2021年5月國(guó)家注冊(cè)審核員質(zhì)量管理體系(QMS)基礎(chǔ)知識(shí)考試題

2021年5月國(guó)家冊(cè)審核員質(zhì)量管體（QMS基礎(chǔ)知識(shí)考試題（附答案20215月國(guó)家注冊(cè)審核員質(zhì)量管理體系（）基礎(chǔ)知識(shí)考試題注：共65，滿分100分，得分70以上為合格，撒哈拉秀才整理。一、單項(xiàng)選擇題（每題分，共40，共60）準(zhǔn)對(duì)（）的能力提出要求。（在組織交往范圍內(nèi)有聯(lián)系的人員（）組織內(nèi)所有的正式或臨時(shí)工作員工（C）所有與組織工作有關(guān)的人員（D在組織控制范圍內(nèi)、與質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性有關(guān)的人員2.關(guān)于組織的質(zhì)量管理體系范圍描述錯(cuò)誤的是（（應(yīng)作為成文信息得到保持（B可獲得（C）可以根據(jù)組織的需要任意刪減（D描述所覆蓋的產(chǎn)品和服務(wù)類型3.組織確定所需的知識(shí)的目的是（（予以保留（）申請(qǐng)專利保護(hù)（）運(yùn)行過程并獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)（）滿足組織的評(píng)獎(jiǎng)要求組織確定質(zhì)量管理體系范圍時(shí)，不考慮（（內(nèi)部和外部因素（）成文信息的編寫要求）標(biāo)準(zhǔn)4.2要求）組織的產(chǎn)品和服務(wù)組織應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施應(yīng)與其對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)符合性的（）相適應(yīng)。（有效性B）預(yù)期影響C潛在影響）整體績(jī)效屬

于標(biāo)準(zhǔn)條款“標(biāo)識(shí)”的是（（設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)標(biāo)識(shí)（）文件修訂狀態(tài)標(biāo)識(shí)）產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識(shí)（）監(jiān)視測(cè)量設(shè)備校準(zhǔn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)“某餐廳服務(wù)員對(duì)顧客態(tài)度不好，引起投訴，領(lǐng)班責(zé)令其向顧客賠禮道歉?！边m用于這一情景的標(biāo)準(zhǔn)的條款是（（7.4（B（）8.7（D10.28.GB/T*****標(biāo)準(zhǔn)中，最高管理層將重點(diǎn)放在組織滿足客戶和其他相關(guān)方的需求和期望的能力上，這提供了實(shí)現(xiàn)（）的信心。（質(zhì)量經(jīng)營(yíng)（）產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量（）持續(xù)成功（D持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理方法與工具在組織中應(yīng)用的前提是（（建立質(zhì)量管理體系（）職責(zé)權(quán)限己確定（）相關(guān)關(guān)系矩陣（）輸出項(xiàng)矩陣方差分析是用來（（確定過程是否有異常波動(dòng)的（B檢驗(yàn)因素對(duì)實(shí)驗(yàn)指標(biāo)的影響是否顯著（C）確定因素之間是否具有相關(guān)關(guān)系的（D分析測(cè)量結(jié)果之間離差的11.量管理體系審核，首末次會(huì)議的主持人是（（最高管理者（）審核組長(zhǎng)（）質(zhì)量負(fù)責(zé)人（D管理者代表質(zhì)量管理在項(xiàng)目中的應(yīng)用有兩個(gè)方面，包括項(xiàng)目產(chǎn)品和（（項(xiàng)目過程（）項(xiàng)目控制C項(xiàng)目策劃（）項(xiàng)目改進(jìn)在ISO*****險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)中，處于風(fēng)險(xiǎn)管理框架環(huán)居中的是（（改進(jìn)B領(lǐng)導(dǎo)力與承諾（）評(píng)價(jià)D整合14.QC大手法（工具）源于（（美國(guó)B英國(guó)（C）日本（D德國(guó)15.中介（居間）人未

促成合同成立的，中介活動(dòng)的費(fèi)用（（可按照約定請(qǐng)求委托人支付從事中介活動(dòng)支出的必要費(fèi)用（B由委托人支付報(bào)酬（C）由合同雙方均攤（D由中介當(dāng)事人承擔(dān)已產(chǎn)生的費(fèi)用16.產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的產(chǎn)品的，銷售國(guó)家明令淘汰并停止銷售的產(chǎn)品的，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額（）以下的罰款。（2B3倍）5倍（）等值若輸出結(jié)果不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證，應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果的能力進(jìn)行（（評(píng)審B評(píng)估（C）確認(rèn)（D驗(yàn)證18.知道或者應(yīng)當(dāng)知道屬于產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定禁止生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品而為其提供運(yùn)輸?shù)?，沒收全部運(yùn)輸?shù)氖杖耄⑻庍`法收入（）的罰款（）50%以上以下（）等值（C）20%以上3倍下（D3倍19.客戶代表對(duì)樣車進(jìn)行試駕，此種模擬和試用是進(jìn)行（）的方法）設(shè)計(jì)確認(rèn)）設(shè)計(jì)驗(yàn)證（）設(shè)計(jì)評(píng)審）設(shè)計(jì)輸出三包不包括（（包修B包退（C）包換（D包賠21.SPC圖（（通過一段時(shí)間內(nèi)所關(guān)心的特性值形成的圖，來觀察其隨著時(shí)間變化的表現(xiàn)（B只適用于對(duì)連續(xù)生產(chǎn)的過程的計(jì)量數(shù)據(jù)的監(jiān)控（C）是將從過程定期收集的樣本所獲得的數(shù)據(jù)按順序點(diǎn)繪而成的圖。（D為使不合格產(chǎn)品或服務(wù)滿足預(yù)期用途而對(duì)其采取的措施稱之為（（讓步B返修（C）返工（D報(bào)廢23.現(xiàn)行有效的

GB/T*****量管理體系的版本年號(hào)是（（2015（B（）2018（D）2021銷售增長(zhǎng)率低、市場(chǎng)占有率高的產(chǎn)品群屬于厚利產(chǎn)品，也就是（）產(chǎn)品，產(chǎn)品進(jìn)入成熟期。（瘦狗產(chǎn)品（）金牛產(chǎn)品C明星產(chǎn)品（）問題產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管理是組織活動(dòng)的一部分，以下（）標(biāo)準(zhǔn)為管理風(fēng)險(xiǎn)提供了通用方法？（A）（）（）ISO（）ISO應(yīng)該在的哪個(gè)階段輸出（（計(jì)劃和確定項(xiàng)目階段（）產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證階段（C產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)階段D產(chǎn)品和過程確認(rèn)階段27.GB/T*****準(zhǔn)中提到的質(zhì)量管理原則不包括（（以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)（）管理的系統(tǒng)方法（）領(lǐng)導(dǎo)作用（）改進(jìn)依據(jù)GB/T*****越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，自我評(píng)價(jià)從（）開始。（組織環(huán)境（）領(lǐng)導(dǎo)作用C戰(zhàn)略（）組織概述服務(wù)分為五個(gè)層面，其中不包括（（移情性B）可靠性）保證性（D無形性《追求組織的持續(xù)成功質(zhì)量管理方法》為選擇超出標(biāo)要求的組織提供（（審核依據(jù)（）更高要求C指南（）要求基于風(fēng)險(xiǎn)思維，是將（）融入到體系管理全過程。（成文信息的要求（）規(guī)定要求（）糾正措施要求（）增

加了約束要求32.現(xiàn)鋸齒形直方圖時(shí)產(chǎn)生的原因主要是（（不合格品率增加（）刀具磨損嚴(yán)重（）分?jǐn)?shù)據(jù)分組過多（）過程波動(dòng)嚴(yán)重抽樣檢驗(yàn)的檢驗(yàn)批由N個(gè)（組成？（）樣本（B總體樣本）單位產(chǎn)品（D部分產(chǎn)品表（（策劃B實(shí)施（C）檢查（D處置35.以下產(chǎn)品中，屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱有“陷啲產(chǎn)品的是（）？）損傷皮膚的化妝品（B制冷效果不好的空調(diào)機(jī)（C）圖像效果不佳的電視機(jī)（）保溫效果不良的暖水瓶36.務(wù)改進(jìn)及創(chuàng)新最適用的改進(jìn)模型是（（TPM（）6SIGEMA（C）5why（D8D37.外部因素和內(nèi)部因素的共同點(diǎn)（（政治因素（）環(huán)境因素C文化（）組織價(jià)值觀銷售者在銷售中的過錯(cuò)，承擔(dān)的行政責(zé)任是（（退貨B更換（C）賠償（D罰金39.當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠信原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和（）履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。（交易習(xí)慣（）交易原則C要求（）范圍我國(guó)《中華人民共和國(guó)民法典》規(guī)定，當(dāng)事人既約定違約金，又約定定金的，一方違約時(shí)，對(duì)方（（只能請(qǐng)求適用定金條款（B只能請(qǐng)求適用違約金條款（）可以請(qǐng)求同時(shí)適用定金條款和違約金條款（D可以選擇適用違約金或者定金條款二、多項(xiàng)選擇題（每題2，共，共分）41.符合性評(píng)價(jià)模型有（

（質(zhì)量管理體系審核（）過程審核（）產(chǎn)品審核（D分層審核依據(jù)GB/T2828.1-2012標(biāo)準(zhǔn)，一次抽樣方案是（）的組合。（批量B樣本量（C）接收數(shù)（）拒收數(shù)43.護(hù)可包括（（標(biāo)識(shí)B處置（C）污染控制（D儲(chǔ)存以下不能做為審核準(zhǔn)則的有（（1S0*****（B（）（）45.組織使用的或構(gòu)成產(chǎn)品和服務(wù)部分的顧客財(cái)產(chǎn)，組織應(yīng)予以（（識(shí)別B確認(rèn)（C）驗(yàn)證（D保護(hù)和防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)中的防護(hù)是針對(duì)（（原材料B）半成品）成品（）基礎(chǔ)設(shè)施47.施版標(biāo)準(zhǔn)并非意味著需要（（統(tǒng)一不同質(zhì)量管理體系的架構(gòu)（）在組織內(nèi)使用新版標(biāo)準(zhǔn)的特定術(shù)語（C）形成與新版標(biāo)準(zhǔn)條款相一致的文件（D必須形成質(zhì)量手冊(cè)質(zhì)量管理方法與工具的應(yīng)用呈現(xiàn)（）方面特點(diǎn)。（結(jié)構(gòu)化、集成化的趨勢(shì)（B特定行業(yè)的驅(qū)動(dòng)效應(yīng)明顯（）廣泛應(yīng)用計(jì)算機(jī)以及專業(yè)軟件輔助計(jì)算與分析（）聚焦新老七大工具49.在生產(chǎn)許可證有效期內(nèi)、企業(yè)（）發(fā)生變化，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向所在地省、自治區(qū)直轄市工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證主管部門提出申請(qǐng)，由工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證主管部門依據(jù)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例的規(guī)定對(duì)企業(yè)重新組織核查和檢驗(yàn)。（生產(chǎn)條件（）產(chǎn)品的銷售（）檢驗(yàn)手段D生產(chǎn)技術(shù)或

工藝合同應(yīng)遺循的原則（（自愿B公平（C）誠信（D平等有哪些特點(diǎn)（（自我改進(jìn)（）閉環(huán)管理C環(huán)中有環(huán)（）螺旋上升以下屬于新七大上具（手法）的有（（系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖（）親和圖、矩陣圖（）散點(diǎn)圖、因果圖（）網(wǎng)絡(luò)圖《準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)指南》標(biāo)準(zhǔn)中涉及的統(tǒng)計(jì)技術(shù)包括（（描述性統(tǒng)計(jì)（）假設(shè)檢驗(yàn)（）測(cè)量分析D可靠性分析54.以下可以對(duì)組織提出質(zhì)量要求的有（（組織自己（）組織的潛在客戶（）環(huán)境與安全主管（）不同相關(guān)方55.下關(guān)于債權(quán)人及債務(wù)人的權(quán)責(zé)相關(guān)描述正確的有（（債權(quán)人行使代位權(quán)的費(fèi)用，由債務(wù)人負(fù)擔(dān)（）債務(wù)人以放棄其債權(quán)、放棄債權(quán)擔(dān)保，影響債權(quán)人的債權(quán)實(shí)現(xiàn)的，債權(quán)人可以請(qǐng)求人民法院撤銷債務(wù)人的行為（）撤銷權(quán)的行使范圍以債權(quán)人的債權(quán)為限，債權(quán)人行使撤銷權(quán)的必要費(fèi)用，由債務(wù)人負(fù)擔(dān)（D債務(wù)人影響債權(quán)人的債權(quán)實(shí)現(xiàn)的行為被撤銷的，具有法律約束力三、判斷題（每題1，共，共）56.IS0*****要求是指對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求）57.推薦標(biāo)準(zhǔn)是由國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)發(fā)布的58.施GB/T*****準(zhǔn)的益處就是穩(wěn)定提供滿足所有相關(guān)方要求的產(chǎn)品和服務(wù)）標(biāo)桿管理實(shí)質(zhì)上就是模仿和創(chuàng)造，是一有目的、有目標(biāo)的學(xué)習(xí)過程）回歸分析是研究和處理變量之間的相關(guān)關(guān)系的個(gè)數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法承諾

可以撤回但不能撤銷62.國(guó)務(wù)院計(jì)量行政部門負(fù)賁建立各種計(jì)量基準(zhǔn)器具，作為統(tǒng)全國(guó)量值的最高依據(jù)）63.經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由）過程能力用來度量一個(gè)過程滿足要求的程度）65.標(biāo)準(zhǔn)闡述了對(duì)組織整體績(jī)效的系統(tǒng)性改進(jìn)，包括對(duì)有