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文檔簡介

理單員工作職責(zé)理單員工作職責(zé)理單員工作職責(zé)資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月理單員工作職責(zé)版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：理單員工作范圍與職責(zé)要求訂單銷售的審核工作；要求審核工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、有問題單據(jù)上報(bào)。有問題貨品的系統(tǒng)核實(shí)及改單，庫存調(diào)整工作；要求改單及時(shí)、跟進(jìn)核實(shí)，庫存調(diào)整一定要有總經(jīng)理簽字。經(jīng)銷商及直營店串貨、少貨情況處理；要求認(rèn)真核實(shí)，及時(shí)調(diào)整處理，及時(shí)上報(bào)。倉庫入庫單據(jù)確認(rèn)工作；要求核實(shí)無誤后確認(rèn)入庫，協(xié)助財(cái)務(wù)核實(shí)入庫情況差異入庫貨品的處理工作；要求有問題入庫單據(jù)及時(shí)調(diào)整處理，及時(shí)整理與總公司溝通，并有效跟進(jìn)處理結(jié)果，有質(zhì)量問題的貨品處理工作；要求不定期安排返貨并及時(shí)跟進(jìn)公司回復(fù)情況、核對(duì)并確認(rèn)退貨明細(xì)及申請(qǐng)調(diào)價(jià)。處理客戶投訴、單品返貨及相應(yīng)的扣款及貨品賬目處理；要求處理客戶投訴服務(wù)得體，不卑不亢，并及時(shí)處理投訴事件，客戶扣款條目記錄清晰，不得漏扣。結(jié)款及扣款；要求結(jié)款、扣款條目記錄清晰，并及時(shí)報(bào)財(cái)務(wù)。公司軟件相關(guān)問題的溝通及處理工作；要求需經(jīng)總經(jīng)理同意后方可開設(shè)新員工權(quán)限，離職員工及時(shí)關(guān)閉權(quán)限，積極配合經(jīng)銷商新開戶，在軟件出現(xiàn)問題或需調(diào)整，及時(shí)與總公司溝通，并及時(shí)跟進(jìn)。處理財(cái)務(wù)提供的問題單據(jù)；要求錯(cuò)誤單據(jù)及時(shí)處理，及時(shí)上報(bào)。每季訂單的導(dǎo)入工作；要求訂單導(dǎo)入及時(shí)、準(zhǔn)確。協(xié)助

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