創(chuàng)業(yè)大賽快遞計(jì)劃書(shū)

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)壹封郵件申請(qǐng)團(tuán)隊(duì)：：龍門鏢鏢局團(tuán)隊(duì)成員：：創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)書(shū)一、概述公司的業(yè)務(wù)務(wù)仙林大學(xué)城城地區(qū)地地處城市市邊緣，工工廠和單單位很少少，主要要的消費(fèi)費(fèi)群體是是在校大大學(xué)生，每每月的業(yè)業(yè)務(wù)量在在1.66萬(wàn)件左左右，業(yè)業(yè)務(wù)收入入在333.6萬(wàn)萬(wàn)元左右右。且大大學(xué)生之之間的信信息交流流十分頻頻繁，所所以快遞遞業(yè)在此此地區(qū)的的市場(chǎng)份份額很大大。這就就需要一一個(gè)中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)站來(lái)派派發(fā)和接接收一些些快件，這這就是公公司業(yè)務(wù)務(wù)。目標(biāo)前期目標(biāo)：：以南京京信息職職業(yè)技術(shù)術(shù)學(xué)院為為中心，建建立一個(gè)個(gè)民營(yíng)快快遞周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)。中期目標(biāo)：：在前期期目標(biāo)發(fā)發(fā)展基礎(chǔ)礎(chǔ)上，我我們將快快遞中心心發(fā)展范范圍擴(kuò)展展至仙林林大學(xué)城城各大高高校。后期目標(biāo)：：在前期期、中期期目標(biāo)發(fā)發(fā)展基礎(chǔ)礎(chǔ)上，我我們將快快遞中心心發(fā)展范范圍擴(kuò)展展至南京京市各大大高校，專專業(yè)從事事南京市市各大高高校郵件件的一個(gè)個(gè)派發(fā)和和接收工工作。二、產(chǎn)品//服務(wù)分分析快遞亦稱速速遞(CCourrierrSeerviiceorExppresssSServvicee)是指指按照托托運(yùn)方的的要求，在在特定的的時(shí)間內(nèi)內(nèi)，以最最快的的的運(yùn)輸方方式運(yùn)遞遞和配送送到指定定的目的的地或目目標(biāo)客戶戶手中，并并為客戶戶提供實(shí)實(shí)時(shí)信息息查詢服服務(wù)的“門到門門”、“桌子到到桌子”的遞送送服務(wù)。其其市場(chǎng)基基礎(chǔ)在于于對(duì)時(shí)間間比較敏敏感的運(yùn)運(yùn)輸需求求，其對(duì)對(duì)象包括括以處理理文件、資資料、單單證為主主的函件件快遞和和以處理理貨樣、社社會(huì)活動(dòng)動(dòng)物品和和家庭物物品為主主的包裹裹快遞。廣廣義的快快遞還包包括一些些額外的的增值服服務(wù)，包包括包裝裝、儲(chǔ)存存和供應(yīng)應(yīng)鏈解決決方案等等。民營(yíng)快遞，即即民間非非政府行行為的快快遞公司司。民營(yíng)營(yíng)快遞產(chǎn)產(chǎn)生的有有很多的的條件，我我國(guó)市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體體制的初初步建立立是根本本的原因因，市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)機(jī)制給民民營(yíng)快遞遞帶來(lái)了了許多的的發(fā)展機(jī)機(jī)遇。隨著經(jīng)濟(jì)的的不斷發(fā)發(fā)展，貿(mào)貿(mào)易的迅迅猛增長(zhǎng)長(zhǎng)，區(qū)域域經(jīng)濟(jì)的的超常規(guī)規(guī)發(fā)展，國(guó)國(guó)家郵政政體系遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能能滿足和和適應(yīng)市市場(chǎng)的高高速增長(zhǎng)長(zhǎng)與對(duì)時(shí)時(shí)限的特特殊需求求為民營(yíng)營(yíng)快遞發(fā)發(fā)展創(chuàng)造造了條件件。仙林林大學(xué)城城地區(qū)多多為大學(xué)學(xué)生，比比較重視視時(shí)間價(jià)價(jià)值和價(jià)價(jià)格，由由此在一一定程度度上促進(jìn)進(jìn)了仙林林大學(xué)城城地區(qū)民民營(yíng)快遞遞業(yè)的發(fā)發(fā)展。民民營(yíng)快遞遞形式多多樣方便便靈活，與與EMSS相比，民民營(yíng)快遞遞對(duì)包裝裝的要求求不嚴(yán)格格，可隨隨叫隨到到，可以以上門取取件，價(jià)價(jià)格靈活活，取送送件時(shí)間間靈活等等。運(yùn)輸輸投遞形形式多樣樣，從自自備自行行車、摩摩托車到到汽車等等。公司司規(guī)模從從幾人到到上萬(wàn)人人不等。投投遞的速速度較快快，成本本費(fèi)用比比EMSS較低。民民營(yíng)快遞遞的出現(xiàn)現(xiàn)和發(fā)展展，對(duì)于于降低企企業(yè)成本本、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)時(shí)間價(jià)價(jià)值、提提高工作作效率進(jìn)進(jìn)而增強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)有著極極為重要要的作用用。但是是，仙林林地區(qū)民民營(yíng)快遞遞存在許許多問(wèn)題題，社會(huì)會(huì)形象上上欠佳，人人員素質(zhì)質(zhì)普遍較較低，同同時(shí)還有有服務(wù)不不規(guī)范、舉舉止不文文明等缺缺點(diǎn)，信信譽(yù)上也也沒(méi)有EEMS的的安全性性高。研究仙林大大學(xué)城民民營(yíng)快遞遞的發(fā)展展?fàn)顩r，可可以為仙仙林大學(xué)學(xué)城地區(qū)區(qū)民營(yíng)快快遞的進(jìn)進(jìn)一步發(fā)發(fā)展提供供理論支支持。了了解現(xiàn)階階段的狀狀況特點(diǎn)點(diǎn)，認(rèn)識(shí)識(shí)現(xiàn)在的的優(yōu)勢(shì)和和不足。探探討相應(yīng)應(yīng)對(duì)策，并并改進(jìn)，以以促進(jìn)仙仙林大學(xué)學(xué)城地區(qū)區(qū)民營(yíng)快快遞業(yè)的的進(jìn)一步步發(fā)展。我們快遞服服務(wù)中心心看到各各家快遞遞公司沒(méi)沒(méi)有在各各個(gè)高校校內(nèi)設(shè)立立分公司司，師生生取件都都需到校校門口等等件，造造成雙方方時(shí)間的的浪費(fèi)。故故成立校校內(nèi)快遞遞服務(wù)中中心，各各家快遞遞的快件件的派發(fā)發(fā)和師生生快件的的寄出和和領(lǐng)取均均可在服服務(wù)中心心辦理，在在一定程程度上提提高了快快遞辦理理的效率率，也促促進(jìn)各家家快遞公公司的發(fā)發(fā)展，更更刺激了了仙林快快遞事業(yè)業(yè)的蓬勃勃發(fā)展。市場(chǎng)分析（一）南京京仙林大大學(xué)城地地區(qū)民營(yíng)營(yíng)快遞的的現(xiàn)狀和和存在問(wèn)問(wèn)題伴隨南京經(jīng)經(jīng)濟(jì)的不不斷發(fā)展展，對(duì)快快遞的需需求量不不斷上升升，南京京民營(yíng)快快遞業(yè)欣欣欣向榮榮。但是是南京仙仙林大學(xué)學(xué)城地區(qū)區(qū)民營(yíng)快快遞起步步較晚，在在取得了了一定的的發(fā)展的的同時(shí)，存存在許多多急需解解決的問(wèn)問(wèn)題。如如何促進(jìn)進(jìn)此區(qū)民民營(yíng)快遞遞業(yè)的穩(wěn)穩(wěn)定快速速發(fā)展，首首先要對(duì)對(duì)此地區(qū)區(qū)的發(fā)展展現(xiàn)狀和和面臨的的問(wèn)題有有個(gè)清楚楚的認(rèn)識(shí)識(shí)。本章章在分析析南京仙仙林大學(xué)學(xué)城發(fā)展展現(xiàn)狀的的基礎(chǔ)上上，采用用SWOOT分析析方法對(duì)對(duì)南京仙仙林大學(xué)學(xué)城地區(qū)區(qū)民營(yíng)快快遞企業(yè)業(yè)進(jìn)行分分析，并并對(duì)其存存在的問(wèn)問(wèn)題及原原因進(jìn)行行說(shuō)明，以以便對(duì)南南京仙林林大學(xué)城城地區(qū)民民營(yíng)快遞遞企業(yè)的的發(fā)展有有個(gè)總體體的把握握。1、南京仙仙林大學(xué)學(xué)城地區(qū)區(qū)民營(yíng)快快遞的現(xiàn)現(xiàn)狀一、地區(qū)特特點(diǎn)南京仙林大大學(xué)城集集中區(qū)占占地277平方公公里，至至今為止止，大學(xué)學(xué)城內(nèi)已已進(jìn)駐院院校有南南京師范范大學(xué)（含含中北學(xué)學(xué)院）、南南京財(cái)經(jīng)經(jīng)大學(xué)、南南京中醫(yī)醫(yī)藥大學(xué)學(xué)、南京京郵電大大學(xué)、應(yīng)應(yīng)天學(xué)院院、南京京森林公公安高等等?？茖W(xué)學(xué)校、南南京理工工大學(xué)紫紫金學(xué)院院、南京京信息職職業(yè)技術(shù)術(shù)學(xué)院、南南京工業(yè)業(yè)職業(yè)技技術(shù)學(xué)院院、南京京技師學(xué)學(xué)院、南南京大學(xué)學(xué)等111所高校校和南京京外國(guó)語(yǔ)語(yǔ)學(xué)校仙仙林分校校、南京京師范大大學(xué)附屬屬實(shí)驗(yàn)學(xué)學(xué)校、南南京國(guó)際際學(xué)校、仙仙林小學(xué)學(xué)4所中中、小學(xué)學(xué)全部建建成招生生。預(yù)計(jì)計(jì)至20010年年下半年年，加上上南京大大學(xué)新校校區(qū)建成成，在校校學(xué)生數(shù)數(shù)將突破破16萬(wàn)萬(wàn)人,教職工工3～44萬(wàn)人，地地區(qū)總?cè)巳丝?22萬(wàn)左右右。大學(xué)生接觸觸的范圍圍比較廣廣泛，容容易接受受新事物物，社交交范圍大大，特別別是喜好好上網(wǎng)買買賣東西西，寒暑暑假托運(yùn)運(yùn)行李多多，對(duì)快快遞的市市場(chǎng)需求求很大，市市場(chǎng)開(kāi)發(fā)發(fā)的空間間還比較較大，有有待于進(jìn)進(jìn)一步開(kāi)開(kāi)發(fā)。SWOT分分析SWOT分分析方法法是一種種用于分分析企業(yè)業(yè)的內(nèi)外外經(jīng)營(yíng)環(huán)環(huán)境，從從優(yōu)勢(shì)、劣劣勢(shì)、機(jī)機(jī)遇、威威脅四個(gè)個(gè)方面為為企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行行診斷，從從而為企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)決策提提供參考考和依據(jù)據(jù)。在此此借用SSWOTT方法的的思想和和原理，對(duì)對(duì)南京仙仙林大學(xué)學(xué)城地區(qū)區(qū)民營(yíng)快快遞進(jìn)行行診斷和和把脈，為為促進(jìn)南南京仙林林大學(xué)城城地區(qū)民民營(yíng)快遞遞發(fā)展提提供參考考。南京仙林大大學(xué)城地地區(qū)民營(yíng)營(yíng)快遞SSWOTT分析表表優(yōu)勢(shì)（Sttrenngthh)劣勢(shì)（Weeaknnesss）1．價(jià)格低低，EMMS不論論遠(yuǎn)近都都是222.5元元，而民民營(yíng)快遞遞到附近近省的價(jià)價(jià)格在66-100元2．速度比比較快，一一般都比比EMSS快500%3.相互代代理降低低成本4.較好的的網(wǎng)絡(luò)資資源，一一般的民民營(yíng)快遞遞企業(yè)在在全國(guó)各各個(gè)地區(qū)區(qū)都有分分公司或或營(yíng)業(yè)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)5.快速速反應(yīng)能能力，能能應(yīng)變多多變的市市場(chǎng)1．企業(yè)規(guī)規(guī)模小，企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力有待待提高2．服務(wù)質(zhì)質(zhì)量與承承諾不同同，個(gè)性性服務(wù)較較為單一一3.多采取取承包的的形式，服服務(wù)質(zhì)量量和社會(huì)會(huì)形象在在此地區(qū)區(qū)欠佳4.人員素素質(zhì)較低低5.法律地地位不明明確6.民營(yíng)營(yíng)快遞企企業(yè)地區(qū)區(qū)發(fā)展不不平衡機(jī)會(huì)（Oppporrtunnityy）威脅（thhreaatenn）1.南京物物流快速速發(fā)展，對(duì)對(duì)快遞市市場(chǎng)需求求不斷加加大2.南京大大學(xué)國(guó)際際校區(qū)即即將建成成及小區(qū)區(qū)的建設(shè)設(shè)，消費(fèi)費(fèi)群體增增大3.地鐵及及金鷹國(guó)國(guó)際的建建成，商商業(yè)場(chǎng)所所增加，對(duì)對(duì)于快遞遞的需求求大幅度度增加4.國(guó)際際快遞公公司的進(jìn)進(jìn)入，帶帶來(lái)全新新的管理理理念和和技術(shù)1.兌現(xiàn)入入世承諾諾，繼續(xù)續(xù)開(kāi)放快快遞市場(chǎng)場(chǎng)2.郵政專專營(yíng)權(quán)，很很大程度度上壟斷斷利潤(rùn)最最豐富的的業(yè)務(wù)市市場(chǎng)3.四大外外資快遞遞企業(yè)不不斷降價(jià)價(jià)，沖擊擊民營(yíng)快快遞市場(chǎng)場(chǎng)份額4.郵政逐逐步放開(kāi)開(kāi)EMSS價(jià)格5.地區(qū)市市場(chǎng)容量量有限6.郵政法法禁止買買單賣單單二、現(xiàn)狀分分析市場(chǎng)構(gòu)成狀狀況國(guó)內(nèi)快遞市市場(chǎng)格局局基本呈呈現(xiàn)“三國(guó)鼎鼎立”局面。首首先的一一類是以以FeddEX、UUPS、TTNT、DDHL為為代表的的外資企企業(yè)，其其次是以以郵政EEMS、中中外運(yùn)和和中鐵快快運(yùn)為代代表的國(guó)國(guó)有快遞遞企業(yè)，還還有一類類是以宅宅急送、順順豐、申申通、圓圓通為代代表的民民營(yíng)快遞遞企業(yè)。由由于巨大大的市場(chǎng)場(chǎng)需求，大大量的供供應(yīng)者不不斷進(jìn)入入快遞市市場(chǎng)。南南京現(xiàn)有有1000多家民民營(yíng)快遞遞企業(yè)。另另外，由由于利益益的驅(qū)使使，2000多家家“地下”小快遞遞公司也也在運(yùn)作作。一位位業(yè)內(nèi)人人士說(shuō)，南南京6557家正正規(guī)物流流公司幾幾乎沒(méi)有有不做快快遞的。南南京仙林林大學(xué)城城地區(qū)雖雖不像市市中心有有眾多規(guī)規(guī)模不一一的快遞遞公司存存在，但但進(jìn)駐此此區(qū)的快快遞公司司也不少少，主要要有EMMS，申申通、圓圓通、順順豐、韻韻達(dá)、宅宅急送、中中通、四四大外資資快遞公公司。(2)業(yè)務(wù)務(wù)狀況自快遞業(yè)引引入中國(guó)國(guó)市場(chǎng)，其其發(fā)展非非常迅速速，快遞遞業(yè)加快快了商品品流通，同同時(shí)，商商品流通通的加快快又激發(fā)發(fā)了更大大的快遞遞需求。220088年上半半年，快快遞業(yè)務(wù)務(wù)量已超超過(guò)6..9億件件，業(yè)務(wù)務(wù)收入超超過(guò)1996億元元。近幾年快遞遞業(yè)務(wù)量量和業(yè)務(wù)務(wù)額圖仙林大學(xué)城城地區(qū)地地處城市市邊緣，工工廠和單單位很少少，主要要的消費(fèi)費(fèi)群體是是在校大大學(xué)生，每每月的業(yè)業(yè)務(wù)量在在1.66萬(wàn)件左左右，業(yè)業(yè)務(wù)收入入在333.6萬(wàn)萬(wàn)元左右右。由于于消費(fèi)群群體的差差別，導(dǎo)導(dǎo)致這個(gè)個(gè)地區(qū)的的快遞市市場(chǎng)不是是很大，不不同市場(chǎng)場(chǎng)定位的的快遞公公司對(duì)其其地區(qū)的的重視程程度也各各不相同同。民營(yíng)營(yíng)快遞的的價(jià)格低低，且大大學(xué)生之之間的信信息交流流十分頻頻繁，所所以民營(yíng)營(yíng)快遞在在此地區(qū)區(qū)的市場(chǎng)場(chǎng)份額很很大。下下表反映映了各快快遞公司司在此地地區(qū)的業(yè)業(yè)務(wù)量及及價(jià)格。四大外資企企業(yè)郵政EMSS民營(yíng)快遞總計(jì)申通圓通韻達(dá)順豐宅急送中通其他攬件（票）550150801603553050565派件（票）30705505001805030901401635至江浙滬價(jià)價(jià)格（元元）2122.51087121088仙林大學(xué)學(xué)城地區(qū)區(qū)主要快快遞公司司每天業(yè)業(yè)務(wù)量及及價(jià)格表表注：1.江江浙滬的的價(jià)格以以首重11KG為為計(jì)量單單位，郵郵政EMMS以5500gg為計(jì)量量單位。市場(chǎng)結(jié)構(gòu)狀狀況經(jīng)過(guò)一段時(shí)時(shí)間的發(fā)發(fā)展，雖雖然市場(chǎng)場(chǎng)上有許許多快遞遞公司，但但其扮演演的角色色卻各有有不同，放放眼國(guó)內(nèi)內(nèi)整個(gè)快快遞市場(chǎng)場(chǎng)，國(guó)際際快遞業(yè)業(yè)務(wù)中的的80%%由四大大外資快快遞企業(yè)業(yè)占有，民民營(yíng)快遞遞企業(yè)主主要分食食同城快快遞市場(chǎng)場(chǎng)。但在在仙林大大學(xué)城地地區(qū)，由由于江浙浙滬區(qū)域域性快遞遞需求量量很大，且且民營(yíng)快快遞的價(jià)價(jià)格較低低，所以以民營(yíng)快快遞在此此地區(qū)比比較活躍躍，占據(jù)據(jù)了市場(chǎng)場(chǎng)大部分分份額，如如下表所示示。國(guó)際快遞國(guó)內(nèi)異地快快遞江浙滬區(qū)域域快遞外資快遞企企業(yè)30%5%1%國(guó)有快遞企企業(yè)20%15%4%民營(yíng)快遞企企業(yè)50%80%95%仙林大學(xué)城城地區(qū)快快遞企業(yè)業(yè)市場(chǎng)結(jié)結(jié)構(gòu)表郵政中最有有競(jìng)爭(zhēng)力力的國(guó)內(nèi)內(nèi)異地快快遞，其其占有份份額也小小于民營(yíng)營(yíng)快遞。國(guó)國(guó)際快遞遞是資本本密集、技技術(shù)密集集、知識(shí)識(shí)密集的的產(chǎn)業(yè)，同同時(shí)也是是利潤(rùn)較較高的業(yè)業(yè)務(wù)。當(dāng)當(dāng)前在我我國(guó)的國(guó)國(guó)際快遞遞業(yè)務(wù)中中，四大大國(guó)際快快遞企業(yè)業(yè)控制了了絕大部部分市場(chǎng)場(chǎng)。但在在此地區(qū)區(qū)，四大大快遞企企業(yè)的優(yōu)優(yōu)勢(shì)未能能反映出出來(lái)，只只占市場(chǎng)場(chǎng)的300％左右右。許多多民營(yíng)快快遞企業(yè)業(yè)本身不不具備國(guó)國(guó)際快遞遞能力，但但也敢承承攬國(guó)際際快件業(yè)業(yè)務(wù)，其其操作上上往往是是承攬業(yè)業(yè)務(wù)后立立馬轉(zhuǎn)售售給EMMS或是是四大快快遞公司司，以賺賺取其間間的差價(jià)價(jià)。從而而使其在在國(guó)際快快遞業(yè)務(wù)務(wù)市場(chǎng)上上占有一一定份額額。究其原因是是民營(yíng)快快遞公司司接近消消費(fèi)者，與與用戶保保持密切切的關(guān)系系，四大大國(guó)際快快遞公司司雖具有有很多優(yōu)優(yōu)勢(shì)，如如全球網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)優(yōu)勢(shì)，但但是不貼貼近用戶戶，與用用戶的聯(lián)聯(lián)系不密密切，并并且此地地區(qū)國(guó)際際快件需需求量很很小，所所以其優(yōu)優(yōu)勢(shì)并未未發(fā)揮出出來(lái)。相相反，一一些民營(yíng)營(yíng)快遞公公司網(wǎng)絡(luò)絡(luò)并不完完整，卻卻在市場(chǎng)場(chǎng)中頑強(qiáng)強(qiáng)生存，究究其原因因是江浙浙滬區(qū)域域性快遞遞需求很很大，如如下圖所所示。一一些小的的快遞公公司正是是抓住了了這種需需求，才才得以在在此地區(qū)區(qū)立足。仙林大學(xué)城城地區(qū)不不同性質(zhì)質(zhì)快遞需需求圖據(jù)上圖所反反映的數(shù)數(shù)據(jù)，可可以得到到民營(yíng)快快遞企業(yè)業(yè)在本地地區(qū)所占占的市場(chǎng)場(chǎng)份額為為91%%。(4)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力狀況況由于很多原原因的共共同作用用，民營(yíng)營(yíng)快遞公公司在仙仙林大學(xué)學(xué)城地區(qū)區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)比比較明顯顯。從下下表中可可以看到到，民營(yíng)營(yíng)快遞的的市場(chǎng)價(jià)價(jià)格、傳傳遞速度度、服務(wù)務(wù)水平以以及市場(chǎng)場(chǎng)份額都都具有明明顯的優(yōu)優(yōu)勢(shì)，市市場(chǎng)狀況況比較良良好。仙林大學(xué)城城地區(qū)快快遞競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)比較表表指標(biāo)比較結(jié)果知名度EMS>外外資快遞遞企業(yè)>>民營(yíng)快快遞市場(chǎng)份額民營(yíng)快遞>>EMSS>外資資快遞企企業(yè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋規(guī)規(guī)模EMS>民民營(yíng)快遞遞>外資資快遞企企業(yè)價(jià)格優(yōu)勢(shì)民營(yíng)快遞>>外資快快遞企業(yè)業(yè)>EMMS快遞速度民營(yíng)快遞>>外資快快遞企業(yè)業(yè)>EMMS服務(wù)水平民營(yíng)快遞>>外資快快遞企業(yè)業(yè)>EMMS政策協(xié)調(diào)能能力EMS>民民營(yíng)快遞遞>外資資快遞企企業(yè)2、南京仙仙林大學(xué)學(xué)城地區(qū)區(qū)民營(yíng)快快遞存在在問(wèn)題服務(wù)需求方方主要是還有有很多人人不了解解民營(yíng)快快遞狀況況，郵寄寄東西就就想到的的是郵局局，覺(jué)得得理所當(dāng)當(dāng)然，不不了解民民營(yíng)快遞遞可以做做到點(diǎn)到到點(diǎn)服務(wù)務(wù)，而且且價(jià)格也也相對(duì)便便宜。還還有的覺(jué)覺(jué)得私人人快遞不不安全，抱抱有一種種歧視的的態(tài)度，即即對(duì)民營(yíng)營(yíng)快遞缺缺乏信任任。服務(wù)供應(yīng)方方運(yùn)營(yíng)方式極極其簡(jiǎn)單單陳舊，照照式就搬搬，沒(méi)有有根據(jù)自自身狀況況設(shè)定運(yùn)運(yùn)營(yíng)模式式，大學(xué)學(xué)生淘寶寶快件特特別多，寄寄件少，上上課無(wú)時(shí)時(shí)間較長(zhǎng)長(zhǎng)，收件件寄件時(shí)時(shí)間段比比較集中中，沒(méi)有有根據(jù)自自身特點(diǎn)點(diǎn)改革現(xiàn)現(xiàn)用模式式；人員員以高中中以下學(xué)學(xué)歷為主主，信息息技術(shù)相相對(duì)落后后，兩臺(tái)臺(tái)電腦，一一臺(tái)傳真真機(jī)，無(wú)無(wú)其他可可被利用用的自動(dòng)動(dòng)化儀器器。網(wǎng)絡(luò)絡(luò)覆蓋的的范圍不不全，有有很多死死角，據(jù)據(jù)我統(tǒng)計(jì)計(jì)了解相相對(duì)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)完整的的民營(yíng)快快遞有圓圓通，申申通，但但他們與與郵政相相比差距距太大，他他們點(diǎn)主主要集中中在江浙浙滬，外外省以主主要發(fā)達(dá)達(dá)的地方方設(shè)點(diǎn)，及及網(wǎng)絡(luò)完完整度不不高?？炜爝f業(yè)務(wù)務(wù)員的文文化素質(zhì)質(zhì)不高，服服務(wù)觀念念跟不上上市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)發(fā)展要求求。信息息技術(shù)、設(shè)設(shè)施落后后，現(xiàn)代代物流的的相關(guān)技技術(shù)如無(wú)無(wú)線射頻頻、手持持終端等等沒(méi)有采采用，條條碼掃描描等還采采用人工工方式，工工作量大大又容易易出錯(cuò)。另另外，管管理體制制還不夠夠完善，在在操作快快件包裹裹運(yùn)作過(guò)過(guò)程在管管理上還還有很多多漏洞，比比如說(shuō)有有些東西西損壞了了是在哪哪個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)，由誰(shuí)誰(shuí)負(fù)責(zé)，還還是想買買保險(xiǎn)一一樣由第第三方負(fù)負(fù)責(zé)；基基礎(chǔ)設(shè)施施薄弱，交交通工具具多為摩摩托車。外部環(huán)境關(guān)于民營(yíng)快快遞的法法律體制制不夠完完善，民民營(yíng)快遞遞在法律律上沒(méi)有有一個(gè)清清楚的定定位，民民營(yíng)快遞遞到底屬屬于哪個(gè)個(gè)部門管管理，至至今沒(méi)有有定論。其其次，政政府不夠夠重視民民營(yíng)快遞遞的發(fā)展展，沒(méi)有有領(lǐng)導(dǎo)建建設(shè)必要要的公共共設(shè)施，沒(méi)沒(méi)有做好好資源的的優(yōu)化配配置，導(dǎo)導(dǎo)致各快快遞公司司各自為為政，浪浪費(fèi)了許許多資源源。最后后，在此此地方競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)比較較激烈，還還有許多多家民營(yíng)營(yíng)快遞公公司進(jìn)駐駐于此，主主要的爭(zhēng)爭(zhēng)競(jìng)對(duì)手手有申通通、韻達(dá)達(dá)、中通通、天天天、匯通通、忠誠(chéng)誠(chéng)。（二）發(fā)展展南京仙仙林大學(xué)學(xué)城地區(qū)區(qū)民營(yíng)快快遞建議議及對(duì)策策發(fā)展民營(yíng)快快遞企業(yè)業(yè)是一項(xiàng)項(xiàng)系統(tǒng)工工程，不不但要求求民營(yíng)快快遞自身身苦練內(nèi)內(nèi)功，還還需要政政府的推推動(dòng)和調(diào)調(diào)控作用用，需要要政府為為民營(yíng)快快遞企業(yè)業(yè)發(fā)展創(chuàng)創(chuàng)造良好好的外部部環(huán)境，這這樣才能能加快民民營(yíng)快遞遞企業(yè)的的發(fā)展。政府方面首先,民營(yíng)營(yíng)快遞的的法律地地位不明明確，受受到與國(guó)國(guó)營(yíng)快遞遞截然不不同的待待遇?？炜爝f投遞遞的性質(zhì)質(zhì)決定利利交通工工具多種種多樣，采采用面包包車送貨貨，要比比貨車靈靈活方便便。但是是因?yàn)槊衩駹I(yíng)快遞遞的交通通工具多多為私人人性質(zhì)的的，并無(wú)無(wú)營(yíng)運(yùn)證證等相關(guān)關(guān)證件。同同樣是兩兩輛送貨貨的面包包車，民民營(yíng)快遞遞經(jīng)常遇遇到非法法營(yíng)運(yùn)，非非法改裝裝的指控控，而郵郵政ＥＭＭＳ等國(guó)國(guó)營(yíng)快遞遞卻揚(yáng)長(zhǎng)長(zhǎng)而去。另另外，民民營(yíng)快遞遞到底屬屬于哪個(gè)個(gè)部門管管轄，至至今無(wú)定定論，這這樣導(dǎo)致致誰(shuí)都能能管制民民營(yíng)快遞遞的局面面，給民民營(yíng)快遞遞造成損損失。民民營(yíng)快遞遞為社會(huì)會(huì)做出了了許多貢貢獻(xiàn)，國(guó)國(guó)家必須須完善法法律，盡盡快出臺(tái)臺(tái)民營(yíng)快快遞法。其其次，南南京政府府要規(guī)范范行業(yè)發(fā)發(fā)展，為為南京仙仙林大學(xué)學(xué)城地區(qū)區(qū)民營(yíng)快快遞作好好民營(yíng)快快遞發(fā)展展的總體體規(guī)劃，為為民營(yíng)快快遞的發(fā)發(fā)展創(chuàng)造造有利的的環(huán)境。政政府要統(tǒng)統(tǒng)一建設(shè)設(shè)，合理理布局，并并制定相相應(yīng)的宏宏觀政策策特別是是一些優(yōu)優(yōu)惠政策策，引導(dǎo)導(dǎo)民營(yíng)快快遞的發(fā)發(fā)展。社會(huì)方面民營(yíng)快遞作作為新興興的一個(gè)個(gè)行業(yè)，具具有很強(qiáng)強(qiáng)的生命命力，人人們應(yīng)該該用一種種常態(tài)去去看待它它，認(rèn)同同它。市市場(chǎng)上民民營(yíng)快遞遞規(guī)模大大小各異異，存在在一些小小快遞公公司，其其服務(wù)質(zhì)質(zhì)量低下下，不能能因?yàn)檫@這些小快快遞公司司服務(wù)質(zhì)質(zhì)量的問(wèn)問(wèn)題而否否定整個(gè)個(gè)民營(yíng)快快遞業(yè)，現(xiàn)現(xiàn)在有許許多民營(yíng)營(yíng)快遞公公司的服服務(wù)質(zhì)量量是很好好的。同同時(shí)，也也要從思思想上接接受新事事物，接接受民營(yíng)營(yíng)快遞。企業(yè)自身方方面1.完善網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)布局局網(wǎng)絡(luò)完整現(xiàn)現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)成為許許多客戶戶選擇快快遞公司司考慮的的重要因因素，民民營(yíng)快遞遞要想取取得更多多的發(fā)展展空間，就就必須擴(kuò)擴(kuò)展更多多的網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)。經(jīng)過(guò)過(guò)多年的的發(fā)展，現(xiàn)現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)有了比比較可行行的擴(kuò)展展形式。目目前,民營(yíng)快快遞有三三種連鎖鎖形式::第一一種形式式摘要是是以一個(gè)個(gè)品牌為為主導(dǎo)，在在各城市市設(shè)立子子公司。另另外一種種形式是是以品牌牌為主導(dǎo)導(dǎo),采采取連鎖鎖城市以以法人資資格加入入(交交納入網(wǎng)網(wǎng)費(fèi)、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)金、管管理費(fèi)等等)。第第三種形形式是城城際間法法人或網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)間以以協(xié)議書(shū)書(shū)形式聯(lián)聯(lián)網(wǎng)以采采用特許許加盟連連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)為佳，特特別是應(yīng)應(yīng)以先創(chuàng)創(chuàng)品牌再再采取連連鎖擴(kuò)張張的形式式為最佳佳。前期期以品牌牌為龍頭頭采取特特許加盟盟連鎖的的形式,,迅速速形成規(guī)規(guī)模發(fā)展展,發(fā)發(fā)展到一一定規(guī)模模時(shí)盡量量實(shí)現(xiàn)直直營(yíng)策略略。2.實(shí)施差差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略，準(zhǔn)準(zhǔn)確定位位面對(duì)不斷發(fā)發(fā)展和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)激烈烈的快遞遞市場(chǎng)，許許多快遞遞公司都都表現(xiàn)出出同質(zhì)化化服務(wù)和和低價(jià)格格競(jìng)爭(zhēng)的的特征，各各快遞企企業(yè)提供供服務(wù)基基本雷同同，缺乏乏本質(zhì)區(qū)區(qū)別，多多以降低低價(jià)格為為核心的的促銷手手段來(lái)展展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，這樣樣很難留留住忠誠(chéng)誠(chéng)客戶，客客戶經(jīng)常常另外選選擇快遞遞公司，造造成快遞遞行業(yè)的的無(wú)序競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)和盲盲目發(fā)展展。因此此企業(yè)要要結(jié)合自自身的實(shí)實(shí)力和顧顧客需求求，確定定企業(yè)的的定位，并并以此定定位作為為差異化化戰(zhàn)略的的實(shí)質(zhì)標(biāo)標(biāo)志，發(fā)發(fā)揮自身身所長(zhǎng)，提提供和其其他快遞遞企業(yè)與與眾不同同的具有有獨(dú)特性性的產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)，從而而滿足不不同的市市場(chǎng)和不不同的顧顧客的需需求，抓抓住客戶戶并獲取取顧客終終身價(jià)值值，提高高企業(yè)的的經(jīng)濟(jì)效效益。3.提高人人員素質(zhì)質(zhì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的的發(fā)展，原原有的觀觀念已經(jīng)經(jīng)不適應(yīng)應(yīng)市場(chǎng)的的需要，員員工的觀觀念也必必須隨市市場(chǎng)的變變化而變變化。民民營(yíng)快遞遞企業(yè)應(yīng)應(yīng)該提高高人員的的文化素素質(zhì)，加加強(qiáng)對(duì)員員工的培培訓(xùn)，使使其適應(yīng)應(yīng)市場(chǎng)的的需要。4.規(guī)范業(yè)業(yè)務(wù)操作作操作的程序序化、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化,,如派派件取件件禮儀，語(yǔ)語(yǔ)言表達(dá)達(dá)方式與與標(biāo)準(zhǔn),,分揀的的程序,,投訴訴的處理理程序和和賠償標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),并逐步步完善計(jì)計(jì)算機(jī)輔輔助快件件查詢系系統(tǒng)和網(wǎng)網(wǎng)上查詢?cè)兿到y(tǒng)的的建設(shè)。通通過(guò)這些些標(biāo)準(zhǔn)化化和程序序化達(dá)到到提高快快遞業(yè)務(wù)務(wù)的處理理效率,,從而而提高工工作效率率,減減少錯(cuò)誤誤，降低低損失,,最終終提高客客戶的滿滿意度。5.實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷，建立客戶關(guān)系目前大多數(shù)數(shù)民營(yíng)快快遞公司司還停留留在交易易營(yíng)里銷銷的階段段，僅僅僅為銷售售服務(wù)而而與消費(fèi)費(fèi)者建立立各種關(guān)關(guān)系。面面對(duì)如今今激烈的的快遞市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，這樣樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的的，民營(yíng)營(yíng)快遞企企業(yè)必須須注重關(guān)關(guān)系營(yíng)銷銷，樹(shù)立立具有核核心價(jià)值值的差異異化和強(qiáng)強(qiáng)勢(shì)品牌牌，來(lái)提提升企業(yè)業(yè)的核心心競(jìng)爭(zhēng)力力。企業(yè)業(yè)應(yīng)用關(guān)關(guān)系營(yíng)銷銷作為物物流營(yíng)銷銷的核心心理論，積積極實(shí)施施客戶關(guān)關(guān)系營(yíng)銷銷，以客客戶為導(dǎo)導(dǎo)向，使使之成為為公司忠忠誠(chéng)客戶戶，并通通過(guò)客戶戶口碑傳傳播提升升公司品品牌，以以此來(lái)塑塑造強(qiáng)快快遞品牌牌。6.加強(qiáng)快快遞的增增值服務(wù)務(wù)建設(shè)廣義的快遞遞不僅包包括現(xiàn)在在快遞公公司專注注的快遞遞投遞，還還包括另另外的增增值服務(wù)務(wù)，如包包裝、儲(chǔ)儲(chǔ)存和供供應(yīng)鏈解解決方案案等?？煽梢哉f(shuō)，增增值服務(wù)務(wù)是快遞遞企業(yè)獲獲取超常常利潤(rùn)的的有效途途徑，是是優(yōu)秀的的快遞企企業(yè)的砝砝碼。7.加快信信息技術(shù)術(shù)運(yùn)用引進(jìn)現(xiàn)代物物流觀念念，運(yùn)用用現(xiàn)已經(jīng)經(jīng)成熟的的物流技技術(shù)。采采用無(wú)線線射頻技技術(shù)、EEDI、手手持終端端的運(yùn)用用，不僅僅能降低低出錯(cuò)的的概率，而而且能減減少人工工運(yùn)用。前前期的投投入雖然然比較高高，但從從長(zhǎng)遠(yuǎn)眼眼光看，必必定帶來(lái)來(lái)長(zhǎng)期效效益的提提高。四、競(jìng)爭(zhēng)分分析1.構(gòu)建建競(jìng)爭(zhēng)力力指標(biāo)體體系通過(guò)對(duì)物流流公司、快快遞企業(yè)業(yè)和其企企業(yè)客戶戶、普通通消費(fèi)者者的調(diào)查查采訪，發(fā)發(fā)現(xiàn)客戶戶選擇快快遞企業(yè)業(yè)時(shí)考慮慮的主要要因素和和快遞企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的著重重點(diǎn)大體體上是一一致的，綜綜合考慮慮數(shù)據(jù)的的可獲得得性，本本文選擇擇了企業(yè)業(yè)資金水水平、知知名度、市市場(chǎng)份額額、快遞遞速度和和服務(wù)水水平、價(jià)價(jià)格、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋蓋范圍、以以及和政政府之間間的協(xié)調(diào)調(diào)能力八八個(gè)指標(biāo)標(biāo)?？蚣芗軋D如下下：營(yíng)業(yè)收入市場(chǎng)位勢(shì)營(yíng)業(yè)收入市場(chǎng)位勢(shì)企業(yè)形象產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力促銷能力與環(huán)境協(xié)調(diào)能力直接競(jìng)爭(zhēng)力（競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力支撐競(jìng)爭(zhēng)力（競(jìng)爭(zhēng)力影響因素）企業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)技術(shù)優(yōu)勢(shì)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)資產(chǎn)總額凈資產(chǎn)無(wú)形資產(chǎn)利稅總額員工總數(shù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍成本優(yōu)勢(shì)差異優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)（時(shí)間優(yōu)勢(shì)）信息技術(shù)水平（網(wǎng)絡(luò)跟蹤查詢能力組織管理水平管理水平經(jīng)營(yíng)機(jī)制人力資源企業(yè)文化資金優(yōu)勢(shì)現(xiàn)有資金融資能力營(yíng)銷能力及效率營(yíng)銷績(jī)效（市場(chǎng)規(guī)模）圖：快遞業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)指指標(biāo)體系系2.三大大主體各各競(jìng)爭(zhēng)力力指標(biāo)之之間的比比較(1)企企業(yè)知名名度不管在國(guó)內(nèi)內(nèi)市場(chǎng)還還是在國(guó)國(guó)外市場(chǎng)場(chǎng)，民營(yíng)營(yíng)快遞企企業(yè)的知知名度都都是最低低的。在在國(guó)內(nèi)，EEMS的的知名度度是最高高的，畢畢竟它以以前是國(guó)國(guó)營(yíng)國(guó)家家郵政局局的。其其次就是是外資快快遞巨頭頭。這與與它們的的市場(chǎng)宣宣傳力度度是息息息相關(guān)的的，例如如EMSS請(qǐng)了劉劉翔做廣廣告代言言人，DDHL除除了車輛輛上有鮮鮮艷的黃黃色標(biāo)志志外，在在央視都都有廣告告。另外外民營(yíng)快快遞企業(yè)業(yè)知名度度不高還還有一個(gè)個(gè)原因就就是民營(yíng)營(yíng)快遞受受到郵政政的壓制制。(2)市市場(chǎng)份額額在市場(chǎng)份額額這個(gè)指指標(biāo)上，國(guó)國(guó)內(nèi)和國(guó)國(guó)外市場(chǎng)場(chǎng)有很大大的區(qū)別別。在國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)場(chǎng)上，民民營(yíng)快遞遞企業(yè)的的市場(chǎng)份份額是最最大的，其其次是EEMS，最最后是外外資快遞遞巨頭。有有關(guān)資料料顯示，目目前我國(guó)國(guó)民營(yíng)快快遞企業(yè)業(yè)上萬(wàn)家家，從業(yè)業(yè)人員多多達(dá)1000萬(wàn)之之多，年年?duì)I業(yè)規(guī)規(guī)模在2200億億左右，今今后每年年還能保保持255%的增增長(zhǎng)。我我國(guó)加入入WTOO后，我我國(guó)物流流市場(chǎng)全全面開(kāi)放放，當(dāng)然然包括快快遞行業(yè)業(yè)，國(guó)際際四大塊塊遞巨頭頭分別入入住我國(guó)國(guó)并占據(jù)據(jù)高端市市場(chǎng)，據(jù)據(jù)統(tǒng)計(jì)他他們?cè)谖椅覈?guó)的快快遞市場(chǎng)場(chǎng)份額以以及達(dá)到到80%%，在瓜瓜分剩下下的200%的市市場(chǎng)中，EEMS又又利用穩(wěn)穩(wěn)固的“后臺(tái)”占據(jù)相相當(dāng)?shù)囊灰徊糠帧?3)快快遞速度度無(wú)論是同城城快遞還還是城際際快遞，民民營(yíng)快遞遞都比EEMS快快50%%。目前前宅急送送主推的的業(yè)務(wù)是是2D112和22D177，即貨貨物在第第二天112點(diǎn)或或17點(diǎn)點(diǎn)到達(dá)收收貨人手手中。例例如從北北京發(fā)往往上海的的貨物，客客戶當(dāng)天天上午下下業(yè)務(wù)單單并在112：000之前前取到，則則第二天天12：：00之之前就能能到達(dá)，如如果采用用EMSS則至少少需要兩兩天甚至至三四天天。在同同城快遞遞中，民民營(yíng)快遞遞基本上上是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)朝發(fā)夕夕至。(4)價(jià)價(jià)格優(yōu)勢(shì)勢(shì)價(jià)格是民營(yíng)營(yíng)快遞企企業(yè)生存存的關(guān)鍵鍵，EMMS標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)資費(fèi)不不論遠(yuǎn)近近統(tǒng)一定定價(jià)為222.55元，而而民營(yíng)快快遞收費(fèi)費(fèi)則是根根據(jù)路程程遠(yuǎn)近進(jìn)進(jìn)行靈活活定價(jià)。如如在長(zhǎng)三三角或珠珠三角區(qū)區(qū)域民應(yīng)應(yīng)快遞收收費(fèi)基本本價(jià)格只只在6--8元。但但是《快快遞行業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》出出臺(tái)后，對(duì)對(duì)價(jià)格有有了嚴(yán)格格界定，民民營(yíng)快遞遞企業(yè)的的這一優(yōu)優(yōu)勢(shì)逐漸漸削弱了了。(5)服服務(wù)水平平服務(wù)水平包包括受理理業(yè)務(wù)服服務(wù)、查查詢服務(wù)務(wù)、取件件服務(wù)。受理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)態(tài)度的的好壞決決定企業(yè)業(yè)跟客戶戶之間是是否發(fā)生生業(yè)務(wù)關(guān)關(guān)系。在在宅急送送，受理理員接到到客戶的的電話時(shí)時(shí)：“您好?。≌彼退?***為您服服務(wù)，請(qǐng)請(qǐng)問(wèn)有什什么可以以幫助你你的？”，首先先就報(bào)出出自己的的工牌號(hào)號(hào)，最后后不管客客戶有沒(méi)沒(méi)有下單單都會(huì)很很客氣的的再見(jiàn)，而而EMSS的語(yǔ)氣氣就要差差很多，如如果咨詢?cè)兊枚嗔肆诉€會(huì)不不耐煩。民營(yíng)快遞企企業(yè)和外外資快遞遞均采取取“門到門門”的服務(wù)務(wù)方式，都都能夠免免費(fèi)上門門取件送送件，對(duì)對(duì)大客戶戶還可派派專人到到客戶處處服務(wù)。而而EMSS上門取取件收費(fèi)費(fèi)5元起起，也不不能送件件不門，一一般都放放到單位位或?qū)W校校收發(fā)室室，在農(nóng)農(nóng)村的還還要自己己到鎮(zhèn)上上的郵局局去取。EMS于220066年8月月才推出出室時(shí)查查詢服務(wù)務(wù)，而各各大民營(yíng)營(yíng)快遞公公司早就就已經(jīng)實(shí)實(shí)現(xiàn)并且且都取得得不錯(cuò)的的效果，如如順豐速速運(yùn)早在在20003年就就已經(jīng)提提供了查查詢服務(wù)務(wù)。另外外，在電電話查詢?cè)兎?wù)中中，多次次撥打EEMS1111885都是是話務(wù)員員繁忙，需需等待，即即使接通通了也得得不到想想要的結(jié)結(jié)果，而而在宅急急送設(shè)置置了異常常處理專專員，當(dāng)當(dāng)客戶的的貨出現(xiàn)現(xiàn)意外不不能及時(shí)時(shí)送達(dá)時(shí)時(shí)都會(huì)提提前通知知客戶，尋尋求客戶戶的諒解解。(6)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋蓋范圍國(guó)內(nèi)市場(chǎng)：：EMSS>民營(yíng)營(yíng)快遞企企業(yè)>外外資快遞遞巨頭國(guó)際市場(chǎng)：：外資外外遞巨頭頭>EMMS>民民營(yíng)快遞遞企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)場(chǎng)上，EEMS依依靠郵政政將其網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)伸展展到全國(guó)國(guó)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)，有的的還通到到村里了了，這是是民營(yíng)快快遞和外外資企業(yè)業(yè)無(wú)法達(dá)達(dá)到的，宅宅急送即即使意識(shí)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的重要要性，也也在努力力拓寬范范圍，利利用外網(wǎng)網(wǎng)但也只只能到達(dá)達(dá)縣城。在在建立網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)需需要大量量的資金金，民營(yíng)營(yíng)企業(yè)遭遭遇到資資金瓶頸頸和融資資難的困困境。在國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)上，DDHL覆覆蓋的國(guó)國(guó)家和地地區(qū)超過(guò)過(guò)2200個(gè)，所所覆蓋的的目的地地達(dá)到11200000個(gè)個(gè)；MEES憑借借萬(wàn)國(guó)郵郵政聯(lián)盟盟的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，業(yè)務(wù)務(wù)也到達(dá)達(dá)了2000多個(gè)個(gè)國(guó)家和和地區(qū)；；而民營(yíng)營(yíng)快遞企企業(yè)意思思到自己己的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力不大大并未過(guò)過(guò)多的開(kāi)開(kāi)發(fā)國(guó)外外市場(chǎng)，宅宅急送開(kāi)開(kāi)展國(guó)際際業(yè)務(wù)也也只是做做外資快快遞巨頭頭的代理理。(7)和和政府之之間的協(xié)協(xié)調(diào)能力力和政府之間間的協(xié)調(diào)調(diào)能力是是一個(gè)外外在環(huán)境境因素，在在一定程程度上影影響其發(fā)發(fā)展，協(xié)協(xié)調(diào)得好好就會(huì)有有利于發(fā)發(fā)展，處處理不好好勢(shì)必阻阻礙發(fā)展展。在這這點(diǎn)上，毫毫無(wú)疑問(wèn)問(wèn)，民營(yíng)營(yíng)快遞企企業(yè)比EEMS差差很遠(yuǎn)，EEMS是是國(guó)企中中國(guó)郵政政旗下的的，雖說(shuō)說(shuō)已經(jīng)政政企分家家了，在在不同程程度上會(huì)會(huì)偏向于于EMSS，畢竟竟曾經(jīng)是是一家人人，從《郵郵政法》幾幾稿的修修改就可可以明顯顯的看得得出來(lái)。但但相比外外資企業(yè)業(yè)來(lái)講，在在國(guó)內(nèi)市市場(chǎng)上，民民營(yíng)快遞遞企業(yè)占占有稍微微優(yōu)勢(shì)，保保護(hù)主義義還是存存在。(8)現(xiàn)現(xiàn)有資金金和融資資水平民營(yíng)快遞企企業(yè)在貸貸款融資資方面，與與其他所所有制企企業(yè)相比比，存在在事實(shí)上上的不平平等現(xiàn)象象。銀行行對(duì)民營(yíng)營(yíng)物流企企業(yè)信貸貸業(yè)務(wù)手手續(xù)復(fù)雜雜、條件件苛刻，審審批時(shí)間間較長(zhǎng)、貸貸款額度度較小，難難以滿足足快速擴(kuò)擴(kuò)張的需需要。和和EMSS和外資資快遞巨巨頭比較較中，處處于明顯顯的劣勢(shì)勢(shì)，EMMS可以以憑借中中國(guó)郵政政這一大大靠山和和政府的的支持得得以融資資；而外外資快遞遞巨頭企企業(yè)均有有很久的的歷史，規(guī)規(guī)模大，現(xiàn)現(xiàn)金充足足，即使使出現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題，也也會(huì)利用用其知名名度，融融資容易易。3.SWWOT總總結(jié)綜合前面民民營(yíng)快遞遞企業(yè)、EEMS、外外資快遞遞巨頭各各指標(biāo)之之間的比比較，得得出民營(yíng)營(yíng)快遞企企業(yè)的SSWOTT總結(jié)表表：SWOT總總結(jié)表SWOT要點(diǎn)S（優(yōu)勢(shì)）1、擁有價(jià)價(jià)格優(yōu)勢(shì)勢(shì)，在國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)場(chǎng)上比EEMS和和外資快快遞都低低很多2、查詢、受受理服務(wù)務(wù)比EMMS要好好，和外外資快遞遞相當(dāng)3、國(guó)內(nèi)快快遞業(yè)務(wù)務(wù)速度比比外資快快遞巨頭頭和EMMS均要要快很多多4、國(guó)內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)比外外資快遞遞多5、對(duì)政策策環(huán)境的的變化比比外資反反應(yīng)快W（劣勢(shì)）1、資金短短缺，融融資比較較難2、網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)沒(méi)有比EEMS少少，覆蓋蓋范圍窄窄3、品牌知知名度不不高，和和EMSS、外資資快遞巨巨頭相差差甚遠(yuǎn)4、專業(yè)人人才缺乏乏5、機(jī)械化化、自動(dòng)動(dòng)化程度度不高O（機(jī)會(huì)）1、中國(guó)快快遞市場(chǎng)場(chǎng)大，發(fā)發(fā)展空間間廣闊2、EMSS沒(méi)有建建立現(xiàn)代代企業(yè)制制度，固固有的問(wèn)問(wèn)題短時(shí)時(shí)間內(nèi)難難以解決決3、EMSS價(jià)格貴貴，經(jīng)營(yíng)營(yíng)成本大大，降價(jià)價(jià)空間小小T（威協(xié)）1、《郵政政法》修修改，縮縮小其業(yè)業(yè)務(wù)范圍圍2、外資快快遞巨頭頭占據(jù)了了80%%的國(guó)際際快遞市市場(chǎng)3、資快遞遞巨頭經(jīng)經(jīng)驗(yàn)豐富富，人才才、資金金、管理理都具有有很大優(yōu)優(yōu)勢(shì)4、行業(yè)缺缺乏標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，市場(chǎng)場(chǎng)監(jiān)管缺缺位，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)混亂亂，有些些企業(yè)之之間存在在惡性競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)五、營(yíng)銷分分析民營(yíng)快遞企企業(yè)的發(fā)發(fā)展策略略戰(zhàn)略的合理理制定與與選擇是是一個(gè)傳傳遞并維維持組織織與其外外部不斷斷變化的的市場(chǎng)機(jī)機(jī)會(huì)相適適應(yīng)的管管理過(guò)程程,企企業(yè)基本本戰(zhàn)略的的選擇,,要以以取得競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)為目標(biāo)標(biāo)。機(jī)會(huì)會(huì)和威脅脅同在,,如何何才能抓抓住機(jī)會(huì)會(huì)、利用用優(yōu)勢(shì),,如何何克服劣劣勢(shì)、規(guī)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)選擇戰(zhàn)戰(zhàn)略,無(wú)疑是是民營(yíng)快快遞企業(yè)業(yè)普遍存存在的問(wèn)問(wèn)題。我我國(guó)民營(yíng)營(yíng)快遞企企業(yè)想不不被EMMS和外外資快遞遞巨頭擠擠出快遞遞市場(chǎng)，在在夾縫中中求生存存，不斷斷發(fā)展，必必須充分分利用其其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)和機(jī)機(jī)會(huì)，避避開(kāi)其劣劣勢(shì)和威威脅，制制定出適適合自身身的發(fā)展展策略，贏贏得目前前的市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并并在這過(guò)過(guò)程形成成自己的的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力，為為企業(yè)的的發(fā)展注注入長(zhǎng)久久的活力力、謀求求更長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的發(fā)展展。按照邁克爾爾·波特的的戰(zhàn)略理理論，企企業(yè)要獲獲得競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可可以采取取三種戰(zhàn)戰(zhàn)略：成成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略、差差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略和集集聚化戰(zhàn)戰(zhàn)略。(一)成本本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略又稱稱低成本本戰(zhàn)略,,即企業(yè)業(yè)的全部部成本低低于競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的成本,,甚至是是在同行行業(yè)中最最低的成成本。成成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略的的理論基基石是規(guī)規(guī)模效益益(即單單位產(chǎn)品品成本隨隨生產(chǎn)規(guī)規(guī)模增大大而下降降)和和經(jīng)驗(yàn)效效益(單單位產(chǎn)品品成本隨隨積累產(chǎn)產(chǎn)量增加加而下降降),,它要求求企業(yè)的的產(chǎn)品必必須具有有較高的的市場(chǎng)占占有率。如如果產(chǎn)品品的市場(chǎng)場(chǎng)占有率率很低,,則大量量生產(chǎn)毫毫無(wú)意義義,而不不大量生生產(chǎn)也就就不能使使產(chǎn)品成成本降低低。從前前面的分分析中看看出，價(jià)價(jià)格是民民營(yíng)快遞遞主要優(yōu)優(yōu)勢(shì)，因因此成本本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略對(duì)民民營(yíng)快遞遞企業(yè)來(lái)來(lái)講是首首要選擇擇，主要要有以下下措施：：（1）通通過(guò)企業(yè)業(yè)并購(gòu)或或聯(lián)盟擴(kuò)擴(kuò)大企業(yè)業(yè)規(guī)模目前國(guó)內(nèi)絕絕大部分分民營(yíng)快快遞企業(yè)業(yè)都是中中小型企企業(yè)，在在信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)經(jīng)營(yíng)理念念等方面面都還不不成熟，導(dǎo)導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)營(yíng)成本居居高不下下，有的的企業(yè)甚甚至出現(xiàn)現(xiàn)虧損，在在與同行行競(jìng)爭(zhēng)中中處于明明顯的劣劣勢(shì)，這這時(shí)企業(yè)業(yè)可以借借鑒戰(zhàn)國(guó)國(guó)時(shí)期群群雄爭(zhēng)霸霸時(shí)采用用的方式式—通過(guò)合合縱連橫橫，在商商戰(zhàn)中即即并購(gòu)或或聯(lián)盟，借借助外部部力量壯壯大自己己的實(shí)力力。在鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)區(qū)和很多多工業(yè)區(qū)區(qū)，民營(yíng)營(yíng)快遞企企業(yè)尚未未開(kāi)展業(yè)業(yè)務(wù)，而而這些地地區(qū)業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展?jié)摑摿艽蟠?，?shí)力力較強(qiáng)的的企業(yè)可可以通過(guò)過(guò)并購(gòu)一一些地方方小企業(yè)業(yè)，那些些小企業(yè)業(yè)在局部部地區(qū)具具有一定定的知名名度和影影響力，從從而開(kāi)拓拓新的區(qū)區(qū)域，擴(kuò)擴(kuò)大覆蓋蓋范圍；；對(duì)于實(shí)實(shí)力小的的企業(yè)來(lái)來(lái)說(shuō)，通通過(guò)和品品牌企業(yè)業(yè)，可以以增大業(yè)業(yè)務(wù)量，提提高運(yùn)輸輸車輛裝裝載率，減減少不必必要的浪浪費(fèi)，實(shí)實(shí)現(xiàn)規(guī)模模經(jīng)濟(jì)；；還可以以借助知知名企業(yè)業(yè)強(qiáng)大的的信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和成成熟的經(jīng)經(jīng)營(yíng)理念念，加速速發(fā)展；；此外還還可以提提高自己己的信譽(yù)譽(yù)度，贏贏得更多多的客戶戶。（2）優(yōu)優(yōu)化運(yùn)輸輸路線減減少配送送費(fèi)用民營(yíng)快遞企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)成本本中，運(yùn)運(yùn)輸費(fèi)用用占據(jù)了了很大的的一部分分，企業(yè)業(yè)必須極極力降低低運(yùn)輸費(fèi)費(fèi)用才能能有效控控制成本本，運(yùn)輸輸路線有有決定了了運(yùn)輸費(fèi)費(fèi)用，由由于自身身缺乏人人才和沒(méi)沒(méi)有足夠夠的咨詢?cè)冑M(fèi)用所所以運(yùn)輸輸路線問(wèn)問(wèn)題并沒(méi)沒(méi)有引起起我國(guó)民民營(yíng)快遞遞企業(yè)的的重視。優(yōu)優(yōu)化配送送路線，減減少中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，也也可以減減少運(yùn)輸輸路程和和車輛，節(jié)節(jié)省配送送時(shí)間。如如：江西西鷹潭市市煙草局局去年三三月份通通過(guò)對(duì)配配送路線線整合，將將原來(lái)的的19條條線路精精簡(jiǎn)到117條，減減少了22輛送貨貨車和33名物流流工作人人員，有有效提高高了工作作效率。對(duì)于有些業(yè)業(yè)務(wù)量小小的偏遠(yuǎn)遠(yuǎn)地區(qū)，采采取“轉(zhuǎn)讓”的方式式，將承承攬到的的快遞貨貨物轉(zhuǎn)讓讓給其他他同行，從從中收取取一定的的手續(xù)費(fèi)費(fèi)，沒(méi)有有必要所所有的業(yè)業(yè)務(wù)都自自己做；；對(duì)于有有些虧損損的路線線甚至要要堅(jiān)決不不做。（3）加加大信息息化和自自動(dòng)化設(shè)設(shè)備投入入，減少少人工成成本由于我國(guó)快快遞業(yè)起起步比較較晚，發(fā)發(fā)展水平平低，在在信息技技術(shù)的應(yīng)應(yīng)用方面面與發(fā)達(dá)達(dá)國(guó)家有有很大的的差距，我我國(guó)民營(yíng)營(yíng)快遞企企業(yè)還主主要靠人人工操作作為主，在在發(fā)達(dá)國(guó)國(guó)家已普普遍使用用的一些些技術(shù)設(shè)設(shè)備在我我國(guó)還很很少見(jiàn)。我我國(guó)民營(yíng)營(yíng)快遞企企業(yè)應(yīng)該該有意識(shí)識(shí)、有重重點(diǎn)地去去采用一一些信息息化的技技術(shù)和設(shè)設(shè)備，如如管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)、企業(yè)業(yè)資源計(jì)計(jì)劃系統(tǒng)統(tǒng)、識(shí)別別技術(shù)、自自動(dòng)機(jī)械械技術(shù)、自自動(dòng)跟蹤蹤技術(shù)等等，從而而不斷地地提高自自身的信信息化程程度，減減少人工工操作。購(gòu)購(gòu)買設(shè)備備雖然投投資大，但但是一次次性投入入，通過(guò)過(guò)提高效效率可以以回收，但但人工成成本卻要要一直支支出，而而且現(xiàn)在在工資不不斷上漲漲，相比比較，加加大自動(dòng)動(dòng)設(shè)備的的投入更更經(jīng)濟(jì)，更更能夠能能降低成成本，此此外，還還應(yīng)該引引進(jìn)物流流人才，留留住物流流人才，一一個(gè)專業(yè)業(yè)的人才才工作效效率能當(dāng)當(dāng)幾個(gè)，甚甚至十幾幾個(gè)普通通人，有有助于企企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略。（二）差差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略我國(guó)民營(yíng)快快遞企業(yè)業(yè)另一條條發(fā)展道道路是走走差異化化戰(zhàn)略，它它也符合合企業(yè)藍(lán)藍(lán)海戰(zhàn)略略的特征征?？爝f遞企業(yè)提提供的產(chǎn)產(chǎn)品本質(zhì)質(zhì)上是服服務(wù)，而而對(duì)服務(wù)務(wù)的需求求相對(duì)于于對(duì)產(chǎn)品品的需求求而言，更更需要個(gè)個(gè)性化和和差異化化。民營(yíng)營(yíng)快遞企企業(yè)一般般具有規(guī)規(guī)模小、管管理層次次少、機(jī)機(jī)構(gòu)扁平平和運(yùn)作作方式靈靈活等優(yōu)優(yōu)點(diǎn)，因因此其業(yè)業(yè)務(wù)范圍圍大多是是區(qū)域性性的，這這也便于于將所有有的資源源集中在在一個(gè)范范圍內(nèi)更更好的發(fā)發(fā)揮作用用。這要要求民營(yíng)營(yíng)快遞企企業(yè)能夠夠?yàn)楸緟^(qū)區(qū)域用戶戶提供個(gè)個(gè)性化和和差異化化的服務(wù)務(wù)，差異異化戰(zhàn)略略要求決決遞企業(yè)業(yè)在提供供傳統(tǒng)的的運(yùn)輸、倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)等產(chǎn)產(chǎn)品的同同時(shí)，向向客戶提提供增值值服務(wù)。例例如，將將快遞的的基本功功能進(jìn)行行延伸，在在配送方方面的延延伸服務(wù)務(wù)可以包包括集貨貨、分揀揀包裝、配配套裝配配等。而而事實(shí)上上許多快快遞的增增值服務(wù)務(wù)部分被被忽略了了。如果果民營(yíng)快快遞能夠夠挖掘這這些潛在在的服務(wù)務(wù)需求，實(shí)實(shí)質(zhì)上就就是提供供了差異異化的服服務(wù)。而而民營(yíng)快快遞企業(yè)業(yè)的區(qū)域域性特征征及靈活活的管理理運(yùn)作方方式，使使其在提提供增值值服務(wù)方方面具有有了～定的優(yōu)優(yōu)勢(shì)。民民營(yíng)快遞遞企業(yè)應(yīng)應(yīng)充分利利用這種種優(yōu)勢(shì)，借借助外資資快遞成成功經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，我國(guó)國(guó)民營(yíng)快快遞企業(yè)業(yè)可以從從以下幾幾方面著著手：（1）品牌牌形象差差異化說(shuō)到品牌形形象差異異化，廣廣告與公公關(guān)自然然會(huì)在其其中占有有重要地地位，前前段時(shí)間間央視的的黃金廣廣告位競(jìng)競(jìng)標(biāo)、每每年各種種各樣的的評(píng)選“某某產(chǎn)產(chǎn)品小姐姐”活動(dòng)以以及企業(yè)業(yè)宣稱他他們把贏贏利的一一部分捐捐給了“希望工工程”或“中國(guó)紅紅十字會(huì)會(huì)”等就是是最好的的證明。除除了通過(guò)過(guò)廣告與與公關(guān)等等傳播手手段來(lái)實(shí)實(shí)現(xiàn)品牌牌形象差差異化，品品牌的命命名、定定位、包包裝設(shè)計(jì)計(jì)等也不不容小視視。由于于品牌形形象差異異化具有有一定的的“形而上上”性質(zhì)，所所以它可可以避免免科技化化帶來(lái)的的同質(zhì)化化，而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向知識(shí)識(shí)力的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，“知識(shí)力力是至為為關(guān)鍵的的變量，這這與產(chǎn)品品、價(jià)格格、通路路的函數(shù)數(shù)方程不不同。知知識(shí)力低低的企業(yè)業(yè)更多的的是模仿仿，品牌牌形象提提升也難難，唯有有高知識(shí)識(shí)力的企企業(yè)可能能在差異異化、形形象化方方面做出出實(shí)質(zhì)性性突破?！倍放菩蜗蟛町惢坏┬纬?，就會(huì)確立一種消費(fèi)觀念、消費(fèi)行為模式。在品牌差異化定位時(shí)，必須以消費(fèi)者個(gè)性差異化需求和產(chǎn)品核心優(yōu)勢(shì)為導(dǎo)向，建立鮮明的品牌形象，再以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向建立鮮明的市場(chǎng)形象。企業(yè)必須通過(guò)做廣告，找相關(guān)的形象代言人等形式形成自己的品牌，讓顧客有需求時(shí)腦海中立刻聯(lián)想到自己企業(yè)，這樣才是成功的差異化品牌策略。例如：在這次5.12汶川大地震中，順風(fēng)在第一時(shí)間派遣自己的飛機(jī)就為四川免費(fèi)運(yùn)送救災(zāi)物資，在人們心中留下很好的形象，比專門請(qǐng)藝人做廣告效果更好，無(wú)形中提高信譽(yù)贏得了市場(chǎng)。（2）提供供個(gè)性化化增值服服務(wù)經(jīng)過(guò)10年年的快速速發(fā)展，目目前“低端市市場(chǎng)”已呈現(xiàn)現(xiàn)出供大大于求的的態(tài)勢(shì)，但但中高端端市場(chǎng)則則供不應(yīng)應(yīng)求，特特別是在在當(dāng)前市市場(chǎng)由基基本快遞遞需求要要素向安安全性、信信息跟蹤蹤和個(gè)性性差異化化需求時(shí)時(shí)，民民營(yíng)快遞遞更不能能停留在在原來(lái)的的簡(jiǎn)單運(yùn)運(yùn)輸送貨貨領(lǐng)域，而而應(yīng)該貼貼近市場(chǎng)場(chǎng)，不斷斷開(kāi)拓創(chuàng)創(chuàng)新，根根據(jù)客戶戶需求提提供各種種增值服服務(wù)，包包括為大大型客戶戶代管產(chǎn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)務(wù)、代收收貨款、簽簽單返還還、提供供開(kāi)箱驗(yàn)驗(yàn)貨服務(wù)務(wù)、網(wǎng)上上購(gòu)物配配送、等等?？爝f的特性性決定了了快遞公公司的倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)大部部分時(shí)間間都處于于閑置狀狀態(tài)，民民營(yíng)快遞遞企業(yè)可可以和一一些大客客戶簽定定協(xié)議為為其提供供代管倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)務(wù)，當(dāng)客客戶有業(yè)業(yè)務(wù)時(shí)，只只需一個(gè)個(gè)電話或或傳真，甚甚至只要要發(fā)一份份郵件,,快遞公公司就立立即安排排備貨和和配送,,對(duì)于客客戶來(lái)講講,這樣樣做既可可以省去去自己建建倉(cāng)庫(kù)的的資金投投入,又又可以節(jié)節(jié)省上門門取貨的的時(shí)間,,響應(yīng)客客戶效率率得到了了很大的的提高;;對(duì)快遞遞公司自自己而言言,充分分利用倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)分?jǐn)倲倝|付,,節(jié)省上上門取貨貨的油費(fèi)費(fèi)人工費(fèi)費(fèi),還能能解決資資金流問(wèn)問(wèn)題.代收貨款,,簡(jiǎn)稱CCOD,,隨著電電子商務(wù)務(wù)信息的的發(fā)展,,網(wǎng)絡(luò)、電電視、電電話購(gòu)物物越來(lái)越越普及，但但是網(wǎng)絡(luò)絡(luò)電話購(gòu)購(gòu)物一般般都是貨貨到付款款，民營(yíng)營(yíng)快遞企企業(yè)應(yīng)順順應(yīng)這一一形勢(shì)的的發(fā)展，為為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)購(gòu)物開(kāi)展展配送和和代收貨貨款業(yè)務(wù)務(wù)，這將將是一項(xiàng)項(xiàng)很大的的業(yè)務(wù)和和利潤(rùn)。據(jù)據(jù)業(yè)內(nèi)人人士介紹紹，代收收貨款業(yè)業(yè)務(wù)除了了正常的的運(yùn)費(fèi)外外，按貨貨款金額額的4%%收費(fèi)，而而傳統(tǒng)業(yè)業(yè)務(wù)的利利潤(rùn)卻只只有1..5%左左右，宅宅急送自自20004開(kāi)始始涉足了了這一領(lǐng)領(lǐng)域，業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模模從當(dāng)初初的月代代收額22萬(wàn)元人人民幣已已發(fā)展至至月代收收額超過(guò)過(guò)3億元元，目前前已經(jīng)和和央視購(gòu)購(gòu)物、湖湖南衛(wèi)視視購(gòu)物等等合作，穩(wěn)穩(wěn)定客戶戶超過(guò)335000家，國(guó)國(guó)外快遞遞巨頭UUPS很很早就提提供了這這一業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展都都非常好好。對(duì)于綜合實(shí)實(shí)力比較較強(qiáng)的企企業(yè)，也也可以為為客戶提提供綜合合物流配配送解決決方案業(yè)業(yè)務(wù)?？炜爝f領(lǐng)域域已經(jīng)被被瓜分得得差不多多，國(guó)際際快遞市市場(chǎng)只剩剩20%%，民營(yíng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)應(yīng)根據(jù)自自身特點(diǎn)點(diǎn)開(kāi)創(chuàng)新新的藍(lán)海海，才能能避開(kāi)EEMS和和外資快快遞巨頭頭的撕殺殺。（三）集中中戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略是是企業(yè)選選擇產(chǎn)業(yè)業(yè)內(nèi)某個(gè)個(gè)特定的的顧客群群、某產(chǎn)產(chǎn)品系列列的一個(gè)個(gè)細(xì)分區(qū)區(qū)段或某某個(gè)地區(qū)區(qū)市場(chǎng)，即即選擇行行業(yè)中的的一個(gè)細(xì)細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)或一組組細(xì)分市市場(chǎng)，通通過(guò)實(shí)施施其戰(zhàn)略略達(dá)到擠擠走其他他競(jìng)爭(zhēng)者者的目的的。市場(chǎng)場(chǎng)細(xì)分可可以減緩緩企業(yè)間間直接的的價(jià)格戰(zhàn)戰(zhàn)，使行行業(yè)內(nèi)的的競(jìng)爭(zhēng)者者各得其其所。集集中戰(zhàn)略略有兩種種形式：：一是成成本集中中，企業(yè)業(yè)努力在在它的目目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)追求求成本優(yōu)優(yōu)勢(shì)；二二是差異異化集中中，企業(yè)業(yè)在目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)內(nèi)追求差差異化。實(shí)實(shí)施集中中戰(zhàn)略的的前提是是公司能能夠以更更高的效效率和更更好的效效果為一一狹窄的的戰(zhàn)略對(duì)對(duì)象服務(wù)務(wù)，從而而獲得超超越競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的優(yōu)勢(shì)。成本領(lǐng)先和和差異化化戰(zhàn)略在在一定程程度上是是矛盾的的，實(shí)施施差異化化成本就就會(huì)上去去，所以以公司應(yīng)應(yīng)根據(jù)自自身具體體情況選選擇成本本領(lǐng)先集集中戰(zhàn)略略或差異異化集中中戰(zhàn)略。戰(zhàn)略及對(duì)對(duì)應(yīng)措施施總結(jié)表表策略具體方面成本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略1、通過(guò)過(guò)企業(yè)并并購(gòu)或聯(lián)聯(lián)盟擴(kuò)大大企業(yè)規(guī)規(guī)模2、優(yōu)化化運(yùn)輸路路線減少少配送費(fèi)費(fèi)用3、加大大信息化化和自動(dòng)動(dòng)化設(shè)備備投入，減減少人工工成本差異化戰(zhàn)略略1、品牌形形象差異異化2、提供個(gè)個(gè)性化增增值服務(wù)務(wù)集中戰(zhàn)略根據(jù)公司具具體情況況選擇六、運(yùn)作分分析原材料、工工藝、人人力安排排等1、擁有有一個(gè)實(shí)實(shí)體辦公公場(chǎng)所（商商業(yè)街創(chuàng)創(chuàng)業(yè)中心心），掛掛牌成立立中心。2、發(fā)展展合作伙伙伴，建建立完善善的快遞遞公司資資料檔案案并及時(shí)時(shí)更新。3、前期期市場(chǎng)調(diào)調(diào)查，對(duì)對(duì)時(shí)下的的校園市市場(chǎng)獲得得更及時(shí)時(shí)更新新新鮮的客客觀情況況，有利利于我們們及時(shí)調(diào)調(diào)整方案案策略針針對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)情況做做出及時(shí)時(shí)應(yīng)對(duì)措措施。4、內(nèi)部部管理機(jī)機(jī)構(gòu)整頓頓：確立立招收一一批優(yōu)秀秀的管理理團(tuán)體，建建立科學(xué)學(xué)的金字字塔式管管理體系系，提高高中心運(yùn)運(yùn)作效率率。5、建立立客戶資資料便于于完善中中心服務(wù)務(wù)及其對(duì)對(duì)用戶的的及時(shí)回回訪，對(duì)對(duì)現(xiàn)有客客戶的優(yōu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)務(wù)從而獲獲得大量量的潛在在克服，促促進(jìn)中心心業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展