研發(fā)企業(yè)矩陣式管理中職能經(jīng)理與項目經(jīng)理博弈模型研究

研發(fā)企業(yè)矩陣式管理中職能經(jīng)理與工程經(jīng)理博弈模型研究王長1，23〔京100876；2．華中科技大學公共管理學院，湖北研發(fā)企業(yè)矩陣式管理中職能經(jīng)理與工程經(jīng)理博弈模型研究王長1，23〔京100876；2．華中科技大學公共管理學院，湖北武漢430074；3．大唐移動通信設備，北京100083〕0引言該類企業(yè)的組織結構較多項選擇用矩陣式組織結構。然而，這種組織結構也給管理工程帶來了雙重指揮、由于研發(fā)〔R&D〕企業(yè)工程具有技術密集、復較高，進一步考慮二級風險因子，得知引進技術風預先采取措施以削弱其對整個論證工程的影響。事實上，技術與費用和進度之間是有聯(lián)系的，由于引進技術的不可預見性，可能會導致費用無法滿足，并影響到工程的進度。由應用實例可以證明，本模型作為一種簡單實用的定量分析方法，清晰簡便，可以幫助復雜裝備型號論證工程管理者很快地計算出潛在的風險影響值，但還需要各方面專家的協(xié)助，尤其是在概率確定和各風險因子影響值確實定方面都需要多方人員的共同參與，以保證數(shù)據(jù)的科論證工程風險進行分析，建立了風險評估模型，通過此模型可以確定出復雜裝備型號論證工程風險值，識別工程中的關鍵風險因素，利于復雜裝備型號論證工程管理人員對其風險進行識別及重點把握，是對復雜裝備型號論證工程風險問題研究的一參考文獻[1].[M].][M]372-[3].[M].5]2：3結語本文從對復雜裝備型號論證工程的風險因素分析入手，運用風險決策樹的方法對復雜裝備型號20-25.收稿日期：2021-12-09PMT2021年第8卷第期工程管理技術溝通本錢較高、工程經(jīng)理和職能經(jīng)理的關系失衡等新的挑戰(zhàn)。雙重指揮的根本原因在于職能經(jīng)理和項目經(jīng)理二者的權力職責劃分不清。針對某具體任2021年第8卷第期工程管理技術溝通本錢較高、工程經(jīng)理和職能經(jīng)理的關系失衡等新的挑戰(zhàn)。雙重指揮的根本原因在于職能經(jīng)理和項目經(jīng)理二者的權力職責劃分不清。針對某具體任務，職能經(jīng)理和工程經(jīng)理都覺得是自己職責范圍內(nèi)適從。同時，溝通本錢過高也與二者權力職責劃分企業(yè)的開展離不開工程經(jīng)理帶著工程團隊創(chuàng)收，同時，也離不開職能經(jīng)理帶著職能團隊保證企業(yè)正常運轉。高效的工程執(zhí)行力離不開工程經(jīng)理的能經(jīng)理和工程經(jīng)理之間存在利益的博弈，如何處理和平衡二者間的地位和關系，建立一種能夠使得彼此較好合作開展的管理機制，是目前研發(fā)企業(yè)迫切本文運用博弈論的思想，結合如何走出“囚徒困境〞，提出了職能經(jīng)理和工程經(jīng)理間的博弈關系和博弈方式，建立了博弈模型，并對此進行實證證便帶來更多的利潤；同時，皆希望職能資源能夠最兩者的不同點為工程經(jīng)理更注重資源利用給工程帶來的效益，而職能經(jīng)理更注重資源的優(yōu)化利用。如果資源開展和工程進展出現(xiàn)沖突，工程經(jīng)理會要求優(yōu)先保證工程進展，而職能經(jīng)理會要求優(yōu)先保證1.2職能經(jīng)理與工程經(jīng)理間的博弈方式由于職能經(jīng)理與工程經(jīng)理間的地位、所處環(huán)境不同而表現(xiàn)為采取的博弈方式不同，一般分為隱要取決于博弈局中人之間的初始條件和策略選擇。如果初始條件相差極為懸殊，那么，其博弈往往采取比擬溫和、隱性的方式進行。尤其博弈規(guī)那么不是由雙方共同確定或由初始條件要優(yōu)越得多的一方制定時，初始條件處于劣勢一方。如果要在不平等博弈過程中獲得較多利益，只能在博弈策略上采取措施。而博弈初始條件是可改變的，當初始條件或地位處于根本平等時，其博弈就可能從隱性轉為顯1.2.1隱性博弈隱性博弈是指當兩個權力主體間的力量相差極為懸殊，或當某一方擁有占壟斷地位的權力時，雙方之間只能進行假設有假設無、假設隱假設現(xiàn)的權力博小；②博弈規(guī)那么完全由權力壟斷者制定，權力弱小者只能作為規(guī)那么的執(zhí)行者或行動者；③權力弱小者不敢或根本沒有爭奪權力的意識，甚至喪失了權力的意識和觀念，而權力壟斷者也未有真正賦予另一方權力的意圖或打算；④權力弱小者只能在規(guī)那么允力運作中，權力弱小者所采取的最正確博弈策略必然強矩陣組織或弱矩陣組織中就易表現(xiàn)為隱性權力弱者往往只能根據(jù)權力強者的意愿來選擇自1職能經(jīng)理與工程經(jīng)理的博弈研究職能經(jīng)理或工程經(jīng)理能夠獲得的效用即為履行了某項職責后所能獲得的鼓勵。那么，履行還是不履行職責，將職責履行到什么程度，就是雙方可以采用的策略。根據(jù)雙方采用的策略不同，二者能經(jīng)理和工程經(jīng)理的職責劃分是一個典型的博弈問1.1職能經(jīng)理與工程經(jīng)理間的博弈關系職能經(jīng)理與工程經(jīng)理是研發(fā)企業(yè)矩陣式管理的局中人，其關系是共生共存、相互依賴、相互競爭。相互依賴是指職能經(jīng)理需要通過工程經(jīng)理的工作來實現(xiàn)自身價值，同時，也通過工程給員工提供的更多實踐時機，掌控有限資源；而工程經(jīng)理需要職能經(jīng)理的鼎力支持，獲得更多的資源來實施項目，而相互競爭是指對資源的競爭。因此職能經(jīng)理和工程經(jīng)理間會產(chǎn)生對人力、資源等控制權的博兩者的共性為皆希望工程實現(xiàn)利益最大化，以4王長峰等：研發(fā)企業(yè)矩陣式管理中職能經(jīng)理與工程經(jīng)理博弈模型研究2021年第8卷第期己所采用的策略。在強矩陣組織下，工程經(jīng)理處于強勢，擁有更大權力，甚或擁有對職能經(jīng)理工作進行考核評價的權力，結果就會影響企業(yè)制度的博弈王長峰等：研發(fā)企業(yè)矩陣式管理中職能經(jīng)理與工程經(jīng)理博弈模型研究2021年第8卷第期己所采用的策略。在強矩陣組織下，工程經(jīng)理處于強勢，擁有更大權力，甚或擁有對職能經(jīng)理工作進行考核評價的權力，結果就會影響企業(yè)制度的博弈規(guī)那么向有利于工程的方向開展，容易導致資源建設職能經(jīng)理處于強勢，擁有更大權力，工程經(jīng)理甚至可能是職能經(jīng)理的下屬，二者不具有平等的話語權。職能經(jīng)理就會影響企業(yè)制度的博弈規(guī)那么，向有利于職能的方向開展，容易導致職能部門條塊意識過強，工程進展無法得到良好保證，進而喪失矩陣式組織客戶響應速度快等一系列優(yōu)點，此時，工程1.2.2灰色博弈灰色博弈是指過程不透明的博弈，即職能或項目經(jīng)理通過與企業(yè)高管“交好〞的方式獲得更多的特許和資源，實現(xiàn)自身利益最大化。主要特點為：1.2.3顯性博弈顯性博弈是指通過平等協(xié)商的正規(guī)途徑或方式，進行各項職責和權力的科學化和制度化劃分，并把劃分好的職責和權力用制度形式固定下來。即顯性博弈是各博弈主體之間在制度規(guī)定的范圍內(nèi)進行的一種博弈。主要特點為：①各博弈主體地位平等；②權力職責的劃分是通過平等協(xié)商的方式科學地進行的；③任何違反制度的博弈主體都將受到總之，隱性博弈和灰色博弈都不具有完全博弈要素，博弈結果都不是能夠通過科學的博弈制度設計所能控制的，因此不是本文研究的重點。本文主要研究職能經(jīng)理和工程經(jīng)理間的顯性博弈，通過設計一種科學的職責分配和鼓勵制度，使職能和工程經(jīng)理采取的工作策略對整個企業(yè)是最優(yōu)的。的完全信息；③在博弈分析中，不考慮其他的約束2.2博弈規(guī)那么職能經(jīng)理能夠控制的是人員分配權，即誰做資配權，即誰做什么工作。對工程經(jīng)理而言，其選擇參與平臺建設能夠帶來的增益為，人員參與工程帶來的能力提升為，優(yōu)秀人員參與工程帶來的效率提升為，為服從人員開展需要安排任務所需付出的額外管理本錢為，因此，雙方在不同博弈策時職能經(jīng)理能夠獲得的是人員參與工程帶來的能力提升，工程經(jīng)理能夠獲得的是優(yōu)秀人員參與項目帶來的效率提升減去為服從人員開展的需要安排任務帶來的管理本錢W。目經(jīng)理能夠獲得的是優(yōu)秀人員參與工程帶來的效。時職能經(jīng)理能夠獲得的是優(yōu)秀人員參與平臺建設帶來的增益X加上人員參與工程帶來的能力提升Y，工程經(jīng)理沒有獲得正面效用，反而需要為服從人員開展需要安排任務所付出額外的管理本錢W。時職能經(jīng)理能夠獲得的是優(yōu)秀人員參與平臺建設3由圖1可知，職能經(jīng)理的最優(yōu)選擇B。因為當工程經(jīng)理選擇C時，選擇B將比選擇A多獲得X的效用；中選擇D時，選擇B也將比選擇A多獲得X的效AC選擇D也比選擇C少付W的代價，形成納什均衡。2職能經(jīng)理與工程經(jīng)理的博弈模型研究2.1博弈條件職能經(jīng)理和工程經(jīng)理博弈雙方需要滿足的博弈條件為：①均為個體理性的；②均為自己和對方5圖1雙方博弈模型描述圖2職能經(jīng)理和工程經(jīng)理爭奪利益博弈模型2021年第8卷第期工程管理技術理居上的地位和權力，自認為對成果圖1雙方博弈模型描述圖2職能經(jīng)理和工程經(jīng)理爭奪利益博弈模型2021年第8卷第期工程管理技術理居上的地位和權力，自認為對成果奉獻較大，優(yōu)先獲得較多的獎勵，分配結果為職能經(jīng)理75萬元，能經(jīng)理自居對工程經(jīng)理領導有方，并憑借自己的地然職能經(jīng)理的地位和權力比工程經(jīng)理居上，但由于該研發(fā)工程對前者的晉職有著舉足輕重的作用，寄希望于工程的最后成功，盡管工程經(jīng)理未完成任務，但前者還會采取對后者的鼓勵措施，鼓勵工程經(jīng)理繼續(xù)研究，此時分配結果為職能經(jīng)理25萬元，目開發(fā)難度比擬大，遇到了意想不到的困難，一時沒有頭緒，完不成研發(fā)任務，此時分配結果皆不能所在不考慮其他約束條件下，實際矩陣組織結構中的職能經(jīng)理為了保證資源建設的有效性，會盡量將優(yōu)秀員工留下來進行資源建設；而工程經(jīng)理為了降低管理本錢，在安排任務時不會考慮人員的開展弈的一方來說是理性選擇，但對集體來說是一個最均沒有好處，對整個企業(yè)開展也會造成傷害，所以必須考慮如何使博弈雙方從“囚徒困境〞中解脫出因是雙方博弈屬于非合作博弈，局中人按照理性人假設，從利己角度出發(fā)，反而對自身利益造成了傷博弈規(guī)那么進行一定修正，使博弈最終結果能夠到達2.4.1職能經(jīng)理和工程經(jīng)理的效用函數(shù)的選擇職能經(jīng)理和工程經(jīng)理的效用函數(shù)〔博弈規(guī)那么〕的選擇和設計，對引導局中人采用對集體最優(yōu)的策略是非常關鍵的。以“職能經(jīng)理和工程經(jīng)理爭奪利“爭奪利益博弈〞描述了在不同博弈規(guī)那么下對局中人—職能經(jīng)理和工程經(jīng)理的影響。假設企業(yè)有一項難度比擬大的大型通信研發(fā)工程，企業(yè)規(guī)定每完成一個階段創(chuàng)新型成果的任務，采取一次性獎勵100萬元人民幣的鼓勵機制。在職能經(jīng)理和工程在博弈規(guī)那么設計下，工程經(jīng)理完成任務拿到的獎勵還不如不完成任務拿到的多。對于工程經(jīng)理，無論職能經(jīng)理是否完成任務，不完成任務總是好的守株待兔，舒舒服服地等待職能經(jīng)理去完成任務后得到大半的獎勵。而職能經(jīng)理知道工程經(jīng)理不會去完成任務，此時自己去完成任務只能拿到一些獎可能采用策略為去完成任務，也有可能為了1/4的6圖3修正一的效用矩陣圖4修正二的效用矩陣圖5修正三的效用矩陣王長峰等：研發(fā)企業(yè)矩陣式管理中職能經(jīng)理與工程經(jīng)理博弈模型研究2021年第8卷第期獎勵徘徊于去完成任務和拿到獎勵之間，還有可能圖3修正一的效用矩陣圖4修正二的效用矩陣圖5修正三的效用矩陣王長峰等：研發(fā)企業(yè)矩陣式管理中職能經(jīng)理與工程經(jīng)理博弈模型研究2021年第8卷第期獎勵徘徊于去完成任務和拿到獎勵之間，還有可能干脆采取報復性策略，不去完成任務，寧可拿不到獎勵也不讓工程經(jīng)理拿到，博弈雙方效用會大打折規(guī)那么導致的。每位經(jīng)理的效用由兩局部構成：正效用—拿到獎勵，負效用—完成某階段任務而導致的拿到獎勵時機的損失。如果修改效用函數(shù)取降低正效用值，此時兩個經(jīng)理都不會再去完成任務。因為不管哪個經(jīng)理去完成某階段任務，另一個經(jīng)理都會拿到獎勵，而自己不去完成任務的話，頂多是沒有拿到，也不比去完成任務會有更多的損失。完成任務只意味著為對方奉獻獎勵，因此雙方都沒有去完成任務的動力。對于規(guī)那么設計者，如果希望經(jīng)理們更多地去完成任務，那么博弈規(guī)那么設計顯最理想的方案，一方面鼓勵經(jīng)理們努力去完成其他任務，另一方面支付本錢又很低；不過要注意此規(guī)那么中設置獎勵的發(fā)放要及時，降低負效用的取值。所示。從設計修正方案可知，不同的效用函數(shù)下博弈雙方策略選擇是截然不同的，為讓局中人對策略的選擇服從策略設計者的需要，對效用函數(shù)的選擇需2.4.2職能經(jīng)理和工程經(jīng)理的博弈效用設計通過對“職能經(jīng)理和工程經(jīng)理爭奪利益博弈〞模型分析可知，改變博弈雙方的效用矩陣，使得局中人個體效用最大化與集體效用最大化相統(tǒng)一，可因此，采取改變效用矩陣的方式，通過增加正效用或減少負效用來加強局中人對某一策略的偏好。那么無視人員成長需要，胡亂安排工作的行為進行懲即降低負效用值，此時兩個經(jīng)理都會希望對方去完成任務，而自己不去完成任務，卻能夠拿到最多的獎勵。對于規(guī)那么設計者，這種設計的支付本錢是很高的，需要提供雙份的獎勵，但經(jīng)理們卻還是沒有去完成任務的動力，無法產(chǎn)生回報。其效用矩陣如了任務后還是無法滿足，兩個經(jīng)理都會拼命去完成其他階段的任務。對于規(guī)那么設計者來說，無疑這是72021年第8卷第期工程管理技術理對工程工作的支持進行獎勵，這樣，職能經(jīng)理就2021年第8卷第期工程管理技術理對工程工作的支持進行獎勵，這樣，職能經(jīng)理就會有更多的動力去支持工程的工作。不管采用哪一種方式，最終到達的效果都是使工程經(jīng)理承當一定資源建設的職責，使職能經(jīng)理承[9]BaruchLev，AbantheuseoftheeconomicconceptofHumanCapitalinFinancialStatements[J].Theg1]tClxnttae，aefdsw.[11]ThomasJtPerformanceandtheLocusofInfluenceintheR&DMatrix，RalphKatz[J].Academyoft]mDgsxsf[13]JohnAnandperformanceofaxnlltt[14]RobertCFord，WAlanStructursaReviewandIntegrationofMatrixOrganiza-tionandProjectManagement[J].JournalofManagement，[15]HarveyFtoaMatrixOrganization[J].AcademyofManagementReview197944543-553.]mFxal[J].AcademyofManagementJournal1986293536-[17]RobertlAlternativesforProjecttt8[18]PaulBdexManagementofProjectsandPowerStruggls：aCaseStudyofanR&DLaboratory[J].Human[19]ClelandDxManagementSystemsHandbook[M].NY：VanNostrandReinhold，1984.]ion