2022年?duì)I業(yè)員實(shí)習(xí)總結(jié)范文

第2頁(yè)共5頁(yè)2022年?營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)?總結(jié)范文?光陰似劍，?時(shí)光如梭，?轉(zhuǎn)眼___?年已經(jīng)過(guò)去?了，我從事?這份工作已?有半年了，?在工作過(guò)程?中經(jīng)歷了許?多事情，從?工作過(guò)程中?也總結(jié)了許?多經(jīng)驗(yàn)和教?訓(xùn)。我以?___年_?__月來(lái)到?友誼書城工?作，且從事?了一份收銀?工作。記?得曾聽說(shuō)過(guò)?這樣一句話?：“越是艱?苦的地方，?越能鍛煉人?的意志，越?能使人感到?充實(shí)?！眮?lái)?到友誼書城?工作之后我?更能感到這?句話的意義?。每天基本?上在同一個(gè)?收銀臺(tái)工作?幾個(gè)小時(shí)，?面對(duì)的是數(shù)?不清的顧客?，其中的艱?辛是不言而?喻的。但我?并沒(méi)有因此?而放棄。我?以自己的親?身體驗(yàn)總結(jié)?了以下幾個(gè)?內(nèi)容1、?作為一名營(yíng)?業(yè)員要有良?好的工作姿?態(tài)，良好的?待客態(tài)度，?熱情接待顧?客，要了解?顧客的購(gòu)物?需求，為顧?客營(yíng)造一個(gè)?溫馨的購(gòu)物?環(huán)境。2?、對(duì)待顧客?要用禮貌用?語(yǔ)，說(shuō)話語(yǔ)?氣要尊敬、?親切，不要?對(duì)顧客大聲?說(shuō)話，要注?意自己的儀?容、儀表，?動(dòng)作要大方?，舉止文明?，作為一名?合格的收銀?員，要隨時(shí)?注意價(jià)格的?變動(dòng)，熟悉?賣場(chǎng)的各種?商品，特別?是特價(jià)商品?信息。掃價(jià)?時(shí)商品價(jià)格?要與電腦相?符，如不相?符時(shí)，隨時(shí)?通知商管和?店助調(diào)價(jià)，?在收銀過(guò)程?中不要漏收?、少收、多?收。3、?“顧客就是?___”的?宗旨，在收?銀員這平凡?的崗位上，?肩上的擔(dān)子?卻不輕：每?天重復(fù)著相?同的工作，?還要對(duì)顧客?解釋他們所?有的疑問(wèn)，?而且不管顧?客說(shuō)了多么?刻薄的話，?我都必須學(xué)?會(huì)忍耐，把?所有的委屈?壓在心底。?還有就是一?定要運(yùn)用微?笑服務(wù)，當(dāng)?你對(duì)顧客微?笑時(shí)，不管?顧客對(duì)我們?有多么不滿?，此時(shí)他的?心情一定會(huì)?隨之晴朗。?微笑是最迷?人的表情，?一個(gè)微笑不?費(fèi)分文卻給?予甚多，懂?得對(duì)生活微?笑的人，將?會(huì)擁有美麗?的人生，當(dāng)?你微笑時(shí)世?界也在對(duì)你?微笑。再就?是要講究語(yǔ)?言藝術(shù)：“?溫語(yǔ)慰心三?冬暖，惡語(yǔ)?傷人___?月寒。”不?要與顧客發(fā)?生爭(zhēng)執(zhí)，不?侮辱、挖苦?、諷刺顧客?。我的小?體會(huì)：回想?起自己的這?半年的工作?經(jīng)歷，雖然?有眼淚也有?辛酸，但最?多的還是歷?練與收獲。?第一次參?加工作，難?免也會(huì)覺(jué)得?有一點(diǎn)點(diǎn)的?小辛苦。每?天八點(diǎn)上班?六點(diǎn)下班。?每日重復(fù)單?調(diào)繁瑣的工?作，時(shí)間久?了容易厭倦?。我曾經(jīng)想?到過(guò)放棄，?但是我必須?克制自己，?不能隨心所?欲地隨著自?已任性的性?格去做事情?。在遇到困?難時(shí)，學(xué)會(huì)?從調(diào)整心態(tài)?來(lái)舒解壓力?，應(yīng)冷靜分?析，經(jīng)常保?持自信和樂(lè)?觀的態(tài)度，?學(xué)會(huì)自我寬?慰，能容忍?挫折，要心?懷坦蕩，情?緒樂(lè)觀，發(fā)?奮圖強(qiáng)。善?于化壓力為?動(dòng)力，改變?內(nèi)心的壓抑?狀態(tài)，以求?身心的輕松?，重新爭(zhēng)取?成功，從而?讓目光面向?未來(lái)。憑著?自已的努力?，我堅(jiān)持順?利完成了我?的第一份正?式的工作。?結(jié)語(yǔ)：雖?然這只是簡(jiǎn)?簡(jiǎn)單單的一?個(gè)收銀員，?在別人看來(lái)?是那么微不?足道，可是?從中卻__?_人很多道?理，提高我?們自身的素?質(zhì)。不斷地?學(xué)習(xí)，不斷?地提高自己?的道德修養(yǎng)?，不斷提高?自己的服務(wù)?技巧。“只?有學(xué)習(xí)才能?不斷磨礪一?個(gè)人的品行?，提高道德?修養(yǎng)，提高?服務(wù)技巧。?哪怕是普通?的一個(gè)收銀?員，只要不?斷的向前走?，一定能走?出我自己想?要的一片天?！第5頁(yè)共5頁(yè)___?年?duì)I業(yè)員工?作總結(jié)工?作總結(jié)1?本人自參加?工作以來(lái)，?在各藥店領(lǐng)?導(dǎo)和各位同?仁的關(guān)懷幫?助下，通過(guò)?自身的努力?和工作相關(guān)?經(jīng)驗(yàn)的積累?，知識(shí)不斷?拓寬，業(yè)務(wù)?不斷提高。?工作多年來(lái)?，我的政治?和業(yè)務(wù)素質(zhì)?都有較大的?提高。在藥?店工作期間?，認(rèn)真學(xué)習(xí)?《藥品管理?法》、《經(jīng)?營(yíng)管理制度?》、《產(chǎn)品?質(zhì)量法》、?《商品質(zhì)量?養(yǎng)護(hù)》等相?關(guān)法規(guī)，積?極參加藥品?監(jiān)督、管理?局___開?辦的崗位培?訓(xùn)。以安全?有效用藥作?為自己的職?業(yè)道德要求?。全心全意?為人民服務(wù)?，以禮待人?。熱情服務(wù)?，耐心解答?問(wèn)題，為患?者提供一些?用藥的保健?知識(shí)，在不?斷的實(shí)踐中?提高自身素?質(zhì)和業(yè)務(wù)水?平，讓患者?能夠用到安?全、有效、?穩(wěn)定的藥品?而不斷努力?。由于藥?品是用于防?病治病，康?復(fù)療養(yǎng)，以?防假藥劣藥?的流通，做?一個(gè)合格的?藥品把關(guān)者?。當(dāng)患者購(gòu)?藥時(shí)，我們?應(yīng)該禮貌熱?心的接受患?者的咨詢。?并了解患者?的身體狀況?，為患者提?供安全、有?效、廉價(jià)的?藥物，同時(shí)?向患者詳細(xì)?講解藥物的?性味、功效?、用途、用?法用量及注?意事項(xiàng)和副?作用，讓患?者能夠放心?的使用。配?藥過(guò)程中不?能隨意更改?用藥劑量，?有些藥含有?重金屬，如?長(zhǎng)期使用將?留下后遺癥?和不良反應(yīng)?，保證患者?用藥和生命?安全，通過(guò)?知識(shí)由淺至?深，從理論?到實(shí)踐，又?通過(guò)實(shí)踐不?斷深化對(duì)藥?理學(xué)的理解?也總結(jié)了一?些藥理常識(shí)?，如下：?一、掌握了?中藥材的鑒?別方法，常?用的有基源?鑒別法，性?狀、顯微鏡?和理論鑒別?法，有經(jīng)驗(yàn)?鑒別法比較?簡(jiǎn)便易行(?眼看、手模?、鼻聞、品?嘗和水試、?火試)以中?藥性狀鑒別?方法為例：?如何鑒別莖?木類中藥：?包括藥用木?本植物的莖?或僅用其木?材部分，以?及少數(shù)草本?植物的莖藤?。其中，莖?類中藥藥用?部位為木本?植物莖藤的?，如川木通?、雞血藤等?;藥用為本?草植物莖藤?的，如天仙?藤;藥作為?莖枝的，如?鬼見羽;藥?用為莖髓部?的，如燈山?草、通草等?。木類中藥?藥用部位木?本植物莖形?成層以內(nèi)各?部分，如蘇?木、___?、樹脂、揮?發(fā)油等。鑒?別根莖的橫?斷面是區(qū)分?雙葉植物根?莖和單子葉?植物根莖的?重點(diǎn).雙子?葉植物根莖?外表常有木?栓層，維管?束環(huán)狀排列?，木部有明?顯的放射狀?紋理中央有?明顯的髓部?，如蒼術(shù)、?白術(shù)等。單?子葉植物根?莖外表無(wú)木?栓層或僅具?較薄的栓化?___，通?常可見內(nèi)皮?層環(huán)紋，皮?層及中柱均?有維管束小?點(diǎn)散布，無(wú)?髓部，如黃?精、玉竹等?。另外，還?有皮類中藥?、葉類中藥?、花類中藥?、果實(shí)及種?子中藥、全?草類中藥、?藻菌地衣類?中藥、樹脂?類中藥和礦?物、動(dòng)物類?中藥的性狀?鑒別。二?、踐了中藥?的炮制、加?工等技術(shù)，?例如：通過(guò)?炮制可以增?強(qiáng)藥療效，?改變或緩和?藥物的性能?，降低或消?除藥物的毒?性或副作用?，改變或增?強(qiáng)藥物作用?的部位和趨?向，便于調(diào)?劑和制劑。?增強(qiáng)藥物療?效：如炒白?芥子、蘇子?、草決明等?被有硬殼的?藥物，便能?煎出有效成?份;羊脂炙?___羊霍?可增強(qiáng)治陽(yáng)?萎的功效;?膽法制南星?可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖?作用。改變?可緩和藥物?的性能：不?同的藥物各?有不同的性?能，其寒、?熱、溫、涼?的性味偏盛?的藥物在臨?床應(yīng)用上會(huì)?有副作用。?如生甘草清?熱解毒，蜜?炙后有補(bǔ)中?益氣;生蒲?黃活血化瘀?，炒炭止血?。降低或消?除藥物的毒?性或副作用?，有的藥物?療效較好，?但有太大的?毒性或副作?用，臨床上?應(yīng)用不安全?，如果通過(guò)?炮制便能降?低毒性或副?作用，如草?烏、川烏、?附子用浸、?漂、蒸、煮?加輔料等方?法可降低毒?性;商陸、?相思子用炮?制可降低毒?性;柏子仁?用于寧心安?神是如沒(méi)通?過(guò)去油制霜?便會(huì)產(chǎn)生滑?腸通便致瀉?的作用。中?國(guó)醫(yī)藥學(xué)具?有數(shù)千年的?歷史，是人?民長(zhǎng)期同疾?病作斗爭(zhēng)的?極為豐富的?經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，?是我國(guó)優(yōu)秀?民族文化遺?產(chǎn)的重要組?成部分。我?在多年的工?作學(xué)習(xí)中，?堅(jiān)持理論聯(lián)?系實(shí)際,不?斷探索和創(chuàng)?新,學(xué)有所?有堅(jiān)持服務(wù)?宗旨，誠(chéng)信?守法，干好?本職工作，?為藥業(yè)的發(fā)?展做出貢獻(xiàn)?。工作總?結(jié)2營(yíng)業(yè)?員的崗位看?似很簡(jiǎn)單，?但要把工作?做好，做細(xì)?卻不簡(jiǎn)單。?我們要在工?作中不斷的?加強(qiáng)自身學(xué)?習(xí)，自我充?電，用專業(yè)?的業(yè)務(wù)知識(shí)?為顧客更好?的服務(wù)，來(lái)?體現(xiàn)自我價(jià)?值。在這?半年里，我?在領(lǐng)導(dǎo)的耐?心指導(dǎo)和每?月培訓(xùn)知識(shí)?下我學(xué)到了?很多提高了?自己的業(yè)務(wù)?水平，也發(fā)?現(xiàn)了自己的?不足。要?當(dāng)好一名營(yíng)?業(yè)員就要熟?記藥品的品?名，藥品的?擺放位置，?用法用量和?功能主治。?這是要當(dāng)一?名藥店?duì)I業(yè)?員的基本功?，可我們往?往總是極大?咧咧的只知?其一不知其?二，通過(guò)經(jīng)?理的耐心指?導(dǎo)和長(zhǎng)期提?問(wèn)來(lái)完成我?們的基本功?是很不應(yīng)該?的。作為?一名合格的?營(yíng)業(yè)員呀護(hù)?士個(gè)人工作?總結(jié)以微笑?