途下車(chē)、恢復(fù)旅行時(shí)，在通票有效期內(nèi)，出具醫(yī)療單位證明或經(jīng)車(chē)站證實(shí)時(shí)，可按（）延長(zhǎng)有效期。A、醫(yī)療情況B、醫(yī)療日數(shù)C、就醫(yī)日數(shù)D、治療日數(shù)E、略F、略答案：B47.下列哪種情況當(dāng)中可以發(fā)售學(xué)生票。（）A、學(xué)校所在地有學(xué)生父或母其中一方時(shí)B、學(xué)生往返于家庭與實(shí)習(xí)地點(diǎn)之間C、學(xué)生因休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)時(shí)D、學(xué)生往返于院校與實(shí)習(xí)地時(shí)E、略F、略答案：B48.行李包裹承運(yùn)處應(yīng)有行包托運(yùn)須知，（）、禁止托運(yùn)和夾帶違禁品的圖例或文字說(shuō)明，服務(wù)項(xiàng)目等。A、鐵路旅行常識(shí)B、全國(guó)鐵路營(yíng)業(yè)站示意圖C、行包包裝標(biāo)準(zhǔn)D、中轉(zhuǎn)換乘時(shí)刻E、略F、略答案：C49.列車(chē)上其他手續(xù)費(fèi)（）A、2元/人B、2元/人次C、2元/張D、2元E、略F、略答案：B50.鐵路職工及其供養(yǎng)的直系親屬患病，本醫(yī)療區(qū)段的醫(yī)院不能醫(yī)治，需轉(zhuǎn)往外地醫(yī)院醫(yī)治，符合轉(zhuǎn)院條件，具備轉(zhuǎn)院手續(xù)的，應(yīng)按醫(yī)療轉(zhuǎn)院處理，由單位填發(fā)（），不準(zhǔn)用就醫(yī)乘車(chē)證代替轉(zhuǎn)院用乘車(chē)證。A、軟席、硬席乘車(chē)證B、臨時(shí)定期乘車(chē)證C、探親乘車(chē)證D、通勤乘車(chē)證E、略F、略答案：A51.()適用于國(guó)家鐵路和與國(guó)家鐵路辦理直通業(yè)務(wù)的其他鐵路A、客規(guī)B、技規(guī)C、細(xì)則D、價(jià)規(guī)E、略F、略答案：C52.因線路中斷，收貨人要求將行李運(yùn)回發(fā)站取消托運(yùn)時(shí)，運(yùn)費(fèi)（）。A、不補(bǔ)不退B、退還已收運(yùn)費(fèi)與未使用部分運(yùn)費(fèi)差額C、退還全部運(yùn)費(fèi)D、補(bǔ)收返程運(yùn)費(fèi)E、略F、略答案：C53.鐵路稽查執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)事先與()取得聯(lián)系A(chǔ)、列車(chē)員B、值班員C、列車(chē)長(zhǎng)D、乘警E、略F、略答案：C54.線路中斷，列車(chē)不能繼續(xù)運(yùn)行時(shí)，應(yīng)妥善安排（）。A、被阻人員B、被阻旅客C、滯留人員D、滯留旅客E、略F、略答案：B55.隨同成人進(jìn)站身高（）的兒童及特殊情況經(jīng)車(chē)站同意進(jìn)站人員可不買(mǎi)站臺(tái)票。A、1.2—1.5米B、1.2米以上C、1.5米以?xún)?nèi)D、不足1.2米E、略F、略答案：D56.在沿線居住的職工及其供養(yǎng)的直系親屬，如當(dāng)?shù)責(zé)o定點(diǎn)醫(yī)療醫(yī)院，須赴負(fù)責(zé)本醫(yī)療區(qū)段的定點(diǎn)醫(yī)療醫(yī)院就醫(yī)時(shí)，可使用（）。A、定期就醫(yī)乘車(chē)證B、臨時(shí)定期乘車(chē)證C、通勤乘車(chē)證D、全年定期乘車(chē)證E、略F、略答案：A57.普通大、專(zhuān)院校，中、小學(xué)和中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校是指符合（）所規(guī)定的年限、學(xué)期和課程等制度并經(jīng)相應(yīng)級(jí)別的教育機(jī)關(guān)注冊(cè)的院校。A、國(guó)務(wù)院教育機(jī)構(gòu)B、政府教育部門(mén)C、國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)D、鐵路總公司E、略F、略答案：B58.每一成人旅客可免費(fèi)攜帶（）名身高不足1.2米的兒童，超過(guò)一名時(shí)，超過(guò)的人數(shù)應(yīng)買(mǎi)兒童票。A、一B、二C、三D、四E、略F、略答案：A59.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，被檢單位接到《客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察記錄》以后應(yīng)于（）內(nèi)將整改措施報(bào)到檢查單位。A、一周B、10日C、15日D、3日E、略F、略答案：B60.華僑和港澳臺(tái)學(xué)生，每年可購(gòu)（）次學(xué)生票。A、4B、6C、8D、10E、略F、略答案：A61.探親乘車(chē)證為（）。A、淺粉色B、淺綠色C、淺藍(lán)色D、淺黃色E、略F、略答案：D62.《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》餐車(chē)不出售涼拌、熗拌菜，（）不出售豆制品、海貝類(lèi)產(chǎn)品及外采購(gòu)的非真空包裝熟食等明令禁止銷(xiāo)售的食品。A、暑期B、春運(yùn)期間C、任何時(shí)間D、節(jié)假日期間E、略F、略答案：A63.《局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》客運(yùn)乘務(wù)人員在車(chē)廂內(nèi)作業(yè)或（）可不戴制帽（列車(chē)長(zhǎng)除外）A、春運(yùn)B、冬季C、夏季D、暑期E、略F、略答案：D64.對(duì)旅客攜帶品超重不足（）時(shí)，應(yīng)免收運(yùn)費(fèi)。A、6kgB、5kgC、8kgD、10kgE、略F、略答案：B65.因事故或不可抗力等原因而延長(zhǎng)車(chē)票有效期的行李,應(yīng)按客票延期的日數(shù)延長(zhǎng)行李免費(fèi)保管的日數(shù)。遇特殊情況,（）有權(quán)減收保管費(fèi)。A、行李員B、列車(chē)長(zhǎng)C、承運(yùn)人D、車(chē)站站長(zhǎng)E、略F、略答案：D66.丟失全年定期乘車(chē)證，每張罰款（）元。A、50B、100C、150D、200E、略F、略答案：D67.承運(yùn)人有義務(wù)為旅客提供良好的旅行環(huán)境和服務(wù)設(shè)施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，（）地為旅客服務(wù)。A、安全正點(diǎn)B、文明禮貌C、誠(chéng)實(shí)守信D、全心全意E、略F、略答案：B68.《局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》接班前和工作中不食用（）。A、異味食品B、蔥、蒜C、蔥、姜、蒜D、海鮮E、略F、略答案：A69.誤撕車(chē)票時(shí)，應(yīng)（）。A、換發(fā)代用票B、補(bǔ)票C、不用補(bǔ)票D、按無(wú)票辦理E、略F、略答案：A70.（）是指連接車(chē)站并貫穿或直股伸入車(chē)站的線路。A、站線B、正線C、岔線D、段管線E、略F、略答案：B71.計(jì)算行李、包裹運(yùn)價(jià)的起碼里程為：行李（）千米。A、20B、100C、200D、400E、略F、略答案：A72.對(duì)經(jīng)常進(jìn)站接送旅客的單位，車(chē)站可根據(jù)需要發(fā)售（）站臺(tái)票。A、旬B、定期C、全年D、周期E、略F、略答案：B73.時(shí)間：以北京時(shí)間為準(zhǔn)，從零時(shí)起計(jì)算，實(shí)行（）制。A、6小時(shí)B、00時(shí)-24時(shí)C、12小時(shí)D、24小時(shí)E、略F、略答案：D74.旅客丟失車(chē)票應(yīng)另行購(gòu)票,在列車(chē)上應(yīng)自（）補(bǔ)收票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)。A、始發(fā)站B、丟失站起C、終到站D、中途站E、略F、略答案：B75.《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》乘務(wù)人員在（）充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站飲酒。A、乘務(wù)中B、接班前C、接班后D、退乘后E、略F、略答案：B76.組織旅客換乘其他列車(chē)?yán)@道運(yùn)輸，車(chē)站應(yīng)為旅客（）.A、提供方便B、辦理簽證手續(xù)C、換發(fā)代用票D、做好組織E、持原票乘車(chē)有效F、略答案：B77.旅客在乘車(chē)區(qū)間內(nèi)憑有效客票每張可托運(yùn)一次行李，殘疾人車(chē)（）。A、可辦兩次B、可辦三次C、可辦四次D、不限次數(shù)E、略F、略答案：D78.遇有特殊情況，經(jīng)（）同意，（）可批準(zhǔn)旅客列車(chē)在不停車(chē)站臨時(shí)停車(chē)。A、鐵路局領(lǐng)導(dǎo)/客調(diào)B、客運(yùn)主管部門(mén)/客調(diào)C、鐵道部/鐵路局D、上級(jí)調(diào)度主管部門(mén)/客調(diào)E、略F、略答案：B79.旅客在中途站辦理簽證不需補(bǔ)差價(jià)時(shí)，只打印簽證號(hào)；需補(bǔ)差價(jià)時(shí)，發(fā)售()A、新票B、電子票C、代用票D、有價(jià)簽證票E、略F、略答案：D80.對(duì)無(wú)票乘車(chē)而拒絕補(bǔ)票的人，（）可責(zé)令其下車(chē)，并編制客運(yùn)記錄交縣、市所在地車(chē)站或三等以上車(chē)站處理。A、乘警長(zhǎng)B、值班員C、列車(chē)長(zhǎng)D、列車(chē)員E、略F、略答案：C81.因線路中斷，旅客在發(fā)站或中途站停止旅行而托運(yùn)的行李已運(yùn)至到站，要求將行李運(yùn)回發(fā)站或中途站，運(yùn)費(fèi)（）。A、補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)B、退還運(yùn)費(fèi)C、不補(bǔ)不退D、補(bǔ)收運(yùn)價(jià)差額E、略F、略答案：C82.鐵路旅客運(yùn)輸合同是明確承運(yùn)人與（）之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A、托運(yùn)人B、收貨人C、旅客D、押運(yùn)人E、略F、略答案：C83.發(fā)生線路中斷旅客要求退票時(shí)，在發(fā)站（），不收退票費(fèi)。A、不辦理退票B、退還部分票價(jià)C、退還全部票價(jià)D、退還臥鋪票價(jià)E、略F、略答案：C84.凡因工作需要，必須經(jīng)常在所管轄區(qū)段內(nèi)鐵路沿線往返乘車(chē)的鐵路職工，可使用所管轄區(qū)段內(nèi)的（）。A、臨時(shí)定期乘車(chē)證B、全年定期乘車(chē)證C、探親乘車(chē)證D、通勤乘車(chē)證E、略F、略答案：B85.行李車(chē)裝運(yùn)包裹時(shí)，包裹的最大單件重量不得超過(guò)（）kg。A、60B、20C、30D、50E、略F、略答案：D86.退休人員使用鐵路乘車(chē)證時(shí)，用（）代替工作證。A、身份證B、退休證C、乘車(chē)證D、戶口本E、略F、略答案：B87.旅客乘坐提供空調(diào)列車(chē)時(shí)，應(yīng)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)等級(jí)的（）或空調(diào)票。A、軟、硬座票B、加快票C、客票D、車(chē)票E、略F、略答案：D88.除車(chē)票外，還可以持鐵路乘車(chē)證和（）乘車(chē)。A、特種乘車(chē)證B、調(diào)度命令C、保潔證D、餐飲證E、略F、略答案：A89.線路中斷，鐵路組織旅客繞道運(yùn)輸時(shí)，旅客原票（）。A、不補(bǔ)不退B、可以中途退票C、按變徑辦理D、核收實(shí)際徑路與原徑路的票價(jià)差額。E、略F、略答案：A90.《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》軟座車(chē)無(wú)工具柜時(shí)，清掃水桶放在（）座席下。A、二位端大面B、二位端小面C、相鄰車(chē)廂D、本節(jié)車(chē)廂E、略F、略答案：C91.旅客將寵物攜帶上車(chē)，應(yīng)（）。A、予以沒(méi)收B、編記錄交前方站C、補(bǔ)收四類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi)D、應(yīng)安排在列車(chē)通過(guò)臺(tái)由旅客自行看管。E、應(yīng)加倍補(bǔ)收四類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi)。F、略答案：C92.托運(yùn)油樣箱時(shí)，必須使用（）規(guī)定的專(zhuān)用油樣箱并提出國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)簽發(fā)的油樣箱使用證。到站后由收貨人直接到行李車(chē)提取。A、鐵路總公司B、鐵路C、鐵路局D、中鐵快運(yùn)E、略F、略答案：B93.“起動(dòng)注意信號(hào)”的機(jī)車(chē)?guó)Q示方式是（）。A、二長(zhǎng)聲B、一長(zhǎng)聲C、三長(zhǎng)聲D、四長(zhǎng)聲E、略F、略答案：B94.旅客憑客票托運(yùn)的行李在（）kg以?xún)?nèi)，按行李運(yùn)價(jià)計(jì)算。A、100B、80C、60D、50E、略F、略答案：D95.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，鐵路各系統(tǒng)之間的公文及其附屬品可以通過(guò)旅客列車(chē)的行李車(chē)（）運(yùn)送。A、掛號(hào)B、免費(fèi)C、按一類(lèi)包裹D、按四類(lèi)包裹E、略F、略答案：B96.搶險(xiǎn)救災(zāi)物資屬（）類(lèi)包裹。A、一B、二C、三D、四E、略F、略答案：B97.各種乘車(chē)證（全年、臨時(shí)定期乘車(chē)證除外）每張只限填發(fā)（）到站。A、一個(gè)B、二個(gè)C、三個(gè)D、四個(gè)E、略F、略答案：A98.行李中不得夾帶的物品一般是指（）。A、書(shū)籍B、光盤(pán)C、磁帶D、彩券E、略F、略答案：D99.（）行李、包裹，免費(fèi)保管10天。A、按事故處理的B、不可抗力延長(zhǎng)車(chē)票有效期的C、逾期到達(dá)的D、因病延長(zhǎng)車(chē)票有效期的E、略F、略答案：C100.為了加強(qiáng)對(duì)鐵路運(yùn)輸企業(yè)執(zhí)行國(guó)家政策法令的監(jiān)督，國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)邀請(qǐng)的其他政府部門(mén)和新聞單位檢查鐵路工作時(shí)，憑“中國(guó)鐵路免費(fèi)乘車(chē)證”可乘坐除（）以外各種等級(jí)、席別的列車(chē)。A、旅游列車(chē)B、軍運(yùn)列車(chē)C、國(guó)際列車(chē)D、特種列車(chē)E、略F、略答案：C101.發(fā)售去（）的車(chē)票時(shí)，應(yīng)要求旅客出示國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)、公安部規(guī)定的邊境居民證、身份證或邊境通行證。A、港澳地區(qū)B、邊境地區(qū)C、口岸地區(qū)D、國(guó)際列車(chē)E、略F、略答案：B102.車(chē)票由車(chē)站或鐵路運(yùn)輸企業(yè)設(shè)立的其他售票處所發(fā)售。為了方便旅客，也可委托（）代售車(chē)票。A、旅游公司B、代售點(diǎn)C、賓館D、其他部門(mén)E、略F、略答案：D103.根據(jù)技規(guī)規(guī)定，鐵路局進(jìn)行技術(shù)設(shè)備定期檢查時(shí)，對(duì)客運(yùn)服務(wù)設(shè)備每年（）進(jìn)行一次全面檢查。A、春運(yùn)前B、春運(yùn)后C、暑運(yùn)前D、暑運(yùn)后E、略F、略答案：A104.（）是明確承運(yùn)人與旅客之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A、鐵路運(yùn)輸合同B、鐵路旅客運(yùn)輸合同C、鐵路貨物運(yùn)輸合同D、車(chē)票E、略F、略答案：B105.一成人旅客攜帶1.12米兒童一名，可免費(fèi)攜帶隨物品（）千克。A、20B、25C、30D、35E、略F、略答案：C106.下列物品中（）屬于二類(lèi)包裹。A、新聞圖片B、搶險(xiǎn)救災(zāi)C、摩托車(chē)D、計(jì)算機(jī)E、略F、略答案：B107.乘坐臥鋪的旅客買(mǎi)的是給中途站預(yù)留的臥鋪時(shí)，旅客提出（）時(shí)列車(chē)不予辦理。A、分乘B、越站C、變更D、變徑E、略F、略答案：B108.《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》列車(chē)運(yùn)行中如（）現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)車(chē)門(mén)無(wú)法正常關(guān)閉的，列車(chē)長(zhǎng)、車(chē)輛乘務(wù)員分別向所在地客運(yùn)調(diào)度、車(chē)輛調(diào)度匯報(bào)，在前方站停車(chē)處理。A、車(chē)輛乘務(wù)員B、客運(yùn)乘務(wù)員C、乘警D、添乘干部E、略F、略答案：A109.響墩爆炸聲及火炬信號(hào)的火光，均要求（）A、停車(chē)B、繼續(xù)運(yùn)行C、緊急停車(chē)D、就地制動(dòng)E、略F、略答案：C110.客流調(diào)查的形式分為綜合調(diào)查、節(jié)假日調(diào)查和（）A、專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查B、年度調(diào)查C、長(zhǎng)遠(yuǎn)調(diào)查D、日常調(diào)查E、略F、略答案：D111.學(xué)生票限于使用普通旅客列車(chē)（）和動(dòng)車(chē)組列車(chē)（）等座。A、硬座B、二C、車(chē)票D、二E、硬座F、一答案：A112.《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》除按規(guī)定配置的紙質(zhì)業(yè)務(wù)資料外，其余全部進(jìn)行（），內(nèi)容修改及時(shí)、正確。A、撤下B、電子管理C、存放車(chē)隊(duì)D、錄入電腦E、略F、略答案：C113.包用客車(chē)、公務(wù)車(chē)、專(zhuān)用列車(chē)、豪華列車(chē)時(shí)，應(yīng)預(yù)先支付相當(dāng)運(yùn)費(fèi)的（）的定金。A、0.1B、0.2C、0.3D、略E、略F、略答案：B114.包裹分為（）類(lèi)。A、2B、3C、4D、5E、略F、略答案：C115.廣播員應(yīng)有（）年以上客運(yùn)服務(wù)工作實(shí)踐。A、1B、2C、3D、4E、略F、略答案：A116.客運(yùn)記錄：指在旅客或行李、包裹運(yùn)輸過(guò)程中因特殊情況，承運(yùn)人與旅客、托運(yùn)人、收貨人之間需記載某種事項(xiàng)或車(chē)站與列車(chē)之間辦理業(yè)務(wù)交接的（）。A、憑證B、文字C、文字憑證D、文字證據(jù)E、略F、略答案：C117.乘車(chē)人數(shù)通知單應(yīng)保存（）。A、2個(gè)月B、3個(gè)月C、6個(gè)月D、1年E、略F、略答案：B118.對(duì)旅客的遺失物品不能判明失主下車(chē)站時(shí)，移交（）。A、前方停車(chē)站B、列車(chē)始發(fā)站C、列車(chē)終到站D、旅客下車(chē)站E、略F、略答案：C119.收貨人：憑有效領(lǐng)?。ǎ╊I(lǐng)收行李、包裹的人。A、證件B、發(fā)票C、憑證D、運(yùn)單E、略F、略答案：C120.沿線職工供養(yǎng)的子、女、弟、妹，由居住地至中、小學(xué)校在（）公里以?xún)?nèi)，需要乘車(chē)通學(xué)時(shí)，可使用通學(xué)乘車(chē)證。A、20B、30C、40D、50E、略F、略答案：D121.旅客列車(chē)或車(chē)站發(fā)生（）人以上食物中毒時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)、客運(yùn)主任應(yīng)及時(shí)通知前方停車(chē)站或所在站防疫部門(mén)，并做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作。A、三B、五C、七D、十E、略F、略答案：A122.列車(chē)檢票次數(shù)原則每（）一次，不足（）的列車(chē)每單程不得少于一次。A、300km、300kmB、400km、400kmC、500kmD、600kmE、略F、略答案：B123.發(fā)售（）票必須在“減價(jià)優(yōu)待證”上登記購(gòu)票次數(shù)。A、中華人民共和國(guó)殘疾軍人證半價(jià)B、中華人民共和國(guó)警察傷殘半價(jià)C、學(xué)生D、傷殘民兵E、略F、略答案：C124.“中華人民共和國(guó)殘疾軍人證”和“中華人民共和國(guó)傷殘人民警察證”由（）頒發(fā)。A、總后勤部B、民政部門(mén)C、鐵路部門(mén)D、國(guó)家有關(guān)部門(mén)E、略F、略答案：D125.分乘與旅行變更同時(shí)發(fā)生時(shí)，按變更人數(shù)核收（）手續(xù)費(fèi)。A、一次B、兩次C、5元D、2元E、略F、略答案：A126.動(dòng)車(chē)組列車(chē)：指由若干帶動(dòng)力和不帶動(dòng)力的車(chē)輛以固定編組組成、兩端設(shè)有()的一組列車(chē)。A、車(chē)頭B、司機(jī)室C、車(chē)列D、車(chē)輛E、略F、略答案：B127.在無(wú)人售票的乘降所上車(chē)的人員，可在列車(chē)內(nèi)購(gòu)票，（）手續(xù)費(fèi)。A、不收B、核收C、加倍核收D、核收50%E、略F、略答案：A128.客流綜合調(diào)查每（）進(jìn)行一次。A、季度B、半年C、年D、兩年E、略F、略答案：D129.在鐵路旅客運(yùn)送期間因第三人原因造成旅客人身?yè)p害的，由（）承擔(dān)賠償責(zé)任。A、承運(yùn)人B、責(zé)任人C、當(dāng)事人D、第三人E、略F、略答案：D130.運(yùn)價(jià)不同的包裹混裝為一件時(shí)，應(yīng)（）計(jì)算。A、按運(yùn)價(jià)高的B、按四類(lèi)包裹C、分別按品名分類(lèi)D、按三類(lèi)包裹E、略F、略答案：A131.便乘證為（）。A、淺粉色B、淺綠色C、淺藍(lán)色D、淺黃色E、略F、略答案：C132.《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》夏季后廚邊門(mén)使用鋼網(wǎng)門(mén)，四扣齊全，用（）鎖鎖閉.A、n型B、w型C、U型D、O型E、略F、略答案：C133.進(jìn)站時(shí)既需辦理簽證，又需剪口的乘車(chē)證是（）。A、臨時(shí)定期乘車(chē)證B、硬席乘車(chē)證C、通學(xué)乘車(chē)證D、便乘證E、略F、略答案：B134.在軟臥車(chē)有空余包房的條件下，車(chē)站可根據(jù)列車(chē)長(zhǎng)的預(yù)報(bào)發(fā)售軟座車(chē)票。發(fā)站給中途站預(yù)留的包房，可利用其發(fā)售最遠(yuǎn)至預(yù)留站的軟座車(chē)票，但涉及夜間（）乘車(chē)。A、20點(diǎn)-8點(diǎn)B、20點(diǎn)-7點(diǎn)C、21點(diǎn)-7點(diǎn)D、21點(diǎn)-8點(diǎn)E、略F、略答案：B135.客運(yùn)營(yíng)業(yè)辦理限制是車(chē)站辦理旅客業(yè)務(wù)、旅客乘降業(yè)務(wù)和行包業(yè)務(wù)的規(guī)定，在（）中公布。A、《鐵路客貨運(yùn)輸專(zhuān)刊》B、《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表》C、鐵道報(bào)D、業(yè)務(wù)通知E、略F、略答案：B136.旅客票價(jià)里程，按旅客乘車(chē)的（）徑路計(jì)算。A、實(shí)際B、指定C、最短D、近徑路E、略F、略答案：A137.兒童票的（）應(yīng)與成人車(chē)票相同。A、臥別B、臥鋪C、座別D、軟座E、略F、略答案：C138.《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》清掃工具、安全踏板、警示帶等備品定位放置，不影響（）空間。A、安全設(shè)備B、作業(yè)C、乘務(wù)員使用D、旅客使用E、略F、略答案：D139.托運(yùn)（）時(shí)，必須派人押運(yùn)。A、金銀珠寶、貨幣證券B、檔案材料C、蛇、蝎子、蜈蚣、蜂D、妨礙公共衛(wèi)生和安全的物品E、略F、略答案：A140.調(diào)度集中系統(tǒng)由鐵路局和（）兩級(jí)構(gòu)成。A、總公司B、分公司C、基層單位D、車(chē)站E、略F、略答案：A141.機(jī)械冷藏車(chē)應(yīng)有（）標(biāo)志。A、電化區(qū)段嚴(yán)禁攀登B、禁止乘坐C、有電危險(xiǎn)D、鮮活物品E、略F、略答案：A142.線路中斷，旅客在停止運(yùn)行站或返回中途站退票時(shí)，退還已收票價(jià)與（）的票價(jià)差額，不足起碼里程按起碼里程計(jì)算。A、中途站B、已乘區(qū)間C、已使用部分D、發(fā)站至停止旅行站E、略F、略答案：D143.不能發(fā)售學(xué)生票之一學(xué)生往返于學(xué)校與（）時(shí)。A、實(shí)習(xí)單位B、單位地點(diǎn)C、實(shí)習(xí)地點(diǎn)D、旅游景點(diǎn)E、略F、略答案：C144.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，旅客列車(chē)臨時(shí)加掛的客車(chē)，除指定者外，原則上應(yīng)掛在列車(chē)（）。A、尾部B、前部C、中部D、前部或尾部E、略F、略答案：A145.列車(chē)開(kāi)車(chē)后，還應(yīng)該通過(guò)()提示持臥鋪票的旅客及時(shí)到臥鋪車(chē)換票。A、對(duì)講B、廣播C、列車(chē)員D、列車(chē)長(zhǎng)E、略F、略答案：B146.《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》餐車(chē)后廚需拆卸清除的排氣扇、煙囪帽由（）負(fù)責(zé)拆卸，餐車(chē)乘務(wù)人員負(fù)責(zé)清理。A、車(chē)輛部門(mén)B、客運(yùn)部門(mén)C、餐車(chē)工作人員乘警D、略E、略F、略答案：A147.按保價(jià)運(yùn)輸?shù)男欣睢鼞?yīng)核收（）。A、保價(jià)費(fèi)B、保險(xiǎn)費(fèi)C、保證金D、手續(xù)費(fèi)E、略F、略答案：A148.持通票的旅客要求變更徑路時(shí)，必須在通票有效期（）方可辦理。A、能夠到達(dá)時(shí)B、能夠到站時(shí)C、到達(dá)到站的D、能夠到達(dá)到站時(shí)E、略F、略答案：D149.持通票的旅客中轉(zhuǎn)換乘時(shí)，應(yīng)當(dāng)辦理（）手續(xù)。A、簽證B、中轉(zhuǎn)C、中轉(zhuǎn)簽證D、中轉(zhuǎn)換乘E、略F、略答案：C150.遇有那些情況不能辦理越站（）、乘坐臥鋪的旅客買(mǎi)的是給中途站預(yù)留的臥鋪、乘坐的回轉(zhuǎn)車(chē)，途中需要甩車(chē)A、列車(chē)嚴(yán)重超員B、列車(chē)晚點(diǎn)、停運(yùn)C、線路中斷D、夜間運(yùn)行E、略F、略答案：A151.（）對(duì)保持臥鋪車(chē)的良好秩序負(fù)有責(zé)任，對(duì)輪流使用臥鋪的行為應(yīng)予以制止。A、列車(chē)員B、列車(chē)長(zhǎng)C、乘警長(zhǎng)D、乘警E、略F、略答案：A152.聽(tīng)覺(jué)信號(hào)，長(zhǎng)聲為（），短聲為1s，音響間隔為1s。A、4sB、3sC、2sD、1sE、略F、略答案：B153.列車(chē)車(chē)門(mén)口驗(yàn)票由列車(chē)員負(fù)責(zé)，列車(chē)內(nèi)的驗(yàn)票工作由（）負(fù)責(zé)組織實(shí)施。A、值班員B、列車(chē)長(zhǎng)C、乘警長(zhǎng)D、列車(chē)工作人員E、略F、略答案：B154.對(duì)于在列車(chē)內(nèi)尋釁滋事，擾亂公共秩序被列車(chē)工作人員責(zé)令下車(chē)的旅客，列車(chē)應(yīng)編制客運(yùn)記錄交（）。A、車(chē)站B、縣、市車(chē)站C、三等以上車(chē)站D、二等以上車(chē)站E、略F、略答案：A155.自備動(dòng)力運(yùn)行時(shí)，不論空車(chē)或重車(chē)，均按每軸每千米（）核收行駛費(fèi)。A、0.468元B、0.534元C、0.306元D、0.408元E、略F、略答案：A156.發(fā)售需要中轉(zhuǎn)換車(chē)的加快票的中轉(zhuǎn)站，還必須是有（）的車(chē)站。A、普快始發(fā)B、特快始發(fā)C、同等級(jí)快車(chē)經(jīng)過(guò)D、同等級(jí)快車(chē)始發(fā)E、略F、略答案：D157.列車(chē)內(nèi)發(fā)現(xiàn)旅客車(chē)票漏剪口時(shí)應(yīng)補(bǔ)剪并核收手續(xù)費(fèi);如漏剪是由（）責(zé)任造成的，則列車(chē)補(bǔ)剪不收手續(xù)費(fèi)。A、列車(chē)B、個(gè)人C、鐵路D、車(chē)站E、略F、略答案：D158.行李中不得夾帶國(guó)家（）運(yùn)輸物品、危險(xiǎn)品。A、有條件控制B、無(wú)條件控制C、有條件允許D、禁止、限制E、略F、略答案：D159.三等及其以上車(chē)站應(yīng)設(shè)攜帶品（）。A、寄存處B、暫存處C、暫放處D、存放處E、略F、略答案：B160.需要對(duì)客運(yùn)營(yíng)業(yè)辦理限制修改的，由各鐵路局報(bào)總公司運(yùn)輸局，定期在（）上統(tǒng)一修改《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表》。A、《鐵路客貨運(yùn)輸專(zhuān)刊》B、《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表》C、鐵道報(bào)D、業(yè)務(wù)通知E、略F、略答案：A161.（）是為防止列車(chē)或機(jī)車(chē)車(chē)輛從一進(jìn)路進(jìn)入另一列車(chē)或機(jī)車(chē)車(chē)輛占用的進(jìn)路而發(fā)生沖突的一種安全隔開(kāi)設(shè)備。A、避難線B、安全線C、段管線D、岔線E、略F、略答案：B162.在停止運(yùn)行站或返回中途站退票時(shí)，退還已收票價(jià)與（）的票價(jià)差額，不足起碼里程按起碼里程計(jì)算。A、中途站B、已乘區(qū)間C、已使用部分D、發(fā)站至停止旅行站E、略F、略答案：D163.列車(chē)內(nèi)發(fā)現(xiàn)一持有學(xué)生票的旅客要求使用臥鋪，列車(chē)內(nèi)有空鋪可以發(fā)售，應(yīng)（）。A、核收全價(jià)臥鋪票、手續(xù)費(fèi)B、補(bǔ)收客快臥全、半票價(jià)差額C、核收手續(xù)費(fèi)D、讓旅客從新買(mǎi)票并加收50％E、購(gòu)買(mǎi)全價(jià)票。F、略答案：A164.乘坐同一趟列車(chē)時(shí)間超過(guò)（）小時(shí)的，需與具備照看導(dǎo)盲犬能力的成年人同行。A、6B、8C、10D、12E、略F、略答案：D165.旅客票價(jià)里程，有直達(dá)列車(chē)的（指掛有行李車(chē)，下同）按直達(dá)列車(chē)徑路計(jì)算，有多條直達(dá)徑路的，按中轉(zhuǎn)（）徑路計(jì)算。A、最短B、最長(zhǎng)C、最多D、最少E、略F、略答案：A166.車(chē)站發(fā)售客票時(shí)，不能使用到站不同但（）相同的車(chē)票互相代替。A、票款B、價(jià)格C、日期D、票價(jià)E、略F、略答案：D167.行李、包裹搬運(yùn)費(fèi)，超過(guò)每件規(guī)定重量時(shí)，（）。A、按其超重倍數(shù)增收B、按其超重重量增收C、按超重半倍增收D、按超重2倍增收E、略F、略答案：A168.開(kāi)行旅游列車(chē)必須使用（）型以上客車(chē)。A、25AB、25BC、25GD、25TE、略F、略答案：B169.全國(guó)各線的列車(chē)運(yùn)行方向，以鐵路總公司的規(guī)定為準(zhǔn)，但樞紐地區(qū)的列車(chē)運(yùn)行方向，由（）規(guī)定。A、總公司B、鐵路局C、站段D、車(chē)間/車(chē)隊(duì)E、略F、略答案：B170.旅客列車(chē)折返（含環(huán)線）運(yùn)行，同一車(chē)站同程兩次停靠并均辦理旅客乘降業(yè)務(wù)的，該站終到旅客運(yùn)價(jià)里程計(jì)算到第（）次停靠。A、一B、二C、三D、四E、略F、略答案：A171.計(jì)算機(jī)票、代用票、區(qū)段票應(yīng)()后交給旅客。A、驗(yàn)票B、收回C、撕毀D、銷(xiāo)角E、略F、略答案：D172.填寫(xiě)代用票時(shí)，對(duì)票面涂改問(wèn)題的規(guī)定是：（）。A、所有欄目禁止涂改B、僅人數(shù)欄禁止涂改C、僅金額欄禁止涂改D、涂改處必須加蓋經(jīng)辦人名章E、略F、略答案：A173.職工供養(yǎng)的未滿（）周歲的子女隨同職工或職工供養(yǎng)的配偶、父母探親時(shí)，可共同使用一張?zhí)接H乘車(chē)證，但職工子女不能單獨(dú)使用。A、12B、14C、16D、18E、略F、略答案：D174.旅客列車(chē)在運(yùn)行中遇有（）系統(tǒng)監(jiān)察人員乘車(chē)時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)提出乘務(wù)報(bào)告，匯報(bào)工作，接受指導(dǎo)。A、安全B、路風(fēng)C、客運(yùn)D、收入E、略F、略答案：C175.站、車(chē)播音時(shí)間，一般從7點(diǎn)至22點(diǎn)，每次連續(xù)播音不超過(guò)（），間歇時(shí)間不應(yīng)少于半小時(shí)。A、1hB、2hC、3hD、4hE、略F、略答案：A176.列車(chē)通過(guò)速度120km/至160KM時(shí)，站臺(tái)安全標(biāo)線與站臺(tái)邊緣距離為（）。A、1000mmB、1500mmC、2000mmD、1800mmE、略F、略答案：B177.繞道運(yùn)輸時(shí)，乘坐原座別、鋪別時(shí)，票價(jià)（）。A、補(bǔ)收票價(jià)差額B、退還票價(jià)差額C、不補(bǔ)不退D、持原票乘車(chē)有效E、略F、略答案：C178.在國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的價(jià)格內(nèi)，經(jīng)國(guó)家物價(jià)主管部門(mén)同意，（）可根據(jù)運(yùn)輸市場(chǎng)的需求實(shí)行浮動(dòng)價(jià)格；對(duì)在鐵路局管內(nèi)運(yùn)行的旅客列車(chē)的票、運(yùn)價(jià)，可根據(jù)具體情況，賦予鐵路局自行浮動(dòng)的權(quán)力。A、國(guó)家物價(jià)主管部門(mén)B、鐵路局C、國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)D、中國(guó)鐵路總公司E、略F、略答案：C179.因站、車(chē)工作人員失誤，造成旅客車(chē)票丟失，填發(fā)代用票時(shí)，款額剪斷線（）并隨丙聯(lián)上報(bào)。A、按原票票價(jià)剪下B、全部剪下C、不剪D、用筆劃銷(xiāo)E、略F、略答案：B180.順線路行走時(shí)應(yīng)走（），并隨時(shí)警覺(jué)前后列車(chē)。A、軌面B、軌心C、軌枕頭D、路肩E、略F、略答案：D181.列車(chē)停運(yùn)且不能在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)運(yùn)行時(shí)，站車(chē)應(yīng)做好服務(wù)工作，解決旅客的困難，做好飲食供應(yīng)工作，必要時(shí)，向（）報(bào)告請(qǐng)求援助。A、鐵路局B、鐵路局客運(yùn)處C、車(chē)站所屬車(chē)務(wù)段、列車(chē)擔(dān)當(dāng)段D、地方政府E、略F、略答案：D182.特殊重點(diǎn)旅客是指依靠（）才能行動(dòng)等需特殊照顧的重點(diǎn)旅客。A、輔助器具B、同行人C、輪椅D、拐杖E、略F、略答案：A183.除探親、就醫(yī)乘車(chē)證外，其他各種乘車(chē)證每張限填發(fā)（）人使用。A、1B、2C、3D、4E、略F、略答案：A184.對(duì)攜帶品超重不足（）時(shí)，應(yīng)免收運(yùn)費(fèi)。A、5千克B、4千克C、3千克D、2千克E、略F、略答案：A185.殘疾軍人票可享受（）和附加票的優(yōu)惠。A、客票B、臥鋪票C、軟座客票D、硬座客票E、略F、略答案：A186.()是指連接車(chē)站并貫穿或直股伸入車(chē)站的線路。A、站線B、正線C、岔線D、段管線E、略F、略答案：B187.由于線路中斷影響旅行，旅客要證明時(shí)，（）應(yīng)開(kāi)具文字證明，并加蓋站名戳。A、車(chē)站B、列車(chē)C、列車(chē)員D、列車(chē)長(zhǎng)E、略F、略答案：A188.遺失物品中的危險(xiǎn)品、國(guó)家禁止或限制運(yùn)輸?shù)奈锲?、機(jī)要文件應(yīng)立即移交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門(mén)處理，（）。A、交車(chē)站轉(zhuǎn)送B、不辦理轉(zhuǎn)送C、開(kāi)具客運(yùn)記錄D、向有關(guān)部門(mén)發(fā)電報(bào)E、略F、略答案：B189.旅客持票提前乘車(chē)并已經(jīng)過(guò)車(chē)站剪口時(shí)，列車(chē)應(yīng)予補(bǔ)簽，或者收回原票、換發(fā)代用票。代用票上記載實(shí)際乘車(chē)的日期、車(chē)次，原票欄按原票實(shí)際填寫(xiě)，原票隨（）聯(lián)上報(bào)。A、丙B、乙C、甲D、丁E、略F、略答案：A190.中國(guó)鐵路文工團(tuán)電視劇部因工作需要，憑書(shū)面證明，將攝像機(jī)、錄音機(jī)、放像機(jī)免費(fèi)帶進(jìn)客車(chē)自行看管，重量（）A、不超過(guò)50㎏B、不超過(guò)20㎏C、不受20㎏限制D、35㎏E、略F、略答案：C191.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》適用于（）。A、中華人民共和國(guó)境內(nèi)的鐵路B、國(guó)家鐵路和合資鐵路C、國(guó)家鐵路和地方鐵路D、國(guó)家鐵路E、略F、略答案：D192.乘坐臥鋪的旅客買(mǎi)的是給中途站預(yù)留的臥鋪，不能辦理（）。A、分乘B、越站C、變更D、變徑E、略F、略答案：B193.動(dòng)車(chē)組：指運(yùn)行速度在（）及以上的列車(chē)。A、150kmB、160kmC、180kmD、200kmE、略F、略答案：D194.《細(xì)則》中規(guī)定：放射性物品與食品配裝要隔開(kāi)（）以上的距離。A、0.5mB、1mC、2mD、2.5mE、略F、略答案：C195.驗(yàn)票原則上每400千米一次，運(yùn)行全程不足400千米的列車(chē)應(yīng)查驗(yàn)()次A、一B、二C、三D、四E、略F、略答案：A196.托運(yùn)人是指委托承運(yùn)人運(yùn)輸行李或小件貨物并與其簽有（）的人。A、行李、包裹運(yùn)輸合同B、旅客運(yùn)輸合同C、書(shū)面協(xié)議D、貨物運(yùn)輸合同E、略F、略答案：A197.持通票的旅客在乘車(chē)途中有效期終了、要求繼續(xù)乘車(chē)時(shí)，應(yīng)自有效期終了站或最近前方停車(chē)站起，另行補(bǔ)票，（）手續(xù)費(fèi)。A、不收B、核收C、免收D、雙倍E、略F、略答案：B198.（）可以辦理越站乘車(chē)。A、在列車(chē)嚴(yán)重超員的情況下B、乘坐臥鋪的旅客買(mǎi)的是給中途站預(yù)留的臥鋪時(shí)C、列車(chē)有能力時(shí)D、乘坐的是回轉(zhuǎn)車(chē),途中需要甩車(chē)時(shí)E、略F、略答案：C199.持用偽造或涂改的車(chē)票乘車(chē)時(shí)，除按無(wú)票處理外并送交（）處理。A、公安部門(mén)B、乘警C、列車(chē)長(zhǎng)D、車(chē)站E、略F、略答案：A200.遇列車(chē)嚴(yán)重超員時(shí)，不能辦理（）。A、越站B、分乘C、變更D、變徑E、略F、略答案：A201.使用《全國(guó)鐵路通用乘車(chē)證》時(shí)，必須同時(shí)出示使用者本人（）方為有效。A、身份證B、有效證件C、身份證原件D、工作證E、略F、略答案：D202.發(fā)生線路中斷旅客要求退票時(shí)，在發(fā)站（包括中斷運(yùn)輸站返回發(fā)站的）退還（）。A、全部票價(jià)收退票費(fèi)B、部分票價(jià)不收退票費(fèi)C、全部票價(jià)不收退票費(fèi)D、全部票價(jià)E、略F、略答案：C203.為維護(hù)承運(yùn)人、旅客、托運(yùn)人的合法權(quán)益，依據(jù)（），制定本規(guī)則。A、《中華人民共和國(guó)鐵路法》B、《中華人民共和國(guó)安全法》C、《中華人民共和國(guó)鐵路條例》D、《中華人民共和國(guó)鐵路法規(guī)》E、略F、略答案：A204.鐵運(yùn)（1997）102號(hào)文件是（）A、鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程B、鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則C、鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則D、鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則E、略F、略答案：C205.持探親乘車(chē)證在列車(chē)上連續(xù)乘車(chē)31小時(shí)可（）。A、免費(fèi)使用臥鋪B、使用臥鋪時(shí)，核收臥鋪票價(jià)C、使用臥鋪時(shí)，核收臥鋪票價(jià)，有空調(diào)時(shí)，還應(yīng)核收空調(diào)票價(jià)D、使用臥鋪時(shí)，核收臥鋪票價(jià)，回后到單位報(bào)銷(xiāo)E、略F、略答案：B206.車(chē)站應(yīng)當(dāng)在開(kāi)車(chē)前提前停止檢票，但應(yīng)當(dāng)在本站營(yíng)業(yè)場(chǎng)所通告停止檢票的（）。A、具體時(shí)間B、時(shí)間C、日期D、提前時(shí)間E、略F、略答案：D207.因站名相似或口音不同發(fā)生誤售、誤購(gòu)應(yīng)退還時(shí)，憑原票和()乘車(chē)至到站退款。A、新票B、電子票C、代用票D、客運(yùn)記錄E、略F、略答案：D208.行李每件體積以適于裝入行李車(chē)為限，但最小不得小于（）立方米。A、0.1B、0.01C、0.001D、1E、略F、略答案：B209.列車(chē)上補(bǔ)臥鋪時(shí)，手續(xù)費(fèi)按每人次（）收取。A、5元B、6元C、2元D、1元E、略F、略答案：A210.職工（含路外符合使用乘車(chē)證的人員）出差、駐勤、開(kāi)會(huì)、調(diào)轉(zhuǎn)赴任、醫(yī)療轉(zhuǎn)院（含職工供養(yǎng)的直系親屬）、療養(yǎng)、護(hù)送，以本人開(kāi)始乘坐本次列車(chē)時(shí)刻計(jì)算，從（）之間，在車(chē)上過(guò)夜6小時(shí)（含6小時(shí)）或連續(xù)乘車(chē)超過(guò)12小時(shí)（含12小時(shí)）以上的，準(zhǔn)予免費(fèi)使用臥鋪。A、18時(shí)至次日6時(shí)B、18時(shí)至次日7時(shí)C、20時(shí)至次日6時(shí)D、20時(shí)至次日7時(shí)E、略F、略答案：D211.旅客可憑客票辦理一次行李托運(yùn)，對(duì)超過(guò)50千克部分按行李價(jià)（）計(jì)算。A、同樣B、加倍C、一半D、三倍E、略F、略答案：B212.（）乘車(chē)證違章使用除按規(guī)定補(bǔ)收和加收票款外，還應(yīng)加收罰款。A、全年定期、臨時(shí)定期、通勤、就醫(yī)B、全年定期、臨時(shí)定期、通勤C、全年定期，臨時(shí)定期，就醫(yī)D、全年定期、通勤、就醫(yī)E、略F、略答案：B213.鐵路職工到其他單位駐勤，符合通勤條件的，可按規(guī)定使用（）。A、軟席、硬席乘車(chē)證B、臨時(shí)定期乘車(chē)證C、全年定期乘車(chē)證D、通勤乘車(chē)證E、略F、略答案：D214.旅游列車(chē)在始發(fā)站發(fā)車(chē)前及終到站停車(chē)后，因調(diào)用車(chē)輛產(chǎn)生空駛的，不收取（）。A、空駛費(fèi)B、停留費(fèi)C、服務(wù)費(fèi)D、掛運(yùn)費(fèi)E、略F、略答案：A215.旅客遺失物品向查找站轉(zhuǎn)送時(shí)，物品重量超過(guò)5kg時(shí)，到站按（）補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)。A、四類(lèi)包裹B、二類(lèi)包裹C、三類(lèi)包裹D、品類(lèi)E、略F、略答案：D216.在（）上車(chē)的人員，可在列車(chē)內(nèi)購(gòu)票，不收手續(xù)費(fèi)。A、乘降所B、無(wú)人售票的乘降所C、售票系統(tǒng)故障車(chē)站D、乘降點(diǎn)E、略F、略答案：B217.驗(yàn)票原則上每400千米一次，運(yùn)行全程不足400千米的列車(chē)應(yīng)查驗(yàn)一次，（）由列車(chē)長(zhǎng)決定查驗(yàn)次數(shù)的增減。A、特殊區(qū)段B、超員區(qū)段C、無(wú)票人員多的區(qū)段D、通勤區(qū)段E、略F、略答案：A218.對(duì)不可分拆的整件超重、超大物品，動(dòng)物，按該件全部重量補(bǔ)收上車(chē)站至下車(chē)站（）包裹運(yùn)費(fèi)。A、二類(lèi)B、四類(lèi)C、一類(lèi)D、三類(lèi)E、略F、略答案：B219.《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》果皮盤(pán)放在（），標(biāo)識(shí)字樣與車(chē)窗平行。A、茶桌中部B、茶桌上部C、茶桌下部D、茶桌靠窗側(cè)E、略F、略答案：A220.行李包裹運(yùn)價(jià)表實(shí)行日期：A、自2004年4月1日起實(shí)行B、自2005年4月1日起實(shí)行C、自2004年5月1日起實(shí)行D、自2004年4月10日起實(shí)行E、略F、略答案：A221.《局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》客運(yùn)乘務(wù)人員非工作時(shí)間出入客運(yùn)職場(chǎng)、乘坐旅客列車(chē)時(shí)，不得（）。A、戴制帽和佩戴職務(wù)標(biāo)志B、擾亂公共秩序C、高聲喧嘩D、違反有關(guān)規(guī)定E、略F、略答案：A222.包裹從（）起，承運(yùn)人免費(fèi)保管3天。A、承運(yùn)日B、運(yùn)到日C、發(fā)出通知日D、運(yùn)到次日E、略F、略答案：C223.《鐵路客貨運(yùn)輸專(zhuān)刊》為雙月刊，單月（）號(hào)為執(zhí)行日期，A、1B、5C、7D、9E、略F、略答案：A224.行李、包裹運(yùn)輸合同的（）是行李、包裹票。A、合同憑證B、基本憑證C、運(yùn)輸憑證D、協(xié)議憑證E、略F、略答案：B225.除帶運(yùn)包裹由旅客自行裝卸外,由行李房收貨地點(diǎn)至行李車(chē)以及從行李車(chē)至行李房交付地點(diǎn)的行李、包裹裝卸工作由()負(fù)責(zé)。A、行李員B、列車(chē)長(zhǎng)C、承運(yùn)人D、裝卸工E、略F、略答案：C226.因誤售、誤購(gòu)或誤乘需送回時(shí)，在免費(fèi)送回區(qū)間，旅客（）。A、中途下車(chē)B、可以中途下車(chē)C、不得下車(chē)D、不得中途下車(chē)E、略F、略答案：D227.《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》非取暖期間，庫(kù)內(nèi)餐車(chē)爐灶熄火，取暖期間（）。A、熄火B(yǎng)、壓火C、?；餌、封閉E、略F、略答案：B228.各種乘車(chē)證均屬有價(jià)證券，統(tǒng)一由（）印制。A、鐵路局收入部門(mén)B、鐵路局C、鐵道部D、國(guó)務(wù)院E、略F、略答案：C229.持通票的旅客在乘車(chē)途中有效期終了，要求繼續(xù)乘車(chē)時(shí)，應(yīng)自有效期終了站或（）起，另行補(bǔ)票，核收手續(xù)費(fèi)。A、最近后方營(yíng)業(yè)站B、最近前方營(yíng)業(yè)站C、最近前方停車(chē)站D、最近后方停車(chē)站E、略F、略答案：C230.軟席全年定期、軟席乘車(chē)證為（）淺粉色。A、淺粉色B、淺綠色C、淺藍(lán)色D、淺黃色E、略F、略答案：A231.動(dòng)車(chē)組列車(chē)（）最遠(yuǎn)只發(fā)售至本次列車(chē)終點(diǎn)站。A、車(chē)票B、電子票C、附加票D、客票E、略F、略答案：A232.旅客在發(fā)站辦理改簽時(shí)，改簽后的車(chē)次票價(jià)低于原票價(jià)時(shí)，（）。A、不予辦理B、退還票價(jià)差額C、不退還票價(jià)差額D、給予辦理E、但票價(jià)差額部分不予退還F、略答案：B233.《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》列車(chē)編組車(chē)輛方向一致，臥車(chē)旅客通道在列車(chē)的（），疏散通道保持順暢；A、兩側(cè)B、可不在一側(cè)C、同一側(cè)D、雙側(cè)E、略F、略答案：C234.《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》與廣播工區(qū)辦理交接，對(duì)廣播機(jī)械進(jìn)行試驗(yàn)，檢查廣播線路、喇叭，發(fā)現(xiàn)故障立即通知（）修復(fù)。A、廣播工區(qū)B、乘務(wù)人員C、維修人員D、車(chē)輛人員E、略F、略答案：C235.旅客列車(chē)折返（含環(huán)線）運(yùn)行，同一車(chē)站同程兩次?？坎⒕k理旅客乘降業(yè)務(wù)的，該站上車(chē)旅客乘坐區(qū)間為折返區(qū)間外的按第（）次?？科鹩?jì)算運(yùn)價(jià)里程。A、一B、二C、三D、四E、略F、略答案：B236.遺失物品需要通過(guò)鐵路向失主所在站轉(zhuǎn)送時(shí)，交（）簽收。A、列車(chē)員B、列車(chē)值班員C、列車(chē)長(zhǎng)D、列車(chē)行李員E、略F、略答案：D237.全國(guó)鐵路行車(chē)組織工作，應(yīng)根據(jù)（）規(guī)定辦理。A、鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程B、行車(chē)組織規(guī)則C、鐵路技術(shù)管理規(guī)程D、鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)程E、略F、略答案：C238.《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》包房衣架掛在衣帽鉤上，拖鞋擺在（）A、鋪下外側(cè)B、鋪下里側(cè)C、鋪下中部D、隨意擺放E、略F、略答案：A239.客運(yùn)人員在接班前，必須充分休息，保持精力充沛。嚴(yán)禁在接班前和工作中（）。A、吸煙B、飲酒C、玩手機(jī)D、打游戲E、略F、略答案：B240.對(duì)普通大、中專(zhuān)院校錄取的新生，憑（）可買(mǎi)一次學(xué)生票。A、學(xué)校書(shū)面證明B、準(zhǔn)考證C、錄取通知書(shū)D、所在地教委證明E、略F、略答案：C241.按保價(jià)運(yùn)輸?shù)男欣?、包裹發(fā)生運(yùn)輸變更時(shí)，保價(jià)費(fèi)（）。A、不補(bǔ)B、不退C、不補(bǔ)不退D、只補(bǔ)不退E、略F、略答案：C242.國(guó)家鐵路的行李、包裹運(yùn)價(jià)及客運(yùn)雜費(fèi)的尾數(shù)保留至（）。A、角B、元C、5角D、2.5角E、略F、略答案：A243.對(duì)團(tuán)體旅客乘車(chē)時(shí)，車(chē)站在編制（）時(shí)應(yīng)優(yōu)先安排。A、旅客日計(jì)劃B、日計(jì)劃C、客流調(diào)查D、年度調(diào)查E、略F、略答案：A244.旅客持票提前乘車(chē)并已經(jīng)過(guò)車(chē)站剪口時(shí)，列車(chē)應(yīng)予補(bǔ)簽，或者收回原票、換發(fā)代用票。代用票上記載實(shí)際乘車(chē)的日期、車(chē)次，原票欄按原票實(shí)際填寫(xiě)，原票隨（）聯(lián)上報(bào)。A、丙B、乙C、甲D、丁E、略F、略答案：A245.1001千米有效期（）A、3天B、當(dāng)日當(dāng)次C、2天D、4天E、略F、略答案：A246.持用通勤乘車(chē)證準(zhǔn)乘（）。A、除國(guó)際列車(chē)外的各種旅客列車(chē)B、除國(guó)際列車(chē)、旅游列車(chē)外的各種旅客列車(chē)C、局管內(nèi)特快、快速列車(chē)及普通旅客列車(chē)D、除直達(dá)特快列車(chē)外的各種旅客列車(chē)E、略F、略答案：A247.托運(yùn)金銀珠寶、貨幣證券應(yīng)提供（）的正式文件或當(dāng)?shù)罔F路公安局（處）或公安分局（分處）的免檢證明。A、中國(guó)人民銀行B、中國(guó)工商銀行C、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行D、招商銀行E、略F、略答案：A248.《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》廣播室干凈清潔，不準(zhǔn)存放（）的物品。A、個(gè)人B、與廣播無(wú)關(guān)C、與工作無(wú)關(guān)D、私有E、略F、略答案：B249.計(jì)算旅客票價(jià)的起碼里程為：空調(diào)票（）千米.A、20B、100C、200D、400E、略F、略答案：A250.旅客丟失車(chē)票另行購(gòu)票時(shí)，車(chē)站另發(fā)新票。列車(chē)上補(bǔ)票時(shí)，注明()。A、丟失B、加罰C、原票收回D、同意E、略F、略答案：A251.托運(yùn)油樣箱時(shí)，必須使用（）規(guī)定的專(zhuān)用油樣箱并提出國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)簽發(fā)的油樣箱使用證。到站后由收貨人直接到行李車(chē)提取。A、鐵路總公司B、鐵路C、鐵路局D、中鐵快運(yùn)E、略F、略答案：B252.旅客持票提前乘車(chē)并已經(jīng)過(guò)車(chē)站剪口時(shí)，列車(chē)應(yīng)予（），或者收回原票、換發(fā)代用票。A、重新補(bǔ)票B、補(bǔ)簽C、開(kāi)具客運(yùn)記錄D、開(kāi)具證明E、略F、略答案：B253.《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》臺(tái)式暖瓶放于茶桌上，瓶嘴朝前，把手向后，標(biāo)識(shí)字樣向（）。A、正后方B、正前方C、運(yùn)行方向D、運(yùn)行后方E、略F、略答案：B254.因列車(chē)滿員、晚點(diǎn)、停運(yùn)等原因，可延長(zhǎng)（）的有效期。A、車(chē)票B、通票C、直達(dá)票D、所有車(chē)票E、略F、略答案：B255.新型空調(diào)列車(chē)的各票種票價(jià)，分別在普通車(chē)客票、加快票、臥鋪票、空調(diào)票的票價(jià)基礎(chǔ)上上浮不超過(guò)（）計(jì)算。A、0.3B、0.4C、0.5D、0.6E、略F、略答案：C256.線路中斷，旅客持票等候通車(chē)后繼續(xù)旅行時(shí)，車(chē)站應(yīng)根據(jù)（）延長(zhǎng)車(chē)票有效期。A、旅客候車(chē)日數(shù)B、實(shí)際情況C、車(chē)票里程D、旅客要求E、略F、略答案：A257.通票的有效期按（）計(jì)算。A、運(yùn)價(jià)里程B、乘車(chē)?yán)锍藽、里程D、運(yùn)價(jià)公里E、略F、略答案：B258.持通票的旅客辦理變更徑路時(shí)，原票價(jià)低于變徑后的票價(jià)時(shí)，應(yīng)（）A、收取新舊徑路里程票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)B、補(bǔ)收新舊徑路里程票價(jià)差額，不收手續(xù)費(fèi)C、補(bǔ)收新舊徑路里程票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)D、不收新舊徑路里程票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)E、略F、略答案：C259.誤乘坐過(guò)站需送回時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)編制客運(yùn)記錄交（）站。車(chē)站指定最近列車(chē)免費(fèi)送回。A、前方停車(chē)B、列車(chē)終點(diǎn)C、中途站D、三等以上E、略F、略答案：A260.旅客同時(shí)提出變更座別、鋪別和越站時(shí)，應(yīng)先辦理越站，后辦理變更，使用一張代用票，核收（）手續(xù)費(fèi)。A、兩次B、5元C、一次D、2元E、略F、略答案：C261.旅客列車(chē)一般到達(dá)大站、終到站前（）鎖閉廁所，不能把糞便、污水、垃圾帶入城市。A、2～5minB、4～7minC、3～7minD、3～5minE、略F、略答案：C262.《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》所指客運(yùn)運(yùn)價(jià)包括旅客票價(jià)和行李、包裹運(yùn)價(jià)?？瓦\(yùn)運(yùn)價(jià)與（）構(gòu)成全部運(yùn)輸費(fèi)用。A、貨運(yùn)運(yùn)價(jià)B、客運(yùn)雜費(fèi)C、貨運(yùn)雜費(fèi)D、特定運(yùn)價(jià)E、略F、略答案：B263.行李、包裹一次裝車(chē)作業(yè)的過(guò)程為：將行李、包裹（）。A、從行李車(chē)卸下至交付地點(diǎn)B、從行李房收貨地點(diǎn)至裝上行李車(chē)C、從行李房收貨地點(diǎn)至拉到站臺(tái)指定位置D、從行李房倉(cāng)庫(kù)至拉到站臺(tái)指定位置E、略F、略答案：B264.客運(yùn)雜費(fèi)由（）規(guī)定。A、國(guó)務(wù)院主管部門(mén)B、鐵路主管部門(mén)C、國(guó)務(wù)院鐵路部門(mén)D、國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)E、略F、略答案：D265.兒童票到站（）遠(yuǎn)于成人車(chē)票的到站A、可以B、不會(huì)C、應(yīng)該D、不得E、略F、略答案：D266.2235千米有效期（）A、3天B、當(dāng)日當(dāng)次C、2天D、4天E、略F、略答案：D267.因工作需要一次性的外出乘車(chē)，可使用（）。A、軟席、硬席乘車(chē)證B、臨時(shí)定期乘車(chē)證C、探親乘車(chē)證D、通勤乘車(chē)證E、略F、略答案：A268.對(duì)遺失物品應(yīng)妥善保管，（）。A、交付B、正確付給C、正確交付D、確認(rèn)交付E、略F、略答案：C269.客運(yùn)監(jiān)察執(zhí)行監(jiān)察工作時(shí)，憑（）進(jìn)出站及有關(guān)處所，乘坐各次旅客列車(chē)免于簽證，不受車(chē)種、席別限制。A、公用乘車(chē)證B、特種乘車(chē)證C、全國(guó)鐵路免費(fèi)乘車(chē)證D、客運(yùn)監(jiān)察證E、略F、略答案：D270.裝卸工（包括外委裝卸）到外站裝卸車(chē)，可按貨運(yùn)有關(guān)部門(mén)規(guī)定使用鐵路局（）乘車(chē)。A、調(diào)度命令B、硬席乘車(chē)證C、軟席乘車(chē)證D、出差證明E、略F、略答案：A271.“沒(méi)有工資收入的學(xué)生”，是指沒(méi)有()收入的學(xué)生。A、工資B、固定工資C、獎(jiǎng)金D、收入E、略F、略答案：B272.乘務(wù)組的主要工作之一是：（），組織旅客安全乘降，及時(shí)妥善安排旅客座席、鋪位。A、通告站名B、介紹旅行常識(shí)C、重點(diǎn)照顧D、宣傳安全常識(shí)E、略F、略答案：A273.旅客要求變徑需補(bǔ)收票價(jià)時(shí)，車(chē)站可使用常備專(zhuān)用補(bǔ)價(jià)票或（）補(bǔ)價(jià)。補(bǔ)價(jià)時(shí)，應(yīng)收回原票。A、代用票B、客雜票C、車(chē)票D、計(jì)算機(jī)票E、略F、略答案：D274.()人以上旅客使用一張代用票，要求分開(kāi)乘車(chē)時(shí)，應(yīng)收回原票，換發(fā)代用票。A、1B、2C、3D、4E、略F、略答案：B275.鐵路線路分為正線、（）及安全線和避難線。A、站線、段管線、岔線B、到發(fā)線、安全線、牽出線C、站線、調(diào)車(chē)線、岔線D、到發(fā)線、段管線、牽出線E、略F、略答案：A276.“沒(méi)有工資收入的學(xué)生”，是指沒(méi)有（）收入的學(xué)生。A、工資B、固定生活費(fèi)C、打工工資D、固定工資E、略F、略答案：D277.持通票的旅客辦理變更徑路時(shí)，原票價(jià)高于或相當(dāng)于變更后的徑路票價(jià)時(shí)，（）A、持原票乘車(chē)有效B、差額部分（包括列車(chē)等級(jí)不符的差額）不予退還C、持車(chē)票乘車(chē)有效D、差額部分（包括列車(chē)等級(jí)不符的差額）不予退還E、持原票乘車(chē)有效F、差額部分（包括列車(chē)等級(jí)不符的差額）給予退還答案：A278.成人無(wú)論身高多少均應(yīng)購(gòu)買(mǎi)（）。A、全價(jià)票B、兒童票C、半價(jià)票D、減價(jià)票E、略F、略答案：A279.列車(chē)通過(guò)速度不超過(guò)120km/h時(shí)，站臺(tái)安全標(biāo)線與站臺(tái)邊緣距離為（）。A、1000mmB、1500mmC、2000mmD、1800mmE、略F、略答案：A280.在鐵路旅客運(yùn)送期間發(fā)生旅客攜帶品（）時(shí)，承運(yùn)人有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。A、毀損、滅失B、破損、滅失C、毀損、破損D、毀損、損壞E、略F、略答案：A281.行李、包裹均按（）計(jì)算運(yùn)價(jià)，但有規(guī)定基價(jià)重量的物品按規(guī)定重量計(jì)價(jià)，A、重量B、物品重量C、物品包裝標(biāo)明重量D、旅客自述重量E、略F、略答案：B282.《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》非空調(diào)普速旅客列車(chē)的列車(chē)值班員、行李員、廣播員（含兼職）從事列車(chē)乘務(wù)工作滿（）。A、1年B、2年C、3年D、4年E、略F、略答案：A283.《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（）以后始發(fā)列車(chē)，開(kāi)車(chē)后廣播不應(yīng)超過(guò)20分鐘.A、21:00時(shí)B、21:30時(shí)C、22:00時(shí)D、22:30時(shí)E、略F、略答案：B284.定期就醫(yī)乘車(chē)證一年填發(fā)一次，有效期間為1個(gè)歷年。A、1個(gè)月B、3個(gè)月C、6個(gè)月D、1個(gè)歷年E、略F、略答案：D285.遇特殊情況，（）可決定暫停發(fā)售站臺(tái)票。A、客運(yùn)主任B、主管站長(zhǎng)C、站長(zhǎng)D、客運(yùn)處E、略F、略答案：C286.就醫(yī)乘車(chē)證為（）。A、淺粉色B、淺綠色C、淺藍(lán)色D、淺黃色E、略F、略答案：D287.發(fā)車(chē)信號(hào)是要求司機(jī)發(fā)車(chē)。手信號(hào)顯示要求：晝間—展開(kāi)的綠色信號(hào)旗上弧線向列車(chē)方面作（）。A、上下緩動(dòng)B、半圓轉(zhuǎn)動(dòng)C、圓形轉(zhuǎn)動(dòng)D、左右搖動(dòng)E、略F、略答案：C288.鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則由（）負(fù)責(zé)修改、解釋。A、國(guó)務(wù)院主管部門(mén)B、鐵路主管部門(mén)C、國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)D、主管部門(mén)E、略F、略答案：C289.行李運(yùn)輸中不得夾帶的物品是（）：A、書(shū)籍B、報(bào)刊C、喂養(yǎng)飼料D、檔案材料E、略F、略答案：D290.發(fā)售需要中轉(zhuǎn)換車(chē)的加快票的中轉(zhuǎn)站還必須是有同等級(jí)（）始發(fā)的車(chē)站。A、加快車(chē)B、快車(chē)C、快速車(chē)D、列車(chē)E、略F、略答案：B291.承運(yùn)人的義務(wù)之一為：（）。A、對(duì)不符合運(yùn)輸條件的物品拒絕承運(yùn)B、依照規(guī)定收取運(yùn)輸費(fèi)用C、對(duì)運(yùn)送期間發(fā)生的旅客身體損害予以賠償D、維護(hù)社會(huì)秩序E、略F、略答案：C292.發(fā)生火災(zāi)爆炸等事故時(shí),應(yīng)組織旅客撤離現(xiàn)場(chǎng),搶救傷員,撲救火災(zāi)(必要時(shí)應(yīng)分解列車(chē)),調(diào)查取證并迅速與就近車(chē)站聯(lián)系,向（）及上級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況。A、客調(diào)B、派班C、段長(zhǎng)D、隊(duì)長(zhǎng)E、略F、略答案：A293.承運(yùn)的包裹有人押運(yùn)時(shí),在包裹票注明()。A、姓名B、單位C、人數(shù)D、押運(yùn)人×名E、略F、略答案：D294.《局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》男性（），不留胡須，不留長(zhǎng)發(fā)，前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不過(guò)領(lǐng)，不剃光頭，不留怪型鬢角。A、不穿怪異服裝B、不染指甲C、不染彩色頭發(fā)D、不化妝E、略F、略答案：C295.包裹運(yùn)價(jià)率是以（）類(lèi)包裹運(yùn)價(jià)率為基數(shù)，其他各類(lèi)包裹運(yùn)價(jià)率按（）類(lèi)包裹的運(yùn)價(jià)率加成或減成的比例確定。A、一類(lèi)B、二類(lèi)C、三類(lèi)D、四類(lèi)E、略F、略答案：C296.對(duì)違章攜帶的物品補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)時(shí)，一律填寫(xiě)客運(yùn)運(yùn)價(jià)雜費(fèi)收據(jù)，注明日期、發(fā)到站、車(chē)次、事由、件數(shù)、重量。具體處理過(guò)程中，應(yīng)本著（）的態(tài)度，區(qū)別不同的違章情況，妥善處理。A、一視同仁B、實(shí)事求是C、按照規(guī)章D、認(rèn)真負(fù)責(zé)E、略F、略答案：B297.（）和港澳臺(tái)學(xué)生回家時(shí)，車(chē)票發(fā)售至邊境車(chē)站。A、華僑學(xué)生B、留學(xué)學(xué)生C、外國(guó)學(xué)生D、邊境學(xué)生E、略F、略答案：A298.包用公務(wù)車(chē)、高級(jí)軟臥車(chē)的停留費(fèi)，每日每輛（）。A、1800元B、2500元C、3300元D、5000元E、略F、略答案：C299.新版鐵路乘車(chē)證共分為（）種。A、7B、8C、9D、10E、略F、略答案：C300.旅客的基本義務(wù)之一愛(ài)護(hù)鐵路設(shè)備、設(shè)施，維護(hù)公共秩序和（）安全。A、旅行B、運(yùn)輸C、輸送D、運(yùn)送E、略F、略答案：B301.經(jīng)鐵路局批準(zhǔn)的管內(nèi)旅游列車(chē)開(kāi)行計(jì)劃，由局客調(diào)于開(kāi)車(chē)前（）天直接下達(dá)開(kāi)行命令：A、3B、5C、10D、15E、略F、略答案：B302.行李、包裹規(guī)定計(jì)價(jià)重量中自行車(chē)車(chē)的計(jì)價(jià)重量為：A、免費(fèi)攜帶B、實(shí)際重量C、25D、40E、略F、略答案：C303.各級(jí)客運(yùn)調(diào)度指揮運(yùn)輸生產(chǎn)的指示以（）形式下達(dá)。A、鐵路電報(bào)B、調(diào)度命令C、通話記錄D、行調(diào)命令E、略F、略答案：B304.行李規(guī)定計(jì)價(jià)重量中殘疾人用車(chē)的計(jì)價(jià)重量為：A、免費(fèi)攜帶B、實(shí)際重量C、25D、40E、略F、略答案：C305.為保證人身安全，除專(zhuān)業(yè)人員執(zhí)行有關(guān)規(guī)定外，其它人員（包括所攜帶的物件）與牽引供電設(shè)備帶電部分的距離，不得小于（）。A、1000mmB、1500mmC、2000mmD、4000mmE、略F、略答案：C306.（）可以單獨(dú)使用附加票。A、兒童B、殘疾軍人C、成人D、免費(fèi)兒童E、略F、略答案：A307.列車(chē)對(duì)已下車(chē)旅客的遺失物品應(yīng)編制客運(yùn)記錄，注明（）等移交下車(chē)站。A、品名、件數(shù)B、重量、件數(shù)C、重量、品名D、重量、包裝E、略F、略答案：A308.一次出差到幾條線又不順路者，可按線填最遠(yuǎn)到站，但不能超過(guò)（）個(gè)到站。A、2B、3C、4D、5E、略F、略答案：B309.向收貨人支付行李、包裹逾期違約金最高不超過(guò)運(yùn)費(fèi)的（）。A、0.1B、0.2C、0.3D、0.4E、略F、略答案：C310.旅客運(yùn)輸計(jì)劃按執(zhí)行期限的不同，可分為（）三種形式。A、長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃、年度計(jì)劃和季度計(jì)劃B、長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃、年度計(jì)劃和月度計(jì)劃C、長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃、年度計(jì)劃和日常計(jì)劃D、年度計(jì)劃、月度計(jì)劃和日常計(jì)劃E、略F、略答案：C311.因（）致使旅客在中途站退票時(shí)，已乘區(qū)間不足起碼里程退還全部票價(jià)。A、旅客自身責(zé)任B、旅客生病C、承運(yùn)人責(zé)任D、不可抗力E、略F、略答案：C312.站臺(tái)票收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（）一張。A、0.5元B、1元C、1.5元D、2元E、略F、略答案：B313.未按保價(jià)運(yùn)輸?shù)男欣睢縼G失，按實(shí)際損失賠償，但最高連同包裝重量每千克不超過(guò)（）元。A、10B、13C、15D、20E、略F、略答案：C314.《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》遇列車(chē)空調(diào)故障時(shí)，有條件時(shí)將旅客疏散到空調(diào)良好的車(chē)廂，必要時(shí)采?。ǎ┐胧、開(kāi)窗通風(fēng)B、擊碎玻璃C、拉閥停車(chē)D、開(kāi)車(chē)門(mén)通風(fēng)E、略F、略答案：A315.《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》廣播內(nèi)容以方便旅行生活為主。（）播放旅客引導(dǎo)、行李擺放提示、列車(chē)情況介紹以及禁止攜帶危險(xiǎn)品、禁止吸煙等內(nèi)容。A、始發(fā)前B、開(kāi)車(chē)后C、開(kāi)車(chē)前D、始發(fā)后E、略F、略答案：A316.鐵路信號(hào)紅色表示（）。A、按規(guī)定速度運(yùn)行B、注意或減低速度C、迅速通過(guò)D、停車(chē)E、略F、略答案：D317.《局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》對(duì)旅客不同需求提供相應(yīng)服務(wù)；對(duì)重點(diǎn)旅客做到（）。A、三要四心五主動(dòng)B、攙扶下車(chē)C、三知三有”D、提醒提示E、略F、略答案：C318.中、小學(xué)生課本屬（）包裹。A、一類(lèi)B、二類(lèi)C、三類(lèi)D、四類(lèi)E、略F、略答案：A319.樹(shù)立“以人為本，旅客至上”的服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)“安全保障、方便出行、溫馨環(huán)境、()優(yōu)質(zhì)服務(wù)”五個(gè)常態(tài)化的質(zhì)量目標(biāo)。A、溫馨出行B、品牌打造C、品牌創(chuàng)建D、精品服務(wù)E、略F、略答案：C320.行李、包裹的包裝必須(),不能有開(kāi)口、破裂、短缺等現(xiàn)象。A、完整牢固B、完整C、牢固D、施封E、略F、略答案：A321.根據(jù)鐵路貨物運(yùn)輸合同（）貨物的人視為旅客。A、運(yùn)送B、帶運(yùn)C、運(yùn)輸D、押運(yùn)E、略F、略答案：D322.臨時(shí)停車(chē)是指非本次列車(chē)辦理（）的停車(chē)。A、貨運(yùn)業(yè)務(wù)B、客運(yùn)業(yè)務(wù)C、旅客乘降D、技術(shù)業(yè)務(wù)E、略F、略答案：B323.旅客同時(shí)提出變更座別、鋪別和越站，辦理時(shí)使用一張代用票，（）手續(xù)費(fèi)。A、按最高標(biāo)準(zhǔn)核收一次B、分別核收C、不收D、按最低標(biāo)準(zhǔn)核收三次E、略F、略答案：A324.附加票是（）的補(bǔ)充部分，可以與客票合并發(fā)售，但除兒童外不能單獨(dú)使用。A、車(chē)票B、客票C、聯(lián)合票D、聯(lián)程票E、略F、略答案：B325.鐵路稽查執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)事先與（）取得聯(lián)系，特殊情況可先執(zhí)行任務(wù)。A、乘警B、值班員C、列車(chē)D、列車(chē)長(zhǎng)E、略F、略答案：D326.承運(yùn)人的義務(wù)之一為（）。A、對(duì)損害他人利益和鐵路設(shè)備、設(shè)施的行為B、有權(quán)制止、消除危險(xiǎn)和要求賠償C、依照規(guī)定收取運(yùn)輸費(fèi)用D、要求旅客遵守國(guó)家法令和鐵路規(guī)章制度E、保證安全F、確保旅客運(yùn)輸安全正點(diǎn)答案：D327.對(duì)需補(bǔ)收票款差額的，辦理時(shí)，發(fā)售補(bǔ)價(jià)票和收回原票，()。A、換發(fā)代用票B、補(bǔ)票C、不用補(bǔ)票D、按無(wú)票辦理E、略F、略答案：A328.站、車(chē)發(fā)生糾紛，在（）不明時(shí)，站、車(chē)雙方均不得以任何理由阻礙開(kāi)車(chē)，造成列車(chē)晚點(diǎn)。A、責(zé)任、原因B、事由C、問(wèn)題D、經(jīng)過(guò)E、略F、略答案：A329.烈性傳染病患者、精神病患者或健康狀況危及他人安全的旅客，（）可以不予運(yùn)送。A、列車(chē)長(zhǎng)B、車(chē)站C、站、車(chē)D、列車(chē)E、略F、略答案：C330.《局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》樹(shù)立（）的服務(wù)理念A(yù)、安全第一，預(yù)防為主B、以人為本，旅客至上C、方便快捷，優(yōu)質(zhì)服務(wù)D、設(shè)備良好，溫度適宜E、略F、略答案：B331.為維護(hù)承運(yùn)人、旅客、托運(yùn)人、收貨人的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國(guó)鐵路法》，制訂（）。A、《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》B、《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》C、《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》D、《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》E、略F、略答案：D332.《局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》對(duì)外籍和少數(shù)民族旅客，可使用（）和少數(shù)民族語(yǔ)言。A、英語(yǔ)B、外語(yǔ)C、中文D、俄語(yǔ)E、略F、略答案：B333.為便于進(jìn)站接送旅客，車(chē)站應(yīng)積極發(fā)售站臺(tái)票。對(duì)確有需要的（），可發(fā)售定期站臺(tái)票。A、機(jī)構(gòu)B、部門(mén)C、單位D、個(gè)人E、略F、略答案：C334.因（）造成的行李、包裹損失承運(yùn)人承擔(dān)責(zé)任。A、水災(zāi)B、火災(zāi)C、地震D、颶風(fēng)E、略F、略答案：B335.旅客因病延長(zhǎng)通票有效期時(shí)，臥鋪票可辦理（）手續(xù)。A、延長(zhǎng)B、改簽C、換票D、退票E、略F、略答案：D336.兒童票可享受（）、加快票和空調(diào)票的優(yōu)惠。A、客票B、臥鋪票C、軟座客票D、硬座客票E、略F、略答案：A337.計(jì)算行李、包裹運(yùn)價(jià)的起碼里程為：包裹（）千米。A、20B、100C、200D、400E、略F、略答案：B338.《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》列車(chē)運(yùn)行中車(chē)門(mén)無(wú)法正常關(guān)閉時(shí)，由列車(chē)長(zhǎng)指派（）做好防護(hù)。A、工作人員B、列車(chē)員C、客運(yùn)乘務(wù)員D、車(chē)輛乘務(wù)員E、略F、略答案：A339.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，旅客列車(chē)運(yùn)行圖上所使用的起止時(shí)間規(guī)定為（）。A、18B、00～18C、0D、0E、00～18F、0答案：C340.列車(chē)上發(fā)現(xiàn)烈性傳染病患者（尤其是對(duì)人身健康危害嚴(yán)重、有暴發(fā)性流行可能的疾病患者）列車(chē)長(zhǎng)編制客運(yùn)記錄交（）。A、到站B、車(chē)站C、停車(chē)站D、前方站E、略F、略答案：B341.持通票的旅客在中轉(zhuǎn)站（）列車(chē)上要求變更徑路。A、或B、和C、與D、同E、略F、略答案：B342.包用餐車(chē)合造車(chē)使用費(fèi)，每日每輛（）（不足1日按1日核收）。A、1400元B、1800元C、2500元D、3300元E、略F、略答案：C343.持站臺(tái)票上車(chē)，并在開(kāi)車(chē)（）分鐘后仍不聲明時(shí)，按無(wú)票處理。A、5B、10C、20D、30E、略F、略答案：C344.行李包裹運(yùn)價(jià)表運(yùn)號(hào)：A、鐵運(yùn)函[2003]年555號(hào)B、鐵運(yùn)函[2004]年545號(hào)C、鐵運(yùn)函[2003]年545號(hào)D、鐵運(yùn)函[2003]年546號(hào)E、略F、略答案：C345.“過(guò)軌運(yùn)輸”是指國(guó)家鐵路與地方鐵路、合資鐵路及特殊運(yùn)價(jià)區(qū)段間的（）運(yùn)輸。A、相互B、過(guò)軌C、直達(dá)D、直通E、略F、略答案：A346.包車(chē)單位在始發(fā)站延期使用，在開(kāi)車(chē)前（）小時(shí)以前提出時(shí)，按規(guī)定核收包車(chē)停留費(fèi)A、1小時(shí)B、10小時(shí)C、8小時(shí)D、6小時(shí)E、略F、略答案：D347.遺失物品如旅客已經(jīng)下車(chē)，應(yīng)編制客運(yùn)記錄，注明（）移交下車(chē)站。不能判明時(shí)，移交列車(chē)終點(diǎn)站。A、品名、件數(shù)等B、品名、數(shù)量等C、名稱(chēng)、件數(shù)等D、名稱(chēng)、數(shù)量等E、略F、略答案：A348.超過(guò)減價(jià)優(yōu)待證上記載的區(qū)間乘車(chē)時(shí)，對(duì)超過(guò)區(qū)間按（）辦理，核收全價(jià)。A、一般旅客B、正常旅客C、特殊旅客D、普通旅客E、略F、略答案：A349.托運(yùn)人：委托承運(yùn)人運(yùn)輸行李或小件貨物并與其簽有（）合同的人。A、行李包裹運(yùn)輸B、行李運(yùn)輸C、包裹運(yùn)輸D、行李包裹E、略F、略答案：A350.辦理過(guò)軌運(yùn)輸應(yīng)報(bào)()批準(zhǔn)。A、國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)B、鐵路局C、客運(yùn)處D、運(yùn)輸局E、略F、略答案：A351.旅客攜帶品超重應(yīng)補(bǔ)收上車(chē)站至下車(chē)站的（）類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi)。A、一B、二C、三D、四E、略F、略答案：D352.對(duì)乘坐臥鋪的旅客，列車(chē)可以收取車(chē)票并予（）保管。A、匯集B、聚集C、集中D、群集E、略F、略答案：C353.《局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》五主動(dòng)：主動(dòng)迎送旅客，主動(dòng)扶老攜幼，主動(dòng)解決旅客困難，主動(dòng)介紹（），主動(dòng)征求旅客意見(jiàn)。A、旅行常識(shí)B、旅客須知C、沿線風(fēng)光D、風(fēng)土人情E、略F、略答案：B354.行李、包裹逾期到達(dá)，支付違約金時(shí)，填寫(xiě)（）。A、退款憑證B、退款證明書(shū)C、退款證明D、退款書(shū)E、略F、略答案：B355.（）可享受硬座客票、加快票和空調(diào)票的優(yōu)惠。A、學(xué)生票B、兒童票C、殘疾軍人票D、團(tuán)體票E、略F、略答案：A356.行李、包裹超過(guò)運(yùn)到期限（）以上仍未到達(dá)時(shí)，收貨人可以認(rèn)為行李包裹已滅失而向承運(yùn)人提出賠償。A、60天B、30天C、20天D、10天E、略F、略答案：B357.旅客需報(bào)銷(xiāo)退票費(fèi)時(shí)，應(yīng)開(kāi)具（）憑證。A、退票報(bào)銷(xiāo)B、退票收據(jù)報(bào)銷(xiāo)C、退票費(fèi)報(bào)銷(xiāo)D、退票報(bào)告報(bào)銷(xiāo)E、略F、略答案：C358.漏剪是由車(chē)站責(zé)任造成的，則列車(chē)補(bǔ)剪（）。A、核收手續(xù)費(fèi)B、追究責(zé)任C、不予追究責(zé)任D、不收手續(xù)費(fèi)E、略F、略答案：D359.通過(guò)輪渡時(shí)，應(yīng)將規(guī)定的輪渡（）加入運(yùn)價(jià)里程內(nèi)計(jì)算。A、區(qū)間B、公里C、票價(jià)D、里程E、略F、略答案：D360.（）可享受客票和附加票的優(yōu)惠。A、學(xué)生票B、兒童票C、殘疾軍人票D、團(tuán)體票E、略F、略答案：C361.鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則由（）負(fù)責(zé)修改、解釋。A、國(guó)務(wù)院主管部門(mén)B、主管部門(mén)C、鐵路部門(mén)D、國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)E、略F、略答案：D362.《局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》為旅客直接服務(wù)時(shí)，不得（）。A、戴膠皮手套B、戴手套C、戴橡膠手套D、戴帽子E、略F、略答案：B363.包裹運(yùn)價(jià)里程按（）路徑計(jì)算，有指定路徑時(shí)，按指定徑路計(jì)算。A、近徑路B、實(shí)際運(yùn)送C、旅客旅行D、最短E、略F、略答案：D364.免費(fèi)乘車(chē)及持兒童票乘車(chē)的兒童單獨(dú)使用臥鋪時(shí)，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)收（）。A、全半差額B、臥鋪票價(jià)C、票價(jià)差額D、票價(jià)差E、略F、略答案：C365.因工作需要短期內(nèi)須在一定區(qū)段內(nèi)連續(xù)往返乘車(chē)或一次出差到幾個(gè)地點(diǎn)又不順路的，可使用一定區(qū)段內(nèi)的（）。A、臨時(shí)定期乘車(chē)證B、全年定期乘車(chē)證C、探親乘車(chē)證D、通勤乘車(chē)證E、略F、略答案：A366.2001千米有效期（）A、3天B、當(dāng)日當(dāng)次C、2天D、4天E、略F、略答案：D367.等級(jí)：同等距離以承運(yùn)人提供的（）不同確定。A、乘車(chē)B、乘車(chē)條件C、條件D、旅行環(huán)境E、略F、略答案：B368.定期票可按有效使用至（）。A、到站B、終了站C、中轉(zhuǎn)站D、前方站E、略F、略答案：A369.延長(zhǎng)通票有效期從終了的（）起計(jì)算。A、當(dāng)日B、第二日C、零點(diǎn)D、次日E、略F、略答案：D370.在不違反本規(guī)程原則的前提下，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可根據(jù)具體情況制定補(bǔ)充規(guī)定在本企業(yè)管轄范圍內(nèi)實(shí)行并報(bào)（）備案。A、國(guó)務(wù)院主管部門(mén)B、鐵路主管部門(mén)C、國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)D、國(guó)務(wù)院鐵路部門(mén)E、略F、略答案：C371.（）不屬于旅客運(yùn)輸計(jì)劃。A、日常計(jì)劃B、長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃C、節(jié)假日計(jì)劃D、年度計(jì)劃E、略F、略答案：C372.《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》列車(chē)使用的垃圾袋厚度不小于（）。A、0.025毫米B、0.25毫米C、0.85毫米D、2.5毫米E、略F、略答案：A373.客統(tǒng)4是（）。A、客運(yùn)記錄B、旅客傷亡記錄C、乘車(chē)人數(shù)通知單D、旅客列車(chē)密度表E、略F、略答案：D374.行李、包裹事故立案后，處理站應(yīng)向有關(guān)站、段立即發(fā)出（）或事故查復(fù)書(shū)。A、賠償通知書(shū)B(niǎo)、賠償要求書(shū)C、查詢(xún)電報(bào)D、鐵路電報(bào)E、略F、略答案：C375.持用鐵路定期乘車(chē)證，須有工作證等（）俱全。A、兩證B、四證C、三證D、五證E、略F、略答案：B376.事故救援與搶險(xiǎn)救災(zāi)，由于時(shí)間緊迫來(lái)不及填發(fā)乘車(chē)證時(shí)，可憑（）乘車(chē)，一次乘車(chē)有效。A、書(shū)面證明B、介紹信C、調(diào)度命令D、便乘證E、略F、略答案：C377.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》對(duì)行車(chē)指揮規(guī)定，有關(guān)行車(chē)人員必須執(zhí)行（）命令，服從調(diào)度指揮。A、列車(chē)調(diào)度員B、車(chē)站調(diào)度員C、車(chē)站值班員D、站長(zhǎng)E、略F、略答案：A378.在雙線區(qū)間，列車(chē)應(yīng)按（）方向運(yùn)行。A、左側(cè)單B、左側(cè)雙C、右側(cè)單D、右側(cè)雙E、略F、略答案：A379.一旅客在發(fā)站辦理改簽時(shí)，改簽后的車(chē)次票價(jià)低于原票價(jià)時(shí)，車(chē)站應(yīng)（）。A、核收票價(jià)差額B、退還原價(jià)差額的10%C、退還里程差票價(jià)D、退還票價(jià)差額E、略F、略答案：D380.列車(chē)上補(bǔ)臥鋪手續(xù)費(fèi)（）A、5元/人B、5元/人次C、5元/張D、5元E、略F、略答案：B381.《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》電氣化區(qū)段站停不沖洗車(chē)皮，（）攀登車(chē)頂作業(yè)。A、不準(zhǔn)B、禁止C、嚴(yán)禁D、不得E、略F、略答案：C382.用于到外站裝卸作業(yè)及搶險(xiǎn)的調(diào)度命令屬于（）。A、全國(guó)鐵路通用乘車(chē)證B、特種乘車(chē)證C、硬席乘車(chē)證D、特殊乘車(chē)證E、略F、略答