質(zhì)量管理水平的四個等級

質(zhì)量管理水平的四個等級及其管理

特征與質(zhì)量業(yè)績一覽表習(xí)07)平/"VHfc易OS陽1管歡2量￡20質(zhì)第一級檢驗級意獨客部顧證要保入質(zhì);介由率只乎工常幾返通，識品活能知廢量職;也于質(zhì)他量專限與其質(zhì)和僅參與。班諏隸眛；唯量:驗量iixga瑾品征檢質(zhì)量管獣管產(chǎn)M通缺對高妙質(zhì)起管1.2.3.4見5.立赫|氓%;聃聲主在13不固L2.的3.mPP~~率％%8::珞53數(shù)?率缺>>指附缺冷餐餐勒Iki均萬0口工程斟平百焦返過固L-2.3.4第質(zhì)量保證級翳II銘sl^If理質(zhì)程質(zhì)部對設(shè)存組成；通量anl.過2.發(fā)3.常4小組效3質(zhì)

質(zhì)量與可靠性技術(shù)的應(yīng)用：使用了基于數(shù)據(jù)的分析技術(shù),如：Pareto虱因果H.SPC■生產(chǎn)過程的風(fēng)險分析等,但僅一般性地用于提高生產(chǎn)過程的質(zhì)量；QFD.田口方法.實驗設(shè)計等"質(zhì)量設(shè)計"方法,沒有系統(tǒng)地被采用。質(zhì)量業(yè)績水平：平均缺陷率：v900ppm廢品率:?3.1%3?返T率：?2.7%4.過程能力指數(shù)Cpk:<1.33第1預(yù)防級管理特征:1?管理層認(rèn)識到〃設(shè)計"對質(zhì)量的影響是至關(guān)重要的,注重開發(fā)階段并投入大量人力物力提高設(shè)計質(zhì)量,采用了"質(zhì)量設(shè)計"和“預(yù)防措施"，以保證質(zhì)量問題在"源頭"得到根本解決；不僅生產(chǎn)和采購部門,而且包括開發(fā)部門都制定了高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量目標(biāo)；將質(zhì)量職責(zé)授權(quán)到所有職能領(lǐng)試,中央質(zhì)量保證部門轉(zhuǎn)化為質(zhì)量顧問的角色；4?引入"并行工程"的"跨職能工作組"方法，各個職能部門參與開發(fā)過程,使質(zhì)量問題在源頭得以解決。質(zhì)量與可靠性技術(shù)的應(yīng)用：大量地應(yīng)用了質(zhì)量設(shè)計的方法,如：QFD.田口方法.質(zhì)量損失函數(shù)分析.實驗設(shè)計.DFMEA.PFMEA.FTA.過程能力分析等；大量應(yīng)用了預(yù)防性質(zhì)量措施,如防錯措施(Poka?Yoke)等;質(zhì)量業(yè)績水平：1.平均缺陷率：v300ppm2?廢品率：^1.5%3?返T率：?1.7%4.過程能力指數(shù)Cpk:>1.67管理特征:高層管理者設(shè)定了及其嚴(yán)格的質(zhì)量目標(biāo)，如："零缺陷”0質(zhì)量問題不可或缺地被列入高層管理者的議事日程；抵一個職能部門和層次都制定了各自具體的質(zhì)量目標(biāo),如果這些目標(biāo)實現(xiàn)的話,產(chǎn)品即可達(dá)到“雪缺陷”質(zhì)量；70-80%的員工,包括最高管理者,參與"質(zhì)量改進(jìn)"活動。質(zhì)量改逬活動成為日常工作的一個組成部分。質(zhì)量改進(jìn)不僅針對設(shè)計.生產(chǎn)等一線部門,而且擴(kuò)展到所有部門；第四級亠元美級創(chuàng)造一種有助于質(zhì)量提高的企業(yè)文化氛圍,每一位員工都意識到"質(zhì)量"對企業(yè)的重要性，并為之努力。這種企業(yè)文化氛圍形成了對每一位員工的無形的激勵機(jī)制；第四級亠元美級衣成了跨職能的團(tuán)隊協(xié)作，以達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)；形成核心流程:零缺陷生產(chǎn)與質(zhì)量設(shè)計。質(zhì)量與可靠性技術(shù)的應(yīng)用：質(zhì)量與可靠性工程技術(shù)以及實現(xiàn)高質(zhì)量