三天兩夜養(yǎng)生銷售方案

三天兩夜養(yǎng)生銷售方案三天兩夜養(yǎng)生銷售方案三天兩夜養(yǎng)生銷售方案資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月三天兩夜養(yǎng)生銷售方案版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁(yè)次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：三天兩夜養(yǎng)生銷售方案6月份很多辦事處在總部策劃的企業(yè)文化節(jié)活動(dòng)中取的了非常優(yōu)異的業(yè)績(jī)并實(shí)現(xiàn)了很好的利潤(rùn)，但仔細(xì)盤點(diǎn)顧客后，發(fā)現(xiàn)更多的10盒以下，尤其是4—6盒之間的老顧客參會(huì)率低，購(gòu)買率低，如果再形成不了購(gòu)買，面臨的將是停服的危險(xiǎn)，為了扭轉(zhuǎn)市場(chǎng)目前的局勢(shì)，總部在7月份特制定出三天兩夜五峰山養(yǎng)生銷售活動(dòng)，為了更好的利于推廣，特選擇聊城辦事處作為試點(diǎn)單位，于7月5號(hào)到7號(hào)在五峰山實(shí)施了此方案，到會(huì)90家112人，出貨62．8件，超額完成銷售任務(wù)，具體實(shí)施方案如下：目的：堅(jiān)定家中存貨在10盒以下的老顧客的服用信心加深老顧客對(duì)套餐概念的理解，促使購(gòu)買套餐加強(qiáng)老顧客的維護(hù)力度，提高顧客滿意度。宣導(dǎo)中韓文化之旅，提高轉(zhuǎn)介率提高員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平邀約人群：家中存貨在一件以內(nèi)、6月份未形成購(gòu)買的委員經(jīng)濟(jì)條件好，存貨少，6月份未形成購(gòu)買的老顧客K期跟蹤的目標(biāo)新顧客每名員工邀約4—6名顧客，超過(guò)6名顧客服務(wù)不到位，低于4名，則增加員工分?jǐn)偝杀荆棵櫩推骄畹涂己虽N量少盒，否則就虧本，／所以，目標(biāo)要選準(zhǔn)，必須分析和確認(rèn)名單，比較有把握能購(gòu)買的顧客，可夫婦參會(huì)．后勤不要來(lái)太多的人，多宋一人增加錦0元費(fèi)用，建議／參會(huì)人員：總經(jīng)理、副經(jīng)理、助理、財(cái)務(wù)一人、會(huì)務(wù)一人(或司機(jī)一人)其他人員不必參加。四、邀約利益點(diǎn)：1、孝心永續(xù)，免費(fèi)養(yǎng)生2、炎炎夏日，避暑勝地3、兩功一法，強(qiáng)身健體4、權(quán)威講座，受益終生5、夏季養(yǎng)生，輕松學(xué)會(huì)6、情系銀齡，暢游韓國(guó)7、貴族體驗(yàn)，放松心情8、精彩節(jié)目，你我互魂9、結(jié)緣活動(dòng)，真心祈福10、生態(tài)飲食，營(yíng)養(yǎng)平衡五、養(yǎng)生前的拜訪維護(hù)工作：養(yǎng)生能否成功，其中最關(guān)鍵的因素是禮品維護(hù)和足療，聊城辦事處試點(diǎn)成功的原因也在于此，每名員工將選好的目標(biāo)顧客，在養(yǎng)生之／前全部做了一遍維護(hù)，有的買了30斤雞蛋，有的買的綠豆紅豆，還有的買的家居服，山雞蛋等等，其中冠縣的張愛(ài)霞大姐每家送了兩只大公雞，請(qǐng)了4家賣了6件；薛海燕大姐，每家的維護(hù)費(fèi)也在60-100元之間，到會(huì)4人4家，。出貨6件。另外，每天堅(jiān)持給選擇的目標(biāo)顧客做足療，特別邀請(qǐng)了總部營(yíng)運(yùn)部副經(jīng)理王松給大家做足療培訓(xùn)，2時(shí)重點(diǎn)顧客，也請(qǐng)王松經(jīng)理親自出馬幫助足療，收到很好的效果，顧客感動(dòng)，也順利實(shí)現(xiàn)訂貨，所以在養(yǎng)生前工作人員必須做到以下幾點(diǎn)，并要嚴(yán)格落實(shí)下去：1、精心盤點(diǎn)顧客，認(rèn)真篩選目標(biāo)加大物質(zhì)維護(hù)，每家維護(hù)費(fèi)至少50元以上認(rèn)真了解顧客的身體情況，做好套餐宣講了解顧客的愛(ài)好及特長(zhǎng)，投其所好，愉悅顧客做好足療，講解到位，手法正確預(yù)熱好轉(zhuǎn)介的新顧客，與老顧客做好溝通專家視情況做好家訪，分析好顧客服用效果并引導(dǎo)班子成員組團(tuán)，家訪重點(diǎn)目標(biāo)，爭(zhēng)取實(shí)1總經(jīng)理一定要統(tǒng)一員工思想，讓孝心活動(dòng)永續(xù)，堅(jiān)決杜絕消極情緒蔓延?！客頃?huì)不能走形式主義，一定要有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，或培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，或演練銷售技巧，一定幫員工分析好顧客情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，不要將問(wèn)題留在明天。六、養(yǎng)生前與養(yǎng)生院的溝通此次三天兩夜的養(yǎng)生銷售，沒(méi)有安排養(yǎng)生助理過(guò)多的服務(wù)，所以尸辦事處各個(gè)部門一定將顧客分好組，將入住養(yǎng)生院的表格一定填寫(xiě)好，姓名、性別、出生白期、文藝特長(zhǎng)、疾病情況、套餐服用、練功服型號(hào)、是否夫婦、服務(wù)員工的姓名等，：降填好的表最好提前半天傳到養(yǎng)生院，給大家安排房風(fēng)，防止一個(gè)部門住的太散，給晚上的服務(wù)帶來(lái)麻煩。同時(shí)也要將民族備注上，因?yàn)橛械念櫩涂赡苁腔孛?，可以給他們準(zhǔn)備清真菜，這一些必須提前給養(yǎng)生院的工作人員溝通好。七、養(yǎng)生時(shí)的車上預(yù)熱：從辦事處出發(fā)到五峰山，在車上時(shí)必須組織一些活動(dòng)，比如唱歌、游戲、養(yǎng)生活動(dòng)的注意事項(xiàng)等，一定要讓顧客明白此次養(yǎng)生會(huì)享受到的服務(wù)，并通過(guò)游戲、互動(dòng)節(jié)目愉悅顧客。下面簡(jiǎn)單附一份車上活動(dòng)程序：1、自我介紹(車長(zhǎng)、服務(wù)員分別自我介紹并講祝福話)2、顧客介紹(有身份的可單獨(dú)介紹，其余的以部門為單位介紹)3、游戲互動(dòng)(問(wèn)好方式的統(tǒng)一、手指操、刮風(fēng)打雷下雨、健康長(zhǎng)壽、腦筋急轉(zhuǎn)彎等)4、車上分組，拉歌比賽(我和你、團(tuán)結(jié)就是力量、沒(méi)有共產(chǎn)黨就沒(méi)新中國(guó)：合唱拉歌，獨(dú)唱PK)5、員工節(jié)目(歌曲、故事、祝福)6、車長(zhǎng)介紹到養(yǎng)生院后的相關(guān)活動(dòng)安排及注意事項(xiàng)(塑造高爾夫，五峰山、養(yǎng)生院、課程等)7、大合唱8、休息(下崮山高速后，提前叫醒顧客)八、三天兩夜時(shí)間流程安排：／·養(yǎng)生第一天：／14：00——16：00固云湖高爾夫球場(chǎng)打高爾夫16：30——17：30參觀養(yǎng)生院、爬五峰山3018：30分房入住18：3019：30歡迎晚宴、晚會(huì)、入住細(xì)則等3010：30養(yǎng)生助理協(xié)助員工做足療、貼針灸、按摩等服養(yǎng)生第二天：00務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)查房慰問(wèn)并每人送一杯熱牛奶員工叫早30--7：00學(xué)習(xí)養(yǎng)生功007：30換衣服30--8：00早餐0010：00夏季養(yǎng)生0011：00經(jīng)絡(luò)按摩功學(xué)習(xí)(前4節(jié))00~11：30結(jié)緣活動(dòng)結(jié)緣樹(shù)前大合影3012：00午餐00--14：00健康午休3015：00集體學(xué)習(xí)調(diào)息養(yǎng)心法0015：15播放《輝煌之路》新版15企業(yè)文化與產(chǎn)品文化講解16：30中場(chǎng)休息3016：5017：播放韓國(guó)游短片韓周游政策宣講10--18：00經(jīng)絡(luò)按摩功學(xué)習(xí)(后4節(jié))18：00--18：30tt~18：30--19：00散步19：0022：00足療服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)養(yǎng)生第三天：6點(diǎn)叫早6：30--7：00練習(xí)養(yǎng)生功7：00--7：30退房、退練功服退鑰匙7：308：00早餐8：008：20員工列隊(duì)歡迎顧客入場(chǎng)8：30--12：00聯(lián)誼會(huì)銷售聯(lián)誼會(huì)程序：1、開(kāi)場(chǎng)節(jié)目(2個(gè)，由主持人或員工表演)2、一二一一周年巡禮短片(新版)3、專家講座(套餐綜合稿，水機(jī)，賽奧琳簡(jiǎn)要講4、納米銀餐具塑造，分四組充分展示5、典型發(fā)言6、促銷抽獎(jiǎng)，專家咨詢注意事項(xiàng)：聯(lián)誼會(huì)的程序簡(jiǎn)單明了，不要整的太復(fù)雜，關(guān)鍵是餐具的塑造、韓國(guó)游政策和發(fā)言，一定要帶動(dòng)會(huì)場(chǎng)的氛圍，形成互動(dòng)；現(xiàn)場(chǎng)訂貨的顧客，由總經(jīng)理親自頒發(fā)納米銀餐具，分組進(jìn)行并跟總經(jīng)理合影留念；促銷感覺(jué)困難時(shí)，此時(shí)會(huì)場(chǎng)開(kāi)始排隊(duì)抽獎(jiǎng)，刺激尸未購(gòu)買顧客，再次搭檔促銷；主持人在現(xiàn)場(chǎng)可分時(shí)間段循環(huán)宣讀J訂貨顧客的名字，讓大家感覺(jué)購(gòu)買產(chǎn)品的顧客很多，塑造時(shí)間緊迫感：不到12點(diǎn)堅(jiān)決不放棄任何一個(gè)顧客的促銷機(jī)會(huì)，大膽促銷，立體促銷，大單銷售。，12：00午餐，返程聊城抽獎(jiǎng)禮品介紹：夏涼被，雙人涼席，電風(fēng)扇1件抽1次2件抽2次九、服務(wù)細(xì)則：1、物品準(zhǔn)備：簽單、喜報(bào)、資料、桌花、抽獎(jiǎng)禮品、產(chǎn)品、贈(zèng)品、餐具、針灸、足療粉、按摩膏、襪子、白手套、抽獎(jiǎng)卡等物品的準(zhǔn)備一定到位。2、著裝要求：全體員工統(tǒng)一工裝，白襯衣、黑褲子、女士不能穿裙子，涼鞋前不露趾后不露跟，長(zhǎng)發(fā)挽起等，給顧客以正規(guī)專業(yè)的印象。3、早中晚的服務(wù)要求蠱早晨：?jiǎn)T工每天早晨6點(diǎn)門前叫早，見(jiàn)到顧客后詢問(wèn)前一晚睡目民狀況，根據(jù)天氣情況提醒顧客及時(shí)增減衣服。然后集合顧客去練功場(chǎng)練習(xí)生態(tài)養(yǎng)生功。對(duì)身體不舒服，腿腳不靈便的顧客進(jìn)行攙扶。練功期間指導(dǎo)顧客，對(duì)做的不正確的顧客給予指導(dǎo)并糾正(首先保證自己先學(xué)會(huì))。在初學(xué)階段員工全部站在顧客中間，陪同顧客一起練，帶動(dòng)每一位顧客都要認(rèn)真的練。／‘蠱早餐：▲陪同顧客一起進(jìn)餐廳，先安排顧客做下，迅速給顧客分好筷子倒好水、豆?jié){、盛好湯之類。準(zhǔn)備公用筷子給顧客夾菜，要注意觀察每位顧客，沒(méi)菜時(shí)及時(shí)夾菜，要詢問(wèn)顧客喜歡什么口味的菜，根據(jù)顧客的口味夾喜歡的菜，問(wèn)一下還有什么需要改進(jìn)的。幫顧客盛飯盛菜，及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的需要。餐中告知顧客一天的行程安排。對(duì)糖尿病的顧客要特別照顧一下，不要讓其多吃含糖量較多的食物，另因血糖高的人吃的較少，尤其晚餐可詢問(wèn)下房間內(nèi)是否有自帶食物，如沒(méi)有可讓帶個(gè)花卷、饅頭。對(duì)于年齡稍長(zhǎng)者也要給予特別的照顧，顧客會(huì)因特殊的照顧而感動(dòng)。在用餐的過(guò)程中一定要體現(xiàn)出我們的愛(ài)心、耐心、細(xì)心。如果用餐時(shí)我們的工作人員超過(guò)兩個(gè)以上，一定要分開(kāi)而坐，便于照顧每位顧客給他們夾菜，同時(shí)也便于和顧客的交流，根據(jù)自己知道的多少，給顧客介紹菜，引導(dǎo)用餐的合理搭配，等顧客用完餐后統(tǒng)一離開(kāi)餐廳，陪同顧客回房間換衣服，然后集合去大課堂。血上課：課前提前10分鐘集合自己的顧客進(jìn)課堂學(xué)習(xí)養(yǎng)生課程，先安排顧客就坐，迅速給顧客倒好水，課間不再給顧客倒水，倒好水后坐到顧客中間里，注意觀察每一位顧客聽(tīng)的是否認(rèn)真，是否感興趣。課間上廁所的顧客給予攙扶。還可以利用課間與顧客多交流，可以給顧客垂垂背、按摩肩等促進(jìn)感情。特別注意：一定幫助顧客把手機(jī)關(guān)閉，防止課間手機(jī)響和接打電話，影響會(huì)議效果。A游玩：如果游玩要照顧好自己的顧客，對(duì)腿腳不靈便的顧客進(jìn)行攙扶，尸注意顧客的安全，始終陪伴在顧客的身邊，不允許員工扎堆，只顧自‘己游玩，做到走路不看景，只照顧顧客。游玩的過(guò)程是和顧客迅速增進(jìn)感情的時(shí)候，多和顧客交流，一定讓顧客玩的高興血晚餐：。提前告知顧客吃飯時(shí)間，對(duì)身體不適腿腳不靈便的顧客進(jìn)行攙扶。吃飯時(shí)及時(shí)倒水盛飯盛菜，飯間詢問(wèn)顧客這一天身體情況，感覺(jué)養(yǎng)生院這一天流程怎樣，對(duì)養(yǎng)生院還有什么意見(jiàn)。并及時(shí)記錄，晚上總結(jié)時(shí)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，酒水自備。厶晚上；晚餐后半小時(shí)，由養(yǎng)生助理配合員工給顧客做三測(cè)(體溫、脈搏、血壓)并記錄每一位顧客的準(zhǔn)確數(shù)值。保證每一位顧客每天都做一遍“三測(cè)”。測(cè)的過(guò)程中要詢問(wèn)顧客的以前的身體情況，便于進(jìn)行對(duì)比做到心中有數(shù)。如有血壓稍高的應(yīng)提醒平時(shí)注意按時(shí)吃藥，如有血壓高的顧客就要領(lǐng)到醫(yī)務(wù)室讓醫(yī)生進(jìn)行再次測(cè)量，并．及時(shí)治療。傲完“三測(cè)”后給顧客貼康復(fù)芯片約30——40分鐘，并告知顧客這個(gè)康復(fù)芯片的作用。對(duì)可能出現(xiàn)淤酸、麻、脹、痛告知是正常的不要擔(dān)心。同時(shí)幫顧客接水流氣血循環(huán)機(jī)水。約20—30分鐘后倒水，給顧客做推拿足療。推拿足療過(guò)程中多和顧客談，b，