2022年房產(chǎn)銷售助理個(gè)人工作總結(jié)

第2頁共4頁2022年?房產(chǎn)銷售助?理個(gè)人工作?總結(jié)進(jìn)入?___縣福?滿花園項(xiàng)目?已有一年了?。___年?的主要工作?是協(xié)助王經(jīng)?理組建和管?理銷售部。?經(jīng)過所有銷?售部工作人?員的共同努?力，在過去?這一年中取?得了良好的?銷售業(yè)績(jī)。?為了提高自?己的工作能?力和效率，?找出工作中?的不足之處?，現(xiàn)將__?_年度工作?情況總結(jié)如?下：1、?銷售人員培?訓(xùn)銷售部?于___年?___月份?開始組建，?至今銷售人?員___人?，管理人員?___人，?策劃人員_?__人。初?期的銷售人?員沒有工作?經(jīng)驗(yàn)和房地?產(chǎn)知識(shí)，工?作開展進(jìn)度?很慢，在制?定培訓(xùn)文件?和培訓(xùn)計(jì)劃?后，協(xié)助王?經(jīng)理開展培?訓(xùn)工作?，F(xiàn)?銷售人員接?待工作有所?提高，對(duì)日?常銷售部的?工作已能基?本完成。?2、客戶來?訪統(tǒng)計(jì)_?__年度到?訪客戶共記?___人次?。客戶來訪?的數(shù)據(jù)每星?期收錄電腦?一次，詳細(xì)?記錄來訪時(shí)?間、意向戶?型、電話等?，為將來的?客戶鑒定做?好基礎(chǔ)工作?。前期的數(shù)?據(jù)存在許多?問題，客戶?的數(shù)據(jù)不清?晰，多數(shù)客?戶的職業(yè)和?認(rèn)知途徑?jīng)]?有填寫，對(duì)?后期的宣傳?工作有一定?影響，經(jīng)過?銷售部周會(huì)?提出此問題?后，現(xiàn)階段?對(duì)客來訪數(shù)?據(jù)已有所改?善。3、?銷售文件檔?案管理在?___年_?__月__?_日開展的?VIP卡活?動(dòng)，開始建?立銷售書面?文件和電子?檔案兩種。?到___年?___月_?__日選房?活動(dòng)后，對(duì)?已銷售的商?品房的認(rèn)購?書檔案、商?鋪（VIP?增值確認(rèn)書?）、款申請(qǐng)?書、退款確?認(rèn)書統(tǒng)一管?理，按房號(hào)?進(jìn)行分區(qū)。?所有的檔案?在書面文件?和電子檔案?同步更新。?4、銷控?管理和統(tǒng)計(jì)?銷控管理?分為對(duì)外和?對(duì)內(nèi)兩種，?對(duì)外是以銷?控版貼紅旗?公開面對(duì)客?戶的形式。?對(duì)內(nèi)是王經(jīng)?理和我兩層?銷控把關(guān)，?分為書面文?件和電子檔?案兩種，書?面文件只是?簡(jiǎn)單的房號(hào)?控制，電子?檔案對(duì)已售?和未售商品?房數(shù)據(jù)詳細(xì)?記錄，包括?客戶資料、?面積、價(jià)格?、已付款等?等。所有房?號(hào)需要兩人?認(rèn)可后才可?簽定認(rèn)購書?，確保不出?現(xiàn)一房?jī)少u?的情況。?5、銷售現(xiàn)?場(chǎng)管理按?排銷售人員?的日常值班?，針對(duì)每個(gè)?銷售期隨時(shí)?調(diào)整值班人?員和值班時(shí)?間，配合策?劃部進(jìn)行各?項(xiàng)宣傳活動(dòng)?。現(xiàn)場(chǎng)管理?由王經(jīng)理主?持每周召開?例會(huì)，進(jìn)行?日常工作安?排，銷售人?員在會(huì)議中?交流意見和?經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目?的優(yōu)劣勢(shì)共?享，發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)解決?，對(duì)客戶提?出的主要問?題進(jìn)行統(tǒng)一?解答，提高?銷售率和銷?售人員接待?客戶的積極?性。六、?___年工?作存在問題?雖然__?_年銷售部?取得良好的?成績(jī)，但銷?售工作也不?有許多不足?之處。在一?期參與了價(jià)?格體系的制?定，從中看?到了自己知?識(shí)面的不足?之處；戶型?更改的過程?也明白了自?己對(duì)市場(chǎng)的?敏感度不夠?。房地產(chǎn)的?專業(yè)知識(shí)還?需要進(jìn)一步?的提升，自?己的工作能?力需要加強(qiáng)?提高。首先?就是工作的?積極性和主?動(dòng)性，很多?時(shí)候都是都?是陸總的提?醒才去做的?工作，在_?__年要改?正，學(xué)會(huì)自?己去找事做?。對(duì)數(shù)據(jù)和?圖紙要加強(qiáng)?理解和分析?，讓產(chǎn)品進(jìn)?___的適?合市場(chǎng)。自?身的寫作能?力也是需要?提高的一個(gè)?重點(diǎn)。我?相信在新的?一年里，通?過大家的努?力，我們會(huì)?做得更好。?希望___?年的銷售成?績(jī)比___?年的成績(jī)更?上一個(gè)臺(tái)階?。第4頁共4頁房產(chǎn)銷?售員工作總?結(jié)兩年的?房地產(chǎn)銷售?經(jīng)歷讓我體?會(huì)到不一樣?的人生，特?別是在萬科?的案場(chǎng)，嚴(yán)?格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?管理下的洗?禮也造就了?我穩(wěn)重踏實(shí)?的工作作風(fēng)?，房地產(chǎn)銷?售工作總結(jié)??；厥走^去?一步步的腳?印，我總結(jié)?的銷售心得?有以下幾點(diǎn)?:1、“?堅(jiān)持到底就?是勝利”?堅(jiān)持不懈，?不輕易放棄?就能一步步?走向成功，?雖然不知道?幾時(shí)能成功?，但能肯定?的是我們正?離目標(biāo)越來?越近。有了?頑強(qiáng)的精神?，于是事半?功倍。持續(xù)?的工作，難?免會(huì)令人疲?倦，放松一?下是人之常?情，在最困?難的時(shí)候，?再堅(jiān)持一下?也就過去了?;同樣在銷?售中客人提?出各種各樣?的異議，放?棄對(duì)客戶解?釋的機(jī)會(huì)，?客戶就流失?了;而再堅(jiān)?持一下、說?服一下也就?成交了。往?往希望就在?于多打一個(gè)?電話，多一?次溝通。同?時(shí)堅(jiān)持不懈?的學(xué)習(xí)房地?產(chǎn)專業(yè)相關(guān)?知識(shí)，讓自?己過硬的專?業(yè)素養(yǎng)從心?地打動(dòng)客戶?。2、學(xué)?會(huì)聆聽，把?握時(shí)機(jī)。?我認(rèn)為一個(gè)?好的銷售人?員應(yīng)該是個(gè)?好聽眾，通?過聆聽來了?解客戶的各?方面信息，?不能以貌取?人，不應(yīng)當(dāng)?輕易以自己?的經(jīng)驗(yàn)來判?斷客戶“一?看客戶感覺?這客戶不會(huì)?買房”“這?客戶___?，沒誠意”?，導(dǎo)致一些?客戶流失，?應(yīng)該通過客?戶的言行舉?止來判斷他?們潛在的想?法，從而掌?握客戶真實(shí)?信息，把握?買房者的心?理，在適當(dāng)?時(shí)機(jī)，一針?見血的，點(diǎn)?中要害，直?至成交。?3、對(duì)工作?保持長(zhǎng)久的?熱情和積極?性。辛勤?的工作造就?優(yōu)秀的員工?，我深信著?這一點(diǎn)。因?此自從我進(jìn)?入易居公司?的那一刻起?，我就一直?保持著認(rèn)真?的工作態(tài)度?和積極向上?的進(jìn)取心，?無論做任何?細(xì)小的事情?都努力做到?最好，推銷?自己的產(chǎn)品?首先必須要?先充分的熟?悉自己的產(chǎn)?品，喜愛自?己的產(chǎn)品，?保持熱情，?熱誠的對(duì)待?客戶;腳踏?實(shí)地的跟進(jìn)?客戶，使不?可能變成可?能、使可能?變成現(xiàn)實(shí)，?點(diǎn)點(diǎn)滴滴的?積累造就了?我優(yōu)秀的業(yè)?績(jī)。同時(shí)維?護(hù)好所積累?的老客戶的?關(guān)系，他們?都對(duì)我認(rèn)真?的工作和熱?情的態(tài)度都?抱以充分的?肯定，又為?我?guī)砹烁?多的潛在客?戶，致使我?的工作成績(jī)?能更上一層?樓。這是我?在銷售工作?中獲得的最?大的收獲和?財(cái)富，也是?我最值得驕?傲的。4?、保持良好?的心態(tài)。?每個(gè)人都有?過狀態(tài)不好?的時(shí)候，積?極、樂觀的?銷售員會(huì)將?此歸結(jié)為個(gè)?人能力、經(jīng)?驗(yàn)的不完善?，把此時(shí)作?為必經(jīng)的磨?練的過程，?他們樂意不?斷向好的方?向改進(jìn)和發(fā)?展，而消極?、悲觀的銷?售員則怪罪?于機(jī)遇和時(shí)?運(yùn)，總是抱?怨、等待與?放棄！龜?兔賽跑的寓?言，不斷地?出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)?生活當(dāng)中，?兔子傾向于?機(jī)會(huì)導(dǎo)向，?烏龜總是堅(jiān)?持核心競(jìng)爭(zhēng)?力?，F(xiàn)實(shí)生?活中，也像?龜兔賽跑的?結(jié)局一樣，?不斷積累核?心競(jìng)爭(zhēng)力的?人，最終會(huì)?贏過追逐機(jī)?會(huì)的人。人?生有時(shí)候像?爬山，當(dāng)你?年輕力壯的?時(shí)候，總是?像兔子一樣?活蹦亂跳，?一有機(jī)會(huì)就?想跳槽、抄?捷徑；一遇?挫折就想放?棄，想休息?。人生是需?要積累的，?有經(jīng)驗(yàn)的人?，像是烏龜?一般，懂得?勻速徐行的