電子商務在各行業(yè)中的應用

第二章電子商務行業(yè)應用1主要內(nèi)容容2.1電電子商商務在流流通貿(mào)易易行業(yè)的的應用2.2電電子商商務在服服務行業(yè)業(yè)的應用用2.3電電子商商務在制制造行業(yè)業(yè)的應用用2.4電電子政政務22.1電電子商商務在流流通貿(mào)易易行業(yè)的的應用2.1..1電電子商商務在零零售業(yè)中中的應用用2.1..2電電子商商務在對對外貿(mào)易易中的應應用32.1..1電子子商務在在零售業(yè)業(yè)中的應應用1．零售售業(yè)電子子商務概概述2．電子子商務在在零售業(yè)業(yè)中的應應用3．零售售業(yè)電子子商務應應用案例例——聯(lián)聯(lián)華OK網(wǎng)的經(jīng)經(jīng)營之路路41．零售售業(yè)電子子商務概概述52．電子子商務在在零售業(yè)業(yè)中的應應用電子商務務在零售售業(yè)中的的應用主主要體現(xiàn)現(xiàn)在以下下幾個方方面。(1)網(wǎng)網(wǎng)上零售售(2)電電子化采采購(3)電電子化供供應鏈管管理63．零售售業(yè)電子子商務應應用案例例——聯(lián)聯(lián)華OK網(wǎng)的經(jīng)經(jīng)營之路路72.1..2電電子商商務在對對外貿(mào)易易中的應應用1．電子子商務在在外經(jīng)貿(mào)貿(mào)業(yè)務中中的應用用2．外貿(mào)貿(mào)電子商商務網(wǎng)站站介紹81．電子子商務在在外經(jīng)貿(mào)貿(mào)業(yè)務中中的應用用與傳統(tǒng)的的國際貿(mào)貿(mào)易方式式相對應應，電子子商務在在國際貿(mào)貿(mào)易中的的應用包包括以下下幾個方方面。(1)了了解各國國際貿(mào)易易政策及及相關信信息(2)物物色貿(mào)易易伙伴(3)咨咨詢、洽洽談(4)網(wǎng)網(wǎng)上訂購購與支付付(5)交交易管理理92．外貿(mào)貿(mào)電子商商務網(wǎng)站站介紹102.2電電子子商務在在服務行行業(yè)的應應用2.2..1證證券業(yè)業(yè)電子商商務2.2..2保保險業(yè)業(yè)電子商商務2.2..3旅旅游電電子商務務2.2..4其其它服服務業(yè)應應用112.2..1證證券業(yè)業(yè)電子商商務1．網(wǎng)網(wǎng)上證券券交易系系統(tǒng)2.網(wǎng)網(wǎng)上證券券電子商商務交易易實現(xiàn)流流程3.證證券業(yè)業(yè)電子商商務應用用案例———華泰泰證券121．網(wǎng)上上證券交交易系統(tǒng)統(tǒng)網(wǎng)上證券券交易系系統(tǒng)主要要包含以以下幾大大模塊(1)行行情分分析系統(tǒng)統(tǒng)。(2)交交易處處理系統(tǒng)統(tǒng)。(3)投投資咨咨詢系統(tǒng)統(tǒng)。(4)智智能選選股系統(tǒng)統(tǒng)。(5)投投資理理財系統(tǒng)統(tǒng)。(6)認認證中中心（CA）。。132.網(wǎng)網(wǎng)上證券券電子商商務交易易實現(xiàn)流流程(1)用用戶通通過ISP登錄錄到證券券公司網(wǎng)網(wǎng)上。(2)用用戶通通過客戶戶端軟件件登錄其其開戶的的證券經(jīng)經(jīng)紀商商并通通過客戶戶端進行行信息查查詢、交交易委托托、撤單單、銀行行轉(zhuǎn)賬等等一系列列活動。。(3)證證券經(jīng)經(jīng)紀商按按照客戶戶的委托托通過連連接到證證券交易易所的電電子系統(tǒng)統(tǒng)下單。。(4)交交易所所的電子子交易系系統(tǒng)完成成最后的的交割。。142.網(wǎng)網(wǎng)上證券券電子商商務交易易實現(xiàn)流流程153．證券業(yè)電電子商務務應用案案例———華泰證證券華泰證券券網(wǎng)上證證券交易易分析系系統(tǒng)包括括了大盤盤分析、、報價分分析、即即時分析析、技術術分析、、多股同同列、特特別報道道等九大大部分。。162.2..2保保險業(yè)業(yè)電子商商務1．網(wǎng)上上保險的的概念和和優(yōu)勢2．網(wǎng)上上保險模模式3．網(wǎng)上上保險的的實現(xiàn)流流程4．保險險業(yè)電子子商務應應用案例例——平平安保險險171．網(wǎng)上上保險的的概念和和優(yōu)勢網(wǎng)上保險險是指保保險公司司或保險險中介機機構以信信息技術術為基礎礎，以互互聯(lián)網(wǎng)為為主要渠渠道進行行保險產(chǎn)產(chǎn)品宣傳傳、營銷銷和提供供服務，，并通過過網(wǎng)絡實實現(xiàn)投保保、核保保、理賠賠、給付付等一系系列保險險服務的的經(jīng)營活活動。網(wǎng)上保險險的優(yōu)勢勢在于：：首先，，大大降降低經(jīng)營營成本，，要比傳傳統(tǒng)營銷銷方式節(jié)節(jié)省60%以上上；其次次，拓寬寬了保險險業(yè)務的的時間和和空間，，實現(xiàn)全全天候24小時時在線作作業(yè)；第第三，投投保人可可以主動動選擇和和實現(xiàn)自自己的投投保意愿愿，可在在多家保保險公司司及多種種產(chǎn)品中中實現(xiàn)比比較和選選擇，無無需消極極接受保保險中介介人的硬硬性推銷銷。182．網(wǎng)上上保險模模式從國內(nèi)外外網(wǎng)上保保險的發(fā)發(fā)展狀況況來看，，網(wǎng)上保保險有如如下兩種種運營模模式。(1)傳傳統(tǒng)保保險公司司的互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)延伸伸(2)第第三方方保險商商務平臺臺193．網(wǎng)上上保險的的實現(xiàn)流流程網(wǎng)上投保保的一般般過程是是：(1)客客戶通通過Internet進入公公司網(wǎng)站站，瀏覽覽詳細產(chǎn)產(chǎn)品和服服務項目目，選擇擇合適自自己的險險種并可可事先計計算費率率等。(2)依依照網(wǎng)網(wǎng)上設計計的表格格依次填填寫資料料，數(shù)字字簽名生生成電子子保單并并提交。。(3)保保險公公司經(jīng)過過核保后后，公司司同意承承保。(4)客客戶在在線繳納納保費，，保單正正式成立立。204．保險險業(yè)電子子商務應應用案例例——平平安保險險21中國平安安保險222.2..3旅旅游電電子商務務1．旅游游電子商商務簡述述2．旅游游網(wǎng)站的的類型3．電子子商務在在旅游業(yè)業(yè)的應用用231．旅游游電子商商務簡述述旅游電子子商務，，是指以以網(wǎng)絡為為主體，，以旅游游信息庫庫、電子子化商務務銀行為為基礎，，利用最最先進的的電子手手段運作作旅游業(yè)業(yè)及其分分銷系統(tǒng)統(tǒng)的商務務體系。。相對其其他行業(yè)業(yè)而言，，以服務務為主要要內(nèi)涵的的旅游業(yè)業(yè)發(fā)展電電子商務務有其得得天獨厚厚的優(yōu)勢勢，因此此它與軟軟件、網(wǎng)網(wǎng)上書店店一起，，被人們們稱為IT業(yè)最最賺錢的的三大行行業(yè)。242．旅游游網(wǎng)站的的類型按網(wǎng)站性性質(zhì)的不不同可分分為以下下幾種類類型：(1)政政府旅旅游部門門網(wǎng)站(2)專專業(yè)旅旅游網(wǎng)站站。(3)由由產(chǎn)品品（服務務）的直直接供應應商所建建網(wǎng)站。。(4)應應用服服務供應應商ASP網(wǎng)站站。(5)網(wǎng)網(wǎng)絡內(nèi)內(nèi)容供應應商ICP網(wǎng)站站。253．電子子商務在在旅游業(yè)業(yè)的應用用(1)信信息查詢詢服務。。(2)在在線預預訂服務務。(3)客客戶服服務。(4)網(wǎng)網(wǎng)上促促銷。(5)消消費指指南。(6)旅旅游線線路設計計。(7)游游客社區(qū)區(qū)。(8)導導游預訂訂。262.2..4其其它服服務業(yè)應應用1．網(wǎng)絡絡教育與傳統(tǒng)教教育模式式相比，，網(wǎng)絡教教育使學學生隨時時隨地自自主學習習，利用用各種電電子產(chǎn)品品實現(xiàn)交交互式教教學，其其便捷和和高效是是傳統(tǒng)教教育所無無法比擬擬的。2．網(wǎng)上上招聘與其他傳傳統(tǒng)的人人才中介介相比較較，網(wǎng)上上招聘具具有低成成本、大大容量、、速度快快和強調(diào)調(diào)個性化化服務的的優(yōu)勢，，在國外外已成為為頗為流流行的求求職招聘聘方式，，在國內(nèi)內(nèi)也不斷斷受到外外企、私私企和一一些大型型國企的的青睞，，網(wǎng)上招招聘和求求職將成成為趨勢勢。272.3電電子商務務在制造造行業(yè)的的應用2.3..1制制造業(yè)業(yè)電子商商務系統(tǒng)統(tǒng)2.3..2制制造企企業(yè)電子子商務的的主要應應用2.3..3制制造業(yè)業(yè)電子商商務應用用案例282.3..1制制造業(yè)業(yè)電子商商務系統(tǒng)統(tǒng)制造企業(yè)業(yè)的電子子商務是是以企業(yè)業(yè)內(nèi)部信信息化為為基礎，，通過網(wǎng)網(wǎng)絡把企企業(yè)內(nèi)部部與外部部供應商商、客戶戶有機地地聯(lián)合，，實現(xiàn)企企業(yè)對產(chǎn)產(chǎn)品、原原材料等等電子化化、網(wǎng)絡絡化的采采購，迅迅速設計計和制造造出新的的產(chǎn)品，，以滿足足市場的的需求。。因此制制造企業(yè)業(yè)的電子子商務系系統(tǒng)包括括前臺的的企業(yè)電電子商務務網(wǎng)站和和后臺的的管理應應用系統(tǒng)統(tǒng)兩部分分。292.3..2制制造企企業(yè)電子子商務的的主要應應用制造業(yè)電電子商務務應涵蓋蓋從市場場調(diào)查、、原材料料采購到到產(chǎn)品銷銷售和售售后服務務的全過過程，其其應用包包括網(wǎng)上上市場調(diào)調(diào)查、電電子化采采購、新新產(chǎn)品的的協(xié)同設設計與生生產(chǎn)、企企業(yè)信息息的網(wǎng)上上發(fā)布、、產(chǎn)品的的銷售以以及服務務客戶關關系管理理。隨著著市場的的不斷成成熟和提提高，電電子商務務應用的的主流是是電子化化采購和和分銷。。302.3..3制制造業(yè)業(yè)電子商商務應用用案例上海通用用汽車公公司網(wǎng)站站312.4電電子政政務2.4..1電電子政政務與傳傳統(tǒng)政務務2.4..2電電子政政務的基基本模式式2.4..3我我國電電子政務務的建設設和發(fā)展展322.4..1電電子政政務與傳傳統(tǒng)政務務1．電子子政務的的基本概概念2．電子子政務與與傳統(tǒng)政政務的區(qū)區(qū)別331．電子子政務的的基本概概念“電子子政務””是近幾幾年伴隨隨著互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)、電電子商務務等新事事物而出出現(xiàn)的新新概念，，它是由由英文““E－Government”翻譯譯而來，，而完整整意義上上的電子子政務則則是一個個更為廣廣泛的概概念，它它包括了了政府部部門內(nèi)部部以及部部門之間間的電子子政務活活動。342．電子子政務與與傳統(tǒng)政政務的區(qū)區(qū)別比較內(nèi)容傳統(tǒng)政務電子政務政府機構存在方式實體性虛擬性政務辦理方式面對面跨越地理限制政務辦理時間嚴格時間限制7*24方式政府組織結構金字塔型垂直分層網(wǎng)絡型扁平輻射政府管理方式集中管理分權管理運作方式政府實體性管理系統(tǒng)程序式管理政務處理程序前后串行作業(yè)協(xié)同并行作業(yè)政府工作重心以管理、審批為中心以服務、指導為中心352.4..2電電子政政務的基基本模式式1．政府府對政府府的電子子政務（（GovernmenttoGovernment，即GtoG）2．政府府對企業(yè)業(yè)的電子子政務（（GovernmenttoBusiness，即即GtoB）3．政府府對公民民的電子子政務（（GovernmenttoCitizens，即即GtoC）362.4..3我我國電電子政務