2022年保險(xiǎn)理賠個(gè)人年度工作總結(jié)

第2頁共3頁2022年?保險(xiǎn)理賠個(gè)?人年度工作?總結(jié)時(shí)間?一晃而過，?到太保工作?已經(jīng)一個(gè)月?了，在這段?時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)?同事都給予?了我足夠的?寬容、支持?和幫助，讓?我充分感受?到了太?！?誠信天下，?穩(wěn)健經(jīng)營，?追求卓越”?的品質(zhì)，詳?細(xì)內(nèi)容請看?下文保險(xiǎn)理?賠個(gè)人年度?工作總結(jié)。?在對您們?肅然起敬的?同時(shí)，也為?我有機(jī)會(huì)成?為太保的一?份子而驚喜?萬分。在?這一個(gè)月的?時(shí)間里，領(lǐng)?導(dǎo)對我們工?作學(xué)習(xí)進(jìn)度?有著細(xì)致的?安排，一至?二周主要學(xué)?習(xí)理論知識?，輔以簡單?案例的學(xué)習(xí)?，二至三周?則以實(shí)例案?件學(xué)習(xí)為重?心，理論聯(lián)?系實(shí)際，加?強(qiáng)之前的理?論學(xué)習(xí)，三?至四周開始?實(shí)際處理一?些簡單案例?并學(xué)習(xí)系統(tǒng)?的錄入，第?四周則開始?了醫(yī)院查勘?工作。一?、通過學(xué)習(xí)?和日常工作?積累使我對?太保有了較?為深刻的認(rèn)?識。記得?初到太保時(shí)?，在和領(lǐng)導(dǎo)?的第一次談?話時(shí)就注意?到，太保是?一家非常重?視員工感受?的公司，公?司的規(guī)章制?度都非常的?人性化，盡?量為大家營?造出輕松的?工作氛圍。?但是，這并?沒有影響到?公司運(yùn)作的?專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)?性。我想，?作為一個(gè)分?公司的理賠?人員，對單?個(gè)案件的處?理的確只是?基本技能，?更重要的是?對流程的把?握，這也應(yīng)?該是自己工?作學(xué)習(xí)的重?心。二、?堅(jiān)持保險(xiǎn)理?論學(xué)習(xí)讓我?的理賠理論?素養(yǎng)得到提?高。在太?保工作的前?兩周，領(lǐng)導(dǎo)?并沒有安排?給我們具體?的工作任務(wù)?，而是要求?我們學(xué)習(xí)公?司的條款，?學(xué)習(xí)保險(xiǎn)法?，學(xué)習(xí)相關(guān)?的法律法規(guī)?，學(xué)___?公司的人傷?理賠指導(dǎo)手?冊，或許有?的理論我們?暫時(shí)并不會(huì)?用上，但是?，不懂戰(zhàn)術(shù)?的士兵不會(huì)?是一個(gè)好兵?，沒有這些?理論知識作?為基礎(chǔ)，今?后在在遇到?復(fù)雜一點(diǎn)理?賠案例時(shí)，?我們可能就?會(huì)束手無側(cè)?。在之后的?案例學(xué)習(xí)中?自己也發(fā)現(xiàn)?，之前的理?論并沒有空?學(xué)，很多案?件都需要理?論的支撐，?扎實(shí)的理論?知識讓自己?在實(shí)踐工作?中受益匪淺?。我想，理?論知識的學(xué)?習(xí)在任何時(shí)?候都不會(huì)是?浪費(fèi)時(shí)間。?第3頁共3頁保險(xiǎn)理賠?個(gè)人年終總?結(jié)報(bào)告保?險(xiǎn)理賠個(gè)人?年終總結(jié)報(bào)?告主要是以?新的考核辦?法指導(dǎo)工作?，規(guī)范經(jīng)營?，提升管理?水平，突出?業(yè)務(wù)重點(diǎn)等?幾個(gè)角度來?進(jìn)行___?年的總結(jié)的?，一定會(huì)對?你的工作有?所幫助，詳?情盡在下文?：⑴圍繞?目標(biāo)，落實(shí)?計(jì)劃，狠抓?本職工作?截止___?年___月?___日，?95585?專線崗共受?理各類報(bào)案?___件，?較上年同期?增長___?%;其中：?機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)?___件(?交強(qiáng)險(xiǎn)__?_件，商業(yè)?險(xiǎn)___件?)、意外險(xiǎn)?___件、?企財(cái)險(xiǎn)__?_件、公眾?責(zé)任險(xiǎn)__?_件、雇主?責(zé)任險(xiǎn)__?_件、貨運(yùn)?險(xiǎn)___件?、家財(cái)險(xiǎn)_?__件、校?園方責(zé)任險(xiǎn)?___件、?產(chǎn)品質(zhì)量保?證保險(xiǎn)__?_件、醫(yī)療?責(zé)任保險(xiǎn)_?__件、承?運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)?___件、?建工險(xiǎn)__?_件，其中?，委托外地?___件、?代勘___?件、投訴_?__件、電?話回訪__?_件，客戶?滿意度達(dá)_?__。第?一現(xiàn)場調(diào)派?率___%?。查勘定?損崗共處理?案件___?件，較上年?同期增長_?__%;其?中：機(jī)動(dòng)車?輛險(xiǎn)___?件，較上年?同期增長_?__%，人?險(xiǎn)___件?，企財(cái)險(xiǎn)_?__件，貨?運(yùn)險(xiǎn)___?件，責(zé)任險(xiǎn)?___件，?家財(cái)險(xiǎn)__?_件。理?算崗共理算?各類賠案_?__件，較?上年同期增?長___%?，注銷__?_件、拒賠?___件;?其中機(jī)動(dòng)車?輛現(xiàn)場賠案?___件、?金額___?萬元，件數(shù)?占總賠案件?數(shù)的___?%;預(yù)付賠?案___件?___萬元?;訴訟賠案?___件，?起訴金額_?__萬元，?整體結(jié)案率?為___%?。針對傷?人案件，我?部特聘請了?專業(yè)醫(yī)師對?機(jī)動(dòng)車傷人?賠案和各類?人險(xiǎn)、責(zé)任?險(xiǎn)賠案中醫(yī)?療費(fèi)用進(jìn)行?審核，截止?___年_?__月__?_日，已審?核各類賠案?___件、?金額為__?_萬元，剔?除金額占醫(yī)?療費(fèi)用賠款?金額的__?_%。保險(xiǎn)?公司理賠工?作總結(jié)范本?⑵以新的?考核辦法指?導(dǎo)工作，規(guī)?范經(jīng)營，提?升管理水平?，突出業(yè)務(wù)?重點(diǎn)__?_年，我們?加大了對各?環(huán)節(jié)工作的?改革力度，?通過改革本?部門內(nèi)各崗?位人員的工?資核算管理?辦法，即將?本部門內(nèi)所?有員工的收?入分拆成基?本工資與績?效工資兩個(gè)?部分，施行?績效工資與?個(gè)人實(shí)際工?作質(zhì)量相掛?鉤的考核辦?法，依據(jù)工?作質(zhì)量對績?效工資進(jìn)行?核定、發(fā)放?，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)?工資由統(tǒng)一?的崗位工資?向多勞多得?、少勞少得?、按勞取籌?的科學(xué)轉(zhuǎn)化?，通過一系?列的舉措，?切實(shí)加大了?對現(xiàn)場賠付?案件的推行?力度，加快?了案件在各?環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)?速度，提高?了保險(xiǎn)理賠?服務(wù)的質(zhì)量?，進(jìn)而使中?華保險(xiǎn)品牌?特色服務(wù)進(jìn)?一步得到了?社會(huì)的認(rèn)可?，優(yōu)質(zhì)、快?捷的理賠服?務(wù)贏得了客?戶的信賴。?⑶以“比?、學(xué)、趕、?幫、超“為?口號，提升?崗位人員業(yè)?務(wù)技能水平?，組建一支?高素質(zhì)的理?賠隊(duì)伍保險(xiǎn)?公司理賠工?作總結(jié)范本?在過去的?一年里，我?們不斷加大?對本部門各?崗位人員培?訓(xùn)的投入力?度，___?年1-__?_月份，我?部門共__?_各類培訓(xùn)?、崗位技能?考核及業(yè)務(wù)?知識交流活?動(dòng)___余?場次，并邀?請專業(yè)人員?進(jìn)行授課，?講授保險(xiǎn)公?估知識、理?賠業(yè)務(wù)技巧?;調(diào)派員工?參加社會(huì)及?公司內(nèi)部_?__的各類