管理學(xué)原理考試

管理學(xué)原理.被譽為“科學(xué)管理之父”的人是（）梅奧泰勒（正確答案）西蒙孔茨.梅奧等人通過霍桑試驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（）A.行為科學(xué)學(xué)說.人文關(guān)系學(xué)說C.人際關(guān)系學(xué)說（正確答案）.企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（）企業(yè)精神企業(yè)價值觀企業(yè)文化（正確答案）.管理的目的是為了實現(xiàn)預(yù)期的任務(wù)績效目標(biāo)（正確答案）決策.管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)（正確答案）目標(biāo)績效計戈UD.信息編碼過程“靜默語”即不知不覺中向周圍的人發(fā)出的信號，這也就是形象，“在你開口以前，你已經(jīng)把什么都說了。"你認(rèn)為這是一種溝通嗎？（）A.是，屬于視覺溝通B.不是，這是屬于視覺印象，是領(lǐng)導(dǎo)形象研究的問題C.是，屬于非語言溝通（正確答案）D.不是，因為這是別人的看法。而溝通應(yīng)是主動的.某企業(yè)規(guī)定，職工在休探親假時必須寫一份探親地的市場調(diào)查報告，否那么不予報銷來回車票，通過這種報告而提供的信息是一種（）A.正式溝通B.下行溝通C.上行溝通（正確答案）D.平行溝通.（）控制發(fā)生在實際變化過程中。A.前饋B.后饋C.同步（正確答案）D.預(yù)防.控制過程中合理的順序是（）A.A.制定標(biāo)準(zhǔn)、A.制定標(biāo)準(zhǔn)、糾正偏差、衡量業(yè)績B.衡量業(yè)績、制定標(biāo)準(zhǔn)、糾正偏差C.衡量業(yè)績、糾正偏差、制定標(biāo)準(zhǔn)A.制定標(biāo)準(zhǔn)、糾正偏差、衡量業(yè)績B.衡量業(yè)績、制定標(biāo)準(zhǔn)、糾正偏差C.衡量業(yè)績、糾正偏差、制定標(biāo)準(zhǔn)D.制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量業(yè)績、糾正偏差（正確答案）.控制最基本的目的在于（）A.尋找錯誤B.衡量業(yè)績C.確保行為依計劃開展（正確答案）D.使人們失去自由.作為管理職能的最后一道環(huán)節(jié)是（）A.組織B.指揮C.協(xié)調(diào)D.控制（正確答案）.根據(jù)控制實施的時間與重點，把控制分為（）A.預(yù)先控制、同步控制、反應(yīng)控制（正確答案）B.間接控制與直接控制C.制度控制與文化控制D.外在控制與內(nèi)在控制.在衡量業(yè)績的過程中，（）對于改變成績毫無意義。A.改變標(biāo)準(zhǔn)B.全力運用反應(yīng)控制C.保持現(xiàn)狀D.A和C（正確答案）.管理者正在使用財務(wù)信息將上一個季度的實際工作績效與預(yù)算工作績效進(jìn)行比擬，他運用的是（）A.前饋控制B.同期控制C.反應(yīng)控制（正確答案）D.積極控制.管理控制過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.制定控制目標(biāo)B.建立控制標(biāo)準(zhǔn)C.衡量實際工作成效D.糾正偏差（正確答案）.控制工作得以開展的前提條件是（）A.建立控制標(biāo)準(zhǔn)（正確答案）B.分析偏差原因C.采取糾正措施D.明確問題實質(zhì).一般而言，預(yù)算控制屬于（）A.反應(yīng)控制B.前饋控制（正確答案）C.現(xiàn)場控制D.實時控制.管理是一門不精確的科學(xué)。對（正確答案）錯.“非正式組織”的存在人再霍桑試驗中發(fā)現(xiàn)的。對（正確答案）錯.領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來源于權(quán)力。對錯（正確答案）.權(quán)變理論強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。對（正確答案）錯.古典管理理論的代表人物有德魯克、馬斯洛等。對錯（正確答案）.目標(biāo)管理就是上級給下級制定目標(biāo)，并依照此對下級進(jìn)行考核。（）對錯（正確答案）.計劃關(guān)系到組織開展的大計，和中、基層管理者無關(guān)。對錯（正確答案）.計劃是一種約束，會降低組織的靈活性。對錯（正確答案）.在目標(biāo)設(shè)定過程中，目標(biāo)要略低于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能力，保證企業(yè)經(jīng)過一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。目標(biāo)過高，會因無法完成任務(wù)而使員工喪失信心。（）對錯（正確答案）.企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)的開展方向，必須保持一定的穩(wěn)定性，一經(jīng)確定就不能改變。對錯（正確答案）.盈虧平衡點法適用于風(fēng)險型決策。對錯（正確答案）.由于企業(yè)處于復(fù)雜多變的環(huán)境中，決策者不可能對決策的相關(guān)信息全部掌握，也不可能對未來的外部環(huán)境及內(nèi)部條件準(zhǔn)確預(yù)測。因此，決策者不可能做出“最優(yōu)化”的決策。這就產(chǎn)生了決策的滿意原那么。對（正確答案）錯.諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者西蒙說：管理就是決策。對（正確答案）錯.績效是個人對組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)及貢獻(xiàn)程度。對（正確答案）錯.企業(yè)人員素質(zhì)普遍較高，對領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會，那么適合采取集權(quán)管理。對錯（正確答案）.組織規(guī)模一定的情況下，管理層次與管理幅度成正比關(guān)系。（）對錯（正確答案）.扁平型組織有利于領(lǐng)導(dǎo)控制，但會影響下屬的工作積極性。（）對錯（正確答案）.當(dāng)管理幅度一定時，組織規(guī)模與管理層次成正比關(guān)系。對（正確答案）錯.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力，即管理者通過其影響力來影響追隨者的行為以有效到達(dá)組織目標(biāo)。對（正確答案）錯.小中取大法是一種樂觀原那么的方法。對錯（正確答案）.在雙因素理論中，激勵因素實際上就是與工作內(nèi)容相關(guān)的內(nèi)在因素。對（正確答案）錯.根據(jù)公平理論，當(dāng)獲得相同結(jié)果時，員工會感到他們是被公平對待的。對錯（正確答案）.丫理論強調(diào)自我管理、自我指揮，是動態(tài)靈活的，因此總是比X理論優(yōu)越。對錯（正確答案）.根據(jù)期望理論，對工作的激勵可表示為：激勵力=工作績效X期望值。對錯（正確答案）.人的行為是由當(dāng)時的主導(dǎo)需要決定的。對（正確答案）錯.非正式溝通就是小道消息，應(yīng)予以杜絕。對錯（正確答案）.一切有效的控制方法首先就是計劃方法。對（正確答案）錯.前饋控制實際上是一種亡羊補牢式的控制。對錯（正確答案）.在管理過程中，只有各級管理人員才是控制的主體。對錯（正確答案）.管理的效果具有不確定性。對（正確答案）錯.決策樹法只可適用于解決單級決策，不能用于解決多級決策。對錯（正確答案）.選擇活動方案的原那么是滿意原那么，而非最優(yōu)原那么。對（正確答案）錯.甘特圖是以橫軸展示計劃工程，縱軸展示時間刻度。對錯（正確答案）.激勵的核心作用是調(diào)動人的積極性。對（正確答案）錯.彼得?圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項修煉技能，認(rèn)為不同的人對同一事物的看法不同，是為他們的智慧不同。對錯（正確答案）.一切有效的控制方法首先就是計劃方法。對（正確答案）錯.目標(biāo)管理就是上級給下級制定目標(biāo)，并依照此對下級進(jìn)行考核。對錯（正確答案）.正式溝通是以社會關(guān)系為基礎(chǔ)的，與組織中規(guī)章制度無關(guān)。對錯（正確答案）.在一個組織中想要徹底消除小道消息幾乎是不可能的。對（正確答案）錯.協(xié)調(diào)的中心是（）A.人（正確答案）.財C.物D.時.管理的主體是（）A.決策者管理者（正確答案）C.決策D.機構(gòu)高層管理中（）技能最重要。A.概念技能（正確答案）人員技能C.技術(shù)技能D.行政技能作為管理職能的最后一道環(huán)節(jié)是（）A.組織指揮C.協(xié)調(diào)D.控制（正確答案）10.管理的二重性是指管理具有（）A.民主性和權(quán)威性B.科學(xué)性和藝術(shù)性（正確答案）C.自然屬性和社會屬性D.民主性和科學(xué)性11.首先提出目標(biāo)管理概念的人是（）A.法約爾B.?？怂笴.梅奧D.德魯克（正確答案）.長期預(yù)測，一般是指（）年以上的宏觀預(yù)測。35（正確答案）810.狹義的計劃工作是指（）A.制定（正確答案）B.執(zhí)行C.檢查D.選擇.（）也被稱為數(shù)字化的計劃A.預(yù)算（正確答案）B.程序C.規(guī)那么D.規(guī)劃.在管理的基本職能中，屬于首要地位的是（）A.組織B.計劃（正確答案）C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制16.計劃職能的主要作用是（）A.確定目標(biāo)B.管理C.確定實現(xiàn)目標(biāo)的手段D.A和C（正確答案）17.實施目標(biāo)管理的主要環(huán)節(jié)是：①逐級授權(quán)②目標(biāo)的制定與展開③實施中的自我控制④成果評價這些環(huán)節(jié)的邏輯順序是（）A.①一②③->④B.②-*③1-4C.③f②7-4D.②一1一③一4（正確答案）.年度計劃一般屬于（）A.長期B.中期C.短期（正確答案）D.生產(chǎn).管理過程中的其他職能都只有在（）確定了目標(biāo)之后才能進(jìn)行。A.計劃職能（正確答案）B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.決策職能.基本建設(shè)計劃、新產(chǎn)品開發(fā)計劃屬于（）A.專項（正確答案）B.綜合C.財務(wù)D.生產(chǎn).關(guān)于決策，正確的說法是（）A.決策是管理的基礎(chǔ)（正確答案）B.管理是決策的基礎(chǔ)C.決策是調(diào)查的基礎(chǔ)D.計劃是決策的基礎(chǔ).管理者工作的實質(zhì)是（）A.計劃B.組織C.決策（正確答案）D.控制.在管理決策中，許多管理人員認(rèn)為只要選取滿意的方案即可，而無需刻意追求最優(yōu)的方案。對于這種觀點，你認(rèn)為以下哪種解釋最有說服力？（）A.現(xiàn)實中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的只是滿意方案B.現(xiàn)實管理決策中往往由于時間太緊而來不及尋找最優(yōu)方案C.由于管理者對什么是最優(yōu)方案無法達(dá)成共識D.刻意追求最優(yōu)方案，常常會由于代價太高而最終得不償失（正確答案）.喜好風(fēng)險的人往往會選取風(fēng)險程度（）而收益（）的行動方案。A.較高，較高（正確答案）B.較高，較低C.較低，較低D.不確定.售后服務(wù)過程中，對反復(fù)出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題所進(jìn)行的決策屬于（）A.確定型決策B.程序化決策（正確答案）C.非程序化決策D.不確定型決策.不確定型決策與風(fēng)險型決策的區(qū)別在于（）A.可供選擇的方案中是否存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)B.各種自然狀態(tài)發(fā)生的概率是否可知（正確答案）C.哪種自然狀態(tài)最終發(fā)生是否確定D.決策是否經(jīng)常出現(xiàn).決策遵循的原那么是（）A.最快原那么B.最優(yōu)原那么C.滿意原那么（正確答案）D.準(zhǔn)確原那么.最小最大后悔值法就是使后悔值（）A.最?。ㄕ_答案）B.最大C.相等D.等于零.邀請專家、內(nèi)行，針對組織內(nèi)某一問題，讓大家開動腦筋，暢所欲言，集思廣益，而后進(jìn)行決策的方法稱為（）A.頭腦風(fēng)暴法（正確答案）B.認(rèn)知沖突法C.方案提前分析法D.征詢法.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定本錢15萬元，單位可變本錢為1000元，每臺售價2200元，那么該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（）125臺（正確答案）100臺25臺150臺.中國規(guī)定的最低就業(yè)年齡是（）16歲（正確答案）18歲15歲14歲.工種輪換是讓員工在（）相似的工作之間不斷調(diào)換，以減少枯燥單調(diào)感。A.能力要求（正確答案）B.技術(shù)要求C.經(jīng)驗要求D.個性要求.企業(yè)對新錄用的員工進(jìn)行集中培訓(xùn)，這種方式叫做A.崗前培訓(xùn)(正確答案)B.在崗培訓(xùn)C.離崗培訓(xùn)D.業(yè)余自學(xué).目標(biāo)管理法能使員工個人的()保持一致。A.個人目標(biāo)與組織目標(biāo)(正確答案)B.努力目標(biāo)與組織目標(biāo)C.努力目標(biāo)與集體目標(biāo)D.個人目標(biāo)與集體目標(biāo).以下不屬于國家法定福利的是()A.公休假日B.帶薪休假C.心理咨詢(正確答案)D.法定休假日.通過人員分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選拔工作的哪一階段？()A.準(zhǔn)備階段(正確答案)B.實施階段C.選擇階段D.檢驗效度階段.由假設(shè)干工資局部組合而成的工資形式稱()A.績效工資制B.崗位工資制C.技能工資制D.結(jié)構(gòu)工資制(正確答案).以下各項屬于非經(jīng)濟報酬的是()A.工資B.獎金C.員工獲得的成就感(正確答案)D.津貼.收集、分析、評價和傳遞某一個人在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況的過程是()A.人員測評B.績效考核(正確答案)C.工作分析D.薪酬管理.津貼分配的主要依據(jù)是()A.有效勞動時間B.勞動者所處的環(huán)境和崗位條件的優(yōu)劣(正確答案)C.勞動者的技術(shù)業(yè)務(wù)水平D.勞動者的勞動成果.李經(jīng)理一向非常專權(quán)，最近參加了一次高級管理培訓(xùn)班后，認(rèn)為有必要在企業(yè)中推行新的領(lǐng)導(dǎo)方式。他開會時宣布說：“從現(xiàn)在起我們要實行參與實管理”說著，猛地握緊拳頭在桌子上重重一錘。此舉反映出()A.他根本無心推行參與式管理B.他推行參與式管理的決心很大C.其需要溝通與非語言溝通極不一致(正確答案)D.無法判斷.溝通過程的第一個步驟是()A.反應(yīng)B.編碼(正確答案)C.傳遞D.接受43.()有助于同級部門或同級領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通了解。A.自上而下的溝通B.自下而上的溝通C.橫向溝通（正確答案）D.分權(quán)44.一般來說，溝通會受到來自（）的障礙的影響。A.信息發(fā)送者B.信息接受者C.環(huán)境D.以上都是（正確答案）45.持久、有形、可以核實是（）溝通方式的優(yōu)點。A.書面溝通（正確答案）B.口頭溝通C.非語言溝通D.電子媒介溝通46.以下關(guān)于非正式溝通的說法正確的選項是（）A.非正式溝通經(jīng)常傳播的是小道消息，準(zhǔn)確率較高B.非正式溝通經(jīng)常將信息傳遞給本不需要它們的人C