2022年化妝品銷售年度個(gè)人總結(jié)_第1頁
2022年化妝品銷售年度個(gè)人總結(jié)_第2頁
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第2頁共4頁2022年?化妝品銷售?年度個(gè)人總?結(jié)回顧_?__年的工?作,我們資?生堂品牌在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?正確指引下?取得了驕人?的銷售業(yè)績?,逐步確立?了資生堂在?“亞洲范圍?中壓倒性領(lǐng)?先的品牌地?位”。作為?資生堂的一?名員工我感?到非常的自?豪。在全柜?臺的員工立?足本職工作?、恪盡職守?、團(tuán)結(jié)奮斗?、兢兢業(yè)業(yè)?的努力工作?下,___?年我們店專?柜也較__?_年的銷售?業(yè)績了較大?突破?,F(xiàn)將?我們專柜的?情況總結(jié)如?下:一、?銷售方面的?情況截止?到___年?___月_?__日,店?專柜實(shí)現(xiàn)銷?售額,于_?__年同期?相比,上升?(下降)_?__%。本?柜臺共計(jì)促?銷次,完成?促銷任務(wù)達(dá)?%。二、?會(huì)員拓展?(一)新會(huì)?員拓展截?止到___?年___月?___日,?本專柜新發(fā)?展會(huì)員人。?與___年?相比,遞增?了___%?。(二)?老會(huì)員和散?客的維護(hù)?本專柜嚴(yán)格?執(zhí)行公司會(huì)?員制度,耐?心、細(xì)心、?熱誠的和會(huì)?員交流,更?加增強(qiáng)了老?會(huì)員對品牌?的忠實(shí)度和?的情感。老?會(huì)員的返店?率達(dá)到%。?在散客方面?,本柜臺柜?員同樣是本?著熱忱服務(wù)?、顧客至上?的宗旨,以?最大可能提?高回頭率。?三、競品?分析面對?歐萊雅、雅?詩蘭黛、寶?潔等對手,?本柜臺在注?重本產(chǎn)品的?優(yōu)雅、高貴?、經(jīng)典的品?牌形象的基?礎(chǔ)上,突出?個(gè)性化、優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的優(yōu)?勢。使我們?品牌在市場?的競爭占有?率大幅度提?高。如面膜?(占有情況?),洗面奶?(占有情況?),由于本?人不了解具?體市場,自?己稍加分析?即可。大概?對比下咱們?產(chǎn)品的優(yōu)勢?和不足。?四、柜臺日?常工作情況?本專柜嚴(yán)?格遵守公司?柜臺管理細(xì)?則。在人員?管理方面,?嚴(yán)格注意公?司形象,熱?誠、耐心的?為顧客服務(wù)?。在庫存管?理方面,嚴(yán)?格短缺貨登?記、庫存登?記,認(rèn)真做?好盤點(diǎn)工作?。貨品的管?理、注意干?燥清潔、防?火防潮,并?做好貨物的?清潔。(?可結(jié)合公司?管理細(xì)則添?加)。五?、___年?工作的展望?和___年?工作如何開?展___?年即將過去?,在未來的?___年工?作中,本柜?臺力爭在保?證___年?的銷售計(jì)劃?前提下,實(shí)?現(xiàn)新的銷售?業(yè)績突破。?在會(huì)員方面?,做到吸引?新會(huì)員,然?后抓住老會(huì)?員,保正市?場持續(xù)發(fā)展?。在散客的?方面一如既?往的保持我?們的優(yōu)質(zhì)服?務(wù),讓更多?消費(fèi)者加入?到我們資生?堂的會(huì)員隊(duì)?伍中來。在?柜臺日常工?作方面,要?更加嚴(yán)格的?遵守公司的?管理細(xì)則,?讓消費(fèi)者放?心認(rèn)購我們?資生堂的優(yōu)?質(zhì)產(chǎn)品。在?___年我?們的重心是?:認(rèn)真做好?顧客和產(chǎn)品?的紐帶工作?,將資生堂?的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品?推向顧客,?把顧客對產(chǎn)?品的熱愛之?情帶回企業(yè)?。為實(shí)現(xiàn)資?生堂“源于?日本、領(lǐng)先?亞洲的全球?化企業(yè)”的?戰(zhàn)略目標(biāo)的?目標(biāo)而努力?。第4頁共4頁化妝品?銷售年度工?作總結(jié)時(shí)?光轉(zhuǎn)瞬即逝?,不知不覺?地度過了_?__年。但?是我依然清?晰的記得,?當(dāng)初思嬌產(chǎn)?品剛剛打入?___市場?,要讓思嬌?在___扎?根落腳,經(jīng)?歷了多么艱?辛的過程。?壓力空前的?大,要克服?很多問題,?需要付出比?以往更多的?勞動(dòng)。公?司安排我在?___最大?的___超?市,面對激?烈的挑戰(zhàn),?我有些彷徨?,自已是否?有能力挑起?這幅重?fù)?dān)??看到思嬌產(chǎn)?品包裝新穎?,品種齊全?等特點(diǎn),心?想既來之則?安之。放下?包袱,一心?投入工作中?,盡自已所?能完成公司?所交給的任?務(wù)。就這樣?拼搏完成了?一個(gè)月,又?接著挑戰(zhàn)新?的一個(gè)月。?半年后,看?到越來越多?的顧客認(rèn)可?了思嬌,使?我特別開心?。讓我看到?了思嬌會(huì)有?很好的發(fā)展?前景,使我?對未來有了?更大的目標(biāo)?。這一年?來,經(jīng)過堅(jiān)?持不懈地努?力工作,成?績突出有兩?個(gè)月,在_?__月和_?__月份分?別完成了一?萬元銷量。?除___月?份外,其它?月份銷量均?在4500?~___元?之間。要做?好促銷工作?,我體會(huì)深?刻有三點(diǎn):?第一、始?終保持良好?的心態(tài)。比?如說,工作?中會(huì)碰到顧?客流量少或?者一連向幾?個(gè)顧客介紹?產(chǎn)品均沒有?成功,我們?很容易泄氣?,情緒不好?,老想著今?天太倒霉等?等。這樣注?意力會(huì)不集?中,再看到?顧客也會(huì)反?映慢,信心?不足,影響?銷售。反過?來,稍微想?一下___?一連推薦失?敗,即刻調(diào)?整心態(tài),如?去超市外邊?呼吸幾口新?鮮空氣等,?再繼續(xù)努力?。第二、?察言觀色,?因人而異,?對不同顧客?使用不同促?銷技巧。例?如,學(xué)生類?顧客比較喜?歡潮流的廣?告性強(qiáng)的名?牌產(chǎn)品。所?以讓其很快?接受我們所?推薦的產(chǎn)品?較為困難,?我們則需要?有耐心。可?先簡單介紹?一下產(chǎn)品,?然后可對她?講學(xué)生__?_容易長痘?痘和黑頭,?需要注意些?什么問題等?。講這些使?她覺得你比?較專業(yè)。再?著詢問她學(xué)?什么專業(yè)等?,可增強(qiáng)她?對你的信任?度。最后快?速針對其推?薦產(chǎn)品,如?此成功率較?高。第三?、抓到顧客?后,切記不?要一味的說?產(chǎn)品?,F(xiàn)在?品牌多,促?銷員更多,?促銷語言大?同小異。所?以介紹產(chǎn)品?時(shí)一味說產(chǎn)?品如何好,?容易讓顧客?覺得我們就?想著單單推?銷產(chǎn)品出去?,使自己不?能很快被顧?客信任。事?實(shí)上,顧客?只有信任了?你,接受了?你這個(gè)人,?才會(huì)接受你?所介紹的產(chǎn)?品。如果簡?單扼要針對?性介紹完產(chǎn)?品,在顧客?考慮時(shí)可將?產(chǎn)品話題引?入人的話題?,比如贊美?顧客兩句或?問問顧客平?時(shí)是怎樣護(hù)?理的.在?工作中我發(fā)?現(xiàn)自己也有?不少缺點(diǎn),?如耐心不夠?,銷售技巧?和美容知識?欠佳等。在?以后的工作?中,不斷學(xué)?習(xí),取長補(bǔ)?短,做出更?好的成績。

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