管理學基礎復習題

管理學基礎復習題一、單項選擇題1.管理者在處理與組織成員和其他利益相關者的關系時、他們就在扮演（）OA.人際關系角色（正確答案）B.信息傳遞角色C.決策制定角色.為了保證目標及為此而制訂的計劃得以實現(xiàn)，就需要有（）職能。A.計劃B.組織C.領導D.控制（正確答案）.在同不合作的供應商進行談判的時候，管理者扮演的是（）oA.企業(yè)家角色B.沖突處理者角色（正確答案）C.資源分配者D.談判者角色.對于基層管理而言，最重要的是（）oA.技術技能（正確答案）B.人際技能C.概念技能D.信息技能.作為（），管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員，作為（C）,管理者把信息傳遞給單位或者組織以外的個人。A.監(jiān)督者B.傳播者（正確答案）D.短期.與長期的戰(zhàn)略性計劃有關的計劃是（）計劃。A.上層管理（正確答案）B.中層管理C.基層管理D.人員培訓.物資采購計劃、新產(chǎn)品開發(fā)計劃等屬于（）計劃。A.專項B.綜合C.財務D.業(yè)務（正確答案）.年度計劃一般屬于（）計劃。A.生產(chǎn)B.長期C.中期D.短期（正確答案）.目標不是一成不變的，一般來說，（）應保持一定的穩(wěn)定性。A.利潤目標B.短期目標C.中期目標D.長期目標（正確答案）14.某企業(yè)在推行目標管理中，提出了如下的目標：“質量上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游。”該企業(yè)所設定的目標存在著哪方面的欠缺？（）A.目標缺乏鼓動性B.目標表達不夠清楚C.目標無法考核（正確答案）D.目標設定得太高二、判斷題.計劃是對企業(yè)內部不同部門和成員在該一定時期內具體任務的安排，他詳細規(guī)定了不同部門和成員在時期內從事活動的具體內容和要求。對（正確答案）錯.計劃的效率是指從組織目標所做貢獻中扣除制定和執(zhí)行計劃所需費用及其他因素后的總額，所以，在制定計劃時，我們應該考慮包括計劃的經(jīng)濟方面的利益和非經(jīng)濟方面的利益和損耗。對（正確答案）錯.長期計劃往往是戰(zhàn)略性計劃，它規(guī)定組織在較長時期的目標以及為實現(xiàn)目標所應采取的具體措施和步驟。對錯（正確答案）.不正確的計劃會浪費時間。對（正確答案）錯.一旦制定了計劃，就會降低工作的靈活性。對錯（正確答案）.目標管理表達以人為中心的管理思想。對（正確答案）錯.依據(jù)權變原那么，企業(yè)目標要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正。比擬看來，企業(yè)的長期目標應保持一定的穩(wěn)定性，短期目標應保持一定的針對性。對（正確答案）錯.就風險性而言，公司戰(zhàn)略要比經(jīng)營戰(zhàn)略風險小。對錯（正確答案）.組織目標是組織進行決策的基本依據(jù)，所以組織目標一旦確立就不能變動。對錯（正確答案）.企業(yè)面臨的不確定因素多少并不影響企業(yè)制定戰(zhàn)略計劃的時間長短。對錯（正確答案）.決策樹圖法是確定型決策的決策方法。對錯（正確答案）.決策是管理的核心。對（正確答案）錯.處理例行問題，不要每次都做決策，而是要建立某些規(guī)那么、制度或政策,使得當問題發(fā)生時，只需根據(jù)已有的制度按例行程序處理。對（正確答案）錯.對于一個好的管理者來說，決策就是要到達最優(yōu)。對錯（正確答案）.對于“幼童”經(jīng)營單位，應加大投資，使其早日成長為“明星”。對錯（正確答案）.對高風險的決策問題宜采用群體決策。對（正確答案）錯.決策就是要選擇一個最正確方案去實現(xiàn)組織的目標。對錯（正確答案）.個人決策比群體決策創(chuàng)造力高。對錯（正確答案）.因為集體決策的效率總是低于個人決策，所以在決定是否采用集體決策時，主要考慮的是集體決策效果的提高是否足以抵消效率的損失。對（正確答案）錯.戰(zhàn)術決策主要解決組織日常工作中的業(yè)務問題，多為程序化決策。對錯（正確答案）.管理學研究的是管理活動的普遍規(guī)律性，是各專業(yè)管理的基礎理論。對（正確答案）錯.高層管理人員花在決策上的時間相對更多一些。對（正確答案）錯.中級管理人員往往處理現(xiàn)場管理、指導操作等技術性工作較多。（X）對錯（正確答案）.組織中向外界發(fā)布信息的管理角色稱為組織發(fā)言人。對（正確答案）錯.計劃工作之后自然就會需要組織工作來發(fā)揮作用。對（正確答案）錯.管理的有效性在于充分利用各種資源，以最少的消耗正確地實現(xiàn)組織目對（正確答案）錯.管理人員的溝通聯(lián)絡活動屬于決策方面角色的職能。對錯（正確答案）.技術技能是指溝通、領導、激勵下屬的能力。對錯（正確答案）.管理的基本活動對任何組織都有著普遍性，但盈利性組織比非盈利性組織更需要加強管理。對錯（正確答案）.高層管理人員必須對組織活動的各個方面都有所了解。對（正確答案）錯.基層第一線管理人員大局部時間是在對工人進行直接的監(jiān)督管理。對（正確答案）錯.一個管理人員應具備的管理技能有領導技能、人事技能和技術技能三種。對錯（正確答案）.企業(yè)員工的士氣越高，企業(yè)的經(jīng)濟效益也必定越好。對（正確答案）錯.部門劃分就是要確定組織中各項任務的分配與責任的歸屬，以求分工合理、職責清楚，從而有效地實現(xiàn)組織的目標。對（正確答案）錯.分權會降低組織成員的工作熱情。對錯（正確答案）.一個組織的管理是否有效，要看它的分工的程度，分工越細管理效率那么高。即二者成正比關系。（X）對錯（正確答案）.職能制是最簡單、最單純的組織結構形式。對錯（正確答案）.委員會的決議反映了集體的最完善的決斷,所以會出現(xiàn)優(yōu)柔寡斷決策滯緩的局面。對（正確答案）錯.運用等級鏈進行指揮和監(jiān)督是組織實現(xiàn)整合協(xié)調的基本手段。對（正確答案）錯.授權可以說是組織規(guī)模擴大的結果。對（正確答案）錯.直線職權是一種決策的權力，或者說是指揮和命令的權力，而參謀職權那么僅限于提供咨詢和建議。對（正確答案）錯1.在企業(yè)中，財務主管與財會人員之間的職權關系是（）OA.直線職權關系（正確答案）B.參謀職權關系C.既是直線職權關系又是參謀職權關系D.都不是2.管理層次較多而管理幅度較小的錐型組織結構的優(yōu)點是()oA.縮短上下級距離，密切上下級關系B.信息縱向流通快，管理費用低C.管理嚴密、分工明確、上下級易于協(xié)調(正確答案)D.被管理者有較大的自主性，積極性和滿足感。3.在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次越少，其管理幅度就會()oA.越大(正確答案)B.越小C.不變D.不一定.企業(yè)管理人員設計組織的管理層次和管理幅度，確定各個管理部門和崗位，規(guī)定他的責任和權利。這些工作被稱為()oA.職能分析.管理規(guī)范設計(正確答案)C.組織結構設計D.協(xié)調方式的設計.組織結構的本質是()oA.責權利關系的劃分領導與被領導權力的分配C.員工的分工協(xié)作關系(正確答案)D.企業(yè)目標把生產(chǎn)要素按照計劃的各工程標和任務的要求結合成為一個整體，把計劃工作中制定的行動方案落實到每一個環(huán)節(jié)和崗位，以確保組織目標的實現(xiàn)，這是管理的()0A：計劃職能B：組織職能（正確答案）C：領導職能D：控制職能組織設計中最為重要的基礎工作是（）oA.部門劃分職務設計與分析（正確答案）C.人員的激勵D.組織目標的分解實行多元化經(jīng)營現(xiàn)代大公司廣為采用的組織形式是（）。A.直線制職能制C.直線職能制D.事業(yè)部制（正確答案）易導致多頭領導，不能實行統(tǒng)一指揮的組織形式是（）oA.直線制矩陣制（正確答案）C.直線職能制D.事業(yè)部制10.以下哪項因素不利于企業(yè)實現(xiàn)組織的分權（）OA.組織規(guī)模很大B.活動具有一定的分散性C.高層對低層的決策控制程度低D.企業(yè)內部政策具有統(tǒng)一性（正確答案）11.在下述哪種情況下，管理幅度可以適當?shù)募哟螅ǎ﹐A.所處管理層次較高的主管人員B.工作環(huán)境不穩(wěn)定C.計劃完善（正確答案）D.不同下屬工作崗位的分布比擬分散12.要想防止多頭領導和多頭指揮，就必須做好管理中的哪項工作？（）A.計劃B.組織（正確答案）C.領導D.控制13.職能制的優(yōu)點是（）oA.權力統(tǒng)一B.命令統(tǒng)一C.解決主管負責人對專業(yè)指揮的困難（正確答案）D.決策訊速14.有效的管理幅度受到諸多因素的影響，除了（）。A.工作能力B.工作環(huán)境C.工作情緒（正確答案）D.工作內容和性質15.對于規(guī)模較小、任務單一且人員較少的組織，一般適宜于采用（）oA.職能制的組織結構形式B.直線制的組織結構形式（正確答案）C.事業(yè)部制的組織結構形式D.矩陣式的組織結構形式16.汪力是民營企業(yè)的職員，他工作經(jīng)常接到來自上邊的兩個有時甚至相互沖突的命令。以下哪種說法指出了導致這一現(xiàn)象的最本質原因。（）A.該公司在組織設計上采取了職能型結構。B.該公司在組織動作中出現(xiàn)了越級指揮問題。C.該公司的組織層次設計過多。D.該公司組織運行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮原那么。（正確答案）.生產(chǎn)部長說：“如果我們不生產(chǎn)，什么也不會發(fā)生?！奔夹g開發(fā)部部長打斷說：“如果我們不進行設計，什么事也不會發(fā)生。”銷售部部長說：“如果不是我們把產(chǎn)品賣出去那才真是什么都不會發(fā)生呢！”上述談話說明該組織在哪方面存在嚴重問題？()A.各部門領導過分強調本部門工作的重要性。B.各部門領導對各自角色用其在組織中的作用定位不準。C.各部門領導對組織內各職能的分工合作缺乏正確認識。(正確答案)D.各部門領導的話沒有什么錯誤，只是語氣不太好。.某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大，其由總經(jīng)理直管的營業(yè)員銷隊伍也從3人達到近100人。最近公司發(fā)現(xiàn)營銷人員似乎有點松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于()OA.營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況。B.總經(jīng)理投入的管理時間不夠，致使營銷人員產(chǎn)生了看法。C.總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致于無法對營銷隊伍實行有效的溝通。(正確答案)D.營銷隊伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法和營銷人員有效的溝通。.對一家大型企業(yè)來說，授權具有非常重要的意義，這主要是因為()oA.有利于中層干部的培養(yǎng)B.使高層管理人員從日常事務中解脫出來(正確答案)C.充分發(fā)揮下屬的專長，彌補授權者自身的缺乏D.提高下屬的工作情緒，增強其責任心，從而提高效率.以下四種做法，哪一種最能說明該組織所采取的是較為分權的做法？()A.采取了多種有利于提高員工個人能力的做法。B.努力使上級領導集中精力于高層管理C.更多、較為重要的決定可由較低層次的管理人員作出。(正確答案)D.采取積極措施減輕上級領導的工作負擔。C.發(fā)言人D.聯(lián)絡者6.在做出是否收購其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個角度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)的目前狀況及可能的開展余地等情況，這時管理人員需要的技能主要是()A.診斷技能B.人際技能C.概念技能(正確答案)D.技術技能7.管理人員通過一系列基本管理職能來實現(xiàn)組織目標，不屬于管理職能范疇的是()OA.組織B.控制C.領導D.經(jīng)營(正確答案)8.對管理最形象的描述是()0A.藝術B.科學C.藝術和科學(正確答案)D.上述均不是9.以下不屬于管理職能的是()oA.組織活動B.控制活動C.有效獲取資源(正確答案)D.計劃與決策10.越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術技能的需要,就越是按以下順序排列OA.概念技能，技術技能，人際技能;B.技術技能，概念技能，人際技能；C.概念技能，人際技能，技術技能；（正確答案）D.人際技能，技術技能，概念技能12.管理的二重性是指（）oA.藝術性與科學性B.基礎性與邊緣性C.自然屬性與社會屬性（正確答案）D.普遍性與重要性16.管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（）oA.需要與他人配合完成組織目標B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作C.需要對自己的工作成果負責D.需要協(xié)調他人的努力以實現(xiàn)組織目標（正確答案）17.企業(yè)管理者可以分成基層、中層、高層三種，高層管理者主要負責制定（）OA.日常程序性決策B.長遠全局性決策（正確答案）C.局部程序性決策D.短期操作性決策18.管理者在作為組織的官方代表對外聯(lián)絡時，他扮演的角色是以下哪一方面（）0A.信息情報方面B.決策方面C.人際關系方面（正確答案）D.業(yè)務經(jīng)營方面通常我們所說的外行領導內行，說明了（D）A.技術技能比人際技能重要B.人際技能比技術技能重要C.人際技能比概念技能重要D.概念技能比技術技能重要.下面哪一種決策方法是有美國波士頓公司建立的，其基本思想是，大局部企業(yè)都有兩個以上的經(jīng)營單位，每個經(jīng)營單位都有相互區(qū)別的產(chǎn)品一一市場片，企業(yè)應該為每個經(jīng)營單位確定其活動方向。從而可以有針對性地對各個經(jīng)營單位采取不同的戰(zhàn)略管理措施。（）A.集體決策方法B.德爾菲法C.經(jīng)營單位組合分析法（正確答案）D.政策指導矩陣.下面哪一種決策方法的管理者或決策者對未來持悲觀的看法，認為未來會出現(xiàn)最差的自然狀態(tài)，因此不管采取哪種方案，都只能獲取該方案的最小收益植。（）A.小中取大法（正確答案）.大中取大法C.后悔值法D.大中取小法.決策樹適合以下哪種類型的決策（）oA.確定型決策.非確定型決策C.風險型決策（正確答案）D.A、B和C.在決策的“政策指導矩陣”方法中，對于區(qū)域1和區(qū)域4的活動方向應選擇：（）A.優(yōu)先開展B.不斷強化C.緩慢退出D.盡快放棄（正確答案）.在用盈虧平衡分析法分析企業(yè)的經(jīng)濟效益時，一般不用的指標是：（）A.產(chǎn)品本錢B.銷售額C.投資額（正確答案）D.利潤.決策就是（）方案A.籌備B.擬定C.選擇（正確答案）D.執(zhí)行.決策前必須對每個可行方案進行綜合分析和評估，即必須進行（）研究A.經(jīng)濟性.效益性C.社會性D.可行性（正確答案）8.在管理決策中，許多管理人員認為只要選取滿意的方案即可，而無須刻意追求最優(yōu)的方案。對于這種觀點，你認為以下哪種解釋最有說服力？（）A.現(xiàn)實中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的都只是滿意方案.現(xiàn)實管理決策中常常由于時間太緊而來不及尋找最優(yōu)方案C.由于管理者對什么是最優(yōu)決策無法達成共識，只有退而求其次D.刻意追求最優(yōu)方案，常常會由于代價太高而最終得不償失（正確答案）.你正面臨是否購買某種獎券的決策。你知道每張獎券的售價以及該期共發(fā)行獎券的總數(shù)、獎項和相應的獎金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？加入何種信息以后就該決策將變成一個風險性決策？（）A.確定性決策；各類獎項的數(shù)量風險性決策；不需要加其它信息C.不確定性決策；各類獎項的數(shù)量（正確答案）D.不確定性決策；可能購買該獎券的人數(shù)10.某服裝企業(yè)集團最初是靠接受一筆美國商人的格子牛仔褲生意起家的，當時許多廠家因為利潤太低而不愿意生產(chǎn)，但該集團的首腦卻決定以此為企業(yè)開展的起點。它說明（）A.一個企業(yè)應該獨樹一幟接受人家不愿意接受的生意。B.選擇好第一筆生意對企業(yè)的開展有重大意義。C.在許多情況下，市場機遇可能比利潤更為重要。（正確答案）D.這種決策只能在企業(yè)剛剛起步時才可使用。.主要根據(jù)決策人員的直覺、經(jīng)驗和判斷能力來進行的決策是OoA.確定性決策B.不確定性決策C.程序化決策D.非程序化決策（正確答案）.不確定性決策和風險性決策的主要區(qū)別在于（）oA.風險的大小B.可控程度C.能否確定客觀概率（正確答案）D.環(huán)境的穩(wěn)定性.決策起始于（）oA.確定目標B.識別問題和機會（正確答案）C.擬定方案D.選擇方案14.依據(jù)決策起點不同可以將決策分為（）oA.戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術決策B.程序化決策與非程序化決策C.初始決策與追蹤決策（正確答案）D.不確定型決策與風險型決策15.某顧客準備在銀行辦理一期固定存款業(yè)務，在可供選擇的三家銀行中，一年期利率分別是3.15%,2.98%,3.21%O該顧客面臨的決策就是選擇哪家銀行。這種決策屬于什么類型的決策？如果這三家銀行都存在倒閉的可能，但不知道倒閉的概率，那么這種決策又屬于何種類型的決策？()A.確定型決策，非確定型決策(正確答案)B.非確定型決策，風險型決策C.確定型決策，風險型決策D.風險型決策，非確定型決策16.某家電生產(chǎn)企業(yè)原是以生產(chǎn)銷售大家電而成為名牌企業(yè)的，后開始進入小家電領域。由于企業(yè)在市場上已有了一定的知名度，所生產(chǎn)的小家電也頗受歡迎。1999年比1998年的銷售增長率為11.8%,2000年比1999年的銷售增長率為12.6%o但市場占有率與其他競爭對手相比那么較低。該企業(yè)的小家電業(yè)務應當屬于下面哪一類？()A.金牛類業(yè)務B.明星類業(yè)務C.幼童類業(yè)務(正確答案)D.瘦狗類業(yè)務17.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定本錢為160000元，單位變動本錢為10000元，每臺售價為12000元，試計算該產(chǎn)品的盈虧平衡點是()o14臺12