上傳人：代***

認(rèn)證信息

認(rèn)證類型：個人認(rèn)證

認(rèn)證主體：蹇**（實(shí)名認(rèn)證）

IP屬地：重慶

IP屬地：重慶 上傳時(shí)間：2022-10-24 格式：DOCX 頁數(shù)：4 大?。?3.68KB 積分：15 舉報(bào) 版權(quán)申訴

試卷代號:2194國家開放大學(xué)2022年春季學(xué)期期末統(tǒng)一考試企業(yè)信息管理試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)(供參考)2022年7月一、單項(xiàng)選擇題(每小題2分,共20分)1.A2.A3.B4.C5.D6.D7.D8.D9.C10.B二、判斷題(每小題2分,共20分)11.×12.√13.×14.×15.×16.×17.√18.×19.√20.√三、簡答題(每小題10分,共40分)21.簡述企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義。(1)提升勞動生產(chǎn)率;(2)為企業(yè)創(chuàng)造新的價(jià)值;(3)做出最合理的商業(yè)決策;(4)先發(fā)制人的優(yōu)勢;(5)與世界接軌,提高競爭力。22.簡述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的含義和特點(diǎn)。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是指在計(jì)算機(jī)環(huán)境下引進(jìn)數(shù)據(jù)庫技術(shù)后構(gòu)成的整個系統(tǒng)。一個完整的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)由數(shù)據(jù)庫(Database)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DataBaseManagementSystem,DBMS)、數(shù)據(jù)庫用戶(包括數(shù)據(jù)庫管理員)和支持?jǐn)?shù)據(jù)庫運(yùn)行各種計(jì)算機(jī)軟件、硬件構(gòu)成的。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點(diǎn)包括:數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化;數(shù)據(jù)共享;可控冗余度,保證了數(shù)據(jù)的一致性;有較高的數(shù)據(jù)獨(dú)立性;統(tǒng)一的管理和控制;對數(shù)據(jù)的操作不一定以記錄為單位,也可以以數(shù)據(jù)項(xiàng)為單位,增加了系統(tǒng)的靈活性。23.簡述企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃的含義及任務(wù)。信息系統(tǒng)規(guī)劃(informationsystemplanning)也稱為IT規(guī)劃,是從組織的宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略出發(fā),對企業(yè)內(nèi)外信息資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和應(yīng)用,從而規(guī)范組織內(nèi)部管理,提高工作效率和顧客滿意度,最終為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。它從企業(yè)全局出發(fā),為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略,規(guī)劃一個基本的信息體系架構(gòu),統(tǒng)一規(guī)劃和利用企業(yè)的信息資源,控制企業(yè)行為,輔助決策,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。其主要任務(wù)是:(1)根據(jù)組織發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略制定業(yè)務(wù)流程改革與創(chuàng)新的目標(biāo)和信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略;(2)制定組織的業(yè)務(wù)流程規(guī)劃,確定業(yè)務(wù)流程改革與創(chuàng)新的方案;(3)根據(jù)組織目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程規(guī)劃確定信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃方案;(4)安排項(xiàng)目實(shí)施方案,制定信息系統(tǒng)建設(shè)的資源分配方案。24.簡述ERP的核心管理思想。ERP的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理,主要體現(xiàn)在以下三個方面:(1)體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想。必須把經(jīng)營過程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個緊密的供應(yīng)鏈中,以期進(jìn)一步提高效率和在市場上獲得競爭優(yōu)勢。換句話說,現(xiàn)代企業(yè)競爭不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競爭,而是一個企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭。(2)體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想。ERP系統(tǒng)支持對混合型生產(chǎn)方式的管理,其管理思想表現(xiàn)在兩個方面:其一是“精益生產(chǎn)(leanproduction,LP)”的思想。其二是“敏捷制造(agilemanufacturing)”的思想。(3)體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想?？傊?借助IT技術(shù)的飛速發(fā)展與應(yīng)用,ERP系統(tǒng)得以將很多先進(jìn)的管理思想變成現(xiàn)實(shí)中可實(shí)施應(yīng)用的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。四、論述題(20分)25.試述信息系統(tǒng)與組織之間的關(guān)系。信息系統(tǒng)與組織之間是互動的關(guān)系。一方面,組織的目標(biāo)決定著信息系統(tǒng)的目標(biāo),組織的變化以及企業(yè)外界環(huán)境的需求促進(jìn)信息技術(shù)的發(fā)展;另一方面,信息化有助于加強(qiáng)企業(yè)的競爭力,推動業(yè)務(wù)流程重組,促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化,有利于降低成本,擴(kuò)大企業(yè)的競爭范圍,提高為顧客的服務(wù)水平。組織對信息系統(tǒng)的影響作用具體體現(xiàn)在:組織目標(biāo)決定信息系統(tǒng)的開發(fā)目標(biāo);組織變化促使信息技術(shù)發(fā)展;組織的約束條件制約著信息系統(tǒng)的變革。信息系統(tǒng)對組織的影響作用具體體現(xiàn)在:(1)信息系統(tǒng)對組織戰(zhàn)略的支持。企業(yè)戰(zhàn)略是指對企業(yè)整體性、長期性、基本性問題的計(jì)劃與謀略。企業(yè)利用信息系統(tǒng)來實(shí)施企業(yè)的競爭戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)。如對于采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè),自動化制造系統(tǒng)和即時(shí)制庫存管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)降低生產(chǎn)成本和庫存成本;對于采取產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的企業(yè),可以利用信息系統(tǒng)來增強(qiáng)產(chǎn)品或服務(wù)的性能;對于采取目標(biāo)集聚戰(zhàn)略的企業(yè),可以通過信息系統(tǒng)幫助企業(yè)收集、分析客戶相關(guān)的信息,使企業(yè)能夠按照客戶的要求設(shè)計(jì)有個性的定制化產(chǎn)品和服務(wù)。(2)信息技術(shù)為企業(yè)變革提供支持。信息技術(shù)既可以支持企業(yè)文化,也可能影響與改變企業(yè)文化。試卷代號：2194國家開放大學(xué)2022年春季學(xué)期期末統(tǒng)一考試企業(yè)信息管理試題2022年7月一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分）1.相關(guān)信息通過過濾、提煉及加工而得到有用的資料，形成()。 A.知識 B.圖像 C.數(shù)字 D.符號2.專供高層決策者使用的信息系統(tǒng)是()。 A.經(jīng)理系統(tǒng) B.知識系統(tǒng) C.事務(wù)處理系統(tǒng) D.管理信息系統(tǒng)3.供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵功能是()。 A.管理需求信息、預(yù)測企業(yè)未來、信息分析 B.管理需求信息、通過財(cái)政手段管理供應(yīng)商和消費(fèi)者的資金流、管理來自供應(yīng)商的產(chǎn)品的物理流動 C.預(yù)測企業(yè)未來、通過財(cái)政手段管理供應(yīng)商和消費(fèi)者的資金流、信息分析 D.管理需求信息、預(yù)測企業(yè)未來、管理來自供應(yīng)商的產(chǎn)品的物理流動4.進(jìn)行戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃時(shí)，首要完成的任務(wù)是()。 A.明確企業(yè)邊界 B.確定實(shí)體與活動 C.建立企業(yè)模型 D.建立企業(yè)業(yè)務(wù)活動過程5.將有限的地理區(qū)域內(nèi)的各種通信設(shè)備連接在一起的通信網(wǎng)絡(luò)是指()。 A.城域網(wǎng) B.廣域網(wǎng) C.遠(yuǎn)程網(wǎng) D.局域網(wǎng)6.在企業(yè)信息化開發(fā)隊(duì)伍中，負(fù)責(zé)與用戶溝通了解客戶需求，建立系統(tǒng)邏輯模型的是()。 A.文檔管理員 B.項(xiàng)目管理員 C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)員 D.系統(tǒng)分析員7.在結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)中，好的模塊設(shè)計(jì)滿足()。 A.高耦合低內(nèi)聚 B.高耦合高內(nèi)聚 C.低耦合低內(nèi)聚 D.低耦合高內(nèi)聚8.憑借各種網(wǎng)站，在因特網(wǎng)上發(fā)布各類商業(yè)信息，體現(xiàn)了電子商務(wù)的哪種功能？() A.咨詢洽談 B.業(yè)務(wù)管理 C.意見征詢 D.廣告宣傳9.學(xué)生表中一個學(xué)號可以唯一確定一個學(xué)生，為學(xué)生關(guān)系的()。 A.屬性 B.域 C.主碼 D.外碼10.CRM的核心是()。 A.穩(wěn)定客戶關(guān)系 B.客戶價(jià)值管理 C.評價(jià)客戶 D.客戶服務(wù)二、判斷題（每小題2分，共20分）11.信息隨載體的性質(zhì)而改變。()12.關(guān)系的直觀解釋是二維表，表中每一列的值只能取自同一個域。()13.局域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和城域網(wǎng)之間。()14.信息系統(tǒng)對組織的作用是直接的。()15.供應(yīng)鏈的目標(biāo)是利潤最大化，它可以用單個參與者的利潤衡量。()16.客戶關(guān)系的退化期只出現(xiàn)穩(wěn)定期發(fā)展之后。()17.IT選型的前提是必須具有明確的信息化戰(zhàn)略和完整的IT規(guī)劃。()18.系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的—個主要特點(diǎn)就是邏輯設(shè)計(jì)與物理設(shè)計(jì)結(jié)合在一起同時(shí)進(jìn)行。()19.企業(yè)信息管理的目的是通過對信息資源的開發(fā)和利用，創(chuàng)造更大的信息價(jià)值。()20.