電子商務(wù)管理-03-電子商務(wù)模式

電子商務(wù)的主要模式類型Ｃ２Ｃ模式概念、特點(diǎn)、盈利模式及典型網(wǎng)站主要內(nèi)容第三講電子商務(wù)模式思考：1.B2B：企業(yè)對(duì)對(duì)企業(yè)之之間的電電子商務(wù)務(wù)2.B2C：企業(yè)對(duì)對(duì)消費(fèi)者者之間的的電子商商務(wù)3.C2C：消費(fèi)者者對(duì)消費(fèi)費(fèi)者之間間的電子子商務(wù)４.O2O：線上到到線下的的電子商商務(wù)５.C2B：消費(fèi)者者對(duì)企業(yè)業(yè)之間的的電子商商務(wù)6.B2G：企業(yè)與與政府間的的電子商務(wù)務(wù)7.G2C：政府與與公眾之之間的電電子政務(wù)務(wù)常見的幾幾種電子子商務(wù)模模式：一電電子商務(wù)務(wù)的主要要模式亞馬遜和和Ebay的商業(yè)模模式相同同嗎？為什么Ebay從創(chuàng)立之之初就開開始盈利利？2電子商務(wù)務(wù)模式分分析任務(wù)一C2C電子商務(wù)務(wù)模式1.概述（含義、主要形式）1C2C電子商務(wù)發(fā)展歷程2C2C電子商務(wù)流程及盈利模式3C2C含義C2C：是消費(fèi)者（consumer））與消費(fèi)費(fèi)者（consumer）之之間通過(guò)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)開展展的一切切商務(wù)活活動(dòng)，這這些商務(wù)務(wù)活動(dòng)主主要是個(gè)個(gè)人交易易，也包包括其他他的一些些網(wǎng)絡(luò)活活動(dòng)如信信息搜索索、社區(qū)區(qū)交流等等。C2C商務(wù)平臺(tái)臺(tái)：是通通過(guò)為買買賣雙方方提供一一個(gè)在線線交易平平臺(tái)，使使賣方可可以主動(dòng)動(dòng)提供商商品上網(wǎng)網(wǎng)拍賣，，而買方方可以自自行選擇擇商品進(jìn)進(jìn)行競(jìng)價(jià)價(jià)。如：淘寶寶網(wǎng)，ebay，微店，，閑魚···例一：如何何在C2C電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)拍拍買商品品王強(qiáng)是一一名在校校的大學(xué)學(xué)生，聽聽說(shuō)網(wǎng)上上拍買的的商品物物美價(jià)廉廉，他最最近想購(gòu)購(gòu)買一部部二手手手機(jī)，于于是，他他想嘗試試一下網(wǎng)網(wǎng)上拍買買帶來(lái)的的購(gòu)物樂樂趣。那那么網(wǎng)上上拍賣應(yīng)應(yīng)該掌握握哪些知知識(shí)，拍拍買應(yīng)該該如何完完成？例二：如何何在C2C電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)開開網(wǎng)店王強(qiáng)通過(guò)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)熟知在在淘寶等等平臺(tái)上上有很多多在校大大學(xué)生成成功創(chuàng)業(yè)業(yè)的經(jīng)歷，他也想在在C2C電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)（（如淘寶寶、微信））上開網(wǎng)店店，進(jìn)行行網(wǎng)上創(chuàng)創(chuàng)業(yè)，但但是他遇遇到了很很多困難難，他不不了解如如何選擇擇貨源、、C2C的管理和和收益、、網(wǎng)上顧顧客的需需求和什什么樣的的產(chǎn)品在在網(wǎng)上好好銷售，，以及如如何才能能經(jīng)管理理好自己己的網(wǎng)店店等。只只有掌握握了這些些內(nèi)容，，王強(qiáng)才才能著手手去C2C電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)開開設(shè)自己己的網(wǎng)店店，才能能進(jìn)行網(wǎng)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)業(yè)。C2C主要形式式4秒殺C2C主要形式式4網(wǎng)絡(luò)拍賣網(wǎng)上拍賣賣是指交交易雙方方借助于于WEB網(wǎng)站提供供的交易易平臺(tái)，，通過(guò)不不斷變化化的標(biāo)價(jià)價(jià)進(jìn)行的的交易行行為。特特點(diǎn)是面面對(duì)最終終消費(fèi)者者，交易易數(shù)量大大，但每每次的交交易額小小。網(wǎng)絡(luò)拍賣賣是什么么英格蘭式式拍賣英式拍賣賣是最普普通的一一種拍賣賣方式，，其形式式是：在在拍賣過(guò)過(guò)程中，，拍賣標(biāo)標(biāo)的物的的競(jìng)價(jià)按按照競(jìng)價(jià)價(jià)階梯由由低至高高、依次次遞增，，當(dāng)?shù)竭_(dá)達(dá)拍賣截截止時(shí)間間時(shí)，出出價(jià)最高高者成為為競(jìng)買的的贏家（（即由競(jìng)競(jìng)買人變變成買受受人）。。拍賣前，，賣家可可設(shè)定保保留價(jià)，當(dāng)最高高競(jìng)價(jià)低低于保留留價(jià)時(shí)，，賣家有有權(quán)不出出售此拍拍賣品。。當(dāng)然，，賣家亦亦可設(shè)定定無(wú)保留留價(jià)，此此時(shí)，到到達(dá)拍賣賣截止時(shí)時(shí)間時(shí)，，最高競(jìng)競(jìng)價(jià)者成成為買受受人。荷蘭式拍拍賣荷蘭式拍拍賣是一一種特殊殊的拍賣賣形式。。拍品有有一個(gè)起起拍價(jià)格格（即拍拍賣的最最高期望望價(jià)格）），隨著著拍賣進(jìn)進(jìn)行，該該價(jià)格會(huì)會(huì)隨時(shí)間間的變動(dòng)動(dòng)自動(dòng)向向下浮動(dòng)動(dòng)，如果果在浮動(dòng)動(dòng)到某個(gè)個(gè)價(jià)格時(shí)時(shí)有競(jìng)拍拍者愿意意出價(jià)，，則該次次拍賣即即成交。。因此荷荷蘭式拍拍賣的競(jìng)競(jìng)價(jià)是一一次性競(jìng)競(jìng)價(jià)，即即在拍賣賣中第一一個(gè)出價(jià)價(jià)的人成成為中拍拍者。網(wǎng)網(wǎng)上荷蘭蘭式拍賣賣一般用用于拍賣賣周期較較短（如如幾個(gè)小小時(shí)）的的拍賣。。網(wǎng)絡(luò)拍賣賣的類型型：【案例】賣家拍賣賣九件商商品，當(dāng)當(dāng)出價(jià)人人出價(jià)時(shí)時(shí)，成功功者有：：出價(jià)最高高者，出出85美元要五五件；出價(jià)次高高者，出出83美元要三三件；出價(jià)第三三高者，，出81美元要四四件。這些出價(jià)價(jià)人按？？?jī)r(jià)格付付費(fèi)，前前兩位出出價(jià)人可可以得到到想要的的數(shù)量，，第三個(gè)個(gè)人只能能得到一一件商品品，因?yàn)闉闈M足前前兩位出出價(jià)人后后只剩下下一件商商品了。。4網(wǎng)絡(luò)拍賣4網(wǎng)絡(luò)拍賣C2C電子商務(wù)務(wù)模式在在美國(guó)誕誕生。1995年9月4日，皮耶耶·歐米迪亞亞創(chuàng)立Auctionweb網(wǎng)站，總總部位于于美國(guó)加加利福尼尼亞州圣圣荷西，，Auctionweb是eBay的前身。。eBay的創(chuàng)立是是為了幫幫助Omidyar的未婚妻妻交換一一些倍滋滋糖果的的玩具。。歐米迪迪亞第一一件販賣賣的物品品是一只只壞掉的的雷射指指示器，，以12.83美元成交交。他驚驚訝地詢?cè)儐柕脴?biāo)標(biāo)者：““您難道道不知道道這玩意意壞了嗎嗎？”歐歐米迪亞亞接到了了以下的的回復(fù)：：“我是是個(gè)專門門收集壞壞掉的鐳鐳射指示示器玩家家。1995年1999年2003年2005年C2C的起源與與發(fā)展2007年2010年1995年，ebay網(wǎng)誕生1999年，邵亦亦波創(chuàng)辦辦易趣網(wǎng)網(wǎng)，創(chuàng)中中國(guó)C2C的先河。。1995年1999年2003年2005年從本土企企業(yè)到跨跨國(guó)企業(yè)業(yè)，再?gòu)膹目鐕?guó)企企業(yè)到本本土企業(yè)業(yè)，轉(zhuǎn)了了一個(gè)圈圈，易趣趣又回來(lái)來(lái)了，不不同的是是其名字字由易趣趣改成了了TOM易趣，老老板也從從邵亦波波變成了了王雷雷雷。易趣從收費(fèi)費(fèi)到免費(fèi)費(fèi)vs淘寶從免免費(fèi)到收收費(fèi)2002年eBay注資易趣趣網(wǎng)3000萬(wàn)美元；；2003年eBay1.5億美元收收購(gòu)易趣趣網(wǎng)；2006年被TOM收購(gòu)。C2C的起源與與發(fā)展2010年2007年中國(guó)的外外貿(mào)門戶戶EabyEaby毫無(wú)疑問問，淘寶寶在C2C領(lǐng)域的領(lǐng)領(lǐng)先地位位暫時(shí)還還沒有人人能夠撼撼動(dòng)。然然而，淘淘寶卻也也不得不不承受這這份領(lǐng)先先帶來(lái)的的沉甸甸甸壓力。。在領(lǐng)先先與壓力力之間，，淘寶在在奮力往往前走。。淘寶的嘗嘗試：收收購(gòu)口碑碑網(wǎng)推出出分類信信息、大大力拓展展品牌商商城、將將團(tuán)購(gòu)做做成一個(gè)個(gè)頻道、、將交易易的視野野擴(kuò)向全全球推出出“全球球購(gòu)”頻頻道、對(duì)對(duì)淘寶搜搜索的改改進(jìn)、無(wú)無(wú)名良品品的上線線……1995年1999年2003年2005年2003年5月，阿里里巴巴投投資2.5億元成立立C2C網(wǎng)站淘寶寶網(wǎng)2006年，阿里里收購(gòu)2004年上線的的一拍網(wǎng)網(wǎng)，一拍拍網(wǎng)的用用戶導(dǎo)入入淘寶。。C2C的起源與與發(fā)展2007年2010年06年3月，拍拍拍網(wǎng)對(duì)外外宣布正正式運(yùn)營(yíng)營(yíng)。一年年多的快快速成長(zhǎng)長(zhǎng)，讓依依托于騰騰訊的拍拍拍網(wǎng)已已經(jīng)成為為中國(guó)C2C領(lǐng)域一匹匹潛力十十足的黑黑馬。2005年9月騰訊公公司推出出拍拍網(wǎng)網(wǎng)1995年1999年2003年2005年C2C的起源與與發(fā)展問題：騰騰訊拍拍為何何會(huì)失敗??？2007年2010年百度網(wǎng)絡(luò)絡(luò)交易平平臺(tái)（2008年10月8日日百度網(wǎng)網(wǎng)上交易易平臺(tái)正正式定名名為“有有啊”）是建立在在全球最最大的中中文搜索索引擎百百度旗下下獨(dú)有的的搜索技技術(shù)和強(qiáng)強(qiáng)大社區(qū)區(qū)資源的的基礎(chǔ)上上的，中中文互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域域最具規(guī)規(guī)模的網(wǎng)網(wǎng)上個(gè)人人C2C交易平平臺(tái)。2011年3月31日，百度度發(fā)布有有啊的業(yè)業(yè)務(wù)調(diào)整整公告，，將有啊啊的商城城業(yè)務(wù)將將有計(jì)劃劃地轉(zhuǎn)移移給樂酷酷天、耀耀點(diǎn)100等合作伙伙伴。有有啊網(wǎng)站站將在五五月份正正式關(guān)閉閉。1995年1999年2003年2005年2007年搜索引引擎公司司百度籌籌建C2C平臺(tái)問題：百度從搜搜索到門門戶、論論壇、即即時(shí)通訊訊、C2C、B2C……，百度到到底想干干什么？？從有啊的的失敗我我們能得得到什么么樣的啟啟示？C2C的起源與與發(fā)展2007年2010年百度MALL1995年1999年2003年2005年2007年2010年C2C的起源與與發(fā)展2010年,D客商城正正式上線線，推動(dòng)動(dòng)個(gè)性定定制業(yè)發(fā)發(fā)展D客商城，，是C2C領(lǐng)域的一一個(gè)標(biāo)桿桿，只專專注于禮禮品定制制和民族族手工領(lǐng)領(lǐng)域的一一個(gè)C2C平臺(tái)！創(chuàng)創(chuàng)始人朱朱先生一一直都認(rèn)認(rèn)為，未未來(lái)里，，C2C也將會(huì)被被細(xì)分，，相信趨趨勢(shì)會(huì)步步步印證證我的預(yù)預(yù)言，誰(shuí)誰(shuí)先改革革誰(shuí)就能能獲得機(jī)機(jī)會(huì)和生生存發(fā)展展。1小華是一一個(gè)網(wǎng)球球迷，最最近打算算買一副副新球拍拍，可又又舍不得得扔掉舊舊的，正正好小華華的好朋朋友小白白開個(gè)家家個(gè)人網(wǎng)網(wǎng)店，生生意很紅紅火，小小華就讓讓小白幫幫他把舊舊球拍發(fā)發(fā)到網(wǎng)上上去拍賣賣，起價(jià)價(jià)是50，有一位位叫小楓楓的出價(jià)價(jià)66買下，這這種交易易活動(dòng)屬屬于電子子商務(wù)模模式中的的哪種？？())B2G，B2BB2CC2C正確答案案：D上節(jié)回顧顧2我們?cè)趯?duì)對(duì)電子商商務(wù)發(fā)展展現(xiàn)狀進(jìn)進(jìn)行調(diào)研研時(shí)，以以下哪個(gè)個(gè)不是衡衡量電商商發(fā)展的的重要維維度？()用戶數(shù)量量。市場(chǎng)規(guī)模模。應(yīng)用領(lǐng)域域。發(fā)展階段段。正確答案案：D3以下哪個(gè)個(gè)不屬于于第三方方B2B電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)()中國(guó)化工工網(wǎng)京東環(huán)球資源源中國(guó)制造造網(wǎng)正確答案案：B4電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用領(lǐng)領(lǐng)域很多多，應(yīng)用用于國(guó)際際貿(mào)易稱稱之為（（

）。。A.大數(shù)據(jù)分分析B.跨境電子子商務(wù)C.移動(dòng)電子子商務(wù)D.農(nóng)村電子子商務(wù)正確答案案：B5阿里巴巴巴屬于什什么類型型的平臺(tái)臺(tái)（）。A.全球企業(yè)業(yè)間(B2B)電子商務(wù)務(wù)B.小額批發(fā)發(fā)零售垂垂直平臺(tái)臺(tái)B2CC.小額零售售綜合門門戶平臺(tái)臺(tái)C2CD.專業(yè)第三三方服務(wù)務(wù)平臺(tái)正確答案案：A討論：?jiǎn)栴}：相比ebay、易趣，，淘寶為何能夠后來(lái)來(lái)者居上上？1.安全支付付：強(qiáng)大大工具支支付寶推推動(dòng)雙方方交易2、繳費(fèi)模模式：以以“免費(fèi)費(fèi)”策略略成功切切入市場(chǎng)場(chǎng)3、及時(shí)溝溝通：旺旺旺4、本土化策策略：建立符合合中國(guó)人人交易習(xí)習(xí)慣的流流程易趣成立立初期，，為了控控制收費(fèi)費(fèi)，要求求買方必必須在拍拍下商品品之后才才能與賣賣方聯(lián)系系，并且且不支持持私下溝溝通，這這點(diǎn)并不不符合中中國(guó)人做做買賣的的習(xí)慣。。而淘寶網(wǎng)網(wǎng)卻別出出心裁地地開通了了類似QQ的在線聊聊天工具具——淘寶旺旺旺。買賣賣雙方可可以通過(guò)過(guò)淘寶旺旺旺在交交易前、、交易中中和交易易后進(jìn)行行在線交交流或者者線下留留言，及及時(shí)進(jìn)行行溝通交交流。由由于它操操作非常常簡(jiǎn)單，，因此深深受廣大大用戶喜喜愛。以以顧客為為中心進(jìn)進(jìn)行思維維，建立立符合中中國(guó)人交交易習(xí)慣慣的系統(tǒng)統(tǒng)，對(duì)淘淘寶的發(fā)發(fā)展至關(guān)關(guān)重要。。分析：盈利模式式A、基本服服務(wù)費(fèi)：：會(huì)員費(fèi)（（店鋪費(fèi)費(fèi)）、產(chǎn)產(chǎn)品登錄錄費(fèi)、交交易提成成B、增值服服務(wù)費(fèi)：：店鋪推廣廣、搜索索競(jìng)價(jià)排排名、特特色功能能費(fèi)（支支付、物物流等））、其他他服務(wù)收收費(fèi)C2C盈利模式式會(huì)員費(fèi)會(huì)員費(fèi)也也就是會(huì)會(huì)員制服服務(wù)收費(fèi)費(fèi),是指指C2C網(wǎng)網(wǎng)站為會(huì)會(huì)員提供供網(wǎng)上店店鋪出租租,公司司認(rèn)證,,產(chǎn)品品信息推推薦等多多種服務(wù)務(wù)組合而而收取的的費(fèi)用..由于于提供的的是多種種服務(wù)的的有效組組合,比比較能能適應(yīng)會(huì)會(huì)員的的需求,,因此此這種模模式的收收費(fèi)比較較穩(wěn)定..費(fèi)用用第一年年交納,,第二二年到期期時(shí)需要要客戶續(xù)續(xù)費(fèi),續(xù)續(xù)費(fèi)后后再進(jìn)行行下一年年的服務(wù)務(wù),不續(xù)續(xù)費(fèi)的會(huì)會(huì)員將恢恢復(fù)為免免費(fèi)會(huì)員員,不再再享受多多種服務(wù)務(wù).交易提成成交易提成成不論什什么時(shí)候候都是C2C網(wǎng)站站的主要要利潤(rùn)來(lái)來(lái)源.因因?yàn)镃2C網(wǎng)網(wǎng)站是是一個(gè)交交易平臺(tái)臺(tái),它它為交易易雙方提提供機(jī)會(huì)會(huì),就相相當(dāng)于現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活活中的交交易所,,大賣場(chǎng)場(chǎng),從交交易中收收取提成成是其市市場(chǎng)本本性的體體現(xiàn).廣告費(fèi)企業(yè)將網(wǎng)網(wǎng)站上有有價(jià)值的的位置用用于放置置各類型型廣告,,根據(jù)據(jù)網(wǎng)站流流量和網(wǎng)網(wǎng)站人群群精度標(biāo)標(biāo)定廣告告位價(jià)價(jià)格,然然后再通通過(guò)各種種形式向向客戶出出售.如如果C2C網(wǎng)網(wǎng)站具具有充足足的訪問問量和用用戶粘度度,廣廣告業(yè)務(wù)務(wù)會(huì)非常常大.但但是C2C網(wǎng)網(wǎng)站出于于對(duì)用戶戶體驗(yàn)的的考慮,,均沒有有完全開開放此業(yè)業(yè)務(wù),只只有個(gè)個(gè)別廣告告位不定定期開放放.排名競(jìng)價(jià)價(jià)C2C網(wǎng)站商品品的豐富富性決定定了購(gòu)買買者搜索索行為的的頻繁性性.搜索的大大量應(yīng)用用就決定定了商品品信息息在搜索索結(jié)果中中排名的的重要性性.由此便引引出了根根據(jù)搜索索關(guān)鍵字字競(jìng)價(jià)的的業(yè)務(wù).用戶可以以為某關(guān)關(guān)鍵字字提出自自己認(rèn)為為合適的的價(jià)格,最終由出出價(jià)最高高者競(jìng)得得,在有效時(shí)時(shí)間內(nèi)該該用戶的的商品可可獲得得競(jìng)得的的排