三標體系培訓答卷

三標體系培訓答卷三標體系培訓答卷三標體系培訓答卷資料僅供參考文件編號：2022年4月三標體系培訓答卷版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發(fā)布日期：三標體系培訓考卷1、闡述“領導作用”和“全員參與”的概念以及領導作用和全員參與的關系。答：領導作用--領導者確立組織統(tǒng)一的宗旨和方向，他們應創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標的內(nèi)部環(huán)境。全員參與--各級人員是組織之本，只能他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來效益。領導作用和全員參與的關系：1）領導只有將制定的質(zhì)量方針、目標傳達落實到組織的各職能部門和相關層次，讓全體員工理解和執(zhí)行，使全員充分參與，才能最終實現(xiàn)組織的目標。2）領導作用應賦予部門、各崗位人員應有的職責和權限，為全員制造一個良好的工作環(huán)境，激勵他們的創(chuàng)造性和積極性，通過教育和培訓，增長他們的才干和能力，發(fā)揮員工的革新和創(chuàng)新精神。3）全員參與使得員工有主人翁的意識，能夠承擔解決問題的責任，并通過共享知識和經(jīng)驗，積極尋求增長知識和經(jīng)驗的機遇，能夠有效地對改進組織的方針和戰(zhàn)略目標做出貢獻。4）員工參與適當?shù)臎Q策活動和對過程的改進，使得員工明白全員參與是關注為顧客創(chuàng)造價值，這樣可以讓全員更好的向顧客和社會展示自己的組織，作為組織的一員而感到驕傲和自豪，員工對他們的工作崗位更加滿意，積極地參與有助于個人成長和發(fā)展活動，符合組織的利益。2、請講述對“管理”的理解答：管理--指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。1）管理是在一定環(huán)境和條件下通過協(xié)調(diào)活動、綜合利用組織資源以達到組織目標的過程，是由一系列相互關聯(lián)、連續(xù)進行的活動構成。2）完成一項工作從計劃、組織、領導和控制人員（包括相關的活動）都屬于管理過程。3）管理的幅度（管理者領導下屬的數(shù)量）有大有小。管理者本身的素質(zhì)和工作內(nèi)容、被管理者的工作能力以及工作的環(huán)境和條件等因素都會影響一個管理者的管理幅度。4）管理層次有高有低。按層次劃分，管理可分為高層管理、中層管理和基層（底層）管理三個層次。高層管理是組織的高層管理者，負責執(zhí)行戰(zhàn)略計劃活動，主要作用就是確立組織宗旨和目標，規(guī)定職責、提供資源，并主要負責外部環(huán)境聯(lián)系。中層管理者負責戰(zhàn)術活動，負責利用資源實現(xiàn)高層確立的目標，在職權范圍內(nèi)執(zhí)行計劃并監(jiān)督基層管理人員來完成?；鶎庸芾碚哓撠焾?zhí)行作業(yè)活動，通過監(jiān)督指導作業(yè)人員，保證組織活動正常運轉(zhuǎn)。5）管理是一種綜合性學問，是一個企業(yè)在市場競爭中致勝的法寶，作為管理者必須首先明確自己職責和權限，并應該有義務和責任制定出公司關鍵業(yè)務的流程，最近看的一本張國祥的書叫《用流程解放管理者》，有了合理的流程，對于企業(yè)負責人而言，不用擔心有令不行，執(zhí)行不力，對于中層干部而言，不用事事請示，對基層員工而言掌握正確的做事方法。我想管理就應該是這樣：越簡單越好。把管理做到了流程化、模塊化，任何事都有人實施、有人負責、有人監(jiān)督。其次對管理對象能夠人盡其才，兵用其神，科學的組織結構、人員安排往往是管理順暢、事半功倍。同時，作為管理者，不斷學習新知識，關注時事，擴大自己的眼界視野對于管理者的決策尤為重要，所以，優(yōu)秀的管理者就應該是帶領并培養(yǎng)一支善于學習的團隊，這才是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力，沒有學習就沒有思維，沒有思維就沒有創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新就不會有發(fā)展。3、如何在本部門推進三標體系的建立、實施和保持及持續(xù)改進答：作為七氟丙烷分廠質(zhì)量管理員，如何在分廠推進三標體系建立、實施和保持及持續(xù)改進，我個人覺得可以分一下4步：1）根據(jù)國家標準和集團管理體系文件，并結合分廠實際情況，逐步建立完善分廠管理文件、制度規(guī)范和作業(yè)文件等。這一步驟的完成首先質(zhì)量管理崗位和各管理者要熟悉國家標準，包括：GB/T19001-2008《質(zhì)量管理體系要求》、GB/T24001-2004《環(huán)境管理體系要求及使用指南》、GB/T28001-2001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》，同時了解并熟悉集團公司三標體系的管理文件及相關制度，明確管理方針和目標，結合分廠實際情況，做好三層文件的對接工作，制定分廠目標，力求做到分廠文件、制度等不與公司文件沖突，并不斷完善，有所細化。 2）分廠相關文件一旦形成，通過培訓等活動積極開展學習宣貫工作，使全員質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全意識提高，并有各部門負責人、各班組逐層進行部門學習及自主學習,使每個部門、崗位人員清楚各自的職責和權限，了解業(yè)務流程和部門接口工作。3）三標文件經(jīng)批準下發(fā)后，先試運行，修改完善后正式發(fā)布實施，各部門應積極推行體系文件工作，做到凡事有人管、凡是有人推、凡是有人負責、凡是有人監(jiān)督。對各個環(huán)節(jié)實施過程進行有效監(jiān)視與測量，要求